岗位职责 1.制定及执行饭店市场销售计划 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4.负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 市场营销部员工停车免费，提成另算。

岗位职责】 - 统筹房务板块全面工作，制定房务板块中长期发展规划及年度、月度工作计划，确保房务工作与酒店整体战略目标一致。 - 建立并优化房务板块各项规章制度、服务标准及操作流程，监督各部门严格执行，定期开展服务质量巡查与评估，及时发现问题并推动整改，持续提升宾客住宿体验与满意度。 - 负责房务板块团队建设与管理，包括部门管理人员的选拔、培养、考核与激励，搭建高效的房务管理团队；组织开展全员服务技能培训、安全培训等，提升团队整体专业素养与服务意识。 - 统筹房务板块经营管理工作，制定合理的客房定价策略、销售推广方案，协同销售部门开展客房销售工作，提升客房出租率与平均房价；严格控制房务板块运营成本（人力、物料、能耗等），实现营收与利润目标。 - 负责房务板块安全管理工作，包括宾客人身财产安全、消防安全、设施设备安全等，建立健全安全应急预案，定期组织安全演练，排查安全隐患，确保房务运营安全无事故。 - 统筹房务板块设施设备维护与管理，制定设备定期维护保养计划，协调工程部开展设备检修工作，确保客房及公共区域设施设备正常运行；根据酒店发展需求，提出设施设备升级改造建议。 - 处理房务板块重大宾客投诉与突发事件，建立完善的投诉处理机制，主动跟进解决问题，维护酒店品牌形象；收集宾客反馈，推动房务服务与管理优化。 - 协同酒店其他部门开展工作，保障房务板块与各部门高效联动；定期向酒店高层汇报房务板块运营数据、工作进展及重大事项，为管理层决策提供数据支持与专业建议。 【任职要求】 - 男女不限，身体健康，无不良从业记录；能适应酒店行业工作节奏，接受节假日统筹工作安排。 - 工作经验：具备5年及以上高星级酒店或连锁酒店房务管理经验，其中至少2年房务总监或同等层级管理岗位任职经历；熟悉房务板块全流程运营管理，具备丰富的团队管理与经营决策经验。 - 专业能力：精通前厅、客房等房务各部门运营管理流程与服务标准，具备优秀的战略规划能力、经营分析能力及成本控制能力；熟悉酒店行业相关法律法规及安全管理规范，能有效规避运营风险。 - 综合素质：具备卓越的领导能力、沟通协调能力、应急处理能力及团队建设能力；原则性强，具备高度的责任心与职业素养，拥有良好的市场洞察力与创新意识。

负责前厅当班运营管理、对客服务、现场督导与客诉处理，严格执行希尔顿品牌标准，保障前台高效顺畅、账务安全、服务优质。 岗位职责 1.当班期间前厅运营、人员分工与服务标准监督执行 2.负责 VIP 接待、现场客诉与突发事件处理 3.管控房态、预订与排房，对接客房催洁，提升用房效率 4.监督前台收银、账务、发票及公安住宿登记系统录入审核 5.现场带教员工，协助培训、纪律管理与绩效数据收集 6.前台物资管控、工作记录与规范交接班 7.跨部门协同，保障服务衔接顺畅 任职要求 1.大专及以上，酒店管理相关专业优先 2.23-40 岁，3 年以上高端酒店前厅经验+1年以上主管经验，希尔顿同品牌优先 3.精通 PMS 系统、前台全流程、收银账务与公安登记系统 4.熟悉品牌服务标准，擅长现场管理、客诉处理与应急处置 5.服务意识强、沟通好、责任心强，能适应倒班 6.具备良好的中英文沟通能力，能够满足国际化酒店服务需求。 7.无犯罪记录，需通过背景调查及入职体检 工作联系 1.内部：前厅、客房、销售、财务等部门协同 2.外部：入住宾客、预订渠道

【岗位职责】 1.   协调与其他岗位、部门的关系。 2.  安全、消防工作。 3.   按照本岗位的工作程序和标准，确保提供优质服务。 4.   向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价。 5.   任何异常事件及时向上级汇报。 6.   保守酒店的敏感政策及宾客的个人信息。 7.   保持维护所在工作区域的高度整洁。 8. 做好开餐前的准备工作，落实每天卫生工作计划。 9. 做好餐饮日常工作的开展。 10. 关注客人用餐情况，确保客人合理的需求被满足。 11. 做好团队协作和厨房的协调工作。 12.完成上级交办的其他工作。 2.    3.

