【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准 2、监督和指导客房服务员的工作，定期进行培训和考核 3、检查客房卫生质量，处理客人投诉及特殊需求 4、管理客房用品库存，控制成本并制定采购计划 5、协调与其他部门的工作配合，确保服务流程顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务相关经验者优先 2、良好的沟通能力和团队管理能力 3、工作细致认真，能承受一定的工作压力 4、身体健康，能适应倒班工作制 5、有责任心，服务意识强

【岗位职责】 1、负责酒店安全保卫工作的全面管理，制定并执行安保制度和应急预案 2、组织保安团队日常训练与工作安排，确保各岗位执勤规范 3、定期巡查酒店重点区域（前台、客房、机房、仓库等），消除安全隐患 4、处理突发事件及宾客投诉，配合公安机关开展相关工作 5、管理安保设备器材的维护保养及消防系统检查记录 6、做好值班记录与交接班管理，建立完整的安全工作档案 【岗位要求】 1、具备3年以上酒店或物业安保管理经验，退伍军人优先 2、熟悉治安管理条例、消防法规等法律法规 3、掌握监控系统操作及基本消防设备使用技能 4、身高170cm以上，身体健康，能适应倒班工作制 5、具备较强的突发事件处理能力和团队管理能力 6、无犯罪记录，持有保安员证或消防设施操作员证者优先

岗位职责： 1、负责接待婚礼客户，提供专业的婚礼咨询服务，了解客户需求和预算； 2、负责根据客户需求，提供个性化的婚礼策划方案和服务建议； 3、负责跟进客户确定婚礼主题、风格、流程等，制定详细的婚礼策划执行方案； 4、与酒店内部团队(如餐饮、客房、宴会等部门)协调合作，确保婚礼方案的顺利实施； 5、负责在婚礼筹备和执行过程中，与客户保持密切沟通，及时解决客户问题和疑虑； 6、完成上级领导交办的其他工作。 任职要求： 1、3年以上销售工作经验，有房地产、汽车、保险或婚礼销售或策划经验优先； 2、熟悉婚礼市场趋势，了解各种婚礼风格与主题； 3、具备较强的沟通能力和协调能力，能够与客户、供应商及酒店内部团队有效沟通； 4、形象气质佳，具备良好的职业形象和亲和力； 5、能够承受一定的工作压力，具备良好的应变能力和解决问题的能力； 6、有较强的客户服务意识，善于倾听客户需求并提供个性化服务方案。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、负责酒店宴会及会议市场的开发与维护，制定并执行销售策略，完成年度销售目标； 2、与客户保持良好沟通，了解客户需求，提供专业的宴会及会议解决方案； 3、跟进潜在客户，促成签约，并协调内部资源确保活动顺利执行； 4、定期分析市场动态及竞争对手情况，调整销售策略以提升市场份额； 5、维护现有客户关系，挖掘客户潜在需求，提升客户满意度和复购率； 6、协助财务部门完成合同审核、账款回收等后续工作； 7、参与酒店销售活动的策划与执行，提升品牌影响力。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户服务意识，能够独立完成销售任务； 2、优秀的沟通与谈判技巧，能够高效处理客户需求； 3、具备团队协作精神，能与各部门顺畅配合； 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境； 5、对酒店行业及宴会销售有热情，愿意长期发展； 6、有相关销售经验或酒店从业经验者优先，无经验者可培养。

战略规划与预算管理 • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官网直销、品牌商城、国内外OTA）。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如618、双11、春节等）。 • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如618、双11、线上直播等）。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道优化管理 • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与POI 信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果（如集团PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等），遵循内容审核与 SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 (如飞猪HID%、抖音POI 评分等）。 • 负责抖音店铺运营，包括KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 内容管理 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 • 与集团协作，挖掘增长机会。 • 联动RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定 价策略一致。 • 与OTA 市场经理保持沟通，获取最新策略与促销资源。 任职资格 • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。 • 至少3 年OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 英文听说读写流利。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的市场开发与销售工作，完成公司下达的销售任务指标； 2、维护现有客户资源，定期拜访客户，建立并保持长期稳定的合作关系； 3、开拓新客户市场，挖掘潜在客户需求，制定并执行销售计划； 4、收集市场信息，分析竞争对手动态，及时调整销售策略； 5、协助策划并执行酒店各类促销活动，提升酒店品牌影响力； 6、处理客户投诉及反馈，协调相关部门解决问题，确保客户满意度； 7、定期提交销售报告及市场分析，为管理层提供决策依据。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户服务意识，能独立完成销售任务； 2、良好的沟通能力及谈判技巧，善于维护客户关系； 3、具备一定的抗压能力，适应快节奏工作环境； 4、对酒店行业有基本了解，熟悉本地市场者优先； 5、能熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力； 6、工作积极主动，责任心强，具备团队协作精神。

