1、协助管理层负责及整个运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

1.负责现金收入管理，检查和清点每日各收款点交来的现金，及时存入银行； 2.付款时检查凭证附件手续是否齐全； 3.负责编制“每日现金流量报表”和“总出纳报告表”； 4.负责所有进项发票的保管，做好登记工作，定期制定进项发票台账； 5.完成上级交代的其他工作。

1、通过与区域市场总监、酒店行政委员会，所有部门，供应商和内外部相关人员的紧密合作，支持和协助区域市场总监在酒店的市场工作展开; 2、发展，实施，监督，评估酒店的市场联络策略，包括广告促销，电子行销，直接/间接促销，内部促销，商务伙伴促销及印刷品设计，以扶助市场部，提升酒店在本地区，国内以及国际间的形象; 3、建立年度完整的整合传播计划，包括可测量的目标、策略和执行计划， 并每月检测其执行情况; 4、开发并维持与媒体及其工作人员的积极联系，评估所有媒体要约和宣传; 5、与其他部门紧密合作，优化使用目标市场的相关信息，包括客人资料、行为习惯和市场传计划收益及评估。 任职资格： 1、成都办公； 2、熟练使用各种办公软件； 3、必须具备良好的中，英文读写能力； 4、国际高端连锁酒店、豪华品牌同岗位工作经验； 5、熟悉本地市场及国际市场、良好的人际交往和沟通技巧、独立工作以及在压力下工作的能力，展现良好的时间管理能力。

岗位职责 1、负责门店日常运营管理，包括门店销售业绩的达成、人货场等店务管理； 2、负责门店线上线下拓客，包括门店抖音、微信、美团等线上平台的店务内容发布及推广； 3、负责门店员工培训及新人带教。 任职要求 1、如果你有野心想创业但缺乏资源可以大胆来，公司出资开店，你只负责管店赚钱； 2、如果你懂互联网，会玩抖音，懂做短视频，那你就是不二人选； 3、如果你还能带团队，会培养新人，满足公司门店快速扩张需要，店长就非你莫属了！ 薪资待遇： 1、保底底薪6000-10000元/月 ； 2、直属门店分红70%利润； 3、直接培养的店长在公司新开店里产生的利润终身分红； 4、快速晋升通道及快速成长空间。 关于我们 北欧皇后是广州诺洁集团旗下的一个专注于蕲艾熏蒸养生、个人护理等服务的全产业链的社区大健康连锁门店品牌，以「科技赋能传统，健康守护社区」为初心，融合「艾 + AI」智能技术，提供养生 + 护肤一体化服务。北欧皇后所属诺洁集团，在供应链领域深耕16年，完成全球37个国家的市场布局。依托集团背景，北欧皇后养生连锁拥有艾制品、养生仪器、日化洗护品工厂直供优势，拥有构建线上线下一体化养生生态的核心竞争力。现因业务高速发展，诚邀有志之士加入，成为养生连锁领域领军人！

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，确保酒店服务质量与客户满意度 2、制定并执行酒店年度经营计划，达成营收与利润目标 3、优化酒店管理制度与工作流程，提升运营效率 4、负责酒店团队建设与管理，包括员工培训、绩效考核等 5、维护客户关系，处理重大投诉与突发事件 6、控制酒店运营成本，监督采购与库存管理 7、定期分析经营数据，提出改进方案并落实执行 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关行业工作经验 2、熟悉酒店运营流程与服务标准 3、优秀的团队管理与领导能力 4、良好的沟通协调与问题解决能力 5、具备较强的市场意识与成本控制能力 6、能够承受工作压力，适应弹性工作时间

基本素质： 仪表端庄，性格开朗、务实，积极主动。有较强的独立工作能力和应变能力、工作作风严谨；具备良好的沟通技能和团队合作精神。 文化程度：大专以上文化程度；两年以上同岗位工作经验，会计、财务管理专业优先。 岗位要求： 1、熟识资产管理、库存管理工作。 2、能完成对固定资产使用的监控，实时统计、盘点。 3、熟悉各种财务政策、法规；精通财务管理知识、具有出色的财务分析和财物管理；精通宾馆内部财务核算和控制体系。 4、娴熟使用Office办公软件。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的养生咨询服务，根据客户需求推荐合适的养生方案和产品 2、熟练掌握公司各类养生项目及产品的功效、特点，并能准确传达给客户 3、定期跟进客户养生效果，提供后续服务与专业建议，维护客户关系 4、完成公司制定的销售目标，积极开发新客户资源 5、参与公司组织的养生知识培训及产品学习，持续提升专业能力 6、保持工作区域整洁，维护公司专业形象 【岗位要求】 1、热爱健康养生行业，对中医养生、经络调理等有浓厚兴趣 2、具备良好的沟通表达能力和服务意识，善于与客户建立信任关系 3、学习能力强，能快速掌握养生专业知识及产品信息 4、工作积极主动，有责任心，具备团队协作精神 5、形象气质佳，谈吐得体，有亲和力 6、有美容、养生、健康行业相关经验者优先，无经验者可培训上岗

