通过制定维修保养预算、基建工程项目和工程计划并确保定期监督和审核绩效，来确保维修部有效的财务管理。 负责维修部的整体成本控制，编制部门成本预算及其实施和提交给管理层。 通过实施和管理预防性维修计划，确保所有机械和电气系统的有效运作。通过对酒店实施持续不断地检查，紧密监督物业和设备的实体情况。确保预防性维修日程表得到实施和定期升级。 在部门预算的编制和管理过程中表现优异。职责包括： 协助协调部门年度预算的编制 不间断地协助监督和控制部门成本，确保执行情况符合预算 如果是筹开酒店，总工程师将负责筹开工程清单中列出的所有工程相关职责，但不仅限于这份清单。 通过设定节能目标、做好记录并定期报告这些目标的实施情况来计划、执行和管理一项能源管理计划。 通过定期实施节能和以符合成本效益的方式有效运作设备的相关教育和培训计划，确保员工了解酒店的能源管理计划。 通过确保对酒店环境控制和节能系统的有效管理，对酒店的盈利作出贡献。评估、控制和记录能源的使用并实施和升级节能系统。 通过紧密的监督，确保外部承包商提供的所有服务符合成本效益和技术效率。确保遵照合同、租约、服务协议和担保条款实施所有工作。 通过在管理层会议和员工会议上代表维修部和确保与其他部门负责人保持定期联络，来协助管理层有效决策。 通过日志薄向工程总监每日汇报当班期间所有非常规事件以及纠正问题所采取的行动。 通过挑选、培训和发展一支自我激励、资质合格的维修团队，来确保一支在技术上胜任的维修团队。在部门内实施定期工作抽查，并对员工的绩效和生产力进行评估。 与上级和人力资源部一起，确保部门员工的工作绩效和生产力。职责包括： 协助未来人员配置需要的规划 根据公司指导方针协助招聘 为新员工准备具体的入职培训计划 协助维持一套全面、及时更新、以客户为重心的部门标准和程序，并监督其实施 确保实施工程部员工的培训需求分析，和为满足这些需求设计并实施培训计划 根据公司的指导准则，为试用期和正式工作表现评估的讨论提供意见 对员工进行辅导、咨询和纪律处分，提供有建设性的反馈意见，以改善工作绩效 定期与员工沟通，保持良好的关系 通过确保迅速提供技术支持服务、在可能情况下预见到特殊的个体需求，帮助实现宾客满意度标准。确保客人的安全和舒适，且礼貌、高效地处理任何服务要求。 确保酒店整体建筑及其内部必要设备的平稳、持续运作，从而实现最高的效率和宾客满意度。 通过定期回顾政策与安全程序，来确保遵守所有法定规定和消防规范。确保根据要求和需要实施法定机构规定机房需要进行的所有测试和检测，并妥善保存和/或展示与这些测试和检测相关的所有记录和文档。确保酒店符合所有法规要求。 与建筑师、室内设计师和管理层联络，通过实施升级和工程工作，维护酒店实物资产的状态。 通过积极参加酒店的质量保证计划，帮助实现酒店内部高标准的质量控制。 确保酒店员工及外部承包员工完成的所有工作的质量均符合良好工程操作的标准。 向高级管理层提供维修支持、环境控制以及物业运营效率等各方面的建议。 展示对IHG个人防护装备（PPE）政策与程序的认识，确保安全地实施所有的程序并符合PPE指导准则，并确保你的直接下属同样如此。 具备谨慎责任意识，并遵守各种与工作场所的健康与安全相关的IHG政策与程序 熟悉物业安全、急救和消防及应急程序，安全、合理地操作设备 确保机房和设备在任何时候均100%可用。如果发生故障，确保毫不延迟地实施必要的维修。 履行上级分派的其他职责。

