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  • 客服

  • 美容师

    4千-5千
    成都 | 3年以上 | 学历不限 | 提供吃
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    会美容护肤、SPA按摩、要求熟手新手的不要、能够长期坐下来的短期的不要、能吃苦耐劳的美业是一个不轻松的工作,吃不了苦头的不要、
  • 西双版纳州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供吃
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅厨房的日常运营管理工作,包括菜品研发、菜单设计、成本控制及厨房团队管理2、制定并执行厨房标准化操作流程,确保食品安全、卫生及出品质量符合酒店标准 3、根据季节变化及市场需求,定期更新菜单,创新特色菜品,提升餐厅竞争力 4、合理控制食材采购、库存及损耗,优化成本结构,完成厨房经营指标 5、负责厨房设备维护保养,确保设备安全运行,提出厨房设施改进建议 6、组织厨房员工技能培训,提升团队专业水平,建立高效协作机制 【岗位要求】 1、5年以上中餐厨房工作经验,3年以上厨师长或同等管理岗位经历,精通川菜、粤菜或滇菜系 2、具备扎实的烹饪功底和创新能力,熟悉中餐各类烹饪技法及食材特性 3、精通厨房成本核算,有较强的成本管控意识和数据分析能力 4、持有健康证及相关职业资格证书,熟悉食品安全法规及厨房5S管理标准 5、具备优秀的团队管理能力,能有效协调前厅后厨工作,抗压能力强 6、工作严谨负责,注重细节,对菜品品质有极致追求
  • 郑州 | 经验不限 | 高中 | 提供吃
    • 投递简历
    一个有温度的美食快餐店,做东西都是标准化流程
  • 郑州 | 经验不限 | 高中 | 提供吃
    • 投递简历
    一个有温度的美食快餐店,做东西都是标准化流程
  • 面点师

    6千-8千
    上海-普陀区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供吃
    中式快餐 | 1-49 人
    • 投递简历
    门店地址:上海市普陀区真北路近铁城市广场阿跷锅贴 招聘岗位:面点操作师(锅贴/馄饨/小笼制作) 任职要求 熟练掌握锅贴、馄饨、小笼包制作手艺,手法麻利、做事踏实,有相关小吃店从业经验优先。 薪资福利 1. 综合月薪:5500-7000元 2. 食宿:包吃,另提供住宿补贴 3. 作息:做六休一,7点上班,加班另算加班工资 4. 额外奖励:绩效奖金
  • 西餐厅经理