【岗位职责】 1、全面负责民宿日常运营管理，包括前台接待、客房服务、卫生清洁等工作的监督与协调 2、制定并执行民宿服务标准与流程，确保服务质量达到公司要求 3、负责民宿员工排班、培训及绩效考核，打造高效服务团队 4、处理客户投诉及突发事件，维护民宿良好口碑 5、控制运营成本，做好物资采购及库存管理 6、定期分析经营数据，提出改进方案并落实执行 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先 2、优秀的沟通协调能力和团队管理能力 3、工作细致认真，责任心强，能承受工作压力 4、具备较强的服务意识和客户思维 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统 6、能适应弹性工作时间安排

岗位职责 1、负责监督，管理SPA所有日常运作事宜。 2、确保通过有效的管理使得水疗部的所有服务都能够最大的专业，通过有效的关系和人际交往技巧提高客人的满意程度。 3、负责SPA团队的管理，建设团队文化。 4、通过有效的促销活动最大限度的销售内部商品设备。 5、确保部门开支得当，低于部门运作预算且严格控制成本。 6、对现有员工不断巩固现有知识结构,确保所有员工对酒店的规章制度政策程序都有全面的了解 岗位要求 1、本科学历，五年以上SPA行业的经营管理工作经验。 2、熟悉SPA相关产业业务，运营流程 3、对市场及产品有着丰富的知识。 4、极强的团队领导技巧和管理才能，良好的职业道德和敬业精神。

【岗位职责】 •Observe competitors’ activities and assists in marketing intelligence. 观察竞争对手的活动并协助市场动态调研。 •Sell to new, existing, and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business. 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取更大的利润。 •Serve existing customers through management of account bases. 通过客户管理，向现有的客户提供服务。 •Sell all facets and products of the hotel. 销售酒店的所有设施和产品。 •Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market. 开发并保持定期的销售拜访，与目标市场主要联系人保持良好沟通。 •Create both new and repeated business for the hotel by maintaining connections with airlines, travel agencies, corporate, OTA, meeting and exhibition organizer, government, and professional associations within local, domestic, and international markets. Staying connected with planners, corporate accounts, incentive buyers, airlines, and wholesalers, through personal sales calls, telephone contacts and written communications. 与当地国内的和国际市场上的航空公司、旅行社、公司、网络第三方、会议及展会组织者，政府和行业协会保持良好联系，以发展新客户及维护已有客户。通过个人销售拜访、电话和邮件交流等与策划者、企业客户、航空公司、批发商等保持联系。 •Build image within local marketplace through attending events. 通过参与当地市场的各种活动在市场上树立良好形象。 •Entertain clients. 招待客户。 •Plan and conduct familiarization tours and site inspections. 计划并带领客人参观酒店环境。 •Conduct business travel to promote the hotel and develop potential business. 商务旅行至其他城市对酒店进行推广，发掘潜在的业务。 •Monitor existing business and provide inputs into sales strategy meetings to maximize business. 监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 •Grow existing business; establish and pursue leads which will develop business. 发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。 •Assess sales and marketing data. 评估市场销售数据。 •Assist with the preparation work for new products and services. 协助新产品和服务的准备工作。 •Develop FIT and Group business including taking care of in-house clients. 发掘散客及团队业务包括协调住店客人的事宜。 •Meet and greet in-house clients to develop new account. 与住店客人见面交流以争取发展为新客户。 •Conduct regular telemarketing and sales blitz to develop new account as well as maintaining existing accounts. 定期电话营销以及集中大规模陌生拜访用以发展新客户和维护已有客户。 【岗位要求】 •University Degree in related subjects preferred. 大学学历，相关专业毕业。 •Be able to carry out the overall marketing work according to the characteristics of the industry, have a certain accumulation of customers and team spirit. 能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神。 •Rich experience in the organization and execution of high-end banquets. 对高端宴会的组织及执行有丰富的经验。 •Have strong management ability, judgment and decision-making ability, interpersonal communication and coordination ability, planning and execution ability. 具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力。 •Meticulous, rigorous, and strategic forward-looking thinking. 工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国内的定位目标； 2、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象； 3、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位； 4、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对酒店的报道； 5、制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如618、双11、春节等）开发并跟进酒店的各项市场活动； 6、根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官方渠道直销、品牌商城、国内外OTA）； 7、设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标）； 8、执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如618、双11、线上直播等）； 9、定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构； 10、跟踪并持续优化运营指标（如飞猪HID%、抖音POI评分等）。 【岗位要求】 1、良好的英文听说读写能力； 2、3年以上同岗位国际酒店工作经验； 3、良好的沟通力及执行力。

