【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店经营计划，确保完成各项业绩指标2、熟练运用OTA平台（如携程、美团、Booking.com等）进行酒店线上营销和渠道管理 3、负责酒店服务质量管控，建立并完善服务标准体系，提升客户满意度 4、分析市场动态和竞争对手情况，制定有效的销售策略和价格体系 5、负责酒店团队建设与管理，包括员工培训、绩效考核及人才梯队培养 6、处理酒店突发事件及客户投诉，维护酒店品牌形象 7、定期向上级汇报经营数据及运营情况，提出改进建议 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、3年以上酒店行业工作经验，其中至少1年同岗位管理经验 3、精通OTA平台操作及酒店收益管理，具备优秀的线上营销能力 4、中英文流利，能够熟练进行商务沟通和书面表达 5、具备出色的团队管理能力和领导力，能有效激励员工 6、熟悉酒店各部门运作流程，掌握酒店行业相关法律法规 7、具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力，善于发现问题并提出解决方案 8、工作责任心强，能承受较大工作压力，适应快节奏工作环境

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务，包括但不限于面部护理、身体护理、SPA等项目 2、根据客户需求，推荐合适的美容产品或护理方案，提升客户满意度 3、严格遵守卫生标准，确保操作环境及工具的清洁与消毒 4、定期参加公司组织的技术培训，提升专业技能和服务水平 5、维护客户关系，跟进客户反馈，提高客户复购率 【岗位要求】 1、对美容行业有浓厚兴趣，愿意长期从事美容服务工作 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好关系 3、学习能力强，能够快速掌握新的美容技术和产品知识 4、工作细致认真，有责任心，能够承受一定的工作压力 5、有相关美容师资格证书者优先，无经验者可提供培训 6、形象气质佳，具备良好的职业素养和团队合作精神

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美甲服务，包括手部护理、指甲修剪、打磨、抛光、彩绘、贴片、光疗甲等； 2、根据客户需求，提供个性化的美甲设计方案，并确保服务质量和客户满意度； 3、熟练掌握运用各类美甲工具确保操作规范和安全卫生； 4、维护工作区域的整洁与卫生，定期消毒工具和设备； 5、主动与客户沟通，了解客户需求，推荐合适的美甲项目及产品，提升客户体验； 6、定期学习新技术和流行趋势，提升自身专业技能和服务水平。 【岗位要求】 1、热爱美甲行业，具备良好的审美能力和艺术创造力； 2、具备一定的美甲技术基础，有相关工作经验者优先，无经验者可提供培训； 3、工作细致耐心，服务意识强，能够与客户建立良好的沟通关系； 4、注重个人形象，保持专业、友好的服务态度； 5、能够适应轮班工作制，包括周末和节假日； 6、具备团队合作精神，服从工作安排，积极完成工作任务； 7、持有美甲师资格证书者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美甲、美睫服务，包括但不限于基础护理、款式设计、延长甲制作、睫毛嫁接等 2、熟练掌握各类美甲美睫工具及产品的使用，确保服务过程安全卫生 3、根据客户需求提供个性化设计方案，并完成后续维护服务 4、维护客户关系，定期跟进客户反馈，提升客户满意度 5、保持工作区域整洁，定期消毒工具设备，遵守卫生管理制度 【岗位要求】 1、热爱美业，对美甲美睫有浓厚兴趣，愿意在该领域长期发展 2、具备良好的审美能力和色彩搭配能力，能够根据客户需求设计合适款式 3、工作细致耐心，服务意识强，具备良好的沟通能力 4、有相关工作经验者优先，无经验者可提供专业培训 5、能够适应排班制工作，包括周末及节假日

