【岗位职责】 1、作为值班经理需尽职尽责，须监管酒店的运营情况，提供高品质服务。代表酒店管理层解决客户或酒店相关事宜。解答问题，在大厅里引领客人。作为客户关系经理，处理服务中遇到的纠纷。 2、对当地有充分的了解，特别是要清楚当地的文化、历史名胜，及它们的所在地和营业时间。 3、带领前台员工坚持工作，并确保客人在酒店能过得愉快。建立回头客、回馈客人、VIP客人识别系统，能够促使并领导前台员工加入销售体系。 4、确保客人及员工识别系统能够正常运行，满足回头客的特殊要求。 5、了解常驻客人，熟悉其特殊要求，确保其要求能够得到满足。 【岗位要求】 1、有良好的服务意识及处理突发状况的能力。 2、良好的英语沟通能力。 3、良好的团队协作能力。

岗位职责： 1.向客人提供菜单，推荐食品和酒水并根据菜单回答客人所提出的相关问题。 2.确保中餐厅所有的准备工作，为各个服务时段做好准备。 3.做好各项班次物品、单据交接工作。 4.熟悉业务，在工作中起模范带头作用，协助经理增强本部门员工的凝聚力。 5.向中餐厅经理汇报每日的情况。 岗位要求： 1.酒店中餐厅相关工作经验2年以上 2. 仪表端庄，外表整洁 3. 口头表达能力强

岗位职责 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.形象气质佳，女性净身高160cm及以上，男性净身高170cm及以上； 2.高中毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力； 3.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题； 4.服务主动热情，有亲和力。

Key Responsibilities 主要职责： 1. Deliver Food and Beverage service of high standard and in accordance with departmental standards and procedures. 按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2. Communicates to his/her superior any difficulties, guest comments and other relevant information. 与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息。 3. Provide guests with high standard service,  found in the restaurant is not in conformity with the provisions of the situation and problems,  improvement Suggestions to restaurant manager for rectification. 为客人提供高标准服务，及时发现不符合规定的情况及问题，并提出整改建议，协助餐厅经理进行整改，做到持续性 4. Ensure restaurant table of standard implemented correctly, before the operating site preparation and health condition. 开餐前严格检查场地准备情况及卫生状况，确保餐厅摆台标准的正确执行。 *同等条件下中共党员优先

该编制为：中餐主管 1.负责中餐厅，落实各个时期的工作任务。 2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 6.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。 7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 岗位要求 1.大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验； 至少熟练掌握一门外语。 2.精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的技能技巧； 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动中餐部各级管理人员的积极性。 4.具有食品原料学、烹调学、食品营养卫生和粤菜管理等方面的专业知识熟悉中餐食品原材料采购、储藏和厨房生产、中餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证中餐管理的协调发展。 5.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方 ,各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。

主要负责餐厅的收银和领位工作 有收银工作经验优先考虑

岗位概述： Star Service Agent 宾客服务中心员工 提供一站式电话服务快捷周到帮助完成客人要求（明星服务） 专业知识技能： 1.甜美的音色，适当的语音语调和语速 2.良好的英语能力以及沟通技巧 3.同时掌握其它外语者优先考虑 其它技能要求： 1. 良好、积极的工作态度 2. 其它语言能力 3. 乐于学习，乐于助人

岗位职责： 1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2.正确使用清洁剂及清洁工具。 3.负责营业区域的清洁。 4.保证客用卫生间的清洁水平。 5.保证会议区域和办公区域的清洁。 6.负责酒店外区域和员工通道的清洁。 7.严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。 任职资格： 1.初中以上学历。 2.有1年以上相关工作经验。 3.身体健康，相貌端正。 4.接受过正规客房服务培训。

Maintains excellent grooming standards at all time. 保持良好的仪容仪表。 Greet guests with a smile, offer assistance with coats, bags etc., and introduce yourself. 微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍。 Smile & wish all guests a nice greeting as they enter & exit the restaurant, even if they are not designated to your section. 在客人进入或离开餐厅时，面带微笑并主动问候客人，无论在任何服务区内。 To have full knowledge of the Food & Beverage menu contents and all other special promotions taking place in the hotel. Knowledge of all menu items, garnishes, contents and preparation methods. To be able to explain them in detail to guests. 充分掌握餐饮相关的菜单和其他酒店促销的特殊菜品和饮品，了解菜单所有栏目、装饰菜、食物和烹制方法。能够为客人提供相应的详细说明。 To understand how to operate all the equipment used in the outlet. 懂得使用餐厅内的所有设备。 Confidently knowing opening hours of all restaurants & Hotel outlets. 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 By completing checklist on preparing the restaurant for service. 在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。

