北京全面求职信息

宾客服务经理

6千-8千

北京 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
管理规范
年底双薪
包吃包住
员工生日礼物

卓越雇主

合景泰富集团木莲庄酒店管理公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责酒店宾客服务部门的日常运营管理工作 2、制定并优化宾客服务流程及标准，提升服务质量 3、处理宾客投诉及突发事件，确保问题得到及时有效解决 4、培训、督导下属员工，提高团队服务意识和专业水平 5、协调与其他部门的沟通协作，保障酒店整体运营顺畅 6、收集分析宾客反馈，提出改进建议并推动实施【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识和沟通协调能力 2、有较强的团队管理能力和突发事件处理能力 3、工作细致认真，责任心强，能承受工作压力 4、熟悉酒店行业服务标准及流程者优先 5、具备良好的职业素养和敬业精神

集团人力资源总监

3.5万-4万

北京 | 经验不限 | 本科

乔邦猎头

其他 | 100-499人

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1.主导集团组织架构优化，推动全国12个市场整合为3个大区，完成区域资源重组与合资公司管理体系构建，确保年底前调整全面落地。 2.负责全集团绩效管理体系升级，覆盖集团本部、各事业部、供应链板块及门店，设计具备激励性的考核方案，推动整体绩效与业务战略对齐。 3.统筹人力资源数字化转型，主导乐才系统上线及新旧系统切换工作，确保人力资源系统与各业务系统全面打通，支持数据一体化运营。 4.聚焦组织绩效整体提升，建立涵盖餐饮业务与供应链运营的绩效诊断与改进机制，推动各业务板块协同增效。 5.完善合资公司及多层级团队的人力资源管理模式，建立健全跨区域、跨板块的人才调配、培训发展与激励机制。 6.构建人力资源数据分析体系，依托系统化工具开展人才与组织效能分析，为业务决策和人才发展提供数据支持。

客房服务员

4千-8千

北京-大兴区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
领导好
管理规范
岗位晋升
节日礼物
包吃包住

北京大兴中心假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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1. 按流程和标准清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗 2. 发现客房设施设备损坏，及时通知客房中心 3. 负责查收宾客洗衣收取工作，检查离店客房 4. 负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作 5. 负责杯具的清洁与消毒工作 6. 负责脏布草的收集，更换与新布草的折叠，叠放工作 7 . 保证卫生质量为客人创造舒适环境。尽可能地为客人提供帮助，响应客人的要求 8. 完成易耗品的每期盘点工作。

餐厅经理

6千-8千

北京 | 经验不限 | 学历不限

北京丽泽商务区智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务流程监督及质量控制，确保为客人提供优质的用餐体验； 2、制定并执行餐厅销售计划，完成公司下达的营收目标，定期分析经营数据并提出改进方案； 3、负责餐厅成本控制，包括食材采购、库存管理及损耗控制，优化运营效率； 4、培训、指导及评估餐厅员工，提升团队服务技能与工作效率，营造积极的工作氛围； 5、处理客人投诉及突发事件，确保问题得到及时、妥善的解决； 6、维护餐厅设施设备，确保符合卫生、安全及品牌标准； 7、与酒店其他部门保持良好协作，配合完成酒店整体运营目标。【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验，熟悉餐厅运营流程及服务标准，有酒店餐饮经验者优先； 2、较强的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队凝聚力； 3、良好的沟通协调能力，能够妥善处理客户关系及内部协作问题； 4、具备成本控制意识及数据分析能力，能够通过经营数据优化运营策略； 5、工作细致认真，责任心强，能够适应高强度工作及灵活排班； 6、对食品安全、卫生及服务品质有高标准要求。

OTA渠道销售主管

6千-8千

北京-大兴区 | 2年以上 | 大专

节日礼物
带薪年假
技能培训
岗位晋升
管理规范
人性化管理
午餐补贴
六险一金

北京盛捷大兴酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 (1)境内携程，美团，飞猪渠道，境外Expedia,Booking,Agoda渠道的日常维护 (2)根据酒店整体出租率和当季政策及市场情况调整OTA的促销，套餐等 (3)关注竞争对手的信息，及时更新竟对价格 (4)关注每日OTA运营情况，收入及竟对收入，以及月分OTA收入情况，实时调整策略 (5)查看每月Ada及 On the Booking情况 (6)协助销售总监完成月度汇报业主版的数据收集 (7)协助销售总监完成NC Meeting的数据收集 (8)根据OTA的经营情况在每月月度收益分析会上进行汇报 (9)监控集团与各OTA渠道的价格是否存在价差【岗位要求】 1、熟悉OTA平台运营规则及操作流程，有酒店行业相关经验者优先； 2、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并制定解决方案； 3、优秀的沟通协调能力，能与内外部团队高效合作； 4、责任心强，能承受工作压力，适应快节奏工作环境； 5、对市场敏感，具备创新思维和主动学习能力。 6、具备英文沟通能力，能够适应倒班工作。

