岗位职责 1、负责前台接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务 2、处理客房预订、变更及取消等业务操作 3、维护前台区域整洁有序，确保服务用品充足 4、准确处理现金、信用卡等支付交易 5、及时反馈客户意见及特殊需求至相关部门 6、完成交接班记录及日常报表填写 岗位要求 实习6个月以上 大专以上学历，相关专业优先 有一定的英语口语基础 积极开朗，服从工作安排

【岗位职责】 1、在日常工作上，协助市场传讯经理，保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务，与酒店的目标和营业方向一致，以争取最佳的效果。 3、保持与各相关部门和酒店总部的良好沟通合作。 【岗位要求】 1、在日常工作上，为市场传媒经理提供协助支持。 2、在市场传媒经理需要的时候，协助酒店市场方面的工作。 3、准备好致客人的道歉信。 4、准备每周/月报告至市场传讯经理。 5、监督，指导和支持性地与美工紧密合作。 6、与房务总监联系，确认在VIP客人到达之前客房及客用品准备完毕。 7、根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息。 8、领客人参观酒店。 9、维护酒店形象。 10、保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料。 11、参加部门会议。 12、参加酒店促销活动。 13、协助市场传讯经理，确保在所有酒店举行的活动中最大限度的宣传本酒店。 14、必要时主动组织文本材料。 15、符合酒店标准，政策及程序。 16、协助市场传讯经理撰写酒店宣传文案。 17、管理酒店展现材料并确认其符合标准和政策。 18、完成上级交代的其他任务。 19、遵守酒店酒店的员工守则。 20、遵守酒店酒店的程序及政策

岗位职责 1、各类菜品的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 岗位要求 1、为人正直，有责任心。 2、有厨房工作经验。 3、身体健康，能吃苦耐劳。

全权负责酒店前期筹开落地、后期全盘运营管理工作，统筹经营指标、服务品质、团队管理及品牌运维，为酒店整体运营成果负责。 一、岗位职责 1. 筹开管理：主导酒店筹开全流程，制定开业计划与节点目标，对接工程、完成场地验收、物资筹备、开荒落地；对标国际联号标准搭建SOP、管理制度及质控体系，完成团队组建、岗前培训与开业筹备工作，保障酒店高品质按期开业。 2. 全盘运营：统筹酒店日常运营，管控配套板块服务品质、优化运营流程、提升宾客满意度；制定年度经营计划，严控营收、成本、利润指标，落地精细化运营管理，提升酒店经营效益与口碑。 3. 团队管理：搭建运营团队组织架构，完善人才培养体系，负责团队赋能、梯队建设及日常管理；协调各部门工作，高效处理运营突发问题及客诉，保障酒店稳定运营。 4. 品牌运维：结合度假酒店市场特性，优化运营模式与服务体系，打造高端度假村品牌形象，提升市场核心竞争力。 二、任职要求 1. 核心履历（硬性）：具备国际联号高端酒店从业经历，房务出身为佳，拥有高端酒店房务总监、酒店运营二把手同等岗位任职经验；具备完整高端酒店筹开+常态化运营全周期经验，熟悉国际联号运营标准。 2. 专业能力：精通高端酒店房务管控、体系搭建、成本管控与团队管理，擅长新项目筹开落地与运营策略优化，具备极强的全盘统筹、经营管控与问题处置能力。 3. 综合素养：逻辑思维缜密，资源整合与统筹能力突出；情商高、沟通协调及管理能力优秀；形象气质佳、职业素养高，具备大局意识与高强抗压能力。 三、薪资福利 1. 薪资面议，对标高端酒店行业标准，优秀者薪资可面议破格； 2. 入职缴纳五险一金，基础权益齐全； 3. 享受年节福利、带薪休假、团建、员工体检等完善福利； 4. 免费提供员工住房、一日三餐员工餐； 5. 平台稳定，配套完善的培训及晋升发展通道。

【岗位职责】 1、负责早餐日常菜品制作 2、保持厨房工作区域的清洁卫生 3、遵守食品安全规范及操作流程 【岗位要求】 1、具备基础烹饪技能 2、有团队合作意识 3、身体健康并持有有效健康证 4、对餐饮行业有基本认知

