【职责内容】 1、熟练office、excell等基础电脑知识； 2、形象气质良好、只性； 3、略懂出纳相关知识者优先。

岗位职责 1、提供洗、护、养、疗等护理服务。 2、为客户提供专业养皮、头发护理知识和方法，提升客户满意度。 3、定期学习理论知识和提升专业技术。 岗位要求 1、曾在美容院，理发店工作，有经验优先。没有经验都可以带薪培训 2、有良好的沟通能力，掌握基础且规范的按摩手法，具备扎实的专业技能基础，拥有服务意识。

岗位职责 1.掌握酒店所有的收费政策，权限规定，确保营业收入及时、准确、完整地入账。 2.编制每日酒店营业收入报告，及时报送酒店管理层。 3.查阅值班经理的过租等夜间账务操作是否正常。 4.审核酒店房租报表，审核房价是否符合酒店房价体系的要求，审核权限控制情况。 5.核对前厅部和客房部的房态差异报告,不定期进行房态的抽检工作。 6.完成餐厅、商务中心、客房迷你吧、康乐中心、停车场等所有营业场所的收入审核。 7.审核所有调整和取消的项目，包括房价的变动、折扣、收入折让等。注意收入的调整应由有权人士签名确认，并注明调整原因。 8.完成每月的月结工作，及营业收入数据的结转。 岗位要求 1.会计或财务管理专业，具有会计从业资格证书。 2.熟练使用Opera系统和电脑办公软件。 3.良好的英语能力和沟通表达能力。 4.责任心强，工作细心认真，具有团队合作精神。

岗位职责 1.关注宴会时间, 日期, 地点, 客人人数的改变, 安排员工服务。 2.负责所有座位安排表, 保证餐前准备的充分, 提前检查管事部的准备工作。 3.协助其助手或员工摆台,清洁。 4.负责重要人物的宴会, 密切注意他们的任何需要。 5.负责宴会厅厨房的正常运作, 与行政总厨联系以确保出品。 岗位要求 1.大专以上学历。具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养. 2.掌握餐厅服务的标准和要求，了解宴会、会议服务程序，善于处理各类客人的实际问题。

检查各公区是否达到应有的清洁保养效果。协助客房管理层管理部门每日的工作。制定和编排公共区域大清洁工作计划、防疫（杀虫）、工作计划和人力安排计划。负责同事的业务培训和纪律教育，确保同事的言谈举止、服务质量符合饭店的标准。负责同事的排班、考勤和休假审核，根据客情需要及同事特点安排日常工作，调查日常工作发生的问题，做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作，做好与各有关部门的沟通和协调工作。 必须使用正确的设备，穿戴合适的个人防护服，并且采用正确的举物程序，来避免受伤。 分配及确保工作准时完成，并符合质量标准。 在公共区域与同事应小声谨慎地讨论问题。 确保同事遵守酒店标准和程序及外部规定（比如，安全标准，OSHA标准， 部门具体的程序例如食品标准）。

1、负责酒店内所有木质、油漆、空调、电器、锅炉等装饰装修和维护工作。 2、具有机电、装修、装潢等方面知识，具备一专多能的技术技巧，能够承担起综合维修任务。 3.有强烈的责任感和事业心，工作认真负责，具有较强的分析能力和动手能力。在工作中能吃苦耐劳，不怕脏，不怕累 4.持有相关操作证书。

岗位要求： 1.此岗位接受应届毕业生。 2.水、电等相关专业 3.持有相应岗位资格证书。

负责福朋和万豪的管事部 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有高中以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

一、岗位职责 负责大堂门前车辆引导与疏导工作，维护人车通行秩序，保障过往车辆、行人安全，确保门前区域交通畅通、无拥堵。礼貌接待来访宾客，主动问好、文明服务；主动配合迎宾人员，协助乘车宾客安全上下车，提供贴心接待服务。全面落实安保巡查工作，守护酒店公共区域秩序，保障酒店整体设施、财物及宾客人身与财产安全。做好与大门岗、停车场岗的实时联动沟通，统筹协调车辆进出、指引停放，规范园区车辆管理。常态化开展区域巡逻，密切留意周边环境动态，及时排查安全隐患；发现可疑人员、异常情况，及时妥善处置并上报上级领导。遇日常纠纷、轻微意外事故等突发事件，严格按照工作流程快速处置，同步做好记录并及时请示、汇报。熟悉酒店消防应急流程，如遇火灾、火情等紧急情况，立即上报报警，按应急预案逐级汇报、配合开展应急处置工作。 二、岗位要求 年龄：50岁以内，中专及以上学历，退伍军人优先录用，身体健康，形象端正，无不良记录。具备良好的应急处置能力，遇事反应灵敏，做事行动迅速、判断果断、执行准确。具备基础沟通与统筹协调能力，熟悉安全保卫、消防安全基础知识，了解突发事件处理流程。服从管理、责任心强，严格遵守酒店规章制度，有良好的服务意识与职业素养。吃苦耐劳，适应轮班、户外值守工作，具备较强的抗压能力。

