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  • 客服

  • 咸阳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助餐饮经理全面负责餐厅日常运营管理工作,确保服务质量和运营效率 2、监督并指导餐厅服务团队,提升员工专业技能和服务水平 3、制定并执行餐厅服务标准流程,优化顾客用餐体验 4、负责餐厅主管、员工调配及现场突发事件处理 5、定期检查餐厅设施设备维护状况,确保符合卫生安全标准 6、协助控制餐饮成本,监督食材采购、库存管理及损耗控制 7、收集分析顾客反馈意见,提出改进方案并落实执行
  • 总机主管

    4.9千-7.3千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    MAJOR RESPONSIBILITIES 责任概要 1. Assist Front Office Manager in daily operation, providing personalized service guests according to Renaissance brand standard. 协助前厅部经理稳定乐意服务中心的日常运作,向宾客提供万丽品牌的个性化服务。 2. Ensure Delight to Serve associates are adhering to hotel policies, procedures and standards while striving towards overall guest satisfaction. 确保乐意服务中心员工在为宾客提供服务的过程中遵循酒店政策、流程和标准。 3. Follow up GXP Case & Chat according to guest request and responsible for MTD & YTD performance. 管理GXP case和chat完成率,及时响应宾客需求,完成年度和月度目标。 4. Ensure daily downtime report timely and accurate updated. 确保每日宕机报表及时、准确的存档。 5. Follow all company policies and procedures. 遵守所有公司政策和流程。 SPECIFIC DUTIES 工作任务 1. Identify VIPs, Marriott Bonvoy Members, regular, long stay guest, offer personalized service. 识别贵宾、万豪旅享家会员,常规宾客和长住宾客,提供个性化服务。 2. Maintain high level product and service knowledge in order to explain to guest. 保持对产品与服务熟悉,以便向宾客解释和销售服务与设施 3. Responsible for “One-Stop-Shop” proactive service concept and prompt response to guest request 坚持一站式服务理念,对宾客的要求作出迅速地反应。 4. Be completely familiar with telephone system and related functions, i.e. voice mail, fax mail, paging system etc. 完全熟悉酒店电话系统和相关功能,例如:语音信箱,传真,传呼系统。 5. Knowledgeable about Opera, PBX, GXP and computer systems. 熟知Opera , PBX, GXP和计算机系统。 6. Accurately collect and accumulate information on guest needs, request and preferences in order to improve anticipation, proactive in all guest service and problems. 为了更好地先宾客所想准确收集和积累宾客喜好,主动地为客人提供服务和解决问题。 7. Responsible for In-Room Dinning orders and handle guest request efficiently. 负责客房点餐高效地为宾客提供服务。 8. Be completely familiar with Fire Emergency Procedures and DTS role in emergencies and ensure all employees knowledge procedures. 完全熟悉火警程序和紧急事件中宾客服务中心的作用,确保乐意服务中心员工熟悉程序。 9. Ensure operating equipment is kept in good working order, working area is clean and tidy at all times 确保操作设备保持良好的工作状态,工作区域的干净和整洁。 10. Ensure guest complaints are properly logged, ask assistance from DTS Manager or GSM if needed. 记录与解决宾客投诉,必要时征求乐意服务经理或宾客服务经理的帮助。 11. Follow up Front Desk monthly training plan, monthly meeting, case study and continuously improve service quality. 组织部门的月度培训计划,月度会议,案例学习,不断提升服务质量。 12. Carry out tasks as directed by your supervisors. 完成你上级领导交待的其它任务。
  • 房务经理

    6千-8千
    周口 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工家属日
    • 员工生日活动
    • 各种宠你
    • 提供工作餐
    • 提供宿舍
    • 管理规范
    游乐园 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有2年以上酒店客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 绩效奖金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘人数:5人招聘各岗位实习生 实习期要求5至6个月以上,专业不限 欢迎对酒店运营管理感兴趣的同学报名。
  • 员厨主管

