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  • 客服

  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    按见计费18-26/间不等,上班时间一般早8-5. 常熟全市星级酒店都招 半月一结,也可免费培训新手,包吃
  • 采购副经理

    4.8千-5.5千
    烟台 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、就所申请采购物品的情况与申请部门保持非常紧密地联系。 2、维护采购程序。 3、对供应商和合同商进行考察,访问。 4、针对各种采购项目寻找多个供应商 5、与供应商和合同商保持很好的商务关系 6、对于一些他不能独立处理的特殊项目短缺问题立即向领导汇报 7、制定到货时间安排表。 8、保持办公室整齐干净。 9、跟踪一些特殊PR的到货情况
  • 行政总厨

    1.5万-2万
    万宁 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    海南颐澜度假酒店——行政总厨(精品度假酒店 | 粤菜+海鲜+海南菜) 关于我们 海南颐澜度假酒店位于万宁石梅半岛,是一家按高档精品标准筹建的度假酒店。酒店拥有51间36-60㎡客房,配备600㎡融合餐厅(含4个包间)及200㎡专业厨房,主打粤菜与海南地方风味,兼顾酒店早餐与社会餐饮,致力于打造石梅半岛的美食地标。 岗位职责 1. 全面负责厨房筹建、团队组建、设备选型及菜单研发; 2. 制定厨房SOP、成本卡及食品安全管理体系; 3. 负责厨房日常运营管理、出品质量控制及成本管控; 4. 带领厨房团队(约6-7人)持续创新菜品,提升宾客满意度。 任职要求 1. 8年以上餐饮厨房经验,3年以上行政总厨或厨师长经验; 2. 精通粤菜烹饪技法,熟悉海南地方菜系及海鲜食材; 3. 有高星级酒店或高端社会餐饮厨房筹备经验者优先; 4. 具备团队管理、成本控制及食品安全管理能力。 薪酬福利 · 月薪福利待遇:面议 工作地点:海南万宁石梅半岛 应聘方式:联系人王树元13521998138
  • 综合运维工

    4.4千-6千
    烟台 | 3年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 投递简历
    1、负责建筑及设施的综合性维修工作,涵盖 水电系统(照明灯具、开关插座、给排水管道、卫浴设备)、土建基础(墙面地面修补、瓷砖铺贴、门窗维护)、木工油漆(家具维修、门锁安装、墙面刷漆)及 小型设备(空调挂机、热水器、门禁读卡器)等,确保各类设施功能完好; 2、监控电梯运行状态(如曳引机温度、门机开关次数、变频器电流),通过物联网平台(如梯控系统)实时排查异常数据,预防故障发生; 3、响应日常报修需求(如“卫生间漏水”“办公室门锁损坏”),执行“30分钟内响应、24小时内修复”标准,复杂问题(如墙体裂缝)需48小时内提交解决方案; 4、制定周期性巡检计划(如每周水电设施检查、每月门窗密封性检测、每季度墙面基层检查),重点排查安全隐患(如电线老化、管道锈蚀、地砖松动),建立《设施健康档案》,提前干预潜在故障; 5、管理维修备件库(如开关面板、PPR管材、木工胶黏剂),确保常用备件库存充足(满足30天维修需求),避免因缺件延误维修; "6、参与突发事故处理(如水管爆裂、电路短路、台风后设施损坏),执行“先止损、后修复”原则,配合工程主管制定应急方案(如临时断水断电流程、防汛沙袋堆放标准) 7、严格遵守安全操作规程(如高空作业系安全带、带电作业断电验电),确保个人及第三方安全,杜绝违规操作导致的事故" 任职条件: 1、高中/中专及以上学历,土木建筑、机械、机电等相关专业; 2、年龄不超过40周岁; 3、3年及以上综合维修经验,有文旅/景区行业经验者优先,有《低压电工证》《焊工证》优先,能独立更换照明灯具、排查插座故障,掌握PPR管热熔焊接、马桶水箱配件更换、用石膏粉+腻子粉修复²墙面破损、安装房门合页、调整抽屉滑轨等。 4、身体健康,无违法犯罪和不良记录。 5、条件特别优秀者,可适当放宽招聘条件。
  • 机电运维工

