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  • 客服

  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 提供食宿
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    • 职业发展规划
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宴会厅日常运营管理工作,包括活动策划、场地布置及服务流程监督 2、协调餐饮部与其他部门合作,确保宴会活动顺利执行 3、制定宴会服务标准并培训员工,提升服务质量与客户满意度 4、管理宴会厅物资设备,控制成本并定期盘点库存 5、处理客户特殊需求及现场突发事件,维护酒店品牌形象 【岗位要求】 1、具备宴会服务或酒店餐饮相关工作经验者优先 2、熟悉宴会服务流程及标准,掌握基本餐饮知识 3、具备较强的组织协调能力和团队管理经验 4、能适应弹性工作时间,包括周末及节假日轮班 5、注重细节,具备优秀的客户服务意识及应变能力
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
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    • 岗位晋升
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作描述Job Description 1.开展预防维护工作;按规定维修设备。 To carry out preventive maintenance work; maintenance of equipment in required. 2.按照酒店指导原则,规定和标准程序开展工作,特别要注意与防火和人身安全有关的项目。 According the hotel gui ding principles, rules and standard procedures to work. Pay more attention on the prevention of fire and personal safety. 3.对客人要求和投诉及时做出反应避免造成客人不便或不安; 必要时帮助工程部其他工种组工作。 Request and complaints timely response to avoid guest inconvenience or anxiety; when necessary, to help other types of work group of the Engineering Department. 4.在紧急情况下按照紧急程序开展工作。 Work in accordance with the emergency procedures in case of emergency. 任职资格 Qualification 1.机修相关专业。 Graduation from mechanical related professional. 2.初中或同等学历以上。 Middle school or equivalent  certificate above.
  • 南京 | 经验不限 | 中技 | 食宿面议
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作描述Job Description 1.严格遵守员工守则和各项规章制度,按时、按质、按量完成各项工作任务,服从领导分配。 Strict compliance with the Staff Code and the regulations. To complete the various tasks timely, quality and quantity. Obey the distribution of leadership. 2.负责酒店范围内所有动力电气设备的保养和故障检修。 Responsible for maintenance and troubleshooting of all the power for electrical equipment within hotel. 3.做好设备的维修保养工作,确保设备正常运行。 To do maintenance work well of equipment to ensure the normal operation of equipment. 4.确保配电室二十四小时有人值守,同时,配电设备发生故障时不得离岗;做好班内卫生。 To ensure 24-hour power distribution room was on duty. Do not undergo if equipment failure. Keep the cleanliness of work area. 5.完成公司领导交办的其他工作。 To follow up other tasks which assigned by superior. 任职资格 Qualification 1.良好的强电知识;全面掌握电力设备运行、维修和维护技能; Good knowledge of EHV;Skilled in the operation, repairs and maintenance of Electrical equipment; 2.具备电机重新缠绕线圈的知识和能力。 With the knowledge and ability of the motor re-wound coil. 3.电力系统维修和维护相关专业。 Graduation from repair and maintenance of power systemrelated professional.
  • 后厨杂工

    4千-5千
    哈尔滨 | 经验不限 | 学历不限
    中式餐饮 | 50-99人
    • 投递简历
    后厨杂活 【岗位职责】 1、负责后厨食材的清洗、切配及准备工作 2、协助厨师完成菜品制作过程中的基础操作 3、维护后厨环境卫生,确保符合食品安全标准 4、按要求进行餐具清洗和消毒工作 5、执行食材的搬运、储存及库存管理 6、遵守操作规范,正确使用厨房设备工具 【岗位要求】 1、能适应早晚班轮换,接受高强度体力劳动 2、具备基础食品安全意识 3、有团队协作精神,服从工作安排 4、手脚麻利,学习能力强
  • 焦作 | 经验不限 | 学历不限
    火锅/烧烤 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、员工福利拎包入住设施齐全的公寓宿舍、美味健康的一日三餐、每月团队聚餐、免费烤鱼吃过瘾、节日福利礼包、员工生日购物卡、免费工服提供 2、职位详情 能够按标准、按流程完成各项岗位工作(公司提供全面培训,大), 设有杀鱼岗、烤鱼岗、炒料岗、配菜岗等岗位。 有基础厨房工作能力即可胜任。保持工作环境卫生整洁。 服从管理人员安排的其他工作。 年龄18-50岁,身体健康,品行端正,工作经验不限; 热爱餐饮行业,积极主动,踏实肯干,有团队协同意识。 3、工作时间上午10:00-14:30下午17:00-21:304、 薪资待遇 后厨厨工:3200-5500基本工资+全勤奖+日奖金+周奖金+岗位工资+工龄工资,工资上不封顶,全员共享创造高业绩高收入乐趣奖金目标清晰可实现,确保奖金能拿到。确保旺季收入5000+
  • 芜湖 | 经验不限 | 学历不限
    火锅/烧烤 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、XXX以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 应收会计

