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  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责管理工程部各仓库盘点数据及出入库数据。 2、协助采购经理的文书工作等。 3、处理来函文件、登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。 4、编制每月办公用品,做好领用发放工作。 5、办理月票、工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。 6、协助做好工程部月材料、资金消耗表,水电、油、气月度能耗表。 7、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。 8、负责登记员工考勤表。 9、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类、编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度,有一定工作能力。 2、有相关经验优先,书写工整、流利、受过秘书工作培训。 3、责任心强,工作细致、稳重、踏实、耐心、热情、忠于职守、严守机密。 4、身体健康、精力充沛。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
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    主要应负职责 1.执行酒店各项经营销售政策,引导员工积极销售酒店产品(客房、餐饮、宴会等),实现酒店收入与利润目标的完成。 2.实施酒店会员管理计划,确保Enroll会员数量及会员积分兑换额达到酒店年度目标。 3.监督前台严格履行酒店财务操作制度,确保无错账、无漏账,且符合财务管理制度要求。 4.严格执行酒店安全管理政策,熟悉紧急事件预案程序,确保各项操作符合酒店安全管理制度要求。 5.维护酒店差旅客、接待员及团组一线经理等客户关系,增强客户忠诚度,确保宾客满意度达到酒店经营管理要求。 6.收集客户意见及建议,处理宾客投诉,确保投诉事件在升级前得到及时有效的控制。 7.制定并执行部门员工培训计划,确保部门培训计划完成情况符合酒店培训制度要求。 8.参与规划和执行部门员工满意度提升计划,增强团队凝聚力,确保部门员工满意度达到酒店经营管理要求。 9.协调部门内各分部及对外相关部门(客房部、财务部、餐饮部等)的沟通,保障沟通顺畅为客户提供高效、便捷的服务。 10. 严格履行重大事项的汇报机制,及时反馈问题并跟进解决,确保汇报流程符合酒店汇报机制。 11. 监管所辖部门员工严格执行部门标准操作程序,确保无BCG违规事件、安全事故及重大投诉事件发生。 12. 完成上级主管交办的其他事项。 专长和技能 1.流利的英语口语,能做简单的日常沟通及书写; 2.较强的文字书写及文件处理功底。 其他 1.职业形象良好、性格开朗、较强的适应性及抗压性; 2.有C1/C2驾驶证,有5年以上驾驶经验。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    工作职责: 1.记录所有来电,并且将相应的任务分配给相关同事或者部门。 2.协助行政副管家完成客房部仓库的工作。 3.根据部门需求,合理申购相应物资,储备保持充足的备品。 4.帮助客房服务员和楼层主管处理有关宾客需求、问题及房间状态的询问。 5.出席客房服务员例会,确保相关信息上传下达至楼层主管和其他同事。 6.保证营运中钥匙和工作手机的安全使用,并且做到工作开始前签出以及工作结束后签入及核对。 7.根据规范制度记录失物招领,并且根据标准保持记录完整、储存得当以及有序分发等。 8.如有需要,协助部门处理部门的每月考勤,包括考勤记录、年假、病假、无薪假等。 9.协助行政副管家按要求完成月度报表记录。 10.恰当的整理客房部的文件汇总。 11.遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 12.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 13.执行任何管理层分配的其它工作。 14.如有必要,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 任职资格: 1.良好写作和口头表达能力。 2.良好的英语水平是渴望的。 3.具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识。 4.能熟练操作各种办公软件。 5.会使用Opera或 OnQ系统。 6.至少一年的行政工作经验。 7.积极聆听、多方位思考。 8.本科/专科学历。
  • 餐饮部副经理

    2.5万-2.8万
    泸州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
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    工作职责: 1、制定餐厅工作计划和接待方案,配合部门经理拟定餐饮年度预算和经营指标;  2、负责并参与VIP客人的接待及意见收集,及时处理突发事件,不断提升宾客用餐体验及满意度;  3、主持餐厅的日常例会,协调各餐厅接待工作;  4、制定并实施餐厅培训计划,加强现场管理力度,提升员工的综合素质能力,提高餐厅的服务品质;  5、认真执行和完善各项规章制度,使部门工作有条不紊地运营。 任职资格: 1、本科及以上学历,旅游管理/酒店管理等相关专业;  2、8年以上餐饮工作经验,5年以上高星级酒店、高端会所餐饮同职位工作经验。
  • 董事长助理

    7千-1.2万
    重庆 | 3年以上 | 本科