You will be responsible for the efficient running of the division in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations. To ensure the smooth and efficient running of the Human Resources Division and the implementation of Hyatt Purpose throughout the hotel. Ideally with a university degree or diploma in HRM/HRD or Hospitality/Tourism management. Minimum 2 years work experience as Director of HR, or HR Manager in larger operation. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

工作职责： 在商务总监的指导和监督下从事业务发展和符合授权，监管下属团队成员日常销售工作。具体负责指导销售、培训和实施行动计划并制定营销计划。 1.全面负责酒店客房的宣传与销售工作，带领团队完成酒店设定的销售目标及相关任务； 2.制定销售计划并确保所有团队成员按照计划执行对所负责的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售； 3.定期分析客户产量及客源市场结构，预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机； 4.总结管理酒店的销售流程。定期对销售进行工作评估，确保每个销售人员完成销售目标。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、工商管理、经济学等相关专业优先； 2. 具备5年以上销售管理工作经验，至少3年团队管理经验，有销售总监或同岗位实绩者优先； 3.了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力，拥有一定的客户资源； 4.具备设立最适合酒店的客房营业目标及行动方案的能力。

Jing An Shangri-La,Shanghai is located right in the heart of the Jing An central business District, it is the focal point of the Jing An Kerry Center. The hotel has total 508 guest rooms and 6 distinctive restaurants. It sits on a network of public transport,including direct underground passages to the Metro Lines 2 and 7. Its prime downtown location provides extensive convenient transportation coverage.   上海静安香格里拉坐落于静安区中央商务区的中心地带，是静安嘉里中心的聚焦点。酒店共有508间客房，6家特色中、西、日餐厅。酒店紧邻四个街区，楼宇底层连接地铁2号线或7号线，其优越的市区中心位置提供了广泛便利的交通覆盖。   We are currently looking for a Director of Business Development - MICE to join our Sales & Marketing team. As a Director of Business Development - MICE, we rely on you to： •Assists Director of MICE in achieving revenue goal of department. •To be familiar with all Shangri-La’s hotel policies and procedures. •To be well-versed with the facilities and services offered by the hotel. •Establishes and maintains files on major hotel accounts he/she has established in the hotel and assists Director of MICE / Director of Business Development in maintaining the sales filing system. •Analyses market changes and under the direction of the Director of MICE, implements programs with the sales department to meet these changes, ie. Changes brought about by political. Economic or competitive changes in the market place. •Assists in implementation of effective sales systems and procedures that ensure efficient execution of all group meetings and function and provides for the efficient functions of the hotel local sales efforts over all.   We are looking for someone who :   •Has good organizational skills •Enjoys being challenged. •Has experience in either a luxury restaurant or a 5* hotel environment •Enjoys interacting with people •Mature and has good logic.     工作概述： •协助会议销售总监达到并超过部门收入预算。 •熟悉香格里拉酒店的各项政策和程序。 •熟悉酒店提供的设施和服务。 •建立和维护在酒店建立的主要客户的档案，并协助会议销售总监/业务发展总监维护销售备案系统。 •分析市场变化，在会议销售总监的指导下，与销售部执行计划，以满足这些变化，即政治带来的变化。市场上的经济或竞争变化。 •协助实施有效的销售系统和程序，确保有效执行所有集团会议和职能，并确保酒店本地销售工作的有效职能。     岗位要求：   •具有良好的组织能力 •乐于挑战 •拥有5星级酒店工作经验 •乐于与人沟通交流 •成熟及良好的逻辑思维能力     If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now!

