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  • 客服

  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 年度调薪
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    【岗位职责】 1、执行客房部政策和程序,确保所有员工能遵守。 2、监控每日客房状态,与团队领导协调管理服务员,并确保工作计划的执行,对部门工作结果负责。 3、审查并跟进贵宾、常规客人、长住客、团队客人及特殊要求的到达信息,确保与相关部门的顺畅协调。 4、检查并维护客房和设备的清洁状况,严格控制维修房的数量和督促维修时效性,提高入住率。 【岗位要求】 1、至少3年客房部工作经验,其中至少1年在监督岗位。 2、扎实的客房部运作知识,并能够适应物业的特定需求。 3、能够用英语进行有效的书面和口头沟通者优先。 4、良好的沟通和人际交往能力,能够培训和激励员工。
  • 视频剪辑

    4千-5千
    四平 | 1年以上 | 本科
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宣传视频、活动视频的剪辑与后期制作 2、根据酒店品牌调性,完成视频创意策划与内容设计 3、独立完成视频拍摄、剪辑、字幕、音效等全流程制作 4、定期更新酒店新媒体平台的视频内容 5、配合市场部门完成其他视觉创意工作 【岗位要求】 1、熟练使用Premiere、Final Cut Pro等剪辑软件 2、具备基础的拍摄能力,了解镜头语言和构图技巧 3、对短视频平台内容有敏锐嗅觉,能把握热点趋势 4、工作细致高效,能适应快节奏的酒店行业需求 5、有优秀作品集或相关经验者优先
  • 四平 | 2年以上 | 高中
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 统筹洗衣房日常运营,制定洗涤、熨烫、烘干等工作流程及质量标准,确保客衣、布草(床单、浴巾、窗帘等)清洁达标、交付及时。 2. 管理洗衣房团队,负责员工排班、考勤、技能培训及绩效考核,监督员工规范操作设备,杜绝安全事故。 3. 把控洗涤原料(洗涤剂、柔顺剂等)的采购、库存及使用,控制成本损耗,确保合规环保。 4. 检查洗涤设备(洗衣机、烘干机、熨烫机等)的日常维护与保养,协调工程部门及时维修故障设备,保障生产效率。 5. 处理客衣洗涤投诉及特殊需求(如加急、特殊面料护理),提升客户满意度;对接前厅、客房等部门,保障布草供需平衡。 6. 执行酒店卫生防疫标准,监督洗衣房环境卫生、员工个人防护及布草消毒流程,符合行业规范。 二、任职要求 1. 学历与经验:高中及以上学历,2年以上酒店洗衣房管理经验,熟悉各类面料洗涤护理知识及洗衣设备操作流程。 2. 专业能力:掌握洗涤原料特性及用量控制,能制定标准化工作流程,具备设备故障初步排查及成本管控能力。 3. 管理能力:具备团队领导、沟通协调及应急处理能力,能有效分配工作任务,提升团队工作效率。 4. 职业素养:责任心强,注重细节,服务意识佳,遵守酒店规章制度,能适应倒班制。 5. 加分项:持有洗衣房相关技能证书,熟悉温泉酒店布草管理特殊需求(如温泉区专用布草清洁)者优先。
  • 采购员

    4千-5千
    四平 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按时按量按质完成采购供应计划指标,积极开拓货源市场,货(价)比三家,选择物美价平的物资材料,完成下达的降低采购购成本的责任指标。 2、负责与客户签订采购合同,督促合同正常如期的履行,并催讨所欠、退货或索赔款项。 3、严把采购质量关,选择样品供领导审核定样,对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。 4、负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。 5、收集一线商品供货信息,对公司采购策略、产品原料结构调整改进,对新产品开发提出参考意见。 6、填写有关采购表格,提交采购分析和总结报告。 要求:男性,有酒店物品或食品采购经历
  • 礼宾员