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助董事长处理日常事务,包括日程安排、会议协调、文件整理及跟进等; 2、负责董事长交办的各项任务,确保高效执行并及时反馈进展; 3、参与公司重要会议,做好会议记录并整理会议纪要,确保决议事项的落实; 4、协助董事长进行内外部沟通,协调各部门工作,确保信息传递准确、高效; 5、负责董事长相关文件的起草、审核及归档,确保资料的完整性和保密性; 6、根据董事长需求,进行市场调研、数据分析,并提供合理化建议; 7、陪同董事长出席商务活动或出差,协助处理相关事务。 【岗位要求】 1、具备较强的沟通协调能力,能够高效处理多任务并行的工作场景; 2、逻辑清晰,思维敏捷,具备优秀的文字表达和文件处理能力; 3、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 4、具备良好的职业素养和保密意识,能够妥善处理敏感信息; 5、熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT等),具备基础的数据分析能力; 6、本科及以学历,身高165cm以上,有酒店行业或相关工作经验者优先; 7、能够适应灵活的工作时间,必要时配合加班或出差。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
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    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: This role provides guidance to the hotel sales and marketing team within the assigned area aim to drive hotel performance by fully utilizing corporate resources, strategic business planning and execution of marketing and sales plans and strategies which ultimately stimulate business demand and achieve ongoing enhancement in revenue growth. Your day to day ● Works closely with Regional General Managers, VP Operations / Regional Director of Operations, General Managers and hotel Directors of Sales & Marketing to conduct business reviews and develop marketing and sales strategies and tactics which support revenue maximization, enhancement of brands and returns to owners, shareholders and franchisees for new and existing hotels. ● Reviews marketing and sales budgets and allocated expenditures to ensure most effective use of funds available to support business objectives. ● Assist Brand Director and the Brand Marketing Managers on special projects and new brand initiatives which include brand promotional campaigns, customer events, customer insight survey etc. ● Responsible for identifying the training needs of the hotels in the assigned area and coordinate on training programs for the region to improve the technical skills and knowledge of the sales & marketing teams. ● Identify high potential talents for development in the assigned area. Ensure that there are Personal Development Plans for the individuals and the plans are well executed. 任职资格: What we need from you ● Bachelor degree or equivalent degree in Marketing, Business or Commerce ● Managing regional/ multi-property commercial performance in a recognized international hotel company ● Experience with multi-brand entity preferred. ● Good understanding on the capability of hotel and distribution systems ● Good understanding on Hong Kong, Macau and Taiwan market ● Ability to analyze, interpret and extract trends from data ● Establishes goals and objectives and sets performance targets ● A strong leader, able to act as a role model
  • 南京 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 遵守操作规程及酒店规章制度; 2、 对高低压配电间、弱电机房、监控室、会议音响等设施设备维护保养工作,确保所有设施设备正常运行; 3、 处理客房、大堂、厨房、公共区域水电、灯具、开关、空调、门锁等报修; 4、 每日 / 定期检查配电房、水泵房、消防、电梯、中央空调,并做好记录。 5、 按月度计划做好责任区内的设施设备保养工作; 【岗位要求】 1、 基本素质:工作认真负责,积极肯干; 2、 自然条件:身体健康,无缺陷,男性,年龄22-45岁; 3、 文化程度:初中 / 中专及以上,机电、电气相关专业优先; 4、 工作经验:二年以上酒店 / 物业 / 商场电工经验; 5、 证书必备:低压电工操作证(安监局 / 应急管理局核发); 6、 证书(优先):高压电工证、消防设施操作员证、焊工证、制冷证。
