【职责内容】 有企业赞助免费学习名额5个，就是第一个月在总部集团学习，第二个月在15家美容院任意一家学习，之后就在我们阳光新贵任职美容师一职，15家美容院地址如下： 1.翠 竹 店：罗湖区翠竹路翠都花园首层1029号                        电话：0755-25698142 2.田 贝 店：罗湖区田贝二路嘉多利花园北区首层106                   电话：0755-22180648 3.鸿业苑店：罗湖区东门北路鸿业苑首层商铺                          电话：0755-25936385 4.香蜜湖店：福田区香梅路口东方玫瑰园3号铺                         电话：0755-82923515 5.车公庙店：福田区车公庙泰然九路金润大厦107号                     电话：0755-82800450 6.百 花 店：深圳市福田区百花四路长安花园B座首层                   电话：0755-83789897 7.彩 田 店：深圳市福田区鸿威路天心楼首层                          电话：0755-83076390 8.竹子林店：竹子林竹盛花园15栋108商铺自然美美容院                 电话：0755-83159990 9.科技园店：深圳市南山区科技园科技南十一道                        电话：0755-86162075 10.南 山 店：深圳市南山区南山豪庭首层                             电话：0755-86212277 11.南 油 店：南山区南海大道梦想家园商铺2550-1号三朵莲花美容美发   电话：0755-86192674 12.皇庭港湾店：南山区中心路与支六路交汇处皇庭港湾花园裙楼5号商铺  电话：0755-86665025 13.西海湾店  ：南山区创业路西海湾花园建行旁                       电话：0755-86605100 14.蛇口店    ：蛇口公园南路海韵嘉园2-5号铺                        电话：0755-26892211 15.龙华店    ：龙华区民治民康路口碧水龙庭2栋A座2层                电话：0755-23700040

【职责内容】 对员工进行培训

【职责内容】 1、职位名称：销售专员 2、工作职责： A进行市场一线信息收集、市场调研、市场开发工作； B制定季度销售计划，进行目标分解，并执行与实施；  C 建立起稳定的客户群，与客户保持良好的客情关系； D不断开拓新的市场并做好售后工作；　    E建立各级客户数据文件，保持与客户之间的双向沟通；  F 定期向直接上级汇报及述职 3、职位要求： 需有2年以上化妆品工作经验，有从事专业线高端品牌经验优先， 具有一定的市场营销知识及行业知识 能独立开发市场，一季度不少于2个新客户或不少于15万元的新开发业绩 熟悉区域市场，有一定的市场开发实战经验：寻找新客户的方法与途径，如何约见及拜访、缔约新客户等 勤奋进取，学习与沟通能力强，有强烈的目标感，敢于挑战与承受压力， 大学专科以上学历，市场营销本科专业毕业可考虑

1、确保执行酒店的政策方针和品牌标准； 2、重要宾客的接待服务工作； 3、为客人服务酒水和用餐服务； 4、每日巡查场地设施（含音响、灯光、点歌系统、酒水区设备等）、环境卫生、物料储备情况，及时发现并协调解决设备故障、物料短缺、卫生不达标等问题； 5、统筹物料采购、存储与领用管理，建立酒水、小吃、清洁用品等物料的库存台账，控制损耗率，确保物料供应充足且无积压浪费。

工作职责： 1.协助办理员工的入职、转正、调动、离职（入转调离）等手续，并进行相关资料归档；负责月度及年度人员相关数据统计与报表的编制； 2.负责部分员工考勤管理，完善考勤统计机制，每月准确记录并处理考勤异常，保障考勤数据准确； 3.协助开展社保/公积金增减员、社保待遇申请、补充医疗保险增减员、报销、对账等日常工作； 4.每月收集、整理各部门绩效考核结果，并协助完成绩效分数的计算与数据校验； 5.维护员工档案，确保档案信息准确性与合规性； 6.协助处理劳资纠纷，包括但不限于工伤事件的跟进、劳动争议的协调与处理； 7.完成上级领导交代的其他工作。 任职资格： 1.统招全日制大专及以上学历，人力资源管理、行政管理相关专业优先； 2.具备2年以上人力资源相关工作经验，熟悉员工入转调离、薪酬核算、绩效跟进等人事流程； 3.注重细节，具备较强的数据敏感与保密意识； 4.具备良好的沟通协调能力，能够与业务部门建立并维持高效协作； 5.性格外向开朗，有耐心，能高效处理多任务。

