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  • 客服

  • 北京 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 每周双休
    西式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 预订管理与服务:统筹餐厅用餐、场地预订及活动对接事务,依托订餐系统(Tablera系统)优化预订流程,提升效率,解决预订难题;在客户到店前,为潜在客人、媒体等提供专业友好服务,维护与提升餐厅口碑,及时向餐厅团队分享更新预订信息。 2. 根据餐厅需求及标准,合理处理客人预定时所遇到的情况,确保过程顺利。 3. 日常运营  a.     与前厅团队共同完成每日开餐前的筹备工作; b.     以热情,专业,亲和的姿态迎接每一位到店的客人,按照预定情况为客人合理安排就坐时间以及其他相关事物; c.      参与餐厅的每日服务运营,为客人提供高标准的用餐服务;深入了解菜单中食材、菜品和酒水知识,在服务过程中准确、专业地回答客人的询问。 d.     熟知餐厅服务项目及周边配套(如停车场位置、出租车落客位置,附近其他地点推荐等)具备深厚知识储备,面对顾客问询能清晰、专业、细致作答。 e.     用餐结束,高效、准确核对账单明细,清晰向顾客展示消费项目与金额,熟练操作收银设备完成多种支付方式(现金、银行卡、电子支付等)结算,依餐厅规定处理发票开具、积分兑换等事宜,礼貌致谢送客并邀请再次光临。 4. 客户需求洞察与跟进:在与客户互动交流时,捕捉其对菜品口味、用餐环境、服务质量等方面期望与需求,迅速转达给厨房、服务团队等相关部门,并跟踪落实,力求满足合理诉求。 5. 跨部门协同服务:充当客户与餐厅各部门(厨房、服务、采购、市场公关等)的沟通桥梁,保障部门协作顺畅,合力为客户打造优质、连贯服务体验。 6. 环境维护与物料管理:负责前台区域整洁美观,打印,整理菜单;定期盘点前台物资,按需申请补充,维护良好工作环境与充足物料供应。 7. 品牌维护与推广:关注餐厅相关社交媒体反馈,统计好评差评,特殊情况妥善处置维护品牌形象,协同市场公关策划执行推广活动,助力提升餐厅品牌知名度与美誉度。 任职要求: 1. 3年以上在高级餐厅或五星级酒店的对客服务经验; 2. 了解西餐厅运营模式及高级精致西餐的服务流程和服务细节; 3. 具备优秀的口头与书面沟通能力及出色应变与问题解决能力,能用热情、专业、亲和的态度及语言处理问题; 4. 热爱餐饮行业,热爱美食与美酒; 5. 做事仔细,认真负责;  6. 具有较强的团队合作精神,能够被团队信任依赖; 7.  能够在快速及有压力的工作环境中,高效高质的完成工作; 8. 情绪稳定,为人正直,态度端正,无不良嗜好。 9.     形象良好,举止优雅得体。
  • 会议销售经理