    4千-5千
    九江 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店应收账款管理工作,确保账务处理符合会计准则及酒店财务制度 2、定期核对消费卡余额,及时处理差异项,确保账实相符 3、按时完成信用卡交易清账及银行对账工作,保证资金及时到账 4、负责协议客户月度对账及应收款项催收,建立客户信用档案并定期评估 5、规范管理挂账消费单据,建立电子档案系统,快速响应客户对账需求 6、编制月度应收账龄分析报告,协助管理层把控应收账款风险 7、对接OTA平台及订房中心,定期核对佣金结算数据 8、配合审计工作,提供完整准确的应收账务资料 【岗位要求】 1、财务、会计相关专业大专及以上学历 2、2年以上酒店或服务业应收会计工作经验,熟悉Opera系统者优先 3、具备初级会计职称,熟悉金蝶/用友等财务软件操作 4、精通Excel函数应用,能独立完成数据分析及报表编制 5、具备较强的风险意识及客户沟通能力,能妥善处理账款纠纷 6、工作细致负责,能承受一定工作压力,年龄26-35周岁 7、熟悉增值税发票开具及税务申报流程者优先考虑
  • 客房主管

    4千-5千
    九江 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 九江 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、审计每日收入数据,支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐,以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印,审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易,包括但不限于信用卡,城市分类帐,员工折扣,支出,折扣及减免,杂费,作废,停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节,并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动,升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告,任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足,并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异,未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准,签名和支持、与营收/预订团队跟进,以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划,以确保所有手工处理程序遵照执行。 2、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 岗位要求 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境
  • 厦门 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 实习生活动
    • 白领公寓
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职位 1.  督导管辖区域的班次卫生和楼层的工作。 2.  检查管区内所有客房的设备完好情况、卫生质量情况、备品补充情况,发现问题及时解决或向客房部经理报告。 3.  检查VIP房,保证卫生质量及安排人员参加接待工作。 4.  处理客人投诉,协调长住客关系,并及时向宾客服务经理和部门经理报告。 5.  检查员工工作、纪律情况和卫生质量,对本管辖区卫生、服务质量和工作效率负责。 6.  根据部门计划安排,有针对性地对属下员工进行业务培训和思想教育,不断提高员工的素质、业务水准和操作技能。 7.  检查消防设备,消除事故隐患,确保楼层安全。
  • 前台

    4千-5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    1.来访客户的接待与登记 2.完成每日工作报表 3.对待客户亲切友好,与顾客保持良好关系 4.遵守公司规章制度,服从店内管理 【任职要求】 1.年龄20-25岁左右, 2.身高要求160cm以上,体型匀称(外貌条件优秀者,可放宽身高要求) 3.吃苦耐劳,踏实认真,诚实守信,善于总结学习,善于与人沟通 4.要求有一定的语言组织能力,较强的学习力和适应能力,理解能力 【工作时间】 三个班次:10:00-19:00,12:00-21:00,15:00-24:00单休(月休至少4天) [福利待遇]: 1.薪资待遇:试用期3个月(表现优异者可提前转正)4000元,转正4500,半年后加绩效1000元,包吃住,缴纳五险 2.包吃住(2~4人间),晋升空间大。
  • 上什主管

