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  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 大专
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    · Handle all reservation requests via telephone, fax, mail and Internet in a friendly, efficient and prompt manner. 礼貌有效地处理通过各种途径收到的预定,如,电话,传真,邮件,英特网。 · Maintaining a high level of quality within the reservation sales department. 保持保证预定部的高质量服务理念 ·Understand the importance of servicing internal customers as well as external. 了解并理解出色的为所有客人服务,无论是内部和外部的客人
  • 呼和浩特 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
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    1.对中餐厅的日常营运管理工作。 2.负责制定中餐厅工作计划,并有效组织实施。 3.每日参与并检查、指导中餐厅工作执行情况,及时发现问题、处理问题并做好记录。 4.负责主持中餐厅每日例会;参加中餐厅每周周会、每月月会、楼面协调会、餐饮部经营分析会,并确保上情下达、下情上呈。 5.负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作,确保员工的素质、技能符合岗位要求。 6.合理调配人力,保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。
  • 深圳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
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    【门店地址】:广州天河太古汇喆啡锐品酒店  【工作内容】:  1. 负责早餐时段的餐台布置、餐具摆放及食品补充等餐前准备工作,确保餐台整洁美观、食品充足。  2. 热情迎接客人,引导入座,及时响应客人需求,处理客人投诉,及时反馈问题并跟进解决。 3. 保持餐厅环境卫生,定期清理餐桌、地面及餐具,符合酒店卫生标准。  4. 合理调配下属员工排班、分工,确保人力配置满足服务需求,避免高峰期拥堵或人力浪费。 5. 监控食材消耗、餐具使用情况,做好成本管控,减少浪费,及时反馈食材库存不足或质量问题。  【岗位要求】:  1. 中专及以上学历,餐饮管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 3年以上酒店行业工作经验,其中 1 年以上自助餐厅或早餐时段楼面管理经验,熟悉自助餐饮运营流程。 3. 拥有良好的服务意识,善于沟通表达,能高效处理宾客投诉。具备基础的团队管理能力。  3. 责任心强,工作严谨细致,能承受早班及高峰期工作压力,适应早班工作(通常5:30-14:00)。  【福利待遇】:月休4天,包吃包住,带薪年假,节日礼物,技能培训等。
  • 美工

    4千-5千
    西安 | 3年以上 | 大专
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    • 五险
    有限服务中档酒店 | 50-99人
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    岗位职责 1、严格遵守岗位各项规章制度。 2、认真完成各部门下达的设计任务。 3、负责酒店各项活动物料和单页的设计。 4、负责酒店的所有服务用品和印刷宣传品的版式设计。 5、负责酒店公众号运营推广、日常活动物料拍摄和剪辑。 岗位要求 1、大专以上学历,美术、设计、新媒体等相关专业,有1年同岗位工作经验。 2、了解装潢、工艺美术等方面的专门知识,掌握广告宣传及美术知识,具有较强的主体审美能力。 3、具备视频物料的拍摄、剪辑基本逻辑。 3、沟通协调能力强,具备良好的团队素质。
  • 实习生

    2.2千-2.2千
    三亚 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
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    • 双休
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    餐饮部:厨房实习生1-2名,餐厅实习生1-2名,上班时间:早班、中班和两头班。 实习期:5个月以上可考虑
  • 珠海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.确保所有的程序和培训是在公司政策和品牌标准之内实施进行。 确保客人的安全和私隐。 2.满足客人入住前, 期间及离店后的需求。 3.定期向管理层提出建议, 着力提高服务, 设备和设施。 【岗位要求】 1.工作能力:具有“客户服务至上”的理念、高效的工作能力、良好的沟通技能、较强的组织能力、良好的团队合作精神。 2.语言能力:中/英文、粤语流利。 3.教育背景:大专及以上学历,本科优先考虑。 4.资格/等级证:至少3年相关前台工作经验;至少1年同岗位管理经验。
  • 东莞 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 员工活动丰富