【岗位职责】 1、负责酒店财务部的日常管理工作，包括预算编制、成本控制、财务分析等； 2、监督酒店各项财务制度的执行，确保财务数据的准确性和合规性； 3、审核酒店各类财务报表，定期向上级汇报财务状况； 4、协调与银行、税务、审计等外部机构的关系，确保财务运作顺畅； 5、参与酒店经营决策，提供财务数据支持及风险分析； 6、优化财务流程，提高财务管理效率，降低运营成本； 7、负责财务团队的管理与培训，提升团队专业能力。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识，熟悉会计准则及相关法律法规； 2、有较强的财务分析能力和预算管理经验，能够独立完成财务报告； 3、具备良好的沟通协调能力，能够高效处理内外部财务事务； 4、工作细致严谨，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、熟练使用财务软件及办公软件，具备数据处理能力； 6、有酒店行业财务管理经验者优先考虑。

[岗位职责] 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 [岗位要求] 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责厨房砧板区域的日常管理工作，确保食材加工符合标准流程和卫生要求 2、根据菜单需求合理分配食材切割任务，监督砧板员工的工作质量和效率 3、负责各类肉品、海鲜、蔬菜的切配、腌制及初加工，保证出品规格统一 4、定期检查砧板区域设备工具的使用状况，提出维护和更换建议 5、协助厨师长控制食材损耗，做好每日原料使用记录和库存管理 6、培训新入职砧板员工，确保其掌握正确的刀具使用和食材处理技术 7、严格执行食品安全管理制度，保持工作区域清洁卫生 【岗位要求】 1、熟悉各类食材特性及加工处理方法，掌握专业刀工技术 2、具备2年以上酒店厨房砧板工作经验，有团队管理经验者优先 3、了解食品安全法规和厨房卫生管理标准 4、具有良好的组织协调能力和团队合作意识

1. 负责员工入职、转正、调动、离职等手续办理，确保流程合规、档案完整；  2. 管理劳动合同签订、续签、变更与终止，防范劳动风险；  3. 建立并维护纸质与电子版员工人事档案（含入职资料、合同、异动记录、在职期间签署的各类文件等）；  4. 负责员工社保、公积金、商业保险的增减员、基数申报及相关福利待遇办理。  5. 管理考勤系统或考勤统计，处理加班、请假、出差等流程； 收集并核验薪酬核算所需的基础数据（如考勤、绩效系数、入离职时间等）；  6. 解答员工关于HR流程、政策、系统操作等日常咨询；  7. 其他公司要求的人力资源运营相关工作。

【岗位职责】 1、负责客房楼层的日常运营管理，确保客房清洁、维护和服务质量符合酒店标准 2、监督和指导客房服务员的工作，分配任务并检查完成情况 3、处理客人的特殊需求和投诉，提供及时有效的解决方案 4、定期检查客房设施和设备，确保其处于良好状态并及时报修 5、协助制定和执行客房部的培训计划，提升员工专业技能和服务水平 6、负责客房用品的库存管理，控制成本并确保供应充足 7、与其他部门协调合作，确保客房服务与其他部门工作无缝衔接 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够妥善处理客人需求 2、有较强的团队管理能力和领导力，能够有效指导和激励员工 3、工作细致认真，具备较强的问题解决能力和应变能力 4、能够适应倒班工作制，具备一定的抗压能力 5、有酒店客房管理经验者优先考虑

岗位职责 1.直接负责礼宾部日常管理和运营工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务等。 8.完成上级分配的其他任务 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2.有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3.大专以上学历，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 4.品牌五星级酒店同岗位经验优先考虑； 5.具有优良的服务意识和敬业精神。 酒店福利 海南省外基层员工工作满一年，可以报销雇佣地到三亚的入职交通费 月休8-10天，包食宿（宿舍全天热水、免费WIFI、空调、洗衣机） 上下班有免费员工班车接送，所有员工均购买五险一金 工作满年均可享有5天年假和5天奖励假共10天带薪假期 每年可为直系亲属申请免费宿舍探亲房福利，最长可达15天 员工享有本酒店餐饮五折，集团姐妹酒店优惠客房价和餐饮折扣 多姿多彩的员工活动，工作以外让你放松身心，调节压力，享受生活 全面完善的培训系统，给每员工提供多方面的岗位技能培训