    4.5千-5千
    湖州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Duties andResponsibilities工作职责 ·       In absence of Manager, conductsshift briefings to ensure hotel activities and operational requirements areknown ·       在经理缺席时进行交接班说明,确保了解酒店的活动和运营要求。 ·       Prepares, cooks, serves andstores the following dishes: ·       进行以下菜肴的制作、烹饪、上餐和存储工作: o   Applies organization skills formise en place o   在开餐准备工作中发挥组织能力 o   Sauces o   调味汁 ·       Guangong ·       粤菜 o   Prepares an extensive range ofmeat, vegetable, chicken and seafood dishes o   制作多种多样的肉、蔬菜、鸡肉和海鲜等菜肴 o   Prepares sauces, condiments,seasonings and flavouring agents o   制作调味汁、调味品、调料和调味剂 o   Prepares a range of specialtychicken and duck dishes o   制作多种特色鸡肉和鸭肉菜 o   Prepares a range of specialtyseafood dishes o   制作多种特色海鲜菜 o   Prepares a range of vegetabledishes o   制作多种蔬菜菜肴 o   Make avariety of stews and various kinds of stews o   制作多种炖汤及各种扣炖品 ·       Communicates politely anddisplay courtesy to guests and internal customers ·       与客人和内部客户礼貌、友好的交流 。 ·       Provides direction to theKitchen helpers, including Commis, Cooks, Kitchen Attendants and Stewards ·       指导厨房帮手,包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 ·       Communicates to his/hersuperior any difficulties, guest or internal customer comment and otherrelevant information ·       与上级交流疑难问题,客人或内部客户的意见以及其它相关信息 。 ·       Establishes and maintainseffective employee working relationships ·       与员工建立并保持良好的工作关系 。 ·       Attends and participates indaily briefings and other meetings as scheduled ·       按计划参加并参与每日例会及其它会议。 ·       Attends and participates intraining sessions as scheduled ·       按计划参加培训活动 。 ·       Prepares in advance food,beverage, material and equipment needed for the service ·       事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 ·       Cleans and re-sets his/herworking area ·       清洁并整理工作区域。 ·       Implements the hotel anddepartment regulations, policies and procedures including but not limited to: ·       实施酒店和部门的规定、政策和工作程序,包括但不限于:  o   House Rules and Regulation o   酒店的规则和规定 o   Health and Safety o   健康和安全 o   Grooming o   仪表仪容 o   Quality o   质量 o   Hygiene and Cleanliness o   卫生和清洁
  • 青岛 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 年终红包
    • 职业规划
    • 带薪生日假
    • 绩效奖金
    • 过节费
    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 岗位要求 1.有同岗位工作经验1年以上,有一定的英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 上海-嘉定区 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、 负责食品的加工、领料、分档加工,配合上级的工作,与团队成员能紧密合作并高效完成任务。 2、负责餐厅菜品的烹调工作,按时完成菜肴的准备工作。 3、遵守餐厅厨房各项规章制度及食品安全法规,保证安全健康。 4、爱护餐厅厨房所有设备,工具,不破坏厨房的一切设备。 5、注意做好防水,防火等工作,保证厨房环境安全。 6、保持工作地点干净。 7、自觉遵守公司各项规章制度。 岗位要求: 1、有星级酒店餐饮西厨房工作经验者优先考虑。 2、良好、积极的工作态度。 3、有较强的学习意愿。
  • 收入审计

