工作职责： Keep smooth order of Hotel, fulfill the work dedicatedly, and ensure the safety of Hotel. 维护酒店安全秩序，尽职尽责完成岗位工作，保证酒店安全。 Offer necessary service to guest. 为客人提供帮助和服务。 Monitoring around the whole hotel regularly and report to management in case of any emergency hazard was found. 定期对饭店进行消防的巡视，及时发现隐患，及时上报并采取措施。 Be skilled at using kinds of fire equipment. 熟练掌握各种消防设施和器材。 Be skilled at using kinds of monitoring facilities. 熟练掌握各种监控设备。 Keep the control center in well communicated, Protect communicating facilities and kinds of security device. 保持指挥中心通讯畅通，爱护使用的通讯器材和各种安全设施。 Monitoring the fire signal and handle the fire device as the regulations. Any the true fire alarm is received, step into the fire procedure as the Fire Disposal Chat. 观测监控消防信号，按规定操作设备。接到真实火情后，按消防应急方案立即启动火警程序。 Once any suspects or special status was found by CCTV, report to the related person immediately. 通过监控设备发现可疑人及可疑情况，迅速通知有关人员处置。 Any safety device or equipment was found in bad order, inform Engineering of maintenance issue in order to keep the equipment operating smoothly. 发现安全设施设备故障，通知工程部维修保证设备正常运转。 Be responsible to check fire part, the fire security of project and handle the alarm 负责检查动火部位、施工现场消防安全、处理报警和烟感器故障。 Record problems during patrolling and report, examine and monitor with polite once find suspicious personnel and articles. 详细记录巡查过程中发现的问题，上报处理，发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控。 任职资格： Strong sense of responsibility and service, good work attitude and high alert. 具有强烈的责任心和服务意识，对工作认真负责，有高度的警惕性。 Communicates effectively and clearly. 有效清晰交流。 Learn the hotel security management and fire knowledge. Understand the public security fire control knowledge. 了解酒店安保管理知识，熟悉消防业务知识。 Ability to operate a variety of monitoring equipment. 有使用操作各种监控设备的能力。 Ability to write a general work report. 能书写一般的工作报告。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理 2、熟悉预订资料，了解客情，了解酒店的所有活动 3、熟练前台各项业务，做好对客服务 4、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务 5、负责为酒店的宾客办理登记手续 6、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息 【岗位要求】 1、大专及以上学历 2、性格开朗，具有较强的服务意识 3、可接受夜班 【激励政策】 1、夜班补贴1000元/月，网评奖励50元/条，提成500-2000元不等。

1. 运营管理 制定餐饮部年度/月度经营计划、预算及成本控制方案 监督各餐厅、宴会厅、酒吧、厨房的日常运营，确保服务流程标准化 监控食品质量、出品速度、摆台标准及卫生状况 管理库存、采购审批、供应商评估，降低食材损耗率 2. 团队建设 负责餐饮部组织架构搭建、人员编制、招聘面试及排班管理 制定培训计划（服务礼仪、产品知识、安全操作、外语能力等） 实施绩效考核、奖惩制度及人才梯队培养 3. 营销与收益 策划节假日主题餐饮活动、促销方案及宴会包价产品 与销售部协作开发会议、婚宴、商务宴请等宴会市场 分析经营数据（上座率、人均消费、菜品毛利、客户满意度），优化菜单结构及定价策略 4. 客户关系 维护重要客户及 VIP 宾客关系，处理重大客诉及突发事件 收集宾客反馈，推动服务品质持续改进 参与酒店服务质量检查（如暗访、星级复核） 5. 安全与合规 落实食品安全、消防安全及设备安全管理制度 组织消防演练、食品安全自查及应急预案培训 确保符合国家卫生、环保及劳动法规要求 岗位要求1. 基本资质学历要求：大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理、旅游管理等相关专业优先 工作经验：通常 5 年以上高星级酒店餐饮从业经验，其中 2–3 年以上同岗位管理经验 年龄范围：30–45 岁，女性优先 2. 专业技能 熟悉中西餐、宴会、酒吧、客房送餐等多业态运营管理 精通食品安全法规（HACCP）、卫生标准及成本控制体系 具备菜单设计、酒水搭配、餐饮营销策划能力 熟练使用酒店管理系统（如 Opera、Infrasys、Micros 等）及办公软件 3. 核心能力 团队管理：具备 50–100 人以上团队的管理与培训能力 营收意识：能够制定并执行餐饮预算，达成 GOP（营业毛利）目标 服务意识：对高端客户服务标准有深刻理解，能处理 VIP 接待及重大投诉 沟通协调：与前厅、厨房、采购、财务、销售等部门高效协同 4. 职业素养 持有食品安全管理员证书、健康证 抗压能力强，适应弹性工作时间（含节假日、夜班） 具备创新意识，能根据市场趋势调整经营策略

