1. Catering Sales Jobs  餐饮销售工作 a.  According to the hotel's market positioning and target customer groups, formulate a realistic F&B sales plan, including but not limited to the promotion of various F&B products, the planning of online and offline activities at important nodes, etc., and ensure the implementation of the plan. Actively explore new sales channels, such as online booking platforms, travel agencies, etc., to expand the influence of the hotel's F&B market. 根据酒店的市场定位和目标客户群体，制定符合实际的的餐饮销售计划，包括但不限于各类餐饮产品的推广、各重要节点线上、线下活动的策划等，并确保计划的执行。积极开拓新的销售渠道，如线上预订平台、旅行社等，扩大酒店餐饮市场的影响力。 b. Participate in sales activities by contacting and visiting customers by phone, strengthening relationships with customers, obtaining market information and customer feedback. 通过电话联系和拜访客户的方式参与销售活动，加强与客户的关系，获得市场信息和客户反馈。 c. Ensure that the sales team is continually exposed to new business opportunities and obtaining leads through a variety of channels such as newspapers, internet, TV, etc... 确保销售团队不断地通过各种渠道获取新的商机和获得销售线索，如报纸、互联网、电视等。 d.  Through the existing channels as well as the development of new channels, to understand the needs of customers in all aspects, to provide professional customer consulting services, the establishment of customer accounts and timely handling of customer complaints and suggestions, and to maintain a good reputation of the hotel food and beverage products. 通过现有渠道及开发新渠道，全方位了解客户需求，提供专业的客户咨询服务，建立客户台账并及时处理客户的投诉和建议，维护酒店餐饮产品的良好口碑。 e. Regular market research to understand the industry dynamics and competing hotels, to provide a basis for the optimization of the hotel food and beverage product setup and the adjustment of market strategies. 定期开展市场调研，了解行业动态和竞品酒店情况，为酒店餐饮产品搭建的优化和市场策略的调整提供依据。 f.  According to the hotel's market positioning as well as the actual operation situation, create personalized products as well as services to improve the hotel's food and beverage brand characteristics, popularity and sales. 根据酒店市场定位以及实际运营情况，打造个性化产品以及服务，提高酒店餐饮品牌特色、知名度和销售额。 g.  Completes sales assignments given by the hotel as directed by the supervisor. 按上级指示完成酒店下达的销售任务。 2. Digital Platform Operations数字平台运营工作 a.  Understand the rules and policies of OTA platforms to ensure that the hotel's digital platforms are operated in compliance with the requirements and to avoid non-compliance. 了解OTA平台的规则和政策，确保酒店数字平台运营工作符合要求，避免违规操作。 b.   By analyzing user behavior data, sales data, etc., we optimize product recommendations, promotion strategies, etc., to improve the platform's operational efficiency and user satisfaction. 通过分析用户行为数据、销售数据等，优化产品推荐、促销策略等，提高平台的运营效率和用户满意度。 c. Analyze guest spending behavior on the hotel's website "Hotel Deals" page. Manage hotel promotions and submit them to Marriott and other websites. Review, revise and manage the posting of hotel website content on the Marriott website. 分析宾客在酒店官网“酒店优惠”网页上的消费行为。管理酒店的促销活动并将其提交于万豪官网及其它网站。核审、修订并管理酒店官网的内容在万豪网站的发布。 d. Monitor the market as well as price trends of competing hotels and adjust prices in a timely manner to ensure the competitiveness of the product. 监控市场以及竞品酒店的价格动向，及时调整价格，保证产品的竞争力。 e. Responsible for posting products of various hotel segments on OTA platforms, updating and maintaining product information on a regular basis, ensuring accurate product descriptions and quality of images. 负责在OTA平台上发布酒店各板块产品，定期更新和维护产品信息，确保产品描述准确、图片质量。 f. Strengthen the communication with the operation team of each segment of the hotel to implement the promotional activities of the offers, and ensure and follow up the accurate and appropriate promotion of the offers. 加强与酒店各板块运营团队的沟通，落实各项优惠推广活动，确保并跟进优惠活动准确恰当的推广。 1. g.  Develop Marriott recognized new third-party accounts and maintain ongoing communication with key local and regional third-party accounts. Audit, revise and manage the content of the property web page on all third-party websites. 发展万豪认可的新的第三方网络订房中心，并保持与现有网络订房中心的持续、良好的关系；核审、修订并管理在第三方订房中心网站上的内容支持推动入住相关及其它收入。 h.  Comprehensive knowledge of the hotel's rules and regulations and departmental standard operating procedures, and compliance with systems including, but not limited to, the Courtyard by Marriott Changsha Changsha CJC Employee Code and LSOPs. 全面了解酒店的各项规章制度及部门标准操作程序，遵守包括但不限于长沙中建万怡酒店员工守则以及LSOPs等相关制度等。 2. Completion of other work arranged by supervisors 完成上级领导安排的其他工作。 3. Attend training and meetings as required.. 按要求参加培训和会议。 4. Comply with safety regulations to ensure the safety of the hotel. Report accidents promptly and comply with the hotel's safety regulations. 遵守安全规定，确保酒店安全。发生事故，及时上报，遵守酒店的安全规范。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 任职资格 1.高中以上学历。 2.有1年以上客房工作经验。 3.持有酒店英语初级证书，可合理的为客人解决问题。 4.身体健康，相貌端正。 5.接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责 1. 产品规划与设计：基于上饶文旅资源（三清山、婺源、望仙谷等）与目标客群（长三角、闽赣客群），牵头制定产品战略，规划“自然探秘”“文化体验”“亲子研学”等系列主题线路，按时完成核心产品上架。 2. 成本测算与定价：搭建产品成本测算模型，核算车票、酒店、门票、活动执行等各项成本，结合市场竞品价格与利润目标，制定差异化定价策略；确保产品毛利率不低于测算指标。 3. 资源整合与采购：对接上饶及周边景区、酒店、非遗机构等资源，落实“车票+X”资源组合（如车票+景区门票、车票+酒店住宿、车票+非遗体验）；组织产品采购招标，筛选优质供应商，签订采购协议，控制采购成本。 4. 产品优化与迭代：跟踪产品销售数据（客流量、上座率、复购率）、客户反馈与市场趋势，定期开展产品复盘；优化产品行程、活动内容与资源组合，淘汰低效产品，迭代爆款产品，提升产品竞争力。 5. 产品落地保障：联动运营部明确产品运营细节（列车活动安排、导乘讲解重点、应急处理预案），确保产品设计与实际运营一致；配合营销部提供产品培训、宣传素材（产品亮点、行程详情），支撑渠道推广与品牌宣传。 6. 行业对标与创新：调研国内外优秀观光列车产品（如日本九州、台湾雄狮），借鉴先进经验，结合上饶在地文化特色，创新产品形态与体验模式（如剧本杀列车、非遗工坊列车），打造差异化核心竞争力。 任职要求 1. 学历背景：本科及以上学历，旅游管理、产品设计、文化产业管理等相关专业。 2. 工作经验：5年以上文旅产品研发经验，有高端文旅产品、主题观光列车或景区集群产品打造案例，熟悉长三角及闽赣文旅市场者优先。 3. 资源能力：具备丰富的景区、酒店、非遗机构等文旅资源，有成熟的采购渠道与谈判经验；了解文旅行业政策与市场趋势，能有效把握客户需求。 4. 核心能力：极强的产品创新、成本建模与资源整合能力；优秀的数据分析与市场洞察能力，能基于数据快速迭代产品；良好的沟通协调与跨部门协作能力，能推动产品从设计到落地的全流程。 5. 其他要求：具备良好的创意与审美，对文旅体验有深刻理解；责任心强，注重细节，能保障产品质量与落地效果；无不良职业记录。