    7.6千-1.2万
    北京-朝阳区 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底三薪
    • 会议奖金
    • 物质福利
    • 防暑降温
    • 企业年金
    • 节日礼物
    会展/会务 | 1000-2000人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 聚焦会展销售核心业务,依托丰富行业经验,制定销售策略,达成销售额、客户签约等核心业绩指标。 2. 深度开发并维护政企、协会、企业等核心客户资源,挖掘客户会展需求,提供专业咨询服务,建立长期稳定合作关系。 3. 熟练对接会展全流程,结合场地设置特点,为客户量身设计合理的会议、展览方案,负责方案洽谈、报价及履约跟进。 5. 跟踪行业趋势、竞品动态及场地资源信息,及时更新专业储备,为客户方案优化及公司业务调整提供参考。 6. 协调内部执行团队及场地人员,推进项目落地,解决销售及服务过程中的突发问题,保障交付质量。 二、任职要求 1. 本科及以上学历,市场营销、会展经济与管理等相关专业优先,5年以上会展行业销售实操经验,熟悉会展场地设置及业务流程。 2. 拥有优质政企、协会、企业客户资源,具备成熟的客户开发及维护能力,过往有稳定签约及业绩产出案例。 3. 精通会议、展览全流程运作,能结合场地特点及客户需求,独立设计合理可行的会展方案,具备出色的谈判与方案呈现能力。 4. 性格开朗,抗压能力强,具备优秀的沟通协调能力及服务意识,做事严谨负责,能高效对接内外部资源。 5. 熟练使用办公软件,能独立撰写会展方案、报价单及客户跟进报告,适应出差及展会现场工作节奏。
  • 北京-西城区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日福利
    • 节日福利
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    民宿客栈 | 1-49 人
    • 投递简历
    n 岗位职责: 1.  全面负责酒店的日常管理和运营,制定并执行酒店营销策略和计划,确保完成各项经营指标和销售指标,包括但不仅限于以自媒体手段(视频号、公众号、抖音、小红书……); 2.  负责成本控制与预算管理,分析经营数据并提出改进方案,提高酒店盈利能力;  3.  统筹酒店各部门的协调运作,优化服务流程,提升客户满意度。以及对外联系沟通,维护对外运营关系网; 4.  监督酒店服务质量及卫生标准,定期检查设施设备维护情况,确保符合行业规范;     5.  处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象,建立良好的客户关系; 6.  负责团队建设与管理,包括员工招聘、培训、绩效考核及激励措施的实施;  7.  上级领导交代的其他工作。 n 岗位要求: 1.  3年以上酒店运营管理者工作经验,熟悉酒店运营全流程及行业标准; 2.  30-40岁,男女不限,形象好,无不良嗜好;英语沟通交流能力强; 3.  优秀的领导力和团队管理能力,能够有效协调多部门协作; 4.  较强的数据分析与决策能力,能根据经营数据制定优化策略; 5.  责任心强,注重细节,对服务品质有高标准要求,具备良好的客户服务意识;  6.  工作积极主动,责任心强,具备良好的沟通与执行能力; 7.  抗压能力强,能妥善处理突发事件及复杂问题;能适应短期出差。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 各类员工活动
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责上海分部餐厅的日常运营管理,确保服务质量和顾客满意度 2、负责餐厅人员招聘、培训、排班及团队建设工作 3、监督食品卫生安全及服务质量标准的执行 4、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅良好形象 5、定期分析经营数据,提出改进方案并落实执行 【岗位要求】 1、具备3年以上餐饮行业管理经验,有连锁餐饮管理经验者优先 2、熟悉餐厅运营全流程,包括前厅服务、后厨管理、成本控制等 3、具备优秀的团队管理能力,能有效激励员工 4、工作责任心强,能承受较大工作压力 5、具备良好的沟通协调能力和突发事件处理能力
  • 西餐厨师

    5千-6千
    北京-昌平区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 免费班车
    • 宿舍Wifi
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    西餐厨师的岗位职责通常包括以下几个方面: 菜品制作 - 按照餐厅的菜品标准和食谱,精确制作各类西餐菜肴,确保菜品的色、香、味、形符合要求。 - 熟练掌握各种烹饪技巧,如煎、炒、烤、炸、炖等,根据不同食材和菜品特点选择合适的烹饪方法。 - 参与新菜品的研发和创新,结合市场趋势和顾客需求,提出新的菜品创意和改进方案。 食材处理 - 负责食材的验收工作,检查食材的质量、新鲜度和数量,确保符合采购标准,对不合格食材及时退货。 - 对食材进行精细的加工和处理,如切配、调味、腌制等,为烹饪做好准备工作。 - 合理利用食材,避免浪费,对剩余食材进行妥善保存和处理。 厨房管理 - 保持厨房工作区域的整洁和卫生,定期清理炉灶、烤箱、冰箱等设备,确保工作环境符合食品安全标准。 - 负责厨房设备和工具的日常维护和保养,发现故障及时报修,确保设备正常运行。 - 遵守餐厅的成本控制制度,合理使用食材、调料和能源,降低厨房运营成本。 质量控制 - 严格把控菜品质量,在烹饪过程中进行多次质量检查,对不符合标准的菜品及时返工。 - 关注顾客对菜品的反馈,根据反馈意见及时调整菜品的口味和制作方法,提高顾客满意度。 - 配合餐厅的食品安全管理工作,确保菜品制作过程符合卫生和安全标准,防止食品安全事故发生。 团队协作 - 与餐厅的其他厨师、服务员等密切配合,确保菜品的出餐速度和质量,共同提升顾客用餐体验。 - 与采购部门沟通,反馈食材的使用情况和需求,协助采购人员选择合适的食材供应商。 - 对厨房学徒和新员工进行技术指导和培训,传授烹饪技巧和经验,帮助他们提升业务水平。
  • 前台主管