【岗位职责】 指导客房部的日常工作，保持和提高客房和公共区域的高清洁标准，以及对客人的礼貌服务，制定客房部所有员工的技能分析手册，管理招聘和处理辞职、奖励事宜。 责成客房部和洗衣部的所有员工与人事办公室协商，为其控制的所有区域制定清洁标准，制定工作规则和实践以满足这些标准，制定培训计划，员工发展的方法和程序。 在下属的协助下，监督楼层主管、公共区域和客房的客房服务员、布草房服务员、裁缝、地毯工、点菜员、文员和洗衣工的工作，平衡员工工作时间，以满足高峰和低谷定期并保持密切的工资控制 编制年度统一预算，与管理层和相关部门协商，制定年度客房部FF&E和操作设备预算 定期巡视空置和入住客房，确保保持清洁标准，巡视客房楼层、后楼梯、屋顶、办公室和公共区域，确保清洁维护良好 与工程部保持有效的沟通，以便对客房进行维修和维护，并确保客房始终处于良好状态 与前厅就特殊维修或春季清洁的客房堵塞问题进行协商，并在短时间内返回销售，每天举行与楼层主管进行简报，提供每日预计贵宾到达、客人投诉和特殊任务等信息；每月召开一次客房部沟通会议，讨论员工反馈；纠正错误以进行改进；传达酒店内的所有特殊指示和事件 其他参加各种会议，就酒店运营的建设性改善交换意见，并随时向下属汇报管理层的决定，签署所有采购项目并接受质量和数量保证检查，建议和咨询对客房或公共区域所需的任何变更或翻新进行管理 必要时负责客房用品和清洁用品，负责客房床单和餐饮床单库存，监督和安排盘点，监督洗衣房的日常运作，为客人提供日常洗衣服务、室内布草和制服，维护布草房、制服和室内布草维修服务，不断观察室内布草、制服和清洁设备，避免滥用，最大限度地减少损失损害评估、不时评估部门人员的表现、面试涉及问题的员工并倾听以解决或消除问题 推荐职业发展学院或姐妹酒店交叉接触或其他课程培训的候选人、确定丢弃的毯子，床罩，窗帘，客房布草和食品饮料布草等，监督部门技能培训计划，并负责必要时修订相关手册，与销售人员或外部顾问会面，以便随时了解有效清洁材料和设备的任何最新产品 熟悉最新电脑系统，可提取客人用品、清洁用品和人员配备等费用的最新密切监视信息 【岗位要求】 大专以上学历或同等学历，5年客房部在清洁和服务方面拥有全面的经验，在每一项个人职责方面都有良好的表现

【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，相关管理专业。 2、 从事酒店工作三年以上，具有相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域及客房的清洁卫生管理工作，确保符合酒店卫生标准 2、制定并执行保洁工作计划，合理安排保洁人员的工作任务 3、监督、检查保洁人员的工作质量，及时发现问题并提出改进措施 4、负责保洁用品的领取、保管及合理使用，控制成本 5、对新入职保洁人员进行岗位培训和工作指导 6、处理客户关于清洁卫生的投诉，及时解决问题 7、定期检查清洁设备的使用情况，确保设备正常运转 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和责任心，工作细致认真 2、有一定的组织协调能力和团队管理经验 3、能适应早晚班轮班工作制 4、身体健康，能胜任体力劳动 5、有酒店保洁工作经验者优先考虑 6、具备基本的沟通能力和问题解决能力

