岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、中专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

此岗位工作地点：秦淮区汉中路101号金鹰国际酒店 岗位职责 1.负责协助西餐厅经理做好西餐厅服务管理工作。根据预测、宴会预定、团体餐安排及重要宾客的人数安排管理工作； 2.能有简单的解决宾客投诉能力，沟通能力强； 3.工作中可以领导提出有效建议，提高工作效率，达到开源节流目的； 4.建立收银调节控制程序，在服务前后，要按此程序来工作。 岗位要求 1.大专及以上学历； 2.同等酒店工作经验优先； 3. 具有较强的社交能力、组织能力和执行能力。

【岗位职责】 1、确保餐厅政策和程序与品牌标准相符并得到贯彻和执行。 2、根据员工需求制定和实施相关培训计划并对他们的学习情况做出评估。 3、在制定计划及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 4、指导下属的工作以确保相关政策和程序的执行。 5、和厨房保持及时有效沟通。 6、帮助团队成员指定培训计划。 7、协助餐厅经理进行培训。 8、保持并提升与下属员工的良好工作氛围和恰当的工作关系。 9、严格执行员工仪容仪表规范。 10、问候客人，解决客人提出的各种意见及问题，随时保持销售意识以增加收入。 11、在客人点单时向他们推荐餐厅的食品及饮料。 12、保持并不断拓展与客人的良好关系。 13、和相关供应商订货以确保合理的库存。 14、制定每周工作排班。 15、能在经理不在时执行经理职责。 16、有能力完成所有工作以及经理安排下来的工作。 17、能相应的对食品促销等活动提出自己的合理化建议。 18、制定培训计划并实施。 19、丰富的食品饮料服务知识。 20、有灵巧的处理对客关系的技巧。 21、有相关的管理资质证书。 【岗位要求】 1、有现代的餐饮运营及管理经验。 2、有5-8年的餐饮运营的相关工作经验。 3、在同级酒店最少1-3年的同职务工作经验。 4、良好的运营及管理经验。 5、良好的个人仪表。 6、性格开朗、自信。 7、很好的与各级同事沟通，能指导并激励员工。

岗位职责 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 岗位要求 1、学历要求：市场营销或相关专业XXX以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：五年以上企业市场管理工作经验，XXX年以上市场部经理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

【岗位职责】 1、定期分析餐饮经营数据，提出改进建议并优化运营策略 2、协调餐饮部与其他部门的合作，确保活动顺利开展 3、负责餐饮宣传物料的策划与设计监督 4、收集行业动态和竞争对手信息，为决策提供参考 【岗位要求】 1、具备良好的创新意识 2、能够独立完成方案撰写并具备较强的执行力 3、具备基本的数据分析能力和市场敏感度 4、优秀的沟通协调能力和团队合作精神 5、能适应灵活的工作时间安排 6、熟练使用Office办公软件

【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作，制定并执行部门工作计划，确保服务质量和运营效率； 2、监督餐饮服务流程，优化服务标准，提升客户满意度，处理客户投诉及突发事件； 3、负责餐饮成本控制，包括食材采购、库存管理及损耗控制，确保部门利润目标的达成； 4、组织并督导员工培训，提升团队专业技能与服务意识，打造高效协作的餐饮服务团队； 5、策划并执行餐饮促销活动，结合市场需求调整菜品及服务方案，提升营业额； 6、协调与其他部门的沟通协作，确保餐饮服务与酒店整体运营无缝衔接； 7、定期分析经营数据，提交运营报告，提出改进建议并落实优化措施。 【岗位要求】 1、具备餐饮管理相关经验，熟悉酒店餐饮运营流程及服务标准，有团队管理经验者及政务接待经验优先； 2、较强的组织协调与沟通能力，能高效处理客户需求及突发情况； 3、具备成本控制意识及数据分析能力，能够通过经营数据优化运营策略； 4、工作责任心强，注重细节，具备良好的抗压能力及服务意识； 5、对餐饮市场趋势敏感，能够结合本地特色创新服务及菜品方案；