    4.4千-6千
    烟台 | 3年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 投递简历
    1、负责高低压电气设备(变压器、配电柜、UPS)、给排水系统(水泵、管网、阀门)、通风空调(冷水机组、风机盘管)、弱电系统(门禁、监控、消防联动)及通用机械设备(传送带、液压系统)的日常巡检、故障抢修及预防性维护,确保系统全年稳定运行; 2、制定“设备维护日历”(如变压器月度绝缘测试、水泵季度轴承润滑、PLC系统半年程序备份),执行《机电设备维护规程》,主导设备全生命周期管理(台账更新、老化评估、报废建议); 3、7×24小时响应突发故障(如停电、管道爆裂、火灾报警联动),执行“15分钟到场、1小时内临时恢复、24小时内根治”的应急流程,编写《故障分析报告》并跟踪整改; 4、落实安全规范(如电气操作“两票三制”、有限空间作业许可),组织月度安全演练(如触电急救、消防设备联动测试),确保全年零安全事故; 5、分析机电系统能耗数据(如变压器负载率、水泵能效比),制定节能方案(如变频改造、LED照明替换),推动年度能耗降低≥8%;优化备件库存(关键件周转率≥6次/年),控制单台设备维护成本; 6、配合工程主管完成跨专业协作(如电气与消防系统联动调试)、供应商管理(维保服务质量评估)及新人技能培训 任职条件: 1、高中/中专及以上学历,机械、机电等相关专业; 2、年龄不超过40周岁; 3、3年及以上机电运维经验,有文旅/景区行业经验者优先,有《高压电工证》《低压电工证》《焊工证(熔化极气体保护焊)》优先,精通高低压配电原理,能独立完成10kV变压器预防性试验、低压配电柜抽屉式开关调试、电机维护,熟练维护水泵、阀门、液压系统。能使用百分表检测风机轴同心度,调整皮带张紧度,解决机械异响。调试BA系统传感器与执行器。 4、身体健康,无违法犯罪和不良记录。 5、条件特别优秀者,可适当放宽招聘条件。
  • 电梯运维工

    4.4千-6千
    烟台 | 经验不限 | 中专
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 投递简历
    1、负责电梯(含客梯、货梯、自动扶梯)的定期保养(半月检/月检/年检),执行《电梯维护保养规则》,确保设备符合GB 7588-2023安全标准; 2、监控电梯运行状态(如曳引机温度、门机开关次数、变频器电流),通过物联网平台(如梯控系统)实时排查异常数据,预防故障发生; 3、24小时响应电梯困人、异响、骤停等突发故障,执行“15分钟到场、30分钟救援、2小时修复”标准流程,编写《故障分析报告》; 4、管理备品备件库(如门机皮带、导靴、缓冲器),确保关键部件库存充足(安全冗余量≥2套),缩短故障停机时间 5、组织电梯困人救援演练(每季度1次)、安全知识培训(每月1次),确保团队100%掌握应急操作技能; 6、分析电梯能耗数据(如待机功率、运行次数),提出节能方案(如加装LED照明、优化停靠楼层逻辑),降低年度能耗成本 任职条件: 1、高中/中专及以上学历,电梯、机械、机电等相关专业; 2、年龄不超过40周岁; 3、有文旅/景区行业经验者优先,有《特种设备作业人员证》(电梯维修T1/T2资格)、《电梯安全管理A4证》优先,精通曳引机结构、制动器间隙校准、轴承润滑,掌握曳引轮磨损检测),通过振动分析仪判断电机运行状态,熟练调试变频门机,调整开关门速度曲线,解决门机异响)。能排查门锁回路故障(如触点氧化导致“困梯”),使用万用表测量回路电阻读懂电梯电气原理图),通过故障代码定位问题,独立重置主板参数。 4、身体健康,无违法犯罪和不良记录。 5、条件特别优秀者,可适当放宽招聘条件。
  • 暖通运维工