岗位职责 1、全面负责人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作，重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。 2、组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化。 3、根据酒店用工计划组织招聘工作，负责如招聘、辞退、辞职、晋升、降级、调出的审核，负责员工内部调配的审核。 4、根据酒店实际情况负责定岗定编，制定劳动定员编制方案，年度人员的编制报表。 5、组织制定绩效体系、薪酬福利体系的建立，建立长效激励机制。 6、定期组织或跟进各部门员工培训，提高员工工作技能。 7、组织与实施督导工作，对服务质量、责任区域卫生、仪容仪表等进行监督检查，提出加强管理和提高服务水平的建议。 8、解决员工有关劳动方面的争议和投诉、纠纷。 9、负责人事档案的管理工作，负责办理职工调入、调出档案的审批工作。 10、优化员工结构，负责日常人事工作正常有效进行并对各部门提供人力资源专业指导； 11、完成上级交给的其他各项工作。 岗位要求 1、大专及以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉国家有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。。 6、能熟练操作计算机。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的清扫、拖地、擦拭、消毒等； 2、定期对公共区域进行深度清洁，确保卫生标准符合酒店要求； 3、及时补充公共区域的卫生用品，如洗手液、纸巾等，并保持物品摆放整齐； 4、检查并维护清洁工具及设备，确保其正常使用，发现问题及时上报； 5、遵守酒店的安全与卫生规范，确保工作环境整洁、安全； 6、配合其他部门完成临时安排的清洁任务，确保酒店整体卫生质量。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应长时间站立和体力劳动； 2、工作认真负责，注重细节，有较强的服务意识； 3、具备基本的清洁知识和技能，有酒店或相关行业保洁经验者优先； 4、能适应轮班制工作，包括早班、晚班及节假日排班； 5、服从管理，具备良好的团队合作精神； 6、无不良嗜好，遵守酒店规章制度。

岗位职责： 1、热情礼貌的使用英文迎接外宾至大堂。 2、耐心熟练的使用英语推介酒店服务项目，提升宾客满意度与体验价值。 3、主动提供并讲解客房锁牌，保障宾客财物安全。 4、高效办理行李寄存，确保行李安全存放及准确归还。 5、管理大堂休息区，供应茶水小食，及时响应宾客需求。 6、提供酒店及周边信息咨询，满足宾客多元化需求。 7、宾客离店时，礼貌告别，表达期待，留下良好印象。 8、积极参与培训，提升服务技能与专业知识。 9、完成上级交办的其他任务。 任职要求： 1、大学英语四六级、雅思、托业 等相关证书 2、身高男175以上、女162以上 3、态度亲切，能耐心、灵活地处理各种情况。 岗位福利： 1、提供食宿、法定例休、带薪年假、带薪培训、日常管理奖金、业务技能考核奖金、公司业绩奖、团队旅游、生日福利、节假福利、社保；

岗位职责 1、制定OTA平台年度GMV目标及运营规划，统筹各平台的日常运营策略。 2、优化平台页面展示效果，包括价格策略、产品库存管理及搜索排名维护。 3、策划并执行线上促销活动，协调平台资源与品牌方合作，提升转化率。 4、监控订单量、转化率等核心数据，定期输出分析报告并调整运营策略。 任职要求 1、大专以上学历，3年以上OTA或酒店运营经验，熟悉主流平台规则。 2、有一定的数据分析能力、活动策划与资源整合能力、跨平台沟通协调能力。