客房主管

5千-8千

北京 | 经验不限 | 学历不限

美桐嘉品（北京）酒店管理有限公司

精品酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行； 2、制定并执行客房服务标准与流程，监督员工操作规范，提升服务质量； 3、定期检查客房卫生、设施设备状况，及时反馈维修需求并跟进处理结果； 4、负责客房用品的库存管理，控制成本并合理调配物资； 5、培训、指导客房服务员，提升团队专业技能与服务意识； 6、处理客人投诉及突发情况，提供及时有效的解决方案； 7、与其他部门协调沟通，确保对客服务流程顺畅。【岗位要求】 1、具备酒店客房服务或相关岗位工作经验，有管理经验者优先； 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及设施维护标准； 3、责任心强，注重细节，能够高效处理多任务； 4、具备良好的沟通协调能力及团队管理能力； 5、能适应弹性工作安排，包括周末及节假日值班； 6、身体健康，能承受一定的工作压力。

成本经理

6千-8千

北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
五险一金
周末双休

北京宝之谷国际会议中心 Baozhigu International Conference Center Beijing

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、负责成本核算，成本管理； 2、每月负责审核各类收货记录； 3、每月结帐与应付会计核对系统数据； 4、完成各系统成本凭证录入； 5、安排每月各营业点仓库盘点，固资盘点； 6、完成上级交待的其他工作。

婚宴销售经理

6千-8千

北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限

六险一金
带薪年假
职业发展规划
人性化管理
多彩员工活动
优越薪金
员工特惠房价
伙食好

北京金隅喜来登大酒店（Sheraton Grand Beijing Dongcheng Hotel）

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、负责酒店婚宴及会议活动的销售工作，完成年度销售目标 2、根据客户需求制定个性化婚宴方案，提供专业咨询 3、协调酒店各部门资源，确保婚宴活动顺利执行 4、跟踪市场动态，收集竞争对手信息，提出销售策略建议【岗位要求】 1、具备优秀的沟通能力和客户服务意识 2、有较强的销售技巧和谈判能力 3、能够承受工作压力，适应弹性工作时间 4、具备团队协作精神，责任心强 5、有酒店销售或婚庆行业经验者优先

中餐厅主管/领班

6千-8千

北京-朝阳区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

北京闽中闽餐饮有限公司

中式餐饮 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理，确保服务质量与顾客满意度 2、监督员工工作表现，执行排班与岗位调配 3、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅形象 4、协助制定并执行服务标准与操作流程 5、监督食品安全与卫生规范执行情况 6、完成营业数据统计与分析工作【岗位要求】 1、2年以上餐饮服务行业工作经验 2、具备基础团队管理能力与现场协调经验 3、熟悉中餐厅运营流程与服务标准 4、能适应早晚班轮换工作制 5、普通话流利，具备基础沟通表达能力 6、年龄16-30周岁

迎宾

6千-8千

北京-朝阳区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

北京闽中闽餐饮有限公司

中式餐饮 | 100-499人

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接待岗位职责： 1、积极阳光的接待每一位客户 2、将客户前端信息，准确无误的传递给厅面同事 3、可以流畅使用电脑办公我们希望你： 1、阳光开朗的性格 2、具备较强学习能力和抗压能力 3、体型匀称，身高170 以上，形象好，限女生

炒锅主管

5.5千-8千

北京-门头沟区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
年底双薪
员工生日礼物

北京门头沟木文缇MUSTEL酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店厨房热菜区域的日常菜品制作，确保出品质量稳定、口味正宗2、根据菜单要求独立完成各类中式热菜的烹饪工作，掌握炒、爆、熘、炸等基本技法 3、合理控制食材成本，做好原材料的验收、储存及使用管理 4、维护厨房设备正常运转，保持工作区域卫生符合食品安全标准 5、协助厨师长研发新菜品，定期更新菜单 6、指导帮厨人员完成基础准备工作，做好班次交接【岗位要求】 1、具有1年以上酒店或餐饮行业炒锅工作经验，能独立操作灶台 2、熟悉各类中式烹饪技法，掌握川、鲁、粤等主流菜系基础做法 3、身体健康，持有有效健康证，能适应早晚班工作制 4、具备基础厨房管理能力，有团队协作意识 5、对食材新鲜度、火候控制有严格要求 6、年龄30岁以下，动作麻利，能承受厨房高强度工作