岗位概述： 提供电话服务并帮助完成客人要求的宾客服务。 工作时限将按照班次时间安排。 职责义务： 1. 礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转 2. 回答客人的电话询问或者将电话接转至有关部门 3. 负责准确地登记和接通客人的长途电话 4. 负责准确及时的为客人提供叫醒服务 5. 负责检查叫醒服务记录, 并在电话没有人接听时采取适当的措施 6. 熟知管家的程序和纲要 7. 完全了解前厅部的运作及程序 8. 管家服务中心的员工将负责联系所有相关的部门（客房部/礼宾部/前台..） 9. 熟悉GXP系统使用，及时响应处理GXP chat及CEC cases 10. 管家服务中心的员工将要负责宾客的客房点餐要求 11. 负责正确传呼酒店人员 12. 向对待分配的任务那样对待其它相关任务以提高整体效率 13. 及时报告错误 14. 熟悉酒店设施和营业时间, 确保正确回答客人的问题 15. 了解酒店的日常活动会议 16. 充分了解紧急事件处理程序,例如火警, 警报,疏散,轰炸,恐吓等等 17. 随时保持工作区域的清洁和整齐 18. 建立部门间良好的工作关系 19. 识别贵宾,万豪旅享家会员，常住客人和长住客人并且建立和谐关系以提供个性化的服务和帮助 20. 按照上级的指示完成任务 21. 提供优质的对客服务 22. 确保满足顾客需求和合理要求。 23. 不断寻找机会发展对客服务 24. 促进天津瑞吉酒店的产品与服务的销售 25. 熟悉酒店产品与服务知识以便于向客人解释和销售服务与设施 26. 坚持酒店安全紧急制度和处理程序 27. 保持维护所在工作区域的高度整洁 28. 在工作中遵循瑞吉品牌的服务标准 29. 遵守酒店的工作政策及程序，遵守瑞吉的商业行为规范以及员工手册中的条款 30. 完成上级交待的其它任务

【岗位职责】 1、负责酒店财务部的日常管理工作，包括预算编制、成本控制、财务分析等； 2、监督酒店各项财务制度的执行，确保财务数据的准确性和合规性； 3、审核酒店各类财务报表，定期向上级汇报财务状况； 4、协调与银行、税务、审计等外部机构的关系，确保财务运作顺畅； 5、参与酒店经营决策，提供财务数据支持及风险分析； 6、优化财务流程，提高财务管理效率，降低运营成本； 7、负责财务团队的管理与培训，提升团队专业能力。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识，熟悉会计准则及相关法律法规； 2、有较强的财务分析能力和预算管理经验，能够独立完成财务报告； 3、具备良好的沟通协调能力，能够高效处理内外部财务事务； 4、工作细致严谨，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、熟练使用财务软件及办公软件，具备数据处理能力； 6、有酒店行业财务管理经验者优先考虑。

[岗位职责] 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 [岗位要求] 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责早餐日常菜品制作 2、保持厨房工作区域的清洁卫生 3、遵守食品安全规范及操作流程 【岗位要求】 1、具备基础烹饪技能 2、有团队合作意识 3、身体健康并持有有效健康证 4、对餐饮行业有基本认知

