确定房间和指派工作给楼层服务员。 保持所有的布草备品柜干净清洁整齐，备量充足。 从文员处打印当天的报表。 贯彻和落实日常工作的分配。 早班当值，准备督导报表，登记相关信息，例如当天的退房，客人借用物品，检查楼层服务区，后通道和坏房，准备会议要点给楼层服务总督导和其他督导。 中班当值，检查中班员工的房间，夜床服务及检查晚退房客人房间，准备第二天早到的贵宾房间。 确保员工的工作篮不要放在走廊上，并且根据规定保持良好状态。 确保散客房间的小冰箱被补充，并做好报表。 保证客人的遗留物品都交至客房部办公室，员工都能遵守事物招领的程序。 准备每周的领料单。 管理和培训员工，尤其是一些特殊的清洁程序。 阅读中班和夜班的交接并记录一些重要信息，并要签字。 检察员工的工作报表。 立即报告有房态差异，任何工程问题及时汇报。 在下班之前收集楼层所有的钥匙在。 确保楼层员工理解并且遵守客房部所有规章制度。 所有员工知道楼层上遇到突发事件的处理程序。 注意员工仪容仪表。 在部门内建立良好的沟通。 按照酒店的标准修饰自己良好的职业形象，在员工面前做表率的作用。 保护客人及酒店财产的安全。

工作内容 1. 安排当日客房服务员的工作，合理调配好人员，做好服务员到岗前的准备工作； 2. 客房主管每天早上召开客房人员的例会，并检查员工的仪容仪表； 3. 退客房（VD）100%检查，住客房（OC）60%抽查，确保卫生清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好； 4. 巡视公共区域， 发现客房或公共区域设施设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量； 5. 配合前厅妥善处理客人的投诉； 6. 制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生、安排灭虫除害等工作； 7. 做好棉织品的收发、送洗、交接等工作； 8. 做好每月盘点,根据酒店的预算及实际情况合理制定客用品申购； 9. 带教在岗客房服务员及新进员工客房业务培训和操作执行； 10. 负责楼层总钥匙和对讲机的收发及保管； 11. 负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员、安全使用和稀释； 12. 负责每日复核客房服务员的计件数量,并让客房服务员签字确认； 13. 关心员工，及时将员工的要求和想法反映给总经理； 14. 做好每月的培训计划和实施，完成员工的每月质量考核评估，并做好记录； 15. 负责客房区域的资产管理； 16. 负责客房区域的安全检查和管理； 17. 完成上级指派的其它任务。 任职资格 1. 文化程度：具有大专以上学历。 2. 语言能力：有较强的口头和文字表达能力，一定的外语能力； 3. 工作经验：至少三年以上客房部管理经验，掌握客房部工作知识并且熟悉客房部各岗工作；处理客人投诉、突发事件沉着冷静，有较强的应变能力。

主要职责： 战略规划与执行： 制定年度、季度、月度销售计划、预算及销售策略，并确保有效执行。 分析市场趋势、竞争对手动态，及时调整销售策略以保持市场领先地位。 与收益管理部门紧密合作，优化房价体系和房态控制，实现整体收益最大化。 团队领导与管理： 招募、培训、激励和管理一支高效的销售团队，设定明确的绩效目标（KPI）。 指导团队成员进行客户拜访、合同谈判和关系维护，提升团队整体作战能力。 定期组织销售会议，回顾业绩，分享成功经验，解决业务难题。 客户开发与关系维护： 亲自负责并带领团队开拓和维护关键大客户及战略合作伙伴。 建立并完善客户档案管理系统，确保客户关系的长期稳定。 主导重要客户的商务谈判和合同签订。 市场推广与品牌建设： 与市场传讯部门协同，策划并参与市场推广活动，提升酒店品牌知名度和美誉度。 代表酒店参加行业展会、贸易洽谈会等活动，扩大酒店行业影响力。 报告与分析： 定期向总经理及区域管理层提交详尽的销售报告、市场分析及业绩预测。 我们理想的候选人： 教育背景： 本科及以上学历，主修酒店管理、市场营销、商务管理等相关专业优先。 工作经验： 至少 8年 以上酒店销售工作经验，其中 3-5年 在国际连锁品牌或高端酒店担任销售总监或高级销售经理职位。 拥有丰富的MICE市场、公司协议客户或旅行社/OTA资源者优先。 核心能力： 卓越的领导力： 能够激发团队潜能，打造高绩效团队。 敏锐的商业嗅觉： 出色的市场分析、战略规划和决策能力。 精湛的沟通与谈判技巧： 能够与不同层级的客户和内部部门进行有效沟通。 强大的抗压能力与结果导向： 能在快节奏、高压力的环境中达成业绩目标。 熟练的电脑技能： 精通MS Office，熟悉酒店物业管理系统（如绿云）。