工作地点：长沙国际会议中心 岗位描述： 1.对会议市场具备深度认知与战略研判能力，统筹管理并高效转化销售线索； 2.主导完成销售全流程工作，包括高端客户接待、重要客户拜访、复杂活动报价及合同谈判等，落实客户关系管理，确保完成销售目标； 3.在所负责的市场区域内，系统分析竞争对手动态，挖掘并拓展高潜力战略客户； 4.积极整合并传播会议中心核心产品价值，持续提升品牌在所辖市场的影响力与美誉度； 5.牵头策划并统筹执行销售推广活动，主动主导各类销售报告的编制与提报工作； 6.代表会议中心参与国内外重要展会及高端市场活动，开展战略性商务拓展； 7.建立并优化客户档案管理体系，督导并指导客户档案的数字化管理与动态更新； 8.严格执行公司各项规章制度，发挥模范带头作用，积极协同配合各项工作安排； 9.主动参与并推动企业组织的培训及专项活动，助力团队能力提升； 10.高效落实上级领导交办的其他重要工作任务； 11.每周向部门负责人提交销售拜访分析报告，并统筹制定月度销售拜访计划； 12.对所负责市场区域内的竞争环境进行系统性监控与分析，每周提交竞对动态及市场趋势专项报告。 任职要求（至少满足以下条件中的两项）： 1.四/五星级酒店或地产、车企、医疗、会议、会展等相关行业5年以上销售、市场拓展经验。 2.中专/高中学历，从事相关工作6年及以上；或大专学历，从事相关:工作4年及以上;或本科及以上学历，从事相关工作2年以上;或硕士研究生及以上学历，应届毕业生。 3.1年以上同职务或同职责工作经验。

【岗位职责】 1、负责酒店财务部门的全面管理工作，包括会计核算、财务分析、预算编制及成本控制 2、审核各项财务收支及资金运作，确保财务合规性和资金安全 3、编制月度、季度及年度财务报表，提供准确的财务数据支持经营决策 4、监督酒店资产管理，定期组织盘点并优化资产配置 5、协调税务申报工作，确保按时完成各项税务申报及缴纳 6、建立和完善财务管理制度，优化财务工作流程 7、对接审计工作，配合完成内外部审计任务 8、负责财务团队的管理与培训，提升团队专业能力 【岗位要求】 1、具备全面的财务专业知识，熟悉会计准则及相关法律法规 2、有较强的财务分析能力和数据处理能力，熟练使用财务软件及办公软件 3、具备良好的组织协调能力和团队管理经验 4、工作细致严谨，责任心强，能承受一定的工作压力 5、具备良好的职业道德和职业操守，保守企业财务机密

工作时间：08：30—17：30 任职要求：会计相关专业大专及以上学历。 具有较强的沟通能力和团队合作精神，工作认真细致，责任心强。 工作内容： 验收各部门食材、货物；  收货单据审核，合泰系统单据录入并记录收货日志； 食品安全信息追溯表的填制及提交； 核算餐饮部各产品成本卡，跟进餐饮各分部成本跟踪核算；  进行市场询价，审核供应商报价表，参与定价；  审核、跟踪、汇总各部门入出库明细、各供应商送货明细，进行存货、成本管控及核算；  填制成本、应付凭证，完成账务月结工作；  完成供应商对账，审核供应商进项发票，填制供应商应付账款付款单；  跟进各部门资产报损，审批报损数据系统录入；  定期完成会计凭证资料整理、装订、归档工作；

岗位职责/职位描述 【岗位职麦】 1、根据酒店的清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8、按照业务要求开展工作。 【岗位要求】 1、具备岗位的工作能力，曾在国际酒店或者国内品牌酒店担任相同岗位。 2、熟悉各类清洁设备的操作: 3、工作负责认真，具备良好的沟通能力。