    5.6千-6.9千
    北京 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、本科以上学历,有同岗位工作经验3年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 北京 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 投递简历
    (一)客户开发与维护 1、聚焦江浙沪区域核心客户群体,开拓旅行社(组团社、地接社)、企业客户(团建 / 福利采购)、OTA 平台(携程、美团等)、异业合作方(商业体、亲子机构)等多元渠道。 2、建立客户档案与分级管理体系,定期上门拜访、电话回访,深度挖掘需求,定制门票、年卡、家庭套票、团建套餐等个性化销售方案。 3、跟进客户合作全流程,协调运营、客服等部门解决票务预订、退改、团队接待等问题,提升客户满意度与复购率。 (二)在地资源整合与推广 1、联动江浙沪区域旅游局、行业协会等官方资源,参与旅游交易会、景区推介会等线下活动,扩大品牌曝光。 2、策划执行区域特色营销活动,如 “江浙沪亲子体验日”“企业团建开放日” 等,通过社群运营、达人合作等方式引流转化。 3、整合区域内酒店、餐饮、周边景区等资源,开发 “多目的地联票”“吃住玩套餐” 等联营产品,增强市场竞争力。 (三)市场分析与业绩达成 1、跟踪江浙沪区域旅游市场动态、竞品策略(如价格体系、活动节点),每月提交市场分析报告及销售策略优化建议。 2、根据公司年度目标,制定个人季度、月度销售计划,确保门票销售、渠道合作、活动转化等核心指标达成。 (四)任职要求 核心能力: 具备优秀的商务谈判与沟通能力,能独立完成客户陌拜、需求对接及合作签约; 熟悉江浙沪区域旅游市场特性,了解主流 OTA 运营逻辑及线下渠道合作模式; 掌握基础数据分析能力,能通过销售数据优化渠道策略,具备活动策划与落地执行经验者加分。 素质要求: 目标导向强,抗压能力突出,能适应江浙沪区域短期出差及节假日阶段性加班; 热爱文旅行业,具备良好的团队协作精神与资源整合意识,职业素养佳; 可管吃住,缴纳五险一金
  • 美甲美睫师