【岗位职责】 1、为客户提供专业的美睫服务，包括但不限于单根嫁接、开花嫁接、睫毛补种等 2、根据客户需求及眼部特征，设计合适的睫毛款式并提供专业建议 3、严格按照卫生标准操作，确保工具消毒及服务环境卫生 4、定期维护客户关系，跟进服务效果并提供售后咨询 5、学习并掌握美睫技术及行业趋势，不断提升专业技能 【岗位要求】 1、具备良好的审美能力及沟通能力，能准确理解客户需求 2、工作细致耐心，有责任心，注重服务细节及客户体验 3、公司提供带薪培训 5、能适应排班制工作，包括周末及节假日

岗位职责： 1、在市场部总监的领导下，负责完成店家培训，店家团队的培训和指导和督导 2、引领客人到院促成项目咨询成交 3、负责顾客的销售沟通、回访、客户关系维护 我们这个岗位需要全国性出差，店家遍布全国，有兴趣的老师欢迎打扰，同时也欢迎优秀的应届生，喜欢演讲，并且想赚钱的优先考虑. 任职要求： 1、年龄18-35岁，大专及以上学历，服务意识强 2、想从事美业，做过厂家导师，美容导师，美业讲师，销售工作者优先 3、工作态度认真负责，态度端正 薪资：4000-30000不等，有经验应聘者只要通过最低保底8k，不限期。优秀的美容导师，化妆品厂家老师，或者市场管理岗可以20K往上 工作时间：与市场合作店家上下班时间保持一致 福利待遇： 1、包吃 2、社保 3、法定节假日福利 4、年终奖，月度奖等各种奖金 5、不定时下午茶 6、员工旅游 7、其他福利

1.为顾客提供美容、美体等服务； 2.定期回访顾客，跟踪其护理情况并及时给出指导，做好客情工作。 3.按照美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作。 4. 学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能。 5.保持工作环境的干净整洁。 工作时间：早班9:30-19:30 晚班12:00-22:00 薪资结构：底薪5000-10000+提成（评级不同底薪不同，提成根据业绩跳档）

皮肤面诊官核心是专业皮肤诊断+个性化方案+客户管理+合规服务，衔接咨询、诊疗与售后，兼顾专业与业绩。 一、客户接待与面诊评估 ● 接待到店/线上客户，问诊+视诊+触诊，结合皮肤检测仪分析肤质、色斑、痘痘、敏感、衰老等问题。 ● 收集病史、过敏史、医美史、护肤习惯与生活作息，建立专属皮肤档案。 ● 精准判断皮肤问题成因，给出专业解读与改善建议。 二、方案定制与专业咨询 ● 基于面诊结果，定制个性化皮肤管理/医美方案（项目、频次、周期、预算）。 ● 讲解项目原理、效果、风险、恢复期及术后护理，知情同意沟通。 ● 解答客户疑问，理性引导，促成合规成交，完成业绩目标。 三、疗程跟进与效果管理 ● 跟踪客户疗程执行，定期复诊/回访，记录皮肤变化。 ● 对比术前术后照片/检测数据，评估效果，动态调整方案。 ● 处理售后反馈与投诉，安抚情绪，提升满意度与复购率。 四、档案管理与合规执行 ● 规范填写面诊记录、检测报告、知情同意书，档案电子化存档。 ● 严格遵守医疗/医美规范、隐私保护与消毒流程，规避风险。 ● 配合上级与医护团队，对接诊疗环节，保障服务闭环。 五、专业提升与市场支持 ● 学习皮肤理论、新技术、产品成分与仪器操作，保持专业更新。 ● 参与培训、案例分享与学术交流，提升面诊与沟通能力。 ● 协助市场活动、客户沙龙与品牌推广，维护口碑。