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1、辅助前厅部经理负责前厅部各项执行工作,督导宾客服务经理、前台服务人员各项日常工作; 2、熟悉重大事项的汇报机制并及时反馈处理工作中出现的问题,指导员工完成基础问题的解决; 3、对前厅部对客服务、物品及人员配置标准及要求熟练掌握,能够对部门政策、流程进行梳理优化; 4、负责前厅部服务案例材料汇报及培训教材方案的输出,培训员工关键岗位能力; 5、确保前厅部员工为客人提供热情、周到的服务,满足客人的住宿要求; 6、协助前厅部经理完成营业收入预算和入住预测管理; 7、熟练的办公软件操作能力和良好的英语听说读写能力; 8、完成上级指派的合理任务。 (请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。)
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 职业发展
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    • 奢华品牌
    • 职位晋升计划
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    前台、礼宾、助理管家、客房和健身中心实习生的岗位 酒店管理,旅游管理或相关专业在校学生。 对酒店服务业充满热情,具备良好的学习意愿和吃苦耐劳精神。 具备基本的沟通能力和团队合作意识。 注重细节,有责任心,能适应体力劳动和轮班工作。 符合酒店要求的个人健康与仪表标准。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责通过高效地方式为酒店客人提供高效率和准确地信息。为所有客房造型部督导和其他部门需要的客房造型部服务所提供的文书行政工作。 遵守酒店安全管理的要求,始终把生命安全,消防安全和工作安全放在首位。
  • 普洱 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 参与食品加工人员的食品安全培训; 2、 严格遵守所有生食和熟食分离的程序; 3、 执行消毒/杀菌程序; 4、 落实温度和时间控制,确保所有烹饪均得到彻底、正确的实施; 5、 食品制备/仓库管理员/成本控制/管事/食品加工的每周检查清单; 6、 食品安全培训月度报告; 7、 按照当地法规和食品安全体系标准来保持酒店的食品和储存的安全; 8、 完善酒店质量管理体系,和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系; 9、 到酒店服务工作现场监督检查,并组织酒店质量安全会议,提出处理。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,食品卫生类专业毕业,1年以上同岗位工作经验; 2、熟练操作办公软件,英语良好; 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力 4、身体健康、精力充沛、五官端正; 5、精通关于食品卫生类的国家法律法规、当地政策、专业知识等。
  • 成都 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    岗位职责: 1、熟悉网络设备安装与维护; 2、需要持有电工证,中专以上学历 3、有酒店或餐饮经验者优先; 4、20-50岁,综合薪资3000-5000; 应聘人员一经录用,按规定购买社保,享受生日福利、节日礼物; 享有所有法定假日。凡工龄1年以上的员工(以入职时间计)享受5天带薪年假、3张价值688元/人的福利餐券。 我们将为你提供广阔的发展平台和晋升空间! “The Bridge”期待你的加盟。 职位福利:绩效奖金、带薪年假、五险、包吃、房补
  • 北京 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 管理规范
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作,确保服务流程规范高效; 2、熟悉中餐/西餐菜单及酒水知识,能够为顾客提供专业的菜品推荐及搭配建议; 3、按照标准流程接待顾客,及时响应顾客需求,处理服务过程中的突发问题; 4、保持餐厅环境整洁,餐具、桌椅等设施摆放有序,符合卫生及安全标准; 5、协助完成部门负责人安排的其他相关服务工作。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、1年以上中餐/西餐服务工作经验,熟悉餐厅服务流程及标准; 3、年龄18-35岁,形象端正,具备良好的沟通能力及服务意识; 4、能够适应倒班工作制,具备较强的抗压能力及团队协作精神。
  • 礼宾员

    4千-5千
    珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 员工活动
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责礼宾部日常的工作,向客人提供友好迅捷的服务,让宾客感受到宾至如归的感觉; 2.协助宾客提拉行李及行李寄存服务,确保所有接受的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方;3.主动为上下车的客人开/关车门,为离店及抵达的客人装、卸行李; 4.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行; 5.为客人提供帮助,确保他们在入住酒店期间感觉舒适; 6.服从上级领导的工作安排。 岗位要求: 1.中专以上学历,专业不限; 2.性格开朗、工作认真、吃苦耐劳、反应灵活; 3.热爱服务行业,服从管理。
  • 前厅主管

