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  • 客服

  • 行政专员

    7千-8千
    上海-松江区 | 2年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 制度建设与管理: 负责起草、修订及完善酒店各项行政管理规章制度(如考勤、着装、办公行为规范等),并监督制度的落地执行,确保行政工作的标准化与规范化。 2. 公文撰写与处理: 负责酒店内部各类行政公文(通知、通告、会议纪要、工作联系函、日常合同等)的撰写,确保文字材料的准确性和规范性。 3. 行政事务统筹: 负责酒店办公环境管理、提升运营效率。 4. 会议与活动组织: 协助组织酒店内部各类会议及员工文化活动,做好会前准备、会议记录及会后事项跟进。 5. 内外协调沟通: 作为行政窗口,负责与酒店各部门及外部相关单位进行有效沟通,确保信息传递顺畅,协调处理各类日常行政事务。 【任职要求】 1. 学历专业: 本科以上学历,行政管理、酒店管理、中文、文秘等相关专业优先。 2. 文字功底强: 具备优秀的文字撰写与逻辑梳理能力,能独立撰写完成各类行政管理制度文件,熟练使用Office办公软件(Word/Excel/PPT)。 3. 工作经验: 具备2年以上酒店行业行政管理工作经验,熟悉酒店运营流程及行政事务处理能力。 4. 综合能力: 具备较强的沟通协调能力、执行力及抗压能力,工作细致认真,责任心强,具有良好的服务意识。 5. 年龄要求: 40周岁以内,身体健康,形象优良。 【我们提供】 · 具有竞争力的薪资; · 健全的社保福利体系; · 完善的职业发展通道和晋升机会; · 舒适的办公环境及良好的团队氛围;
  • 楼层主管

    4千-5千
    成都 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.确保每天每个部门的工作能被有效的完成。 2.检查服务员在清洁房间时是否按照正确的方法和流程。 3.确保所有的备品和客用品都按照标准摆放。 4.检查坏房的进展和计划并协调工程部及时维修。 5.在服务员清洁住店房间后,检查他们是否按照正确的方法清洁和服务,及所有的客用品都已经补充齐全。 6.检查离店房间和确保他们立即与客房部办公室保持沟通。 7.检查公共区域,保证他们整齐,干净,卫生。 8.保证客人的遗留物品都交至客房部办公室,员工都能遵守事物招领的程序。 【岗位要求】 1、中专及以上学历 2、有3年以上同星级客房服务经验,至少1年主管管理岗位经历。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.以品牌标准及优雅的姿态全面负责酒店贵宾接待工作:包括贵宾进入酒店后的全过程。 2.全面了解酒店产品 3.协调酒店各部门做好贵宾接待准备工作 。 4. 负责在酒店大堂区域的贵宾沟通工作:包括迎送,回答贵宾咨询等 。 5.积极了解和熟悉贵宾,确保贵宾反馈意见得到及时回应。 6.协调各部门及时解决贵宾投诉。 7.确保所有贵宾和会员享受高质量的服务。 8.向贵宾推介酒店服务与设施。 9.配合酒店管理部门在紧急情况下采取行动。 10.协助保持全面的顾客关注,检查相关贵宾服务的程序与政策的执行情况。 11.熟悉酒店安全,急救,消防,和紧急情况的处理程序,并能正确的使用相关的设备。 12.按酒店的要求,录入贵宾客史。 13.重要客人房间检查。 【岗位要求】 1、性格好,善于沟通,富有热情,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.熟悉酒店产品知识,为客人提供行李、咨询等服务工作; 2.熟练前台各项专业业务技能,做好对客服务工作; 3.熟练掌握店内外信息,提供准确的接待信息。 岗位要求: 1. 男女不限,形象良好,男身高175以上;女身高160以上; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识责任感
  • 实习生 Trainee

    2.2千-2.9千
    厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    实习岗位: 礼宾服务、餐饮服务、楼层服务、厨房烹饪等 实习对象: 在校生 任职要求: 1.年满18周岁 2.身体健康 3.外形条件良好 4.热爱酒店行业,具有对客服务意识 5.性格开朗大方,积极向上     福利待遇: ※ 健康美味的免费工作餐 ※ 公寓式宿舍(2人一单间)家庭套房(含阳台、空调、洗衣机、WIFI) ※ 每月生日福利、优秀实习生奖励 ※ 各类丰富多彩的在职培训及员工活动/团建