岗位要求： 1、建立VIP客人和长住客客人的宾客档案、尽可能全方面的了解他们的住宿喜好及实际需求； 2、做好宾客服务记录，建立宾客服务档案； 3、定期对长住客客人、VIP客人等进行拜访，了解客人的服务要求并及时满足，听取客人的意见和建议，并将客人的相关意见、建议、投诉等向上级反馈，协助做出有效处理； 任职条件： 1、专业不限，酒店管理、旅游管理专业人员可优先考虑； 2、英语口语熟练，可作为日常工作语言； 3、能接受酒店班次安排，主要意向酒店一线服务专家岗位发展；能接受全国调配 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

【岗位职责】 1、酒店餐饮、宴会、会议等综合产品销售； 2、依照酒店的市场目标，策划及开展市场营销活动，品牌合作，及其它新闻活动，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。 3、酒店伴手礼、周边产品的开发。 【岗位要求】 1、2年以上工作经验，市场营销、会展策划、新闻传播学、广告学、市场策划等相关专业及有酒店和广告策划工作经验优先； 2、有互联网运营经验，有自媒体和微信公众号经验者优先； 3、有丰富媒介资源和良好媒体关系者优先; 4、有较强的沟通能力、积极主动，思维开阔、责任心较强及有团队协作精神； 5、个性积极主动，工作认真负责。

岗位职责： 1. 协同市场传讯经理制定新媒体运营策略与计划，并推进执行，对新媒体销售业绩目标负责。 2. 协同市场传讯经理负责公司所有新媒体渠道（如微信、微博、抖音、小红书等）的日常运营和维护、内容策划与发布，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 3. 监测和分析新媒体平台数据，评估运营效果，并基于数据提出优化建议，支撑决策。  4. 协调内外部资源，推动内容高质量产出与多平台传播。 5. 探索新媒体趋势与创新玩法，驱动业务增长。 岗位要求： 1. 熟悉主流新媒体平台的运营规则、推广技巧与流量玩法。 2. 具备文案功底和内容策划能力，能够进行图片处理、视频拍摄与剪辑工作。 3. 具备独立策划、实施新媒体传播活动的能力，并有高度的执行力。 4. 拥有良好的沟通协调能力和团队合作精神，能承受一定的工作压力。  5. 热爱文旅、美食及酒店行业，语言表达流利，有直播带货经验优先。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店年度销售战略及市场拓展计划，完成公司下达的销售指标； 2、开发并维护高端客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA平台及会议团队等，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，提出针对性销售策略，提升酒店市场份额及品牌影响力； 4、统筹管理销售团队，制定绩效考核标准，监督团队目标达成情况并提供专业培训指导； 5、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效落实，提升客户满意度及复购率； 6、参与重大商务谈判及合同签订，把控合作条款风险并优化收益结构； 7、定期提交销售数据分析报告，为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、具备较强的市场分析能力和销售策划能力； 2、优秀的沟通技巧和客户关系管理能力； 3、能够承受工作压力，适应高强度的工作节奏； 4、具备团队管理经验，能够有效激励和带领团队； 5、对酒店行业有深入了解，熟悉相关业务流程； 6、具备较强的谈判能力和问题解决能力； 7、能够独立完成销售任务并达成业绩目标； 8、在体量超过250间房的酒店担任过销售总监岗的优先考虑。