工作描述 : 1）全面负责食品的制作及厨房运作，控制厨房出品 2）监督厨房日常各项管理和准备食物的场所 3）努力提升产品质量，做好菜肴产品创新与实施管理，确保出品质量和盈利能力 技能要求： 1）具备高水准日本怀石料理技巧 2）精通板前、寿司、刺身 3）具备一定的铁板工作能力 其它技能要求： 1)     健康状况：身心健康，有一定抗压能力； 2)     礼貌：礼貌问候，以及面带微笑，友善的目光接触，乐于与人交谈； 3)     仪态：行为举止优雅得体自信； 4)     口齿清楚：说话流利大方，无明显口音，普通话标准， 5)     表达：完整表达或回答问题，思路灵活敏捷； 6)     态度：积极向上，乐于进取，善于接受新鲜事物，处事稳重。性格外向、有创造力。工作态度积极而端正，适应性强。自信，沉着，善于交流。

RESPONSIBILITIES职责: 了解相关知识，并按照养生中心的要求进行所有的理疗和操作 确保理疗房的干净。按照标准操作流程布置理疗房，并及时补充布草  为客人提供专业的理疗服务 保证理疗室和操作间的整洁，并做日常的维护 确保所有的疗程用品设备等都是可以正常使用 参加所有养生中心相关的培训 和客人之间维持专业的相处模式 做每月的库存盘点（产品，设备和疗程用具） 保证每日水疗的运营需求，保证点心和鲜花的正常调拨 按照标准补充每日所需的毛巾和一次性用品等 与团队成员合作，提供客人最优质的服务 有效地教育客人关于健康养生的知识 灵活地安排时间，支持养生中心的活动 维护设备，并控制疗程成本 积极推广养生中心的服务项目，会员卡销售，以及促销和折扣 以专业和礼貌的方式处理客人的问题 准确亲和地回答客人的问题 根据每日开班流程，准备早班的工作 协助养生中心经理完成养生中心相关操作 根据每日关门流程，关闭养生中心 充分的执行和完成标准操作流程和酒店政策的相关规定 负责接待工作