    4千-4.5千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 绩效奖金
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    有投必应
    有投必应
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    根据公司、酒店的标准流程和规范,负责巡视、服务接待工作,公共区域接待、问候客人, 礼貌微笑为每位客人到店客人提供服务。 1. 严格遵守公司的各项规章制度,认真负责; 2. 酒店的安全保卫工作,维护酒店宾客和员工的人身财产安全; 3. 做好消防设备巡检工作,定期检查消防设备的有效使用日期,定期进行统一的更换, 4. 确保其消防设备始终处于良好状态; 5. 负责酒店停车场的安全保卫.宾客车辆的引导工作; 6. 负责按照标准为酒店宾客提供擦洗车辆服务; 7. 负责按照标准为抵离车辆迎车敬礼.开车门服务; 8. 负责为抵离宾客提供行李搬运服务; 9. 维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 10. 阻挡精神病患和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与上级领班或值班经理联系,妥 善处理; 11. 准确回答客人的问询,主动做好服务工作; 12. 保持岗位周围机停车场的环境整洁,发现果皮.纸屑.烟蒂等杂物及时清理; 13. 下雨天,为上下车客人撑伞,并为客户提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 14. 熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施,了解 本市交通.商业.旅游等方面的资料; 15. 为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求,必要时为宾客提供物品的代买服 务; 16. 积极参加酒店及部门组织的企业文化,业务技能等的培训,不断提高个人素质及业务技能等。 负责检查酒店各部门安全情况,确保无任何安全隐患,发现问题及时上报并作出相应的整改; 17. 按照公司标准要求为宾客提供其他增值服务; 18. 客房SOS:接客房部电话后,通知巡检到现场确认; 19. 准时到岗,做到岗上时刻有人。如有事情走开,需有人代替值班,严禁值班岗位无人; 20. 定期对酒店重要位置.员工宿舍进行检查,发现问题或隐患及时上报和解决; 21. 监督酒店员工上下班打卡,负责打卡设备的正常使用,做好每天员工离店的验包工作; 22. 做好保密工作,妥善保管好录像资料和各项记录; 23. 完成上级分配的其他工作。
  • 前厅接待

    4千-4.5千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 绩效奖金
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    有投必应
    有投必应
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    根据公司、酒店标准流程与规范,高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人,接听客人电话,登记客人入住,分配房间,帮助客人结账离店以及满足客人其他合理的要求,随时保持高标准和提供优质服务。 1、服从前台主管的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供高品质的服务; 2. 维护酒店形象,提高服务意识; 3. 做好班前准备工作,负责电脑、打印机、POS 机等设备的检查和保养工作; 4. 严格按照规章制度和相关规定为客人办理接待、预订、问询、结账等手续; 5. 负责住店、来访宾客接待; 6. 负责缴款单的填写,保证相关票据与账单的一致; 7. 负责备用金的保管,不得随意挪用或外借; 8. 负责房态和房账的核对,发现差异及时上报并更正; 9. 负责有关宾客资料的档案工作,严禁客人信息外漏; 10. 接受客人投诉,并及时向上级反映客人的意见和信息; 11. 负责相关报表、报告的制作和呈报; 12. 负责对客人损坏酒店物品进行赔偿的处理; 13. 负责贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室人员的登记; 14. 负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护; 15. 与相关部门人员做好协调沟通,确保工作的顺利进行; 16. 积极参加培训,不断提高服务技巧技能和综合业务知识; 17. 完成上级领导交办的其他工作。
  • 温州 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅日常运营管理工作,确保服务流程规范、高效执行 2、督导服务员工作表现,定期开展服务技能培训,提升团队专业水平 3、处理客人投诉及突发事件,维护酒店服务品质与品牌形象 4、监督餐厅卫生清洁及餐具维护工作,严格遵循食品安全标准 5、协助制定并执行餐厅促销方案,完成月度经营指标 6、负责每日营业数据统计与分析,提出运营优化建议 7、合理排班并做好员工考勤管理,控制人力成本 8、定期检查设施设备运行状况,及时报修维护 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验,有星级酒店从业经历者优先 2、熟悉中餐服务流程及标准,掌握基本宴会服务技能 3、具备较强的现场管理能力和突发事件处理能力 4、良好的沟通协调能力,能有效调动员工工作积极性 5、身体健康,能适应倒班工作制及高强度工作压力 6、持有餐饮服务相关资格证书者优先考虑 7、具备基础成本控制意识及数据分析能力
  • 水电工