【岗位职责】 1、负责高端私宴包房的全程服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾 2、熟悉每道菜品特色并能专业讲解，根据客人需求提供个性化服务建议 3、严格把控包房服务节奏，保持餐桌整洁及餐具更换的及时性 4、妥善处理客人特殊需求及突发情况，及时向上级反馈重要信息 5、定期维护包房专属设备及用品，确保服务设施处于最佳状态 【岗位要求】 1、中专学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、2年以上高端餐饮服务经验，熟悉中餐宴会服务流程 3、掌握专业侍餐礼仪，具备葡萄酒/茶艺基础知识者优先 4、身高女性160cm以上，形象气质佳 5、具备较强的服务意识及应变能力，能承受高强度工作节奏

岗位职责： (一) 费用预算管理 根据公司的业务发展需求和人员规划，制定详细的人事招聘费用预算。参考行业实践，结合公司实际情况，合理设定费用的预算标准。 (二) 招聘与配置 1. 招聘规划与执行：根据公司业务规划，制定并执行招聘计划，明确各部门岗位需求、招聘渠道与时间节点，保障人员及时到岗。 2. 全流程招聘：独立完成招聘全流程操作，包括职位发布、简历筛选、面试邀约、面试组织、背景调查、录用请示、录用流程、录用通知发放等，确保流程高效合规。 3. 渠道拓展与维护：拓展并维护多元化招聘渠道，招聘平台、内推体系、校园招聘、实习生社招等，持续优化人才吸引策略。 4. 人才库建设：建立并定期更新人才储备库，对关键岗位候选人进行长期关系维护，为业务拓展提供人才支持。 5. 招聘数据分析：开展招聘数据分析，定期复盘招聘效率、渠道效果与成本，提出优化建议。 (三) 实习生全周期管理 1. 计划与招聘：制定公司实习生招聘与培养计划，对接合作院校，拓展实习生资源渠道，完成实习生招聘与录用。 2. 校企关系建设与维护：主动拓展并维护与目标院校就业部门、院系的长期合作关系，建立稳定的实习生输送渠道。策划并执行校企合作活动，企业开放日、校园宣讲会、院校嘉年华活动等。 3. 院校接待与来访安排：负责合作院校师生的来访接待工作，包括行程制定、参观讲解、座谈交流等，展示公司形象与文化，深化校企合作。 4. 入职与在岗管理：负责实习生入职手续办理、岗前培训、岗位安排及在岗期间的日常跟踪与沟通，确保其快速融入。 5. 公寓管理：负责实习生公寓的统筹管理工作，包括房源协调、入住安排、日常住宿体验跟踪、费用结算以及与服务方的沟通等，为实习生提供安全、舒适的住宿保障。 6. 关系维护与评估：建立实习生个人档案，定期组织座谈与反馈，协助解决工作与生活困难。完成实习期考核评估，出具实习证明，对优秀者提供转正推荐。 (四) 员工关系管理 1. 建立良好的员工沟通渠道，定期组织员工座谈会、团队建设活动等，及时了解员工的思想动态和工作需求，增强员工的归属感和忠诚度。 2. 处理员工的投诉和纠纷，及时协调解决员工之间的矛盾和问题，维护公司良好的工作秩序和劳动关系。 3. 协助上级领导制定和执行员工关怀计划，关注员工的工作生活平衡，为员工提供必要的支持和帮助，营造积极向上的企业文化氛围。 (五) 其他方面 1. 配合行政经理推进各项行政支持工作，处理日常行政事务，确保团队高效运转 2. 确保充分的理解并遵守员工手册及各项管理制度内容。 3. 保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。 4. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职要求： 1. 熟悉国家劳动法律法规和相关政策，能够熟练运用法律法规处理劳动关系问题，规避劳动风险。 2. 掌握人力资源管理的理论知识和实践技能，了解招聘、培训、绩效、薪酬等模块的操作流程和方法。 3. 掌握行政管理工作的流程和规范，具备办公环境规划、行政事务处理、费用控制等能力。 4. 熟练使用办公软件（如 Word、Excel、PowerPoint 等），具备一定的数据分析和文字表达能力，能够撰写各类工作报告、方案和通知等文件。 5. 具备良好的沟通协调能力、组织能力、问题解决能力和团队合作精神，能够与不同部门的人员有效沟通，协调各方资源，推动工作顺利开展。 6. 具备较强的责任心和敬业精神，工作细致严谨，具备良好的职业道德和保密意识。 7. 4-5年以上人事行政工作经验，对招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系、行政事务管理等具有一定的实践经验，至少擅长其中两项。 8. 具备良好的中英文表达能力。