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验2年及以上。 2、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责： 1.对餐厅实行全面管理，确保为客人提供优质餐饮服务，完成每月营业指标。 2.根据制定的服务标准,确保员工对宾客服务的正确性及一贯性。 3.根据接待情况安排班次，合理分工，确保部门平日及节假日期间的正常运营。 4.熟知食品、酒水知识，能够向宾客提供合理的建议。 5.保持并发展客户关系，建立客户档案。处理客人投诉，与客人沟通，征求客人反馈意见。  岗位要求： 1.具备四星级酒店五年以上餐饮专业管理工作经验 2.具备出色的沟通能力和团队协作精神，能够有效管理团队 3.具备良好的解决问题能力，能够在面对挑战是做出快速决策 4.有专业宴会管理及筹建经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店楼层的日常运营管理，确保服务质量和卫生标准符合公司要求； 2、监督和指导楼层服务员的工作，合理安排班次，确保高效完成清洁、布草更换等任务； 3、定期检查客房及公共区域的设施设备，发现问题及时报修并跟进处理； 4、处理客户投诉及突发事件，提供及时有效的解决方案，提升客户满意度； 5、负责楼层物资的管理与调配，控制成本，避免浪费； 6、协助上级完成培训计划，提升团队服务技能与工作效率； 7、定期提交工作报告，反馈运营情况及改进建议。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与责任心，能够适应酒店行业的工作节奏； 2、良好的沟通协调能力，能够有效管理团队并与各部门协作； 3、具备一定的抗压能力，能够妥善处理突发事件及客户投诉； 4、身体健康，能够适应站立、走动等体力工作； 5、有酒店或物业管理相关经验者优先，无经验者可接受培训上岗； 6、服从工作安排，能够适应轮班制（含夜班）。

【岗位职责】 1、负责酒店区域的花艺设计与布置，包括大堂、客房、餐厅等公共区域的花卉装饰 2、根据季节、节日及活动主题设计相应的花艺方案 3、定期维护和更换花卉，确保植物健康美观 4、管理花卉库存，控制成本并优化采购流程 5、协助策划和执行特殊活动的花艺布置 【岗位要求】 1、初中及以上学历，花艺相关专业优先 2、1年以上花艺师工作经验，熟悉各类花卉特性 3、具备良好的审美能力和创意设计能力 4、年龄20至30岁，身体健康，能适应一定体力劳动 5、工作细致认真，有责任心，具备团队合作精神

【岗位职责】 1、负责酒店内外部的安全巡逻，及时发现并处理安全隐患，确保酒店财产及客人安全； 2、监控酒店各区域的安防设备（如摄像头、消防设施等），确保其正常运行，发现异常及时上报； 3、协助处理突发事件（如火灾、治安事件等），按照应急预案采取相应措施，并配合相关部门调查； 4、对进出酒店的人员、车辆进行登记和检查，防止无关人员进入敏感区域； 5、维护酒店公共秩序，制止不文明行为，确保客人及员工的安全与舒适； 6、完成上级交办的其他临时性安保任务。 【岗位要求】 1、身体健康，无犯罪记录，具备较强的责任心和纪律性； 2、具备基本的消防安全知识及应急处理能力，有相关培训或证书者优先； 3、能够适应倒班工作制（含夜班），吃苦耐劳，服从工作安排； 4、具有良好的沟通能力和服务意识，能妥善处理与客人及同事的关系； 5、退伍军人或具有酒店、物业安保经验者优先考虑。 6、男士，35岁以下，身高175CM以上，安保证

§ Responsible for the smooth, efficient and professional operation of all front office areas. Ensure good communications among departments. 确保前厅区域的工作能够顺利、高效、专业地运作。确保各部门间的良好沟通。 § Ensures that all procedures and policies are in place and followed. Conducts audit and controls on a regular basis. Communicates with accounting in case of any irregularities; and coaches and counsels associates whenever appropriate. 确保能够遵守所有的规章流程和法规。定期管理审计账目，如果出现不合法现象要与会计及时沟通，适合的时候也可以与领导及顾问联系。 § Ensure proper check-in/ out procedure are followed. Strictly follows bank-out procedures and cash handling procedures. Be familiar with sales strategy, ensure No Further Rate guarantee 很好地遵循登记入住及退房流程。严格遵守银行支取流程和现金处理流程。熟悉销售策略，确保“最优惠价格保证。 § Responsible for Guest Service supervisor/AYS supervisor daily tasks being followed and reviewed. Appropriate and accurate room blockings are being indicated on a daily basis. 负责宾客服务主管/为您服务中心主管日常工作的完成及核对，每天正确地标注出锁过的房间。 § Responsible for training and hiring newly hired associates in guest relations area. Ensures that daily training is provided for technical, hospitality, communication, management, and organizational skills. 15 minute daily training is required. 负责客户关系工作区域的员工培训及新员工的招聘。确保日常培训中应该包括技能培训、礼仪、沟通培训、管理培训以及组织技能的培训。每天需培训15分钟。 § Ensures that recognition programs for both guest and associates are in place and working. Responsible for all repeat guest special requests, lead front desk team to follow through and ensure guest has an enjoyable stay. Establish system in place for repeat/Marriott Bonvoy/VIP guest recognition program. Being able to contribute and lead front desk team to participate in up sale program. 确保客人及员工识别系统能够正常运行，满足回头客的特殊要求。带领前台员工坚持工作，并确保客人在酒店能过得愉快。建立回头客、回馈万豪旅享家客人、VIP客人识别系统，能够促使并领导前台员工加入销售体系。 § Directly responsible for Marriott Bonvoy enrolling program. Responsible of establishing the game plan, ensure enrolling rates meets brand goal. 直接负责万豪旅享家会员注册计划，并设立会员注册奖励计划，确保会员注册率和活动率达到集团目标。 § Initiates additional tasks to improve existing procedures and guest satisfaction. 完成额外的工作任务，以提高现有的工作速度及客户满意度。 § Resolve system problems and can operate the system manually. Can lead the staff through a down time. 能够解决系统问题并操作该系统。能够领导员工坚持工作。