1.负责中餐厅厨房砧板日常管理，统筹食材验收、存储及预处理工作 2.制定并监督执行食材切配标准，同时控制食材用量，协助控制菜品成本 3.确保各分部准备出品时能保持一贯的水准且符合标准菜谱配方 4.监督员工遵守厨房安全操作规范，避免安全事故；严格落实食品安全卫生规定 5.了解各区域员工，协调灵活使用员工 6.配合采购部门反馈食材质量问题 7.协助厨师长和副厨师长确保本分部门遵守公司和酒店的政策和程序以及最基本标准 8.有同等岗位工作经验，工作认真负责

岗位职责： 在销售总监和市场销售总监的指导下起到监督和协调所有的销售活动，使活动运行在酒店的政策和程序中，承担酒店每日的销售工作，主要职责是达到或超过预算的房间收入。 岗位要求： 有从事酒店国际五星级酒店销售的工作经历。 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店的经营管理，制定并执行酒店发展战略及年度经营计划 2、监督各部门运营情况，确保酒店服务质量和运营效率达到标准 3、负责酒店成本控制及预算管理，优化经营效益 4、建立并维护与客户、合作伙伴及政府部门的良好关系 5、领导团队建设，提升员工专业素质和工作效率 6、处理酒店突发事件及危机管理，确保酒店安全稳定运营 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域经验，熟悉酒店运营流程 2、出色的领导能力和团队管理经验，能够有效激励员工 3、优秀的沟通协调能力，能够处理复杂问题 4、具备较强的市场洞察力和商业敏感度 5、能够承受工作压力，适应高强度工作环境 6、对酒店行业有热情，愿意长期发展

【岗位职责】 1、制定并执行酒店销售策略，完成年度销售指标 2、开拓新客户资源，维护现有客户关系，建立客户档案 3、负责会议、宴会及团队客房的销售谈判与合同签订 4、收集分析市场信息，定期提交竞争对手分析报告 5、协调前台、餐饮等部门确保客户服务质量 6、参与制定销售预算，控制销售成本 【岗位要求】 1、2年以上酒店销售经验，有高端酒店从业背景优先 2、出色的商务谈判能力和客户关系维护能力 3、具备市场敏锐度，能独立开发客户资源 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统 5、良好的职业素养，能适应高强度工作节奏

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括点单、上菜、收银等 2、保持餐厅环境整洁，做好餐前准备和餐后收尾工作 3、主动为顾客提供优质服务，及时处理顾客需求 4、遵守餐厅各项规章制度，执行标准化服务流程 5、配合团队完成日常运营工作 【岗位要求】 1、年龄18-40岁，身体健康 2、具备良好的服务意识和沟通能力 3、能适应早晚班轮班制度 4、有团队合作精神，工作认真负责 5、有餐饮服务经验者优先

岗位描述： 1.保障各类宴会筹备工作有序推进。 2.统筹当班期间宴会厨房的菜品制作流程，确保换班交接顺畅、出品效率稳定 3.按时完成月底库存盘点工作，记录数据并分析食材消耗差异。 4.确保符合酒店符合仪容仪表与行为规范 5.吃苦耐劳，注重团队配合 6.尊重同事，有礼对客 任职要求 1.有1年以上同星级酒店工作经验； 2.熟练掌握烹饪专业知识，带领员工完成日常工作； 3.服从上级安排，具有团队协作精神、吃苦耐劳；