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 带薪年假
    • 每周双休
    • 法定三薪
    • 年终奖
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 岗位职责: -为酒店管理层准备各项预测、计划和部门生产报告。 -参与准备酒店年度预算,并设定部门目标。 -对所有在餐饮运营中制备和销售的菜品进行精确的成本核算、记录并及时更新。 -与主管共同负责部门预算的准备和管理工作,并严格控制部门食品成本。 -协助协调部门年预算的准备工作。 -协助酒店的战略计划、目标及餐饮部预算的准备工作。 -建立并解释管理酒店的主要指示,始终重视酒店的决定及建议的财政经费问题。 -与财务总监决定所有食物、材料和设备的存储量。 -控制和分析以下事物的进程:销售及成本、食物的出品、食物和酒水的质量和陈设、设备装置的状况和清洁、客人满意度及营销。 -处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效和职业发展目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高团队成员的绩效。 -教育和培训员工遵守国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工获得关于质量与服务标准方面的恰当培训,为员工配备完成所有工作所需的工具、设备和授权。 -根据洲际酒店集团的指导方针,为厨房食及其它餐饮部员工制定培训计划,培训材料以及实施培训。 -协助计划未来所需要的员工。 -协助根据公司要求的招聘工作。 -为新员工准备详细的入职介绍计划。 -协助上级根据部门的要求和程序提供全面、及时、以顾客为中心的服务并监督他们的完成情况。 -根据公司的规章制度进行试用期及转正的鉴定。 -培训及训练员工,并提供有建设性的反馈信息以提高工作成绩。 -定期与员工沟通,保持良好的关系。 -给厨房帮忙人员提供讲解说明,包括厨房主管,厨师助手,厨房服务员和管事员有任何困难,客人的意见和相关信息,要和他/她的上级保持沟通建立和保持有效的员工工作关系。 -与客人建立保持良好的关系以便满足客人的需要。 -采取行动满足这些需要以达到客人的期望。 -在与每一位酒店或非酒店客人的交往中都 应为酒店树立一个良好的形象。 -根据客人的要求协助并带领客人到酒店内所要到的场所。 -掌握酒店特别推销及活动以便为客人解释。 -掌握并能为客人提供酒店各项的信息。 -与餐饮部总监共同计划和组织成功的餐饮部活动 -根据洲际酒店集团的指导方针,与餐饮部总监共同创造受顾客欢迎且物有所值的菜单。 -关注酒店客户满意度确保数值达标。 -了解、熟悉并对本部门和酒店的相关问题有兴趣,掌握最更新的知识,包括一些法律知识。 -明白酒店的运作程序,着重了解确保酒店成功和盈利的主要因素。 -严格按照绿色酒店标准完成工作,节约能源,减少能耗。 -监督本地竞争者并与餐饮运作相比较他们的运作。 -制定食物生产和管事目标、开发战略、规程和政策。 任职要求: 具有烹饪学历或证书,5 年厨师长经验,至少 1 年管理岗经验,或具有其他同等烹饪学历及经验。必须掌握本地语言。 主管厨房的运营工作,包括食物准备、食品质量、设备维护以及库存管理等,确保遵守酒店质量标准,达成营收目标,控制食物及其他消耗品的成本。 任职资格: 具有烹饪学历或证书,5 年厨师长经验,至少 1 年管理岗经验,或具有其他同等烹饪学历及经验。必须掌握本地语言。 主管厨房的运营工作,包括食物准备、食品质量、设备维护以及库存管理等,确保遵守酒店质量标准,达成营收目标,控制食物及其他消耗品的成本。
  • 成都 | 10年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面统筹酒店运营管理,对经营目标负责,制定应对策略保障业务高效推进。 2. 具备扎实的全服酒店管理经验,制定酒店经营方向与管理目标,搭建全业态服务规程(含客房、餐饮、前厅等),明确职责并监督执行。 3. 基于业务特质制定酒店核心价格体系,包括客房定价、餐饮毛利标准等。 4. 推动客房、餐饮、宴会、会议业态联动,制定差异化服务方案,提升单客价值及高端客复购率。 5. 监督全业态成本管控(食材损耗、能耗节约等)与预算管理,分析财务数据,解决异常问题。 6. 统筹设施设备维修保养,保障硬件正常运转,避免影响客户体验。 7. 维护政企、高净值客关系,优化会员体系与专属权益,带领团队拓展市场,提升品牌影响力与市场份额。 8. 主导员工训导与人才培养,提升团队服务质量与整体素质。 【任职要求】 1. 酒店管理、旅游、市场营销等相关专业专科以上学历,10年以上酒店经营管理经验。 2. 拥有5年以上全服酒店管理经验,至少3年同岗经历,有大型宴会/会议统筹实战经验,曾推动酒店营收增长或扭亏为盈。 3. 有与甲方合作经验或者个体酒店经营经验更佳。 4. 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
