【岗位职责】 1、在总经理带领下，负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。 2、提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。 3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、协调各部门关系。 5、研究市场发展趋势，协调制定酒店各服务产品价格体系。 6、审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。 7、提高酒店的管理水平、服务质量。 【岗位要求】 1 大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2 从事酒店工作8年以上，具有3年以上酒店前厅，客房等岗位管理经验，有酒店筹建、开业经验优先。 3 熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

1. 负责跟进潜在客户，通过电话、微信、拜访等方式维护客户关系，通过社区动态、服务升级、优惠活动等信息，保持客户粘性，推动意向转化； 2. 负责建立客户长期关系，定期回访已签约未入住客户，了解客户需求情况，收集反馈意见，协调社区各部门解决客户问题，促进客户早日入住社区； 3. 负责为客户提供个性化的康养社区产品解决方案，制定合理的入住规划及房型选择； 4. 负责为客户提供全面、专业、准确的康养社区产品及优势介绍，解答客户疑问； 5. 负责拓展并维护合作渠道，实现客源稳定输送； 6. 负责协调社区内外部资源为意向客户提供优质服务，促进入住率提高； 7. 负责挖掘老客户转介绍及试住客户的长期入住意愿，提升社区入住率； 8. 负责协助客户完成入住协议签署及入住手续办理，确保客户顺利入住； 9. 负责完成每日客户信息的录入及复盘，分析客户需求，制定后续邀约及入住方案； 10. 负责上级领导交办的其他工作；

岗位职责： 1、主要负责讲授企业文化、服务理念等课程，通过演讲激发员工归属感与职业自豪感。 2、深度解读酒店集团的品牌价值观、历史沿革及服务理念，将其转化为生动、感人的课程内容，通过演讲和互动，让员工从“知道”变为“认同”。 3、负责新员工入职培训中的企业文化模块，通过激情澎湃的演讲，建立员工对五星级酒店的职业自豪感和归属感。 4、结合酒店实际案例，开发具有本酒店特色的内部课程，特别是针对管理层的领导力培训和针对一线的服务技巧培训。 5、深入各部门（前厅、客房、餐饮等）观察服务现场，诊断培训需求。 6、不仅关注“上课满意度”，更关注“行为改变度”，追踪培训后员工在实际工作中的表现提升。 7、发掘各部门的业务骨干，培养他们成为内部兼职讲师，传授演讲技巧和授课方法论。 任职资格 1、本科以上学历，5年以上高星级酒店或大型培训机构专职讲师经验。 2、台风稳健，极具演讲感染力，声音洪亮，肢体语言丰富，具备强大的控场能力。 3、懂业务：熟悉酒店前厅、客房、餐饮运营，讲课能落地，不空谈理论。 4、正能量：性格外向，充满激情，能通过语言点燃团队热情。 5、熟练掌握TTT（培训培训师）技巧，具备优秀的PPT制作能力。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现度假区在本地和国际上的定位目标。 2、协助市场营销总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进度假区的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。

【岗位职责】 1、 全面经营管理：统筹温泉酒店整体运营，制定并执行年度经营目标、预算计划、对营收、利润及成本控制全权负责，确保指标达成； 2、 市场与品牌：调研市场与竞品动态，提升品牌知名度与市场竞争力； 3、 运营与服务：建立完善运营、服务、卫生及安全标准体系，提升客户满意度及复购率； 4、 安全与合规：温泉水质、消防、特种设备、防滑防溺等安全，对接政府相关部门，杜绝安全事故等； 5、 团队建设：负责员工选聘与考核、培训，激励机制等； 6、 资产与成本管控：监督设施设备强制维护与保养，管控能耗、物质采购等运营成本等。 【岗位要求】 1、 年龄在45岁以下，大专以上学历，相关管理专业； 2、 从事温泉酒店工作5 年以上，具有3年以上相关高层管理工作经验； 3、 熟悉温泉及酒店各部门服务及管理流程； 4、 善于管理和经营团队，事业心强； 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

