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  • 客服

  • 上海 | 2年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为顾客提供专业的美容护理、身体按摩及SPA服务,确保服务流程规范、手法专业。 2、建立并维护客户档案,记录顾客皮肤状况、护理偏好及反馈,提供个性化服务方案。 3、负责美容仪器、工具及产品的日常维护与管理,定期检查并提出采购或更新建议。 4、保持工作区域整洁卫生,严格执行消毒流程,确保服务环境安全舒适。 5、主动与顾客沟通,解答美容护理疑问,推荐适合的护理项目及产品。 【岗位要求】 1、女性优先,形象气质佳,皮肤状态良好,具备基础美容知识及手法技能。 2、持有美容师资格证书,2年以上美容院或高端会所工作经验者优先。 3、服务意识强,善于观察顾客需求,具备良好的沟通表达能力。 4、工作细致耐心,能适应轮班制度,具备较强的抗压能力及团队协作精神。 5、热爱美容行业,积极学习新技术与新项目,不断提升专业水平。
  • 上海-青浦区 | 经验不限 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    我们是上海青浦区一家口碑爆棚的养发馆,主打头皮健康管理与发丝养护,客户稳定、环境舒适,团队氛围超nice!现因业务扩张,急招2名养发师,只要热爱美业、愿意成长,我们都热烈欢迎! 你的工作内容: 1. 为客户提供头皮检测、清洁护理、防脱生发、染发护发等专业服务; 2. 耐心解答客户养发疑问,建立良好客情关系,提升客户复购率; 3. 维护工作区域卫生,规范使用养发仪器与产品。 我们希望你: • 18-35岁,形象气质佳,沟通能力强,有服务意识; • 热爱养发行业,踏实肯干,有责任心,能接受弹性工作
  • 美容师

    8千-1万
    上海-闵行区 | 1年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    全国连锁企业-洁小白洗脸吧 我们为顾客提供洁面美容美体服务。 要求: 1.年龄20-38岁。 2.身高不低于1.55米。 3.形象气质佳。 4.勤劳好学,有进取心。 工作内容: 1.根据顾客面部肌肤特点,为顾客介绍合适的面目清洁护理项目并提供优质服务。 2.做好客户服务,进行后期维护。 3.完成店长分配的其他工作。 工资待遇: 1.底薪每日100元。 2.手工提成:顾客消费金额的30%~40%, 卡金提成:办卡金额的10% 3.每月手工排名前三名,卡金排名前三名,奖金200-800元。 4.工作时间10:00到20:00,12:00到22:00,每周休息一天。 5.节假日加班三倍底薪。 6.每月15号发工资。 7.食宿需自理,不包餐不包住。
  • 美容美体师

    7千-1.1万
    上海-松江区 | 1年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    需要美容美体项目都会,能长期稳定的工作,有责任心,有一定的沟通能力,店铺不需要销售,踏实能干,老板是东北人,人好说话
  • 上海-宝山区 | 2年以上 | 大专
    • 投递简历
    职位名称:茶艺服务师(茶餐综合方向) 一、岗位职责 1. 餐包接待服务 · 负责高端餐包(包间)的全程用餐服务,包括摆台、上菜、分餐、斟酒/斟茶、撤盘等 · 熟悉中式分餐制或位上服务流程,能根据用餐节奏提供服务 · 维护包间环境整洁,确保餐具、布草、茶具等物品整洁到位 2. 茶艺服务与品鉴 · 为客人现场冲泡各类茶品(主要以白茶为主),掌握不同茶类的器皿选择、水温控制、冲泡手法 · 向客人介绍茶品产地、风味特点及适用搭配,具备基础茶文化知识 · 根据餐食进行茶餐搭配推荐(如:岩茶配红肉、白茶配海鲜) 3. 客户沟通与维护 · 敏锐观察客人需求,主动提供细致服务 · 与后厨保持良好沟通,确保上菜节奏与用餐进度匹配 · 收集客人用餐反馈,协助提升服务品质 4. 空间维护 · 负责茶器、茶台的日常清洁与保养 · 协助管理茶叶库存、茶点补给 二、任职要求 硬性条件 · 年龄25-35岁,身体健康,形象端正,无不良嗜好 · 普通话标准,表达清晰,有一定亲和力 · 接受过茶艺培训或持有茶艺师证书者优先 · 有高端餐饮/酒店/会所服务经验者优先 软性能力 · 具备服务意识,细心周到,能预见客人需求 · 学习能力强,愿意深入了解茶文化、餐食搭配知识 · 抗压能力好,能适应包厢多轮接待节奏 三、加分项(非必需) · 持有健康证 · 了解基础的葡萄酒侍酒礼仪(会所可能涉及餐酒搭配) · 简单英语会话能力(优先考虑)
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    上班时间: 早班10:00-20:00 中班11:00-21:00 晚班12:00-22:00 月薪8k~15k不等 成手可谈四六分成(你六我四) 两年以上经验的成熟美甲师,前两个月可保底! 奖金发薪日:每月15号 要求: 审美在线,技术到位,有自己的想法,性格活泼开朗,店里老板员工好相处,团队工作氛围好,不用拘谨,只要做好分配的每一个顾客。 工资按时发放,不会拖欠哦! 感觉可以就联系我,一起努力成为小富婆! 工作地点: 上海浦东复地活力中心
  • 上海-普陀区 | 1年以上 | 大专
    新零售 | 50-99人
    • 投递简历
    我们是化妆品代理公司,负责与渠道对接,落地维护产生增量,同时具备开发能力,有良好的洽谈能力,抗压心态,具有化妆品行业相关经验岗位
  • 美容师

    1万-1.5万
    上海 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    你好[太阳],聚恩美容美发有限公司急招美容师,8000-12000,看了你的简历感觉很匹配,学历不限,经验不限经验都能干。 期待与你交换联系方式进一步详细沟通。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: What is the job? As General Manager you will manage the day to day leadership, operations and direction of the hotel, maximising on sales and revenue, driving financial returns, driving great guest experience and running a safe hotel. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and brand within the local area as well as managing owner relationship and partnership. Your day to day People Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies Effectively managing owner relationship and partnership include all key stake holders Guest Experience Demonstrate as brand ambassador by maintaining compliance with all required brand and service standards Drive improvement in guest satisfaction goals. Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations Speak to guests – ask for their feedback and build relationships Financial Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans. Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position Responsible Business Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses Develop and carry out action plans to be environmentally-conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint 任职资格: Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration  Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience  Experience required may vary based on size and complexity of operation  Must speak fluent English and Chinese.
  • 上海 | 8年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店会议、宴会及活动的销售策略制定与执行,完成年度销售目标 2、开发并维护政府机构、企业客户及旅行社等MICE业务渠道 3、分析市场趋势及竞争对手动态,制定差异化销售方案 4、统筹大型活动投标工作,包括方案设计、报价谈判及合同签订 5、协调餐饮、客房等部门资源,确保活动执行品质 6、建立客户数据库并定期回访,提升客户忠诚度
  • 上海-浦东新区 | 5年以上 | 学历不限 | 提供住
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    需会脸部护理及头发护理以及Indiba的操作使用
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travelers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, Hilton, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we‘re here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. This role is part of the Learning Experience (LX) team and reports to the Director, Learning APAC. It plays a key role in supporting the delivery of both instructor-led and virtual instructor-led programs across enterprise, brand, and sales learning initiatives for Hilton hotel leaders regardless of management type. Key responsibilities include the coordination and logistical support of learning programs, as well as providing administrative and production support to ensure smooth execution. The role also manages the Learning Management System (LMS) and other learning technology platforms, ensuring a seamless and user-friendly experience for Hilton Team Members. What will I be doing? As the Associate Learning Experience APAC, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: • Provide producer support for instructor-led training sessions, using learning delivery platforms. • Enhance the learner’s experience and support the facilitator by managing the technical requirements during virtual sessions. • Coordinate and support multiple learning / talent programs and initiatives across multiple teams and destinations. • Coordinating logistics, scheduling, and organization of the GCM HGI GM Bootcamp to ensure smooth registration, clear communication, and a positive experience for both participants and trainers. • Develop proficiency in our Learning Management System and other learning technology platforms, be able to use these systems effectively and enable optimal user experience for all instructor-led and virtual training programs. • Work with the Learning Enablement Technology team in handling and problem-solving cases for our Team Members using Service Now. • Opportunities will be provided to facilitate some programs, such as Orientation or Virtual Classroom Sessions, and will be given the opportunity to develop their presentation and delivery skills. • Performing other activities, as requested. Direct Reports (if any) NIL 任职资格: What are we looking for? A the Associate