工作职责： What will I be doing? As a Procurement Cluster Manager, you will lead the development, performance, and governance of Hilton’s cluster procurement program across designated regions. You will partner closely with Area General Managers, Operations leadership, and hotel teams to drive cost efficiencies, strengthen supplier partnerships, and support Hilton’s commitment to operational excellence. You will ensure that each cluster operates with clear structure, strong engagement, and consistent compliance with Hilton policies, while also building capabilities and sharing best practices across the network nationwide. Key Responsibilities Cluster Strategy & Program Development • Develop and execute the national strategy for Hilton’s cluster procurement program, maximizing value and supporting continuous cost optimization. • Identify new opportunities to establish clusters in additional regions; partner with the Area General Manager to activate and lead the participating hotels. • Conduct regular onsite and virtual cluster review meetings to evaluate performance, ensure engagement, and facilitate best practice sharing. Governance, Reporting & Performance Tracking • Collect quarterly reports from each cluster; maintain the national cluster project register and share consolidated progress updates across all clusters. • Monitor cluster committee structure and ensure Area General Managers fill vacancies promptly. • Track the pipeline of new cluster initiatives and guide clusters to develop projects that deliver year over year savings and operational efficiency. • Monitor project execution across hotels and support clusters in improving adoption and compliance rates. • Pre review cluster contracts submitted to headquarters, route to the HSM Senior Director for approval, and manage internal signature/seal processes. Annual Planning & Performance Evaluation • Coordinate annual cluster procurement targets and facilitate the annual planning meeting. • Consolidate and assess year end achievements and evaluate performance against goals. Executive Communication & Cross Functional Engagement • Consolidate quarterly cluster performance reports and present updates and insights to Operations VPs. • Organize the annual in person National Procurement Champions Meeting and quarterly virtual champions meetings. • Host biannual virtual conferences for hotel Procurement Managers to deliver training and updates. • Support onboarding and capability building for newly appointed regional Procurement Managers. Recognition & Incentive Program • Administer the annual selection of HSM monthly bonus recipients and manage communication, contracting, and payment workflows. Category & Supplier Management • Lead assigned national cluster categories as directed by the HSM Senior Director. • Manage sourcing processes, including RFQs/RFPs, negotiations, and supplier performance management across key spending categories such as F&B, OS&E, FF&E, Engineering, and Services. • Ensure full adherence to Hilton procurement policies, internal controls, and ethical standards. 任职资格： Required Qualifications • Bachelor’s Degree in Business, Supply Chain, Hospitality Management, or related field. • 10＋ years of procurement experience, ideally in hospitality or a multi site environment. • Proven experience leading cross regional programs or cluster/portfolio level procurement. • Strong negotiation, supplier management, analytics, and communication skills. • Ability to influence senior stakeholders, including Area General Managers and Operations leaders. • Strong working knowledge of sourcing processes, contracting, and compliance requirements. Preferred Qualifications • Experience in global hospitality procurement area • Proficiency in procurement systems, eProcurement platforms, and data analytics. • Multilingual capability. What will make you successful • Strong leadership presence and relationship building skills. • Ability to balance strategic thinking with hands on execution. • High integrity and commitment to compliance and Hilton Values. • Strong project management and ability to manage multiple priorities. • Passion for driving continuous improvement and operational excellence.

To oversee the daily operations of all Welcome Desk andWhatever/Whenever talent. To pro-actively drive and promote consistently highlevels of friendly, unscripted, real and connected customer service andrecognition through full implementation of all W HIDs. To foster a positiveworking environment by using solution-based approaches. 确保每天迎宾前台以及随时随需英才的运营情况，严格按照酒店服务流程来提供友好，真诚的待客服务。解决英才或客人所遇到的问题，培养积极的工作环境。 Observingoperations in the Living Room, at the Welcome Desk and Whatever/ Wheneverensuring all procedures are being followed. Guaranteeing all talents handleguests courteously and professionally. All financial and legal procedures areadhered to and ongoing operations are monitored with any incidents reported inthe correct manner. 观察前区，前台以及随时随需的日常运营，确保所有工作流程顺利进行。保证每位英才能够专业，亲切的对待每一位客人。正确操作前台财务以及法律流程，对于任何突发事件能够进行正确的处理及汇报。 Being an activerole model for all Welcome Desk and Whatever/Whenever talent; working,breathing and living W Core Values. 为迎宾前台及随时随需的英才提供积极向上的角色榜样，使用酒店语言和酒店核心价值观。 Ensuring thatWelcome operations run effectively at all times and are correctly prepared forupcoming groups / WHO arrivals. 确保前厅部全时段的高效运营并正确的对于团体以及WHO客人抵达做出完善的预估及准备。 Understandingthe team’s strengths and weaknesses and in doing so, foster a workingenvironment where all talents are able to build on constructive feedback. Toencourage the use of direct and indirect feedback to improve talent’sself-awareness and development in growing with Marriott. 意识到团队中的优势及劣势，对于英才给予的反馈进行改善以达到自我意识的完善和发展。鼓励使用直接和间接的告知方式让英才了解自我并且和万豪一起发展。