【岗位职责】 1、负责西餐冷菜间的日常菜品制作，确保出品质量和食品安全标准 2、根据菜单要求准备各类冷盘、沙拉、酱汁及特色冷食 3、维护冷菜间设备设施，保持工作区域整洁卫生 4、协助西厨厨师长开发新菜品，优化现有菜品工艺流程 5、控制食材成本，合理管理冷菜间库存 【岗位要求】 1、有星级酒店或高端西餐厅冷厨工作经验 2、熟练掌握西式冷菜制作工艺及摆盘技巧 3、具备基础的食品卫生安全知识及操作规范 4、能适应早晚班次安排，具备团队协作意识 5、有创新意识，对西餐冷菜发展趋势保持敏感

【岗位职责】 1、负责厨房上什/点心/凉菜部门的日常运营管理 2、制定并执行标准化操作流程，确保食品安全与品质 3、研发新菜品，定期更新菜单 4、控制食材成本，合理规划厨房库存 5、培训并指导厨房员工提升专业技能 6、配合餐饮部门完成各类宴会及活动的出品任务 【岗位要求】 1、具备扎实的上什/点心制作功底 2、熟悉厨房设备操作及维护 3、能够承受高强度工作压力 4、具备良好的团队管理能力 5、有创新意识，对菜品研发有热情 6、遵守厨房卫生安全规范

岗位职责: 1. 负责餐厅团队的日常管理与工作协调，确保厨房高效运转 2. 监督菜品质量与出品标准，保障餐饮服务品质 3. 协助制定菜单并控制食材成本，优化厨房运营流程 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和组织协调能力，能有效带领团队 2. 熟悉中餐制作流程及厨房各岗位操作规范 3. 工作责任心强，能在快节奏环境中保持高效输出 4.会电脑操作

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作3年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。

确日常系统和机电设备的顺利运行。落实日常其它部门和客人提出的各种维修要求。 1. 保证当班员工按照和执行各种规章制度和政策程序。 2. 领导，管理，分配和落实日常工作，保证所有工作都能及时，专业和高效完成。 3. 在紧急情况下执行酒店紧急情况处理程序。 4. 保证将所有维修申请都详细记录在工作交接记录本上，在交班时必须及时更新工作完成情况。 5. 及时处理客人维修要求和投诉，避免客人不便和不安。 6. 要保证在对客房、公共区域进行一般性维修所需的工具和材料的充足 7. 进行当班巡查以及按照工作核查表检查系统和机电设备运行情况。及时发现不正常的运行情况并采取补救措施。将发现的问题汇报给副总工程师。容包括未完成和正在进行的工作，发生故障的设备，维修工作完成情况，存货情况，工作用具，传呼， 8. 记录巡查情况和当时系统和机电设备的运行情况。 9. 交班时详细完成当班工作记录，进行口头和书面交班。交接工作内对讲机，钥匙，零件和材料等。 10. 检查宴会和会议所要求的技术支援准备情况。 11. 夜班检查酒店内外的照明系统。根据饭店时间表开/关照明系统及机电设备。 12. 交班10分钟前检查员工仪容仪表，开交班会以及核对出勤情况。 13. 对楼宇自控系统所反映故障到现场进行检查，核实及处理。 14. 电梯发生故障时要立即进行人员解困程序。 15. 必须和员工保持良好工作关系，必须能够耐心听取他人建议，向副总工程师和总工程师汇报出现的问题。以友善和关爱的态度对待他人，并和其它部门建立良好关系。 完成总工程师，副总工程师及工程师安排的其它工作。 能力、关键资质、技能： 1. 全面掌握饭店运作程序和知识。 2. 具有酒店机电设备运行的实际经验。 具有机械或电力专业毕业证书，或相关专业证书、至少5年相关工作经验，具有国际连锁酒店工作经验。