    4.4千-6千
    烟台 | 3年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 投递简历
    1、负责暖通空调系统的日常巡检、监控及应急响应,确保设备安全稳定运行; 2、执行预防性维护计划(PM)、故障处理流程(CM)及应急预案(EOP),主导设备故障排查与抢修; 3、参与景区小型新建/改造项目,负责现场施工管理、技术交底、质量监督及进度跟踪,配合工程经理完成项目验收; 4、管理暖通系统全生命周期,包括设备台账更新、备品备件库存监控及老化设备升级建议; 5、分析系统运行数据,制定节能方案(如优化BA系统控制逻辑、调整运行参数),达成能源效率指标; 6、负责系统及设备的故障处理,隐患排查及后续治理工作 任职条件: 1、高中/中专及以上学历,暖通空调、建筑环境与能源应用工程等相关专业; 2、年龄不超过40周岁; 3、3年及以上暖通运维经验,精通冷水机组(螺杆机、离心机)、精密空调、冷却塔、BA自控系统的原理及维护技术,具备独立拆解、调试能力。熟练使用CAD绘制系统图纸,能通过压力、温度、电流等参数判断系统异常,快速定位故障点(如冷媒泄漏、水泵气蚀、传感器故障)并制定解决方案。具备《制冷与空调作业证(特种)》《低压电工证》。 4、身体健康,无违法犯罪和不良记录。 5、条件特别优秀者,可适当放宽招聘条件。
  • 康养管家

    4千-5千
    汕头 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    统筹康养旅居项目整体运营管理,搭建运营体系、优化服务模式、推动品牌推广,达成项目经营与服务目标。 一、任职要求 具备市场调研、方案策划能力,熟悉社交媒体及短视频、直播等新媒体推广方式。 熟练使用办公及基础设计、剪辑工具,具备跨部门协作与活动统筹能力。 对康养行业有热情,理解服务对象需求,注重服务细节与体验。 二、岗位职责 负责项目前期筹建、运营规划、目标制定与执行监督,跟踪核心运营指标并优化调整。 结合市场需求设计运营模式与服务体系,推动多业态融合,打造特色服务内容。 策划并组织主题活动,协调内外部资源,提升客户粘性与品牌影响力。 开展市场分析,制定营销策略,通过新媒体等渠道推广品牌,提升项目知名度 试用期考核标准 试用期考核以服务质量、客户满意度等软性指标为核心,重点考察岗位适配度与服务专业度,具体考核维度如下: 1、服务意识:对待客户热情耐心,主动响应客户需求,严格遵循康养服务流程与规范,全程提供贴心、细致的旅居康养服务。 2、客户满意度:妥善处理客户咨询、诉求,无客户投诉、差评,获得客户正面反馈,保障客户服务体验感。 3、岗位适配性:快速熟悉康养项目运营流程、服务内容及岗位职责,具备良好的服务执行力与问题处理能力。 4、活动执行能力:月均举办1场退休人群同城聚会主题活动(参与人数不低于30人)。
  • 餐厅经理