安全综合主管

6千-8千

北京-丰台区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

技能培训
领导好
人性化管理
五险一金
带薪年假
员工生日礼物
包吃包住
岗位晋升
帅哥多
美女多

厦航嘉年华酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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职责/工作任务描述 1、协助防损部经理开展部门日常管理； 2、组织部门员工高质量的完成酒店安全保卫及服务工作； 3、不断完善各项安全管理制度，突发事件应急预案并做好落实推进； 4、根据酒店需求，协助部门经理制定全面安全保卫计划，并确保各项措施得到有效执行； 5、负责管理和监督安保部团队的工作，确保团队成员遵守规章制度，提高安保及服务意识和技能； 6、定期组织安全隐患排查，及时发现并处理潜在的安全风险； 7、负责组织和协调应急处理工作，确保在突发事件发生时能够迅速有效应对； 8、部门培训计划与教育开展，开展酒店及部门安全及服务培训及教育工作，提高员工的安全及服务意识； 9、配合部门经理完成各项文件的撰写工作； 10、与其他部门保持密切沟通，共同维护酒店的安全环境； 11、定期向上级汇报安保工作情况，总结经验，持续改进安保部工作。任职条件： 1、具有两年以上相关工作经验，良好的协调沟通能力。 2、中级中控证书。

酒店厨师

6千-8千

北京 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
年底双薪
人性化管理
员工生日礼物
五险一金

北京鄂尔多斯大酒店有限公司

有限服务中档酒店 | 50-99人

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1.炒菜菜品标准化烹饪制作 2.食材领用、加工与损耗管控 3.烹饪设备与厨具的使用及维护 4.操作区域卫生与食品安全把控 5.后厨跨岗位协作与出餐配合 6.烹饪技能学习与菜品优化配合 7.后厨日常工作执行与安全生产

大堂值班经理

6千-8千

北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

技能培训
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
管理规范

福成国际大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求 1.本科以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

公寓管家

6千-8千

北京 | 2年以上 | 大专 | 提供住

包吃包住
技能培训
大公司大平台
带薪年假
管理规范
节日礼物
岗位晋升
五险一金
年底双薪
人性化管理

卓越雇主

锦江酒店（中国区）

有限服务中档酒店 | 2000人以上

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岗位职责： 1、主要负责门店日常运营管理工作，如物品配备预算与采购，各项设备设施的安全排查等； 2、监督、检查门店的运营标准，员工日常工作任务指令的下达，确保接待工作的有序进行； 3、结合项目地的具体实际，提出合理的新意与营销计划，达成门店空置房源出租工作； 4、及时有效解决住户需求，处理住户报修、投诉等日常服务工作，做好运营突发事件的处理； 5、维护客户关系，组织住户活动，提升住户满意度，维护和协调周边关系。任职资格： 1、工作年限：2年以上工作经验优先； 2、性格特征：善于沟通，工作积极，有一定抗压能力，执行力强，较强服务精神； 3、工作经验：有公寓管理、物业管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先考虑。

日式厨师

5千-7.5千

北京 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

包吃包住
员工生日礼物
岗位晋升
技能培训
管理规范
年底双薪
带薪年假
五险一金

北京万寿宾馆

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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根据工作标准、备料单、照片及上级指示准备食物。参与提高食品质量，保证厨房运作的顺利进行。当接到指示时厨房的所有区域都要进入工作状态。参与食物的质量控制，提高产品的菜色和味道。具备有与本职位相配的西餐烹饪知识，高效率，高质量完成本职工作能够完善有必要的工作技巧，提供工作方面知识培训，并帮助员工达到标准。

销售经理

8千-9千

北京-顺义区 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
节日礼物
管理规范
人性化管理
领导好
丰盛的员餐
薪资福利好

首都国际会议中心&首都国际会展中心大酒店（新国展二期）

会展/会务 | 100-499人

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职责： - 负责企业的客房销售、会议销售工作。 - 熟悉酒店服务产品，具备一定的营销促销能力。 - 与前厅部经理、客房部经理紧密合作，共同制定计划，实行并让客人享受最优质的服务。 - 开拓酒店渠道客户，制订有效合作方案； - 负责新客户的接洽联络、建立良好的客户关系； - 制定销售拜访计划，做好客户关系开发与维护； - 按照销售额达成率、回款率、新客户开发数量、重点产品占比等核心KPI完成业绩指标。 - 执行上级要求的任务，完成销售目标； - 与其他部门沟通、协调、密切配合； - 完成领导交办的其他事项。能力、关键资质、技能： - 具备良好的语言和书面表达能力。 - 熟悉本地酒店市场，有较强的开发能力及沟通能力。 - 有善于处理人际关系、对外与客户建立良好关系的社交能力。 - 具有较强的组织协调能力及市场开拓能力，善于与人沟通。 - 有良好的心理素质，能承受紧张工作压力的能力。 - 对客户提出的需求具备一定的灵活应变能力。教育背景、任职资质、工作经验： - 大专及以上学历。 - 两年以上酒店销售岗位工作经验。 - 有较强的团队合作意识，团队协作力。

