工作职责： 一、客人入住与退房： 1.欢迎抵达的客人，快速高效地处理入住手续，同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。 2.协助客人办理退房手续，确保账单准确无误，付款顺畅处理。 二、客户互动与卓越服务： 1.回应客人询问和需求，提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息，以提升客人的入住体验。 2.预见客人的需求，提供个性化服务，确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。 三、问题解决与投诉处理： 1.专业迅速地解决客人的投诉或问题，确保服务补救措施达到或超越客人的期望。 2.与其他部门合作，快速解决问题，确保客人的体验是积极的和无压力的。 四、房间分配与协调： 1.协助管理房间分配和特殊要求，确保尽可能满足客人的偏好（如房间类型、视野或设施）。 2.与客房服务和维护团队协调，确保房间清洁、维护良好，并为客人的到来做好准备。 五、沟通与跨部门合作： 1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门（如客房服务、礼宾部和餐饮），确保服务无缝交付。 2.确保将客人的信息（包括特殊要求和偏好）更新到酒店的物业管理系统（PMS）中，以便未来的入住体验。 六、行政与报告职责： 1.管理酒店物业管理系统（PMS）中的客人记录、预订和账单，确保所有交易的准确性和关注细节。 2.准备有关客人入住、退房和运营问题的每日报告，确保管理层了解当天的活动。 任职资格： 1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。 2、优秀的沟通和人际交往能力，能够专业处理客人的询问和投诉。 3、熟悉酒店物业管理系统（PMS）及一般的前台操作流程。 4、优秀的多任务处理能力，能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。 5、精通英语；掌握其他语言者优先考虑。 6、能够适应灵活的工作时间，包括夜班、周末和节假日。 7、积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。

【职位描述】 1、问候、接待客人并协助做好入住登记。 2、确保严格的房卡管理制度。 3、确保服务符合品牌标准的基本要求，适时提供更多可供选择的品牌服务。 4、根据顾客意见调查结果，确保所有改进措施贯彻执行。 5、为散客准备欢迎卡及房卡。 8、确定客人抵达和离店的详情，并安排车辆接送、行李搬运及其他服务要求。 【任职要求】 1、大专以上文化程度，可以用英文流利沟通。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

中厨房二打荷。确保正当搬运和储存生熟食物，把浪费率减低；每天工作中，认知并履行丽思卡尔顿酒店的哲学内涵，黄金标准，优质服务三步骤和12条服务信念；维护所有厨房设备好状态，若有需要时，指示主管对其进行保养维修。