    4千-5千
    晋城 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 定期体检
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常收入数据的审核、核对与汇总,确保收入数据的准确性和完整性; 2、审核各类收入报表,包括客房收入、餐饮收入、会议收入等,确保账实相符; 3、定期与财务部门对接,核对收入数据,确保财务账目与业务系统数据一致; 4、检查并监督前台、餐饮等部门的收入录入流程,及时发现并纠正错误; 5、编制收入审计报告,分析收入波动原因,并提出改进建议; 6、协助完成月度、季度及年度的收入审计工作,确保符合财务制度和审计要求; 7、配合内外部审计工作,提供相关数据及资料支持; 8、完成上级交办的其他与收入审计相关的工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,财务、会计、审计等相关专业优先; 2、2年以上酒店行业收入审计或财务相关工作经验,熟悉酒店收入流程; 3、熟练掌握财务软件(如用友、金蝶等)及办公软件(Excel、Word等),具备较强的数据处理能力; 4、具备良好的逻辑分析能力和细致的工作态度,能够发现数据异常并提出解决方案; 5、责任心强,具备良好的沟通能力和团队协作精神; 6、能够适应酒店行业的工作节奏,具备一定的抗压能力。
  • 公共区域主管

    3.5千-4.5千
    长春 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 每周双休
    • 年终奖金
    • 带薪年假
    • 免费食宿
    • 技能培训
    • 员工生日福利
    • 岗位晋升
    • 节日福利
    • 员工活动丰富
    • 投递简历
    1. 检查员工工作情况,安排公共区域服务员工作 Check the staff duty conditions, assign tasks and duties to PA Attendants 2. 随时监督指导服务,确保高标准的清洁,为员工提供支持和培训 Ensure highest standard of cleaning by constantly circulating all areas involved, providing support and coaching 3. 例行检查公共区域 Inspect regularly public areas 4. 即时向工程部报告维修申请 Report maintenance issues promptly to Engineering 5. 确保遵循失物招领程序 Ensure compliance of Lost &Found procedures 6. 协助公共区域经理管理公共区域的全部运行 Assist PA manager in supervising the overall operation of PA 7. 确保所有的公共区域得到例行清洁 Ensure that all Public Areas are cleaned regularly 8. 控制清洁用品及客用品的消耗,保持机器处于良好的状态 Check on consumption and correct usage of equipment, and cleaning guest supplies, keep the cleaning equipment in good working condition. 9. 监督部门工作效率 Monitor productivity of the unit 9. 检查员工个人仪表及卫生 Check Housekeeping associate’s grooming, personal hygiene and appearance 10. 协助准备员工排班表 Assist with the preparation of associate duty roster 11. 稳定员工,控制流失率 Assist with maintaining up-to-date staff records 12. 鼓励员工掌握多技能 Facilitate multi tasking 13.  建立员工表现评估 Conduct staff performance appraisals 14.向客人提供优质服务 。   Deliver high quality service to guests.  15.确保客人需求和合理要求被满足。  Ensure guest needs and reasonable requests are met.   16.通过记录客人的评论并以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务。   Seek opportunities to continually improve guest service. 17. 采取合适的行动解决客人的抱怨。  Take appropriate action to resolve guest complaints.          【岗位要求】 1、高中及以上学历。 2、3年以上客房部公共区域员工及1年以上主管工作经验。 3、认同万达企业文化
  • 帮厨