【岗位职责】 1、协助餐饮部经理制定并执行餐饮服务标准与流程，确保服务质量符合酒店要求 2、负责日常餐饮运营管理，包括人员排班、物资调配及成本控制 3、监督餐厅、宴会及酒吧等区域的卫生安全与食品安全规范执行 4、处理宾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 5、培训并指导下属员工提升服务技能与职业素养 6、定期分析经营数据，提出改进建议并落实优化措施 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业管理经验，熟悉酒店餐饮运营模式 2、掌握食品安全法规及卫生管理标准 3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力 4、能够承受工作压力，适应弹性工作时间安排 5、具备良好的服务意识与沟通表达能力 6、有成本控制意识及数据分析能力

财务回报： ·          协调餐厅的日常运营从而实现提高利润和宾客满意度 ·          在保证质量的同时尽可能使成本最小化 ·          通过严密监测和严格执行标准化操作流程以最大限度降低食物和酒水的浪费 ·          适时推销酒店餐饮产品、住宿和康体娱乐设施 ·          管理餐厅库存。 在必要时进行采购来补充库存 ·          完成损益报告并在当班结束前将报告提交餐饮经理 ·          预测需求并准备相应的库存和人员编制 ·          监控和保障部门库存安全 员工团队： ·          浏览员工满意度报告并制定行动计划,以解决反映在员工调查的中的问题 ·          完成年度和半年度员工绩效评估 ·          培训指导餐饮服务员、跑菜员基本酒水常识和服务礼仪 ·          结合酒店餐饮忠诚度和贵宾计划来有效管理利用客户数据库 ·          主持每日员工例会 ·          依照部门月历开展员工培训课程 ·          根据需要主持每日例会，餐饮部门例会和其他会议。 ·          根据行政日历安排参加其他会议 ·          与销售经理协作满足宾客的特殊要求 ·          辅助制定并管理部门预算 ·          参与部门所有班次(早晚班，周末和工作日)从而了解所有运营细节 ·          通过主持每月员工例会传达管理项目、新政策、产品以及人员变动等信息 ·          参与部门培训并给予支持和反馈 ·          辅助设计菜单和酒水单 宾客体验： ·          审阅“心语”报告并制定行动计划从而改善报告中所反映出的问题 ·          协助执行各个餐厅的采购，市场推广、宣传策划活动 ·          在餐饮总监的指导下设计市场宣传资料 ·          设计和执行餐饮产品的推广日程表 ·          与厨师以及餐饮经理分享宾客的意见和建议 ·          预测市场需求和趋势；适时修正更新运营流程 ·          及时向直属上级沟通任何遇到的问题，宾客的反馈和相关信息 ·          协助开发质量管理体系以确保一致性 ·          解决并跟进在活动或宴会中与宾客相关的纠纷。在遵守酒店政策的前提下以专业的态度完满解决纷争 ·          管理团队为宾客提供优质服务 ·          在遵循酒店管理政策的前提下确保宾客的每一项特殊要求得到实现 ·          确保所有仓储货存供给充足（食物，酒水，设备，布草） ·          开发并实时更新酒店政策和流程 ·          协助制定部门目标和发展战略 ·          结合洲际酒店集团酒店指导方针，开发并监管食物、酒水、设备和物资的采购流程 ·          参与营销计划和营收方案的开发 ·          做出竞争分析；熟知本土竞争者的产品和服务 ·          通过贸易展览会、实地考察和文献等渠道了解行业动向、技术和实战经验 ·          记录餐饮部突发事件。及时向上级、行政总厨和其他餐饮经理报告 ·          确保遵循企业运营活动标准和酒店法律法规 ·          按正确操作流程培训员工从而确保正确处理、使用和存储餐厅设备。如有破损及时向管事部经理报告 ·          确保所有储藏室和布草间始终整洁干净 ·          监管设施设备及服务质量的标准 ·          严格控制影音设备的使用权，保证器材始终得到正确和安全的使用、操作和存放 ·          调查并替换任何损坏的设备；对误操作设备和器具的员工给予纪律处分 ·          确保及时将需要修理的设备送到工程部，以保证设备得到及时修理并正常运转 企业责任： ·          确保所有食品和饮料准备、服务的方式，都安全卫生并符合洲际集团的食品安全管理系统的标准 ·          确保遵守酒店的风险管理政策 ·          确保遵守酒店的环境政策 ·          参加并支持当地的社区活动 执行所赋予的其它职责 员工在全面履行原有岗位职责的基础上，须服从酒店运营工作的统一统筹与调度安排，配合承担酒店对客服务相关工作。任职期间应恪守主动服务意识，遵循个性化服务标准，为宾客提供高品质服务支持，切实保障酒店宾客体验。本项工作的具体内容、执行标准及相关要求，均遵照酒店通知与管理规范执行