    4千-5千
    温州 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店电力系统、给排水系统的日常巡检与维护 2、及时处理突发性设备故障,确保酒店设施正常运行 3、定期检查配电房、水泵房等设备间,做好运行记录 4、协助完成酒店设施设备的改造与安装工作 5、严格执行安全操作规程,预防事故发生 【岗位要求】 1、具备电工操作证或相关资格证书 2、熟悉强弱电系统及给排水设备维护 3、能独立完成常见电气故障排查与维修 4、具备基本设备维修工具使用能力 5、责任心强,有团队协作意识
  • 温州 | 1年以上 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责行政楼层的日常运营管理,确保为VIP客人提供高品质的专属服务。 2、督导行政楼层员工的工作表现,包括接待、客房服务、餐饮服务等环节,确保服务流程标准化。 3、处理行政楼层客人的特殊需求及投诉,及时协调相关部门解决问题,提升客户满意度。 4、检查行政楼层设施设备的运行状态,确保环境整洁、设备完好,并及时报修维护。 5、协助制定行政楼层服务标准及操作流程,定期组织员工培训,提升团队专业水平。 6、负责行政楼层物资的申领、保管及盘点工作,控制成本并避免浪费。 7、与前台、客房、餐饮等部门保持高效沟通,确保跨部门协作顺畅。 【岗位要求】 1、具备1年以上高星级酒店行政楼层或前厅部工作经验,熟悉VIP接待流程。 2、具备较强的服务意识与沟通能力,能够妥善处理客人投诉及突发事件。 3、具备团队管理经验,能有效调动员工积极性并完成工作目标。 4、工作细致认真,责任心强,能适应倒班工作制。 5、形象气质佳,普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 工会福利
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的夜间运营管理,确保前台工作高效有序进行; 2、接待并引导客人办理入住、退房手续,提供优质的客户服务; 3、处理客人投诉及突发事件,及时协调解决并向上级汇报; 4、核对并管理客房状态、房价及预订信息,确保数据准确无误; 5、维护前台区域的整洁与秩序,确保良好的服务环境; 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够妥善处理客户关系; 2、工作细致认真,具备较强的责任心和抗压能力; 3、熟练使用酒店管理系统及办公软件; 4、能够适应夜班工作制,包括节假日值班; 5、有酒店前台或相关岗位工作经验者优先; 6、具备团队协作精神,能够有效协调与各部门的工作配合。
  • 厦门 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    物流/运输 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在厨师长安排下,负责各种饭菜的加工制作,保证食品质量。 2、严格遵守作息时间,不擅离职守,不脱岗,不窜岗,保证食堂按时开餐。 3、严格执行《食品卫生法》,作好食堂卫生,保证无过期变质食品。 4、厨师上岗必须工服穿戴整齐,厨房内不得吸烟,未经许可不得以任何动用食堂物品。 5、服从厨师长调动,维护好厨房器具,作好餐前餐后各项工作。 【岗位要求】 1、具备相应的从业经验5年以上,每餐供餐不少于500人。 2、身体健康,作风正派。 3、沟通协调能力强,服从安排。 4、持有专业的上岗证书。
  • 上海-奉贤区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店消防控制室的日常监控工作,确保消防系统正常运行; 2、定期检查消防设施设备(如火灾报警系统、喷淋系统、消火栓等),确保其处于良好状态; 3、发现火警或异常情况时,立即启动应急预案,并按照规程进行处置,同时上报相关部门; 4、填写消防值班记录,定期汇总消防设备运行数据,提交工作报告; 5、协助开展酒店员工的消防安全培训及演练,提高全员消防意识; 6、配合消防部门检查,确保酒店消防管理符合国家及地方相关法规要求; 7、完成上级交办的其他消防安全相关工作。 【岗位要求】 1、持有有效的消防设施操作员证(中级或以上),具备消防中控室值班资格; 2、熟悉消防法律法规及消防系统操作流程,了解常见消防设备的工作原理; 3、具备较强的责任心和安全意识,能冷静应对突发事件; 4、能够适应倒班工作制(含夜班),服从工作安排; 5、无不良从业记录,身体健康,能胜任岗位工作要求; 6、有酒店或物业消防工作经验者优先,无经验者可提供岗前培训。
  • 后勤阿姨

