【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售任务指标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访客户并建立长期合作； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定有效的销售策略并执行； 4、协助策划并参与酒店的市场推广活动，提升品牌影响力； 5、及时跟进客户需求，协调酒店各部门资源，确保客户满意度； 6、定期提交销售报告及市场分析，为管理层提供决策支持； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的销售意识和市场开拓能力，对酒店行业有热情； 2、良好的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识； 3、能够独立开展工作，具备团队协作精神； 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境； 5、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等）； 6、有酒店销售经验者优先，无经验者可接受培训上岗； 7、能适应灵活的工作时间，包括周末及节假日值班。

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 4、能吃苦耐劳，工作勤奋

兼职岗位： 20元/小时：保安员、客房帮工 21元/小时：全日餐厅厨师帮工 22元/小时：中/西餐厅服务员、行李员 25元/小时：酒吧接待 28元/小时：高级中/西餐厅服务员 30元/小时：调酒师、工程技工、厨师 35元/小时：高级厨师 40元/小时：工程装饰技工 50元/小时：美工 要求：以上兼职岗位需持有健康证 福利：包吃、购买商业保险、等级加薪、灵活结薪-日结

负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。 带领客户进行酒店参观。操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 及时发送团队工作单，宴会工作单同时确保相关部门接收到相关信息 与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 向客户推荐集团内其他连锁酒店。 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 激发和培训部门员工并确保他们有良好的表现。 通过定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 处理客人的反馈或投诉。 无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 根据需要在销售主任或销售代表制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。

岗位要求： 1、负责接待到访的客户，介绍会所环境及服务套餐，达成销售目标； 2、邀约客户到现场参观； 3、完成上级领导安排的其它工作。 工作时间： 早班：上午9点到下午6点、 晚班：上午12点到晚上8点半。（隔3-5天轮一次晚班） 任职资格： 1.有1-3年销售经验 2.有同行经验优先考虑

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

1、全面负责酒店的日常运营管理工作，制定并执行酒店的运营计划、管理制度及服务标准，确保酒店运营高效、有序，提升酒店整体运营质量和效益。2、负责酒店各部门（前厅、客房、餐饮、后勤等）的统筹协调与管理，监督各部门工作落实情况，及时解决运营过程中出现的问题，保障各部门高效协作。3、制定酒店的市场营销策略，拓展客源渠道，提升酒店客房入住率、餐饮营业额等核心经营指标；维护重要客户关系，提升客户满意度和忠诚度。

1、全面负责酒店财务部的日常运作与管理 2、遵循酒店、业主的相关管理协议 3、熟悉洲际财务相关体系及政策 4、保持对酒店资产、负债、收入和支出的控制，并对酒店的财务业绩提供管理、领导和负责 5、确保酒店预算、审计、成本等在良好、有效的控制内 6、总经理及业主交办的其他任务等

【岗位职责】 1、全面负责西餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务流程监督及服务质量把控； 2、制定并执行餐厅服务标准与操作规范，确保顾客用餐体验符合酒店品牌要求； 3、协调厨房与前厅工作，优化出餐效率，及时处理客诉及突发情况； 4、负责餐厅员工培训与技能提升，定期组织服务技能及产品知识考核； 5、监控餐厅成本消耗，协助制定促销方案并推动执行，完成营收目标； 6、检查设施设备维护状况，确保用餐环境安全、整洁及合规。 【岗位要求】 1、具备酒店或高端餐饮服务行业工作经验，有团队管理经验者优先； 2、熟悉西餐服务流程及标准，掌握基础餐饮管理知识； 3、具备较强的沟通协调能力与突发事件处理技巧； 4、工作细致耐心，能适应早晚班及节假日排班； 5、具备基础英语沟通能力。

岗位职责 1. 负责酒店客房打扫，按照客房清扫流程和质量标准，做好日常清洁及计划清洁工作，为宾客提供整洁、舒适、方便、安全的居住环境。 2. 检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。 3. 负责清点更换各种的布草，补齐各类客用供应品，并做好记录。 4. 保持工作车内、工作间的供应品物品的摆放符合酒店要求。 5. 负责本岗位卫生清洁工作，保证工作区域的整洁、有序。 6. 负责客人来访、问讯、留言、借用物品等委托代办服务。 7. 接受经理、主管对工作程序及卫生质量的检查，并按要求进行返工。 8. 在工作过程中，发现异常情况应立即向上级报告。 9. 完成领导交办的其它工作。 岗位要求 1. 身体健康，视力好，而且适应长时间工作 2. 具有良好的服务意识和团队协作精神，能够承受工作压力 3. 注重细节、讲究个人卫生及环境卫生。 4. 能够聆听并对客人的要求做出反馈。经常面带笑容，普通话流利。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