    1万-1.5万
    北京-朝阳区 | 3年以上 | 本科 | 提供吃
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 做五休二
    • 商业保险
    西式餐饮 | 1000-2000人
    • 投递简历
    汇报对象:餐厅总监 管理团队:包含前厅经理,主管、领位、侍酒师、服务团队,并需与主厨高效协作。 职位定位:全面负责餐厅的日常高标准运营、高净值客群维护及品牌声誉管理。 一、核心工作职责 1. 运营与卓越服务管理 标准践行: 严格按照米其林星级餐厅的服务标准,建立、优化并执行前厅每日运营流程(SOP),确保完善的细节管理。 现场指挥: 负责营业期间的现场调度,把控服务节奏,确保每位宾客获得超越期待的用餐体验。 跨部门协同: 保持与后厨团队的紧密沟通,完美呈现菜品概念,确保前后台信息对称,高效处理菜单变更、过敏原及特殊用餐需求。 团队建设: 负责跟进前厅员工的招聘、培训、考核与激励。重点培养团队的专业餐饮知识(如餐酒搭配、高阶侍客礼仪)及敏锐的服务意识。 2. 高端公关与客户关系管理 高净值客群(VIC)维护: 主动建立并拓展餐厅的精英客户数据库(包含商界领袖、时尚名流、美食评论家等),数字化管理宾客画像、个性化偏好及特殊纪念日。 品牌声誉与媒体关系: 协助或主导餐厅的媒体及KOL接待。在重大品牌活动(如四手联弹、新品品鉴会、周年庆)中担任公关核心,传递餐厅的品牌故事与美学理念。 危机公关处理: 具备极强的临场应变能力,作为第一负责人妥善处理宾客投诉、差评或突发运营危机,将潜在的负面影响转化为品牌信任。 私域与数字化运营: 善于利用数字化工具(如SCRM系统、AI自动化监测)分析客户反馈,跟踪公共舆论,制定老客回访与激活策略。 3. 财务与行政管理 绩效与成本控制: 制定并达成餐厅的月度/年度营业额目标,合理控制前厅人力成本、洗涤及耗损成本。 资产与合规管理: 负责餐厅固定资产、高级餐具及酒窖资产的盘点与管理。确保餐厅运营严格符合国家食品安全、消防及卫生法规。 二、 任职要求 1. 行业经验与背景 从业资历: 3年以上高端西餐厅、奢华酒店(五星级及以上)或米其林/黑珍珠星级餐厅管理经验;其中至少2年以上同等职位(餐厅经理及以上)经验。 公关背景加分:有奢侈品牌零售管理、高端会所运营、或知名公关公司服务高端品牌经验者优先考虑。 2. 核心能力与素养 公关与沟通: 具备较佳的形象气质与亲和力,谈吐优雅,具备高情商沟通技巧。能够自如地与政商名流及外籍贵宾交流。 语言能力: 优秀的双语(中文及英文)听说读写能力,能流畅地向外籍主厨及外籍宾客阐述菜品设计、酒款故事及品牌文化。 危机处理: 心理素质过硬,面对高压环境或突发公关事件时,能保持冷静并迅速给出体面的解决方案。 美学与品味: 对高端生活方式、艺术、时尚、现代烹饪趋势及葡萄酒文化(持有WSET证书者优先)有深刻的理解与热爱,契合餐厅的品牌格调。 三、职位前景与发展 行业平台: 与国际化名厨团队及富有远见的管理层共同工作,参与具有行业影响力的品牌项目。 丰厚回报: 提供具有竞争力的固定薪资 + 年度绩效奖金 人脉资源: 接触高端行业生态、高净值社交圈层及主流媒体资源。
  • 市场销售

    8千-1万
    大连 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    医疗整形/轻医美 | 1-49 人
    • 投递简历
    工作内容 负责大连市场客户开发与拓展,维护客情,跟进销售及回款,执行市场推广,完成销售任务 上班时间:早10:00—下午16:00,午休1小时,每日实际工作仅5小时,工时轻松不累 薪资待遇:保底工资5000综合月薪10000+ 福利齐全:周末双休、缴纳五险、法定节假日正常休假,定期组织团建活动,氛围超好
  • 医美导师

    6千-8千
    大连 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    医疗整形/轻医美 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、现场接待新客,做好客人的参观登记。 2、建立客人档案,准备客户资料。 3、协调部门内部的关系。 4、拓展及维护顾客,做好顾客管理。 5、协助完成部门计划业绩和管理工作,做好顾客跟进服务。 岗位要求 1、有美容美体行业经验,沟通能力、亲和力强。 2、皮肤好、性格活泼开朗、工作踏实。 3、形象气质佳,具备良好素质素养。 4、具备专业的美容知识。 5、有良好的服务意识和团队合作精神,能承受工作压力。
  • 餐饮销售