任职要求：要有星级酒店或旅游景区同职位经验，大专学历及以上。 1. 招聘管理： 1.1. 承担社会招聘渠道的建立、开发与实施（包括获取各人才市场的位置、联系人姓名及电话等）。 1.2. 承担学校招聘渠道的开发与实施（包括实习生、临时工等），维护校企合作关系，完成每年两次校园招聘。 1.3. 承担网络招聘的实施，评估合作网站是否有效，视情况新增合作关系、续约或终止合作网站。 3. 培训管理： 3.1. 每年10月对年度培训开展需求分析及调查，根据调查情况制定下一年培训计划（包括培训内容及费用预算等）； 3.2. 负责制定营地的培训管理体系，并跟进实施。 3.3. 建立内部培训讲师队伍，并开展培训讲师的培训，确保培训讲师能够胜任工作。 3.4. 负责识别培训需求，制定培训计划，跟进培训效果。 4. 企业文化建设： 4.1. 制定年度企业文化计划方案，营造适合企业发展的文化氛围，提高企业竞争力，降低员工流失率。 4.2. 举办生日会、企业文化活动、实习生沟通会等文体活动，发放节日礼品，丰富员工生活。组建员工俱乐部团队。制定俱乐部架构及明确岗位职责，并监督俱乐部的正常运营。 4.3. 负责阿度镇长公众号的运营与管理。通过文化宣传栏、“阿度镇长”微信公众号、工作微信群组等形式及时宣传员工活动与嘉奖。 5. 安全管理：负责所管辖区域的食品安全、消防安全、人身安全、财产安全、资金安全等管理，确保不发生安全事故。 6. 日常值班：熟练掌握行政人事部办公室面试接待流程、入离职手续办理、考勤制度、休假制度、宿舍管理制度、用车申请流程、疫情防控政策等，并随时为员工提供解答。 7. 例行工作：详见《培训专员工作清单》 8. 完成公司及上级安排的其他临时性工作。

1.在部门经理的领导下，完成所分担的工作，确保责任范围内的设备安全运转。 2.审核各班组的年月度检修保养计划和备品备件计划、组织、督促各班组搞好设备的日常维修保养工作，保持设备良好运行。 3.参加部门例会，提出合理化建议，经理不在岗情况下主持部门的例会布置工作。 4.对社区突发的设备故障，应立即做好正确判断,组织力量抢救并及时向上级汇报。 5.对其他部门员工开展设备设施操作使用的相关培训。 6.负责下属员工的绩效评估。 7.负责编制、审核培训方案，定期检查和考核培训效果。 8.审核维修报表，及时分析发生故障原因，提出整改方案，每月整理归档。 9.协调班组之间的设备管理，努力调动员工工作积极性，提高社区设备管理水平。 10.完成部门经理交办的其他工作。 11.与社区其他部门确保良好沟通，确保各项工作顺利展开。 12.定期与部门管理人员与员工进行访谈，了解工作状况及各类思想动态。 13.协助负责防火、防风、防雨工作，做好各类应急预案的演练，保证社区的安全及正常运作。 14.协助负责社区设备维修和技术的组织、指导及管理工作。 15.协助负责社区设备设施的安装验收，安全运行，维修保养房屋修缮等管理工作。 任职要求： 大专及以上学历，具有3年以上酒店或物业工程部工作经验。有强烈的责任感和良好的敬业精神，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉酒店的设备运行状况，具备较强的工程设备管理方面的专业技能。 岗位任职技能要求： 具有良好的沟通能力、普通话标准，能熟练应用计算机，熟练操作Office类办公软件、AutoCAD类制图软件，具备本岗位较强的知识水平和技能。

【岗位职责】 1、协助酒店执行专业领域内的工作要求和计划。审核服务活动的策划方案，组织员工工作； 2、熟悉餐饮部中、西餐、宴会服务、会议服务等部门的运作与管理。与餐厅经理共同配合，一同完成接待任务； 3、走访客户，代表公司与有关社会团体、机构联络。根据市场变化，并不断改进服务工作； 4、签订住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、报刊合同、广告宣传服务协议。统筹酒店内外的公关宣传工作，审阅酒店对外发布的宣传稿件。对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的宣传推销活动，管理美工制作，达到酒店经营宣传目标； 5、深入了解客户对酒店服务质量的意见，处理客户投诉及突发事件。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，一年以上同岗位工作经验，具备一定公关销售能力，善于言谈，较好的亲和力； 2、能够较好处理宾客投诉，创建良好的宾客关系。有较强的逻辑思维分析能力及良好的团队合作精神。具有处理危机、突发事件的处理能力。