主要职责 Main Duties 行政 Administration §  确保办公室行政工作的高效运行。 Ensures efficient office administration procedures. §  确保所有人事记录在人事系统中的保存，归档以及更新。 Ensures that all personnel records are maintained filed and updated in the HR System. §  保证所有人事文件使用的准确性和机密性。 Ensures Human Resources documents are properly routed with strict accuracy and confidentiality. §  通过以下活动汇集并保持更新的人事记录： Compiles and maintains personnel records by performing the following duties. §  在人事系统中记录准确的员工信息，如员工个人资料、员工补偿、福利、所得税信息、出勤、个人表现评估以及员工终止合同日期及终止合同原因。 Records accurate associate information such as personal data, compensation, benefits, tax data, attendance, performance reviews or evaluations, and termination date and reason in the HR System. §  根据要求做好档案系统的保持和更新。 Maintains and updates manual and computerised filing system. §  制作准确的员工信息报告并进行人事记录，提供准确的员工信息给财务部以制定工资或其他用途。 Provides accurate and updated HR reports of associate files to document personnel actions and to provide information for payroll and other uses. §  保存所有记录和信息。 Maintains all records and information. §  严格遵守酒店的政策和程序。 Complies with hotel’s Policies & Procedures. 宾客服务 Customer Service §  以礼貌、高效的态度来处理所有顾客以及内部员工的投诉和要求，并及时跟进，确保问题得到满意的解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to ensure problems are resolved satisfactorily §  与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. §  为酒店其他员工（内部顾客）以及到人力资源部的所有人员提供专业、礼貌和热心的服务。 Provides the appropriate level of professional, courteous and caring service to other associates (internal customers) and other visitors to the division. 财务 Financial §  熟悉有关生产率的比例（以及其他关键表现信息），统计月流动率的报告，员工病假报告及空缺报告。 Be conversant with productivity ratios (and other key performance indicators) and to produce the monthly turnover report, associate sick leave report, vacation reports. §  确保酒店内所有与财务记录、金钱和执照等相关的规定、政策和条例，严格遵循当地法律，并及时提供给财务部准确的财务方面信息。 Ensures that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information. 市场营销 Marketing §  协助人力资源部经理汇集和执行所有员工沟通方面的资料和活动。 Assists the Human Resources Manager with the compilation and implementation of all associate communications. §  确保员工能够通过员工布告栏或电子邮件等渠道及时了解所有酒店内部的规定、条例以及人事政策。 Ensures that all in-house rules, regulations and Human Resources announcements are communicated to associates via notice board and/or e-mail channels. §  协助制定人力资源工作日历并监督执行情况。 Assists to prepare and monitor the Human Resources Calendar. 营运 Operational §  协助确保所有员工设施符合凯悦国际的营运高标准。 Assists in making sure that Associate Facilities are maintained to Hyatt International's high standards of operation. §  协助对员工关系、工资和福利以及招聘活动的发展、执行和管理工作。 Assists with the development, implementation and administration of associate relations, benefit and compensation, and recruitment programs. §  保存所有求职申请，筛选并面试合适人选。 Maintains all applications, screen and interview applicants suitable for positions. §  保持更新求职人员名单和求职者简历。 Maintains an updated list of applicants and applicant files.  §  协助招聘工作；准备和发表空缺岗位信息。 Carries out recruitment activities, prepares and posts vacancy announcements. §  制定并在报纸或网络上发布空缺职位信息。 Prepares and places newspaper and internet advertisements for open positions. §  联系求职者以备面试。 Contacts applicants for screening interviews. §  协调并出席工作会议。 Coordinates and attends job fairs. §  筛选求职申请或简历。 Screens applications and resumes. §  在需要时对求职者进行面试，并推荐合适的人选给相应部门经理。 Interviews candidates when necessary and refers suitable candidates to Department Heads. §  确保所有的求职表已得到审核并在两周之内给予求职者肯定/拒绝的答复。 Ensures that all applications are reviewed and that acknowledgment/reject letters are sent out 2 weeks from date of receipt. §  在需要时负责所有签证和移民事项的办理，有效管理外籍员工的护照和移民复印件。 Co-ordinates all visas and immigration activities when necessary and monitor the passports and immigration papers of foreign national associates. §  准备新员工的录用信。 Prepares letters of offer to new hires. §  进行员工背景调查，并将调查结果进行归档处理。 Checks and documents applicant references. §  协助员工表扬表彰活动的协调工作。 Assists with the coordination of the associate recognition programmes. 人事 Personnel §  确保所有员工在雇佣条件、本地法规以及公司/酒店的政策程序方面得到公平和一致的对待。 Assists to ensure that all associates are treated fairly and consistently as outlined in their terms and conditions of employment, local legislation, and company/hotel policies and procedures. §  确保在酒店内同不同级别的员工保持良好及专业的关系。 Ensures a strong professional relationship with all levels of associates within the hotel. §  确保所有员工理解并按照员工规章制度的要求规范自己的行为。 Ensures that all associates have a complete understanding of and adhere to associate rules and regulations. §  在需要时对新入职员工进行入职培训。 Conducts new associate orientation when necessary. §  协助酒店各部门对人本品牌的执行。 Supports the implementation of The People Brand in every department in the hotel. §  在需要时对所有辞职员工进行离店面谈，并将结果反馈到人事部经理。 Conducts Exit Interviews for all resigned associates if necessary and provide feedback to the Human Resources Manager. 其他 Other Duties §  熟知对雇员及雇佣关系中的相关法律法规。 Is knowledgeable in statutory legislation in associate and industrial relations. §  理解并严格执行员工手册中的规章制度，以及和酒店政策相关的消防、卫生、健康和安全的制度。 Understands and strictly adheres to Rules and Regulations established in the Associate Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health and safety. §  保持高标准的个人形象和仪容仪表。 Ensures high standards of personal presentation and grooming. §  根据酒店、行业和公司的指引，回应需求、进行调整、执行任何合理的任务及额外职责。 Responds to changes in the Human Resources function as dictated by the industry, company and hotel. §  根据要求出席酒店和部门的培训和会议。 Attends training sessions and meetings as and when required. §  完成部门经理交给的其它工作。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.