岗位职责: 1、协助厨师长对本部门食品成本的有效控制。  2、开餐前检查各项准备工作是否完毕，确保菜肴正常出品。 3、清洁并布置自己的工作区域，达到卫生标准。 4、每日检查所有食品原料质量。 5、了解本部门每月的推广计划，并在厨师长及主管的指导下有效完成每日出品。 6、礼貌用语，亲切对待客人和员工，掌握酒店的政策及相关信息。学会运用Origin 8。 7、请熟知员工手册，并掌握员工手册的所有内容。 8、完成部门或上级安排的其它相关工作内容。

工作职责： 1.招聘餐饮服务、厨房、前厅部、客房部、保安部实习生； 2.在相关部门指导下，协助完成日常运营支持工作，包括宾客接待、点单服务、餐具整理、食品准备辅助、环境清洁或安全维护等。 3.遵守岗位操作流程与卫生标准，确保服务质量与食品安全要求得到落实。 4.学习并掌握所在岗位的基本业务知识和操作技能，积极参与部门培训与团队协作。 5.完成上级交办的其他辅助性、临时性工作任务，保障部门正常运转。 任职资格： 1.全日制大专及以上学历在读学生，专业不限，对酒店、餐饮或服务行业有基本了解或兴趣者优先。 2.具备良好的服务意识、沟通能力和团队合作精神，工作认真负责，态度积极主动。 3.服从工作安排，具备较强的学习能力与适应能力。

工作职责： · 积极地寻找获取客人反馈意见。 · 同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 · 确保客人去往目的地的途中能够得到舒适、安全、高效的服务。 · 以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见，跟进并向前厅部管理层报告，并从中学习。 · 根据希尔顿品牌标准，确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理。 · 积极主动的面对客人，协助他们接近合理的需求，应学会提前预知客人要求。 · 在礼宾部忙碌或有大型宴会的时候能够提供帮助。 · 确保服装干净整洁及良好地仪容仪表。 · 掌握部门及希尔顿品牌标准的详细内容 · 遵守交通规则，不违章驾驶。 · 快速、礼貌且有乐于助人的态度回答客人的问题。 · 执行和发展行动计划，在影响对客服务之前，完善和识别标准要求里面的不足之处。 · 实施和跟进可被识别的可提高之处。 · 确保酒店车辆始终处于干净整洁的状态。 · 合理正确驾驶酒店车辆。 · 确保酒店车辆及钥匙的安全。 · 定期检查所有车辆的相关证明文件及司机的驾驶执照，确保它们始终在有效时间范围内。 · 确保车辆进行定期维护和检修并确保不断更新车辆的维护和检修记录。 · 做好对车辆的使用，里程数及燃油采购的记录。 · 确保掌握相关重大活动时交通规则的临时调整及相关政策的更改信息，确保及时将信息通报礼宾部经理。 · 确保正确适当的油耗控制。 · 了解其他部门的情况并把相关的内容导入本部门。 · 提前计划确保有充足的可用资源。 · 确保各个轮班得以被评估和交接，以及简报会议得以执行实现。 · 彻底深入地掌握工作要求的工作知识和技能。 · 出席和参加定期的前厅部及相关的会议。 · 根据礼宾部经理的要求，执行其他合理的责任和任务。 · 明白酒店的目标并且实现它。 · 设定并同意部门给自己和团队制定的目标。 · 保证团队能一直获取部门、酒店和公司的最新的活动信息，通过定期的沟通会议和备忘录。其实包括个别宴会及餐厅的促销活动。 · 意识到潜在的业务可能性的高低。 · 根据与前厅部管理人员所讨论的，参与并执行销售计划以及团队成员的奖励计划。 · 正确合理控制油耗。 · 跟进标准运作程序把损失控制到最小化。 · 积极关注部门财务状况。 · 定期回顾培训的目的及回馈的表现。 · 积极参与受训课程，尤其是与领域相关的课程。 · 全面理解和掌握特殊事故、火警、炸弹的应急处理程序。 · 明白营运部门相关的健康和安全法律及其含义。 · 确保所有的工作实践一直都在安全和健康的前提下进行。 · 保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 保持一个积极的态度，履行个人的职责和主动权去解决问题，与客人和员工进行清晰明了的沟通。 • 具有较强的组织协调能力。 • 强烈的责任感及自我激励能力。 • 有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。 • 能够承受工作压力。 • 具备基本的英语口语。