  • 成都 | 10年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面统筹酒店运营管理,对经营目标负责,制定应对策略保障业务高效推进。 2. 制定酒店经营方向与管理目标,搭建全业态服务规程(含客房、餐饮、前厅等),明确职责并监督执行。 3. 制定酒店核心价格体系,包括客房定价、餐饮毛利标准等。 4. 敏锐洞察行业动态,牵头制定市场拓展计划,带领销售团队开展全方位推广,提升酒店市场份额。 5. 健全财务管理制度,监督财务部门开展成本控制、预算管理;根据财务报表分析营收、收支及应收应付账款情况,指导财务工作。 6. 定期巡视公共区域及各部门,检查服务质量,及时发现并推动解决问题,反馈巡视结果至相关部门。 7. 统筹酒店设施设备维修保养工作,保障运营硬件正常运转。 8. 维护政企、客户等各界公共关系,塑造酒店良好形象。 9. 主导员工训导与人才培养,提升团队服务质量与整体素质。 【任职要求】 1. 酒店管理、旅游、市场营销等相关专业专科以上学历。 2. 10年以上酒店经营管理经验,深谙餐饮、客房管理。 3. 至少3年同岗经历,熟悉酒店各部门服务及管理流程,较强的营销公关能力,善于财务分析及成本管控,曾推动酒店营收增长或扭亏为盈。 4. 有与甲方合作经验或者个体酒店经营经验更佳。 5. 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
  • 餐饮总监

    1.2万-1.6万
    亳州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 工龄奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理工作,制定并执行餐饮服务标准与流程,确保服务质量和客户满意度; 2、统筹餐饮部门的预算编制、成本控制及经营分析,优化运营效率,提升盈利能力; 3、策划并组织实施各类餐饮促销活动及宴会服务方案,提升酒店餐饮品牌影响力; 4、监督食品安全、卫生及环境管理,确保符合国家相关法规及酒店标准; 5、负责餐饮团队的建设与管理,包括员工培训、绩效考核及人才梯队培养; 6、协调与其他部门(如前厅、厨房、采购等)的协作,保障餐饮服务的高效运转; 7、定期调研市场动态及竞争对手情况,提出创新性经营策略,推动餐饮业务持续发展。 【岗位要求】 1、具备酒店餐饮管理相关经验,熟悉餐饮运营全流程,有高端酒店或连锁餐饮管理经验者优先; 2、出色的团队领导能力与沟通协调能力,能有效调动员工积极性并处理突发问题; 3、较强的市场敏锐度与数据分析能力,擅长成本控制及经营策略制定; 4、熟悉食品安全法规及行业标准,具备扎实的卫生管理知识; 5、工作责任心强,抗压能力突出,能适应灵活的工作时间安排; 6、对餐饮行业发展趋势有深刻理解,具备创新思维和客户导向意识。
  • 北京 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    职位描述: 1. 全面负责酒店人力资源各项业务的管理及员工管理。 2. 协助酒店总经理制定或调整酒店的人力资源发展战略。 3. 负责制定酒店人力资源阶段性工作计划和预算方案。 4. 负责酒店人员的招聘、培训,符合集团公司服务管理要求。 5. 配合集团公司制定、更新相关人力资源管理政策。 6. 按照集团公司要求,定期完成并提交报告文件。  7. 了解酒店所在地劳动力市场状况,完成酒店人员的招聘与分派,并配合集团公司完成集团化人力资源市场分析等项目工作。   任职要求: 1. 五年以上相关职位的工作经验,至少三年以上在国际酒店管理集团旗下四,五星级酒店管理岗位工作经验。 2. 至少曾连续两年担任过3至5星级酒店人力资源总监/经理的职位。 3. 在酒店人员招聘、合同管理、薪金制度、员工培训等方面具有丰富经验。 4. 在员工培训和员工发展两方面具有突出业绩者优先。 5. 良好的中英文写作、口语、阅读能力。