定期主持召开部门沟通会并确保分部门例会和会议确实有效且在必要时进行指导。 Conducts regular divisional communications meetings and ensure that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary. 确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures that all employees deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 确保遵守品牌承诺以追求利润为原则进行部门运作。 Ensures that the outlet is operated in line with maximising profit while delivering on the brand promise. 确保财务记录的保留、钱款处理和许可以及及时而准确的财政信息的上报全部符合酒店、公司和本地的制度、政策和规章的规定。 Ensures that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information 协助进行盘点管理和酒店营运设备和其他设施持续的保存保养。 Assists in the inventory management and ongoing maintenance of hotel operating equipment and other assets. 监督和协助餐饮部员工的聘用和筛选。在招聘时遵循酒店指示，在筛选员工时以能力基础进行选择。 Oversees and assists in the recruitment and selection of Food and Beverage employees.   Adheres to hotel guidelines when recruiting and uses a competency-based approach to selecting employees. 经过适当的培训、指导和/或教导，通过提高每位员工的技能和能力将其效力充分发挥。 Maximises the effectiveness of employees by developing each of their skills and abilities through the appropriate training, coaching, and/or mentoring. 鼓励员工成为有创意的、主动的、具有挑战精神并可以认识到自身对于营运成功所作贡献的员工。 Encourages employees to be creative and innovative, challenging and recognising them for their contribution to the success of the operation. 执行分派的任何合理任务和额外职责。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.

岗位职责 1、为商务发展部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 岗位要求 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

岗位职责 1.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6.负责部门考勤和餐卡统计工作， 领发员工工资、奖金、补贴。 7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8.负责对讲机、值台电话的管理。 岗位要求 1.有相关工作经验者优先。 2.身体健康，五官端正，无不良嗜好 3.能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 4.有一定的英语基础。

1.负责酒店全品类产品的调研、定位、策划与迭代，打造差异化酒店产品体系； 2.独立完成产品方案撰写，包含产品设计、定价策略、套餐组合、宣传卖点、落地流程等； 3.对接运营、销售、餐饮等部门，推进产品落地执行，跟踪产品上线后数据与客户反馈，持续优化； 4.收集行业竞品、客户需求、市场趋势信息，形成市场分析报告，为产品决策提供依据； 5.配合完成产品宣传物料文案、海报卖点、推广话术策划，支持营销推广与线上平台运营； 6.参与重大活动、节日营销、合作项目的产品专项策划，提升营收与品牌影响力。