    5千-6千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 店龄奖
    • 人才储备津贴
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 购买社保
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责员工餐厅厨房日常运营管理,确保食品安全与卫生标准 2、制定员工餐菜单,控制食材成本与菜品质量 3、监督厨房设备维护及清洁工作 4、安排厨房人员排班与工作分配 5、定期检查库存,做好食材采购计划 【岗位要求】 1、具备基础烹饪技能与厨房管理经验 2、熟悉食品安全法规及卫生操作流程 3、能适应早晚班次轮换工作制 4、具有团队协作意识与应急处理能力 5、身体健康,持有健康证 工作地点:汕尾市海丰县赤石镇水底山温泉庄园
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 语言培训
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店物业的日常安全巡查工作,确保消防设施、监控设备等安全系统正常运行; 2、处理突发事件,包括火警、治安事件等,及时采取应急措施并上报; 3、维护酒店公共区域的秩序,防止无关人员进入限制区域; 4、协助工程部门完成设备设施的简单维修与保养工作; 5、定期检查并记录安全设备的使用情况,确保符合安全标准; 6、配合相关部门完成安全演练及培训工作; 7、完成上级交办的其他安保及工程辅助任务。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应倒班工作制; 2、具备基本的安全防范意识及应急处理能力; 3、有责任心,工作细致,服从管理; 4、具备简单的工程维修技能者优先; 5、无犯罪记录,品行端正; 6、能适应酒店行业的工作环境及节奏。
  • 重庆-江北区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供吃
    • 五险一金
    • 加班补贴
    • 免费工作餐
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    l 拥有1年西方烧烤(Josper/Fire nace)专业经验 l ·态度好,对西餐充满热情 l ·有与外国厨师共事的工作经验者更佳 l ·高端工作环境经验 l ·以高卫生标准进行清洁工作 l ·组织良好 l ·能够在压力下工作,保持冷静的态度 l ·有屠宰和干式熟成经验者优先 l ·喜欢吃西餐 l ·能够团队合作实现共同目标 l ·愿意改进和扩大自己的知识 l ·男女不限,月薪6000元,每周工作6天,休息1天
  • 维保主管

    5.5千-6.5千
    江门 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 领导好
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位要求】 1. 大专以上文化水平,2年以上同岗位工作经验; 2. 良好的综合素质及优秀品格,有团队观念及合作精神,责任心强,工作态度好,无违法犯罪记录,遵纪守法。 3. 重视酒店利益,熟悉酒店工程工作流程,讲求工作质量及工作效率,具备发现并解决问题的能力。 4. 熟悉国家有关公安法规和条例及酒店有关规章制度,能够处理突发事件。 5. 身体健康,能适应倒班工作制。 【岗位职责】 保安 1. 落实岗位执勤、门卫、交通指挥、车辆停放、重点部位安全防范,发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控,需要时采取必要的控制措施。 2. 熟悉酒店安保控制系统、消防设施设备的位置以及操作及使用方法并实施操作。 3. 熟悉酒店突发事件应急程序及消防应急预案,协助公安机关打击违法犯罪以及处理突发事件。 4. 做好所有安保和突发事件的记录,及时向酒店当局汇报相关情况。 工程维护/维修 5. 制定酒店设备设施年度维修保养计划,并对所有相关的设施设备进行保养维修。 6. 定期巡视设施状况,对所有设施设备进行一般性维修/紧急性维修,包括强弱电、空调、机管、供水等,尽可能地保证设施的完好率。 7. 跟进酒店发外维修的工作项目,监督和检查维修效果。 8. 及时向运营服务主管汇报酒店设备设施的状况和出现的问题,提出改进意见和建议。 9. 完成上级分配的其它工作任务。 10. 完善酒店安保、工程管理工作制度、流程,并组织落实。 11. 制定对班组成员的培训计划,并负责培训课程的授课。 12. 负责维保所需物资的库存管理,定期盘点库存,根据维护计划和设备故障情况,合理制定物资采购计划。如提前预估常用零件的消耗,及时申请采购,确保库存充足且避免积压。 13. 定期组织班组成员对酒店消防报警系统、灭火系统、自动喷洒系统、防排系统等进行检测。 14. 与消防管理部门及其他相关方沟通、协调维保工作,确保符合规范要求。 本地人优先!!!
  • 运营服务主管