1.负责中餐厅客户关系维护与管理；跟进重要客情维护； 2.负责中餐厅的管理，确保中餐厅的日常运营和接待工作；  3.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施；  4.协助餐饮总监制定各项餐饮推销计划与策略；  5.监督员工按照规范标准对客服务；  6.处理宾客的投诉，不断改善服务质量；  7.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作； 8.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议； 职位要求：  1.大专以上文化程度；5年以上中餐服务经验；2年以上同岗位工作经验；  2.具备客户维护与管理能力； 3.精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的技能技巧；  4.有政府接待或高端商务接待的工作经验。具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动中餐部各级管理人员的积极性； 5.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方 ,各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。

【岗位职责】 1、负责厨房上什/点心/凉菜部门的日常运营管理 2、制定并执行标准化操作流程，确保食品安全与品质 3、研发新菜品，定期更新菜单 4、控制食材成本，合理规划厨房库存 5、培训并指导厨房员工提升专业技能 6、配合餐饮部门完成各类宴会及活动的出品任务 【岗位要求】 1、具备扎实的上什/点心制作功底 2、熟悉厨房设备操作及维护 3、能够承受高强度工作压力 4、具备良好的团队管理能力 5、有创新意识，对菜品研发有热情 6、遵守厨房卫生安全规范

负责万豪万枫酒店前台系统入住与登记，公安系统检查与退房，酒店系统夜审（房价核查），第二天需跟进事宜的交接，处理应对突发事件，确保前台夜间始终有人值守，具备责任心，上进心

岗位职责 • 全面负责员工餐厅日常运营管理，包括菜品研发、菜单制定、 成本控制及食品安全管理； • 组织并指导厨房团队完成备餐、烹饪、出品及清洁消毒等全流程 工作，确保餐品质量与服务标准； • 严格执行国家食品安全法律法规及企业餐饮管理制度，落实食品 采购验收、储存、加工、留样等各环节规范操作； • 配合行政及人力资源部门做好员工用餐满意度调研与持续改进； • 负责厨房人员排班、技能培训与绩效协作，营造安全、高效的团队 工作氛围。 任职资格 • 具有3年及以上员工餐厅或团餐厨房管理经验，具备 厨师长或同等岗位实绩； • 熟悉并掌握食品安全政策法规； • 具备较强的管理能力和团队协作精神。

1.年龄：20-33岁 2.学历：高中及以上 3.形象：形象气质佳（身高：1.6-1.75cm，体重：匀称）无严重皮肤问题 4.经验：1年以上面部导师或店长经验 5.有潜力，逻辑表达强，擅长沟通，学习力强，有目标感 6.经验：2年及以上的面部导师经验优先

Jing An Shangri-La, Shanghai is located right in the heart of the Jing An central business District, it is the focal point of the Jing An Kerry Center. The hotel has total 508 guest rooms and 6 distinctive restaurants. It sits on a network of public transport ,including direct underground passages to the Metro Lines 2, 7 and 14. Its prime downtown location provides extensive convenient transportation coverage.   上海静安香格里拉坐落于静安区中央商务区的中心地带，是静安嘉里中心的聚焦点。酒店共有508间客房，6家特色中、西、日餐厅。酒店紧邻四个街区，楼宇底层连接地铁2号线、7号线和14号线，其优越的市区中心位置提供了广泛便利的交通覆盖。   We are currently looking for a Service Associate-Hygiene and Sanitation to join our Executive Office team.   As a Service Associate-Hygiene and Sanitation, we rely on you to:   •Assist Hygiene and Sanitation Manager to implement Food Safety Management System •Assist Hygiene and Sanitation Manager to implement SFS & HACCP •Ensure all policies related to hygiene are well implemented •Involvement in food safety training for food handlers •Weekly checklist for food preparation / storekeeper / stewarding / food production   We are looking for someone who:   •Has a passion for Hygiene and Sanitation •Enjoys taking on a new challenge •Not afraid to take up new challenges •Hardworking •Independent •Cooperative •Have Food lab test skills •Have Computer skills •Communicates and writes with fluency in English (as well as the local language) •Preferably has hospitality-related work experience or graduated from the related major   工作概述：   •协助食品卫生经理实施食品安全管理制度 •协助食品卫生经理实施香格里拉食品安全标准及HACCP •确保酒店各部门严格执行相关制度 •参与进行食品安全相关培训 •每周根据检查清单进行对食材，仓库管事部及菜品成品的检查   岗位要求：   •热爱食品卫生行业 •乐于接受新的挑战 •不怕接受新挑战 •敬业 •独立 •有合作精神 •具有食品实验室测试能力 •具有电脑基本技能 •英文书写流利为佳 •有酒店相关经验或是毕业于相关专业   If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！