岗位职责 1.遵守操作规程及酒店规章制度。 2.按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。  3.完成综合性临时任务，如检查VIP房；监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4.完成宾客提出的小修工作。 5.完成维修领班安排的其它工作。 6.提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 岗位要求 1.1年以上同岗位工作经验。 2.以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。  3.五官端正 4.身体健康，精力充沛。

The Role 岗位职责： 1. Ensure safe and continuous operation of all system in the hotel at all time, i.e., power, water, sewerage, air conditioning, steam, etc. 保证酒店所有系统如电、水、排水、空调、蒸汽等不断地正常运作。 2. Immediately reports any discrepancies to the Assistant Chief Engineer, or in the absence of Assistant Chief Engineer, to the Chief Engineer. 在发生任何异常情况时，要立刻向副总工程师报告。如副总工程师不在，则向总工程师汇报。 3. Ensure good housekeeping and orderliness of all working area of the Engineering Department. 保持工程部所有工作区域整齐和干净。 4. Receives repair works in his shift to be done by M.R. form or by telephone call and rectifies as soon as possible if the job cannot be done or finished within his time schedule, M.R. must be transferred to the next shift for completion or rectification. 收到维修单或电话通知要尽快安排在班内完成维修任务。如班上解决不了的可转交给下一个班去完成。 5. Heavy works must be transferred to repair and maintenance group through M.R. 繁重的维修工作可交由维护保养小组去做。 6. Conducts periodic test and inspection of safety equipment and alarm system with the Section Head. 汇同主管对安全设备和消防报警系统进行定期测试和检查。 7. Responds to emergency call and leads emergency brigade to contain situation. 接到紧急召唤后，带领应急小组去处理。 8. Plan, organizes, directs, controls and supervises the works of his subordinates in his shift, ensuring that they are carrying out the basic functions of their positions. 计划、组织、指挥、控制和监督班内员工的工作，确保他们做好自己的本质工作。 9. Reports to Engineering manager /Director of Engineering any unusual occurrences with respect to equipment and personnel. 向工程总监/工程经理工汇报任何有关人员或设备的异常情况。 10. Renders overtime or change of time schedules as situation may require without any delay. 当工作需要时，随时服从加班或换班的安排。 11. Ensures presence of Engineering staff as needed by the hotel’s operations 确保工程部员工按酒店运营的需要出勤。 12. Ensures that Engineering staff adhere to the rules and regulations of the hotel by familiarizing self with rules and communicating rules/standards. 确保工程部员工遵守酒店的规章制度。自己要熟悉规章制度，将相关规章制度及标准通知员工。 13. Monitoring implementation of rules/standards, effecting coaching/counseling, and if needed, disciplinary procedures when rules/standards are violated. 监察规章制度及标准的执行情况；教导、劝告或在需要时，处分违反规章制度的员工。 14. Ensure that all management directives are communicated to the Engineering staff in a timely manner. 确保所有管理要求均及时的下达至各个工程部员工。 15. Models the practice and encourages staff to use the Guiding Principles in day to day interactions. 工作上要做出榜样并鼓励员工在日常工作中使用指导原则。 16. Oversees maintenance and handling of equipment used. 检查设备维护情况和使用情况。 17. Ensures timely reporting of malfunction or maintenance deficiencies to appropriate area. 及时报告设备故障和维修缺陷问题。 Talent Profile 能力&技能需求： Above college degree, Mid-level professional titles 大专以上专业技术职称 Hotel & Resort background 酒店及度假村工作背景 Experiences in luxury hotel at similar capacity is an advantage 同等奢华酒店经验 Service-oriented with strong interpersonal and communication skills 良好的沟通及人际交往能力 Computing skills 计算机技能 Command organization system in our department, knowledge how to make or motivate people work, cooperate with other departments.能够指挥本部门的组织系统，知人善任，调动下级的积极性，协调与其他部门的关系。