  • 东莞 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、有国际品牌酒店西餐厅工作经验,熟悉西餐厅运作; 2、协助餐厅经理开展工作; 3、管理下属,布置工作并进行检查; 4、配合经理完成相关业绩指标; 5、做好客人接待。
  • 昆明 | 1年以上 | 初中
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 双休
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责上海厅及宴会厅的日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务,确保服务流程规范、高效 3、熟悉菜单及酒水知识,能够为客人提供专业的点餐建议 4、保持服务区域的整洁卫生,定期检查餐具及设备的完好性 5、协助处理客人的特殊需求及投诉,及时反馈并跟进解决 6、配合团队完成大型宴会及会议的服务工作,确保活动顺利进行 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,热情、耐心、细致 2、能够适应早晚班及节假日的工作安排,具备较强的抗压能力 3、具备基本的沟通协调能力,能与团队成员及客人有效互动 4、有酒店或餐饮行业服务经验者优先,无经验者可提供培训 5、身体健康,形象端正,无不良嗜好
  • 乐山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1 year same position working experience. 拥有同岗位1年工作经验。
  • 乐山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1 year Concierge working experience. 拥有1年礼宾员同岗位工作经验。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、保证酒店设备正常运行, 尽可能降低能源消耗, 降低运行成本,做好各种设备的年度,季度,月度的保养与维修。履行岗位职责,完成岗位的工作,确保酒店客人及员工的安全。  2、熟练掌握各种消防设施和器材,熟悉急救程序及消防紧急措施。 3、负责酒店音响设备的维修保养,并包括背景音乐, 监控,卫星电视, 电话,消防报警系统,确保高质量的保养和操作以满足客人的需求。 4、每天须将日常的各项工作详细记录在值班簿、定期对饭店进行消防的巡视,及时发现隐患,及时上报并采取措施。 5、除每天维修和运行工作外,应按规定的设备保养项目表进行保养项目及内容,不得随意改动,不准弄虚作假、偷工减料,按质按量完成设备保养计划。 6、确保酒店各机械管道设备如各泵房、各水池、各种阀门、管道、下水道、洗手间、茶水间等设备的正常运作,如发现上述设备有毛病,不能正常工作或有噪音、振动、泄漏、气味等又不能马上排除的,要及时向主管报告。 7、遵守员工手册中的各项规章制度,听从指令服从工作安排。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度;了解酒店保安工作程序。 2、有较强的制冷设备、空调设备的维修经验。 3、对维修损坏的旧家具及地毯、墙纸、吊顶,门、五金,锁具要有一定的经验,能够提出解决方案。  4、掌握酒店强电、变电所、发电机供电系统。 5、身体健康,精力充沛。
  • 无锡 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、按照酒店经营的目标、方针和政策,编制部门经营工作计划,并督促下属各分部贯彻落实,同时审定部门工作程序及工作考评规定; 2、全面负责客房部的经营管理和日常运转工作,确保各营业目标的圆满实现; 3、每天巡查各点员工工作情况、设备状况及清洁卫生,发现问题及时处理; 4、每天抽查酒店的卫生状况、设备状况和布置规格; 5、及时了解物品供应和消耗情况,降低消耗,控制成本; 6、检查劳动力分配情况,杜绝忙闲不均,有效地控制人力成本; 7、培训员工具有良好的职业道德,娴熟的工作技能,亲切的服务态度; 8、全部负责部门资产管理,协助酒店做好资产盘点和部门月盘点工作; 9、负责布草物品洗涤及发放管理; 10、做好与相关部门的沟通、协调; 11、参加酒店会议,主持客房部门会议; 12、严格落实检查VIP房及重大的接待工作; 13、负责本部门的安全及消防工作; 14、房务总监分配的其他任务; 15、有筹备酒店工作经验者优先。
  • 餐饮店长

    1万-1.5万