高级销售经理

8千-9千

北京-顺义区 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
节日礼物
管理规范
人性化管理
领导好
丰盛的员餐
薪资福利好

首都国际会议中心&首都国际会展中心大酒店（新国展二期）

会展/会务 | 100-499人

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职责： - 负责会议中心及酒店的客房销售、会议销售工作。 - 熟悉酒店服务产品，具备一定的营销促销能力。 - 与前厅部经理、客房部经理紧密合作，共同制定计划，实行并让客人享受最优质的服务。 - 开拓酒店渠道客户，制订有效合作方案； - 负责新客户的接洽联络、建立良好的客户关系； - 制定销售拜访计划，做好客户关系开发与维护； - 执行上级要求的任务，完成销售目标； - 与其他部门沟通、协调、密切配合； - 完成领导交办的其他事项。能力、关键资质、技能： - 具备良好的语言和书面表达能力。 - 熟悉本地酒店市场，有较强的开发能力及沟通能力。 - 有善于处理人际关系、对外与客户建立良好关系的社交能力。 - 具有较强的组织协调能力及市场开拓能力，善于与人沟通。 - 有良好的心理素质，能承受紧张工作压力的能力。 - 对客户提出的需求具备一定的灵活应变能力。教育背景、任职资质、工作经验： - 大专及以上学历。 - 三年以上酒店销售岗位工作经验。 - 有较强的团队合作意识，团队协作力。 - 党员优先

Lv西餐热菜厨师

6千-8千

北京 | 经验不限 | 学历不限

北京云酝餐饮管理有限公司

西式餐饮 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责西餐热菜的制作，包括前期的食材准备、烹饪过程中的火候控制、调味及装盘等环节，确保菜品品质符合标准； 2、根据菜单要求，独立完成各类西式热菜的烹饪，如牛排、意面、烩饭、炖菜等，保证出品速度与质量； 3、严格遵守食品安全与卫生标准，确保厨房操作区域的清洁与消毒，维护良好的工作环境； 4、协助研发新菜品，参与菜单更新与优化，提出改进建议以提升顾客满意度； 5、合理管理食材库存，避免浪费，确保食材新鲜度与使用效率； 6、配合团队完成每日餐品供应任务，适应高峰期的快节奏工作。【岗位要求】 1、具备西餐热菜制作基础技能，熟悉西餐烹饪流程及常用工具设备的使用； 2、对食材特性、调味搭配及烹饪技法有一定了解，能够独立完成常见西式热菜； 3、注重细节，对菜品出品有较高要求，具备良好的味觉与审美能力； 4、身体健康，持有有效的健康证明，能够适应餐饮行业的工作强度； 5、具备团队合作精神，沟通能力良好，服从工作安排；

自助餐厨师长

1万-1.2万

北京 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

技能培训
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
管理规范

福成国际大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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负责监督自助餐莱品得操作标准、投料标准、切配标准，制订档案。严格控制自助餐成本费用。 1) 熟知各种海鲜产地，季节特点。 2) 熟知各种海鲜价格 3) 熟练掌握加餐技巧，有经营和管理理念 4) 具有中、西餐厨房管理专业知识 (出品管理、人员管理、原料管理、设备管理) 5) 掌握食品原料学、烹调学、食品营养卫生等方面得知识。6) 具有控制菜品生产成本 7) 掌握自助餐各档口得岗位职责和工作流程。

高级销售经理Senior Sales Manager

6千-7千

北京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

补充医疗保险
五险一金
年底双薪
年终奖
法定三薪
提供食宿
节假日福利
技能培训
岗位晋升
职业发展规划

北京南站福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及宴会等产品的销售工作，完成月度及年度销售指标 2、开发并维护企业客户、旅行社、OTA渠道等客户资源 3、定期拜访重点客户，建立长期稳定的合作关系 4、收集市场信息，分析竞争对手动态，制定销售策略 5、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到及时响应 6、参与制定销售计划及预算，定期提交销售报告【岗位要求】 1、具备酒店销售相关工作经验，有高端酒店销售经验者优先 2、熟悉酒店客房、会议及宴会销售流程 3、优秀的客户开发及维护能力，具备一定的客户资源 4、良好的沟通协调能力及团队合作精神 5、能够承受工作压力，适应弹性工作时间 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统