    6千-1.1万
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    待遇:工资是业绩的百分之五十提成 一万业绩拿五千工资两万业绩拿10000工资平均工资七千到一万多 薪资范围:6000-11000元/月 发薪日:每月一号和16号 岗位要求: 1、性格温和,技术过关 2、有一年工作经验者以上者优先考虑 3、长期稳定,有上进心,突破自己 上班时间: 早班10:00到晚上8:00 中班11:00到晚上9:00 晚班12:00到晚上10:00 月休4天 每天不缺客户,高提成,没有业绩压力,不推销办卡。待遇好,过节有福利,工资半个月结一次,一天工资不压。 有意向联系方式17610852305
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 年终奖
    • 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 如家旗下各酒店品牌诚聘酒店总经理中端:如家商旅、如家精选、柏丽艾尚、艾扉 工作职责: 1. 全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成; 2. 具有强烈的安全责任意识,负责店内治安、消防及宾客的人身安全; 3. 能有效利用资源,提供精品卓越服务,满足客户需求,提升宾客满意度; 4. 根据市场变化调整定价策略和销售策略,能够剖析各客源比例并进行合理有效调整; 5. 负责店内人力资源工作,致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队; 6. 做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析; 7. 负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境; 8. 有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作; 9. 完成上级领导布置的各项工作。 任职资格: 1. 大专以上学历,3年以上星级酒店部门总监或知名品牌酒店总经理岗位工作经验; 2. 熟悉各地方相关的政策法规; 3. 爱岗敬业,注重工作结果; 4. 诚信,正值,有亲和力; 5. 出色的沟通能力、销售能力、团队建设能力及承受工作压力的能力; 6. 有很强的执行力,富有激情,能出色完成公司下达的各种指令。 7、身体康健,有活力,擅长体育竞技类活动优先,如,羽毛球,乒乓球,长跑、短跑,篮球等 薪资福利: 1、基本工资+带店工资+季度奖金+年终奖金; 2、社保、公积金、补充医疗险; 3、带薪年假等
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 年终奖
    • 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 如家旗下各酒店品牌诚聘酒店总经理中端:如家商旅、如家精选、柏丽艾尚、艾扉 工作职责: 1. 全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成; 2. 具有强烈的安全责任意识,负责店内治安、消防及宾客的人身安全; 3. 能有效利用资源,提供精品卓越服务,满足客户需求,提升宾客满意度; 4. 根据市场变化调整定价策略和销售策略,能够剖析各客源比例并进行合理有效调整; 5. 负责店内人力资源工作,致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队; 6. 做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析; 7. 负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境; 8. 有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作; 9. 完成上级领导布置的各项工作。 任职资格: 1. 大专以上学历,3年以上星级酒店部门总监或知名品牌酒店总经理岗位工作经验; 2. 熟悉各地方相关的政策法规; 3. 爱岗敬业,注重工作结果; 4. 诚信,正值,有亲和力; 5. 出色的沟通能力、销售能力、团队建设能力及承受工作压力的能力; 6. 有很强的执行力,富有激情,能出色完成公司下达的各种指令。 7、身体康健,有活力,擅长体育竞技类活动优先,如,羽毛球,乒乓球,长跑、短跑,篮球等 薪资福利: 1、基本工资+带店工资+季度奖金+年终奖金; 2、社保、公积金、补充医疗险; 3、带薪年假等
  • 前台主管

    5.5千-6.8千
    北京-朝阳区 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理,确保服务质量符合酒店标准 2、督导前台员工工作表现,提供必要的培训和指导 3、处理客人投诉及特殊需求,提升客户满意度 4、协调与其他部门的沟通协作,保障酒店运营顺畅 5、监督前台账务及报表准确性,确保财务流程合规 6、参与制定前台工作流程及服务标准优化方案 【岗位要求】 1、具备酒店前台或相关岗位工作经验者优先 2、良好的沟通协调能力及团队管理能力 3、能够熟练使用酒店管理系统及办公软件 4、具备较强的服务意识及问题解决能力 5、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日值班 6、形象气质佳,普通话标准流利
  • 礼宾主管

    5.6千-6.8千
    北京 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、本科以上学历,有同岗位工作经验3年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 客房楼层主管

    5.5千-6.7千
    北京-朝阳区 | 10年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房楼层的日常运营管理,确保客房清洁、维护和服务质量符合酒店标准 2、监督和指导客房服务员的工作,分配任务并检查完成情况 3、处理客人的特殊需求和投诉,提供及时有效的解决方案 4、定期检查客房设施和设备,确保其处于良好状态并及时报修 5、协助制定和执行客房部的培训计划,提升员工专业技能和服务水平 6、负责客房用品的库存管理,控制成本并确保供应充足 7、与其他部门协调合作,确保客房服务与其他部门工作无缝衔接 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够妥善处理客人需求 2、有较强的团队管理能力和领导力,能够有效指导和激励员工 3、工作细致认真,具备较强的问题解决能力和应变能力 4、能够适应倒班工作制,具备一定的抗压能力 5、有酒店客房管理经验者优先考虑
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售指标 2、开发维护客户资源,建立长期稳定的合作关系 3、收集分析市场信息,制定销售策略并执行 4、参与商务谈判,签订销售合同 5、协调酒店各部门资源,确保客户服务质量 6、定期提交销售报告和市场分析 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技巧和谈判能力 2、有较强的市场开拓和客户管理能力 3、能承受工作压力,适应出差 4、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神 5、熟悉酒店行业或有相关销售经验者优先
  • 北京-丰台区 | 1年以上 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    医疗整形/轻医美 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 及时、准确接听/转接电话,接待来访客人并及时准确通知被访人员。整理顾客档案资料,做好预约信息登记。
  • 食品安全员

