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  • 客服

  • 饼房厨师长

    1万-1.5万
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助饼房行政总厨负责每天饼房的运作; 2、承担饼房行政总厨赋予的餅房的工作职责; 3、协助饼房行政总厨完成所有与饼房相关的工作; 4、控制、监测并领导整个饼房的运作; 5、当饼房行政总厨不在时要全权负责起饼房的运作; 6、负责饼房员工岗上培训。 【岗位要求】 1、高中以上学历,熟练的专业英语交流能力。 2、具有西饼房相关管理工作经验三年以上。 3、熟悉西式面包制作,有一定的创新意识。
  • 工程总监

    1.5万-1.8万
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.制定工程部及保安部的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理。 2.总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划、 3.负责工程部的节支运行、跟踪,控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4.根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5.负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。 6.审定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 7.负责保安部运营管理,关注安全生产及服务接待。 【岗位要求】 1.大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。有一定外语水平,能借助工具书阅读有关专业文献。 2.必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3.能充分领会总经理的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织指挥工程部及保安部各项工作计划的实施,确保工程部及保安部的正常运转。 4.有强烈的事业心责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。 5.身体健康,精力充沛。
  • 西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助前厅部经理进行前台日常各班次运营的管理。 2、熟练使用前厅部各类系统。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、发掘有潜力的员工,并为员工制作个人发展与培训计划,令其有更好的职业前景。 6、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 7、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 8、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。 9、及时有效的处理顾客的不满,确保客人对解决方法满意。 10、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。1 11、接待VIP客人的酒店员工,为客人提供人性化服务。 12、为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 13、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 19、熟悉、遵循酒店品牌标准。 20、与酒店其他部门保持良好的沟通与合作。 21、确保酒店前厅运营数据的准确性,维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 22、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、大专及以上学历,具备良好的英文听说读写能力。 2、具备优秀的沟通能力。 3、熟练使用各类办公软件。 4、女性身高165CM以上,男性身高175CM以上。
  • 炒锅

    7千-9千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助总厨完成各项工作计划和工作标准,并贯彻实施; 2、具备熟练的烹饪技巧,包括掌握火候、翻炒等技巧,确保菜肴口感和滋味; 3、熟悉各种炒菜的制作方法和配料搭配,能够根据菜谱准确烹饪出美味的菜肴; 4、与其他厨房人员密切配合,协调制作菜肴的时间和步骤,确保菜肴能够按时出餐; 5、负责保持炒锅区域的清洁和整洁,确保食品安全和卫生。 【岗位要求】 1、具备扎实烹饪基本功,独立完成菜品制作; 2、有团队精神,能适应餐饮高强度工作节奏; 3、对食材有基本了解,具备成本控制意识。 【岗位福利】 双休、包吃住、五险一金、带薪年假
  • 人事主管

    1万-1.2万
    北京-朝阳区 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 一、人事工作: 1、制度建设:配合集团公司定期对各项人事管理制度、公司规章制度进行梳理修订;对各部门的制度进行审核、报批,实施公司年度培训计划,制定培训方案。 2、员工招聘、人才梯队建设:根据公司战略发展需要,调整公司组织架构,匹配相应人才;建立、管理各招聘渠道,确保招聘岗位符合业务部门需求。 4、员工培训:进行新员工培训并配合业务部门组织员工培训,对培训效果进行考核。 5、员工关系处理:办理员工入、转、调、离,处理公司劳动诉讼案件;负责受理员工劳动事项申诉,处理内部员工关系的异常情况。 6、沟通机制:与集团公司/项目建立沟通渠道,对各项人事报批文件提出审核意见。 7、日常管理工作:员工考勤、工资、五险一金等业务的审核,对下发、使用的各类通知、文件内容进行审核并提出合理化建议。 8、全面协助各类会议、接待的实施,确保会议&接待全流程的顺利落地。 9、协助、配合部门内外部工作,完成上级交办的其他工作。 任职资格: 1、擅长招聘者优先,工商管理、企业管理、人力资源管理等专业本科以上学历,并具备人力资源管理师职业资格证书。 2、有5年以上单体酒店人力、行政工作经验,有四、五星级酒店工作经验者优先。 3、熟悉国家和地区人力资源管理相关政策法规及酒店行业特殊政策; 4、对人才甄选、组织与人员调整等具有丰富的实践经验; 5、熟练掌握人力资源管理事务性工作的处理技巧; 6、具备较强的逻辑思维能力、观察能力和应变能力,具备良好的沟通和书面表达能力; 7、熟练使用各种办公软件运用,具备基本网络知识; 8、有酒店筹备期人事工作经验的优先考虑。