1. 协助主厨制定工作计划并落实。 2. 合理分配工作，确保上菜质量和上菜速度。 3. 监督、检查员工的个人卫生和劳动纪律。 4. 检验食品质量，制定原料采购计划，减少烹调原料在使用过程中不必要的浪费、损坏。 5. 严格按照程序操作，不使用不卫生的工具和用具。 6. 加强厨房内各种设备的管理，合理使用，经常进行清洁和保养。 7. 严格遵守卫生制度并对员工进行培训。 8. 检查每日订货表及与其它部门的沟通。 9. 在餐前检查并试味所有的食品。 10. 工作评估。 11. 做好开餐前的准备工作。 12. 负责洗碗机的操作和清洁。 13. 保证清洗的餐具符合国家卫生标准。 14. 保证厨房的环境卫生和厨具卫生达到规定的要求。 15. 完成上级交办的其他工作。

【岗位职责】 1、负责酒店薪酬福利及员工关系，员工宿舍的日常管理工作 2、负责员工入职、转正、调岗、离职等手续办理，完善人事档案管理； 3、协助制定绩效考核方案，监督执行并反馈结果，推动绩效改进； 4、处理员工投诉及劳动纠纷，维护良好的员工关系； 5、定期分析人力资源数据，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业优先； 2、2年以上人力资源相关工作经验，1年以上人事主管工作经验，有国际联号酒店经验者优先； 3、熟悉劳动法及相关法律法规，具备较强的风险防控意识； 4、具备良好的沟通协调能力，能高效处理员工关系问题； 5、熟练使用办公软件及HR系统，具备数据分析能力； 6、工作细致、责任心强，能适应快节奏工作环境。

【岗位职责】 1、根据香格里拉集团采购政策贯彻执行。 2、审批所有采购申请单、定货单。 3、根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商，确定供应关系。 4、开发、筛选、评估优质供应商，建立合格供应商名录；定期议价、比价、谈判，维护长期合作关系，处理供货异常与售后问题。 5、根据酒店需求及集团政策，进行招标、比价、审查所有合同及其他业务和约的执行和落实。 5、负责组织市场调查研究，及时酒店提供市场信息，指导下属按计划完成酒店的各类采购任务，并在预算内尽量做到降低成本、节省开支。 6、定期轮动负责北京区香格里拉大型项目联合招采，需要与其他北京地区的香格里拉旗下酒店采购部及使用部门进行对接并完成招标流程。 7、经常检查本部门执行经济、海关、检疫、卫生等法律法规情况，及时处理发现的问题。 【岗位要求】 1、具有大专及以上学历。 2、具有5年以上合资酒店各项物品的采购经验。 3、具有较好的英语读写能力 。 4、对采购程序，采购合同的订立比较精通。 5、具有较强的组织能力和沟通能力及管理能力。

岗位为瑞吉酒店招聘岗位职责：1. 直接负责礼宾部的工作。2. 对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。3. 管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4. 负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5. 确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6. 参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。7. 宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求：1. 专科及以上学历，有同岗位工作经验2年以上2. 身体健康，品貌端正，形象气质佳。3. 优秀的组织管理能力，优秀的交际能和沟通技巧。4. 善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责 1.协助行政总厨使中餐宴会厨房更好的与各个餐厅协作，完成酒店的标准服务和达成酒店的商业目标。 2.协助准备餐饮部的年度预算，确保部门的预算考虑到了酒店的商业目标及员工的需要。 3.与行政总厨一起及时更新餐饮部的预算，确保预算得到很好的执行，成本得到有效控制。 4.优先采购和使用当地的新鲜原材料，保持较少的菜单以便经常性的更换，始终为客人提供不同的美食。 5.计划或设计菜单，并利用剩余的原材料，计算客人的人数、掌握市场情况，了解菜品的受欢迎程度以及菜单的更换频率。 6.对菜单和菜谱进行分析，计算食品、劳动力、人均成本以及确定菜品的价格。 7.制定食品分摊政策以控制成本。 8.尝试推荐在价格和产品上符合市场需求的新菜品。 9.给客人提供材料新鲜，新鲜出炉的菜品，并始终如一的保持高质量，与酒店设计理念一致的菜品。 10.指导中餐宴会厨房的厨师，协调人员调配，以确保经济、及时地食品制作。 11.观察食品准备和烹调的情况，每份的量以及装盘情况，确保按照既定的要求和标准执行。

1.吃苦耐劳，认真负责。 2.房间物品递送工作。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、言谈等方面全部符合规定的要求； 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 3.熟悉预订资料，了解酒店的所有资料和活动，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取好的经济效益； 5.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务； 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住离店等手续； 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 9.领导交代其他工作。 岗位要求 1.大专以上文化程度，英语良好； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识责任感。 3.此岗位可接受26优秀应届生，优先考虑有国际联号酒店前台实习经验的。