    8千-1.1万
    北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    游乐园 | 500-999人
    • 投递简历
    "岗位职责 -负责整理归档各类资料,保证可追溯、可核查 -负责员工培训、卫生规范、消毒、食材验收等监督执行落地 -负责及时发现违规问题并上报⻝安⻛险,推动整改闭环,确保符合法规与公司标准 -负责对接政府监管部门检查,准备资料、现场陪同、整改闭环 -协助食品安全经理全面负责现场食品安全管理工作 -协助开展乐园餐饮⽇常⻝安巡检、台账记录、留样管理、证件核查、消杀监督等食安监督管理工作 -配合突发情况处置,⾼峰时段稳定值守,服从应急安排 -完成上级安排的其他食安管理工作 任职资格: -具备大专及以上,食品相关专业优先 -具有餐饮/乐园/商超/文旅食品安全管理经验 -熟悉食品安全法等国家法律法规、台账、迎检流程,能独立处理问题 -具备极强责任⼼与闭环意识、严谨细致、敬畏⻝安底线、执⾏⼒强、良好沟通与记录文件处理能⼒"
  • 北京 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 投递简历
    核心工作职责 1. 体系搭建与优化:全面负责集团旗下酒店服务质量体系、培训体系与供应商管理体系的建立、维护与优化,结合客房、餐饮、前台、质检四大部门特点,统筹完善集团统一品质标准、SOP流程及质检规范,独立完成各类相关文件的编写、修订与更新,确保规范合法、合规、适用、有效。 2. 网评与宾客满意度管控:监控集团各下属酒店网络评价与宾客满意度,对负面反馈进行溯源分析,精准定位问题根源,协调责任部门制定针对性整改措施,并全程跟踪整改闭环,持续提升宾客体验与酒店口碑。 3. 制度梳理与修订:根据集团发展战略及各下属酒店运营实际,定期梳理、修订集团及酒店相关管理制度,排查合规风险,确保各项制度贴合运营需求、合法合规、落地可行。 4. 多元化质检实施:策划并组织实施集团层面多元化质量检查工作(如明察、暗访、专项检查等),制定科学巡检计划,独立开展集团及各下属酒店品质检查,精准排查四大部门流程执行、服务品质、合规运营等问题,持续巩固与提升集团统一服务标准。 5. 培训开发与落地:汇总质检发现的共性问题、突出问题,针对性开发培训课件与案例材料,独立组织集团层面品质相关培训(SOP、质检标准、服务品质等),覆盖各下属酒店相关岗位,跟踪培训落地效果,推动培训内容转化为实际工作成效,提升员工服务意识与操作标准。 6. SOP修订与质检落地:精通各部门SOP流程,依据宾客需求与行业最新标准,定期组织各下属酒店修订SOP流程,确保流程贴合实际;以最新SOP为核心依据开展质检工作,监督流程落地执行,纠正执行偏差,推动各酒店品质同质化提升。 7. 供应商全流程管理:负责集团品质管理相关供应商的甄选、评估、合作考察与关系维护工作,建立供应商档案与考核体系,监督供应商品质与合作履约情况,协调供应商与各下属酒店的合作事宜,保障品质管理相关工作顺利开展。 8. 品质优化与问题处置:汇总分析集团品质数据,深挖品质短板,制定集团品质提升计划;牵头处理集团层面品质投诉及突发问题,转化典型案例为培训素材,避免同类问题重复发生。 任职资格: 1. 教育背景: 大学专科及以上学历。酒店管理专业优先,本科及以上学历对专业不限。 2. 工作经验: 5年以上酒店餐饮、客房、前厅部门负责人工作经验,有3年及以上酒店培训质检相关管理经验,五星级酒店从业经验者优先。 专业知识: 1. 精通ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001等管理体系标准及品控全流程。 2. 