Learning Experience APAC serving Hilton Brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviors, skills, and values that follow: • Bachelor’s Degree • Regional or global work experience • Minimum of one (1) year experience in event planning or logistics. • Proficiency in English and Mandarin. • Proficiency with Microsoft Excel, PowerPoint, and Word, including the ability to understand, create, and manipulate basic presentations, spreadsheets, and documents. • An excellent team player who can work independently. • Demonstrated attention to detail and the ability to execute tasks with accuracy and quality. • Deliver a high degree of customer service in communication with internal and external customers (including participants, facilitators, and client partners). • Possess strong written communication skills to produce professional learning events, accessible for all levels of the organization. • Be well organized and able to work on a wide variety of tasks, ensuring deadlines are met. • Able to travel to hotels and stay overnight to attend and conduct presentations and learning events. It would be helpful in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions: • Prior work experience in hospitality company What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities, and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And our amazing Team Members are at the heart of it all!
  • 上海 | 经验不限 | 大专
    • 引领行业创新
    • 舒心微信家园
    • 让人心扎根
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责:  1.负责酒店前台的日常管理工作,确保高效运营   2.与外宾进行无障碍英语交流,提供优质的宾客服务   3.熟练使用办公软件处理日常事务,具备基础财务知识   4.维护酒店形象,处理宾客投诉及突发事件   任职要求:   1.拥有流利的英语口语能力   2.具备1年以上高端/豪华酒店前台管理经验   3.形象气质良好,熟练使用各办公软件   4.有国际联号/亚朵酒店经验者优先
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 季度奖金
    • 餐饮住宿折扣
    • 补充医疗保险
    • 完善的培训
    • 节日礼物
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助酒店执行专业领域内的工作要求和计划。审核服务活动的策划方案,组织员工工作; 2、熟悉餐饮部中、西餐、宴会服务、会议服务等部门的运作与管理。与餐厅经理共同配合,一同完成接待任务; 3、走访客户,代表公司与有关社会团体、机构联络。根据市场变化,并不断改进服务工作; 4、签订住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、报刊合同、广告宣传服务协议。统筹酒店内外的公关宣传工作,审阅酒店对外发布的宣传稿件。对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的宣传推销活动,管理美工制作,达到酒店经营宣传目标; 5、深入了解客户对酒店服务质量的意见,处理客户投诉及突发事件。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,一年以上同岗位工作经验,具备一定公关销售能力,善于言谈,较好的亲和力; 2、能够较好处理宾客投诉,创建良好的宾客关系。有较强的逻辑思维分析能力及良好的团队合作精神。具有处理危机、突发事件的处理能力。
  • 上海-嘉定区 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房日常清洁与整理工作,确保客房卫生标准符合公司要求 2、及时补充客房用品,检查设施设备运行情况并报修 3、按要求完成布草更换、垃圾清运等周期性工作 4、做好VIP客房及特殊需求客房的专项服务工作 5、遵守安全操作规程,正确使用清洁剂和工具 【岗位要求】 1、无夜班, 2、具备基础清洁技能,有酒店工作经验者优先 3、身体健康,能承受一定体力劳动 4、服务意识强,具备基本沟通能力 5、工作细致认真,有责任心
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助宾客的入住和离店 2、管理所负责区域的正常运转 3、主动迎接送别宾客,使用酒店标准礼仪用语,主动询问宾客需求,为宾客指引酒店区域、解答咨询,传递酒店暖心服务 4、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态 5、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划 6、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排车辆的服务 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验优先 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳 3、拥有2年礼宾部工作经验,或和相关工作经验结合的背景 4、优秀的交际能和沟通技巧 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 引领行业创新
    • 舒心微信家园
    • 让人心扎根