【岗位职责】 1、制定及执行酒店市场销售计划；完成业绩额外核算提成； 2、对酒店销售人员进行销售任务分配； 3、执行集团相关促销活动； 4、依据价格策策略，执行灵活有效的收益管理策略； 5、制定年度销售行动大纲，并根据市场变化事实调整； 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议； 7、统筹酒店内外的公关宣传工作；审阅酒店对外发布的宣传稿件； 8、参与对主要客户和潜在客户的销售拜访/电话销售； 9、主持部门例会、每月客户评估和产量评估。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验； 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务战略规划； 3、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 4、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

【岗位职责】 ·  与餐饮部一起制定餐饮宴会销售计划； ·  协助酒店新产品及服务的开发和推广； ·  协助酒店市场战略的制订； ·  管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略； ·  确保按照收入和开支预算实现经营目标； ·  与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润； ·  与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 ·  对酒店产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 ·  拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 ·  完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 ·  具有酒店管理或工商管理学士学位及更高教育水平或同等学历。 ·  3年宾客服务/酒店工作经验，且至少曾担任两年管理岗位，或者教育加工作经验达到同等水平。 ·  有长期住宿型酒店工作经验或曾在相似规模及复杂性的酒店工作者优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店运营管理工作，制定并执行年度经营计划，确保完成各项经营指标 2、统筹前厅、客房、餐饮等部门的日常运营，优化服务流程与质量标准 3、建立完善运营管理制度，监督各部门执行情况，定期进行运营数据分析 4、负责成本控制与预算管理，制定节能降耗方案，提升酒店盈利能力 5、处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与客户关系 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、具备3年以上星级酒店运营管理经验，熟悉酒店各部门运作流程 3、出色的团队管理能力，能有效协调跨部门协作 4、具备敏锐的市场洞察力与数据分析能力 5、抗压能力强，能适应高强度工作节奏

岗位职责 1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 岗位要求 1、XXX学历,同岗位工作经验XXX年以上。 2、接受过专业技术训练，达到X级厨师技术水平。 3、有丰富的技术及行政经验，其中在X星级饭店工作不得少于X年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。

1、负责管理酒店市场营销部 2、制定并执行市场开拓计划 3、完成酒店制定的业绩目标 4、制定酒店营销推广方案并执行 5、与旅行社等单位合作，开拓新客户，留住老客户，做好客户管理与开发

【岗位职责】 1:掌握餐饮的基本服务技能，熟悉餐饮工作流程及接待礼仪知识 2：具有一定的管理组织协调能力 ，较强的工作责任心，良好的职业素养。 3;身高175以上，形象好，气质佳，有良好的服务意识和中高端餐饮工作经验 4;了解熟悉菜品知识，能熟练的为客人进行说菜讲解，了解常客的客情， 5：热爱服务行业，工作认真，热爱学习，对待客人有较强的责任感 6;如有其他技能，面试可谈薪资，如：茶艺，礼仪，酒水知识 【岗位要求】 英文和其它语言的沟通能力。 全面的餐饮部运营知识。 1-3年相关的工作经验，1-3年主管级经验。 良好的管理技能。 持有商业的敏锐感。 积极主动和精力充沛。 领导才干，和团队有良好的沟通。 优秀的书面和口语的英文能力。 整洁干净的仪容仪表。

1.制定及执行饭店市场销售计划。 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。

一、岗位职责 1.全面负责区域酒店/民宿日常经营管理工作,重点统筹管理酒店/民宿整体运营工作; 2.建立酒店/民宿的管理标准,完善酒店/民宿运营体系,使之合理化、精简化、高效化。 3.负责实现酒店的营业收入指标和利润指标，并做好成本费用的管控。 4.协调各部门之间及对外关系。 5.指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 二、任职资格 1.大专以上，旅游管理、酒店管理专业。 2.有高端民宿全面运营管理经验，，熟悉酒店、餐饮管理体系、内部制度建设及推广运营，了解行业的动态发展趋势，对市场的变化有较强的反应能力。 3.具有工作创新能力，工作富有激情并态度积极乐观，做事踏实果断且有执行力。 (备注：能接收广西崇左或河池巴马的工作地点）