    上海-嘉定区 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、参与制定并落实门店的年度、月度的经营计划。 2、根据门店竞争环境,进行市场分析,提出门店促销策略、促销计划及具体实施方案。 3、组织实施做好各项促销活动,提升门店财务指标。 4、分析餐饮收支情况,定期与厨房沟通改善方法,提升顾客满意度。 5、检查前厅管理组的每日工作落实情况。 6、检查餐厅服务规范及各项规章制度的执行情况,发现问题及时解决。 7、维护客户关系,处理客户重大投诉。 8、负责门店物料的管理,减少浪费,进行有效的成本控制。 9、强化、督导全员的食品卫生意识和消防安全意识,检查所管辖的经营场所及设施设备等进行清洁、维护、保养情况,确保门店前厅的安全与环境卫生。 10、了解和跟踪下属人员思想动态,加强沟通,提高满意度,降低员工流失率。 11、员工技能培训,提升客户满意度。 任职要求: 1、通晓餐饮企业门店运作流程,有中大型餐饮管理经验优先; 2、有人力资源管理、营销管理、社交礼仪等知识培训经验; 3、具有较强的领导能力、管理能力和沟通能力; 4、熟练使用办公软件,具备一定的网络知识; 5、相关工作经历5年以上。
  • 前台接待员

    3.5千-4.3千
    合肥 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 团建聚餐
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务 2、处理客房预订、变更及取消等事宜,确保预订信息准确无误 3、接听电话并转接至相应部门,记录客人需求及反馈 4、维护前台区域整洁,管理房卡、备用金及其他前台物品 5、协助处理客人投诉及突发事件,及时上报上级主管 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,态度热情友善 2、能够熟练使用办公软件及酒店管理系统(有经验者优先) 3、具备基本的财务知识,能够处理现金收付及账目记录 4、适应轮班工作制(含夜班),工作细致认真 5、普通话流利,具备基础英语交流能力者优先
  • 合肥 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 团建聚餐
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房楼层的日常运营管理工作,确保客房清洁、维护及服务质量符合酒店标准; 2、制定并执行客房清洁、布草更换、物品补充等工作计划,监督员工按流程操作; 3、检查客房卫生、设施设备状态,及时处理报修问题,确保客房处于良好待客状态; 4、负责楼层员工的排班、培训及绩效考核,提升团队工作效率与服务意识; 5、处理客人投诉及特殊需求,协调相关部门解决问题,提升客户满意度; 6、控制客房用品及清洁耗材的库存与成本,定期盘点并提出优化建议; 7、配合前厅部、工程部等部门工作,确保客房与其他部门协作顺畅。 【岗位要求】 1、具备较强的酒店客房管理经验,熟悉客房服务流程及行业标准; 2、优秀的团队管理能力,能有效调动员工积极性,具备培训与指导经验; 3、注重细节,对卫生、服务品质有高标准要求,具备问题发现与解决能力; 4、良好的沟通协调能力,能妥善处理客人需求及突发事件; 5、具备成本控制意识,熟悉客房物资管理及库存优化方法; 6、能适应倒班工作制,抗压能力强,责任心强。
  • 景德镇 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 社会保险
    • 投递简历
    一​、​具​备​3​年​以​上​度假型酒店运​营​管​理​工​作​经​验​,​全​权​负​责​处​理​酒​店​筹​开​及​后​续​运​营​的​一​切​事​务​,​完​成​酒​店​所​确​定​的​各​项​指​标​;​ ​ ​二​、​制​定​酒​店​经​营​方​向​和​管​理​目​标​,​包​括​制​定​一​系​列​规​章​制​度​和​服​务​操​作​规​程​,​规​定​各​级​管​理​人​员​和​员​工​的​职​责​,​并​监​督​贯​彻​执​行​。​制​定​酒​店​一​系​列​价​目​,​如​房​价​.​餐​饮​毛​利​等​。​对​本​行​业​各​种​动​向​有​高​度​的​敏​感​性​,​制​定​市​场​拓​展​计​划​,​带​领​销​售​部​进​行​全​面​的​推​广​销​售​。​详​细​阅​读​和​分​析​每​月​报​表​,​检​查​营​业​进​度​与​营​业​计​划​完​成​情​况​,​并​采​取​对​策​,​保​证​酒​店​经​营​业​务​顺​利​进​行​ ​ ​三​、​健​全​各​项​财​务​制​度​。