工作职责： 1. Preparing the supervisors file with daily function sheets and other activities held in the hotel for the briefing. 协助上级做日常功能表和部门例会内容的存档 2. Types monthly staff attendance list and mark their attendance, split shift and transport allowance. 负责员工的考勤并记录他们的出勤情况 3. Checking if weekly duty roster, keeping track of any changes involved with regard to change of shift or personnel on emergency leave such as medical leave or compassionate leave. After this marking the attendance report, total of split shift and transportation claims. 检查每周的排班表并记录员工班次变化和请假（如病假和丧假）并对其进行汇总 4. Writes work orders for all section of the Department, delivers to Engineering department stamps time） and follow up with the completion of work orders. 负责书写各部门的维修单并将其送至工程部，跟进维修工作的完成 5. Arranges Food & Beverage Department office requisitions such as office materials, food requests, market lists, beverage requests, as also on general Storeroom request such as doily papers, silver foils, Deli Shop cake boxes etc. to ensure a sufficient stock. 负责办公室的采购比如办公用品食品请购饮料请购一般库存请购包括餐巾纸银箔和蛋糕盒等方面的用品以确保有充足的库存 6. Writes letters and memorandums, follow up on memos. 跟进部门Memo和P&P撰写将最新的Memo和P&P签批文件分发到相关部门 7．Attends Meeting, keep attendance and write minutes and distribution of minutes to all concerned. 参加会议，记录会议摘要并将其发至相关人员 8. Check time cards － listing the number of days, lateness, absence without permission, medical leave reports etc. 检查出勤卡－列出勤天数迟到未经允许缺勤和病假报告等 9. Collection of mails. 收集邮件 10. Takes charge of the filing system and keeps all the files in a good system. 负责文档管理并保持文档的条理性 11. To assist manager in scheduling meetings with clients. 协助经理安排客户的会见 12. Perform any other duties assigned by the manager. 执行经理分配的任何其他工作任务 13. Maintains the highest standard of personal professional image, conduct, knowledge and skills related to the job responsibility. 维护最高的专业个人形象 14. Maintains professional business confidentiality. 保护商业机密 15. Performs any other duty as assigned by the Department manager. 执行任何工作任务都像执行部门经理下达的任务一样 16. Complete the tasks assigned by the leaders. 完成领导交办的各项工作任务 任职资格： 1. More than 1 year of the same position experience. 具有1年以上同岗位工作经验 2. Able to endure hard work. Have good sense of responsibility and team work. 工作勤奋，具有团队合作精神 3.Communicate efficiently. Customer oriented, Credibility. 沟通能力强，具有服务意识，为人正直诚实敬业 4. Good professional habits. Integrity. 具有良好的工作习惯较高的职业素养与道德

【岗位职责】 1、工作时保持正确的仪表仪容，举止行为要规范，服务用语要符合要求，要严格按程序工作。 2、对客人应礼貌问候，并为客人引路，至总台登记，然后将客人送至客房，将其行李放在行李架上，介绍房内设施，有礼貌地道别。 3、对团队行李应严格按程序进行装卸、收取与运送，认真填写各种行李单。 4、保管客人临时寄存的行李。 5、为来访者寻找要找的人，完成客人委托代办事项(如邮件、购物等等)。 6、将各种物件、报纸、邮件按客人和店内部门进行分类，然后按有关程序递送。 7、负责客人留言单的交送。 8、协助客人包裹、行李的搬运。 9、负责酒店大厅各种告示牌的更新工作。 10、注意大厅内的整洁与安全，发现问题及时反馈至有关部门。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业。 2、具备高端酒店实习或工作经验1年以上。 3、熟练使用酒店管理系统及办公软件；具备基础急救与VIP接待礼仪知识。 4、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，有良好的服务意识。 5、男性身高175cm以上；五官端正，气质亲和，形象气质佳。 6、能适应倒班班次；掌握英语的日常对话；认可中国的传统文化（尤其是宋代文化）。