1. 负责员工入职、转正、调动、离职等手续办理，确保流程合规、档案完整；  2. 管理劳动合同签订、续签、变更与终止，防范劳动风险；  3. 建立并维护纸质与电子版员工人事档案（含入职资料、合同、异动记录、在职期间签署的各类文件等）；  4. 负责员工社保、公积金、商业保险的增减员、基数申报及相关福利待遇办理。  5. 管理考勤系统或考勤统计，处理加班、请假、出差等流程； 收集并核验薪酬核算所需的基础数据（如考勤、绩效系数、入离职时间等）；  6. 解答员工关于HR流程、政策、系统操作等日常咨询；  7. 其他公司要求的人力资源运营相关工作。

【岗位职责】 1、负责酒店中餐厅各类中式菜品的烹饪制作，确保出品质量稳定、口味正宗 2、根据季节变化和客人需求，参与研发新菜品并优化现有菜单 3、严格执行食品安全卫生标准，做好厨房设备维护及工作区域清洁 4、合理控制食材成本，协助厨师长进行原料验收和库存管理 5、配合餐饮部门完成VIP接待及大型宴会的菜品制作任务 【岗位要求】 1、中专及以上学历，持有厨师职业资格证书（中级以上优先） 2、3年以上星级酒店或知名餐饮企业中厨工作经验，精通淮扬菜系者优先 3、熟练掌握煎、炒、烹、炸等中式烹饪技法，能独立完成宴席菜品制作 4、年龄30-50周岁，身体健康，能适应早晚班及节假日工作安排 5、具备良好的团队协作意识，无不良从业记录

【岗位职责】 1、负责健身中心会员卡销售及私教课程推广，完成月度销售指标； 2、开发维护客户资源，建立长期稳定的会员关系； 3、策划执行线上线下营销活动，提升酒店相关知名度； 4、收集分析市场竞品动态，制定针对性营销策略； 5、处理客户咨询投诉，提供专业方案建议； 6、定期提交销售数据报表及市场分析报告； 【岗位要求】 1、具备较强的销售意识和客户服务能力； 2、擅长沟通表达，具有亲和力和说服力； 3、能承受工作压力，适应弹性排班制度； 4、有健身行业从业经验或运动特长者优先； 5、熟练使用办公软件及基础数据分析工具； 6、形象气质佳，热爱健身行业，有销售岗位工作经验2年以上。

前厅部或者餐饮部实习生或者假期工 有意向者具体沟通岗位安排和工作内容。 【岗位要求】 1、年满16周岁，在校学生，身体健康，能适应倒班及弹性排班 2、具备良好的服务意识和沟通能力，普通话标准 3、工作认真负责，能吃苦耐劳，适应节假日高强度工作 4、有团队协作精神，服从工作安排及管理 5、旅游、酒店、餐饮等相关专业或工作经验者优先 6、接受至少实习生1个月的假期实习生

岗位职责： 1、确保健身中心/悦趣营每日工作运行流畅有效； 2、确保健身中心/悦趣营设备根据酒店标准顺利运营； 3、与工程部、客房部紧密合作，确保健身房和泳池按照凯悦酒店标准的维修计划关闭； 4、熟悉所有紧急按钮、救生设备和湿区的技术功能，并有信心协调所有与紧急处理程序有关的任务。 任职要求： 1、熟悉健身中心等有关工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒； 2、救生员必须持有国家相关上岗工作证明； 3、具有良好的个人品行和正常履行职责的身体条件和心理素质。

【岗位职责】 1、全面负责洗衣房的日常运营管理，制定并执行洗衣房的工作流程、操作规范及质量标准，确保洗衣服务高效、优质； 2、合理分配工作任务，监督员工操作，确保洗涤、熨烫、整理等环节符合酒店卫生及安全标准； 3、负责洗衣房设备的管理与维护，定期检查设备运行状态，协调维修保养工作，确保设备正常运转； 4、控制洗衣房成本，包括洗涤剂、水电等耗材的使用优化资源分配，降低运营成本； 5、负责布草及员工制服的收发、盘点及库存管理，确保布草供应充足且损耗率控制在合理范围内； 6、培训并指导洗衣房员工，提升团队专业技能及服务意识，确保员工遵守酒店规章制度； 7、处理客户及部门间的洗衣服务需求与投诉，及时解决问题，提升客户满意度； 8、定期提交洗衣房运营报告，包括洗涤量、成本分析设备状态等，为管理层提供决策依据。 【岗位要求】 1、3年以上酒店洗衣房管理工作经验，熟悉洗衣房设备操作及布草管理流程； 2、具备较强的团队管理能力，能有效协调员工工作并提升团队效率； 3、熟悉洗涤化学用品特性及设备维护知识，具备成本控制意识。