目前合肥滨湖voco酒店及筹备中的合肥中心尚都筑格酒店均在招聘销售岗，根据面试情况安排工作地点。 · Validate of the potential of assigned accounts and create account plans as per the IHG hotels Business Development standard operating procedures 根据IHG酒店业务发展标准操作程序，确认所分配客户的潜力并制定客户计划 · Develop the assigned account portfolio to meet set goals and maximise profitability 发展指定的客户组合以达到设定的目标并使利润最大化 · Gather information on current and prospective clients / contacts to generate incremental business 收集现有和潜在客户/联系人的信息，以创造业务增长 · Maintain effective control of sales expenses 有效控制销售费用 · Use both account interaction and publicly available tools to monitor competitors' activities as it relates to both the hotel and the portfolio of accounts and share relevant information with key stakeholders in line with hotel procedures 利用客户互动和公开可用的工具监控竞争对手的活动，因为这与酒店和客户组合有关，并根据酒店程序与关键利益相关者共享相关信息 · Provide feedback to management on changing market conditions, including competition and market trends 向管理层反馈市场变化情况，包括竞争和市场趋势 · Involve Director of Sales where appropriate on sales calls and sales meetings 适当的时候让销售总监参与销售拜访和销售会议 · Communicate to his/her superior any issues encountered and other relevant information 适当的时候让销售总监参与销售拜访和销售会议 · Attend and participate in and where appropriate, organise training sessions, daily briefings and other meetings as required 在适当的情况下，参加并组织培训课程、每日简报和其他活动会议reauirede · Where applicable, supervise, manage and train Business Development Executives and Business Development Coordinators in carrying out their responsibilities 在适用的情况下，监督、管理和培训业务发展主管和业务发展协调员履行其职责 · Network within one’s portfolio of accounts to build relationships with key decision makers and other relevant staff 与主要决策者和其他相关人员建立良好的关系 · Conduct client meetings as well as planning and coordinating site introduction tours and inspections 召开客户会议，计划和协调现场介绍和检查 · Handle and manage clients’ queries or issues 处理和管理客户的查询或问题 · Be proactive and responsible for the follow up of new sales leads to enhance guest experience 积极主动，负责跟进新的销售线索，以提高客人的体验 · Develop and maintain contact with business generators (MICE Planners; travel agents; etc.) 发展并保持与业务负责人(会展策划;旅行社; etc.)。 RESPONSIBLE BUSINESS 企业责任 · Ensure accurate and timely updating of an accurate record of all relevant activities in the provided Sales System (i.e. Delphi; Opera; etc.) for future reference and control purposes 确保在所提供的销售系统(i.e. Delphi; Opera; etc.)中准确及时地更新所有相关活动的准确记录，供以后参考和控制之用 · Update Account and Contact profiles, attach Account plans, ensure ‘live’ information for action 更新帐户和联系人资料，附上帐户计划，确保及时提供信息 · Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community.Perform other duties as assigned. 在当地社区提高酒店和品牌的知名度和声誉，完成分配的其他任务。 · Complete other tasks assigned by department manager/direct leader. 完成部门经理/直接上级交代的其他工作。 · The hotel reserves the right to adjust and update the job description of this position. 酒店保留调整和更新本岗位职责的权力。

岗位职责 1.鼓励预定团队实现收益增长。 2.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供准确的房况信息。 3.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 4.负责部门的日常培训。 6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信/电话的书写。 7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 岗位要求 1.本科以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.普通话清晰，英语书面和口语表达较流利。 3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率更高。 4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

岗位职责： 1，协助运营总监全面负责部门运营管理，并实施运营策略，保证目标达成； 2，统筹协调内外部资源，优化运营流程； 3，带领团队完成销售。创新开源运营方法，吸客； 4，负责团队建设与管理，提升团队执行力。 任职要求： 1，大专及以上学历，专业不限，市场营销相关专业优先； 2，3年以上运营经验。有过宠物馆、儿童乐园、水上乐园、SPA馆、汤泉馆、瑜伽馆、疗养馆、康养馆运营经验的优先。 3，具备强烈责任心与进取心，工作主动积极； 4，有强团队合作精神，具备强执行力。 福利：五险一金、交通补贴、通讯补贴、免费工作餐（一日三餐）等。 公司介绍： 朝林集团成立于2001年。是一家集投资、置业、生态、养生、酒店管理、写字楼物业管理、餐饮于一体的多元化企业集团。业务板块分布于北京、海南、加拿大多伦多等国内外大都市。其中包含：北京朝林广场、北京朝林大厦、北京朝林松源酒店、北京白河湾朝林松源酒店、海南万宁酒店、加拿大万景广场等。拥有自持自营的白金五星级国际酒店及五A级写字楼。