宾客关系主任兼行政酒廊主管

6千-7千

北京-顺义区 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
节日礼物
管理规范
人性化管理
领导好
丰盛的员餐
薪资福利好

首都国际会议中心&首都国际会展中心大酒店（新国展二期）

会展/会务 | 100-499人

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- 为行政俱乐部楼层招募拥有专业技能及适宜的人选。 - 给予员工有效的指导和培训使他们能及时有效回应客人的询问并满足他们的需要。 - 严格执行关于着装，个人卫生，制服，仪容仪表以及站姿坐姿的适宜标准并将最恰当的仪态呈现给所有的客人。 - 学习前厅部其他部门的工作内容，熟练掌握各部门任意班次的工作内容与流程。 - 接受班次统筹安排以及各部门岗位轮转，做到一专多能。能力、关键资质、技能： - 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 - 具有英文听说读写能力 - 熟练使用微软办公软件和前台系统 - 外貌端庄。工作态度热诚。身体健康。教育背景、任职资质、工作经验： - 具有酒店管理，商业管理或相关的大专及以上学历或专业证书。 - 拥有2年宾客关系工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

客房服务员

4千-7千

北京-丰台区 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住
员工生日礼物
人性化管理
年底双薪

北京辰茂南粤苑酒店有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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1、清扫整理客房及卫生间，补充棉织品易耗品，确保房间和责任区域干净整齐，符合饭店标准； 2、按照安排首先打扫客人嘱咐打扫的房间、VIP房间、结帐离店房间和一般住客房间及空房，并及时打扫好报告领班，以便及时出租；及时向领班报告需要维修的设备的项目； 3、及时收取客人洗衣，检查洗衣单各栏是否填写正确，认真填写收取客衣记录； 4、认真管理房间内的小酒吧，准确查点报告和开帐前及时补充； 5、保管清洁工具和客房用具，认真做好每月布草盘点工作； 6、确保楼层钥匙安全，按规章合理使用，做到钥匙不离身，随身携带； 7、及时上交客人遗留物品及画报刊物； 8、遇有其它部门为客服务给予协作； 9、提供优质服务，完成好分派的工作； 10、完成上级领导交办的其它临时性工作。

外宾-管家/宾客关系经理

7千-1.2万

北京 | 1年以上 | 本科 | 提供吃

五险一金
带薪年假
交通通讯补贴

北京朝林松源酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责外宾接待及全程管家式服务，提供个性化住宿方案 2、协调客房、餐饮等部门确保VIP宾客需求高效落实 3、处理宾客投诉及突发事件，建立客诉处理档案 4、收集外宾消费偏好数据，定期提交服务优化报告 5、协助策划特色宾客体验活动及文化导览服务【岗位要求】 1、普通话二级甲等以上，英语口语流利（CET-6或同等商务会话能力） 2、掌握国际礼仪规范，具备跨文化沟通敏感度 3、能适应弹性工作制（含周末/节假日轮班） 4、持有酒店管理/旅游服务类证书者优先 5、具备高端服务业从业经验者优先考虑

宾客服务员前台接待

5千-6千

北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
提供食宿
技能培训

北京亮马河希尔顿花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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< 宾客服务员/前台接待岗位职责 1，热情友好的问候客人，确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决，销售酒店各项产品确保利润最大化； 2，根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如：房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法，向客人分发礼物等： 3，礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件，传真及转交物品； 4，积极的工作，友好的为客人提供服务； 5，积极参加所需的各种培训，提高工作能力 6，采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意； 7，负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8，制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1，大专以上文化程度，基本的英语口语； 2，性格开朗，头脑灵活，工作踏实，具有较强的服务意识，推销意识和责任感： 3，通晓酒店各项对客政策，设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。其他要求国际联号工作经验：优先年龄要求：22-35岁

宾客服务经理

集团人力资源总监

客房服务员

餐厅经理

OTA渠道销售主管

客房主管

成本经理

婚宴销售经理

中餐厅主管/领班

迎宾

炒锅主管

安全综合主管

酒店厨师

大堂值班经理

公寓管家

日式厨师

销售经理

高级销售经理

Lv西餐热菜厨师

自助餐厨师长

高级销售经理Senior Sales Manager

宾客关系主任兼行政酒廊主管

客房服务员

外宾-管家/宾客关系经理

宾客服务员 前台接待

宾客服务员前台接待