    3.5千-4千
    西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    烤饼打汤,给厨师打打下手 【岗位职责】 1、协助厨师完成食材的清洗、切配、分装等准备工作,确保食材符合烹饪要求; 2、负责厨房区域的卫生清洁,包括操作台、厨具、设备的清洗与消毒,保持工作环境整洁; 3、协助厨师进行简单的烹饪操作,如焯水、油炸、蒸煮等基础加工; 4、按要求完成食材的搬运、储存及库存管理,确保食材新鲜且存放规范; 5、配合厨房团队完成每日餐前准备及餐后收尾工作,提高整体运营效率; 6、遵守食品安全及卫生规范,严格执行厨房操作流程。 【岗位要求】 1、工作认真负责,吃苦耐劳; 2、具备团队合作意识,服从厨房工作安排
  • 上海 | 3年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】   1、负责制定并执行公司市场销售战略,完成年度销售目标及市场拓展计划;   2、带领销售团队开发新客户,维护现有客户关系,提升客户满意度和复购率;   3、分析市场动态及竞争对手情况,制定针对性的市场推广方案;  4、策划并组织实施线上线下营销活动,提升品牌知名度和市场占有率;   5、协调内外部资源,推动销售与市场、产品、运营等部门的协作,确保项目顺利落地;   6、定期提交销售数据及市场分析报告,为管理层决策提供支持;   7、优化销售流程及团队管理机制,提升团队整体业绩和效率。   【岗位要求】   1、3年以上市场销售或市场管理相关工作经验,有美业或健康行业背景优先;   2、具备较强的市场分析能力及商业敏感度,能独立制定并执行销售策略;   3、优秀的团队管理能力,能带领团队完成业绩目标;   4、出色的沟通协调能力,能与客户及跨部门高效合作;   5、抗压能力强,适应快节奏工作环境,对市场变化反应敏锐;   6、具备创新思维和执行力,能推动营销方案落地并达成效果。
  • 武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 每周双休
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    AssistAssistant Front Office Manager to monitor the general performance and relatedresult of Heartbeat score, Upselling, Enrollment of Front Desk, and such as GuestSatisfaction, Employee Satisfaction, upselling goal achieving. As a supervisorof Front Desk, he/she needs to know all of the daily operation procedure offront desk and assist front desk agent to deal all the operation issues. 协助前厅部副经理负责整个前台部门的工作和与前台相关的Heartbeat,upselling,enrollment的成绩,比如顾客满意度,员工满意度和upselling的达标。作为一个前台主管,他/她需要知道所有前台的运营程序及标准,在前台员工遇到困难时给予及时的帮助。 •Reviewarrival information on a daily basis; VIP, Loyalty member, Regular guest,Groups, special requests, etc. Follow up with Housekeeping and Room Service     查看当天抵店客人信息,包括贵宾,会员计划,常客,团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房     部和客房送餐部 •Responsiblefor correct registration procedure; registration card, room allocation, creditpolicy, etc.     负责正确的登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等 •Maintaingood working relations with all departments, especially Housekeeping andReservations. Checks discrepancies and out of order rooms, to ensure correctroom status at all times     与所有部门保持良好的协作关系,特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态,随时确保正确的房     间状态信息 •Responsiblefor correct handling of cash and cheques, credit cards, foreign currencies,vouchers and invoices     负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票 •Responsiblefor prepare activities for group arrival, correct definition of group mastersto ensure correct charges     负责团队抵店前的准备工作,确认团队总房价以确保正确收款 •Responsiblefor correct check-out procedure following hotel’s policies and procedures     负责遵守酒店政策与服务程序,正确完成客人离店手续 •Responsiblefor reservations, changes and cancellations when Reservation Office is closed     负责预订部下班后的预订、预订变更及取消预订服务 •Reportto management on deficiencies and irregularities noted in the operation     向上级报告酒店在营业中存在的不足与失误 •Maintaina thorough knowledge of the room rates, discounts, packages, hotel facilities,special events, etc. and ensures GSA’s knowledge of the same     熟悉房价、折扣、包价、酒店设施和特殊活动等相关知识,同时确保接待员正确掌握 •Responsiblefor correct selling status in the Reception at all times, by close liaison withReservations     与预订部保持紧密联系,确保前台始终处于正确销售状态 •Ensurethat guest complaints are properly logged and acted upon by trying to avoid anyguest leaving the hotel dissatisfied. Solicits assistance from Guest ServiceManager or Loyalty Manager if needed     确保迅速、正确记录与解决客人投诉,尽量避免客人带着不满意离开酒店。必要时征求宾客服务经理或忠实客户     经理帮助 •Assistin preparing staff schedules, ensuring adequate staffing to meet businessdemands     协助准备员工排班表以确保有足够员工满足运作需要 •Assistin preparing payroll information on the due dates, to ensure correct payments     协住在指定日期准备工资信息报告以确保正确支付员工工资 •Maintaingood knowledge of all corporate programs, ensure GSA’s knowledge of theseprograms     熟练掌握酒店所有合作促销计划,同时确保接待员熟悉掌握 •Maintaingood knowledge of the loyalty program, ensuring correct handling, preparesreports and actively participates in enrolling new members     熟悉会员计划,确保正确处理、准备报表以及积极参与发展新会员 •Assistin resolving accounting matters; disputes, missing back-ups etc     协助解决财务问题,包括有争议的帐目及丢失的信息备份等 •Ensurethat all guest comments are logged and forwarded to the Assistant Front OfficeManager     确保记录所有客人意见,并向前厅部副经理经理汇报 •Assistin departmental training and assessments     协助部门培训与评估 •Cooperationand teamwork for all sections and other department to ensure proper guestservice delivery.     与所有其它区域和部门协手合作,确保向客人提供正确的服务 •Deliverhigh quality service to guests     向客人提供高质量的服务 •IdentifyVIP, loyalty member, regular and long staying guest, develop rapport to offerpersonalized service and assistance     识别贵宾,会员、常客以及长住客人。发展与之良好关系以提供个性化和超值服务 •Takeappropriate action to resolve guest complaints     采取合适的行动解决客人的投诉 •Ensurea high level of cleaning is maintained in your work area     确保所在工作区域的高度整洁 •Carryout other tasks as directed by your leaders     在上级指导下执行其它任务 What we need from you我们对您的要求 •Communicationskills are utilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company.    拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能     力。 •Goodknowledge on Front Office and well familiar with Club Intercontinentaloperation.    掌握前厅部工作知识并且十分熟悉洲际俱乐部日常运行。 •Goodsupervisory, organize and problem solving skill.    具有良好的管理,组织以及解决问题的能力。 •Goodcommunication and writing skills.    具有良好的沟通及写作技能。 •Proficientin the use of Microsoft Office and Front Office System    熟练使用微软办公软件和前台系统。 •Diploma  in Hotel Administration, Hotel Management orequivalent    具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历。 •2years’ experience in concierge or related discipline,or an equivalent combination of educationand experience.     拥有2年酒店宾客服务工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 切配