Assist the Director of Marcom in jointly formulating the annual and quarterly marketing media strategic plans and goals based on the hotel's overall strategy and market dynamics. 协同市场传讯总监，依据酒店整体战略和市场动态，共同制定年度、季度市场传媒战略规划与目标。 Maintain close communication and collaboration with other departments, collect business demands and information from each department, integrate and formulate targeted market communication strategies, and assist in the overall communication and development of the hotel. 与其他部门保持密切沟通与协作，收集各部门业务需求和信息，整合制定针对性的市场传讯策略，助力酒店整体传播发展。 Be responsible for the creative conception and review of brand communication content, including promotional poster design, video script, etc., to ensure that the communication content is in line with the brand image and communication standards, and is attractive and infectious. 负责品牌传播内容的创意构思与审核把关，包括宣传文案、海报设计、视频脚本等，确保传播内容符合品牌形象与传播目标，且具备吸引力和感染力。 Assist the Director of Marcom in supervising the execution process of brand communication activities, follow up on the activity effects in a timely manner, collect market feedback, evaluate the activity effectiveness based on data analysis, summarize experiences, and provide a basis for the subsequent optimization of brand communication strategies. 协助市场传讯总监监督品牌传播活动的执行过程，及时跟进活动效果，收集市场反馈，基于数据分析评估活动成效，总结经验教训，为后续品牌传播策略优化提供依据。 Expand and maintain extensive and high-quality media resources, covering both traditional media (newspapers, magazines, TV stations, etc.) and new media (social media, industry websites, self-media, etc.), establish long-term and stable cooperative relationships with media, and create a favorable media public opinion environment. 拓展并维护广泛且优质的媒体资源，涵盖传统媒体（报纸、杂志、电视台等）和新媒体（社交媒体、行业网站、自媒体等），与媒体建立长期稳定的合作关系，营造良好的媒体舆论环境。 Assist the Director of Marcom in arranging the reception of media visits, interview arrangements, and the release of press releases, etc., to ensure that the company's information is accurately and promptly conveyed to the media and the public, and to enhance the hotel's exposure and positive image in the media. 协助市场传讯总监安排媒体来访接待、采访安排、新闻稿件发布等工作，确保公司信息准确、及时传达给媒体与公众，提升酒店在媒体端的曝光度与正面形象。 Assist in planning and organizing various public relations activities, such as new product launches, media meetings, and customer appreciation events. From the pre-event preparations (including theme planning, venue reservation, and guest invitation) to on-site execution, and then to the post-event summary and review, fully assist in controlling the event process and quality. 协助策划并组织各类公关活动，如新品发布会、媒体见面会、客户答谢会等，从活动前期筹备（包括活动主题策划、场地预订、嘉宾邀请等）到活动现场执行，再到后期总结复盘，全程协助把控活动流程与质量。 Assist in the training and daily management of the team, guide and cultivate team members, enhance the overall business capabilities and professional qualities of the team, and promote communication and growth among team members; Pay attention to the career development needs of team members and provide timely feedback to the Director of Marcom. 协助培训与日常管理团队工作，指导和培养团队成员，提升团队整体业务能力与专业素养，促进团队成员之间的交流与成长；关注团队成员职业发展需求，并及时与市场传讯总监反馈。 Flexible working requirements: Accept reasonable changes and supplements to the job description by the department, and complete other reasonably arranged tasks. 弹性工作要求：接受部门对职位描述的合理变更与补充，完成委托的其他合理安排的工作任务。