    8千-1万
    万宁 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    根据海颐澜度假酒店的定位和您的需求,以下是面向岛内招聘餐厅经理的启事,突出社会餐饮实战经验 + 新媒体运营能力: --- 海颐澜度假酒店 · 诚聘餐厅经理 工作地点: 万宁·石梅半岛·兴梅大道36号院 岗位名称: 餐厅经理(1名) 【岗位定位】 全面负责颐澜餐厅(粤菜+湘菜+本地海鲜,700㎡,160个餐位)的日常运营、团队管理及线上线下营销。我们寻找的不是传统“等客上门”的餐厅经理,而是懂社会餐饮获客逻辑、会用新媒体引爆客流的实战派。 【岗位职责】 一、餐厅运营管理 · 统筹前厅与后厨协作,把控出品质量、出餐速度、服务标准及食品安全; · 管理3间包厢、户外泳池用餐区(星光晚宴/烧烤派对)的预订与定制服务; · 负责食材成本控制、库存盘点、损耗分析,优化菜单毛利结构; · 排班、培训、考核前厅团队(服务员、收银员、吧员),提升服务意识和网感。 二、新媒体运营(重点) · 内容策划: 围绕餐厅三大菜系(粤/湘/海鲜)及南洋环境,策划抖音、小红书、大众点评的爆款内容(如“石梅湾必吃榜”“泳池星光晚餐怎么拍”); · 账号运营: 管理餐厅官方账号(抖音/小红书/视频号),保持每周3-5条更新,包含菜品展示、后厨花絮、主厨故事; · 达人合作: 对接海南本地美食博主、探店达人,策划免费试吃、团购套餐、直播带券; · 评价管理: 回复大众点评、美团、小红书等平台的用户评价,差评转化、好评引导,提升餐厅评分; · 数据复盘: 跟踪各平台曝光量、点击率、转化率,定期输出运营报告并优化策略。 三、营收提升 · 设计团购套餐(双人餐、家庭餐、冲浪能量餐)、季节限定菜品(如夏日南洋冰品); · 策划主题活动(周末海鲜自助夜、湘菜辣王挑战赛、亲子披萨DIY); · 与酒店客房联动,推出“住客专享餐饮券”,提升住店客人消费频次。 【任职要求】 · 硬性条件: 3年以上社会餐饮(非酒店大食堂)管理经验,有独立负责门店盈亏的经历; · 核心优势: 自带新媒体运营经验——需提供过往运营过的抖音/小红书账号或成功案例(如一条爆款视频、一场直播带货数据、一次团购爆单记录); · 熟悉万宁/三亚/海口本地餐饮市场,了解海鲜采购渠道或湘菜供应链者优先; · 具备成本意识、抗压能力和团队凝聚力,能适应度假区营业节奏(含周末及节假日); · 认可“海颐澜”的品牌调性(南洋风+网红打卡+亲子友好),能主动设计符合调性的营销内容。 【我们提供】 · 薪资: 底薪7000-10000元/月 + 餐厅营收提成(最高可达月总营收的1%) + 年度利润分红 · 食宿: 免费员工餐 + 独立宿舍(空调/热水/WiFi) · 假期: 月休6天,法定节假日调休,带薪年假 · 资源支持: 酒店已配置专业拍摄灯光、打卡场景、合作达人库,您无需从零开始; · 发展空间: 表现优异者可晋升为餐饮总监,或参与酒店新餐饮项目孵化。 面试地址: 万宁市兴梅大道36号院 海颐澜度假酒店·颐澜餐厅 如果您既懂炒菜又懂炒作,既会管人又会运营, 海颐澜愿给您一个舞台,让您成为石梅湾最会“搞流量”的餐厅经理。 -
  • 贵阳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、做好餐前准备、餐中服务和收餐的各项工作。 2、协助主管管理、督促员工做好各项共工作。 3、做好各班次的交接工作。 【岗位要求】 1、有1年以上的酒店餐厅服务经验。 2、有较好的服务精神和沟通技巧。 3、具备良好的团队合作精神。
  • 收益总监

    1万-1.5万
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并执行酒店收益管理策略,优化房态及价格体系 2、监控市场供需变化,及时调整定价策略和库存分配方案 3、分析竞争对手定价策略及市场趋势,制定应对措施 4、统筹管理预订部门日常运营,确保各渠道预订流程顺畅 5、定期编制收益分析报告,为管理层提供决策依据 6、协调销售、市场等部门,推动整体收益目标达成 【岗位要求】 1、2年以上万豪旗下酒店收益管理相关工作经验 2、熟悉酒店PMS系统及收益管理工具操作 3、具备较强的数据分析能力和商业敏感度 4、能独立完成市场调研和收益策略制定 5、良好的跨部门沟通协调能力 6、对酒店行业动态有敏锐的洞察力
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 活动策划与协调:与客户合作策划和组织活动,确保满足他们的愿景和要求。制定详细的活动时间表并管理所有后勤方面,包括房间设置、餐饮和技术要求。 • 客户关系管理:作为客户的主要联络点,在整个策划过程中提供指导和支持。进行现场访问,协商合同,并确保清晰的沟通以提供卓越的服务。 • 团队协作:与内部部门(如餐饮、客房部和工程部)协调,确保活动顺利执行。主持活动前会议和活动后评估,以确保协调一致并持续改进。 • 预算管理:准备活动预算,确保成本效益,同时保持质量和客人满意度。监控费用并向客户和管理层提供财务更新。 • 活动执行:监督当天的活动,确保所有安排按计划实施并及时解决任何问题。在压力下保持冷静和专业的风度,以确保客人满意。 • 销售支持和营销:协助向潜在客户推广酒店的活动服务,促进销售工作。开发创意活动套餐和营销材料,以吸引不同的客户。 • 合规与标准:确保所有活动都符合酒店政策、安全标准和品牌指南。及时专业地处理客人反馈并解决问题。 • 报告与分析:维护活动的详细记录并定期提供有关绩效和客人反馈的报告。使用数据洞察来建议流程和产品的改进。 任职资格: • 具有丰富的活动策划或协调经验,担任活动经理或高级活动经理职位需有 3-5 年的经验。 • 组织能力强、多任务处理能力强,对细节非常关注。 • 出色的沟通和人际交往能力。 • 熟练使用活动管理软件和 Microsoft Office 应用程序。 • 具有创造性的解决问题和决策能力。 • 拥有酒店业经验者优先。
  • 上海 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责颂钵、香篆、点茶、正念、冥想、瑜伽等相关疗愈课程的带领,对课程学员进行熟练地冥想引导、疗愈; 2.负责课程体验中的各项活动安排、学员管理、项目实施; 3.负责课程学员的日常咨询内容,了解并密切关注课程学员的心理活动,能够及时识别课程学员的情绪状态,并有效解决课程学员提出的实际问题。 4.不断提升自我认知,积极学习并更新的身心灵方面的知识与技巧,帮助学员更好地参与课程活动。 职位要求: 1.具备专业课程的学习经历或认证证书者优先; 2.具备1年以上从业经历者优先; 3.心理学相关专业毕业优先; 4.情绪稳定,逻辑清晰,具备良好的社交能力
  • 佛山 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.通过成本及库存控制来获得计划盈利。直接督导员工的工作,通过遵守餐厅和本酒店的规章制度以确保为客人提供符合标准的完美服务。 2.礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。 3.在副经理不在时,给员工进行日常关于餐前准备、服务及菜单的例会。 4.理解并严格遵守员工手册中的规章制度以及涉及到消防、卫生、健康和安全的酒店政策。
  • 济南 | 经验不限 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时,要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换:面包,黄油,水,烟灰缸,和其他配料。 15、客人离开后,马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理,副经理,督导分配的工作。 19、当督导要求时,可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、在一家饭店至少1年相似职位。 2、英语沟通能力。 3、形象好。
  • 凉菜厨师