岗位描述： Job Description: 1. 在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证冷菜出品质量。 2. 熟悉各种原材料的名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季，协助厨师长检查购进货源的鲜活、质量、数量必须符合要求，发现问题，及时向厨师长汇报。 3. 按西厨厨师长厨分工，完成自助餐、酒会等菜品制作任务。 岗位要求： Job Requirements: 1. 高中以上文化程度，或相关专业毕业。 2. 熟悉西/韩日/东南亚饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3. 了解食品卫生法。 4. 能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 5. 一定的文字语言表达能力。

1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在房务总监/前厅经理的领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项

空缺岗位： Cafe Swiss 西餐厅 Flow Bar 大堂吧 岗位要求 1.至少六个月实习 2.有良好的服务意识 3.基础的英语应用能力

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.          At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Rising above the heart of the central business district and steps from shopping and historic neighbourhoods, Four Seasons Hotel Tianjin offers 259 elegant guest rooms and suites, five spectacular dining options, a luxurious spa and state-of-the-art fitness centre plus sky-lit indoor pool, as well as the extraordinary event spaces including two fabulous ballrooms. Business travellers will appreciate the Executive Club Lounge, while couples and families enjoying a getaway weekend will delight in the thoughtful services and exceptional amenities for which Four Seasons is recognized the world over. About the role Assist in the kitchen, contributing to the overall success of outlets and banquets, in accordance with the hotel’s standards and financial goals. 根据酒店的标准和财务目标，协助厨房，贡献于酒店和宴会的整体成功。 What you will do Provides a courteous and professional service at all times.  Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. Organizes and sets up the assigned section of the Food and Beverage Kitchen as efficiently as possible to increase speed and maximize productivity. Ensures that all dishes from that section are prepared consistently and according to standard recipes.  Assists the Chef De Partie, Junior Sous-Chef, Sous Chef and Chef De Cuisine in ensuring that all culinary standards in that section complies with company Hotel Policies, Procedures and Standards. 始终提供礼貌和专业的服务。 使用礼貌和有效的方法处理所有客人和内部顾客的投诉和询问，确保后续问题被圆满解决。 保持积极的客人与员工的之间良好工作关系的互动。 组织和准备餐饮厨房内分配好的区域，尽可能有效的加速和生产力最大化。 确保所有菜肴是根据标准菜谱持续连贯准备的。 协助主管，副厨师长，厨师长和高级厨师长确保所在区域所有烹饪标准符合酒店政策，程序和标准。   What you bring Requires a working knowledge of division operations.  Working knowledge is generally learned on-the-job. Requires the ability to operate and utilize culinary production equipment and tools effectively. One to two years previous experience in culinary, Hospitality as Demi chef position.  需要部门运营的工作知识。 在职学习的工作知识。 需要有效的操作和使用厨房生产设备和工具的能力。 一到两年厨房经验，或者有酒店等同岗位经验。 What we offer Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package Excellent Training and Development opportunities Employee Discount for stays at any Four Seasons worldwide Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms Complimentary Employee Meals 具有竞争力的薪资、工资以及全面的福利 优质的培训与发展机会 在全球所有四季酒店住宿可享受员工折扣 员工制服可享受免费干洗服务 免费员工餐   Schedule & Hours: Flexible. 灵活排班

1、支持品牌、营销和数字组织实施电子商务战略。负责执行数字活动,根据关键举措和战略分配。生成关于当前趋势和酒店绩效的报告和分析。 2、对官网和各个酒店网站及在线旅游代理平台的信息进行定期审核及优化，提高搜索的流量； 3、在所有数字渠道支持酒店优惠和活动(客房/餐饮/活动等)的实施； 4、及时了解并传达行业和竞争趋势，重点关注在线旅游格局。 5、根据酒店的营销计划来协助年度营销沟通计划与特定的目标和预算。协助营销传播计划的有效实施。

【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持良好状态。 7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级酒店客房管理工作经验。 2、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 3、身体健康，相貌端正。 4、受过专业培训；并且能力出众者。