  • 上海 | 8年以上 | 本科
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    • 提供免费咖啡
    • 周五休闲酒会
    • 工作周年福利
    • 岗位晋升
    • 国际化氛围
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    职位: Position Title:   发展总监 Director of Business Development 部门: Department: 项目发展部 Business Development Department 汇报给: Reports to: 发展与业主关系副总裁 VP of Development and Owner’s Relations 工作地点: Location: 华南区域-(珠三角大湾区为主) Shanghai/South China/West south China/West north China 概要: Summary: 作为业务发展部门的一员,你将和团队合作并支持完成公司业务发展目标。 As a member of BD Team, you will support and corporate with the team to achieve company’s target. A.     关键绩效目标KEY PERFORMANCEOBJECTIVES ·       制定并执行战略发展计划,在HMA模式、Design+HMA模式和资产相关模式下实现短期和长期的业务增长; Develop and execute strategicdevelopment plan to achieve the short term, and long-term business growth underHMA model, Design+HMA model, and asset related model ·       实施和维护一个健全的发展监控系统,包括增长,渠道报告,业主数据库,签约和潜在客户预测,以及相关的财务报告。始终扮演裸心品牌大使的角色,确保品牌的完整性和清晰度,始终保持公司的DNA; Implement and maintain arobust development monitoring system, including growth, pipeline reporting,owner’s database, signings and leads forecasts, and relevant financial reports.Play the role of naked brand ambassador at all times and ensure brand integrityand clarity and company’s DNA is always maintained ·       通过业主活动和与现有和潜在业主的互动,积极探索新的业务关系,满足业主的期望。新产品开发内部智库成员; Pro-active approach to explorenew business relationships and meet expectations throughout owner events andinteractions with existing and potential owners. Member of internal think tankfor new product development. ·       建立和维护战略合作伙伴关系,进行项目推介,签订度假村管理合同; Establish and maintainstrategic partnerships, pitch for projects and sign the resorts managementcontracts ·       通过财务建模、估值分析、尽职调查、市场研究和其他合适的方法,评估潜在项目的可行性并进行可行性研究; Evaluate viability and conductfeasibility studies of potential projects through financial modeling, valuationanalysis, due diligence, market research, and other suitable methodologies ·       通过收集经济和市场数据及相关第三方报告,监控全国和全球范围内的行业趋势,建立业务发展数据库; Monitor industry trend on bothnational & global scale by collecting economic and marketing data andrelevant third-party report, establishing business development database. ·       与法务和财务部门合作准备新的度假村项目模型和管理合同/设计合同/法律文件(LOI, MOU, NDA等); Working with legal and financedepartment to prepare new resort projection model and management contracts /design contracts / legal documents (LOI, MOU, NDA, etc.) ·       发展和管理与酒店业主、经纪人、房地产投资信托基金、合资伙伴、投资公司以及内部同事的关系; Develop and managerelationships with hotel owners, brokers, REITs, joint venture partners andinvestment firms; as well as internal colleagues ·       项目生命周期内的现场访问和业主关系管理,以及其他需要的职责; On-site visit and ownerrelation management during project life circle and other ad-hoc duties required B.     