    6千-9千
    济南 | 2年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店餐饮产品的销售推广,完成月度销售指标 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,建立长期合作 3、定期拜访客户,了解需求并提供定制化餐饮解决方案 4、跟进签约客户的服务执行,确保客户满意度 5、收集市场信息,分析竞争对手动态,提出销售策略建议 【岗位要求】 1、具备较强的沟通能力和商务谈判技巧 2、有客户服务意识,能独立处理客户关系 3、抗压能力强,适应快节奏工作环境 4、具备市场敏锐度,善于发现商业机会 5、有酒店或餐饮行业销售经验者优先
  • 景德镇 | 1年以上 | 本科 | 提供吃
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 社会保险
    • 投递简历
    1. 产品开发与设计 负责景德镇及国内目的地旅行线路的策划与设计,覆盖地接游、国内游、研游学等产品线,撰写产品行程方案,完成报价与成本核算。 围绕目的地在地文化IP,打造特色旅行、文旅+融合等创新产品,挖掘差异化卖点。 2. 资源采购与成本控制 维护并拓展地接资源,保障产品落地执行。 参与制定产品定价策略与资源采购策略,控制成本,提升产品竞争力。 3. 平台运营与数据分析 负责携程、飞猪、美团、小红书等主流OTA平台的产品上架、信息维护与订单处理。 监控平台核心数据,输出运营分析报告,指导产品优化。策划线上营销活动,提升产品排名与资源位曝光。 4. 市场调研与产品迭代 收集并分析行业市场信息、竞争对手产品信息及用户反馈,持续监控产品收客量变化,基于数据与反馈,持续迭代产品方案,优化用户体验。
  • 沈阳 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    l 执行市场营销活动,推动收入流(包括客房、餐饮、宴会和婚礼、会议和活动)、当地知名度(酒店品牌在城市的声誉和理解)和关系(酒店客人、媒体公司、当地社区和供应商)。 l 根据洲际酒店集团的标准操作流程,管理酒店的营销传播职责,包括营销策划、宣传品和广告制作、内容管理、公共关系、促销和活动以及社交媒体。 l 与合作伙伴团队(包括餐饮,会议和活动,销售,收益管理/预订)合作进行市场推广。
  • 北京 | 2年以上 | 学历不限 | 提供吃
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、经营业绩管理(核心) 1. 落实门店月度/季度营收、毛利、翻台目标,每日核对营业额、客单价、线上团购/外卖数据,复盘盈亏。 2. 结合潮汕菜系特点策划营销:节假日潮汕民俗活动、卤水/鲜牛新品推广、老客储值、本地社群维护,落地总部促销方案。 3. 对接美团、大众点评、抖音团购,打理门店评价,提升门店评分与到店客流。 二、出品与品质管控(潮汕餐饮重点) 1. 严控潮汕特色出品标准:鲜切牛肉、卤味、粿品、砂锅粥、粿汤的用料、分量、口味,监督后厨遵循潮汕传统工艺。 2. 食材验收:生鲜牛肉、海鲜、卤料、配菜验货,把控新鲜度;按日预估订货量,严控鲜货损耗。 3. 巡查厨房卫生、凉菜间、卤制间,落实食安规范,台账、消杀、食材留样合规。 4. 协调前厅后厨,管控出餐速度,解决菜品口味、上餐延误问题。 三、前厅服务与客诉处理 1. 班前开早会,布置当日工作,培训员工潮汕菜品知识:食材、吃法、蘸料搭配、菜系典故,方便给顾客介绍。 2. 全程巡场:餐前摆台、餐中盯台、餐后收尾,督导迎客、点菜、上菜、结账全流程服务。 3. 及时处理客诉(口味、上菜、服务问题),妥善安抚,维护潮汕老店口碑,沉淀回头客。 四、人员行政管理 1. 前厅、后厨排班、考勤、定岗,根据午晚高峰灵活调配人手,控制人力成本。 2. 新员工入职带教、在岗定期培训(菜品、服务、卫生),月度绩效考核、奖惩、评优。 3. 协调前厅与后厨矛盾,稳定厨师、卤味师傅、切肉师傅等关键岗位人员。 五、成本、库存与财务管理 1. 管控食材、水电燃气、餐具耗材成本,减少浪费;定期盘点库存(冻品、卤料、酒水),执行先进先出。 2. 监管收银、现金、团购对账,每日核对营收单据,防范错账、漏单。 3. 审核每日采购清单,严控进货价格。 六、门店环境、安全与日常巡检 1. 全店环境卫生管控:大厅、包间、卫生间、后厨、仓库、门头卫生,符合餐饮卫生标准。 2. 消防安全、燃气、电器、餐具消毒检查,排查隐患;处理停水停电、设备故障等突发情况。 3. 门店证照年审、食材台账、员工健康证管理。 七、外联与日常汇报 1. 对接食材供货商、物业、监管部门;维护周边商户、熟客资源。 2. 每日、每周向老板/总部报送经营报表、门店问题、改进计划。 需要我精简成招聘版简短JD,或做成每日店长工作流程表吗?
  • 厨师