1. Ensure all guestrooms and suites consistently meet both Forbes Five-Star and Patina Brand Standards. Oversee aesthetic harmony across scent, sound, lighting, linens, and art displays. Conduct daily quality inspections and report findings. Utilize operational data from systems such as Shiji and Knowcross to analyze cleaning efficiency and trend compliance. 确保所有客房、套房持续符合福布斯五星及柏典品牌标准。监督香氛、音乐、光影、布草触感与艺术品陈列的一致性与美感平衡。每日执行品质巡检并汇报发现。运用 Shiji、Knowcross等系统数据，分析清洁效率与标准执行趋势。 2. support the Housekeeping Manager in coordinating daily cleaning schedules, floor assignments, and public area maintenance. Adjust manpower and task allocation based on occupancy forecasts to ensure operational efficiency and service precision. Prepare and analyze daily workload reports to optimize resource deployment. 协助客房部经理统筹日常清扫计划、楼层分工与公共区域维护，确保高效运作。根据入住率预测调整人力与任务分配，保证运营顺畅与服务精准。编制并分析每日工作量报告，优化资源调配。 3. Lead by example to create a refined and motivated service atmosphere. Guide supervisors and room attendants to embody the Patina brand culture. Assist in organizing and facilitating housekeeping training workshops to enhance technical skills and emotional engagement. Identify individual coaching needs and support ongoing development. 以身作则，营造积极、优雅的服务氛围。指导主管及客房服务员理解并践行柏典品牌文化。协助组织并主持客房部培训课程，提升技能与情感投入。识别个人辅导需求，支持持续成长。 4. Work closely with the Essentialist and Front Office teams to design and execute personalized setups for VIP and returning guests. Monitor guest feedback platforms (e.g., Review Pro) and convert insights into actionable service enhancements. Participate in experience-design meetings to align room preparations with guest preferences and profiles. 与知客经理及前厅团队紧密协作，为 VIP 与回头客设计并执行个性化布置。跟进宾客反馈平台（如 Review Pro），并将数据转化为改进行动。参与体验设计会议，确保客房准备与宾客偏好及档案一致。 5. Assist in conducting weekly LQA self-audits and “Mystery Stay Reviews” to maintain Forbes readiness at all times. Monitor the progress of corrective actions and provide detailed follow-up reports to the Housekeeping Manager. Maintain audit logs and track compliance scores over time. 协助执行每周 LQA 自检与“神秘房体验”，确保部门随时处于福布斯检查的最佳状态。跟进改进计划执行进度并向客房部经理提交详细报告。维护审计记录，持续追踪合规得分。 6. Monitor the usage of linens, cleaning agents, and guest amenities to balance cost efficiency with quality standards. Support regular inventory counts and warehouse management to minimize waste and ensure accountability. Assist in preparing monthly consumption reports and budget variance analyses. 监管布草、清洁用品及客房备品的使用情况，确保成本与品质平衡。协助定期盘点与库存管理，减少浪费并落实责任。协助编制月度消耗报告与预算差异分析。 7. Implement Patina’s sustainability initiatives, including plastic-free programs and energy-saving projects. Ensure departmental compliance with ESG standards and local safety regulations. Conduct regular fire drills and emergency training. Promote waste segregation and resource-conservation practices in daily operations. 落实柏典品牌的可持续倡议，包括无塑化及节能项目。确保部门操作符合 ESG 要求与地方安全标准。组织防火与应急培训。在日常运营中推广废弃物分类与资源节约实践。 8. Maintain close coordination with the Engineering and Front Office teams to ensure timely response to maintenance requests and smooth room turnover. Provide professional input during renovation or enhancement projects. Act as the primary housekeeping contact for interdepartmental communication regarding floor-related issues. 与工程部及前厅部保持良好沟通，确保维修需求得到及时响应、客房周转顺畅。在房间翻新及升级项目中提供专业建议。作为客房部主要联络人，协调处理楼层相关跨部门事宜。 9. Support the manager in nurturing a caring and inclusive workplace. Identify potential team leaders and assist in succession planning. Organize team-building and cultural engagement activities to strengthen unity and brand pride. Monitor team morale and provide constructive feedback to enhance well-being and performance. 关注员工幸福感与工作状态，协助经理培养潜力员工，参与继任规划。组织团队建设与文化融入活动，强化凝聚力与品牌归属感。关注团队士气，提供建设性反馈，提升福祉与表现。 10. Represent the Patina spirit through daily leadership and guest interactions—graceful, genuine, and artistic. Embody the “Perpetual Journey” philosophy by transforming each service encounter into a meaningful and memorable moment. Demonstrate crisis management competence and professionalism when handling guest incidents or emergencies. 在日常运营与宾客互动中展现柏典的品牌气质——优雅、真诚、艺术。以行动诠释“启恒之旅”精神，让每一次服务都成为难忘体验。在处理宾客事件或紧急情况时，展现专业的危机处理能力与从容态度。 Talent Profile 能力&技能需求： Acquire working experience in hotel/resort(preferably luxury brands) 拥有酒店工作经验(特别是奢华品牌的酒店)。 Have professional training in hospitality industry. 接受过酒店专业的培训。 Able to communicate in Mandarin or English fluently. 能够流畅的使用普通话或英语进行对话。 Having good communication skills. 良好的沟通能力。 Able to operate basic computer skills. 正确应用基本电脑系统。 Command organization system in our department,knowledge how to make or motivate people work, cooperate with other departments. 能够指挥本部门的组织系统，知人善任，调动下级的积极性，协调与其他部门的关系。