协助确保餐厅运作符合酒店策略，适当执行酒店规章。 Assists to ensure that the Food and Beverage activities are aligned with the respective Corporate Strategy, and that the Hotel Actions have been implemented where appropriate. 协助部门定期沟通会的召开；确保分部门例会和会议确实有效且在必要时进行指导。 Assists to conduct regular divisional communications meetings and ensure that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary. 礼貌而高效地的处理所有客人和内部客人的投诉及询问，确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 在餐厅高峰时段加强巡视以确保各区域员工有效运营餐厅并使各项活动达到满意度。 Spends time in the Outlet (during peak periods) to ensure that the Outlet is managed well by the respective associates and functions to the fullest expectations. 对于客户调查结果做出回应并落实相应的改善措施。 Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented. 以支持和灵活的态度与其他经理紧密合作，着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。Works closely with other Managers in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 在营运过程中将对于餐饮产品的检验和监督贯穿始终，并在适当的情况下做出反馈。 Tastes and monitors the food and beverage products served throughout the operation, provides feedback where appropriate. 关注工作效率水平的提高以及在适用的原则指引下对于设施设备或者支出成本的慎重管理的要求以达到所有设备的调配和能源使用效率。 Focuses attention on improving productivity levels and the needs to prudently manage utility/payroll costs within acceptable guidelines ensuring optimum deployment and energy efficiency of all equipment.

岗位职责： 1.协助市场销售总监编制和执行酒店的全年市场推广计划； 2.通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体和本地社区，建立持续的酒店知名度； 3.协助销售总监管理酒店的市场活动，包括预算，客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品； 4.根据品牌标准，设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品； 5.管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等，用于酒店推广； 6.管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立酒店客户数据库； 任职资格： 1.市场营销、大众传播、媒体或相关专业大学毕业； 2.至少2年及以上相关工作经验； 3.较强的时间管理技巧，能够处理多重任务； 4.较强的中英文书写表达技巧； 5.熟练使用AI及所有的办公软件 。 联系人： 周女士19197666661 黄女士19899380660

岗位职责： 1.负责酒店客房、会议、餐饮、景区等产品的销售工作，完成公司下达的销售任务指标； 2.开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访重点客户，建立长期稳定的合作关系； 3.收集市场信息，分析竞争对手动态，制定针对性的销售策略； 4.参与销售方案的策划与执行，协助市场推广活动的开展； 5.及时跟进客户需求，处理客户投诉，提升客户满意度； 6.定期提交销售报告，反馈市场情况及客户需求变化。 任职资格： 1.年龄42岁以下，大专及以上学历； 2.具有3年以上酒店或旅游行业销售经验，具备景区销售工作经验、熟悉雅安区域客源市场者优先； 3.具备较强的市场开拓能力和谈判技巧，能独立完成销售任务； 4.具有良好的沟通协调能力及团队合作精神，抗压能力和执行力强； 5.熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力； 6.特备优秀者以上条件可适当放宽。

工作职责： 1. 负责日常总账核算工作，包括凭证审核、账务处理、期末结账及财务报表编制； 2. 组织开展月度、季度及年度财务结账与对账工作，确保账账相符、账实相符； 3. 配合完成税务申报、纳税筹划及内外部审计相关资料提供与协调工作； 4. 参与财务制度与流程优化，推动会计核算标准化与信息化建设； 5. 协助完成预算执行分析、成本费用监控等管理支持工作。 任职资格： 1. 大专及以上学历，财务、会计、审计等相关专业，具备会计从业资格（或已通过初级会计职称考试）； 2. 具有3年及以上企业财务核算工作经验，熟悉总账模块操作，熟练使用主流财务软件（如用友、金蝶等）及办公软件； 3. 熟悉国家财经法规、企业会计准则及税务相关政策，具备良好的职业判断力与合规意识； 4. 具备较强的数据分析能力、责任心和细致严谨的工作作风，能独立承担多任务并按时保质完成； 5. 遵守《劳动法》《就业促进法》等法律法规，无就业歧视性限制条件，符合平等就业原则。

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；熟练使用各类招聘平台及办公软件。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