【岗位职责】 负责酒店食品、饮品成本报告，控制食品、饮品营业成本控制。 检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量，掌握市场上原材料价格信息。 督促编制配餐卡，为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报，调整餐饮价，及时提供信息。 与各厨房餐厅酒吧沟通，提供成本信息，降低成本。 定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 负责编制每月饮食成本报告。 严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 【岗位要求】 具有大专以上财务专业学历或会计师资格；具有本岗2年以上工作经验，在成本核算岗位工作5年以上。 具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 人品正直诚实，具备良好的职业道德和素质，责任心强。 能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 通晓财务核算流程，能熟练运用财务软件及办公软件。 根据酒店经营需要，有效进行科学的成本测算。 对财务各项指标具有一定的敏感力。

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有中职以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1.       协助厨师长统筹厨房日常运营，确保出餐效率、监督菜品质量‌。 2.       协助厨师长严格执行食品安全标准，控制食材成本与损耗，确保毛利率在合理范围‌，制定并执行标准化操作流程（SOP），确保出品一致性‌。 3.       协助厨师长定期研发新菜品，结合季节食材、市场流行趋势（如融合菜、健康饮食）及餐厅装修风格更新菜单，提升竞争力‌。需具备创意摆盘能力，打造视觉化“爆款菜品”。‌ 4.       掌握食材成本核算、菜单设计、厨房设备维护等管理技能‌。 经验与背景 需具备3年以上厨房工作经验，有云贵川小酒馆（Bistro）工作经验优先。

【岗位职责】 1、负责医美项目的市场推广与销售工作，完成公司下达的销售任务指标； 2、通过线上线下渠道开发潜在客户，建立并维护客户关系，提供专业的医美咨询服务； 3、根据客户需求，制定个性化的医美解决方案，并促成签单； 4、定期跟进客户术后恢复情况，提升客户满意度及复购率； 5、参与公司组织的市场活动、展会及推广会议，协助提升品牌知名度； 6、及时反馈市场动态及客户需求，协助优化销售策略与服务流程。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄20-40岁，形象气质佳，具备良好的沟通表达能力； 2、1年以上销售经验，有医美、美容、健康行业销售经验者优先； 3、熟悉医美行业产品或服务，具备基础的医学、美容知识者更佳； 4、目标导向，抗压能力强，能够独立完成销售任务； 5、具备较强的客户服务意识，善于挖掘客户需求并促成转化； 6、熟练使用办公软件及各类社交平台工具，适应快节奏工作环境。

岗位职责： 1.开餐前做好全面的卫生工作，认真做好自己所负责区域的卫生工作，保证 提供干净，舒适的卫生环境； 2.服从主管安排，按照工作程序与标准做好各项开餐前准备工作，按标准换台布、摆台、清洁餐厅桌椅，准备开餐：托盘、湿纸巾，餐巾纸等开餐前所需的一切餐具； 3.开餐后，按服务程序及标准为客人提供优质服务：点菜、上菜、准确了解每日供应菜式，与厨房密切配合； 4.全力帮助客人解决就餐过程中的各类问题，必要时将客人问题和投诉反映给主管，寻求解决方法； 5.当班结束后，与下一班做好交接工作和收尾工作； 6.迅速补充餐具和台面用品，保证开餐后的整洁和卫生； 7.爱惜餐厅的财产，做好节能工作。 任职要求： 1.2-3年正规餐饮服务的经验； 2.有良好的学习素质，能够很好的学习公司的培训； 3.熟练掌握办公软件； 4.对菜品有一定的学习能力； 5.具有敬业精神，能够及时准确的为顾客进行服务。

1.严格遵守酒店员工手册和各项规章制度。 2.负责酒店高低压配电柜、变压器、水泵房的正常运行管理和维修保养。 3.负责酒店餐厅、客房、后勤办公等所有电器设备的维修和保养。 4.积极学习业务技术，熟悉掌握酒店设施设备的原理、实际操作规程与维修。 5.努力做好设备的维修保养工作，高标准管理好设备，当接到报修单时及时处理。 6.定期巡视灯光电器设备，及时维修、更换并作好记录。 7.完成上级交派的其它工作任务。 8.需持有高低压电工证。