北京郡王府饭店，依托王府历史文化底蕴，是集高端政务接待、商务会议、私宴雅聚、文化沙龙、企业年会于一体的高端文化主题酒店。环境雅致、底蕴深厚，平台优质、客源高端，正规国企化管理，薪资福利稳定，发展空间充足。 【岗位职责】 负责政企机关、央企国企、商会、高端企业、奢侈品客户开发与维护，拓展会议、年会、高端宴请、客房团建等业务； 独立对接客户需求，制作接待方案、报价、合同洽谈、全程跟进落地，保障高规格活动顺利执行； 维护老客户、挖掘复购资源，搭建稳定大客户渠道，完成个人及部门销售业绩指标； 联动前厅、餐饮、会务、策划等部门，统筹活动衔接，做好高端客户服务与口碑维护； 跟进市场动态，收集行业信息，配合部门完成营销推广与档期统筹。 【任职要求】 大专及以上学历，2 年以上高端酒店、五星酒店、政务酒店、宴会会务销售经验优先； 熟悉北京政企、国企、商会接待流程，有现成客户资源、MICE 会展、Event活动渠道者优先； 形象气质端庄，商务礼仪得体，沟通谈判能力强，做事严谨细心，有保密意识； 认同中式王府文化，适应高端接待标准，抗压能力强，目标感强，踏实稳定； 有高端婚宴、商务私宴、文化沙龙策划销售经验者优先。 【我们提供】 ✅ 高端文化平台 ✅ 完善薪资结构：底薪 + 高额提成  + 节日福利 + 年终奖金 + 六险一金 ✅ 正规作息、带薪年假、员工餐、员工宿舍、工会福利、稳定发展通道 ✅ 人文工作环境，团队氛围融洽，适合长期深耕发展 【应聘方式】 有意向精英请投递简历 / 私聊，期待热爱酒店行业、自带资源、想长期稳定发展的你加入！

【岗位职责】 依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动； 积极参与完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献； 紧密的跟进所负责的客户的收入产量，以及与会务团队相关的生意； 协助团队销售总监预测未来会议会展房间的收入； 参与主要的旅行社和会议的活动并促进酒店销售(房间，宴会，服务以及其他设施)； 负责所有会议会展客户参观酒店并制定后期跟进计划； 与客户洽谈所有相关团队、会议、户外活动等，并签订协议。跟进具体在店活动； 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 具有市场调查和预测能力，及时掌握市场动态，并能综合分析，提出相应的措施和合理的建议； 有较强的语言表达能力； 良好的人际交往和沟通技巧； 独立工作和团队合作的能力。

岗位职责： -  根据销售总监的指示和部门营业目标、销售重点，制定具体的销售计划，并认真加以实施； -  销售经理负责领导和监督团队销售； -  有效的监督日常销售活动，并负有指导销售和培训的责任； -  带领团队实施行动计划并执行计划的目标； 岗位要求： -  个性成熟，表达能力强，擅长与人互动，沟通； -  在类似大型酒店至少3年的以上销售工作履历； -  对本地及国内市场有及深度的认知； -  良好的销售和谈判技巧； -  良好的团队合作精神；

岗位职责： 1、协助中餐厅总监落实各个时期的工作任务。 2、协助中餐厅总监制定服务工作规范及工作制度并确保实施。 3、协助中餐厅总监制定各项餐饮推销计划与策略。 4、监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 5、处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 6、积极主动的为客人服务，满足客人的合理要求，并且培训员工能够预见客人的需求。 7、根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 岗位要求 1、具有1年以上同等星级酒店工作经历或高端社会餐饮工作经验，熟悉餐厅运营各环节。 2、具有积极合作的精神与极强的应变能力。 3、热爱服务行业，具备较强的管理能力。 4、性格开朗、自信及良好的个人仪表。 5、具备基础的英文沟通能力（能听懂外宾点单及简单交流）。