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助主厨完成日常厨房工作,包括食材准备、烹饪、摆盘等; 2、按照标准食谱和操作流程,确保菜品质量和口味的一致性; 3、负责厨房区域的清洁与卫生,确保符合食品安全及卫生标准; 4、协助管理厨房库存,包括食材的接收、储存及使用记录; 5、参与新菜品的研发与试制,提出改进建议; 6、遵守酒店的安全规范,正确使用和维护厨房设备; 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、热爱烹饪行业,对中餐或酒店餐饮有浓厚兴趣; 2、具备基础的刀工和烹饪技能,愿意从基础岗位学习成长; 3、能够适应快节奏的工作环境,具备团队合作精神; 4、注重细节,对食品卫生和安全有高度责任心; 5、能够接受轮班工作制,包括周末和节假日; 工作时间:做六休一 工作时长:周二至周日06:00-15:00;周一05:00-14:00; 包含食宿
  • 酒店会计

    5千-6千
    上海-闵行区 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职麦: 1、财务报表审查 2、会计凭证、总账、明细账审查 3、工商、税务年报等 任职要求: 1.有酒店会计经验;财会相关专业,有会计相关证书,外账工作经验 2.具备良好的沟通能力和保密意识 3.服从工作安排,认真负责 4.熟悉ExcelI等办公软件,能熟练使用财务软件 接受退休兼职会计(必须有酒店会计经验)
  • 上海 | 2年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 7、负责整个酒店的食品卫生安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4、具有中专以上的文化程度或同等学历。 5、有过品牌酒店集团FSMS审计经验优先考虑。
  • 上海-徐汇区 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年终奖金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 投递简历
    具有酒店餐厅服务经验者优先 良好的沟通技巧和对客服务 态度积极
  • 预订员

    4.5千-5千
    上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 上海 | 2年以上 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 7、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 9、主动参与,完成各种销售报告。 10、协助计划和配合销售活动。 11、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 12、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 13、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 14、遵守酒店酒店的员工守则。 15、遵守酒店酒店的政策及程序。 16、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 17、完成上级交给的其他任务。 岗位要求 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解上海商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。 10、能够适应上海市区与崇明酒店本部两边通勤。
  • 上海-闵行区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 希尔顿员工价
    • 英语培训
    • 团队建设
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: Confidently knowing the food and beverage menu contents and be able to explain them in detail to guests. 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 Understand dietary requirements and offer appropriate suggestions. 了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。 By completing TBS checklist in product knowledge. 能够达到TBS 产品知识的要求。 Be able to make suggestions on the menu that might suit guests of different nationalities. 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 By knowing menu items of all other outlets to recommend guests to other outlets. 了解其他餐厅的菜肴,以便向客人推荐。 Confidently knowing opening hours of all restaurants & Hotel outlets. 熟悉所有餐厅及饭店其他部门的营业时间。 Being able to recommend other restaurants & city attractions to Hotel guests. 可以向客人推荐其他具有吸引力的餐厅或场所。 To actively check staff product knowledge on each shift. 在工作中随时检查员工的产品知识。 Check reservations for the day, ensuring that the restaurant & staff have tables ready and large bookings have been confirmed by phone. 检查餐厅当天预定,保证员工能够按照预定准备及正确摆台,做好相应的准备,并能致电确认预定。 By ensuring all staff is briefed for the details of the shift ahead. 确保所有员工提前了解换班详细安排。 By completing TBS checklist on preparing the restaurant for service. 完成TBS账单表以准备餐厅服务。 Greet guests with a smile, offer assistance with coats, bags etc., and introduce yourself. 微笑服务,协助顾客就座、挂外套、背包等,并作自我介绍。 Ensure all guests are escorted to a table, asked if they would prefer smoking or no smoking. 保证客人都被引导入座并询问他们希望在吸烟区或非吸烟区就座。 Ensure all service procedures are carried out to the standards required. 确保所有服务都符合标准。 Ensure all drinks are replenished, never letting cup or glass to become empty. 