    5.5千-6.5千
    江门 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 领导好
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位要求】 1. 大专以上学历,性格开朗,形象气质较好,女性身高160cm以上,男性身高170cm以上。 2. 具有二年以上高星级酒店(或国际品牌酒店)餐饮管理经验,懂英语,粤语优先。 3. 具有良好的敬业精神,责任心强,较强的执行能力与管理协调能力。 4. 具备餐饮服务行业基础管理经验,熟悉中西餐服务流程及后厨协作规范。 5. 熟悉掌握前厅部和客房工作的各个环节和程序。 6. 具备较强的现场统筹能力与抗压能力,能高效处理营运高峰期各类突发状况。 7. 具有成本管控意识与基础财务分析能力,熟练使用餐饮管理操作系统。 8. 对服务品质有追求,能敏锐察觉顾客需求并快速响应。 【岗位职责】 1. 协助制定客房、餐饮、保安及工程的工作计划,并落实参与部门日常运营工作。 2. 协助制定客房、餐饮的年度营业预算,控制经营成本,对营业预算完成情况、销售价格、开房率、成本率、物耗率等提出意见或建议。 3. 参加酒店行政例会,主持部门工作会议,传达贯彻酒店当局的有关工作指令和信息,安排协调各项工作的实施,确保部门工作效率和质量。 4. 主持部门内部员工培训,为部门员工的工作提供培训和指导,定期评估部门员工的工作效果,提出改进意见和建议。 5. 对部门的安全生产、消防承担监督管理责任,保证部门的安全运作。 6. 配合酒店人资部门做好部门员工计划生育管理工作。 7. 处理客人的各类问题和投诉,及应急突发事件,对工作上存在的问题进行及时整改。 8. 分析客户需求并建立良好的持续提升顾客满意度的机制。 9. 审核和签署相关呈报酒店当局的各类工作请示、报告、采购申请、费用报销等文件。 10. 完成上级领导分配的其它工作。 本地人优先!!!
  • 教育总监

    9千-3.3万
    东莞 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 企业规模
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、制定公司的销售战略,全面负责公司产品的业务拓展; 2、负责各销售团队的组建与管理,完成公司的销售目标; 3、针对销售目标进行分解和实施,制订可执行的产品策略,根据不同目标市场,建议适合的分销体系,指导相应部门实施市场推广计划; 4、负责市场信息的收集、分析、报告、处理以及汇总工作,为公司提供业务发展战略的依据; 职位要求: 1、具有5年以上美容行业专业线的市场拓展、营销策划以及品牌推广经验。熟悉终端专业市场和日化市场,有良好的大型美容网络关系; 2、有良好的市场开拓能力和组织协调能力,能够带领团队完成公司经营目标; 3、具有良好的职业道德,工作态度严谨,有责任感,与客户沟通能力强。
  • 大连 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.待客主动、热情、礼貌,工作讲究效率、责任心强。 2.坚守工作岗位,多巡查,密切注意观察宾客动态,确保宾客的生命和财物安全。 3.向宾客介绍各种服务设施的使用方法及注意事项,爱护设备。 4.做好健身中心水疗区域的卫生工作。
  • 咸阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    To fully and correctly use Envision, Opera, EMS/EAS, Socialtable and all related systems and online tools. 充分、正确地使用Envision, Opera, EMS/EAS, Socialtable等所有相关系统和线上工具。 To ensure that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information.  确保遵守所有与财务记录维护、资金处理和授权相关的酒店、公司和地方章程、政策和法规,包括及时准确地报告财务信息。 Together with your Event Sales Team, to be primarily responsible for converting all incoming leads. 最大程度负责将所有电话询价转变成直接收入。 To answer incoming telephone enquiries and acknowledge emailed enquiries within two hours of receipt 回答所有来电询问,并在收到电子邮件的两小时内确认该电邮询问。  To undertake telemarketing activities to identify new business opportunities where required. 实施销售拜访,电话销售活动,以发现新的商业机会。   To provide courteous and professional service to our client and internal customers in other departments 为客户及其它部门的内部客人提供礼貌而专业的服务。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、负责所有市集出餐的准备、烹饪及装饰工作,以达到高质量标准 2、检查存货及成品 3、检查所有食品的准备情况 4、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识 5、研究当地餐饮市场,极积开创新菜
  • 前台接待

    3千-3.5千
    珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务 2. 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动 3. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取更大的经济效益 4. 熟练前台各项专业业务和技能,向客人提供优质服务 5. 负责为下榻酒店的宾客办理入住、退房手续 6. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度 7. 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息 岗位要求: 1. 有酒店相关从业经验者优先 2. 良好的英文沟通能力 3. 接受应届毕业生
  • 收入审计