有相应岗位经验优先

【岗位职责】 1、负责酒店的水、电、汽、空调、电梯、装饰、装潢、厨房、PA设备等机电设备的日常维修保养和计划性维修保养工作。 2、服从主管的领导，服从调度，保证酒店所有机电设备的完好和及时维修、正常运行。 3、保证客房和厨房、公共区域、水、电、空调的正常供应。 4、保证厨房设备的正常运行，发现故障及时维修。 5、客房卫生洁具及设备需要维修时，应及时维修的同时做好对客服务准则。 6、负责酒店所有门锁、窗锁、门地弹簧抽屉锁的更换修理。 7、负责酒店所有装饰、装潢的维修工作。 8、对设备进行技术改造，使之符合酒店要求，并进行小型零件的加工。 9、根据设备的使用，协助领班制定出相应的年度、月度维护保养计划，并严格实施。 10、按期巡检消防设备，协助安消部进行消防检查，消防试验，在发生火灾时给消防人员提供帮助。 11、完成上级交办的其它工作事项。 12、设备发生故障后服从经理及主管领班的调动，上级不在时服从中控室的调动，积极进行抢修，紧急故障未处理完毕，人手紧缺时不得下班。 【岗位要求】 1、有强烈的责任感和事业心，工作认真负责，且对业务精益求精，具有较强的分析能力和动手能力。 2、具有机电、装修、装潢等方面知识，具备一专多能的技术技巧，能够承担起综合维修任务。 3、具有初中文化毕业学历，从事维修工作一年年以上。 4、身体健康，精力充沛。