工作职责： 1. 负责日常总账核算工作，包括凭证审核、账务处理、期末结账及财务报表编制； 2. 组织开展月度、季度及年度财务结账与对账工作，确保账账相符、账实相符； 3. 配合完成税务申报、纳税筹划及内外部审计相关资料提供与协调工作； 4. 参与财务制度与流程优化，推动会计核算标准化与信息化建设； 5. 协助完成预算执行分析、成本费用监控等管理支持工作。 任职资格： 1. 大专及以上学历，财务、会计、审计等相关专业，具备会计从业资格（或已通过初级会计职称考试）； 2. 具有3年及以上企业财务核算工作经验，熟悉总账模块操作，熟练使用主流财务软件（如用友、金蝶等）及办公软件； 3. 熟悉国家财经法规、企业会计准则及税务相关政策，具备良好的职业判断力与合规意识； 4. 具备较强的数据分析能力、责任心和细致严谨的工作作风，能独立承担多任务并按时保质完成； 5. 遵守《劳动法》《就业促进法》等法律法规，无就业歧视性限制条件，符合平等就业原则。

工作职责： 1、负责酒店数字营销策略的制定与执行，包括但不限于社交媒体、搜索引擎、电子邮件等线上渠道 2、管理并优化酒店在各OTA平台（如携程、美团等）的线上分销渠道，提升曝光率和转化率 3、策划并执行线上促销活动，监测活动效果并持续优化投放策略 4、分析市场数据及竞争对手动态，定期输出营销效果报告并提出改进建议 5、协调内部团队（如销售、前厅、餐饮）与外部合作伙伴，确保营销活动顺利落地 任职资格： 1、熟悉数字营销工具及平台操作，具备基础数据分析能力 2、了解酒店行业OTA运营规则，有渠道管理经验者优先 3、具备较强的逻辑思维与执行力，能独立完成营销方案设计与落地 4、良好的沟通协调能力，能高效对接多部门协作 5、对市场趋势敏感，有创新意识与快速学习能力