  • 肇庆 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 晋升渠道
    • 技能培训
    • 节日福利
    • 团建活动
    • 月休6-8天
    • 激励政策
    • 国际品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    此岗位工作地点在东莞,筹备酒店项目预备人才。 岗位职责: 1、全面负责酒店工程、机电、消防、弱电、暖通、水电、电梯等设施设备日常运维、检修、保养。 2、制定工程年度维保计划、节能方案、能耗统计、改造修缮计划,控制工程维修及能耗成本。 3、负责外包维保单位(电梯、消防、中央空调等)对接、监管、验收与费用管控。 4、统筹酒店突发事件设备抢修、停水停电、设备故障应急处理。 5、落实安全生产、消防巡检、特种设备年检、台账资料整理归档。 6、建立并完善部门管理制度、标准操作流程、考核办法并监督落实执行。 7、对接政府消防、质监、电力等部门,完成各项检查及整改工作;跟进酒店翻新、改造、零星装修工程项目现场管理与验收。 8、负责筹备期的人员招聘、制定部门培训需求,定期对员工进行专业技能、安全意识的培训。 9、负责酒店设施设备及物业验收、参与筹备设备选品等工作,确保酒店按照计划顺利开业。 任职要求: 1、大专及以上学历,机电、工程技术相关专业; 2、5年以上高端酒店工程设备、技术管理相关工作经验,3年以上同等岗位管理经历,熟悉酒店强电、弱电、暖通、空调、给排水、装修等各专业技术要求及管理标准; 3、具备良好的沟通协调能力和管理团队能力,培训技巧,能承担一定的工作压力; 4、具有旧改新筹备酒店开业项目经验优先考虑。
  • 贵阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 免费凯悦住房
    • 凯悦内部调岗
    • 管理规范
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【职位描述】 1、协助餐饮总监餐厅经理负责酒店餐饮部门的日常运营管理工作; 2、寻找和开发有潜力的餐饮消费客户,维护适当的销售活动,处理不同的销售项目,达到预先设定的销售目标; 3、执行餐饮服务标准与流程,确保服务品质符合酒店品牌标准; 4、监控餐饮成本控制,包括食材采购、库存管理及人力成本优化; 5、分析经营数据,制定销售策略及促销方案,提升餐饮收入与利润率; 6、负责餐饮团队的培训及绩效管理; 7、处理客户投诉及突发事件,维护酒店声誉与客户满意度; 8、与厨房团队密切配合,确保菜品质量与出餐效率; 9、带领餐饮部达到每月销售目标,完成整体收入; 10、通过交叉销售和升级销售我们的设施及服务来持续寻求扩大销售额和利润的方法; 11、持续考察地区,国内,国际的市场趋势,了解竞争酒店的销售策略,确保本酒店销售部保持知识更新和竞争力; 12、专业地展开例行市场活动以确定新的商业机会; 13、定期检查设施设备维护情况,确保符合卫生安全标准。 【任职要求】 1、具备优秀的餐饮运营管理能力,熟悉高端酒店餐饮服务流程; 2、出色的团队领导与人员管理能力,能有效激励员工; 3、敏锐的商业意识,擅长成本控制与营收增长策略制定; 4、优秀的沟通协调能力,能与各部门建立高效合作关系; 5、具备处理突发事件及客户投诉的应变能力; 6、熟悉食品安全法规及酒店行业卫生标准; 7、具备流利的中英文沟通能力者优先,餐饮销售工作经验者优先。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 传奇式服务
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 完善培训体系
    • 国际化环境
    • 广阔成长空间
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: - 掌握所在楼层的住客情况,提供对客服务。 - 负责查收宾客洗衣,酒水的送回和补充工作。 - 负责楼层公共区域卫生的清洁工作和房间的清洁工作。 - 负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 任职资格: - 相关酒店客房部工作经验 - 具有服务热忱 - 良好的团队合作精神
  • 三亚 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责本部门文件的打印、传递工作。 2、负责酒店新入职人员入职体检等。 3、负责审核每月考勤记录等。 5、日常文书工作,办公室行政、薪酬等有关事宜。 6、生日会及其他员工活动工作。 岗位要求 1、本科以上文化程度。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 节日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字; 2、按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间; 3、熟知部门标准工作程序; 4、履行入住、退房、换房手续,并确保所有资料按照流程规定完整录入系统; 5、保证每日对所收现金进行准确报告; 6、为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金并协助进行外汇兑换; 7、熟知所有特别促销活动如季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案; 8、处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管或经理。 【岗位要求】 1、具有大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等专业优先; 2、形象好气质佳,具有一定的服务意识,责任心强; 3、普通话流利,基本英语交流能力优先; 4、能适应倒班工作制(含夜班),抗压能力强; 5、熟练使用办公软件,有酒店管理系统经验者优先; 6、注重细节,具备团队协作精神及责任心。
  • 天津-滨海新区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司日常行政事务处理,包括文件收发、员工档案管理及入职离职手续办理。 2、协助完成各类数据统计及文档整理工作 3、协调部门间沟通对接,跟进会议安排及纪要整理。 4、员工宿舍管理。 5、配合完成上级交办的其他综合性事务 。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,文秘、行政管理等相关专业优先 2、年龄18-25周岁,形象端正,具备基础商务礼仪素养 3、熟练使用Office办公软件(Word/Excel/PPT) 4、具备良好的沟通协调能力及服务意识 5、工作细致耐心,有责任心,能适应快节奏工作环境