    4千-5千
    重庆-江北区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    工作地址在大石坝东原,新世纪超市,主要做炒面,炒粉,炒饭。待遇4000到5000.有业绩提成5%有意向可以电话联系,13594305108赖
  • 大连 | 2年以上 | 学历不限 | 提供吃
    西式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位要求 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。
  • OTA副经理

    7.5千-9.3千
    成都 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日福利
    • 免费工作餐
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    任职要求: (1)年龄 25–40岁,大专及以上学历,酒店管理、数据相关专业优先。 (2)3年以上星级酒店收益管理/预订管理经验。 (3)精通酒店 PMS、OTA 后台与收益分析工具。 (4)具备极强数据分析、逻辑判断与价格管控能力。 (5)细心严谨,责任心强,熟练使用 Excel 与报表系统。 岗位职责: (1)负责酒店房价策略、渠道定价、房量库存管控与收益管理。 (2)分析出租率、平均房价、RevPAR 等核心数据,优化定价与渠道策略。 (3)对接 OTA、旅行社、平台渠道,维护价格体系与活动推广。 (4)监控房态、预订趋势、节假日流量,及时调整销售策略。 (5)制作收益报表、数据分析报告,为经营决策提供依据。 (6)配合市场营销部、前厅部做好预订管控、团队房量与价格审批。
  • 开封 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责会议中心日常会议灯光音响设备运行及维护,确保会议中心设备的运行和保养符合相关的法规和规范要求。 【岗位职责】 1、负责会议中心灯光、音响、大屏、电子屏及配套线路、控制器日常巡检、维修与定期保养,专项做好话筒清洁、充电、检测管理。 2、定期检修设备,更换老化线材、清洁接口,做好设备防尘防潮存放。 3、会前对接会务人员需求,完成音响、灯光、大屏调试布置;重要会议提前彩排试机。 4、会议中实时操控灯光、音响,按需切换灯光模式、调节音质,快速处置啸叫、断音等故障,配合播放音视频。 5、负责会议中舞台设备的铺设、搭建,以及搭建后设备的维修与保养; 6、及时完成主管交办的其他临时性工作。
  • 宾客服务主管

    5.5千-7.3千
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供吃
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日福利
    • 免费工作餐
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    任职要求: (1)年龄 20–35 岁,大专及以上学历。 (2)2年以上酒店宾客服务/前台工作经验。 (3)形象气质佳,沟通亲切,服务意识极强。 (4)熟练处理客诉,能适应轮班,英语良好,普通话标准。 (5)有高端酒店经验优先。 岗位职责: (1)负责 VIP 宾客、重要客人全程接待与个性化服务。 (2)处理宾客投诉、建议与特殊需求,提升满意度。 (3)迎送宾客,提供咨询、需求对接与关系维护。 (4)收集宾客反馈,优化服务流程,传递酒店服务标准。 (5)配合前厅、客房做好宾客需求衔接与服务保障。 (6)完成上级安排的其他宾客服务工作。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日福利
    • 免费工作餐
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    任职要求: (1)年龄20–35 岁,大专及以上学历,新媒体、设计相关专业优先。 (2)1 年以上新媒体运营、短视频拍摄剪辑经验。 (3)熟练使用剪映、PS、办公软件,懂文案与排版。 (4)网感好,创意强,熟悉酒店/文旅新媒体玩法。 (5)积极主动,执行力强,能独立完成内容制作。 岗位职责: (1)负责酒店抖音、微信、小红书、视频号等新媒体运营。 (2)拍摄剪辑短视频、撰写文案、设计海报等内容。 (3)策划线上活动、直播、团购与引流推广,提升曝光与到店量。 (4)分析新媒体数据,优化内容方向与推广策略。 (5)配合营销部完成线上引流、客户互动与品牌宣传。 (6)完成上级安排的其他新媒体相关工作。
  • 销售员