岗位职责： 1、独立完成客户的拜访及产品销售； 2、负责大客户开拓，建立稳定的客户关系，维护现有客户资源； 3、了解竞对酒店销售数据和客户需求 4、分析大客户的消费心理，制定行之有效的销售策略； 5、完成销售目标； 6、进行商务谈判，参与销售合同具体条款的制定及合同签订。 任职资格： 1、年龄35岁以下，3年以上销售工作经验； 2、沟通能力强、能从容应对高层谈判和中、大规模培训； 3、注重效率，能适应高强度、快节奏的工作环境，有激情，有强烈的团队协作意识； 4、具备较强的市场开拓、客户沟通能力，较强的沟通技巧和团队管理能力； 5、具备敏锐的观察力、分析判断能力； 6、能够承受较大的工作压力和销售业绩要求。

【岗位职责】 1、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求； 2、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标； 3、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务； 4、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决； 5、及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意； 6、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 7、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务； 8、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员； 9、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务； 10、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便； 11、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等； 12、维持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系； 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务； 3、维护酒店设施设备的正常运转； 4、保持工作环境整洁，达到绿色酒店的要求； 5、编辑更新工作标准和程序。

把握机遇为雅诗阁创造销售收益。 主要工作职责 负责市场开发，增加并保留客源。 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 准备，分析销售报表。 按时完成公司要求的销售相关系统的更新。 资质需求 大专以上学历。 5年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。 较强的团队协作精神、组织及策划能力。 熟悉EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 富有工作热情，能承受工作压力。  福利： 1.工作8小时，月休8天以上； 2.深圳一档社保； 3.年度体检，年底双薪。

1. 负责提供客人体验，从活动策划，到在会议期间处理客户需求，再到活动后与客户的跟进。 2. 了解部门/客户需求，最大限度地提高客人满意度，并为酒店带来增量收入。 3. 管理和积极指导指定的会议和活动团队成员。

【岗位职责】 1.负责开拓在线旅游平台(ota)渠道的客户，并维护客户关系，提升客户满意度； 2.负责向目标客户推荐本公司产品，促成合作订单的签订及后续的跟进工作； 3.协助处理与合作伙伴的沟通、协调事宜，保证渠道的良好运作和业务顺利进行； 4.对销售渠道和客户进行定期跟踪和维护，建立良好的客情关系； 5.收集市场信息、竞争对手信息，制定营销策略和计划，为客户服务提供支持； 6.完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、对销售工作有较高的热情，热爱销售； 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力； 3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 4、具有OTA销售经验者优先； 5、良好的英文阅读能力。

岗位职责 1.负责中餐厅，落实各个时期的工作任务。 2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 6.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。 7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 岗位要求 1.女性， 性格开朗，服务意识强，能说会道，大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验，国际品牌酒店工作背景，有筹备经验。 2.精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的技能技巧； 3.很强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动中餐各级管理人员的积极性。 4.具有食品原料学、烹调学、食品营养卫生和粤菜管理等方面的专业知识熟悉中餐食品原材料采购、储藏和厨房生产、中餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证中餐管理的协调发展。 5.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方 ,各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。

岗位职责/职位描述 [岗位职责] 1、积极响应客户关于前厅和餐饮的相关需求,包括但不限于入住退房办理、管家服务、餐饮预订、餐饮服务,确保服务响应及时、执行到位; 2、主动预判客户潜在需求,提供个性化增值服务(如生日礼遇、节日惊喜、定制化行程规划),提升客户满意度; 3、高效处理客户投诉及突发问题，快速协调相关部门解决,确保客户体验不受影响，必要时向上级汇报等; 4、作为服务标杆,为新员工提供带教支持，分享高端服务技巧与客户沟通经验; 5、积极参与酒店品牌推广活动,在服务中传递酒店核心价值，塑造专业的服务口碑。 [[岗位要求] 1、从事酒店前厅部或餐饮部工作2年以上，具有丰富对客服务经验; 2、大专及以上学历，熟悉酒店服务标准 及高端客户服务流程; 3、形象气质佳，具有极强的抗压能力、灵活应变能力、沟通表达能力、执行力。