【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己的销售计划。 2、对新市场进行开发，管理开发好自己的客户。 3、负责销售计划的审定及落实。 4、协助部门领导做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店相关岗位工作经历。 2、具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 3、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责 1.每日参加例会，保证工作开始前穿着均符合规定、干净整齐。 2.保根据温德姆集团前厅部手册在客人抵达和离开时接收、搬运甚至存放客人的行李。 3详细了解客人，每天进行交接班说明工作，确保了解酒店活动和运营要求及抵店和离店情况，重点留意贵宾、温德姆奖赏计划会员和团组的活动。 4.充分了解酒店的设施以及周边环境。 5.随时以友好的态度与客人打招呼，为客人提供帮助，尽量用客人名字称呼客人。 6.根据现有程序为抵达酒店的客人登记入住并安排客房 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.执行入住、退房和换房程序，确保根据酒店预订将各项数据输入酒店系统。 9.熟悉酒店布局并记下指引客人的最佳路线,熟练操作话务台,高效记录所有内部和外部客人的来电信息。 10.处理客人的投诉、查询和要求，若无法提供协助，则将问题反映至主管/副经理解决。 岗位要求 1.酒店管理、工商管理、英语或相关专业的高中学历或职业证书。 2.一年宾客/客户服务经验或与此相当的教育和工作经验结合的背景。 3.熟练使用微软办公软件和前厅系统。 4.良好的人际交往能力和沟通能力。 5.英语良好，具备第二外语能力者优先。