    4.2千-5.4千
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供吃
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日福利
    • 免费工作餐
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    任职要求: (1)年龄 22–35岁,大专及以上学历。 (2)2年以上酒店/商务楼/餐饮销售工作经验。 (3)具备基础销售技巧、沟通能力与客户服务意识。 (4)积极主动,吃苦耐劳,能完成业绩指标。 (5)形象端正,熟练使用办公软件 岗位职责: (1)负责日常客户开发、电话销售、上门拜访与协议签订。 (2)跟进散客、小团队、中小型会议、商务散客预订与接待。 (3)维护老客户关系,做好客户档案、消费记录与回访工作。 (4)完成个人销售指标,上报每日销售数据与客户跟进情况。 (5)配合团队完成市场推广、活动执行与客户接待工作。 (6)完成上级安排的其他销售相关工作。
  • 桂林 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    【岗位职责】 1-日常所需材料备料工作; 2-工作岗位的清洁卫生; 3-相关食材和耗材的库存管理; 4-完成主厨的其他工作安排。 【任职要求】 1-18~35周岁,身体健康; 2-接受厨房里较长时间的高压工作; 3-烹饪相关专业毕业,或有西餐厅工作经验(不接受完全的小白/对专业厨房没有任何概念的学徒); 4-有突出的学习能力,富有挑战精神; 5-具备良好的沟通能力。 【福利待遇】 1-具体薪资面谈; 2-良好的工作环境和温馨的工作氛围(开放式/有空调的厨房); 3-公费赴高级西餐厅学习的机会。 【工作地点】 桂林市秀峰区榕荫路8号
  • 前台收银员

    4.2千-5.4千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日福利
    • 免费工作餐
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    任职要求: (1)年龄18–35 岁,大专及以上学历。 (2)1年以上酒店前台工作经验。 (3)熟练使用 PMS 系统,形象端正,普通话标准。 (4)细心严谨,服务意识好,能适应三班倒。 岗位职责: (1)负责宾客入住、退房、登记、押金、结账、发票等操作。 (2)解答宾客咨询,介绍酒店设施、服务与本地信息。 (3)核对房态、预订、账目,确保操作准确无误。 (4)接听电话、转达留言、处理宾客需求与简单投诉。 (5)维护前台区域卫生,遵守服务礼仪与操作规范。 (6)完成上级安排的其他前台相关工作。
  • 成都 | 经验不限 | 初中 | 提供吃
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日福利
    • 免费工作餐
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    任职要求: (1)年龄30–52岁,初中及以上学历。 (2)有宿舍管理/保洁经验优先。 (3)责任心强,能适应轮班,服从管理。 岗位职责: (1)负责员工宿舍管理、卫生、安全、入住与登记。 (2)维护宿舍秩序,定期检查卫生、水电与安全隐患。 (3)合理安排员工住宿需求,做好宿舍台账。 (4)负责员工区域卫生、员工服务、后勤保障工作。 (5)协助员工餐、宿舍、更衣室清洁与物资补充。 (6)完成上级安排的其他员工事务工作。
  • 宁波 | 5年以上 | 本科 | 提供吃
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 员工旅游
    • 周末双休
    卓越雇主
    卓越雇主
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 协助制定运营管理中心业务规划,起草计划书、工作报告等各类文案材料。 2. 对接公司各中心,协助完成酒店调研筹备、材料整理等工作。 3. 收集、统计、分析下属酒店经营数据,编制经营月报、年报并按时提交。 4. 参与酒店品控检查工作,形成报告并跟进问题整改落地。 5. 收集归档酒店行业资料、政策信息,健全部室档案体系,提供决策数据支持。 6. 监控下属酒店公共舆情,及时上报不良或负面舆情信息。 7. 负责各类会议、工作专题的全流程服务与闭环管理。 8. 管理部门往来文件、报告的收发、流转与归档,以及办公资产、考勤等行政事务。 9. 完成上级交办的其他临时及专项工作任务。 二、岗位要求 1. 本科及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业,海外留学或研究生学历优先。 2. 拥有2个及以上品牌酒店一线岗位经验(5年以上),其中主管级及以上管理经验不少于3年;有品牌酒店管理公司总部工作经验者优先。 3. 熟练操作Word、Excel、PPT等办公软件,具备较强文字功底,能独立完成工作报告、计划书等文案撰写。 4. 具备较强的沟通协调、应变能力,独立项目处理能力,能基于酒店运营特性开展数据专业分析。 5. 工作认真细致,具备良好团队协作、逻辑分析及口头表达能力;形象气质佳,亲和力强,服务意识突出。 6. 能胜任出差及驻外项目外派支援。 7.具有商管或商业项目策划工作经验者优先。 其他要求: 35岁及以内,身体健康。
  • 二级库库管员