【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象的整体视觉设计，包括但不限于宣传册、海报、易拉宝、菜单、房卡等各类宣传物料的设计与制作； 2、主导新媒体平台（微信、抖音、小红书等）的视觉内容策划与设计，确保品牌调性统一且具有吸引力； 3、配合市场部完成线上线下活动的视觉创意及执行，包括活动主视觉、展板、H5页面等； 4、定期更新酒店官网、OTA平台及社交媒体账号的图片、视频等视觉素材，提升品牌曝光度； 5、跟踪设计趋势，结合酒店特色提出创新设计方案，优化用户体验； 6、管理外部设计供应商，确保设计成果符合品牌标准及时间要求。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，美术设计、视觉传达、广告学等相关专业优先； 2、2年以上平面设计或新媒体视觉设计经验，有酒店、文旅行业经验者优先； 3、精通Photoshop、Illustrator、InDesign等设计软件，具备基础视频剪辑能力（如Premiere或剪映）； 4、具备扎实的美术功底和创意能力，对色彩、排版、视觉传达有敏锐感知； 5、熟悉新媒体平台设计规范及传播逻辑，能独立完成从创意到落地的全流程设计； 6、工作细致高效，具备较强的沟通协调能力及团队合作意识。

岗位职责： 遵循餐厅标准，熟练制作各类咖啡，把控口感与颜值，符合西餐厅品质要求。 负责咖啡吧台日常运营，做好原料管理、设备维护及卫生清洁，符合食品安全标准。 热情接待顾客，解答咖啡相关咨询、推荐产品，提升顾客体验。 配合前厅、后厨完成服务工作，保障运营顺畅，服从上级安排。 主动学习咖啡新品及制作技巧，参与店内培训，提升专业能力。 任职要求： • 形象佳、亲和力强，有良好服务意识和沟通能力，热爱咖啡行业。 • 3年及以上西餐厅咖啡师经验优先，可独立完成咖啡制作及拉花；无经验可培训，需有责任心和学习力。 • 了解食品安全法规，细致严谨，能保持吧台整洁。 • 能适应早晚班、周末及节假日值班，抗压能力强，有团队协作精神。 • 身体健康，持有有效健康证，无不良嗜好。 • 懂基础英语、有西餐服务经验者优先。

一、任职要求  （一)基本要求 1.拥护中华人民共和国宪法,坚决执行党和国家的路线、方针和政策，政治素质好，品行端正遵纪守法，诚实守信，廉洁自律。 2.身心健康，无色盲、色弱，无**、酗酒等不良嗜好，具备正常履行岗位职责的身体条件，符合《国家公务员录用体检通用标准》的要求。 3.应聘人员的学历必须为国家承认的学历，以教育部学信网验证为准；留学归国学历，以教育部中国留学网验证为准。  （二）其他要求 1.任职要求：大专学历，从事相关工作4年及以上；或本科学历，从事相关工作2年及以上；或硕士研究生及以上学历，应届毕业生。 2.专业要求：会计、财务管理类专业 3.证件要求：持财务相关职称证书优先 4.年龄要求：40周岁及以下（1985年3月及以后出生） 5.综合素质：掌握财务管理领域专业知识，有较好的沟通协调能力。  二、岗位职责 1、审核销售合同合规性，销售折扣的适当性，确保业务合规。 2、制定并优化公司收入管理制度，确保财务管理的规范性和有效性。持续跟踪研究会计准则及行业实践，及时评估对公司业务的影响并推动制度更新。 3、对应收账款进行管理，组织召开公司债权分析会。 4、编制月度收入汇总表，深度分析收入变动原因、客户及产品线盈利状况，撰写专项分析报告，揭示业务风险与机会，支持管理层决策。 5、协助测试和实施与收入相关的系统流程改进。 6、负责对销售、相关业务部门进行财务知识培训，特别是新业务模式下的收入确认规则与合规要点，从财务前端控制风险。 7、协助内、外部审计工作，负责提供与收入相关的各项资料及解释，并跟踪落实审计改进建议。