精通《旅游饭店星级的划分与评定》标准,熟悉酒店各部门SOP流程、卫生标准及服务规范。 3. 具备完善的培训体系搭建、培训计划制定与实施能力,能独立开发培训课程、跟踪培训效果。 4. 具备良好的数据分析与需求调研能力,能根据酒店发展及各部门需求,优化培训与质检方案。 5. 了解绩效管理、企业管理基础知识。 6. 熟悉酒店行业发展趋势,具备一定的前瞻性,能结合行业变化优化培训与质检工作。 4. 技能要求: 1. 出色的公文写作能力与数据分析能力,能独立撰写制度、报告。 2. 熟练使用Office等办公软件。 3. 优秀的沟通协调、推动执行和跨部门协作能力。 4. 具备较强的风险洞察力、问题解决能力和培训指导能力。
  • 北京 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 投递简历
    主要职责: 1. 质量管理体系搭建与优化: 1) 负责公司质量管理体系(含制度、流程、规范)的制定、修订与完善,确保合规性与先进性。 2) 主导体系在总部及各区域/项目的落地实施,为分子公司提供体系文件编制指导。 3) 组织内审、管理评审及第三方认证(如ISO 9001等),确保体系持续有效运行。 4) 针对体系运行中的高频问题,牵头制定预防与改进方案,并推动跨部门协同解决。 2. 品质监督与风险管控: 1) 制定并执行年度品质监督计划,通过巡检、专项检查、暗访等方式对各分子公司进行常态化质量监督。 2) 主导重大客户投诉及质量事故的调查、分析与整改,跟踪验证整改效果,形成管理闭环。 3) 建立质量数据监控体系,定期分析客户满意度、投诉处理等关键指标,输出专业评估报告,为管理决策提供数据支持。 3. 培训赋能与知识管理: 1) 制定并实施年度品控培训计划,提升全员质量意识与实操能力。 2) 组织制定集团公司一级培训计划,并监督推动其有效实施,检查指导分子公司培训工作。 3) 负责公司内部学习平台(敏闻学院)的维护与运营。 4) 组织编制质量案例库与标准化教材,推广优秀实践经验,促进内部知识共享。 4. 企业文化与品牌宣传: 1) 负责组织企业官网、公众号等平台的软文编写、评选与发布工作。 2) 策划组织公司读书活动、员工健康运动等文化项目,营造积极向上的组织氛围。 5. 综合协作:完成上级交办的其他任务,协同各部门保障整体运营目标达成,并为各分子公司提供业务条线的专业帮扶。 任职资格: 1. 教育背景: 大学专科及以上学历。物业管理、质量管理等相关专业优先,本科及以上学历对专业不限。 2. 工作经验: 5年以上物业行业或相关服务行业品质管理、体系运营相关工作经验,有集团化或多项目管理经验者优先。 3. 专业知识: 1) 精通ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001等管理体系标准及品控全流程。 2) 熟悉物业管理行业法律法规及质量、安全、环保相关法规。 3) 了解绩效管理、企业管理基础知识。 4. 技能要求: 1) 出色的公文写作能力与数据分析能力,能独立撰写制度、报告。 2) 熟练使用Office等办公软件。 3) 优秀的沟通协调、推动执行和跨部门协作能力。 4) 具备较强的风险洞察力、问题解决能力和培训指导能力。
  • 北京 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 宿舍好近
    • 带薪年假
    • 年终奖金
    • 技能培训
    • 员餐好吃
    • 岗位晋升
    • 健康体检
    • 补充医疗
    • 工会福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力
  • 美容师