    4.2千-5.4千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日福利
    • 免费工作餐
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    任职要求: (1)年龄 25–45岁,大专及以上学历。 (2)1年以上库管工作经验。 (3)细心负责,会做台账,熟练使用办公软件。 岗位职责: (1)严格按照餐饮物资验收标准,对入库的食材、餐具、酒水饮料、香烟、清洁用品等各类物资进行逐一验收。 (2)验收合格,及时办理入库手续,并准确录入库存管理系统,遵循先进先出法原则,凭有效领料单发放物资。 (3)负责餐饮二级库房安全与卫生管理,所有入库物资科学摆放,杜绝混放、乱堆乱放。 (4)负责二级库房物资月末盘点工作,确保账账相符、账实相符。 完成上级领导交办的其他工作。
  • 成都 | 5年以上 | 本科 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助前厅部经理统筹宾客服务部、前台、礼宾、等前厅全线日常运营,规范入住、退房、房态管控、账务处理等核心服务流程,严格落实奢华酒店服务标准; 2、把控服务品质与运营节奏,排查运营问题,经理离岗时全权代管部门整体工作,保障运营有序高效; 3、精通前台系统,负责入住、结账、报表生成、数据核对、权限管理等工作,监控系统运行状态,及时修正数据、房态、账务异常问题。督导员工规范操作系统,统一操作标准,保障系统数据准确、运营稳定。; 4、 协助部门经理开展团队管理工作,合理统筹员工排班、日常考勤管理。负责员工服务礼仪、操作流程、应急技能的培训与督导,规范岗位工作纪律,打造专业高效的前厅服务团队,协助推进绩效考核与团队梯队建设; 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉; 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件; 7、联动客房、财务、销售、餐饮等各部门,做好房态对接、账务核对、VIP及团队接待统筹、宾客需求同步等工作; 8、完成酒店领导下达的其它工作指令。 任职要求: 1、 形象气质良佳,具备专业的奢华酒店服务礼仪与职业素养,认同高端酒店服务理念; 2、 拥有5年及以上奢华酒店、国际五星级酒店前厅一线及管理相关工作经验; 3、 具备优秀的沟通表达能力、临场应变能力及问题解决能力,抗压能力强,擅长前厅现场管控与服务品质把控; 4、 具备良好的英语听说读写能力,可熟练对接外籍宾客服务工作,熟练操作Office等各类办公软件,可独立完成各类报表、台账、工作总结撰写工作。
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