销售统计工作，与前厅核房确保无误。 具备计算机办公能力。 工作地址:赛里木湖酒店。

岗位职责： 1、负责酒店全平台OTA店铺日常运营维护，优化房型资料、图片、文案及门店基础信息，完善线上店铺展示效果，提升门店整体质感； 2、负责全线房价、房态日常管控，实时监控房态余量，杜绝超售、空房、关房不及时等问题；结合周边竞品房价、市场行情、淡旺季及节假日，制定动态价格体系，包含连住价、早鸟价、钟点房、套餐活动等； 3、主动对接各大OTA平台运营，积极申报平台各类促销活动、榜单活动及商家权益，争取平台流量扶持、资源位曝光，持续提升店铺曝光量、点击率及转化率； 4、负责线上订单审核、核对、跟进，处理改单、退单、担保单、无房单等各类异常订单，对接前台协调入住事宜，处理平台申诉、赔付、违规工单，降低门店损失； 5、每日全网监控用户评价、中差评及追评，标准化专业回复宾客评价，梳理差评问题并反馈门店整改，持续提升酒店评分、口碑及平台排名； 6、每日、每周、每月统计OTA渠道间夜量、营收、均价、出租率、流量转化等数据，做好竞品对标和运营复盘，输出优化方案，保障线上营收稳步增长； 7、跟进OTA平台最新政策及规则变动，及时调整运营策略，维护良好的渠道合作关系，完成门店既定的线上经营指标。 任职要求： 1、1年及以上酒店OTA运营相关工作经验，熟练操作美团、携程、同程等主流OTA后台； 2、精通房态房价管控、活动运营、口碑优化、数据复盘等全套运营工作； 3、具备较强的问题处理能力和舆情处理能力，可独立处理客诉、差评及平台纠纷； 4、具备良好的市场敏感度和数据思维，擅长竞品分析和动态调价； 5、工作严谨细致、抗压能力强，执行力高，有团队协作意识； 6、有度假酒店OTA运营经验者优先考虑，需兼职市场销售部内部文员工作

【岗位职责】 1、协助部门负责人管理洗衣房日常运营，确保布草、制服洗涤流程规范高效 2、监督洗涤质量与卫生标准执行，定期检查设备运行状态 3、制定并优化工作流程，控制洗涤剂等耗材使用成本 4、协调对接客房、餐饮等部门，保障布草及时供应 5、建立完善的布草收发登记制度，定期盘点库存 【岗位要求】 1、3年以上酒店洗衣房或大型洗涤厂管理经验优先 2、身体健康，能适应湿热环境 3、熟悉工业洗涤设备操作及维护保养流程 4、具备较强的现场管理能力和团队协作意识 5、了解纺织品特性及各类污渍处理方案 6、有成本管控意识

工作地点：长沙国际会议中心 岗位描述： 1.深度洞察会议市场动态，掌握销售线索信息； 2.严格按要求完成带客参观、客户拜访、活动报价、合约签署等销售日常工作，对已预定客户开展客户关系管理，确保达成既定销售目标； 3.在负责的市场区域内，调研并搜集竞争对手信息，挖掘潜在客户资源； 4.主动传播产品信息，提升会议中心在负责市场内的品牌知名度； 5.协助规划并配合销售活动，积极参与执行，按时完成各类销售报告； 6.代表会议中心参与国际或国内展会及市场推广活动； 7.负责客户档案数据库管理，通过手工或系统方式及时更新客户档案； 8.严格遵守公司各项规章制度，服从工作安排与调度； 9.积极参与企业组织的各类培训及集体活动； 10.完成上级领导交办的其他工作任务； 11.每周向部门负责人提交销售拜访分析报告，并统筹制定月度销售拜访计划。 任职要求（至少满足以下条件中的一项）： 1.四/五星级酒店或地产、车企、医疗、会议、会展等相关行业3年以上销售、市场拓展经验。 2.中专/高中学历，工作4年及以上;或大专学历，工作2年及以上;或本科及以上学历，应届毕业生。