    4千-5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人,并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名; 2、根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续; 3、保持对部门标准与程序的熟知; 4、落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中; 5、确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误; 6、随时了解财务政策和程序及相关更新内容; 7、负责并关注客人对使用商务中心服务的要求; 8、了解所有的特别促销计划程序,如希尔顿荣誉客会会员计划; 9、关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助解决则将问题及时上报; 10、落实所有相关工作事项,确保客人离开酒店时,对酒店的服务留下一个美好的印象; 11、实施余额审核并井然有序的准备审核的所有工作; 12、值夜班时,负责夜审报告,准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据,发票会员积分信息等; 13、负责对公安住客登记系统的输入及审核,确保系统中的相关数据资料准确无误; 14、保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源; 15、保持部门标准的行为并树立良好仪容仪表的典范; 16、充满对工作的热诚及对工作的自豪感,确保始终维护前台工作区的整洁; 17、努力保持酒店服务标准,尤其关注希尔顿荣誉客会会员及其他重要贵宾; 18、通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息; 19、帮助培训新员工及其他被分配的工作任务; 20、完成其他被分配的职责和培训,让自己成为一名具有FACT的希尔顿欢朋酒店团队成员; 21、负责酒店前台,商务区域,大堂的清洁工作; 22、值夜班时控制并调整酒店大堂,办公室以及前台照明亮度,以节约能源消耗,同时关闭不需使用的电脑; 必须通过欢朋100学习考核。
  • 西餐主管

    5千-6千
    深圳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.有效协助管理餐厅的日常工作,确保日下工作正常进行。 2.协助部门经理维持良好的餐厅运营。 3.制定员工排班表及考勤。 4.解决处理客人投诉,并报告至餐厅经理。 5.监督员工仪容仪表及出勤情况。 6.确保服务质量,并做好员工培训及指导工作。 7.解决客人投诉与询问。  岗位要求 1.中专及以上学历,有一定的英语基础。 2.一年以上同等工作经验,熟练掌握部门的技能技巧。
  • 厦门 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.执行前台房间销售升级和雅高心悦界会员招募计划,以提升收益和客人忠实度。 2.掌握酒店产品知识,确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。 3.为客人提供个性化的到店及离店体验。 4.预知客人需求,收集客人喜好,并确保这些需求和喜好在客人入住期间会被一直满足。 5.保持大堂及相关区域的清洁和外观符合品牌标准。 岗位要求: 1.酒店管理或相关专业的本科或专科学历。 2.在知名国际酒店内从事至少一年年相关岗位的经验。 3.熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件。 4.优秀的中英文听说读写能力。 5.优秀的人际关系和沟通能力。
  • 上海 | 经验不限 | 高中 | 提供住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 免费工作餐
    • 周末双休
    • 投递简历
    【工作时间】 8小时做六休一 【薪资待遇】 提供住宿(女性),单人单间,宿舍环境好可做饭(需均摊水电费) 薪资5000-6000 【岗位要求】 年龄28周岁以下,女性身高160以上,男性身高170以上,形象好亲和力强; 【岗位职责】 1、为客人提供入住、退房、问询、物品借用等服务,并且工作热情、主动、耐心、细致、准确、高效 2、严格执行服务标准,协助公寓主管做好文档工作,努力树立公寓良好的服务品牌和公众形象。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 免费工作餐
    • 周末双休
    • 投递简历
    工作内容: 1、按SOP标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域 2、为客人提供干净安全的的客房和环境,满足客人的服务需求,负责本区域安全工作。 任职要求: 1、女性优先,53岁以下 2、有责任感,能吃苦耐劳,具有服务及安全操作意识。 3、铺床操作流程及清洁工具使用熟练。
  • 上海-嘉定区 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 免费工作餐
    • 周末双休