    3千-3.5千
    珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 执行日审/夜审流程: 独立负责酒店每日收入的完整审计闭环,包括系统夜审操作、报告生成及日间对账,确保“日清日结” 2. 全面收入核对: 核对客房收入、餐饮收入、迷你吧、洗衣费等所有营收,确保Opera系统数据、各营业点报表及原始凭证三者完全一致 3. 资金流管控: 负责现金、信用卡(含银联/外卡)、第三方支付(微信/支付宝)的核对与存款监督,追踪并解决所有长短款差异 4. 会员计划支持: 准确审核“万豪旅享家”会员的积分累积与兑换,确保会员权益准确无误 5. 报告与归档: 编制《每日收入审计报告》及《收益管理报表》(含ADR, Occ%, RevPAR),整理并归档所有审计凭证,确保符合集团标准及内控要求 6. 跨部门协作: 与前台、餐饮等运营部门密切沟通,指导其正确处理账务,及时反馈并跟进审计中发现的问题 岗位要求: 1. 必备经验与技能: 2. 大专及以上学历,财务、会计、酒店管理等相关专业优先 3. 1年以上酒店收入审计或前台收银经验,有国际联号酒店经验者优先 4. 精通Opera PMS系统及MICROS POS系统者优先考虑 5. 熟练使用MS Office,尤其精通Excel进行数据处理(需掌握VLOOKUP、数据透视表等函数) 6. 核心素质与能力: 7. 严谨与诚信: 对数字高度敏感,具备“火眼金睛”般的洞察力,坚持原则,恪守职业道德 8. 出色的学习与解决问题能力: 能快速学习集团新系统与新流程,对审计差异能刨根问底,找出根本原因 9.良好的沟通与团队协作精神: 善于清晰、有条理地与不同部门同事沟通
  • 客房清洁

    3千-3.5千
    珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务 2. 管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收 3. 负责对结帐房间的查房工作 4. 负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作 5. 负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作 6. 负责杯具的清洁与消毒工作 7. 负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作 8. 完成易耗品的每期盘点工作 岗位要求: 1. 有1年以上客房工作经验,有万豪旗下酒店工作经验者优先 2. 可合理的为解决客人问题 3. 身体健康,相貌端正 4. 接受过正规客房服务工作培训
  • 销售总监

    1万-1.5万
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为商务发展部总监提供专业、有力的支持,以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素,制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。 7、分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施。 11根据客户的需求,不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。 15、维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导,提升住房率,给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,使团队销售潜力发挥到最大,建立荣誉感,提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 星级酒店3年以上同岗位工作经验有限考虑 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先
  • 关爱人士

    3千-3.5千
    陵水 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 美女多
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责指定区域(如办公区、公共走廊、卫生间、休息区等)的清洁工作,包括地面清扫、拖拭,桌面、门窗、扶手的擦拭,保持区域整洁无杂物、无污渍。 负责清洁区域内垃圾的分类收集、整理及清运,确保垃圾及时处理,垃圾桶干净无异味。 负责清洁工具(如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等)的日常整理、存放,保持工具清洁,避免随意摆放。 配合领导安排,完成临时交办的其他清洁相关工作,工作中发现区域设施损坏、清洁用品短缺等情况,及时上报。 严格遵守公司各项规章制度,服从工作安排,认真履行清洁职责,做到不偷懒、不推诿。 【岗位要求】 身份要求:持有残疾人证,属于关爱人士,身体状况符合岗位工作要求,能够独立完成本职清洁工作(可根据残疾类型合理适配工作内容)。 职业素养:工作认真负责、踏实肯干,有责任心,能吃苦耐劳,服从公司管理和工作安排,有良好的服务意识。 能力要求:具备基本的沟通能力,能够理解简单的工作指令;动手能力良好,能够熟练使用常见的清洁工具(公司可提供基础培训)。 其他要求:无不良从业记录,愿意长期从事保洁工作,认同公司的关爱理念,遵守劳动纪律。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险福利
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。 15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 双休
    • 员工生日礼物
    • 员工宿舍
    • 员工餐
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.确保适当地清洁所分配的区域。 2.了解各餐厅出口的位置和其它设施, 以便在需要时正确地引导客人。 3.打扫卫生时尽量减少对客人的打扰。 4.在电梯区域工作时,在必要时帮助客人。 5.确保手纸被正确地摆放在卫生间。 6.恰当地问候所有的客人并面带笑容。 工作要求 1.视力良好。 2.身体健康,能够适应长时间工作。
  • 哈尔滨 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的日常运营管理,确保为宾客提供高效、优质的服务体验; 2、监督并指导前台、礼宾、总机等岗位员工的工作,确保服务流程标准化、规范化; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并跟进反馈,提升宾客满意度; 4、协调与其他部门的沟通与合作,确保跨部门工作顺畅,提升整体运营效率; 5、参与制定并执行前厅部的培训计划,提升员工的专业技能与服务意识; 6、分析宾客反馈及运营数据,提出改进建议并推动落实,持续优化服务质量; 7、协助完成前厅部的排班、考勤及绩效管理,确保团队高效运转; 8、维护酒店品牌形象,确保服务符合JW万豪酒店的高标准要求。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养,能够以热情、专业的态度对待宾客; 2、优秀的沟通与协调能力,能够高效处理宾客需求及团队协作问题; 3、较强的应变能力,能妥善应对突发事件及宾客投诉; 4、具备一定的管理经验或潜力,能够带领团队完成目标; 5、熟练使用酒店管理系统(如Opera)及办公软件者优先; 6、能适应倒班工作制,具备较强的抗压能力; 7、对酒店行业有热情,愿意在服务领域长期发展。
  • 销售经理