To administer the day to day operations of the Rise Kitchen & Terrace in such a manner as to maximize revenues and minimize costs with particular attention to complete guest satisfaction, associate welfare, and profit margins. 管理日月台西餐厅日常的运作，并且用各种方法使收入增加、成本最小化，特别要关注顾客满意度、员工福利和边际利润。

岗位职责： 1、确保客房相关区域和酒店公共区域的有效运行； 2、组织参加每天所在班次的例会； 3、在日常运营中与前厅部及其他各部门保持紧密的联系； 4、确保客人得到快速、高效、准确的服务。 任职要求： 1、有相关国际五星级酒店工作经验优先； 2、愿意接受轮班工作； 3、具有良好的个人品行和正常履行职责的身体条件和心理素质。

岗位职责 • 负责西厨房日常运营管理，确保出品质量与食品安全标准； • 协助制定西餐菜单并持续创新菜品，控制食材成本与损耗率； • 严格执行国家食品安全法律法规及企业餐饮管理制度； • 监督制作标准以确保质量，培训指导厨房员工操作规范； • 配合餐饮部完成特色餐饮活动策划与执行； 任职资格 • 3年以上星级酒店厨房管理经验，持有厨师资格证优先； • 熟知食品安全规范； • 具备较强的管理能力和团队协作精神； • 能够承受工作压力，适应快节奏工作环境； • 有相关工作经验者优先；

We are looking for a Pastry Chef  我们正在寻找一名饼房厨师长 As a Pastry Chef  , we rely on you to 作为一名饼房厨师长，你的主要工作职责为： 1.Participate in the planning andcosting of menus. 2.Develop and write standardrecipes. 3. Develop new dishes and products. 4.Assist with organizing specialevents and special food promotions. 5.Maintain comprehensive productknowledge including ingredients, equipment, suppliers, markets, and currenttrends and make recommendations for appropriate adjustments to kitchenoperations accordingly. 6.Works with Executive Chef inmanpower planning and management needs. 1、参与菜单的计划和成本核算工作。 2、制订并编写标准菜谱。 3、开发新菜和新产品。 4、协助组织特别活动和特别食品促销活动。 5、保持对产品的综合性知识的了解，包括配料、设备、供应商、市场和当前趋势，并相应的建议厨房运作部进行适当调整。 6、和行政总厨一起进行人力规划和管理需求。 We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人： 1. 5 years of pastry experience, including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience. 2.Alcohol awarenesscertification and/or food service permit or valid health/food handler card asrequired by local government agency. 3.Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 4.Hotel experience preferred. 1.具有5年饼房经验，包括管理经验或与此相当的教育与工作经验结合的背景。 2.持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 3.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 4.拥有酒店经验者优先。   If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

岗位职责： 1. 服从大堂吧领班的工作安排，按照大堂吧服务工作规程和质量要求做好营业前的准备工作、营业期间的服务工作及营业后的结束工作； 2. 每日填写领料单，补足、配齐耗用的原料、酒水、点心以及各种用具、器皿等； 3. 为客人提供周到的服务，主动介绍和推荐各种酒水、小吃等； 4. 按照要求保持环境整洁，确保餐具、布件清洁完好； 5. 爱护财产设备和低值易耗品，做好清洁保养工作，定期清点各种酒水、用具器具和物料，做到帐物相符。 任职要求： 1. 具备良好的服务意识，能够服从工作安排并执行服务流程； 2. 工作认真细致，有责任心，能完成物料清点与日常清洁维护工作； 3. 具备基本的沟通能力，能主动为客人提供服务并进行产品推荐。 备注：合同性质为劳务工

【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8按照业务要求开展工作 【岗位要求】 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； 2、1年以上相关工作经验。