任职资格QULIFICATIONS 教育背景 Education Background 至少本科学历,商业,金融,经济,酒店或旅游管理或相关领域。 At least Bachelor Degree in Business, Finance, Economics, Hotel or Tourism Management or similar domain. 工作经验 Working Experience 至少6年在知名品牌酒店管理公司从事酒店开发工作的经验,并有完成大量酒店管理输出项目的开发拓展记录。有房地产开发商及酒店行业工作经验者优先。 At least 6 years of experience as a hotel developer in well known brand hotel management company with track record of closing substantial hotel project deals. Experience in real estate developer hotel sector will be a plus 必要的工作技能 Essential Job Skills • 多才多艺,灵活,快速适应变化和联系:你对快节奏、快速变化的环境感到兴奋。 Versatile, flexible, adapt quickly to change and connect: you are excited by fast-paced, fast-changing environments. • 良好的职业道德和创业精神。 Strong work ethic and entrepreneurial spirit. • 较强的业务拓展能力,具有前瞻性思维,紧跟中国酒店/旅游行业发展趋势。 Strong business development capability, forward thinking, keep him/herself very close to the trend of China’s hotel/tourism industry development trend. • 具备执行合同的能力,并运用优秀的谈判和演示技巧。 Proven ability to implement contracts using superior negotiation and presentation skills. • 以结果为导向,具有管理和执行项目的能力。 Results driven with ability to both manage and execute projects. • 中英文流利。 Be fully fluent in Chinese and English and writes well. (重要工作业务之一是开发和拓展优质业主资源,签订更多度假村开发合同,英文粤剧流畅,有政府资源,大型物流基地厂区开发拿地经验优先考虑)
  • 大连 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 提供食宿
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    协助客人各种与酒店相关或无关的问询。 进行有效的交接班说明工作,以明确酒店活动和运营要求。 详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题。 详细了解所在城市和地区的情况,包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息。 保证供应足够的表格和手册,并确保其质量达到酒店标准。 查阅交班人员的工作日志,寻找相关信息和要求。 按照相关政策,对发给客人的信件、留言、电传、传真和特快专递进行管理。 按照客人的要求,对客人寄出的邮件、通过信使服务寄送的信件、 包裹的邮资和货运进行管理。 遵守钥匙管理政策,保证客人的钥匙及其它存放在前厅部的的钥匙的安全与有序管理。 依照酒店政策,替外出的客人接听电话和留言。 在相应的档案上对寄给客人的挂号信、电报、包裹和电传进行记录。 夜岗人员按照电脑系统和预抵房记录对预抵客人的邮件和留言进行查收。 在考虑入住情况预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为行李服务部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日。 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
  • 软件销售经理

    1.5万-4.5万
    北京 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 领导好
    • 管理规范
    • 带薪年假
    软件开发/智能信息化 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.      负责公司软件产品的推广和销售,完成公司既定的销售目标; 2.      负责维护客户关系,保持有效沟通和定期拜访,了解和梳理客户需求,制定解决方案; 3.      开发高星级酒店、连锁酒店、民宿集团等B端客户资源; 4.      精准识别客户数字化转型需求,提供定制化解决方案演示; 5.      跟进销售流程,完成合同谈判及售后服务衔接; 6.      收集行业竞品动态,反馈产品优化建议; 任职要求: 1.      具有2年以上软件销售经验者优先考虑。熟悉软件销售流程,包括从潜在客户开发、需求分析、产品演示、商务谈判到合同签订以及后续客户维护等环节。了解酒店软件行业的市场动态、竞争态势,能够根据市场变化及时调整销售策略。 2.      有酒店行业工作经验者为佳,业内有良好的人脉关系,熟悉酒店工作内容,特别是对酒店运营管理流程(如采购、人力资源、财务管理等)有深入了解的应聘者。 3.      具有出色的市场拓展能力,能够独立拓展业务,开拓客户资源。 4.      良好的心理素质,抗压能力强,可以经常出差。