​阅​读​分​析​每​日​、​每​月​督​促​监​督​财​务​部​门​做​好​成​本​控​制​,​财​务​预​算​等​工​作​;​指​导​财​务​工​作​;​每​季​财​务​报​表​;​检​查​分​析​每​月​营​业​情​况​;​检​查​收​支​情​况​,​检​查​应​收​帐​款​和​应​付​帐​款​,​ ​ ​四​、​有​重​点​地​定​期​巡​视​公​众​场​所​及​各​部​门​工​作​情​况​,​检​查​服​务​质​量​题​,​并​将​巡​视​结​果​传​达​至​有​关​部​门​;​ ​ ​五​、​酒​店​维​修​保​养​工​作​;​ ​六​、​与​各​界​人​土​保​持​良​好​的​公​共​关​系​,​树​立​酒​店​形​象​,​并​代​表​酒​店​出​面​接​待​酒​店​重​要​贵​宾​;​ ​七​、​指​导​训​导​工​作​,​培​养​人​才​,​提​高​整​个​酒​店​的​服​务​质​量​和​员​工​素​质​;​ ​八​、​传​达​传​导​酒​店​管​理​公​司​的​相​应​的​制​度​及​政​策​要​求​。​
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 万豪员工价
    • 职业发展
    • 节日礼品
    • 集团内部调转
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等,对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 核算客人洗衣的成本,并确保准确及时的寄出。 向客人提供优质服务。 确保客人需求和合理要求被满足。 不断地寻找机会发展对客服务。 采取适当的行动解决客人的投诉。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 识别出客衣的种类 能够开关湿洗机器 将容易变形的衣物放入到洗衣网中 需要的情况下可以人工去除污渍 调整机器烘干衣物 清洁机器 完成主管交给的额外任务 【岗位要求】 会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。 高中学历。 有相关的洗衣房工作经验。
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 全面负责监督、计划、控制及协调有关餐厅餐饮服务及员工或客户关系方面的工作,根据酒店的标准,餐厅副经理要懂得运用服务和管理哲学去指挥和领导员工。 【岗位要求】 1、至少5年餐饮部工作经验和至少3年管理岗位经验 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、具备优秀的英语和普通话表达能力 4、大专及以上学历毕业
  • 昆明 | 2年以上 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 月休八天
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 岗位职责: 1.熟悉掌握部门的各项标准。 2.管理每个班次所安排的人力资源,在一定人力资源的基础上满足客人的期望。 3.与工程部及客房部协力合作,以确保对客服务设施的完好整洁。 4.在服务过程中确保严格遵守卫生及安全守则。 5.向上一级经理汇报发生的任何事故。 6.餐饮部的工作使命在所有员工当中被建立并贯彻。 7.任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: 岗位要求: 1. 二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 2.良好的英语口译及书写能力。 3.具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作, 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作技巧。 4. 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态度面对需要更改的事情,包括任何工作要求的改变。 5.具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 6.优秀的领导和人员管理技能,附加培训技能。 7. 能有效抗压并有效处理业务繁忙时的工作。
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