【岗位职责-工程部文员】 1、负责部门日常行政事务处理，包括部门考勤、排班、文件整理、资料归档、数据录入等基础文书工作 2、协助部门负责人完成会议安排、会议记录及会议纪要的撰写与分发 3、处理部门内部及跨部门沟通协调工作，确保信息传递准确及时 4、负责部门办公用品的申领、保管及分发工作 5、协助完成部门各类报表的统计、汇总及初步分析工作 6、按要求完成部门交办的其他临时性行政事务 【岗位要求】 1、大专及以上学历，文秘、行政管理、酒店管理等相关专业优先 2、具备良好的文字表达能力，能熟练使用Office办公软件（Word/Excel/PPT） 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通协调能力 4、具备基础的数据处理和分析能力 5、能适应酒店行业工作节奏，具有团队合作精神 6、有酒店行业相关工作经验者优先，应届毕业生亦可考虑

【职责内容】 职责说明： 1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 2、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 职位要求： 1、熟悉办公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。 2、工作细致认真、责任心、原则性强，有酒店管理工作经验优先

【职责内容】 职责说明： 1、现场接待新客，做好客人的参观登记。 2、建立客人档案，准备客户资料。 3、协调部门内部的关系。 4、拓展及维护顾客，做好顾客管理。 5、协助完成部门计划业绩和管理工作，做好顾客跟进服务。 职位要求： 1、有美容美体行业经验，沟通能力、亲和力强。 2、皮肤好、性格活泼开朗、工作踏实。 3、形象气质佳，具备良好素质素养。 4、具备专业的美容知识。 5、有良好的服务意识和团队合作精神，能承受工作压力。

【职责内容】 要求形象佳，皮肤知识或营养专业知识丰富，能吃苦耐劳，表达能力强，富亲和力及感染力，终端销售能力强，有责任心并能管理和带领团队达成目标。 底薪3000+提成，年薪可过25万！

【职责内容】 性，要求性格开朗，善于待人接物，擅长与客户沟通；有上进心，能吃苦耐劳，工作适应能力强，熟练运用office办公软件，如有从事过美容导师的工作经历优先考虑。

【职责内容】 形象佳，皮肤知识或营养专业知识丰富，能吃苦耐劳，表达能力强，富有亲和力及感染力，终端销售能力强；主要负责对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训及驻店销售工作。能适应广东省内出差，有广东市场客户者优先考虑。每月总收入达8000--12000元以上。

【职责内容】 1.要求形象佳，皮肤知识或营养专业知识丰富; 2.能吃苦耐劳，表达能力强，富亲和力及感染力; 3.终端销售能力强，有责任心并能配合上级和带领团队达成目标。

【职责内容】 岗位职责： 1、现场接待新客，做好客人登记，建立客人档案； 2、协调部门内部的关系； 3、拓展及维护顾客，做好顾客管理； 4、协助完成部门计划业绩和管理工作； 5、店面日常经营管理。 任职资格： 1、有两年以上店务管理经验，专业知识扎实； 2、良好的职业道德，有月度季度促销经验，有培训经验； 3、有团队意识、沟通能力、亲和力强、抗压能力强； 4、为人真诚，能吃苦耐劳，工作踏实。