    5千-9千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.按时按量完成部门协议签约及拜访任务 2.客户维护、发掘客户、客户开发 3.团队餐会的洽谈与接待 4.充分了解掌握酒店的经营政策、价格及对外销售制度 5.完成每月部门营收任务 6.薪资待遇根据工作经验及面试情况评定涨幅 【岗位要求】 1.能吃苦耐劳,工作态度良好,拥有极强责任心/执行力。 2.大专及以上学历,有相关酒店销售部门的工作经历(品牌连锁酒店履历优先)。 3.具备一定酒店销售、酒店管理、旅游经济、旅游心理、公共关系等知识的储备。 4.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 5.具有市场调查和预测能力,能及时掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 6.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 【职位亮点】 早九晚六 周末双休 包吃包住 带薪年假 高额提成
  • 温泉主管

    6千-9千
    承德 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责温泉区域的日常运营管理,确保服务质量与客户满意度 2、监督温泉设施维护及清洁工作,保障设备安全运行 3、制定并执行员工排班计划,协调各岗位工作衔接 4、处理客户投诉及突发事件,及时提出改进措施 5、定期培训员工服务标准与安全操作规范 6、监控温泉区域消耗品库存,提出采购需求 【岗位要求】 1、具备服务行业管理经验者优先 2、良好的沟通协调能力和团队管理意识 3、基础安全防护知识及应急处理能力
  • 安顺 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 意外险
    有投必应
    有投必应
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位要求】 #前台实习生1-2人:女生,净身高160cm及以上,形象良好,普通话标准,沟通能力、记忆力、心理承受力等较强。熟练掌握基本办公技能,具备自主学习意识。 #康乐实习生1-2人:女生,净身高153cm及以上,形象良好,普通话标准,具备良好的服务意识及沟通能力,灵活机变。 #餐厅实习生2-3人:女生,形象良好,普通话标准,具备良好的服务意识及沟通能力,吃苦耐劳。 #客房专职管家实习生】1-2:女生,能吃苦,掌握基本的铺床技巧优先。 #厨房明档/冷菜实习生】1-2:女生,能吃苦,烹饪相关专业。 ▲只接收27届实习生:酒店、旅游、烹饪等专业优先,不接受应届生及往届毕业生。 ▲薪资待遇:基本工资:2500元/月+各类提成奖金,月休6天。6个月后工资3000+提成 ▲说明:我们希望你热爱服务行业,具有良好的服务意识、亲和力、沟通技巧和团队协作精神。 备注:投递简历前,请认真阅读招聘说明,简历必须完整,个人信息(照片、身高、体重等)齐备,否则视为无效简历。
  • 消防中控员

    4千-4.5千
    广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    消防中控员1名 岗位职责 1. 值守监控:24小时值守消防控制中心,严密监控火灾报警等设备。 2. 处理报警:接到火警信号,立即确认并按预案程序处理,确认真实火情立即报警。 3. 操作设备:熟练操作消防联动设备(如消防泵、广播、排烟系统等)。 4. 应急广播:在紧急情况下,通过广播沉着、清晰地引导人员疏散。 5. 记录交接:认真填写值班记录,做好设备运行、报警处理等交接班工作。 6. 维护保养:负责中控室设备日常清洁与简单维护,发现故障及时报修。 岗位要求 1. 持证上岗:必须持有有效的“消防设施操作员”国家职业资格证书。 2. 熟悉规程:熟悉酒店消防设施、应急预案和消防法律法规。 3. 责任心强:工作严谨,安全意识极高,能坚守岗位。 4. 沉着冷静:心理素质好,遇突发事件不慌乱,反应迅速。 5. 团队合作:具备良好沟通能力,能与各部门协调配合。 6. 适应倒班:身体健康,能适应24小时轮班工作制。
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