熟练面部手法，身体简单手法，皮肤常规知识，配合主管安排的工作，日常顾客维护

【岗位职责】 1、全面负责民宿日常运营管理，包括前台接待、客房服务、卫生清洁等工作的监督与指导，确保服务质量达到标准； 2、制定并执行民宿运营计划，优化服务流程，提升客户满意度及复住率； 3、负责民宿员工排班、培训及绩效考核，打造高效、专业的服务团队； 4、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并做好记录，维护民宿品牌形象； 5、管理民宿财务收支，控制运营成本，定期提交经营分析报告； 6、负责民宿设施设备的维护与保养，确保硬件设施完好并符合安全标准； 7、与周边商户、社区及相关部门保持良好合作关系，提升民宿市场影响力； 8、根据市场动态调整营销策略，协助制定线上及线下推广方案，提高入住率。 【岗位要求】 1、热爱酒店或民宿行业，具备较强的服务意识及客户管理能力； 2、具备良好的团队管理能力，能有效协调员工工作并激发团队积极性； 3、较强的沟通能力及应变能力，能妥善处理客户投诉及突发事件； 4、具备一定的财务意识，能够合理控制成本并优化运营效率； 5、工作细致认真，责任心强，能适应弹性工作时间及节假日轮班； 6、有民宿、酒店或相关行业工作经验者优先，无经验但学习能力强者亦可考虑； 7、熟练使用办公软件及民宿管理相关系统（如PMS系统）。

【岗位职责】 1、执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4、检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成季度销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6、积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 7、填写《工作报表》，将工作中存在的问题反映给市场总监。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、英语听说读写熟练，CET-6或以上。 3、行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 4、应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保前厅各项服务达到酒店标准； 2、监督并指导前台岗位的工作流程，优化服务效率与质量； 3、处理宾客投诉及突发事件，确保问题及时解决并提升客户满意度； 4、制定并执行前厅部培训计划，提升员工业务能力与服务意识； 5、协调与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的协作，确保酒店整体运营顺畅； 6、负责前厅部排班、考勤及绩效管理，合理控制人力成本； 7、定期分析前厅运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并落实； 8、确保前厅区域的安全、卫生及设备维护符合酒店规范。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、2年以上高星级酒店前厅管理工作经验，熟悉电脑系统操作； 3、具备优秀的沟通协调能力及突发事件处理技巧； 4、英语口语良好，能熟练接待外籍宾客； 5、年龄25-35岁，形象气质佳，具备较强的服务意识与团队管理能力； 6、工作细致、抗压能力强，适应倒班制工作安排。

我们正在寻找一位宾客服务主管 - 空调加入我们工程部团队。 作为宾客服务主管 - 空调，需要独立承担以下岗位职责： 负责酒店空调系统的日常维护、检修及故障排除，确保设备正常运行。 管理空调团队，分配工作任务并确保维修工作按时完成。 整理记录，以应对未来工作计划。 协助上级完成其他相关工作任务 候选人应具备以下特质： 具备空调相关工作经验，熟悉酒店设备维护者优先 对工程工作有热情 工作细致认真，有较强的责任心和抗压能力 具备良好的沟通协调能力，能与其他部门高效配合 有积极性和自我激励的精神