【岗位职责】 1、制定工程部的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理。 2、总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划、 3、负责工程部的节支运行、跟踪，控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 6、审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。有一定外语水平，能借助工具书阅读有关专业文献。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。有高压电工操作证。 3、能充分领会总经理的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1. 负责中式凉菜（含冷拼、卤味、酱菜、凉拌菜等）的食材处理、腌制、卤制、凉拌及摆盘出品，遵循中式凉菜“鲜、香、爽、脆”的风味要求； 2. 熟练掌握凉菜刀工技巧（如切丝、切片、切丁），精准把控卤汁、酱汁的配方比例与熬制工艺，保证凉菜口味统一； 3. 参与凉菜菜单设计与更新，结合季节变化、顾客口味偏好研发特色凉菜，注重菜品颜值与口感的双重提升； 4. 负责凉菜间的卫生清洁、工具消毒及食材管理，做好卤制品、半成品的保鲜存储，控制食材损耗； 5. 严格执行食品安全操作规范，确保凉菜制作过程符合卫生标准，杜绝交叉污染。 任职要求 1.身体健康，持有有效健康证，无传染性疾病； 2. 6年以上中式凉菜独立制作经验，熟练掌握冷拼造型、卤味熬制、凉拌调味等核心技能，能独立完成各类凉菜出品； 3. 熟悉中式凉菜食材搭配与处理技巧，对口味轻重、色泽搭配有敏锐把控力，具备一定的创新能力； 4. 工作严谨细致，注重细节与卫生，具备良好的团队协作精神与抗压能力，能适应餐饮行业高峰期工作； 5. 了解食品安全法规及凉菜制作卫生标准，有中高档餐厅或连锁餐饮凉菜岗位经验者优先。

【职责内容】 职责说明： 1、现金、银行帐务处理； 2、负责支票、汇票、发票、收据管理； 3、报销、审核、执行等内部财务管理。 职位要求： 1、财务管理、会计等相关专业，中专及以上学历，二年以上出纳相关经验，持有会计从业资格证者优先； 2、熟悉工商、税务、银行业务，能够熟练运用办公自动化软件和财务软件； 3、人品正直，性格稳重，责任心强，具有良好的协作、沟通能力和职业操守。

【职责内容】 1、负责招聘工作，接待及面试; 2、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理; 3、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达; 4、负责公司各部门的行政后勤类相关工作; 5、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度; 6、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等; 7、协助上级制定员工培训计划，包括新员工培训以及所有员工的培训计划; 8、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作，建立企业形象; 9、负责协助各部门进行人员招聘工作，包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等; 10、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等; 11、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档; 12、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的管理工作，包括清点、维护、登记等;

【岗位职责】 1. 负责日常冷菜、热菜的制作与出品，确保菜品质量、口味及卫生标准符合食品安全规范和餐厅服务要求； 2. 参与厨房日常备料、食材初加工、餐具清洁及后厨区域整理工作，保持操作环境整洁有序； 3. 配合厨师长完成菜单执行、成本控制、新品试制及食品安全自查等任务，严格遵守《食品安全法》及相关操作规程。 【岗位要求】 1. 具有中等职业教育学历（中专、技校或职业高中），专业方向为烹饪、餐饮服务等相关领域； 2. 具备1年及以上餐饮行业后厨实操经验，熟悉常见菜肴制作流程及基本刀工、火候、调味技能； 3. 持有有效健康证明，无传染性疾病，能适应餐饮行业工作时间安排； 4. 具备良好的职业道德、团队协作意识和食品安全责任意识。

岗位职责 1、车辆做到勤保养、勤擦洗，解决问题。为酒店节省费用。 2、上岗前检查车况，认真擦洗，做好出车准备。 3、车辆有故障要及时向主管汇报，安排修理，严禁开带病车上路，做到每5000公里换机油及三格（机油、汽油、空气格）。 4、执行交通安全法规和有关条例，确保安全行车。 5、执行酒店关于在岗员工仪表着装规定，执行车队有关管理规定，优质高效完成出车任务。 岗位要求 1、中专毕业或同等学历。有3年以上驾驶经验。 2、熟悉交通法规，懂得驾驶操作细则。 3、能够按照出车通知单安全行车。 4、熟悉当地及周边城市的交通路线。

全面负责餐厅前厅运营的日常管理、团队建设及服务质量提升，确保为顾客提供卓越的用餐体验，达成餐厅的运营目标（包括营业额、成本控制、顾客满意度等）。 岗位职责： 1. 日常运营管理 2. 团队建设与管理 3. 顾客服务与体验 4. 销售与营收管理 5. 成本控制 6. 沟通协调 7. 安全与应急 任职要求： 1.形象气质佳、大专及以上学历，酒店管理、工商管理、市场营销等相关专业优先。 2. 诚实正直，品行端正 3.能适应轮班制（包括早班、晚班、周末及节假日工作）。 4.精通餐厅前厅各项服务流程、标准和规范 5.熟悉餐饮运营管理、成本控制、人员排班及绩效管理。 6.熟练使用餐厅管理系统 7.具备优秀的客户服务技巧和丰富的处理客诉经验。 8.具备基础的财务知识（看懂报表、控制成本）。 9.工作经验： 拥有3-5年以上中高端湘菜餐饮行业工作经验。 10.需持有效的健康证。