    4千-6千
    南宁 | 经验不限 | 中技
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 投递简历
    一、岗位职责 1.负责凉菜全流程出品,含切配、腌制、卤制、调味、造型摆盘,保证口味稳定、精致。 2.结合本地食材与高端宴请需求,研发创新凉菜,定期更新菜单。 3.严格执行食品安全与卫生规范,负责凉菜间整洁、设备维护、食材保鲜与成本控制。 4.配合前厅出餐节奏,适配位上、桌餐、私宴不同用餐形式,满足高端接待标准。 5.服从管理,注重团队协作。 二、任职要求 1.熟悉各类凉菜制作工艺,能做精致位上凉菜、艺术拼盘,两年以上中高端餐厅凉菜工作经验。 2.了解食品安全法规和厨房卫生标准。 3.责任心强、具体团队意识,身体健康,持有效健康证。 工作地点:崇左市新和镇在野宿集
  • 打荷

    4千-6千
    南宁 | 经验不限 | 高中
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 投递简历
    一、岗位职责 1.负责厨房打荷工作,确保菜品出品质量和效率。 2.检查食材的备货情况,确保食材新鲜、充足,符合卫生标准。 3.负责完成菜品的装盘、摆盘及装饰,提升菜品美观度。 4.维护打荷区域的清洁卫生,确保符合食品安全及卫生要求。 5.负责新品的研发与试制,提出改进建议。 6.协助做好厨房领导交办的其他工作。 二、任职资格 1.具备中厨房打荷相关工作经验,熟悉打荷流程及标准。 2.了解各类食材的特性及处理方法,具备一定的刀工基础。 3.对菜品摆盘及装饰有一定审美能力,注重细节。 4.责任心强,具备良好的团队协作能力,身体健康,持有健康证者。 工作地点:崇左新和镇在野宿集
  • 前台主管