工作职责： 1. 负责酒店布草及员工工装的分类、清点、洗涤、熨烫、折叠与归还； 2. 按照操作规程安全使用洗衣设备，定期进行设备清洁与基础保养； 3. 执行卫生与安全规范，保持洗衣房环境整洁、通风、无异味，落实防火、防滑、防烫等职业安全要求； 4. 配合主管完成布草库存盘点、损耗登记及异常情况及时上报； 5. 遵守服务标准，妥善保管客户及员工衣物，严守个人信息保密义务。 任职资格： 1. 年满18周岁，身体健康，能胜任体力劳动； 2. 具有1年及以上洗衣房、后勤服务或相关岗位工作经验，熟悉布草处理流程及常用洗涤设备操作； 3. 具备基本读写能力，能理解作业指导书及安全提示，服从工作安排，责任心强，注重细节与卫生。

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、维护及服务质量符合酒店标准； 2、制定并执行客房部工作计划，合理安排员工排班，监督工作进度及完成情况； 3、检查客房卫生、设施设备及用品配备情况，及时处理问题并跟进整改； 4、培训、指导客房服务员，提升团队业务技能及服务意识； 5、协调与其他部门（如前台、工程部）的沟通协作，确保客房服务高效运转； 6、处理客人投诉及特殊需求，提供及时、专业的解决方案； 7、控制客房用品及清洁耗材的库存，优化成本管理； 8、定期提交客房运营数据报告，提出改进建议并落实执行。 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理相关经验者优先； 2、熟悉客房清洁流程、服务标准及设施维护要求； 3、具备较强的组织协调能力，能高效分配任务并监督执行； 4、良好的沟通能力及服务意识，能妥善处理客人需求与投诉； 5、工作细致认真，责任心强，能适应弹性排班及高强度工作； 6、具备基础办公软件操作能力（如Excel、Word）。

岗位职责： 1. 记录、归集、核算与分配生产经营过程中发生的各项费用； 2. 负责存货、低值易耗品及固定资产的盘点核对工作。核查各类固定资产的增减变化情况，按月计提固定资产折旧，及时登记固定资产明细账； 3. 审核会计凭证，登记明细分类账、总分类账和备查账，准确、及时编制各种财务会计报表； 4. 根据国家税收法规及时、准确完成税务申报，并督促出纳员按时缴纳税款； 5. 整理、保管合同、协议等经济文件，做好合同的收付款管理； 6. 负责与统计局的联络及统计报表的填报工作，保证统计数据真实、准确、合理； 7. 装订会计凭证，整理和保管财务资料和档案；妥善保管及使用财务专用章、发票专用章； 8. 分析未达账项产生的原因，督促相关人员及时处理不良未达账款。 任职资格： 1. 统招大专以上学历，财务相关专业优先，持有中级职称证优先； 2. 从事过财务总账、收入、成本、税务专员等相关岗位工作一年及以上； 3. 有酒店行业会计工作经验者优先； 4. 具有较强的沟通协调能力、有事业心、责任心。 福利：五险一金、交通补贴、通讯补贴、免费工作餐（一日三餐）等。

岗位职责： l 保持良好的仪容仪表及行为规范； l 保持餐厅卫生清洁； l 做好餐前准备工作，确保桌布无褶皱、破损，确保餐具及杯具干净，并按照标准摆放，确保摆台整齐，桌面物品齐全； l 餐中按照标准热情礼貌的接待客人、送别客人； l 餐后询问客人用餐情况，并及时反馈给餐厅领班，引导客人至前台买单； l 客人离开后清理桌面并按照标准恢复摆台。

1.根据领班的安排为客人运送行李。 2.根据标准储存行李。 3.为客人提行李时，指引抵店客人到办理入住登记的地方。 4.指引客人及来访者到任何酒店的设施。 5.快速将客人的行李送至房间。 6.保持行李房所有行李车及设施的干净，以保持专业的形象。 7.陪同客人到房间并解释酒店及客房的设施。

【岗位职责】 1、负责日常现金及票据的收付、保管与费用报销，确保资金安全； 2、负责登记现金和银行存款日记账，并进行账实核对，保障账目清晰准确； 3、按照公司财务制度，办理各种银行结算业务及相关账户管理工作； 4、协助完成财务相关报表的编制和分析工作，为管理层提供财务数据支持； 5、负责与银行业务对接，处理各类银行业务问题。6. 完成上级交办的其他相关工作任务。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，会计或财务管理相关专业毕业，具备扎实的专业知识基础；持有会计从业资格证书者优先考虑； 2、熟悉国家财经法规和相关税收政策，熟练掌握财务软件（如金蝶等）操作；具备良好的职业操守和工作责任心；具备较强的沟通能力和团队协作精神以及良好的服务意识与工作抗压能力 。 3、至少一年以上出纳岗位工作经验或者优秀的应届毕业生亦可考虑 ； 4、熟练操作办公软件, 如EXCEL等办公软件的使用技能 ； 5、认真细致，爱岗敬业，吃苦耐劳，有良好的职业操守。