工作职责： 1. 负责制定并执行公司市场传讯策略，提升品牌知名度和市场影响力。 2. 策划并组织各类市场活动，包括线上线下的推广活动、发布会、展览等，确保活动效果达到预期目标。 3. 管理并维护公司官方网站、社交媒体平台等线上渠道，定期更新内容，提升用户互动与粘性。 4. 撰写并发布市场传讯相关文案，包括新闻稿、宣传册、广告文案等，确保信息准确、吸引人。 5. 跟踪分析市场传讯效果，根据数据反馈调整策略，优化传播渠道和内容。 6. 协调内外部资源，与媒体、合作伙伴等建立良好关系，为公司市场传讯工作提供有力支持。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、广告传媒等相关专业优先。 2. 具备5年以上市场传讯或相关工作经验，熟悉市场传讯流程和策略。 3. 具备较强的文案撰写能力和创意策划能力，能够独立完成市场传讯相关文案的撰写。 4. 熟悉各类市场活动策划与执行，具备丰富的活动组织经验。 5. 熟练掌握线上渠道运营技巧，包括社交媒体管理、SEO优化等。 6. 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够与内外部资源有效协作。 7. 对市场动态和行业趋势保持敏感，能够及时调整市场传讯策略以适应市场变化。

【岗位职责】 1、全面负责汤泉洗浴中心的日常运营管理工作，制定并执行经营计划 2、监督服务质量标准，优化服务流程，提升客户满意度 3、负责部门人员管理，包括排班、培训及绩效考核 4、控制运营成本，制定预算并监督执行 5、定期分析经营数据，提出改进方案并落实 6、维护设施设备，确保安全卫生符合行业标准 7、处理客户投诉及突发事件 【岗位要求】 1、具备3年以上温泉/洗浴中心管理经验 2、熟悉洗浴行业服务流程及运营模式 3、优秀的团队管理能力和沟通协调能力 4、具备较强的成本控制意识和数据分析能力 5、能适应弹性工作时间安排 6、身体健康，无不良嗜好

岗位内容： 1. 负责公司财务会计、资金管理、成本核算、报表编制等工作； 2. 参与公司业务决策，对财务风险提供支持和决策建议； 3. 负责制定和完善财务制度、流程和标准化操作规范； 4. 负责财务预算、费用控制、现金流管理等方面工作，确保公司财务健康运转。 任职要求： 1. 具备财务、会计或相关专业本科或以上学历； 2. 有5年以上相关工作经验，有企业集团财务管理经验者优先； 3. 熟悉国家相关法规政策和会计准则，精通财务核算方法和财务分析技巧； 4. 具备良好的沟通协调能力，高度的责任心和团队协作精神。

岗位内容： 1. 负责公司财务会计、资金管理、成本核算、报表编制等工作； 2. 参与公司业务决策，对财务风险提供支持和决策建议； 3. 负责制定和完善财务制度、流程和标准化操作规范； 4. 负责财务预算、费用控制、现金流管理等方面工作，确保公司财务健康运转。 任职要求： 1. 具备财务、会计或相关专业本科或以上学历； 2. 有5年以上相关工作经验，有企业集团财务管理经验者优先； 3. 熟悉国家相关法规政策和会计准则，精通财务核算方法和财务分析技巧； 4. 具备良好的沟通协调能力，高度的责任心和团队协作精神。

岗位内容： 1. 负责公司财务会计、资金管理、成本核算、报表编制等工作； 2. 参与公司业务决策，对财务风险提供支持和决策建议； 3. 负责制定和完善财务制度、流程和标准化操作规范； 4. 负责财务预算、费用控制、现金流管理等方面工作，确保公司财务健康运转。 任职要求： 1. 具备财务、会计或相关专业本科或以上学历； 2. 有5年以上相关工作经验，有企业集团财务管理经验者优先； 3. 熟悉国家相关法规政策和会计准则，精通财务核算方法和财务分析技巧； 4. 具备良好的沟通协调能力，高度的责任心和团队协作精神。