工作职责 遵循客房清洁及夜床程序和标准。 正确填报做房表。 及时准确报告房间状态。 负责所管辖楼层客人退房时的查房工作。 负责所管辖楼层客房维修的开门及维修后的检查、清洁恢复工作。 在提供客房清洁或夜床服务时，负责所管辖楼层的所有客房服务工作，确保按标准及时完成服务。 按照标准及程序完成客房杂项、酒水单的抛帐。 每日按标准操作程序核查DND、SO、NB等房间状态。 每日按计划完成周期专项清洁工作。 每日负责所管辖楼层走廊、客梯口的清洁。 每日下班前清洁整理补充工作车、吸尘器、清洁工具。 每日下班前负责完成楼层工作间的清洁与整理。 每日下班前负责对楼层后区电梯间及消防楼梯的清洁。 严格按照标准使用已消毒的客房杯具替换客人使用后的杯具，遵循程序对客人使用过的杯具在工作间进行消毒。 严格按规定使用5色区分清洁布清洁客房。 立即报告布草、家具、固定装置或设备的遗失或损坏。  根据既定的清洁时间表，使用适当的清洁剂对地毯和家具进行清洗。  正确遵守清洁和安全的程序和标准，清洗窗户、墙壁、天花板、横梁和造型。   按照标准，为客人提供安装折叠床、婴儿床、床板和其他额外物品等服务。  对钥匙做好管控，严格按规定和程序为客人开门。  需要时协助客人搬运行李。  需要时提供人工叫醒服务。 始终如一地为客人提供一切可能的帮助。  按规定使用所有设备。  及时检查退房，并第一时间报告值班经理客人遗留物。 及时向保安部/楼层经理报告楼层内可疑人员、可疑事项。   参加定期的员工培训，熟练掌握清洁与服务操作标准及程序。  熟记酒店产品知识，快速回答客人的问询。  遵守酒店规定的卫生和个人仪表标准。  遵守规定的考勤和计时程序。  遵守员工手册、纪律守则和规章制度。   完成上级安排的其它工作。 任职要求 学历背景：初中以上学历。 工作经历：1年以上客房岗位工作经验。 良好的服务意识，一定的沟通协调能力。 具有强烈的责任心。 具备良好的品德，作风正派。

岗位职责 1.负责餐厅的餐具清洗工作。 岗位要求 基本素质：对工作有责任心。 自然条件：身体健康，55岁左右。

岗位职责： 1、为顾客提供专业皮肤护理服务； 2、根据美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作； 3、保持工作环境的干净整洁； 4、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能。 任职资格： 1、有1年以上美容行业工作经验，有同行业祛痘专业者优先； 2、有团队意识、沟通能力、亲和力强、抗压能力强； 3、形象气质佳，限18-35岁。 工作时间：早班 10：00-19:00  中班11：30-20：030 晚班12:30-21:30 福利体系：社会保险、免费住宿、餐补、节假日福利、工龄工资、、员工旅游等。 晋升空间：美肤师-高级美肤师-特级美肤师-副院长-院长-合伙人；晋升空间较大，期待并欢迎您的加入！

【岗位职责】 1、 负责酒店内弱电设备及网络布线系统的正常运行，并对发生的事故及时做出判断，进行及时维修，保证设备的完好。 2、 落实设备操作安全规程，确保各种设备正常运行。 3、 作好交接班工作、认真准确填写工作报表。 4、 协助宴会销售部等部门做好各类会议的音响、灯光配合工作保证会议顺利进行。 【岗位要求】 1、 中专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、具有较强酒店弱电方面的专业知识和管理知识，有酒店广电机房管理经验。 3、能书写一般工作报告。

1，负责酒店大堂日常运营管理，确保宾客接待，问询，投诉处理等服务工作高效有序进行； 2，督导前台，礼宾等一线服务人员工作质量，定期开展服务技能培训； 3，处理宾客特殊需求及突发事件，制定应急预案并妥善解决各类服务问题； 4，收集分析宾客意见反馈，定期提交服务改进建议报告； 5，协调客房，工程部、餐饮等部门工作衔接，优化跨部门服务流程； 6，监督VIP接待全流程执行，确保重要宾客服务标准落实； 7，负责大堂区域环境维护及设施设备管理。

协助早餐厅早餐出品 根据厨师长安排处理厨房事物（明档，切配，菜品加工，餐具清洗） 优秀阿姨优先考虑

【岗位职责】 1、确保部门所有电话设备的正常维护，维修和使用。 2、 需要时进行电话接线员的工作。 3、 不可超额预订，如有需要需和上级申请。 4、 不断审核可卖房，已售房总数，开放或者关闭房间类别，保证出租率及收入最大化。 5、 “自上而下”报价，强调增值服务，利用每个机会进行“增值销售”。 6、 处理预订部邮件。 7、 跟进每个OTA后台预订信息。 8、 回复所有的渠道沟通群信息。 9、 做预订时使用正确的客史信息。 10、确保所有预订信息的准确性。 11、跟进每日预抵确认电话。 12、跟进每日新增预订的表格录入。 13、知晓每个促销套餐的内容。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。