岗位职责： 1、协助工程部高效运营，支持其他部门的运行； 2、每天检查酒店各区域，确保设备的正常功能、清洁状况并高于各部门的要求； 3、积极参与设备维修事宜的讨论； 4、按照制定的计划时间表开展各部门服务和维护保养工作并高质量的完成工作。 任职要求： 1、具有相关职位工作经验和国家认定证书； 2、愿意接受轮班工作； 3、具有良好的个人品行和正常履行职责的身体条件和心理素质； 4、精通装饰或暖通优先。

1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。

【岗位职责】 1、全面负责度假村工程设施设备的运行维护及安保管理工作 2、制定并执行年度预防性维护计划，确保所有设备高效运转 3、领导工程团队处理突发故障，24小时应急响应重大设备问题 4、建立完善的安保体系，定期组织消防演练及安全培训 5、统筹管理承包商施工质量，监督工程改造项目合规性 6、控制部门预算，优化能源消耗，降低运营成本 7、编制设备台账及维护档案，符合奢华酒店标准要求 【岗位要求】 1、具备5年以上星级酒店或度假村工程管理经验 2、熟悉暖通、强电、弱电、给排水等酒店核心系统 3、持有高压电工证/消防设施操作员证等专业资质 4、精通酒店安防系统（监控、门禁、报警等）部署维护 5、出色的团队管理能力，能协调跨部门协作 6、具备突发事件处置经验及风险评估能力 7、熟练使用AutoCAD及工程管理软件者优先

Jing An Shangri-La, Shanghai is located right in the heart of the Jing An central business District, it is the focal point of the Jing An Kerry Center. The hotel has total 508 guest rooms and 6 distinctive restaurants. It sits on a network of public transport ,including direct underground passages to the Metro Lines 2, 7 and 14. Its prime downtown location provides extensive convenient transportation coverage.   上海静安香格里拉坐落于静安区中央商务区的中心地带，是静安嘉里中心的聚焦点。酒店共有508间客房，6家特色中、西、日餐厅。酒店紧邻四个街区，楼宇底层连接地铁2号线、7号线和14号线，其优越的市区中心位置提供了广泛便利的交通覆盖。   We are currently looking for a Service Associate-Hygiene and Sanitation to join our Executive Office team.   As a Service Associate-Hygiene and Sanitation, we rely on you to:   •Assist Hygiene and Sanitation Manager to implement Food Safety Management System •Assist Hygiene and Sanitation Manager to implement SFS & HACCP •Ensure all policies related to hygiene are well implemented •Involvement in food safety training for food handlers •Weekly checklist for food preparation / storekeeper / stewarding / food production   We are looking for someone who:   •Has a passion for Hygiene and Sanitation •Enjoys taking on a new challenge •Not afraid to take up new challenges •Hardworking •Independent •Cooperative •Have Food lab test skills •Have Computer skills •Communicates and writes with fluency in English (as well as the local language) •Preferably has hospitality-related work experience or graduated from the related major   工作概述：   •协助食品卫生经理实施食品安全管理制度 •协助食品卫生经理实施香格里拉食品安全标准及HACCP •确保酒店各部门严格执行相关制度 •参与进行食品安全相关培训 •每周根据检查清单进行对食材，仓库管事部及菜品成品的检查   岗位要求：   •热爱食品卫生行业 •乐于接受新的挑战 •不怕接受新挑战 •敬业 •独立 •有合作精神 •具有食品实验室测试能力 •具有电脑基本技能 •英文书写流利为佳 •有酒店相关经验或是毕业于相关专业   If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！

岗位职责： 1、协助保安经理并确保整个酒店财产安全方面的平稳运行； 2、负责检查酒店各种安防、消防设备、安全设施及紧急安全装置； 3、确保所有公共区域，餐厅，楼层，办公室，所有的客房和其他区域的巡视工作，确保所有客人和酒店人员的舒适安全，留意可疑人员和邮件包裹； 4、巡视公共区域及时发现火灾隐患、损坏失灵的安全器材、和其它不安全的情况。 任职要求： 1、有中级消防设施操作员证书； 2、熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒； 3、退伍军人优先； 4、具有良好的个人品行和正常履行职责的身体条件和心理素质。