岗位职责 · 通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略，尤其是和总经理，商务发展经理，财务经理和人力资源经理。 · 全力关注酒店的经营战。 · 积极参与酒店内的管理核心项目。（固定资产，装修改造，培训和对客服务） · 确保宾客服务部的员工接受规范的促销培训并致力于更好的推销产品，以此来积极支持商务发展部的工作。 · 对酒店的所有区域例行检查。 · 在宾客服务部完成计划的餐饮和房务利润。 · 具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划(每间占有房的成本，食品成本，酒水成本，工资包含加班，其他花费，小时工和外包服务)。 · 确保所有的劳动力是根据需求/活动/季节来合理安排的。捕捉集团合作或外包的机会来平衡质量和成本。 · 共同开发维护和关注来自商务发展的收入（房价，数量或宴会），以确保收入与成本之间的最高水平。 · 确保所采购的物品物有所值。 · 用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队。（如：主厨，宾客服务经理，宾客服务支持经理，物业管理经理） · 为直接管理范围内的部门设立目标。 · 定期评估表现。 · 在必要时提供教导和指导。 · 推荐相关的工资回顾。 · 合理的处理不良表现。 · 确立发展需求和事业发展路线。 · 组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。 · 与人力资源部一起挑选高质量的员工。 · 确保健全的绩效管理制度，在必要时采取处罚行动。 · 很好的管理运营部的员工，并确保他们清楚目标并通过了完善的培训，以及最合理的部署。 · 为每位员工设定清晰的工作任务。 · 灵活的为分配员工以确保生产力的合理化（和人力资源经理）。 · 寻找外包的机会。 · 确保在各部门里有一位接受过部门培训员培训的员工，为部门制定培训计划，推出季度培训计划（和人力资源经理）。 · 确保每位员工根据部门服务标准接受系统的工作技能培训和对客服务标准，记录要保留（和人力资源经理）。 · 确保有效地进行双向沟通。 · 确保员工按时参加先期和后期的培训。 · 确保排班表是根据酒店的需求制定的并遵循了劳动法。 · 确保酒店运营维持在最高的质量标准，不违背品牌价值和标准。 · 尽可能的提供高标准的服务。 · 积极跟进SALT和AQ、有效率的采取整改措施。 · 积极地讨论如何进一步的改革以及重新制定标准的可能。 · 确保不违反品牌标准和logo的使用规定。 · 确保各餐厅一贯的遵循服务标准。 · 确保食品和酒水质量。 · 确保厨房遵循标准，提供有效率的和高质量的服务。 · 确保餐饮采购、菜单工程满座成本收益的优先次序。 · 与总经理一起开发实施新的餐饮理念。 · 促动宾客服务经理与商务发展部共同创造本清利厚的餐饮推广活动（菜单/价钱/推广）。 · 辅助商务发展经理建立一个有效的具有竞争力的会议和外卖战略包含价位。 · 对竞争对手的价格和产品进行一年两次的调查。 · 确保房务区域的所有部门一贯的遵循服务标准。 · 前台的所有系统都在有效地利用，并持续地提供培训。 · 确保宾客服务支持部（不论外包与否）使用最低的成本，达到高质量的标准。 · 与其他部门保持良好的合作（宾客服务支持，物业管理、财务）。 · 每周参加宾客服务部部门会议，分析表现/生意和制定发展计划。 · 每天为宾客服务经理提供战略的指引。 · 确保酒店的卫生状况良好。 · 确保每天检查VIP房间。 · 确保物业管理部的运营一贯的遵循部门标准/法律/ 安保规定。 · 确保物业管理部的各项工作均符合法律要求，技术标准和效率保持最佳水平。 · 与物业管理经理，尤其是总经理，要通过细致的检查对与客人和员工安保工相关的事宜辅以高度重视。 · 与物业管理经理确保POMEC的开支，其中包含能源，薪金和其他花费在遵循安全质量标准的前提下保持最低的花费。 · 有效的计划维修工作来确保生产质量安全。 · 确保维修工作以及相关的事宜在第一时间解决并记录在案。 · 与GM/CM/FM/HRM共同制定年度预算 – 收入，固定资产，人员，大额项目，成本和花费。 · 审核和批准营运部门的所有花费。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 · 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求 · 学历要求：大专以上或同等学历。 · 两年以上同星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验 · 酒店、旅游、商务管理专业。 · 流利的英语说写能力。 · 熟练使用电脑。 · 随机应变的能力，具有创造性。 · 强大的商业意识，具有餐饮和房务的管理经验。 · 具有不同的文化意识。 · 有希尔顿集团内部酒店的工作经验者优先。