  • 销售总监

    1万-1.2万
    重庆-永川区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店市场销售整体工作,制定年度、季度、月度销售计划,完成酒店营收指标,统筹团队销售管理工作; 2、负责维护及开发政企单位、企业团建、会议、婚宴、散客等各类渠道客户资源,稳定老客户、拓展新客源; 3、熟练OTA平台运营,负责各大线上平台维护、评分优化、房型打理、活动策划、差评处理、流量提升,提升线上订单及曝光; 4、负责酒店新媒体运营,独立运营抖音、小红书等平台,策划团购、套餐、短视频内容,引流获客,提高酒店线上知名度及转化; 5、实时调研市场竞品动态,调整酒店销售策略、价格体系及营销活动; 6、吃苦耐劳,能承受工作压力,高效完成各项销售及营销落地工作。 任职要求 1、大专及以上学历,5年以上酒店销售、营销管理岗位工作经验,熟悉酒店整体运营模式; 2、精通OTA运营(携程、美团等),有线上店铺运营、活动操盘、流量提升实战经验; 3、熟练新媒体运营,会抖音、小红书内容策划、视频发布、账号维护、团购带货引流; 4、具备优秀的市场开拓、商务谈判、客户维护能力,业绩意识强; 5、吃苦耐劳、责任心强、抗压能力强,工作积极主动,执行力高; 6、有高端酒店、国际/国内连锁酒店销售管理经验者优先。
  • 嘉兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 制定并执行公司市场传讯策略,提升品牌知名度和市场影响力。 2. 负责媒体关系维护与公关活动策划,确保传播内容合规且有效。 3. 监控市场动态及竞争对手信息,定期提供分析报告以支持决策。 4. 管理公司官方传播渠道(如社交媒体、新闻稿),确保信息准确性和时效性。 5. 协调内部团队资源,推动跨部门合作项目,实现传讯目标。 任职资格: 1. 大专及以上学历,市场营销、新闻传播或相关专业背景。 2. 5年以上市场传讯、公关或相关领域工作经验。 3. 具备优秀的沟通协调能力及团队管理经验。 4. 熟悉媒体运作流程和数字营销工具,能独立处理危机公关事件。 5. 具有较强的数据分析能力和创新思维,能适应快节奏工作环境。
  • 重庆-南岸区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责厨房日常生产组织与人员协调,确保各岗位按标准流程高效完成备餐、烹制及出品任务; 2. 监督食材验收、储存、加工及剩余物料管理,落实食品安全与卫生操作规范; 3. 协助厨师长制定并执行菜品标准化作业流程,参与新菜品试制与口味优化; 4. 指导帮厨及初级厨师开展基础烹饪操作,开展岗位带教与技能辅导; 5. 执行厨房设备日常维护与清洁管理,配合完成食品安全自查及监管部门检查工作。 任职资格: 1. 具备1年及以上餐饮后厨实操经验,熟悉中餐热菜/冷菜/面点任一方向基本工艺流程; 2. 持有有效健康证明,专业不限; 3. 掌握基础食品安全知识,了解《餐饮服务食品安全操作规范》相关要求; 4. 具备良好的团队协作意识与沟通能力,能适应餐饮行业弹性工作时间安排; 5. 无传染病病原携带者限制情形,符合国家关于餐饮从业人员健康准入规定。
  • 临沂 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 节假日加班费
    • 法定三薪
    • 岗位津贴
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    有华住会旗下酒店工作经历 工资面谈 【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、2年以上,5星级酒店所属区域管理经验 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家5星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 中山 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 生日福利
    • 提供食宿
    • 工会福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、制定和实施餐厅的营销策略,提升餐厅知名度和吸引顾客,增加营业额。 2、负责西餐部的收入管理,确保营收目标的实现,通过有效的策略提升利润率。 3、监控并控制运营成本,确保成本效益。 4、管理日常餐厅运营,确保服务质量和食品安全标准符合酒店及行业规定。 5、定期分析市场趋势和竞争对手情况,调整营销策略和运营模式以应对市场变化。 6、确保西餐部遵守所有相关法规、健康和安全标准。 任职条件: 1、大学本科及以上学历优先,酒店管理、餐饮管理等相关专业优先; 2、至少3年以上餐饮管理经验,具备社会餐饮工作经验,有出色的销售能力和推动营收增长的能力。 3、熟悉西餐厅的服务标准和要求,了解西餐厅的服务程序。 4、善于处理客人的问题,并能正确评估员工工作和培训员工,提高服务水平5、耐心周到,善于待人,具有较强的社交能力和一定的英语水平。 5、性格开朗,身体健康,心理素质强; 6、具有高端酒店筹开业经验的优先; 7、特别优秀者可适当放宽以上条件。
  • 上海-青浦区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 团队领导与监督:领导和监督前台和宾客服务团队,确保他们在客人入住、退房和整个入住期间提供卓越的宾客服务。为员工提供持续的指导和反馈,管理日常团队日程,确保高绩效和遵守酒店政策。 • 卓越的宾客服务:专业及时地处理宾客的询问、特殊要求和投诉,确保所有互动都能带来积极的宾客体验。通过反馈监控宾客满意度,解决服务差距,并不断实施改善宾客关系的策略。 • 运营效率:通过管理客房可用性、宾客到达和离开情况以及与客房部和其他部门协调以满足宾客需求,确保前台运营顺畅。监督账单、付款和客房分配,确保所有财务交易和宾客资料的准确性和对细节的关注。 • 问题解决和问题解决:有效解决宾客投诉和运营问题,确保服务恢复工作达到或超过宾客期望。预测潜在的宾客担忧或运营挑战,并主动防止服务中断。 • 培训与发展:为前台和宾客服务人员提供培训与发展,确保他们具备提供优质服务所需的知识和技能。定期进行绩效评估,提供反馈和改进机会,以提高团队绩效。 • 跨部门协作:与客房部、餐饮部和其他酒店部门密切合作,及时满足客人的要求和特殊安排。确保各部门之间沟通清晰,以促进客人从抵达到离开的无缝体验。 • 报告与行政职责:准备每日运营报告,包括客人反馈、客房分配和服务挑战,确保管理层了解团队的表现。协助完成行政任务,例如更新客人资料、跟踪客人偏好和维护运营日志。 任职资格: 曾在前台或客户服务部门担任过主管或领导职务,最好是在酒店或酒店环境中。 具有很强的领导能力和团队管理能力,能够培训和激励员工。 具有出色的沟通和人际交往能力,以客户为中心。 具有很强的解决问题能力,注重细节。 精通酒店物业管理系统 (PMS) 和前台运营。 精通英语;会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。