保证询问客人的饮料是否续杯,保证不发生空杯的情况。 Take personal responsibility for the service experience of all guests in the restaurant by visiting and introducing yourself to all guests & actively checking on their satisfaction. 各尽其职,向客人做自我介绍,注意收集客人满意度的反馈。 Follow up any guest questions or queries immediately and if you don’t know the answer, check with your Manager. 满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 A supervisor must have detailed knowledge of Departmental Standards. 作为主管需熟悉掌握部门的各项标准。 Be able to explain the Standards to the team. 可以为团队成员解释介绍服务标准。 Positively dealing with and learning from customer complaints and comments with follow up and feedback to the Manager. 以积极的态度为客人服务,协助各种合理要求,并对餐厅其他员工进行客人需求的培训。 Be Pro-Active towards guests, assisting them with any reasonable requests, and training all staff to see these things before the guests ask. 以积极主动的态度为客人服务,协助各种合理要求,并对餐厅其他员工进行客人需求的培训。 Positively end the guests experience by checking satisfaction. 在客人用餐接近尾声的时候,询问客人对用餐是否满意。 任职资格: 1.具备在餐饮或酒店行业担任主管或团队领导角色的相关经验。 2.具有出色的领导能力和团队管理技能,能够培训和激励员工。 3.具备良好的英语沟通能力,卓越的沟通和人际交往能力,注重提供优质的客户服务。 4.了解餐饮运营、库存控制和健康安全标准。
  • 上海 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责 ·        Directly responsible for the restaurant area, ensuring a smooth running, profitable operation within the framework of the hotel. 直接全面负责整个餐厅,保证餐厅营运顺畅,使酒店的运营处在一个收益的框架上 ·        Lead T’ang Court serviceand chef team to elevate overall product and service quality, to improve guestsatisfaction and increase revenue. 带领唐阁服务和厨师团队提升产品和服务水平,以提升客人的满意度和收入业绩。 ·        Responsible for maintainthe overall welfare of our colleagues by providing them with the training and resources to take care of our guests. 有责任去保障所有同事的福利,培训和资源,只有这样同事才能照顾好我们的客人。 ·        Achieve departmental budgetgoals by maintaining profits through increased sales revenue and the efficient cost expenditure. 通过增加更多的收益和有效率的开支来完成预算目标以保持最大化利润。 ·        Be responsible for themonthly department Profit and Loss Statement. 每月召开部门会议陈述餐厅收益和未完成的指标。 ·        Work together with PRdepartment in order to create success story and continue to keep the Tang Court Brand very high, along with signature dishes 与公关部合作,为唐阁创造出成功的未来,并持续保持唐阁品牌及其招牌菜的高标准 ·        Supports and agrees alreadyestablished F&B concept briefs, direction and strategies as part of teamdeliver with his best abilities; also contributes with new ideas and experience to reach new heights through team work and consensus from the team itself  ·        支持并认可已建立的餐饮概念、指导及方针,并视为行动准则的一部分;并且将其与新想法级经验结合,通过团队合作及团队成员的认可来达到新的高度 ·        Periodically market food promotions with Executive Chinese Chef to improve guest satisfaction and increase sales revenue. 与中餐总厨做定期市场食品促销活动,以提高客户满意度并增加销售收入。 REQUIREMENTS 职位要求 ·        Minimum vocational school. 至少为专业学校毕业。 ·        Minimum 8 years Chinese restaurant operations experience, at least 2 year Michelin restaurant management experience. 五年餐厅工作经验和至少有两年以上的米其林餐厅管理经验。 ·        Demonstrated good technical knowledge of restaurant operations. 具备优秀的专业的餐厅运营知识。 ·        Demonstrated strong hospitality and communication skills. 有较好的服务精神和沟通技巧。 ·        Knowledge of MS office software 能够使用日常的办公室软件。 ·        Demonstrated excellent communication skills in English and Mandarin. 具备优秀的英语和普通话表达能力
  • 上海-闵行区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 希尔顿员工价
    • 英语培训