负责西厨房热菜炒锅。 擅长菜系：粤菜/江浙菜

【岗位职责】 1、负责酒店中餐厨房各类热菜的烹饪制作，确保菜品色香味俱全且符合标准 2、熟练掌握炒、爆、炸、熘等中式烹饪技法，能独立完成各类中式菜肴制作 3、根据菜单要求准确控制食材用量和烹饪时间，保证出品质量和稳定性 4、协助研发新菜品，定期创新改良现有菜品，提升顾客满意度 5、严格执行食品安全卫生标准，保持操作区域整洁规范 6、合理使用和维护厨房设备，及时报告设备故障情况 【岗位要求】 1、具备扎实的中式烹饪基本功，熟悉粤菜烹饪技法者优先考虑 2、能适应酒店餐饮行业工作节奏，具备较强的抗压能力 3、对食材特性、火候控制有专业认知，能保证菜品出品质量 4、具有良好的团队协作意识，服从工作安排和管理 5、持有有效健康证明，无不良从业记录 6、有星级酒店或大型餐饮企业工作经验者优先

1、掌握各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 7、参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率 8、完成其他上级领导安排的工作

作为楼层主管，您将应以高标准完成以下任务： 当班时负责所有分配楼层和客房区域的高标准清洁工作。 与前台接待密切合作确保任何时间内房态的正确。 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 监督夜床服务。 负责钥匙的严格控制。 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 迅速向工程部汇报工程维修。 确保失物招领按照程序操作。 维持楼层布草间的干净和整洁。 监督管辖区域客房服务员的工作效率。 检查客房部员工的仪表，个人卫生和形象。 协助进行员工的培训和发展。 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 必要时对员工进行个别面对面指导。 通过汇总客人的意见，不断寻找机会提升对客服务。 采取合适的行动解决客人的抱怨。 保证所有报告都按时完成。 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准： · 良好的中英文写作和口头表达能力 · 具有良好的管家部日常运作方面的知识 · 能熟练操作各种办公软件

岗位职责 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 岗位要求 必须有2年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 至少高中毕业

岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、对餐饮总监负责，协助餐饮部销售与推广以及客户资源的开发； 2、与部门成员一起制定营销计划，完成月度、季度及年度销售任务； 3、主动挖掘潜在客户资源，定期拜访客户，了解客户需求并提供解决方案； 4、在餐饮活动上与厨师团队紧密合作，完成既定销售活动； 5、参与酒店组织的销售活动及推广计划，提升品牌影响力。 【岗位要求】 1、至少2年高端社餐（非酒店）同岗位工作经验（必备项，条件不符者慎投）； 2、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够高效完成销售目标； 3、具备成都高端餐饮市场客户资源者优先； 4、性格成熟、工作独立、机智灵敏，人际交流与沟通技能出色。

岗位职责： 1.协助厨师长执行厨房所有上什工作，如：蒸、炖、煲、发等。 2.负责每天煲制例汤、熬制上汤，浸发干货、海味、鱼翅、燕窝等工作。 3.了解市场行情，根据季节、时令变化及客人需求定期制作更换例汤、炖汤等。 4.监控浸发原材料，并将起货成率准确记录报告荷什主厨。 5.了解库存情况，特别是高档原材料，严防积压、变质、浪费。 6.工作完成后，积极清理灶台、工作案、地面等工作区域卫生，保证工作区域的卫生干净。 任职资格： 1、中专及以上学历； 2、熟悉干货、浓汤制作流程，能独立完成出品； 3、具备上什工作经验2年及以上； 4、责任心强，身体健康，有较强的吃苦精神； 5、具备高星级酒店工作经验者优先。

岗位职责 1、确保大堂吧每天的稳定运作。 2、确保每位客人都得到优质的服务。 3、与客户进行交互，基于客户反馈提高的大堂吧运作和服务质量。 4、为紧急事件提供支持。 岗位要求 1、对餐饮有很高的热情。 2、喜欢与人交流，注重细节。 3、丰富的酒水知识和调酒技术。 4、了解大堂吧的服务流程和标准。

职责/工作任务描述 1、协助防损部经理开展部门日常管理； 2、组织部门员工高质量的完成酒店安全保卫及服务工作； 3、不断完善各项安全管理制度，突发事件应急预案并做好落实推进； 4、根据酒店需求，协助部门经理制定全面安全保卫计划，并确保各项措施得到有效执行； 5、负责管理和监督安保部团队的工作，确保团队成员遵守规章制度，提高安保及服务意识和技能； 6、定期组织安全隐患排查，及时发现并处理潜在的安全风险； 7、负责组织和协调应急处理工作，确保在突发事件发生时能够迅速有效应对； 8、部门培训计划与教育开展，开展酒店及部门安全及服务培训及教育工作，提高员工的安全及服务意识； 9、配合部门经理完成各项文件的撰写工作； 10、与其他部门保持密切沟通，共同维护酒店的安全环境； 11、定期向上级汇报安保工作情况，总结经验，持续改进安保部工作。 任职条件： 1、具有两年以上相关工作经验，良好的协调沟通能力。 2、中级中控证书。