    4.5千-6千
    长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    有万豪旗下酒店工作经验优先 (一)收益与房态管理 1.房态监控:时刻关注可售房情况,掌握当日预订、VIP到店、团队入住及离店信息,确保房态数据准确。 2.收益配合:清楚各房型在不同时段的房价政策,协助前厅部经理实现房间出租率和客房收入的合理化。 3.报表核对:检查每日报表是否有误(如房价、账目、预订信息等),发现问题及时纠正。 (二) 团队管理与督导 1.日常督导:监督前台员工的仪容仪表、在岗状态和服务规范,确保各项规章制度和服务标准得到执行。 2.排班与调度:合理安排前台员工的班次和任务分配,确保各时段人员充足、工作有序。 3.培训与考核:对下属员工进行业务培训(服务礼仪、系统操作、应急流程等),参与绩效考核,提升团队整体素质。 4.思想工作:做好员工的思想工作,帮助解决工作与生活中的困难,调动团队积极性。 (三)宾客体验与投诉处理 1.VIP接待:亲自参与重要客人(VIP)的排房和接待工作,确保高规格服务。 2.投诉处理:处理当班期间发生的宾客投诉和纠纷,及时、妥善地解决问题,收集客人反馈意见。 3.关系维护:与宾客建立良好互动,建立良好的宾客关系,提升满意度和忠诚度。 (四)运营规范与设备管理 1.流程执行:严格执行品牌服务标准和操作程序,确保前台各项工作规范运行。 2.设备维护:负责前台财产、设备的使用管理和保养工作(如PMS系统、打印机、房卡机等),确保设备正常运转。 3.物资管理:检查备用金、发票、客人账单、工作表格、文具等物品是否充足,及时申领补充。 4.系统核查:监控PSB(公安旅业系统)等系统的正确录入,确保合规。 (五)跨部门协调与信息传递 1.内部协调:与客房部、销售部、工程部、餐饮部等保持沟通,协调解决特殊客人的需求及运营中的各类问题。 2.信息传递:主持班前班后会,传达酒店例会的要点,布置工作任务,确保信息畅通。 3.日志记录:在交班日志上精确记录重要事项、未完成工作及需跟进的问题,确保班次间无缝衔接。
  • 普洱 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作,确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品(毛巾、洗漱用品等)并检查设备完好性 3、处理客人临时需求,提供基础客房服务 4、登记并上报房间设施故障及物品损耗情况 5、遵守安全操作规程,正确使用清洁剂和工具 【岗位要求】 1、能适应早晚班轮班制,节假日需排班 2、具备基础体力,能独立完成铺床、清洁等体力工作 3、有服务意识,礼貌对待客人需求 4、无经验可培训,有酒店工作经验者优先 5、持有健康证
  • 青岛 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 年终奖
    • 技能培训
    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店日常收入审核工作,确保收入数据的准确性和完整性   2、核对前台系统与财务系统的数据一致性,及时发现并解决差异   3、编制每日收入报表,分析收入波动原因并提出改进建议   4、审核各类折扣、优惠券等特殊账务处理的合规性   5、协助完成月末结账工作,确保收入相关账务及时准确入账   6、配合内外部审计工作,提供所需收入相关数据和资料 任职资格: 1、具备基础的财务知识和数据处理能力  2、熟练使用Excel等办公软件,能进行基本的数据分析和处理  3、工作细致认真,有较强的责任心和抗压能力  4、具有良好的沟通能力和团队协作精神  5、能适应酒店行业的工作节奏,包括节假日轮班安排
  • 张家口 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【一般文员岗位职责】 1、各种文稿的打印、发送,文件材料的领取。 2、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3、办公室的日常管理工作,受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 4、部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作,负责会议记录和文字材料的整理。 5、负责收集有关信息,向领导提供信息参考。 -另有安排采购文员/收货文员/薪酬文员/部门协调员等有一定的专业范围内工作安排 【岗位要求】 1、具有大专以上文化程度,有同岗位经验优先,无经验高潜人员可培养。 2、会中英文打字及使用办公设备,打字速度快。 3、具有高度责任心和良好的职业道德。 4、身体健康,相貌端庄。 5、有较好的文字组织能力,并熟练使用各种常用办公软件。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 员工福利房间
    • 餐饮五折优惠