  • 深圳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 班车接送
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: Delight Guest和悦宾客 1.Practice the service culture SHINE with Service Essence Training 对客服务中践行《服务精髓》中SHINE的服务文化要求 2.Solve the guest complaints with service culture E-Leap within Service Recovery Training 当客人向我们表达不满情绪时及时担负责任,并践行《服务补救》中的E-LEAP服务文化原则 3.Personal grooming, hygiene and courtesy are in line with hotel and brand standards 个人仪容仪表、卫生及礼貌礼节符合酒店和品牌标准 4.Strictly adhere to service processes and brand standards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception 严格遵守服务流程和品牌标准,向我们的客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度 5.Assume responsibility for all related Administrative function for the outlet 负责指定部门的相关行政工作。 6.Oversee the Implementation of standards as detailed in the departmental standards and procedures manual 根据部门的标准和程序手册,监督执行情况。 7.Conducts regular departmental communications meetings and ensure that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary. 定期主持召开部门沟通会并确保分部门例会和会议确实有效且在必要时进行指导。 8.Knowledgeable and responsible for all outlets related systems to include (POS, payroll management, work orders, cashiering and Table management) 充分了解和熟知并负责相关部门的后台运营系统(POS终端,薪资管理,工作指令,收银账户操作和餐桌管理)。 9.Responsible to drive the guest engagement and guest relations of your specific outlet. 推动所负责部门的良好客户关系。 任职资格: English Fluent in both writing and speaking 流利的英语说、写能力 With 3 years above 5 starts hotel working experience at All Day Dining. 具有5星级以上酒店全日餐厅同等3年以上相关工作经验 Good Leadership skills. 良好的领导能力 Good organization skills. 良好的组织能力 High energy level with presentation skills. 具备优秀展示技巧
  • 成都 | 10年以上 | 大专
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    外派地点:四川省内 任职要求: 1.具有10年以上星级酒店餐饮或高端社会餐饮工作经验,5年以上管理经验; 2.精通中餐和西餐菜肴的制作特点;熟悉食品卫生和预防食物中毒的知识。 3.熟悉各种食品原料的产地和季节特点;精通各国酒水的质量标准、制作特点、产地与年限。熟悉各种酒水的服务与技巧。 4.熟悉各种餐饮服务方法与技巧,具备餐厅筹划能力,餐饮服务设计能力。 6.有较强的沟通协调能力,人际关系处理能力,宏观筹划能力。 7.政治觉悟高,拥有丰富的政务、商务接待经验。
  • 香港 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂接待工作,为客人提供专业的迎送服务。 2、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询。 3、处理客人行李寄存、物品转交等日常需求。 4、协调前台、客房等部门确保客人需求得到及时响应。 5、记录并反馈客人的特殊需求及投诉建议。 【职位要求】 1、对服务行业充满热情,具备服务意识。 2、具备基础英语沟通能力。 3、能够适应早晚班轮班工作制。 4、形象端正,举止得体,身高女162cm/男172cm以上。 5、具备酒店前台或客户服务经验者优先考虑。 6、驻港部队退伍军人优先考虑。 7、拥有中华人民共和国机动车驾驶证,并具备熟练驾驶技能者优先考虑。
  • 前厅部经理

    1万-1.6万
    成都 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求: 1、大专以上学历,良好的英文基础,有同岗位工作经验。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
  • 盐城 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责冷菜间的日常运营管理,包括菜品研发、制作、出品质量控制及成本管控; 2、制定并优化冷菜标准化操作流程,确保食品安全与卫生符合酒店及行业标准; 3、根据季节变化及客群需求,设计创新冷菜菜单,提升菜品竞争力; 4、监督冷菜原料的验收、储存及使用,合理控制库存,降低损耗; 5、培训并指导冷菜团队,提升员工专业技能与工作效率; 6、协调与其他厨房部门的配合,确保出餐时效与整体菜品品质统一。 【岗位要求】 1、具备扎实的冷菜制作功底,熟悉各类冷菜工艺及摆盘技巧; 2、有较强的菜品创新能力,对食材特性及搭配有深刻理解; 3、熟悉食品安全法规及厨房5S管理标准,持有健康证; 4、具备团队管理经验,能够有效分配任务并调动员工积极性; 5、责任心强,能适应高强度工作,对出品质量有很高追求; 6、有星级酒店或高端餐饮冷菜主管经验者优先。