To ensure the Front Desk department and all related guest services, achieving maximum sales and guest satisfaction, while adhering to the standards of service required by the Swisstouches and leading by example. 确保前台所有相关客户服务的顺利,高效运作，达到最大的销售和客户满意度，同时遵循瑞斯丽所有要求服务标准，以身作则。

岗位职责 1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.中专毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真，责任心较强。 5.身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、全面负责宴会厅日常运营管理工作，包括宴会前场地布置、设备检查及服务流程督导 2、统筹宴会服务团队，合理分配工作任务，确保服务质量符合五星级酒店标准 3、处理宴会过程中的突发状况，及时解决客户投诉与特殊需求 4、监督餐具、布草等物资的保管与盘点，控制运营损耗成本 5、配合销售部门完成客户接待方案，提供专业宴会服务建议 【岗位要求】 1、具备酒店餐饮服务相关工作经验，有宴会统筹经验者优先 2、熟悉中西式宴会服务流程及标准，掌握基础酒水知识 3、具备较强的现场协调能力与突发事件处理能力 4、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日轮班 5、普通话流利，具备基础英语沟通能力

【岗位职责】： 1.随时保持高标准和提供优质服务; 2.登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求; 3.高效、彬彬有礼、专业地帮助客人，回答客人问题; 4.具有对酒店行业以及前厅部基本知识的了解; 5.良好的英语能力以及沟通技巧; 【具备要求】： 1.能进行英语日常会话，开展对客服务。 2.工作主动、热情、认真，责任心较强。 3.品行端正，能吃苦耐劳，较强的沟通能力、团队协作能力和抗压能力。

- 能接受长期外派到全国各地项目 - 有一定的销售经验 - 沟通能力强 - 要有完成任务的冲劲及拼劲

加入我们 我们在寻找保安员，需要你对工作具有热情，热爱你所从事的职位。 坐落于精心策划的珠江新城，103层的国际金融中心把广州的地平线以崭新的姿态展现出来。处于这座现代化地标的顶端，四季酒店将改写这个一直被视为中国南部经济推动力城市的个人服务及设施的标准。从70层的酒店大堂伸展到100层高的餐饮和娱乐设施，是一个璀璨夺目的充满灯光的中心庭，而客人能从处于100层高的餐厅尽览毫无遮拦的广州及珠三角全景。 我们的信念，首重于如何互相对待，彼此树立榜样, 在与宾客，商业伙伴和同事间的交往之中，我们致力寻求互相沟通谅解的方式，也希望能夠得到别人同样的对待。   工作职责 1. 负责公共区域及员工区域的巡视确保把任何资源和任何方式的损失降到最低，维护安全政策及观察健康与安全法规。 2. 定期巡视公共区域，包括客房楼层及后勤区域，同时还有酒店楼层，停车场和游泳池 防止未经授权的人或者不受欢迎人物的进入。 3. 控制员工入口及进行员工在场行李的检查，控制承包商进入酒店。 4. 确保巡视过程中，健康与安全法规的执行，所有消防法规都符合要求。 5. 定期检查所有仓库及办公室的安全。 6. 接受及保管遗失物品，尝试把这些物品归还给合法的拥有者。   工作要求 1. 大专或以上学历。 2. 1年以上在四季酒店或者其他组织机构中相关的工作经验。 3. 具备一定的抗压能力。 4. 展现出优秀的宾客关系/员工技能，应该有出色的表现并展现出其他酒店管理人员身上都有的特点，应当记住处理客人就如管理酒店一样。 5. 良好的沟通能力。 6. 能够讲普通话及具备在中国工作的许可。   加入我们你能够享有： 1. 建立一个长期的、全球性的职业发展机会 2. 最优秀的行业培训 3. 免费入住四季酒店，餐饮折扣优待 4. 红利分享及优厚的工资 5. 雇员服务奖 6. 年度员工派对/社交和体育活动   想要了解更多，请登录以下网站并关注我们： 四季酒店官网职位空缺：http://jobs.fourseasons.com/ 四季酒店领英网站：https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts

【岗位职责】 1、负责大堂吧区域的日常服务工作，包括接待客人、点单、饮品制作及送餐服务 2、保持大堂吧环境整洁，定期清洁吧台、桌椅及服务设备 3、熟悉酒水单及菜单内容，能够为客人提供专业的饮品推荐 4、严格执行收银流程，确保账目准确无误 5、妥善处理客人投诉及特殊需求，维护酒店服务形象 6、协助完成每日酒水盘点及库存管理工作 7、遵守酒店卫生安全标准，确保食品安全与服务品质 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养，热情主动 2、形象端正，沟通表达能力良好 3、能够适应班次 4、有酒店或餐饮行业服务经验者优先 5、具备基础酒水知识或咖啡制作技能者优先 6、具备团队协作精神，工作细致认真

【岗位职责】 1、热爱工作，遵守酒店规章制度。 2、有酒店工作经验者优先。 3、能生活自理，吃苦耐劳，服从工作安排，态度端正，具有团队精神以及服务意识。 4、履行所规定的其它合理的职责和责任。 【岗位要求】 1、具有残疾证，智力正常。 2、轻度残疾，不严重影响生活者优先。

1 .有较强的文字功底。 2.能熟练使用电脑及上网操作。 3.有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。 4.良好的敬业精神及团队意识。 5.沟通能力好，完成公司重要客人的的接待工作。

岗位职责 1、实施工作标准和服务程序，督促员工严格履行其岗位职责。 2、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 3、与宾客和厨房保持良好的工作关系，及时向经理和厨师长反馈宾客对食品，服务方面的信息，不断提高餐饮产品和服务的质量。 4、了解客情，亲自为重要宾客服务。 5、处理餐厅里发生的问题和宾客的意见，并及时向经理汇报。 6、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，将结果汇报给经理。 岗位要求 1、有一定的组织和管理能力，具有熟练的餐饮服务技能。 2、热爱本职工作，工作勤恳，认真负责。 工作地点：海南省海口市秀英区南海大道889号南海幸福汇一期海口南海希尔顿欢朋酒店（靠近长流动车站、环球100）

负责水电、暖通、消防等配套设施的日常安装、检修与维护保养。负责网络、监控、电话、门禁等弱电系统设备的安装、调试、故障排查与日常维护。负责会议室、宴会厅、公共区域灯光、音响设备的安装、调试、操作与日常维护。配合各类活动、会议，完成音视频、灯光设备的现场保障工作。 熟悉灯光、音响设备调试及操作，技术熟练者待遇从优

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、中专以上文化程度，沟通能力强； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识责任感。

岗位职责 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 岗位要求 1、中专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正，身体健康，精力充沛。 12小时，两班倒，免费食宿