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 根据希尔顿品牌建设及精神所述,秉承以客为先的宗旨,主动及时关注意客人的需求。 • 具有积极的影响力,有责任心,主动解决问题,善于与客人及同事沟通。 • 工作积极,勇于承担责任,对工作热诚,善于抓住学习新技能自我提升的机会。 • 工作中灵活变通,反应敏捷,能果断地根据具体情况而改变工作要求。 • 以热情、友好和真诚的笑容来迎接、问候,欢送所有的客人。 • 请会员或酒店客人出示会员卡或房卡,并在会所签进/签出表上登记(如客人或会员拒绝登记,请在他/她们离开前台后替他/她们补上并标明客人拒绝签字登记)。 • 如若会员或客人带了一位朋友,请事先向他/她们解释相关的条款,并收取费用(参照顾客收费标准)。必须核查、确认电脑里会员或客人的资料。 • 如果客人询问会员卡,邀请客人在等候区就坐,通知经理来处理,客人或会员等候的时间超过3分钟,向客人道歉,并告之客人销售顾问马上就到。 • 给客人推荐独家和最受欢迎的治疗。 • 碰到生气或烦躁的客人/会员,立刻代表健康中心向客人道歉,并立即通知主管或经理。 • 完全了解酒店和健康中心的服务和特色,包括内部的促销,当前和将来能提供给客人的设备,积极地向客人促销。 • 健康中心和酒店服务的特色,客人享受的权益,要正确的传达给会员和酒店客人。 • 熟知会员的权益和享受的服务,主动向客人解释,让客人感受尊贵。 • 了解水疗中心所有设备和产品的名称、作用及功效。 • 确保健康中心的营业和关闭顺利有效地进行。 • 阅读并更新接待员的留言本。 • 充分掌握希尔顿服务标准及服务质量审查,严格按照标准工作。 • 为提供给客人始终如一的服务而努力,务求令客人享受到愉快的,难忘的专业服务。 • 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: • 至少一年在相关行业的经验。 • 具有基本的英语听,说能力,能跟客人有良好的沟通。 • 在与客人的交往中,能为客人提供满意的服务。在面对大量工作时,能承受工作压力,能处理紧急情况。 • 体格健康并能承受长时间工作。 • 掌握基本的健康中心知识,健身知识及水疗产品信息。 • 以较强的人际交往能力提高客人满意度。
  • 攀枝花 | 3年以上 | 高中
    • 投递简历
    岗位职责: 1.全面负责后厨的人员组织与领导,拟订厨房人员编制,组织制定厨房管理制度、工作程序,督导各层次贯彻实施。 2.参与餐厅客群的需求调研,会同餐厅经理共同制定餐厅菜品出品体系。 3.负责员工食堂菜单设计,菜品制作,确保菜单制定和定价与餐厅市场定位相适应,同时根据市场需求变化,即使做好各餐厅菜单调整与更换。 4.负责督导后厨人员做好鲜货原料验收,发现问题,及时纠正。 5.负责巡视检查后厨人员的工作,督导员工按工作程序操作,做好原料加工、产品烹制,发现问题,及时提出改进措施。 6.检查厨房与食品加工卫生,贯彻《食品卫生法》,把好食品卫生关,杜绝食品安全事故发生。 7.完成领导交办的其他工作。 任职要求 1.高中及以上学历,中餐烹饪、营养等相关专业,5年以上餐饮工作经验,有300人以上员工食堂工作经验。 2.熟悉餐饮服务全过程,善于安排后厨各环节工作,掌握后厨各岗位职责和工作程序; 3.具有较强的组织领导能力,沟通协调能力,10人以上团队管理工作经验。
  • 北京-西城区 | 8年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 管理规范
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮服务的日常运营管理工作,确保服务质量与运营标准 2、制定并执行餐饮服务流程与标准操作规范,优化服务效率 3、监督食品卫生安全及后厨管理,确保符合国家相关法规要求 4、负责餐饮团队的人员培训、排班管理与绩效考核 5、分析经营数据,制定成本控制方案并推动落实 6、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象 7、策划并执行季节性餐饮推广活动,提升营业收入 【岗位要求】 1、5年餐饮部工作经验和至少3年管理岗位经验,熟悉酒店餐饮运营模式 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、具备优秀的英语和普通话表达能力 4、大专及以上学历
  • 嘉兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责管理酒店的所有项目财务运作业务; 2、对资金结算,业务的资金划拨,进行审核监督; 3、协调与代销机构、托管银行、资金结算银行等外部机构以及酒店其他部门的业务往来; 4、负责酒店的资本运作,融资管理,完善酒店治理并加以推行实施; 5、配合高层工作,负责财务团队日常管理与跨部门协作,保障财务核算、报表、税务及内控工作依法合规运行。 【岗位要求】 1、具备3年及以上财务相关工作经验,有希尔顿酒店或企业财务运作、财务分析、资金管理等实操经验者优先; 2、3年以上财务管理工作经验; 3、熟练使用电脑等相关办公软件; 4、有一定的文字组织与表达能力; 5、敬业、责任心强; 6、有多业态项目管理经验。
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