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 免费工作餐
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: The Night Manager is responsible for maintaining calm and secured environment during the night, overseeing all team members in the night shift. The major duties are; Closure of the day by running the “system down” procedure, preparing the morning reports for Departments, ensuring a high level of service is pursued in the night. Dealing with the guest comments and request in a respective time frame; assuring a proper follow up and providing the required feedback. Approachable and visible for the guests and team members. Making effective decisions that support the well being and safety of the guests and team members. Undertaking any other duties and responsibilities as required. 夜班经理负责在夜间保持平稳和安全的环境,监督夜班的所有团队成员。 主要职责是通过运行系统程序夜审日结,为各部门准备报告,确保在夜间实现高水平的服务。在相应的时间范围内处理客人的意见和请求。确保适当的跟进,并提供所需的反馈。 为客人和团队成员提供平易近人、可见的服务和帮助。做出有效的决策,支持客人和团队成员的健康和安全。 根据需要承担任何其他职责。 RESPONSIBILITIES职责: 1. To be familiar with Hotel’s policies & procedures. 2. To report to work on time, uniform to be clean & tidy, including name tag. Personal appearance and grooming conform the Brand Service Standards 3. To attend the required meetings 4. Knowing the names and positions of the hotel’s management and their respective extensions 5. To be familiar with all hotel’s facilities and restaurants 6. To be aware of the promotions in the hotel’s restaurants 7. Awareness of the daily events in the hotel 8. Familiarity with the city attractions and restaurants 9. Knowledge of the events in the city 10. To handle all internal and external phone calls according to the telephone etiquette 11. To check the appearance and grooming of the team members and correct when necessary 12. To ensure the Hotel public areas and main entrances are clean at all times 13. To confirm the presence of the team members in their respective areas 14. To be conversant with the OnQ system 15. To use your OnQ password with discretion; log off the terminal when leaving the work station 16. Awareness of the different room categories and the room features 17. To be aware of the room availability, the room rates and special packages 18. To assist and coach team members in dealing with guest comments and requests 19. Being approachable and visible to attend and react to matters that require an immediate decision 20. Interactive with guests to obtain their feedback and recommendations 21. Conscious of guest’s preferences and needs 22. Awareness of guests due to arrive 23. Ensuring a smooth check in procedure according to the Brand Service Standards for overnight arrivals 24. Inform VIP’s arrival and ensure the guest is escorted to the room 25. Attentive to guest’s inquiries and requests at all times 26. To follow up the local PSB standard policy & procedure; Ensure all IDs and passports are scanned and recorded correctly in the PSB system 27. To perform a hotel’s security check; ensure all access to the hotel are securely locked 28. Handling and proper investigation of guest’s and team member’s incidents and record the incidents that require the hotel management’s attention 29. Ensuring the day closure procedure is successful 30. To confirm a proper Night Audit job – Fill out the Daily Summary and CHANCE 31. To prepare the morning reports 32. Awareness and preparation for the guests departing early 33. The check-out procedure has to be personalized, efficient and according to the Brand Service Standards. 34. To liaise guest comments with the morning shift and (Assistant) Front Office Manager 1. 熟悉酒店的政策和程序。 2. 要按时上班,制服要干净整洁,包括名牌。仪容仪表符合品牌服务标准。 3. 参加必要的会议 4. 了解酒店管理层的名称和职位及其分机号码 5. 熟悉酒店的所有设施和餐厅 6. 了解酒店餐厅的促销情况 7. 了解酒店的日常活动 8. 熟悉城市景点和餐馆 9. 了解城市活动 10. 根据电话礼仪处理所有内部和外部电话 11. 检查团队成员的仪容仪表,并在必要时进行纠正 12. 确保酒店公共区域和主要入口始终清洁 13. 确认团队成员在各自在岗 14. 熟悉 OnQ 系统 15. 酌情使用OnQ 密码,离开时注销终端 16. 了解不同的房间类别和房间特点 17. 了解客房供应情况、房价和特殊套餐 18. 协助和指导团队成员处理客人的意见和要求 19. 能够平易近人,能够出现和应对需要立即作出决定的事项 20. 与客人互动,获得他们的反馈和建议 21. 了解客人的喜好和需求 22. 了解预到店的客人 23. 确保根据品牌服务标准办理入住手续 24. 通知贵宾抵达,并确保客人被引领到客房 25. 随时关注客人的询问和要求 26. 贯彻当地的政策和程序,确保所有身份证和护照在PSB系统中正确扫描和记录 27. 进行酒店的安全检查,确保酒店的门禁都安全上锁 28. 处理和适调查客人和团队成员的事件,并记录需要酒店管理层注意的事件 29. 确保夜审日结成功 30. 确认适当的夜审工作 – 填写每日摘要和 CHANCE 31. 准备报告 32. 了解早退房的客人并作准备 33. 退房程序必须个性化、高效,并按照品牌服务标准进行。 34. 与早班和前厅部(副)经理反馈客人意见 任职资格: 1. Fluent in English / Mandarin (spoken and written) 流利的英语/普通话(口语和书面)。 2. Excellent communication skills 流利的英语/普通话(口语和书面)。 3. Well presented, smart and outgoing personality 呈现良好、聪明和外向的个性。 4. Effective decision making skills, responsible with ownership. 独立解决问题的技巧。 5. Problem Solving skills to resolve problems independently 有效的决策技能,有责任感。 6. Strong presence in the Front of the House, visible and approachable 有展现自我的能力,亦平易近人。 REQUIRED QUALIFICATIONS 必要的资历要求 1. Minimum 3 years’ working experience in a similar position in a in a comparable hotel. 在同类酒店从事类似职位至少3年工作经验。 2. Familiar with OnQ system and Hilton Honor program is preferred. 熟悉OnQ系统和希尔顿会员系统,礼遇。 3. Hilton Alert Sence system for emergency case is preferred. 了解并能运用希尔顿警报APP。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 结婚生育福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.作为厨房管理的核心与餐饮业务的共同经营者,不仅需确保厨房的日常卓越运营,更需对厨房的最终经营结果(成本、利润、客户满意度)负责。持续从客户与市场角度出发,驱动产品创新与流程优化,以达成并超越既定的财务与品牌目标。 Serving as the core of kitchen management and a co-owner of the food and beverage business, you are not only responsible for ensuring the daily operational excellence of the kitchen but also accountable for its ultimate business outcomes (cost, profit, customer satisfaction). Continuously guided by customer and market perspectives, you will drive product innovation and process optimization to achieve and surpass established financial and brand objectives.  2.遵守当地的食品卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures.