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、负责餐厅宾客接待工作，提供专业热情的迎送服务。 2、准确接听电话，处理订餐预约、咨询等事宜。 3、为宾客提供餐厅服务指引及菜品推荐。 4、定期开展客户回访，收集整理服务反馈意见。 5、保持前台区域整洁有序，维护餐厅形象。 6、协助完成前台日常行政事务及数据统计。 7、协调后厨、服务团队确保服务流程高效运转。 【岗位要求】 1、1年以上高端餐饮服务经验，英语口语流利者优先。 2、形象气质佳，具备优秀的服务意识和沟通表达能力。 3、熟练使用办公软件，能高效处理电话预约及客户咨询。 4、具备突发事件处理能力，保持专业服务水准。 5、工作细致负责，具有团队协作精神及亲和力。

【岗位职责】 1、负责酒店暖通系统的日常运行、维护及管理工作，确保设备安全稳定运行； 2、制定并执行暖通设备的定期检查、保养及维修计划，及时处理突发故障； 3、监督暖通系统的能耗管理，提出节能优化方案并落实执行； 4、配合其他部门完成相关工程改造项目，确保暖通系统符合设计及运营要求； 5、管理暖通设备的技术档案，记录运行数据并提交分析报告； 6、指导并培训工程部员工，提升团队专业技能及工作效率； 7、遵守酒店安全规范，确保暖通系统操作符合行业标准及环保要求。 【岗位要求】 1、具备暖通、空调或相关工程领域的基础知识，熟悉暖通系统原理及设备操作； 2、能独立处理暖通系统常见故障，具备较强的动手能力和问题解决能力； 3、工作细致负责，具备良好的团队协作意识及沟通能力； 4、能适应倒班工作制，具备较强的抗压能力； 5、持有相关职业资格证书（如制冷操作证等）者优先。

我们正在寻找一位宾客服务员-强电加入我们工程部团队。 作为宾客服务员-强电，需要独立承担以下岗位职责： 具备维修技能能处理日常维修工作. 对酒店电子、机械等设备进行保养维护工作。 整理记录，以应对未来工作计划。 候选人应具备以下特质： 对酒店设施和相关技术熟悉 对工程工作有热情 喜欢接受新的挑战 具有国际五星级酒店集团相关工作经验 有积极性和自我激励的精神

【岗位职责】 1、负责泰餐/东南亚菜品的日常制作与出品质量把控 2、协助主厨研发新菜品并优化现有菜单 3、管理厨房日常运作，包括食材准备、设备维护及卫生管理 4、监督并指导初级厨师的工作流程与操作规范 5、控制食材成本，减少浪费，确保库存合理 【岗位要求】 1、具备泰餐或东南亚菜系专业烹饪技能 2、熟悉厨房设备使用及安全操作规范 3、能够适应快节奏工作环境，具备团队协作精神 4、有成本控制意识及基础管理经验者优先 5、对食材新鲜度及菜品呈现有严格要求

岗位职责 1、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作； 2、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果； 3、更新系统中的员工培训信息，保存员工活动和培训的详细出勤信息。 4、积极与行业协会、外部培训公司及与酒店业相关的学术顾问保持合作与联系。 5、管理培训日程安排确保学习资源和学习计划的较优化。 6、协助部门经理聘请各项目培训人员，做好各种培训的组织工作；并与人事部的其他成员紧密合作。    任职要求 1、至少2年酒店相关工作经验，具有一年相同职位经验优先考虑。 2、优秀的口头和书面沟通技巧及英语听，说，读，写能力。 3、熟练使用微软办公软件、海报和视频制作软件。