【职责内容】 公司医美销售渠道全国销售总监，负责产品在全国医美渠道销售方案的制订、实施，以及产品在目标区域的销售及售后，使公司产品在医美渠道销售逐步展开。

【职责内容】 一年以上美容行业市场开发经验，具备优秀的市场开拓能力；2.有强烈的事业心和责任感，具备良好的人际交往.社会活动能力及公关谈判能力；3.对工作有激情.执着.敬业,思维清晰.活跃；4.较好的谈吐，形象好，气质佳；4.具有良好的团队协作精神，良好的协调.沟通和把握全局的能力；5.思维敏锐，极富创新精神，环境适应能力强，抗压力能力强。岗位职责：1.拥有广泛的美容行业可合作的渠道资源，并能创新性的寻找更多潜在合作机会，有效进行整合。2.根据公司产品特点,以多种形式进行新客户开发。3.定期做客户回访,做好老客户维护和再开发。4.根据一线工作了解到的客户反馈,向公司提出产品及流程优化建议。5.销售方式：通过美容院开发.店家转介绍.代理商开发.服务商以达到销售目标。同时也可合作旅游.投资.地产等高端客户企业。你会得到：1.基本工资（5000--7000）+高提成+满勤奖+话补+餐补+交补+工龄奖+年终奖+年底分红+公费旅游=月薪2万以上。2.享受国家法定节假日及5带薪年假。上班时间早9晚6 5.员工培训：我们公司注重“以人为本”，关心员工个人发展，有一套完整的培训体系，能为员工提供明确的职业发展规划晋升通道：纵向发展：实习业务—市场高级开发---品牌经理—市场总监----市场副总横向发展：能力突出者可实现公司内部转岗晋升，股权激励的模式让大家跟着公司一起实现自己的目标。

【职责内容】 库存登记管理、复核日营业报表、核算员工工资等

【职责内容】 任职资格： 1、医药生物化工美容生物医学工程及相关专业，专科以上学历； 2、具有良好的团队协作与协调能力和良好的学习力； 3、五年以上相关经验，有医药、医疗器械和化妆品研发和市场相关工作经验者优先。 产品经理工作职责： 1、负责收集市场产品资料，为新品引入做前期准备工作； 2、负责公司产品运营，包括活动策划、宣传推广、活动策划及日常运营; 3、根据营销数据进行深入分析，对产品运营情况进行评估，提炼卖点，促进销量; 4、 定期对市场其他竞争对手的新品推广价格与推广、合作方式进行调研，并反馈 5、上级安排的其他工作。

【职责内容】 你关心的薪资福利?? 月薪??：正常工作10K-12K?? 努力努力15K-20K 福利待遇： 底薪+补助+提成+季度奖金+年终奖+社保+住房基金 6天休息（调休） 每年一次全身体检（30个项目）?? 一年3次旅游（五星级别待遇）?? 一年2-3次培训学习与自我提升?? 一年无限次晋升机会??1-2次涨薪 享受员工各种福利待遇（生日福利、员工内购、不定的期的各种福利） 你要的归属感、学习空间、发展空间、工资福利都能满足您 如果您想充分的施展自己的能力及才华，如果您想找一个有前景的发展平台，请加入我们吧！ 职位要求：? 1、人品端正、皮肤状态良好、气质佳； 2、性格活泼开朗，善于沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、年龄在20—32岁之间。 能够适应省内出差； 4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历； 5、有2-3年美导相关经验的优先。 美导职责说明：? 1、有1-3年的市场美导经验 2、对代理商及加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 3、协助代理商旗下加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 4、协助代理商团队开展加盟店技术和销售培训，提升加盟店业绩； 5、针对加盟店制定活动方案，维护好管辖区域市场的售后服务； 6、协助代理商执行及落实总部每个政策推进与落地执行 7、市场同类产品信息收集及反馈。 有机会，有平台，就看你敢不敢来。 我们缺人，但只要志同道合、优秀自信的人。 你缺的不是一份工作，而是一份事业。 挑战高薪，我们等你加入。????

【职责内容】 你关心的薪资福利?? 月薪??：正常工作10K-12K?? 努力努力15K-20K 福利待遇： 底薪+补助+提成+季度奖金+年终奖+社保+住房基金 6天休息（调休） 每年一次全身体检（30个项目）?? 一年3次旅游（五星级别待遇）?? 一年2-3次培训学习与自我提升?? 一年无限次晋升机会??1-2次涨薪 享受员工各种福利待遇（生日福利、员工内购、不定的期的各种福利） 你要的归属感、学习空间、发展空间、工资福利都能满足您 如果您想充分的施展自己的能力及才华，如果您想找一个有前景的发展平台，请加入我们吧！ 职位要求：? 1、人品端正、皮肤状态良好、气质佳； 2、性格活泼开朗，善于沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、年龄在20—32岁之间。 能够适应省内出差； 4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历； 5、有2-3年美导相关经验的优先。 美导职责说明：? 1、有1-3年的市场美导经验 2、对代理商及加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 3、协助代理商旗下加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 4、协助代理商团队开展加盟店技术和销售培训，提升加盟店业绩； 5、针对加盟店制定活动方案，维护好管辖区域市场的售后服务； 6、协助代理商执行及落实总部每个政策推进与落地执行 7、市场同类产品信息收集及反馈。 有机会，有平台，就看你敢不敢来。 我们缺人，但只要志同道合、优秀自信的人。 你缺的不是一份工作，而是一份事业。 挑战高薪，我们等你加入。????