工作职责： • 积极地寻找获取客人和员工的反馈意见的每一个机会。 • 同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 • 向每一位客人介绍希尔顿荣誉客会以及其优惠政策。尽可能的招募更多的客人加入希尔顿荣誉客会。认知会员客人，确保希尔顿荣誉客会会员客人收到个性化、专业的服务以及相应的优惠政策。 • 必要时及时有效的处理客人的投诉，知会宾客服务经理或宾客关系经理继续跟进并回访客人，确保客人对解决方法满意（服务补救）。 • 以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见，跟进并向客服中心主管报告，并从中学习。 • 确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理，同时在每日高峰期的时候给予他人帮助。 • 及时地接听、回答国内外客人的询问，正确地转接电话并向客人提供所需信息。 • 有效的管理酒店内电话，传真，邮件等的交流，让客人觉得受到该酒店的欢迎。 • 了解城市周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 • 及时清楚的处理信息，保证客人的隐私。 • 积极主动的面对客人，协助他们接近合理的需求。 • 掌握希尔顿品牌标准的详细内容。遵循希尔顿品牌标准。 • 熟悉电话系统，OnQ、PM系统以及Micros系统的操作。 • 积极的工作，友好的为客人提供服务。 • 在客服中心的团队中扮演积极的角色。 • 描述、分配和分派工作任务，永远以部门的营运要求为依据。 • 了解其他部门的情况并把相关的内容导入本部门。 • 提前计划和确保有充足的可用资源。 • 与客房部、工程部协调，以确保在施工之后清洁得以跟进。确保跟进程序的实施。 • 积极地和餐饮部和厨房确保送餐服务的质量和效率。 • 确保各个轮班认真做好交接，以及执行每日的例会。 • 彻底深入地掌握工作要求的工作知识和技能。 • 记录保持客人历史记录，以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。 • 出席和参加定期的营运部门和酒店的会议。 • 根据客服中心主管的要求，执行其他合理的责任和任务。 • 明白酒店和部门的目标并实现它们。 • 与团队针对目标进行沟通。 • 促使团队成员之间团结协作。 • 保证能一直获取部门、酒店和公司的最新的活动信息，通过定期的沟通会议和备忘录。这包括了餐厅和酒吧的特殊的会议和促销活动。 • 具备商业潜在的高峰和低谷意识。 • 创造一个“所有人都在销售”的环境。 • 预测潜在的成本。 • 跟进公司的成本控制程序。 • 在让步的前提下，控制成本。 • 明白部门运营所要求的员工的数量和质量。 • 定期地回顾个人和团队的表现，评估其是否与目标和假设情况一致。 • 依据法律和酒店的规定，参与年度个人评估，并确定个人的培训需求。 • 明白营运部门相关的健康和安全法律及其含义。 • 向员工讲解他们对于健康和安全的职责。 • 确保所有的工作实践一直都在安全和健康的前提下进行。 • 根据酒店及希尔顿集团标准保持个人形象。 • 保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 会说基本英语口语。 • 客人是你工作的中心。

职位简介 负责日常的前厅接待事务。 主要职责 处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 积极与团队配合完成日常工作。 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 领导交办的其他工作。 资质需求 大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业； 有相关工作经验者优先； 良好的沟通能力，具备良好的英语或（日语/韩语）口语能力优先； 良好的仪容仪表； 可接受轮班工作制

【岗位职责】 1、协助销售总监制定并执行酒店销售策略，完成年度销售目标 2、负责开发维护客户资源，拓展新市场及潜在客户 3、分析市场趋势及竞争对手动态，定期提交销售报告 4、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效落实 5、参与重要客户谈判及合同签订，跟进后续服务流程 6、带领销售团队完成业绩指标，监督团队成员日常工作 【岗位要求】 1、具备酒店行业销售管理经验，熟悉市场开发流程 2、出色的沟通协调能力，能够独立处理客户关系 3、较强的数据分析能力，熟练使用办公软件及CRM系统 4、具备团队管理经验，能有效激励下属达成目标 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境 6、优秀的商务谈判技巧及问题解决能力

岗位职责： 1、负责酒店客房部的日常运营管理，确保客房清洁、维护和服务质量达到酒店标准。 2、制定并执行客房清洁、布草更换、物品补充等工作流程，监督员工按标准操作。 3、检查客房卫生、设施状况，及时处理客户投诉或特殊需求，提升客户满意度。 4、管理客房部员工排班、培训及绩效考核，优化团队工作效率。 5、控制客房用品库存，合理预算并降低运营成本。 6、与其他部门（如前厅、工程部）协调，确保客房服务无缝衔接。 岗位要求： 1、中专及以上学历，酒店管理或相关专业优先。 2、3年以上酒店客房管理经验，熟悉客房运营流程及行业标准。 3、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性。 4、注重细节，对卫生、服务品质有高标准要求。 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件。 6、良好的沟通能力和应急处理能力，能承受工作压力。 薪酬福利：提供完善的薪酬福利体系，包含五险、绩效奖金、包吃包住、专业技能培训、定期团建、年度旅游及免费停车等福利。

岗位职责 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、保持座位的整洁，清理桌面垃圾。 4、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 5、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 6、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 岗位要求 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 4. 具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、负责话务团队日常管理，制定工作计划并监督执行 2、接听游客咨询电话，处理投诉建议，确保服务质量 3、分析话务数据，优化服务流程，提升客户满意度 4、培训新入职话务员，定期组织业务技能考核 5、协调与其他部门的工作对接，及时反馈客户需求 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识 2、能熟练使用办公软件，有基础数据分析能力 3、抗压能力强，能适应节假日高峰期工作节奏 4、有团队管理经验者优先 5、普通话标准，语言表达清晰流畅