  • 大连 | 2年以上 | 中专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 提供食宿
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    有消防证及监控证优先。 负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作 向经理汇报酒店所有的财产损坏和安全危险问题 采取行动以便迅速处理危急情况 执行安全和紧急事件处理程序 发生火灾时,应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作 熟悉消防报警及灭火器材的位置 维护酒店安全系统 监督员工上下班考勤 必要时分发员工储物柜钥匙 抽查话务室、宴会厅、工程部、餐具储物间、客房部的钥匙登记记录,确保酒店的钥匙控制制度得以遵守并报告违背制度要求的情况 24小时监督客人经常光临及所有工作区域的安全状况 监督闭路监视系统并通知巡逻保安人员异常情况 定期检查火灾盘,消防水带的出水口和防火间隔等消防灭火器材及其他安全设备,确保其处于良好的工作状态,并向保安部经理汇报失效设备 确保酒店报警系统的正常工作 保持良好的业务知识,包括: 酒店电话总机及支付系统 酒店各控制点,燃气、空调系统的正常工作 酒店火警提示牌、火警警报电话及消防扩音系统 保留事故记录日志 按照酒店制度要求定期检查员工储物柜 检查出入酒店员工的随身携带物品 每月进行消防检查 掌握有关酗酒及犯罪管理条理 禁止在酒店内赌博行为 禁止毁坏酒店设施的行为 确保所有未被使用的电源插座、冰箱、厨柜等的安全 确保不受欢迎的人员不在酒店内或酒店周围出现 确保裝卸区无障碍,未经批准的车辆不得入内 与其他保安人员或警方或政府其它安保部门协调工作,并与其建立良好关系 执行酒店的各项规章制度,并向上级领导和财务及业务支持经理提出改进建议 正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件 对于异常的行李、客人或车辆保持高度警惕,并向上级领导汇报相关情况 熟悉酒店布局、设计及出入口的情况 按照指示对酒店重要客人及重要官员提供护卫,保证大堂及其他繁杂区域的正常秩序 确保安全控制办公室无缺岗情况 按照要求对酒店与银行之间的现金转移提供护卫
  • 廊坊 | 1年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会,完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、仪表大方,熟悉美容产品和手法, 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • 金华 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司新媒体平台(包括但不限于微信公众号、抖音、小红书等)的日常运营及内容创作 2、策划并执行线上营销活动,提升品牌曝光度和用户互动率 3、分析用户行为数据,优化运营策略,提高粉丝增长和内容转化率 4、跟踪行业热点,结合公司业务特点,制定创意内容方案 5、协助其他部门完成品牌宣传、产品推广等相关工作 【岗位要求】 1、熟悉主流新媒体平台的操作规则及运营技巧 2、具备良好的文案撰写能力,能独立完成内容创作 3、对数据敏感,能通过数据分析优化运营效果 4、思维活跃,创意能力强,能快速捕捉热点并转化为内容 5、有团队合作精神,责任心强,能适应快节奏工作
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定和执行公司食品安全与质量管理的相关制度、标准和流程,确保符合国家法律法规及行业标准; 2、监督食品生产、加工、储存、运输等环节的质量控制,定期进行质量检查与评估,及时发现并解决潜在问题; 3、组织并实施食品安全培训,提升全员质量意识,确保员工严格执行操作规范; 4、负责处理客户投诉及质量事故,分析原因并提出改进措施,避免问题重复发生; 5、协调与政府监管部门、第三方检测机构的沟通与合作,确保公司顺利通过相关检查与认证; 6、定期汇总分析质量数据,编制质量报告,为管理层提供决策依据; 7、优化质量管理体系,推动质量改进项目,提升整体产品质量和服务水平。 【岗位要求】 1、熟悉食品安全法律法规及行业标准,具备扎实的食品质量管理知识; 2、具备较强的分析判断能力和问题解决能力,能够独立处理突发质量事件; 3、工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通协调能力和团队合作精神; 4、能够适应快节奏的工作环境,具备较强的抗压能力; 5、有餐饮行业或食品生产行业质量管理经验者优先; 6、具备相关质量管理体系(如ISO 22000、HACCP等)认证经验者优先。
  • 河南 | 经验不限 | 学历不限
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 双休
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 支持开店
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、负责办公室的日常管理工作; 2、负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达; 3、负责公司各部门的行政后勤类相关工作; 4、负责组织企业文化建设工作,包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等; 5、认真做好办公室考勤管理、审核、监督工作 6、按规定管理好公司各项物品的采购、入库、使用 7、领导安排的其他工作等。 工作环境: 公司总部位于同赢港企业别墅园,独立办公楼,环境优美。