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 2、确保自助餐台的干净和整洁。 3、确保服务台保持干净和整洁。 4、有效地与厨房沟通。 5、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 6、和客人和同事礼貌友 7、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性 8、清理桌面垃圾。 9、不断的补充与替换:面包,黄油,饮品,水果,和其他配料。 10、客人离开后,马上重新摆台。 11、给不同区域及时补充清洁项目。 12、在适当的地方摆放及更换布草。 13、完成厨师长分配的工作。 14、当厨师长要求时,可胜任其他工作。 15、参加公寓安排的所有培训。 16、彻底了解服务流程。 17、在繁忙时迅速完成工作。 18、灵活性班次。 19、必要的团队合作 20、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 岗位要求 1、有餐饮服务员相关工作经验优先。 2、沟通能力强。 3、形象好。
  • 崇左 | 2年以上 | 大专
    • 绩效奖金
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 周末双休
    • 岗位晋升
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 1、具备5年以上酒店宾客服务、前厅管理相关从业经验,熟练掌握宾客接待、投诉处理、服务质量管控等核心流程,熟悉酒店客房、餐饮、会务等产品,适配酒店高端服务节奏。 2、服务意识极强、沟通表达得体,具备出色的亲和力与同理心,捕捉宾客需求,妥善对接各类宾客接待(VIP/政务接待)。 3、具备较强的问题解决能力,能快速、妥善处理宾客各类投诉及突发服务纠纷,主动跟进整改,提升宾客满意度与忠诚度。 4、具备基础的团队管理与培训能力,能督导宾客服务相关岗位员工规范服务,开展基础服务礼仪培训。 5、具备较强的统筹协调能力,能高效对接前厅、客房、餐饮、销售等部门,做好宾客服务衔接工作,确保服务切实执行到位,避免服务漏洞。 6、细心严谨、责任心强,有一定的抗压能力,熟练使用办公软件及酒店PMS系统,能规范做好宾客服务台账、服务质量报表,服从酒店整体管理。 岗位职责: 1、统筹酒店宾客服务全流程管理,制定宾客服务标准及优化方案,督导前厅、礼宾等相关岗位规范执行,确保服务质量达标。 2、负责VIP宾客、重要商务宾客的专项接待,全程跟进接待流程,对接宾客需求,提供个性化服务,提升宾客体验。 3、负责宾客投诉及服务纠纷的统筹处理,耐心倾听宾客诉求,解决处理客诉问题,复盘问题根源,制定整改措施并跟踪整改,做好投诉记录及复盘总结。 4、开展宾客服务质量巡检,定期排查服务漏洞,收集宾客反馈(线上+线下),形成服务质量报表,提出优化建议并推动落地。 5、负责宾客服务团队的基础培训及日常督导,开展服务礼仪、沟通技巧等培训,规范员工服务行为,提升团队整体服务水平。 6、协同销售、客房、餐饮等部门,做好宾客需求衔接、订单落实及服务配合工作,保障宾客全程体验,积极跟进宾客反馈,保障酒店高好评率,助力客户复购。 7、做好宾客服务台账、服务数据统计及报表编制,定期向酒店高层汇报服务质量及宾客反馈情况,完成上级交办的其他宾客服务相关工作。
  • 餐饮主管

    5千-6千
    深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 员工活动
    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品,服务方面的信息、了解客情,亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见,并及时向经理汇报。 4、定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作,保证达到饭店规定的标准。 6、完成上级交代的工作任务。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验一年以上。 2、有一定的酒店自助餐、宴会专业知识。 3、有一定的组织和管理能力,具有熟练的中餐服务技能。 4、热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。 5、身体健康,仪表端庄。
  • 客房主管

    5千-6千
    深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 员工活动
    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 5、组织编制部门工作程序及工作考评。 6、完成上级交代的工作任务。 【岗位要求】 1、有星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 工作地点:深圳市南山区金鸡路1号圣淘沙酒店翡翠店
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 承担对万丽轩中餐厅的日常营运的责任或任何其它分配的工作以确保运转平稳,并且在酒店框架中创造利润。 2. 协助部门向积极的财政结果努力 3. 协助确定本部门的正确工作安排并且及时地执行。 4. 协助保持对员工较高的鼓励和较好的培训。
  • 北京-朝阳区 | 8年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宾客关系的日常维护与管理,确保宾客获得卓越的服务体验 2、主动与宾客沟通,了解需求并及时解决投诉与问题 3、协调各部门资源,确保宾客特殊需求得到满足 4、收集宾客反馈并分析,提出改进建议以提升服务质量 5、协助制定并执行宾客忠诚度计划,提高回头率 6、定期提交宾客关系报告,为管理层提供决策支持 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通能力和服务意识,能够处理复杂宾客关系 2、具备较强的应变能力,能高效解决突发问题 3、良好的团队协作精神,能与各部门有效配合 4、熟练使用办公软件,具备基本数据分析能力 5、能适应弹性工作时间,包括周末和节假日 6、有酒店行业相关经验者优先