岗位职责 1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到高质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 岗位要求 1、高中学历,同岗位工作经验5年以上。 2、胜任厨师工作。 3、认真负责，服从安排。

工作内容： 1、运营督导：监督前台、客房、餐饮等一线部门日常运作，确保服务流程与质量标准； 定期巡查酒店各区域，发现问题并及时推动整改； 2、业绩与数据分析：协助制定并执行运营计划，关注入住率、平均房价等核心指标； 收集分析运营数据，发现改进点，为管理决策提供支持。 3、宾客体验：亲自接待VIP及常住客，提供个性化服务； 主动预见并满足客人需求，收集反馈，致力于提升整体入住体验； 4团队协助：协助进行员工招聘、培训、绩效考核与沟通，提升团队业务能力与服务意识； 关注员工状态，营造积极的工作氛围； 5、销售与市场支持： 协助执行销售策略，维护客户关系； 管理线上渠道（如OTA、华住APP），确保信息准确，及时回复评价，提升线上口碑； 参与市场推广活动的策划与执行； 6、成本控制：协助监控酒店成本与费用支出，确保符合预算； 参与物资采购的监督与管理工作。 任职要求： 1、酒店管理或相关专业背景，具备连锁品牌酒店相关工作经验。 2、出色的沟通和人际交往能力、强烈的服务意识和洞察力、具备数据分析与解决问题的能力，务实、亲力亲为的管理风格，善于激励和发展团队； 3、优秀的中文能力，具备英文沟通能力者更佳。

岗位内容： 1. 制定菜品标准及操作流程 2. 确保安全操作和卫生标准符合规范 3. 培训员工，提高烹饪技艺和服务意识 4. 解决任务相关问题，协调其他部门工作 任职要求： 1. 具备中餐厨师经验，对各种领域都有一定的涉猎 ，尤其是鲁菜和海鲜 2. 能够有效地组织，指导，培训员工 3. 具备出色的沟通和协调能力 4. 精通食品安全和卫生标准

【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常经营管理工作，制定并执行酒店发展战略、年度经营计划及预算方案，确保经营目标的达成； 2、建立健全酒店运营管理体系，优化服务流程与管理制度，提升运营效率及客户满意度； 3、统筹酒店市场推广及品牌建设，制定营销策略，拓展客户资源，提高酒店市场占有率； 4、负责酒店团队建设与管理，包括员工招聘、培训、考核及激励，打造高效协作的服务团队； 5、监督酒店服务质量、卫生标准及安全管理，确保符合行业规范及客户需求； 6、控制酒店运营成本，分析经营数据，定期提交经营报告并提出改进方案； 7、维护与政府、行业协会、供应商及客户的关系，处理突发事件及客户投诉。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、餐饮管理或相关领域工作经验，熟悉酒店运营全流程； 2、出色的领导力与团队管理能力，能够有效调动员工积极性； 3、敏锐的市场洞察力，具备营销策划及客户资源开发能力； 4、优秀的沟通协调能力，能妥善处理内外部关系及突发事件； 5、注重细节，对服务品质、卫生标准及成本控制有高标准要求； 6、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能灵活应对经营挑战； 7、有成功酒店管理案例或行业资源者优先。