Daily Server room inspection, including the engine room temperature, air conditioning operation, server hardware and disk space, the system log, etc. 每日进行机房巡检，包括机房温度，空调运行情况，服务器硬件与磁盘空间，系统日志等。 The data backup tape is replaced daily, and the previous day tape is stored in the safe. 每日对机房的数据备份磁带进行更换，并将前一天磁带妥善存放在机房保险柜内。 Every two weeks do the dust cleaning of the server room. 每两周对机房进行一次除尘清洁。 According to group standards, responsible for the establishment of employee system account, distribution and disable. 根据集团标准,负责员工系统帐号的建立,发放与禁用。 Answer the IT office daily calls, and record the problem as soon as possible 接听IT办公室日常电话，并将问题记录后尽快处理。 To help guests solve the hotel Internet-related problems encountered 协助客人解决酒店上网中遇到相关问题。 Summary of the hotel and Life style in the Micros system in the report, and sent to the card on time. 汇总酒店与Life style在Micros系统中的报表，并按时发送给卡部。 Responsible for office 1 layer 6 LCD screen and the elevator within the video update work. 负责写字楼1层6个液晶屏与电梯内的视频更新工作。 O For the hotel office printing equipment for simple repair or sent to repair center. 对于酒店办公打印设备进行简单维修与报修。 The PC workstation in the use of hardware failure or software problems to deal with and repair. 对于PC工作站使用中出现的硬件故障或软件问题进行处理与报修。 For the system using unskilled employees to give appropriate training, or to help them complete the system entry work. 对于系统使用不熟练的员工给予相应的培训，或协助其完成系统录入的工作。 Assist guests with special network bandwidth requirements at banquets, speed up lines as required to improve customer experience. 协助宴会中有特殊网络带宽需求的客人，按照要求对线路进行提速改善客户体验。 In accordance with the standard on the hotel stored-value card for extension, disable, report the loss, recharge and so on. 按照标准对酒店储值卡进行延期，停用，挂失，充值等。 In accordance with the standards of financial parking cards issued by the hotel card initialization 按照标准对财务发放的酒店停车卡进行卡片初始化。 Perform the tasks assigned by the IT manager. 执行IT经理分配的各项工作任务。 Additional objectives and responsibilities can be added at any time, depending on the need of the business and hotel. 根据饭店运营及其他需要，以上工作目标及工作职责可以随时进行增加。

工作职责： 1.参与员工基础培训与带教，协助提升团队服务意识与业务能力。 2.掌握所辖客房的卫生、工程等状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作进行策划和督导。 5.与相关部门保持密切联系，熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 任职资格： 1.中专及以上学历。 2. 具备良好的沟通协调能力、服务意识和应急处置能力。 3. 能够适应轮班制工作安排、责任心强、熟练运用电脑。 4.拥有品牌酒店同岗位工作经验1年以上。 5.熟悉客房管理专业知识。

【岗位职责】 1、负责酒店整体数字营销策略的规划、落地与执行，涵盖抖音、小红书、微信、微博等社交媒体，OTA平台、酒店官网等全渠道推广工作，搭建完整线上营销推广体系。 2、策划并执行线上营销活动，提升品牌曝光度和客户转化率，有效提升酒店品牌曝光、线上订单量及客户转化率。 3、负责酒店官方官网、小程序及携程、美团、飞猪等第三方平台的页面优化、房型上架、定价调控、套餐搭建、日常维护与内容更新，保障各平台店铺正常高效运营。 4、负责全平台用户评论监控、日常回复及线上客诉处理，维护酒店线上评分与口碑；搭建并运营私域用户社群，开展老客复购、裂变活动，提升用户粘性与复购率。 5、与设计、运营等部门协作，确保营销内容的准确性和吸引力，提升用户粘性与复购率。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、新媒体、酒店管理等相关专业优先；1-3年酒店数字营销、OTA运营相关经验，有国际联号同岗工作经验者优先。 2、熟悉微信、微博、抖音、小红书及主流OTA、大众点评等平台运营规则，了解酒店套餐搭建、流量投放、达人合作模式，有成功活动操盘案例优先。 3、具备良好文案撰写能力，可独立完成各类营销图文、短视频文案创作；熟练使用剪映、PS等基础工具，可独立完成内容剪辑与排版。 4、具备优秀数据分析能力，擅长监测、拆解营销数据，依托数据优化投放及运营策略，有效提升流量转化与营收效果，具备相关实操经验者优先。

岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。