【岗位职责】 1、为酒店运营提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

岗位职责： 1. 负责餐厅内长嘴壶茶艺表演，展现传统茶艺文化魅力； 2. 掌握并提供标准功夫茶冲泡及推荐等服务； 3. 需协助餐厅日常服务。 岗位要求： 1. 热爱传统文化，有长嘴壶茶艺表演经验及茶艺师证书； 2. 具备良好的沟通能力和表演感染力，能带动现场氛围； 3. 性格开朗，可以与餐厅客人互动交流； 4. 有团队协作精神，服从餐厅工作安排。

岗位职责： 1、监督日料菜品制作全流程，定期更新菜单； 2、管控食材损耗，制定采购计划，优化成本结构； 3、负责团队管理与培训，以及厨房设备维护，确保安全运作。 职位要求： 1、三年以上日料厨房管理经验，曾独立经营过料理店，对出品风格有自己的见解； 2、熟悉传统日料技艺并擅长菜品创新，熟练成本核算方法； 3、对现代餐饮趋势有较好的洞察力。

岗位职责 1、负责推动酒店的销售目标及业绩达成； Pushing the achievement of Sales Goals and performance.  2、负责酒店销售数据的分析,并指导下属酒店销售工作； Responsible for sales data analysis and guide the sales of subordinate hotels. 3、负责大客户资源的开发； Responsible for the development of key account resources. 任职要求 1、相关酒店专业毕业，10年以上高星级酒店职务工作经验；英文良好； Major in hospitality management; Over 10 years working experience in four or five-star hotel; Be good at English;   2、有知名国际品牌五星级酒店经验者优先； Working in famous international five-star hotels is preferred;   3、具有较强战略意识和敏锐的市场感知及掌握能力，领导能力、沟通协调和资源整合能力，具有较强的创新开拓和抗压能力； With strong strategic consciousness and discerning market sense; Outstanding leadership,communication and resource integration ability; Be active in innovation and can resist high pressure.   4、工作敬业，有强烈的责任心； Have good professional ethics and sense of responsibility;   5、具备系统的酒店市场营销知识和实战能力。 Be qualified with systematic hotel marketing knowledge and practical ability;

岗位概述  日租酒店及长租公寓的客房售卖，公共区域场地活动的协助执行    工作职责  1.随时掌握酒店及公寓的房态、价格信息    2.每日关注周边市场流量，提醒高级销售经理进行价格调整    3.协议公司签订及后续维护    4.旅行社对接（线上第三方运营/ 线下）    5.活动落地执行协助    6.活动资源引进对接    任职资格  二年以上酒店/ 公寓经验，至少一年以上担任销售工作

1.全面负责市场营销工作，制定并执行市场营销策略。 2.销售渠道拓展与管理，开发和维护各类销售渠道，包括在线旅行社 (OTA)、企业客户等，建立良好的合作关系。 3.制定并实施酒店与magzone的推广方案，包括线上线下的宣传推广活动，增强品牌影响力。 4.负责市场预测与分析，监控竞争对手动态，实时调整自身策略，保持竞争力。 5.负责根据供需变化实时调整房价，平衡渠道价格。

【岗位职责】 1、为商务发展部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥好，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

岗位职责： 1.制定品牌定位、媒体合作策略以及酒店年度活动策划； 2.负责市场调研，竞品分析与收益管理； 3.具有产品包装策划能力。 岗位要求： 1.国际联号酒店同岗位工作经验优先； 2.对行业趋势敏感，能快速应对市场变化； 3.精通市场分析工具，熟悉OTA渠道销售模式。 福利待遇： 包吃提供住宿，五险一金，年终奖，团建、生日会等丰富的文化活动

岗位职责： 1. 负责SPA中心的电话预订、接待、回访细节工作。提供五星级酒店服务水平给每一位尊享贵宾； 2. 协助经理完成制作每月销售任务图表，以及执行完成每月理疗疗程销售目标和产品零售目标； 3. 注重与上级和理疗师之间在沟通和合作，合理安排接待贵宾。负责日常用品的管理，保证硬件环境安全清洁和充足。 岗位要求： 1. 大专以上文化程度，流利的粤语、普通话及良好的英语口语； 2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感； 3. 具有品牌酒店宾客服务经验优先考虑； 4. 形象气质佳； 5. 可接受轮班。