    4.6千-5.2千
    宁波 | 1年以上 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 社保五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责后勤区域日常清洁及环境维护工作; 2、协助员工餐厅完成食材搬运、餐具整理等基础性支持工作; 3、按要求完成物品归位、垃圾清运及区域整理; 4、配合其他岗位完成临时交办的辅助性任务; 任职要求: 1、身体健康,能适应基础体力劳动; 2、工作认真踏实,具备良好的卫生意识; 3、有责任心,服从工作安排,团队协作意识强; 4、具备基本沟通能力,能稳定出勤;
  • 后勤管事阿姨

    4.6千-5.2千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 社保五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述: 保持餐厅卫生、食品卫生和本岗位环境卫生。 负责开餐期间值台工作,确保开餐规范有序,及时供给。 负责餐后食品收藏、保管、清洁卫生等善后工作。 负责酒店室内办公区域清洁卫生工作。 任职条件: 35~50周岁,学历不限,吃苦耐劳,有较强的责任心
  • 北京 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    职位描述 招聘人数:1人 工作职责: 1。全面负责前厅部日常运营管理,各分部门以及各岗位工作协调与服务质量管控; 2。制定并落实前厅部服务标准,操作流程及应急预案,持续提升宾客满意度与服务口碑; 3。组织开展员工培训与绩效管理,指导团队达成运营指标,保障人员配置合理,服务响应及时; 4。协同酒店其他部门高效协作,推动跨部门服务衔接与客户体验优化; 5。定期分析运营数据,提出改进建议并推动落地执行。 任职资格: 1。本科及以上学历,酒店管理,旅游管理或相关专业优先: 2。具备3年及以上高星级酒店大堂副理或经理岗位工作经验,有国际品牌酒店从业经历者优先; 3。熟悉酒店前厅运营全流程,掌握酒店管理系统,具备较强的数据分析与问题解决能力; 4。具备优秀的沟通协调能力,团队领导力及突发事件应对能力,能适应轮班制工作安排; 5。普通话流利,具备良好的英语听说读写能力,能满足国际化宾客服务需求。其他要求 语言要求:英语-熟练 计算机能力:熟练
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 按规范及标准做好客房清洁,设施保养工作; 2. 兼顾楼层清洁工作; 3. 补充客用品; 4. 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求,及时向上级汇报客人的投诉和 楼层里的反常行为和活动; 5. 保证设备的清洁和修缮; 6. 完成每日客房检查工作单; 7.与上级会面并承担每日分配的任务; 8. 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品; 9. 能适应翻班。   任职资格: 1. 有星级酒店客房相关工作经验; 2. 吃苦耐劳; 3. 有良好的服务意识。
  • 上海 | 经验不限 | 中专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    形象良好,具有4、5星级酒店相关工作经验,有一定的英语口语表达能力,良好的待客服务理念及技巧
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助前厅经理做好每个时间段的前厅管理工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 4、负责前厅部新员工培训和带教。 5、编写“值班工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。
  • 项目总监

    1万-1.8万
    重庆-渝北区 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    • 带薪年假
    • 节日礼品
    • 管理规范
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    此岗位为外包岗位,具体的福利及保险的缴纳方式,将在面试中详细沟通。 岗位职责: 1、全面统筹重庆悦来温德姆酒店拓展餐饮业务的整体运营管理,制定并执行项目运营方案、管理制度及服务标准。 2、负责餐饮品质、食品安全、成本控制、人员管理及安全生产全流程管控。 3、对接机关单位相关负责人,保障政务接待、职工用餐服务稳定高效,处理各类突发事项。 4、统筹团队建设、培训提升及供应商管理,确保项目合规、高效、可持续运行。 5、对接酒店会议公司沟通整个项目情况,提交财务相关报表及数据,保障整个项目运营及利润。 任职要求: 1、年龄不超过50周岁,身体健康,持有有效的健康证。大专及以上学历,餐饮管理、食品科学与工程、酒店管理等相关专业优先。 2、具有5年以上食堂、团餐或餐饮行业管理经验。有100人以上规模食堂或政务级接待酒店管理者经验者优先。 3、熟悉学校、企业、机关或医院等不同类型食堂的运营特点。 4、熟悉食品安全法规及餐饮业相关卫生标准;具备成本控制能力,能独立完成采购计划与库存管理;掌握基本的营养搭配知识,能协助或审核食谱。 5、会使用办公软件(Word、Excel),能完成台账、排班、报表等基础文书工作。 6、具备良好的组织协调能力,能统筹前厅、后厨、保洁等多岗位协同。 7、有较强的沟通表达能力,能妥善处理用餐人员投诉与建议,女性优先。 8、具备应急处理能力,能应对食物安全、设备故障、人员缺勤等突发情况。 9、工作责任心强,具备一定的抗压能力,能适应早班、高峰时段在岗。
  • 前台礼宾