【职责内容】 你关心的薪资福利?? 月薪??：正常工作10K-12K?? 努力努力15K-20K 福利待遇： 底薪+补助+提成+季度奖金+年终奖+社保+住房基金 6天休息（调休） 每年一次全身体检（30个项目）?? 一年3次旅游（五星级别待遇）?? 一年2-3次培训学习与自我提升?? 一年无限次晋升机会??1-2次涨薪 享受员工各种福利待遇（生日福利、员工内购、不定的期的各种福利） 你要的归属感、学习空间、发展空间、工资福利都能满足您 如果您想充分的施展自己的能力及才华，如果您想找一个有前景的发展平台，请加入我们吧！ 职位要求：? 1、人品端正、皮肤状态良好、气质佳； 2、性格活泼开朗，善于沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、年龄在20—32岁之间。 能够适应省内出差； 4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历； 5、有2-3年美导相关经验的优先。 美导职责说明：? 1、有1-3年的市场美导经验 2、对代理商及加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 3、协助代理商旗下加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 4、协助代理商团队开展加盟店技术和销售培训，提升加盟店业绩； 5、针对加盟店制定活动方案，维护好管辖区域市场的售后服务； 6、协助代理商执行及落实总部每个政策推进与落地执行 7、市场同类产品信息收集及反馈。 有机会，有平台，就看你敢不敢来。 我们缺人，但只要志同道合、优秀自信的人。 你缺的不是一份工作，而是一份事业。 挑战高薪，我们等你加入。????

【职责内容】 职责说明： 1、负责为顾客化妆，处理店长交办的其他事务。 2、在工作中主动介绍化妆程序，征求顾客意见。 3、培训化妆技巧。 职位要求： 1、工作积极，善于沟通，勤奋好学，有团队精神。 2、思想时尚前卫，有一定的灵活设计理念。 3、掌握规定的化妆技巧，研究化妆方面的发展趋势，不断推陈出新，有培养助手的能力。 4、善于与顾客沟通并主动争取顾客。

【职责内容】 1、负责公司美容师、导师、项目技术相关培训及讲授工作； 2、负责企业内部团建活动策划及团队建设； 3、负责组织并主持各类促销会议活动； 4、负责公司培训体系建立及优化； 5、完成上级领导安排的其他工作。

【职责内容】 职责说明： 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、性，年龄在18—35岁之间。 能够经常出差；  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历； 5、有培训及管理美容店相关经验优先。 6、有连锁直营店管理经验优先。

【职责内容】 职责说明： 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。   2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。   3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。   4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。   5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【职责内容】 门店在时尚商场里，工作环境很优雅很温馨，每天八小时工作制。门店主打护肤品和皮肤管理项目，岗位重点能力要会销售和营销经验（我司也有招销售经理，在公司上班的，客户对象是美容院、代理商等，岗位可以进入我们也页面看） 1、负责门店每月业绩指标规划、人员工作安排； 2、负责公司产品宣传、推广和门店活动咨询压单销售； 3、熟悉门店的服务流程及运作环境，熟练维护客情，处理售后顾客方面问题； 4、服从安排，执行力强，思维灵活； 5、能带领门店员工执行活动及日常门店维护，具有团队精神。 任职资格： 1、至少2年以上门店柜台销售经验或门店销售经验，擅长社区营销和门店拓客，无行业要求； 2、擅长快消品、护肤品等行业优先考虑； 3、形象好气质佳，性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 4、吃苦耐劳，服从安排，有较强的工作欲望