·        Propose most suitable rate and increase market share. 提供最合适的价格方案及提高市场占有率。 ·        Manages and keeps updated the guest database. 管理并更新客户数据。 ·        Follow up market intelligence. 跟进市场信息。 ·        At any time promote a positive image of the hotel in all forms of contact. 在任何时间，任何形式的联系中提高酒店的正面形象。 ·        Formulate marketing plan annually with the DOSM. 同市场销售总监一起制定分部的年销售计划。 ·        Conduct yield management for maximum revenue 建立与收益总监的横向销售管理沟通以争取最大利润。 ·        With consultation to Executive Committee members, outlines rate structures, discount policies, special promotional packages and activities; work closely with F& B Director in outlining Banquet and Meeting sales targets, rates and sales operational procedures. 对行政委员会制定价格策略、优惠政策、特别促销套价及活动提供建议。与餐饮总监紧密合作，确定宴会、会议的销售目标、价格及流程。 ·        Offer the suggestions to Public Relations to promote hotel effectively and efficiently both domestically or internationally and all productions do meet with the requirement of Accor standard and specifications. 给公关人员提供有效地在国内外推销符合雅高酒店集团标准的酒店产品的建议。 ·        Keep well informed about the operations especially in key departments (Front Office, Housekeeping, F&B, and Banqueting etc.). 留意配合酒店尤其是主要部门的运作（前厅部、客房部、餐饮部、宴会厅等）。 ·        Co-ordinate with the roomsdivision Director to implement a yield management and up selling program in theFront Office Department gaining maximum occupancy. 同房务部总监密切协调以实现房价管理，并促进前厅部的销售以获得最高的住房率。 ·        Propose yearly Sales &Marketing Budget outlining what trade shows we should attend countries andregions we should visit and why this would be beneficial to the hotel’s profit. 建议每年的销售市场预算，我们应该参加什么样的贸易展览会，访问哪些国家和地区，以及这对酒店利益有什么好处。 ·        Develop & foster close andpositive rapport with the public, guests, clients and members of the trade. 鼓励和发展同公众、旅客、客户以及商界人士之间的积极紧密的关系。 ·        Source, interview and select talentfor setting up of sales & marketing team, fulfilling specific jobs andprovide job description for each post 寻找、面试、选择新成员以建立市场销售队伍，填充具体的工作岗位，并为每一位置提供工作职责概述。 ·        Provide training module,conducting comprehensive and on – going training to sales team for highest standard performance in the market. Drawing training plan on monthly and annual basis to ensure making the Sales and Marketing team the most competent. 提供培训素材，积极引导，继续培训销售队伍，创建市场上的最好业绩。在制定月销售计划及年销售计划的基础上确保销售队伍最具竞争力。 ·        Direct Reservations and salesteam with training and prompt information on rates/packages/changes for properand efficient services to ensure maximum bookings 指导并培训销售及预订人员，收集关于房价、套餐及市场变化的信息，为达到最广泛的预订系统提供完善与高效的服务。 ·        Organize and submit weekly sales report to the DOSM. 组织并提交每周销售报告给市场销售总监。 ·        Ensure that all new client shave no negative credit references. 确保所有新客户均无负面信用的记录。 ·        Closely observe matters pertaining to competition (sites, prices, services offered on a regular basis -quarterly or more often if need be). 密切关注涉及竞争的事宜（位置、常规价格、服务－偶尔或经常需要的）。 ·        Prepare and administers the hotel Sales Department section budget on a monthly basis. 制定并控制所负责的分部的每月预算。 ·        Ensure that all commercial reporting for Accor head offices is handled with efficiency and accuracy, meet all dealings without excuse 确保所有提交给雅高酒店集团总部的商业报告都按要求快速准确完成。 ·        The Director of Sales is familiar with the operation and application of the hotel's computer / data processing system. Ensure the implementation and utilization of the departmental use of the in-house software especially on “sales and catering”that computerized reporting system is established and maintained. 熟悉酒店电脑及数据系统的运作和应用程序。确保部门人员对“销售及餐饮”等酒店电脑系统软件的运用，以建立并保持电脑报告系统。 ·        Provide after-sales service and in particular to ensure all guests complaints brought to management’s attention and communicate with the respective departments if necessary for proper handling. Ensure that all complaints are reviewed; investigated and follow-up action is initiated. 提供销售后服务，特别要确保必要时客户所有的投诉都被有关部门认真接受、讨论。确定所有投诉都已经过调查，并开始实施补救行动。 ·        Must be an example of the Accor hotel Values, brand standards, and a champion of grooming and appearance guidelines. 遵循雅高酒店集团价值观、品牌标准的榜样，酒店人才仪容仪表和行为标准的指导人。 ·        Perform other related duties& special projects as assigned by the supervisor 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目