§ Time in and out at the housekeeping office in complete uniform. 身穿制服在办公室签到和签退。 § Report for duty punctually, wearing the correct uniform and name badge at all times. 准时上班，正确穿戴制服和名牌。 § Assist the housekeeping manager in the operation of the housekeeping department. 协助客房部经理管理客房部的日常运作。 § Responsible for cleanliness of all Public Areas during shift, including toilet rooms, Back of the house areas and outside. 当班时保证酒店所有公共区域的清洁工作，包括洗手间、酒店外围周边的所有公共区域。 § Holds briefings with PA attendants and issues cleaning supplies. 召开公共区域员工每日例会， 发放清洁用品、工具。 § Guides and monitors PA attendant work performance. 指导和监督公共区域服务员工作表现。 § Trains new and existing staff consistently. 持续新员工培训和在职员工培训。 § Ensure all public area attendants attend the chemical and use of equipment training program. 确保每位员工参加化学品培训和正确使用设备的培训。 § Reports and follows up on any maintenance requirements in close co-operation with Engineering department, and ensure that they are remedied promptly. 与工程部门密切合作，报告并跟进任所有维护需求，并确保所有维修及时完成。 § Ensures that staff uses and maintains cleaning equipment and machines in a proper way. Cleaning equipment and machine are to be stored and good working condition. 保证员工正确使用、保养和储存清洁工具和设备，并确保清洁工具工作状态良好。 § Ensures that supplies for Public Area are replenished timely and that regulations of the department and hotel are being followed. 确保公共区域所有备品能及时补充到位，并遵守部门和酒店的规章制度。 § Check all the associates are neat and well presented at all times. 检查员工的仪容仪表，并随时保持良好的形象。 § Proper usage of chemical with minimum wastage. 员工能够正确使用化学物品， 尽可能减少浪费。 § Responsible for strict key control. 负责钥匙的严格管控。 § Schedules and supervises the shampoo of carpet /upholstery in public areas. 计划和监督员工定期清洗公共区域的地毯及其他装饰设施。 § Record monthly，quarter，general cleaning schedules including carpet，floor，wooden floor and sofa. 记录月度、季度、常规清洁计划，包括地毯、地板、木地板和沙发清洁。 § PA Initiate and schedule special cleaning in areas of responsibility. 制定公共区域大计划并安排负责区域的特殊清洁工作。 § Inspect the public area regularly during shift. 当班时定时巡查公共区域。 § Ensure the flowers and plants in good conditions, report to Executive Housekeeper if find any problems and inform the supplier to change it in time. 保证所有花草树木状态良好，如发现任何问题须及时报告行政管家并通知供应商更换。 § Ensure the PA storeroom is clean and that chemicals and tools are prepared well. 确保PA 仓库干净整洁， 化学清洁用品和工具配备充足良好。 § Maintains daily public area logbook, sign out and hand-over to following Shift leader. 维护日常公共区域工作日志，登记并与下一班次的领班交接。 § Assumes other duties assigned by the Executive Housekeeper. 完成行政管家分配的其他工作。 § Prevent and resolve grievances. 避免和调解员工申述。 § Counsel staff and prevent work related problems. 辅导员工，防止工作中出现问题。 § Resolve disputes. 解决争端。 § Discipline staff when necessary. 必要时对员工进行纪律处分。 § Check Housekeeping associate’s grooming，personal hygiene and appearance. 检查客房服务员的仪容仪表和个人卫生。 § Assist with the preparation of associate duty rosters. 协助准备员工排班表。 § Assist in employee training and development, and evaluate employees' work. 协助进行员工培训和发展，对员工的工作进行评估。 § Provide ongoing advice and support to associate under your supervision 为下属提供持续的建议和支持。 § Supervise associate performance. 指导员工工作表现。 § Provide one to one instruction to associate members when required. 必要时对员工进行面对面指导。 § Deliver high quality service to guests. 提供高品质的对客服务。 § Ensure guest needs and reasonable requests are met. 确保满足客人的需求和合理要求。 § Seek opportunities to continually improve guest service, by reporting guest comments. 通过收集分析客人的意见，不断提高对客服务质量。 § Take appropriate action to resolve guest complaints. 采取恰当方式解决客人的投诉。 § Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests. 熟练掌握产品和服务知识以便于向客人介绍和推销服务和设施。 § Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 遵守酒店的安全和应急政策和程序。 § Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements. 依照酒店要求记录安全日志和事故记录。 § Adhere to hotel cleaning and maintenance programs. 遵守酒店的清洁和保养计划。 § Know very well about each section operation of HSKP. 熟悉客房部各部门运作。 § Master the skill of room cleaning，set up extra bed and shoe shine skill. 熟练掌握房间清洁、加床、擦鞋技能。 § Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area. 保持维护所在工作区域的高度整洁。 § Know very well about the policy of enter guest room, open door for guest and DND. 熟悉进入客房，为客人开门和请勿打扰等规定 § Having knowledge of proper use and cleaning techniques for cleaning agents. 具有良好的清洁剂使用及清洁技能方面的知识。 § Promote our hotel products and service. 促销酒店的产品与服务。 § Ensure proper handling of Lost and Found. 确保恰当的方式处理客人的失物招领。 § Conduct monthly inventory checks to ensure that there are no items close to their expiration dates in the warehouse. 每月盘点，确保仓库无临期物品出现。 § Ensure the project responsibilities in the hotel project teams. 确保认真履行酒店团队的职责。 § Emphasize good personal behavior, as per guidelines laid down in the Employee Handbook and promote the spirit of teamwork, whenever and wherever possible. 强调个人良好的行为，按照酒店员工手册，无论何时何地促进团队合作精神。 § Carry out other tasks as directed by your supervisors. 完成你上级交待的其它任务。

【岗位职责】 1、协助厨师长完成日常部门运营管理。 2、保证厨房正常工作（日料档）。 3、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4、确保所有采购食品的质量。 5、建立各种控制体系（卫生、成本等）正常运作。 6、极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 【岗位要求】 1、大专学历,同岗位工作经验2年以上。 2、接受过专业技术训练。 3、有丰富的技术及行政经验。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。

分别有中厨房、西厨房、饼房等实习或暑假工岗位