  • 天津-武清区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务,末尾一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目,新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 须有2年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文
  • 厦门 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    We are looking for a Stewarding Captain 我们正在寻找一位管事部领班/仓管 As a Stewarding Captain, we rely on you to 作为一名管事部领班/仓管,你的主要工作职责为: 1. Supervise team members to ensure smooth daily operations. 2. Maintain area cleanliness and supervise cleaning staff. 3.Supply kitchen, restaurant with necessary items and equipment; plan and prepare tableware for banquets and events. 4. Distribute detergents and chemical supplies based on usage. 5. Monitor staff compliance with procedures, ensure tableware integrity,reduce breakage, maintain hygiene standards, and manage attendance. 6. Maintain good communication and relationship with kitchen and restaurant teams. 1. 负责督导本部下属员工,维持日常工作的顺利运作转。 2.保持本区域的卫生清洁,督导检查清洁工的工作。 3. 负责向厨房、餐厅提供所需用品和设备,筹划和配备宴会等活动的餐具、物品。 4.根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品。 5. 监督本区域员工按规定的程序和要求工作,保证餐具完整、降低破损、确保卫生质量,做好员工考勤。 6. 与厨房、餐厅保持良好的关系,加强沟通。 We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人: 1.Familiar with brands, origins, characteristics, and prices of tableware and utensils; know proper sorting and storage methods. 2.Know proper use of detergents and cleaning agents; proficient in operating common dishwashing equipment and understanding their maintenance. 3.Strong sense of responsibility, diligent and reliable. 4.Up holds professional values, ethics and integrity at all times 1. 熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法; 2. 熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法; 3. 有较强的责任心,工作认真踏实。 4.在任何时候都秉持专业的价值观、道德和诚信。 If you are the right person,what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件,那还等什么呢?请点击下面的申请按键吧!
  • 员餐面点

    5千-6千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1、身体健康,熟悉面点相关工作流程; 2、负责员工食堂面点制作,配合早餐的供应; 3、全面掌握各种面点的工作流程和制作方法、工艺等; 4、严格执行食品卫生法规,把好食品卫生质量关。 5、上六休一,8小时工作制。
  • 技术老师

    1万-8万
    东莞 | 5年以上 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 岗前培训
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、优秀的服务意识,与顾客进行高效沟通。 2、掌握眉,唇,眼线等纹绣技术,根据顾客气质五官,对顾客进行个性化设计。 3、对失败纹绣,进行完美修补,并有独到的见解和技术。 4、纹绣属于微创性美容术,认真遵守无菌操作规程,杜绝感染。 5、术后告知顾客注意事项及补色时间。 6、学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能; 任职资格: 1、具有熟练的纹绣手法和专业的审美眼光,善于沟通,能够给顾客做出满意的文饰效果。 2、有皮肤美容常识及医学常识; 3、形象、皮肤良好,沟通能力强,有亲和力; 4、需有十年不间断的纹绣经验,熟悉纹绣操作,手法熟练,精通各类纹绣(包括纹眉、纹眼线、纹唇等); 5、参与形象设计方案的制定,对顾客进行私人定做、形象设计、造型设计等; 6、具有相关资格证书优先录取;
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