  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    To assist the Cachet Manager in the day to dayoperations of the restaurant in such a manner as to maximize revenues andminimize costs with particular attention to complete guest satisfaction, colleaguewelfare, and profit margins. 协助凯旋餐厅经理管理餐厅每天的运营, 关注客人,提升顾客满意度,保障同事福利,尽可能在控制成本的基础上实现利润最大化。 PRINCIPALRESPONSIBILITIES 主要职责 ·        Assistthe Cachet Manager in being responsible for therestaurant area, ensuring a smooth running, profitable operation within theframework of the hotel. 协助凯旋餐厅经理负责整个餐厅,保证餐厅营运顺畅,使酒店的运营处在一个收益的框架上。 ·        Assistin maintaining the overall welfare of our colleagues by providing them with thetraining and resources to take care of our guests. 协助凯旋餐厅经理保障所有同事的福利,培训和资源,只有这样同事才能照顾好我们的客人。 ·        Assistto achieve departmental budget goals by maintaining profits through increasedsales revenue and the efficient cost expenditure. 协助凯旋餐厅经理通过增加销售营业额和有效率的开支来完成预算目标以保持最大化利润。 ·        Workwith the Cachet Manager to be responsible for themonthly department Profit & Loss Statement. 协助凯旋餐厅经理每月召开部门会议陈述餐厅收益和未完成的指标。 ·        Perform anyduties assigned by the Management deemed necessary. 执行任何管理层委托的工作。 OPERATIONS运营   ·        Assist in thepreparation of the yearly department budget by using history & forecastingtechniques to develop an aggressive budget that reflects the achievable capabilities. 参考历史纪录和客房率预测,协助凯旋餐厅经理制定一份可行的部门年度指标。 ·        Assist inaccurately forecasting business demands to ensure efficient staffing & foodproduction. 协助凯旋餐厅经理正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备和食物生产。 ·        Ensure theawareness & enforcement of all Langham’s Policyand procedure. 认识和实施所有朗廷酒店的政策和程序. ·        Enforceoperational Standards that are periodically reviewed & updated. 定期的复习和更新标准以确保运营。 ·        Beresponsible for maintaining outlet safety and sanitation standards at alltimes. 时刻保持部门的安全和卫生设备的标准。 ·        Enforcesanitation checklist by having all outlets inspected on a monthly basis. 严格执行卫生设备检查,所有部门每月检查一次。 ·        Beresponsible for asset management of all outlet property and facilities. 协助上级保管好部门所有的财产和设备。 ·        Conduct apreventative maintenance on a monthly basis. 每月进行一次餐厅设备的保修和维护。 ·        Above all, tolead by example through a “hands on” approach to motivate our colleagues to excel. 综上所述,要以身作则,为同事树立起良好的榜样,激励同事的工作热情。 HUMANRESOURCES人力资源   ·        Assist in thedevelopment and implementation of management training plans for subordinatemanagers and supervisors on a quarterly basis in conjunction with HumanResource Department. 发展和培养对督导的培训, 拟定计划上传给人事部总监。 ·        Assist in theexecution of all colleague performance reviews in a professional and timelymanner. 以专业的工作态度,协助凯旋餐厅经理按时为同事们进行工作表现评估。 ·        Assist in allaspects of colleague management including hiring, discipline in conjunctionwith the Cachet Manager. 协助凯旋餐厅经理招聘同事,贯彻酒店规章制度。 ·        Assist inconducting an effective monthly colleague meeting with minutes and forwarded toF & B and Human Resource Department. 协助凯旋餐厅经理举办每月的同事会议,并把会议记录转抄给餐饮总监和人事部。 ·        Practice “open door” policy to all colleagues. 对每位同事实行开放式政策。 ·        All details regulatory framework referto Colleague Handbook. 所有规章制度请参照员工手册。 ADMINISTRATIVE行政管理   ·        Beresponsible for all accounting and billing procedures in the outlets. 负责餐厅的财务及账单。 ·        Be responsiblefor the accurate supervision of the colleague time control and payroll systemsby working with Accounting and Human Resource Department. 通过和财务部及人力资源部的合作,精确管理好每位同事的加班时间和考勤 ·        Assist inplanning colleagues’ outing activity to promote teamwork. 协助凯旋餐厅经理制订同事外出活动,促进团队合作精神。 ·        Promotepositive inter-departmental relations through candid communication andcooperation. 通过坦率的交流和配合,积极的建立跨部门的沟通与合作关系。 ·        Respond toguest inquiries or concerns within 24 hours in what is deemed the appropriatemanner. 关注客人的需求,在24小时内以适当的方式去回应。 ·        Perform anyreasonable request made of management which is not life threatening or againstthe law. 完成管理层制定的一切合理要求。(不威胁生命,不违反法律) MARKETING市场推广   ·        Assist in thedevelopment & execution of marketing plans for the outlet. 协助发展和完成销售计划,扩大部门的市场占有率。 ·        Be aware ofcompetitors in the market & assist in a competition analysis on a quarterlybasis. 每个季度要熟悉竞争者的市场并加以分析。  REQUIREMENTS 职位要求 Education 教育学历 ·        MinimumVocational School 毕业于专业学校。 Experience 经验 ·        Minimum 4years restaurant operations experience, at least 1 year management/supervisorsexperience. 四年餐厅工作经验和至少有一年以上的餐厅管理/主管经验。 Job Skill / Knowledge 工作技能 / 知识 ·        Demonstratedleadership qualities. 能体现领导者的素质。 ·        Demonstratedgood technical knowledge of restaurant operations. 具备优秀的专业的餐厅运营知识。 ·        Demonstratedstrong hospitality and communication skills. 有较好的服务精神和沟通技巧。 ·        Demonstratedstrong work ethic. 具备和实现优秀的职业道德。 ·        Demonstratedgreat hospitality skills and sensitivity to guest needs. 良好的服务待客技巧预知客人的需求。 ·        Demonstrateda good understanding of food production. 对食物产品知识的充分了解。 Computer Knowledge 电脑知识 ·        Knowledge ofMS office software 能够使用日常的办公室软件 Language Proficiency 语言能力 ·        Demonstratedexcellent communication skills in English and Mandarin. 具备优秀的英语和普通话表达能力。
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