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【工作职责】 1.运用礼貌的电话礼仪接听客人的电话,并对客人提出的合理要求提供丽思卡尔顿服务。 2.能向客人提供准确的地铁和公交乘坐指示及信息。 3.确保所有客人的投诉都被及时有效的处理并记录。 4.了解与预订和Opera系统相关的工作知识。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【工作职责】 1.为行政楼层客人办理好入住及退房工作。 2.引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。 3.为行政楼层客人提供下午茶服务等餐食服务。 4.迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。 5.与酒店各部门同事密切合作以确保客入住客人满意。 6.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
  • 审计主管

    5千-6千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务收支、采购、成本等各项业务的审计工作2、定期检查酒店各部门的财务制度和流程执行情况 3、编制审计报告,提出改进建议并跟踪整改落实情况 4、协助完善酒店内部审计制度和风险控制体系 5、配合外部审计机构完成年度审计工作 【岗位要求】 1、具备财务、审计相关专业知识 2、熟悉酒店行业财务运作流程者优先 3、能够独立完成审计工作并撰写审计报告 4、工作细致认真,具备良好的沟通协调能力 5、具备较强的风险意识和问题分析能力
  • 中厨主厨

    9千-1.2万
    上海-黄浦区 | 10年以上 | 高中 | 提供食宿
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房及员工的工作,控制所有设施及成本,增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作,以达到最高的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场,极积开创新菜。 【岗位要求】 1、高中学历,中厨工作经验10年以上。 2、接受过专业技术训练,达到相应的厨师技术水平。 3、有丰富的技术及行政经验,其中在厨房管理工作5年以上。 4、懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 5、身体健康,精力充沛。
  • 行政总厨

    1万-1.5万
    临沂 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店厨房的日常运营和管理,确保菜品质量和食品安全; 2、制定并执行厨房的标准化操作流程,优化工作流程以提高效率; 3、根据市场需求和季节变化,定期更新菜单并研发新菜品; 4、控制厨房成本,合理规划食材采购和库存管理; 5、监督厨房卫生和员工操作规范,确保符合食品安全和卫生标准; 6、负责厨房员工的培训、考核和团队建设。 【岗位要求】 1、具备丰富的厨房管理经验,熟悉各类菜系的制作工艺; 2、精通食品安全和卫生管理相关法规及标准; 3、具备出色的成本控制能力和菜品创新能力; 4、良好的团队管理能力和沟通协调能力; 5、能够承受高强度工作压力,适应灵活的工作时间安排; 6、对餐饮行业发展趋势有敏锐的洞察力。
  • 昆明 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【工作职责】 1. 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。 2. 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 3. 熟知部门标准工作程序。 4. 履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 【任职要求】 1. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 2. 能够读写英语 3. 熟练使用微软办公软件和前台系统
  • 中厨厨师长

    1.4万-1.4万
    池州 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 五险
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作,控制所有设施及成本,增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作,以达到较高的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场,极积开创新菜。 【岗位要求】 1、高中学历,同岗位工作经验5年以上。 2、接受过专业技术训练,达到星级厨师技术水平。 3、有丰富的技术及行政经验,其中在X星级饭店工作不得少于X年以上。 4、懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 5、身体健康,精力充沛。
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