要求中餐星级厨师，400元/天 岗位需求： 1、根据要求制定食谱，认真做好各类中餐菜式的出品工作，保障出品口味，符合食品卫生标准； 2、自选餐菜品制作，日常本人制作产品的食品卫生； 3、本岗位负责区域的卫生清理； 4、 负责对中厨房各点所有设备、器具的正确使用情况进行检查与指导。 任职要求： 1、年龄不限，有5年以上的中餐厨师实操经验； 2、形象气质干净利索，有亲和力，注重仪容仪表； 4、有耐心、责任心，能吃苦，有较强的沟通能力和执行能力。

职责描述 作为洗衣主管，负责监督和管理酒店洗衣房的运营，确保衣物的清洗和维护达到 高标准。 主要职责 一、洗衣管理 1. 监督洗衣服务员的工作，确保衣物的清洗和维护达到高标准。 2. 制定并执行洗衣房的操作标准和流程。 3. 定期检查洗衣房的设备和操作情况，确保符合酒店标准。 4. 处理客户和员工关于洗衣服务的投诉和请求，提高满意度。 二、培训与发展 1. 制定并执行洗衣服务员的培训计划，提升工作效率和服务质量。 2. 定期进行员工绩效评估，提供反馈和改进建议。 3. 激励和奖励优秀员工，建立积极的工作氛围。 三、运营优化 1. 分析洗衣房运营数据，提出改进措施，提高效率。 2. 优化洗衣房的操作流程，减少工作时间，提升客户和员工体验。 3. 监控洗衣用品的库存和消耗，确保供应充足。 任职资格 一、学历情况 1. 酒店管理或相关领域的专科学历。 二、工作经历 1. 至少3年以上的洗衣房管理工作经验，其中至少1年在管理层。 2. 有国际五星级酒店工作经验者优先。 三、专业技能 1. 熟悉洗衣房操作标准和流程。 2. 具备良好的组织和协调能力。 3. 能够适应轮班制工作，具备良好的体力和耐力。 作为制服主管，负责监督和管理酒店员工制服的发放、清洗和维护，确保员工制 服的整洁和舒适。 主要职责 一、制服管理 1. 监督制服服务员的工作，确保制服的发放、清洗和维护达到高标准。 2. 制定并执行制服管理的标准操作程序。 3. 定期检查制服的清洗和维护情况，确保符合酒店标准。 4. 处理员工关于制服的投诉和请求，提高员工满意度。 二、培训与发展 1. 制定并执行制服服务员的培训计划，提升工作效率和服务质量。 2. 定期进行员工绩效评估，提供反馈和改进建议。 3. 激励和奖励优秀员工，建立积极的工作氛围。 三、运营优化 1. 分析制服管理数据，提出改进措施，提高效率。 2. 优化制服发放、清洗和维护流程，减少工作时间，提升员工体验。 3. 监控制服的库存和消耗，确保供应充足。 任职资格 一、学历情况 1. 酒店管理或相关领域的专科学历。 二、工作经历 1. 至少3年以上的制服管理工作经验，其中至少1年在管理层。 2. 有国际五星级酒店工作经验者优先。 三、专业技能 1. 熟悉制服管理和清洗的标准和流程。 2. 具备良好的组织和协调能力。 3. 能够适应轮班制工作，具备良好的体力和耐力。 四 、领导能力 1. 具备良好的组织和领导能力，能够激励团队成员。 2. 能够适应快节奏的工作环境，具备良好的抗压能力。 五、服务意识 1. 秉持以客户为中心的思维及服务精神。 2. 具备较高的道德意识和精准的数据分析能力。 六、外语能力 1. 第二外语为英语(具备基本的听说读写能力)

【岗位职责】 1、协助店长完成酒店日常运营管理工作，包括前台接待、客房服务、餐饮协调等 2、负责酒店员工排班、考勤及基础培训工作 3、处理客户投诉及突发事件，维护酒店服务质量标准 4、监督各部门物资使用情况，协助成本管控 5、收集整理经营数据，定期提交运营分析报告 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上星级酒店工作经验，1年以上管理岗位经验 3、熟悉酒店前厅、客房、餐饮等核心部门运作流程 4、具备较强的服务意识与突发事件处理能力 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件