    • 团队建设
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: This position is responsible for assisting DOC in achieving revenue goal of department. Accurate administrate and control all DEF bookings, function space occupancy rate, revenue and guests’ satisfaction. Work closely with reactive sales and operation departments to handle events successfully. Offering enhancements to create outstanding events. 协助宴会销售总监达到并超过部门收入预算。准确地管理和经营签约会议团队及宴会预定,提高宴会厅使用率、营业额以及客户满意度。通过与销售及营运部门地紧密合作圆满完成团队、会议、宴会等活动的接待工作。 1.To maintain the corporate image of the company by including presentations on Hilton Reservations / new hotels by Hilton. 维持企业形象,包括希尔顿及新酒店。 2.Ensure a sales attitude prevails at all times, utilizing every opportunity within the scope of your work that will assist with the maximization of revenue. 确保始终保持专业的销售态度,利用每一个工作范围内的机会,发掘签约团队和宴会活动的消费潜力,协助收入最大化。 3.Follow up every call-in/walk in leads by Hilton standard with positive sales attitude. Handle site inspection. 按照规范流程接听客户来电、并确保以积极销售的态度接待所有未预约客户。处理已签约客户在酒店的实地考察。 4.Follow up on contract, agreed deposit and cancellation charges to ensure the hotel policy is followed by all team members. 按流程跟进押金、合同和违约罚款,确保贯彻执行酒店政策。 5.Review and confirm all events details with clients and operation team in advance. Issue accurate BEO/Group Resume/Floor Plan/Change Log/VIP Alerts etc. on time. Handover events to operation departments. 会前与客户及营运部门密切沟通、确认各项活动细节。在规定时间点前出具正确的团队/宴会任务单、场地图、更改单、贵宾通知等文件。确保将团队信息准确地交付营运部门执行并审核。 6.Greeting/Farewell event customers. On call to solve any problem that may occur during the stay of the respective group. Arrange exit interview before group/event departure, develop potential repeat business. 欢迎、欢送团队及宴会客户,随时待命并协助营运部门解决在店团队/宴会活动发生的意外事件。协助宴会销售总监做好每个团队离店前的会后面谈,提高客户回头率。 7.Responsible for Meeting Planner Survey (MPS) program after each event complete. Assist to achieve team goal of uploading, responds & satisfaction. 在每个宴会结束后,负责宴会客户满意度调查项目,协助团队完成上传率、回复率和满意度指标。 8.Ensure event bill be delivered to client in time and update final revenue data into system. Assist accounting able to receive the payment in line with agreement. 在规定时限内确保活动账单并交付客人核账,确保更新录入数据的准确性。配合财务部如约收款。 9.Maintain good relationship with clients, to transmit business information to reactive team and assist DOC in negotiating with prospective clients. 维护客户关系,向宴会销售团队传递潜在回头客信息并协助谈判。 10.Attend weekly, monthly, provisional briefings/meeting, exchange event information, market intelligence, product competitiveness etc. 参加每周、月部门例会及临时会议并交流相关已签约团队及宴会活动要点、潜在客户情报、市场、产品竞争力等信息。 11.Make sure the system key-in accuracy of each event on the reports. Participant team member training on request. 确保系统内数据输入的准确性,各类营业报表的准确性。按要求参加各项团队的系统培训。 12.Adhere to departmental operating expenses as laid out in the budget / forecast. 遵守在预算/预测中列出的部门运营开支。 13.Comply with all systems and procedures as laid down by the Commercial Department. Complete the ad hoc assignment on time. 遵守商务发展部制定的制度及操作程序,按时完成上级布置的临时任务。 14.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: 1.Communication skill in Mandarin and English verbal, listening and writing. 具备普通话,英语听说读写沟通能力 2.Minimum 3 years’ experience in hotel. 3年以上的酒店经验。 3.Pleasant personality, polite. 性格开朗,有礼貌。 4.Independent worker and self-motivated. 独立工作和自我激励。 5.Team work. 团队合作。
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