    8千-1万
    北京-朝阳区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务,包括面部护理、身体护理等 2、根据客户需求推荐合适的美容产品和护理方案 3、保持工作区域的整洁卫生,维护美容仪器设备的正常使用 4、完成上级安排的其他相关工作 【岗位要求】 1、年龄18至28岁,形象气质佳 2、2年以上美容行业工作经验 3、熟悉各类美容仪器操作及护理流程 4、具备良好的沟通能力和服务意识
  • 北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限
    中医/养生/保健 | 1-49 人
    • 投递简历
    【浠夏芳疗SPA|寻觅同频伙伴,共赴科学芳疗SPA之旅】 北京瑞士公寓店首店启幕 我们以科学芳疗为笔,绘写东方疗愈美学 期待【懂品质】【懂细节】【懂服务】的你相遇 店长助理(2名) 1、形象气质出众,身高165cm+ 2、服务意识超群,细节控强迫症患者加分 3、熟悉高端会员系统操作,接待过名人客户更佳 4、有五星级酒店或空乘服务经验者加分 我们提供: 1、行业TOP薪资+服务业绩分红 2、与高净值客户深度链接的成长平台
  • 主管

    5千-1万
    北京-大兴区 | 经验不限 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    新店急聘美甲美睫师|一站式变美店 客源稳/不推销/薪资优 **店铺亮点** 一站式变美体验店,美甲美睫+头部SPA+面部清洁全品类经营,顾客不用东奔西跑,技师接单更省心! 老板重金砸流量,客源稳定不用愁,不用自己拓客,专心做手艺就赚米! **我们的贴心保障** 无推销:只专注顾客接待和手艺服务,不用费口舌搞推销,安心做活不烦生意 团队氛围超赞:老板佛系事少,待人公平,团队无勾心斗角、无乌烟瘴气,上班心情超舒畅 薪资结算安心:月底结算,人走账清,绝不拖欠、为难技师,钱上从不含糊 硬件超贴心:配置网红美甲师专用靠背椅,呵护技师身体,细节处见用心 弹性工作制:淡季可随意请假,闲时无顾客可提前下班;旺季需配合加班(介意勿扰) **招聘要求** 1. 至少1年**连续店铺上手经验**,适配本店中高端定价,手艺过关、审美在线 2. 美甲美睫**至少一项精通**,做得又快又好,跟得上团队节奏,技多不压身优先(双项都会接单率翻倍) 3. 自备核心工具:美甲师备「美甲笔+打磨头」/美睫师备「镊子+睫毛收纳盘」,拒绝公用工具脏乱差 4. 做事积极主动,指定率高、愿意干活,团队协作意识强 **薪资福利** 双薪资架构任选:①50%高分成 ②底薪+提成,收入上不封顶 老板严格控制团队人数,保障人均薪资回报,避免内耗抢单 表现优秀者有**现金奖励**,多劳多得,手艺好就赚得多
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 补充医疗保险
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 岗位要求 1.有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识,有一定的酒店餐饮服务技能。 4.身体健康,仪表端正。
  • 销售经理

    8千-1万
    北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司餐饮产品的销售推广,完成月度、季度销售目标 2、开拓新客户资源,维护现有客户关系,建立长期稳定的合作 3、收集市场信息,分析竞争对手动态,制定有效的销售策略 4、协调内外部资源,确保客户需求得到及时响应和解决 5、定期提交销售报告,反馈市场情况和客户需求 【岗位要求】 1、形象气质好,具备较强的销售能力和谈判技巧,有餐饮行业经验者优先 2、良好的沟通能力和团队协作精神,能承受一定的工作压力 3、积极主动,责任心强,具备独立开发客户的能力 4、适应快节奏工作环境,能够灵活应对各种突发情况 5、对餐饮市场有基本了解,愿意在该领域长期发展
  • 美容师

    8千-1万
    北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为顾客提供专业的面部及身体护理服务,包括清洁、按摩、护理等美容项目,确保服务流程规范、手法专业。 2、根据顾客的皮肤状况及需求,推荐合适的美容方案及产品,提供个性化护理建议,提升顾客满意度。 3、维护顾客关系,定期跟进服务效果,建立并完善顾客档案,记录护理偏好及皮肤变化情况。 4、负责美容仪器、工具及产品的日常清洁、消毒与维护,确保使用安全及卫生标准符合要求。 5、参与店内晨会及培训,按时提交每日工作报表及月度总结,及时反馈服务中的问题与改进建议。 6、协助店长完成店内运营工作,包括产品陈列、促销活动执行等,确保服务环境整洁有序。
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