岗位职责 1、协助经理支持客房部的整体经营和运作；分配员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 岗位要求 1、有1年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2、遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3、做好酒店员工的安全培训。 4、巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5、健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6、对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7、配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 【岗位要求】 1、高中或中专及以上学历，退伍军人优先，安全工程、消防工程或治安管理专业可优先考虑。 2、5年以上酒店或大型物业安保工作经验，其中至少1年以上五星级酒店同岗位经验。 3、精通消防报警主机操作、灭火器及消火栓点检与应急启动；熟悉监控系统调取、回放及存储管理；掌握酒店巡更路线设计、打点记录及异常情况处置流程。 4、具备较强的现场指挥与班组管理能力；能有效协调各门岗、监控室及巡逻岗的联动配合；具备突发事件先期处置能力；能配合经理完成日常检查及整改落实。 5、男性身高175cm以上，身体健康，动作敏捷，仪容严整，不留长发或胡须，无可见纹身；执勤时保持威严且礼貌的形象。 6、持有保安员证和消防设施操作员证（中级）；能适应12小时两班倒；熟悉杭州本地大型活动期间的安保配合流程；具备基础英语能力（简单指引方向、询问需求）。

弱电主管1名 机修主管1名 【岗位职责】 1、服从值班工程师工作安排，带领班组成员按时完成各项维修任务。 2、按照设备/设施维修保养计划完成维修保养任务，并对结果负责。 3、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店节能、节支。 4、 负责各类设备的检修和相关服务，如，洗衣设备、厨房设备、加热设备、通风和空调设备、包括发动机、泵、风扇、水处理装置、污水处理装置和发电机、电灯和供电、CCTV、电话、电视、消防、生命与安全设备和系统。 【岗位要求】 1、中专及以上文化程度；工程维修相关专业的教育背景。 2、 2年以上高端品牌酒店的同岗位工作经验，有筹备经验者优先考虑。 3、机修主管须掌握机电、厨房设备等工程设备的基础知识；       弱电主管须掌握弱电、安防/门禁系统、监控系统等工程设备的基础知识；       持有工程相关证件。 4、能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 5、具备良好的沟通能力和团队协作精神，责任心强。 6、身体健康，精力充沛，能适应倒班工作。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有5年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1. 客房部全面运营管理 / Overall Housekeeping Operations Management 全面负责客房部日常运营管理，统筹客房服务、公共区域（PA）清洁及洗衣房三大板块工作，建立并优化标准操作流程（SOP），确保酒店285间豪华客房及套房的整体清洁品质与服务一致性。 Manage the daily housekeeping operations of 285 luxury guest rooms and suites, oversee guestroom cleaning, public area maintenance, and laundry services, establish and optimize SOPs to ensure overall cleanliness and service consistency. 2. 执行丽思卡尔顿品牌标准 / Implement Ritz-Carlton Brand Standards 严格执行丽思卡尔顿“黄金标准”、服务信条及福布斯五星酒店标准，确保客房部各环节符合奢华酒店品牌定位，带领团队践行“以优雅风度用心提供周到服务”的品牌承诺。 Uphold The Ritz-Carlton Gold Standards, service credo, and Forbes Five-Star hotel standards across all housekeeping functions, leading the team to deliver the brand promise of “genuine care and comfort through elegant poise and thoughtful service.” 3. 宾客满意度与VIP服务 / Guest Satisfaction & VIP Services 制定并实施VIP接待流程与标准，处理重大客诉及突发事件，持续提升OTA宾客评分；协同前厅、餐饮、工程、安保等部门实现运营无缝衔接，提升整体入住体验。 Establish and implement VIP reception protocols and standards, handle major guest complaints and emergencies, consistently improve OTA ratings. Collaborate closely with Front Office, F&B, Engineering, and Security teams to ensure seamless operations and enhance overall guest experience. 4. 团队领导与人才培养 / Team Leadership & Talent Development 负责客房部团队搭建、绩效考核、技能培训及团队文化建设，打造高绩效、服务导向的团队；组织编制部门工作程序及考评机制，稳定核心骨干，建立人才梯队。 Lead the housekeeping team in building a high-performance, service-oriented culture through staffing, performance management, skills training, and employee recognition. Develop departmental working procedures and evaluation mechanisms, retain core talents, and build a talent pipeline. 5. 预算管理与成本控制 / Budget Management & Cost Control 制定客房部年度预算及经营计划，全面控制人力成本、物料消耗及能耗支出，确保部门经营费用控制在预算范围内，实现成本效率最大化与酒店盈利目标。 Develop the annual budget and operational plan, control labor costs, supplies consumption, and utility expenses. Ensure departmental expenses remain within budget while maximizing cost efficiency and supporting the property’s financial goals. 6. 品质把控与服务创新 / Quality Assurance & Service Innovation 定期检查客房、设施设备及物品维护状况，把控客房品质、清洁标准、软装维护及设施保养，关注行业趋势与竞品动态，持续推动服务创新与奢华体验升级。 Conduct regular inspections of guestrooms, equipment, and furnishings to ensure quality and safety standards. Stay informed about industry trends and competitor activities, continuously driving service innovation and elevating the luxury guest experience. 7. 跨部门协调与应急管理 / Cross-Department Collaboration & Emergency Management 协同前厅部、工程部、安保部等部门确保高效运营衔接；处理各类突发事件，维护酒店声誉。 Collaborate with Front Office, Engineering, Security, and other departments to ensure smooth operational handoffs. Handle emergencies and safeguard the hotel’s reputation. 8. 安全管理与合规 / Safety & Compliance 确保客房部各项工作符合卫生防疫、消防及信息安全等酒店合规要求，保障宾客与员工的安全与健康。 Ensure all housekeeping operations comply with hygiene, fire safety, and information security regulations, maintaining a safe and healthy environment for both guests and associates. 【任职要求 / Qualifications】 教育背景：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。/ College degree or above, preferably in Hotel Management, Hospitality, or related fields. 工作经验：5年以上国际奢华/五星级酒店客房总监或房务总监同岗位管理经验，国内管理公司经验或国际联号经历优先。/ Minimum 5 years of experience as a Director of Housekeeping or Director of Rooms in an international luxury five-star hotel environment. Experience with international hotel chains or domestic management companies is preferred. 核心能力：精通客房、PA、洗衣房全流程运营，熟悉奢华酒店品牌标准与体系；具备极强的团队管理、成本控制、品质管控及跨部门协同能力。/ Proficient in guestroom operations, public area maintenance, and laundry services. Deep understanding of luxury hotel brand standards. Strong leadership, cost control, quality assurance, and cross-department collaboration skills. 系统技能：熟悉酒店管理系统（Opera、GXP等）及各类运营报表，计算机能力精通。/ Familiar with hotel management systems (Opera, GXP, etc.) and various operational reports. Proficient computer skills. 语言能力：英语口语流利，商务沟通能力强。/ Fluent spoken English with strong business communication skills. 综合素质：目标感强，抗压能力极强，注重细节与品质，对奢华酒店服务理念有高度认同感。/ Highly goal-driven, resilient under pressure, detail-oriented, and deeply committed to luxury hotel service philosophy.