【岗位职责】 1、 执行主管的工作指令并报告工作。 2、 负责核对餐厅（包括酒吧、咖啡厅等）账单报附的菜单、酒水单与厨房、酒水柜台存根核对，发现问题要及时了解和处理，并将处理结果写入工作日记，发现异常情况要及时报告主管。 3、 负责及时核对各餐厅、酒吧酒水的收、付、存日报，其酒水收入数量要与当日仓库领料单相符，其付出数量要与酒水单总数相符，其结存数量要与实物保持一致。在月终盘点时发现盈亏要及时了解情况、区分处理，属于正常消耗范围内的，要填制盈亏报告。确保在酒水账、表、物一致的前提下结算酒水成本，保证成本计算的正确性。 4、 负责酒店所有发票和正式收据的销号工作，根据发放记录，及时与已复核账单销号，发现漏号、跳号应及时查询清楚，对较长时间未出现号码要认真清理，负责解决，并将情况报告部门经理。 【岗位要求】 1、大专学历，财经类专业，会计员以上职称。 2、 同岗位工作经验一年以上。 3、 掌握酒店成本核算和成本管理基础知识。 4、 具有核算账务处理能力。 5、 熟练使用电脑办公自动化软件。

我们寻找这样的你： 1.形象气质佳，具备良好的沟通表达能力； 2.了解高尔夫基本规则或愿意接受系统培训； 3.有服务意识，能够为客户提供专业、周到的陪同指导服务； 4.有客户资源或社交能力突出者优先。 合作权益 1.阶梯式服务单价，丰厚的收入回报； 2.免费高尔夫技能培训，高端场馆商务环境。

【岗位职责】 1.负责酒店各部门招聘需求的全面管理，制定并执行年度招聘计划，确保人才供给满足业务发展需求； 2.开拓并维护多元化招聘渠道（包括线上平台、校园招聘等），优化招聘流程，提升招聘效率； 3.主导候选人筛选、面试安排及评估，协调用人部门完成面试反馈与录用决策； 4.搭建酒店人才库，建立关键岗位后备人才储备机制； 5.维护校企合作关系及实习生管理； 6.协助部门经理处理其他相关人事事宜； 【岗位要求】 1.大专以上学历，有国际连号品牌酒店工作经验优先，具备校企合作资源优先； 2.对酒店行业招聘有相关经验，熟悉服务行业人才特质； 3.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策； 4.熟悉人力资源管理六大模块，具备扎实的专业知识及实操经验；

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、具有同等岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

【岗位职责】 1、负责娱乐部门的日常运营管理，确保各项娱乐活动有序开展； 2、制定并执行娱乐活动计划，提升客户体验和满意度； 3、监督娱乐设施的使用和维护，确保设备安全、卫生及正常运行； 4、协调与其他部门的合作，确保娱乐项目与酒店整体服务无缝衔接； 5、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并反馈改进措施； 6、培训和管理娱乐部员工，提升团队服务水平和专业能力； 7、定期分析娱乐项目的运营数据，提出优化建议并落实改进方案； 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的组织协调能力和团队管理经验； 2、熟悉娱乐行业运营模式，对客户需求有敏锐的洞察力； 3、具备良好的沟通能力和服务意识，能妥善处理客户关系； 4、工作积极主动，责任心强，能承受一定的工作压力； 5、具备较强的应变能力，能高效解决突发问题； 6、有酒店或娱乐行业相关经验者优先考虑； 7、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日轮班。

【岗位职责】 1、全面负责男宾部和女宾部的日常运营管理工作，确保服务流程规范、高效； 2、制定并执行男宾部和女宾部的服务标准与操作流程，监督员工服务质量，提升客户满意度； 3、合理安排男宾和女宾服务人员的排班及工作任务，协调部门内外的资源调配； 4、处理男宾区域的突发事件及客户投诉，及时解决问题并反馈改进措施； 5、定期对男宾和女宾设施设备进行检查与维护，确保其安全、卫生及正常运转； 6、负责男宾部和女宾部员工的培训与考核，提升团队专业技能与服务意识； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与管理能力，能有效带领团队完成工作任务； 2、熟悉酒店或高端服务行业的男宾服务流程及标准； 3、具备良好的沟通协调能力，能妥善处理客户关系及突发事件； 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 5、身体健康，形象端正，符合岗位服务要求； 6、有相关岗位工作经验者优先考虑。 7、男宾主管和女宾主管各自分管男宾部和女宾部。