【工作内容】 1、负责美式烤肉产品的标准化切配、腌制及烤制操作，确保出品口味与色泽符合品牌规范； 2、严格监控食材新鲜度与库存周转，执行每日原料验收、存储管理及效期预警工作； 3、维护烧烤区域设备运行状态，落实每日开档前准备及收档后的深度清洁消毒流程； 4、协助顾客进行点餐推荐及用餐引导，快速响应客诉并处理突发状况以提升就餐体验； 5、配合门店完成新品研发测试，收集顾客反馈并优化产品制作 SOP 以提高出餐效率。 【任职要求】 1、年龄18-50岁，身体健康，持有有效健康证，无不良嗜好，有餐饮或烧烤行业经验者优先； 2、熟悉肉类食材特性及美式烹饪技法，具备基础刀工及火候掌控能力，能独立完成烤制任务； 3、具备良好的服务意识与团队协作精神，能适应倒班工作制及节假日高强度营业节奏； 4、严格遵守食品安全法规及公司卫生标准，具备较强的责任心和执行力，服从上级工作安排； 5、性格开朗热情，沟通表达流畅，能够积极融入多元化业务集团的娱乐休闲服务氛围中。

1）负责领导私人管家服务团队并维护整个大堂区域的环境与秩序，与客人沟通并保持客人的满意度。 2）针对私人管家部门的日常运营职责进行整个大堂区域对客部门的日常运营，旨在提高宾客满意度和记录部门每天的个人绩效。 3）遵守政府关于酒店应急措施、安全和其他常规要求的规定，以及品牌标准和当地政策和程序。 4）提供独特的客户体验，并将品牌带入生活。 专业及技能 : 1）能熟练Opera酒店管理系统 2）流利英文会话及读写能力 3）能够熟练操作电脑office软件 4）拥有良好的人际关系及沟通技巧、团队协作能力 5）相关岗位2年以上工作背景优先 教育 : 1）大专或本科学历，旅游管理/酒店管理专业优先 其它技能要求： 1)    健康状况：身心健康，有一定抗压能力； 2)    礼貌：礼貌问候，以及面带微笑，友善的目光接触，乐于与人交谈； 3)    仪态：行为举止优雅得体自信； 4)    口齿清楚：说话流利大方，无明显口音，普通话标准， 5)    表达：完整表达或回答问题，思路灵活敏捷； 6)    态度：积极向上，乐于进取，善于接受新鲜事物，处事稳重。性格外向、有创造力。工作态度积极而端正，适应性强。自信，沉着，善于交流。

负责酒店财务部日常运作管理工作，主要负责模块为应收和收入审计。 应收【岗位职责】 1、负责酒店应收账款的全流程管理，包括账单核对、款项追踪及催收工作 2、定期编制应收账款报表，分析账龄结构并及时汇报异常情况 3、与财务部门协作完成月度结账及应收账款的账务处理 4、对接客户进行信用评估，建立并维护客户信用档案 5、处理客户付款查询及争议解决，确保收款时效性 6、优化应收管理流程，制定相关操作规范并监督执行   收入审计【岗位职责】 1、负责酒店日常收入审计工作，确保所有收入数据准确无误并及时入账； 2、审核酒店各部门的收入报表，包括客房、餐饮、会议及其他服务收入，确保账目一致； 3、核对并调整系统数据与实际收入的差异，及时发现并解决异常情况； 4、编制每日、每周及月度收入审计报告，提交管理层审阅； 5、协助财务部门完成月末结账工作，确保收入相关账目符合会计准则； 6、监督并优化收入审计流程，提出改进建议以提高工作效率和准确性； 7、配合内外部审计工作，提供相关数据及文件支持； 8、确保所有收入相关操作符合公司政策及法律法规要求。   【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先 2、优秀的沟通协调能力和团队管理能力 3、能够承受工作压力，适应弹性工作时间 4、注重细节，具备较强的问题解决能力 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统 6、积极主动，具备良好的服务意识