【岗位职责】 1、负责酒店食品、饮品成本报告，控制食品、饮品营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量，掌握市场上原材料价格信息。 3、督促编制配餐卡，为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报，调整餐饮价，及时提供信息。 4、与各厨房餐厅酒吧沟通，提供成本信息，降低成本。 5、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 6、负责编制每月饮食成本报告。 7、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，会计学、财务管理、成本管理或供应链管理专业优先。 2、8年以上酒店财务工作经验，其中至少2年以上五星级酒店同岗位经验，有筹备经验者优先。 3、精通酒店成本控制全流程；熟练操作财务系统及库存管理模块；能独立完成月度成本报表、食品酒水成本率分析及异常波动追踪。 4、极强的数据分析与异常洞察能力；能有效协调与餐饮部、行政总厨、采购部的跨部门沟通；能组织月度大盘点及出具盘盈亏报告。 5、身体健康，仪容整洁严谨；保持专业务实形象。 6、持有中级会计师职称优先；熟悉杭州酒店业食品原材料市场价格波动规律；能接受月末、季末及年末通宵盘点及加班；具备基础英语能力。

岗位职责： 1. 迎接问候宾客，在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求； 2. 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名； 3. 礼貌待客，微笑服务。遇到客人主动打招呼，尽量使用姓氏称呼客人； 4. 按照餐饮标准和服务标准做好开餐前的准备工作； 5. 及时解决客人提出的意见和要求，确保客人满意度，如有必要及时向上级汇报； 6. 掌握正确的结账、挂账流程，做到准确、周到、无误； 7. 熟练掌握餐厅内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务； 8.积极地参加业务技能培训，提高餐饮服务技能； 9.遵守各项制度，服从分配管理，按时完成上级指派的任务。 任职要求： 1、工作认真负责，形象气质良好； 2、具有酒店西餐服务经验者优先，可接受优秀的实习生； 3、年龄：18-24岁，身高：女性160cm以上，男性175cm以上，形象气质佳； 4、高中及以上学历 ； 5、性格开朗、热情。