    3.8千-4.5千
    南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的面部及身体护理服务,确保服务过程舒适、安全2、根据顾客需求推荐合适的护理方案及产品,完成销售目标 3、保持工作区域整洁,定期维护和消毒护理工具 4、记录顾客护理档案,跟踪服务效果并提供后续护理建议 5、学习并掌握新产品、新技术,不断提升专业技能 【岗位要求】 1、年龄18-35岁,形象气质佳,沟通表达能力强 2、有美容、养生行业工作经验者优先,无经验可培训 3、具备服务意识,工作细致耐心,能适应轮班制度 4、身体健康,无传染性疾病,持有效健康证5、对美容养生行业有热情,愿意长期发展
  • 美容师

    4千-5千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为顾客提供专业的面部及身体护理服务,确保服务质量和顾客满意度 2、熟练掌握各类美容仪器及产品的使用方法,并正确操作 3、根据顾客需求推荐合适的护理方案及产品,提供专业建议 4、保持工作区域的整洁卫生,定期消毒工具和设备 5、完成上级安排的其他相关工作 【岗位要求】 1、对美容行业有热情,愿意学习相关知识和技能 2、具备良好的沟通能力和服务意识,能与顾客建立良好关系 3、工作细致耐心,有责任心,能适应团队协作 4、无经验者可提供培训,有相关经验者优先考虑
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 出国旅游
    • 人性化管理
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Welcome and acknowledge each and every guest with a smile, eye contact, and a friendly verbal greeting, using the guest's name when possible. 欢迎和答谢每一位客人通过微笑、眼神接触、有好的问候,并尽可能的使用客人的名字问候和答谢客人。 Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner. 专业、积极和及时地满足客人的所有服务需求。 Thank guests with genuine appreciation and provide a fond farewell. 诚恳的感谢客人并那个致以美好的告别祝福。 Actively listen and respond positively to guest questions, concerns, and requests using brand or property specific process (e.g., LEARN, PLEASED, Guest Response, LEAP) to resolve issues, delight, and build trust. 积极地聆听和回应客人的问题和关注,使用品牌的需求和使用酒店财产的具体过程。 Anticipate guests' service needs, including asking questions of guests to better understand their needs and watching/listening to guest preferences and acting on them whenever possible. 预见客人的需求包括向客人提出问题为了更好地了解他们的需求,并且观察和聆听客人,尽可能地了解他们的喜好和行为。 Engage guests in conversation regarding their stay, property services, and area attractions/offerings. 在客人住店期间鼓励与客人对话、服务和区域景点和产品。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 7、薪酬面议。
  • 餐饮主管

    4千-5千
    秦皇岛 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾等环节的监督与指导 2、制定并执行餐厅服务标准与流程,确保服务质量符合酒店品牌要求 3、负责餐厅员工排班、培训及绩效考核,提升团队服务技能与工作效率 4、处理顾客投诉及突发事件,维护酒店声誉并提升顾客满意度 5、监督食品卫生安全及餐厅环境卫生,确保符合国家相关标准 6、控制餐厅运营成本,包括餐具损耗、人力成本及物料消耗等 7、定期分析经营数据,提出改进建议并落实执行 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先 2、2年以上星级酒店或中高端餐饮企业同岗位工作经验 3、熟悉餐饮服务流程及标准,具备优秀的现场管理能力 4、具备良好的团队领导能力,能有效激励员工并处理团队矛盾 5、年龄25-33岁,形象气质佳,普通话标准,可长期工作,女士优先 6、持有餐饮服务相关职业资格证书者优先 7、能适应倒班工作制,抗压能力强
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