【岗位职责】 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。

岗位职责/职位描述 岗位职责： 1、协助行政管家制定完善部门各岗位职责及工作流程，服务标准，并将标准落实到各个岗位； 2、根据酒店的运营标准，随时对管辖区域和设施设备及各项物品进行巡查，发现问题及时解决，确保客房和公共区域都达到清洁标准； 3、 在保证酒店客房服务标准下，协助制定部门年度预算，控制、降低部门费用的支出； 4、 妥善处理客人投诉、制定工作计划，根据酒店服务标准做好对客服务 ； 5、负责部门员工的培训及评估，做好人才培养，梯队建设。 职位要求： 1、酒店管理类相关专业，大专以上学历； 2、具有3年以上同岗位工作经验或楼层经理工作经验； 3、熟练掌握办公软件应用； 4、爱岗敬业、认真负责、具有较强的服务意识和组织协调沟通能力。

【岗位职责】 1、负责财务部应付帐款的记帐工作。 2、负责应付款的核对准确。 4、每月做好应付款的分析报告，并及时上报上级。 5、上级领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。 2、有国际品牌酒店财务应付岗位经验1年以上。 3、熟悉财务相关法律法规。

【岗位职责】 1、全面负责洗衣房的日常运营管理，制定并执行洗衣房的工作流程、操作规范及质量标准，确保洗衣服务高效、优质； 2、合理分配工作任务，监督员工操作，确保洗涤、熨烫、整理等环节符合酒店卫生及安全标准； 3、负责洗衣房设备的管理与维护，定期检查设备运行状态，协调维修保养工作，确保设备正常运转； 4、控制洗衣房成本，包括洗涤剂、水电等耗材的使用优化资源分配，降低运营成本； 5、负责布草及员工制服的收发、盘点及库存管理，确保布草供应充足且损耗率控制在合理范围内； 6、培训并指导洗衣房员工，提升团队专业技能及服务意识，确保员工遵守酒店规章制度； 7、处理客户及部门间的洗衣服务需求与投诉，及时解决问题，提升客户满意度； 8、定期提交洗衣房运营报告，包括洗涤量、成本分析设备状态等，为管理层提供决策依据。 【岗位要求】 1、3年以上酒店洗衣房管理工作经验，熟悉洗衣房设备操作及布草管理流程； 2、具备较强的团队管理能力，能有效协调员工工作并提升团队效率； 3、熟悉洗涤化学用品特性及设备维护知识，具备成本控制意识。

【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8按照业务要求开展工作 【岗位要求】 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； 2、1年以上相关工作经验。

始终保持愉悦的态度，在客人光临时热情招呼 To be pleasant at all times and greet the guest upon arrival 建立并保持与客人良好的合作关系，负责处理客人投诉、需求并解答关于服务方面的询问 Establish rapport with guests maintaining good customer relationship and handle all guest complaints, requests and enquiries on services 经常亲自确认客人得到符合凯悦品牌标准的优异服务 Personally and frequently verify that guests are receiving the best possible service in line with Hyatt International standards 问候并协助客人制定水疗和健身计划并亲自带领贵宾至按摩房间 Greet and assist guests with treatment and activity planning and escort VIP guests to the therapy rooms 确保根据品牌要求为客人提供迅速的电话和信息服务 Ensure a speedy telephone and message service at all times for guests as per brand standards 确保根据更新的促销活动、政策和通告；为客人提供相应的服务 Ensure treatment guests maintain an update awareness of current promotions, policy changes and memorandums 积极寻求与客人接触的机会并保持卓越的公众关系 Pro-active in seeking guest contact and maintaining excellent public relations 确保客史资料的时时更新 Ensure that guest history records are up to date at all times 支持客人认知计划并维护相关的客史资料 Support a consistent guest recognition programme and maintain a relevant guest database 负责儿童营地的组织与管理，确保提供安全、有趣的活动以满足儿童的需求。 Manage and organize children's camp services, ensuring safe and engaging activities to meet children's needs. 设计并实施亲子活动，促进家庭成员之间的互动和交流。 Design and implement parent-child activities to promote interaction and communication among family members. 提供卡丁车服务，确保客人在安全的环境中享受驾驶乐趣。 Provide go-kart services, ensuring guests enjoy the driving experience in a safe environment.

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；熟练使用各类招聘平台及办公软件。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。