工作职责： • 以市场销售计划为指导,针对所在市场执行所有销售计划。 • 与负责市场区域的客户建立良好关系，维持客户资料的更新。 • 通过直接拜访，电话销售，发送邮件的方式给他/她负责区域的客户，在发现市场有任何变化时，包括竞争对手所有的信息变更，都要及时反馈信息给业务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 • 协助销售经理负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 • 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 • 适当的将销售部的信息共享与其他部门。 任职资格： • 大学专科 • 具有至少两年在国际连锁酒店的相关经验。 • 良好的中英文读写能力。 • 具有良好的沟通技巧和较强的人际交往能力。 • 能在强压下胜任工作。 • 拥有较强团队合作精神。 • 有酒店销售经验和客户资源。

工作职责： • 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 • 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 • 高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 • 操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 • 及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 • 与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 • 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 • 根据需要在销售主任或销售代表制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 • 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 • 认真履行所分配的工作和特殊任务。 • 根据市场需求提前设计酒店新产品，设定销售目标，并负责相关宣传和销售。 • 定期组织客户到酒店体验，或者组织与重要/有潜力客户的团队建设，维系/开发客户关系。 • 定期分析客源地城市的组成，并制定开发计划，拓展渠道。 任职资格： • 大学专科 • 具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。 • 良好的中英文读写能力。 • 具有良好的沟通技巧。 • 能在强压下胜任工作。 • 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 • 拥有一定的客户资源。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务流程监督及现场协调 2、督导服务员工作标准执行，确保服务质量与顾客满意度达标 3、处理突发客诉事件，维护门店形象并制定改进措施 4、协助后厨与前厅衔接，优化出餐效率及用餐体验 5、定期盘点物料损耗，控制运营成本 【岗位要求】 1、2年以上中餐或火锅店管理经验，熟悉餐饮服务全流程 2、具备较强的团队协调能力与突发事件处理技巧 3、能适应高强度工作及早晚班轮换制度 4、有成本管控意识与基础数据分析能力 5、身体健康，无不良从业记录

【岗位职责】 1、负责夜间前台工作。 2、协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。

1、岗位职责 1）确保客房楼层的所有工作遵循客房部的操作程序。 2）确保客房楼层区域保持高质量清洁和维护标准。 3）通过汇总客人的意见，寻找机会不断提高对客服务。 4）管理和控制所有客房楼层运营，支持和监督团队成员的工作并在需要时提供帮助。 5）监督和记录所有客房楼层团队成员的出勤情况，包括酒店合作的外包成员。 6）培训并激励员工，对他们的工作进行评估。 2、招聘条件 1）高中及以上学历，具有同类型岗位1年以上的经历，有奢华或国际高端酒店品牌同岗位工作经验优先。 2）具有良好的关于客房部楼层的专业知识。 3）较强的人际处理能力并关注细节。 4）以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准。 5）较强的领导和人员管理技能以及培训技能。 6）积极聆听、多方位思考。

§  需要有大堂吧相关工作经验，会调酒。 This position requires relevant work experience in lobby bars and the ability to mix cocktails. §  确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures that all employees deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times. §  确保员工同样在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。 Ensures that employees also provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate. §  礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. §  与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. §  与客人建立并保持良好的客户关系。 Establishes a rapport with guests maintaining good customer relationships. §  经常亲自证实餐厅客人得到的是优质服务。 Personally and frequently verifies that guests in the Outlet are receiving the best possible service. §  确保酒店最基本的品牌标准都要被贯彻执行。 Ensures that minimum brand standards have been implemented. §  确保凯悦温情和餐饮部经典20条的贯彻实施。 Ensures that all Touches of Hyatt and the Food and Beverage Top 20 are implemented. §  协助员工处理客人的特殊请求和投诉。 Assists employees to handle any guest’s special requests or complaints. §  在宴会开始之前，与厨房会面并联络，了解详细情况及特殊需求。与宴会厨师长保持沟通，确保宴会的顺利进行。 Meets and liaises with the Kitchen Department before the event to go through the final details and special requests.  Maintain constant communication with the Chef de Cuisine Events to ensure a smooth operation. §  保管好各种物资，以在客户紧急需要时提供给客户，包括技术和辅助用品。 Keeps a stock of items to assist clients with last minute requests – both technical and ancillary products. §  带领团队规划和实施场外会议宴会。 Leads the team to plan and execute any Off-site Events. §  充分了解收银系统的各个方面。 Be fully conversant with all aspects of the Cashier System. §  严格遵守财务部发布的与出纳和现金处理相关的所有政策和程序。 Strictly adheres to all policies and procedures issued by Finance with regards to cashiering and cash handling. §  为宴会销售和宴会团队提供具有创意的意见和想法。 Assists the Events Sales and Events Planning teams with creative suggestions and ideas.