    4.5千-5千
    重庆-江北区 | 2年以上 | 初中
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    会开货,会管理冰箱,要上夜班(长夜班为佳)
  • 服务员

    4千-5千
    福州 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】   1、负责餐厅日常服务工作,包括顾客接待、点餐服务、菜品推荐及上菜服务;   2、保持餐厅环境整洁,确保餐具、桌椅等摆放有序,营造良好的就餐氛围;   3、及时响应顾客需求,处理顾客投诉及反馈,提供优质的客户服务体验;  4、熟悉菜单内容及餐厅促销活动,准确传达菜品信息,协助提升顾客满意度;   5、协助完成餐厅开闭店工作,包括备餐、清洁、盘点等日常事务;  6、遵守餐厅服务流程及卫生标准,确保服务高效、安全、规范。   【岗位要求】   1、年龄18-35岁,身体健康,形象端正,具备良好的服务意识;  2、性格开朗,沟通能力强,能够耐心、细致地对待顾客;   3、具备团队合作精神,能适应快节奏工作环境;   4、无工作经验要求,有餐饮服务经验者优先考虑;   5、能适应轮班制工作(含早晚班及节假日排班);  6、工作态度积极,吃苦耐劳,服从管理安排。
  • 大理州 | 经验不限 | 学历不限
    小吃饮品 | 1-49 人
    • 投递简历
    连锁餐饮店,接受无经验 薪资范围:3000-6000元/月,底薪:3200元/月 发薪日期:12日 岗位职责: 1.提供优质的果汁店服务,确保顾客满意度; 2. 熟练操作果汁店日常工作流程,包括接待、点单、收银等; 3.维护店面环境清洁,保证卫生标准; 4. 协助库存管理,包括果汁制作和材料准备; 5. 工作时间:每天十小时,加班工资另算。 任职要求: 1.年龄17~25岁,具备良好的服务意识; 2. 能者多得,有责任心,能适应团队工作; 3. 对果汁制作有一定的了解和兴趣者优先; 4. 良好的沟通技巧和客户服务意识。
  • 勤杂工

    4千-5千
    合肥 | 1年以上 | 学历不限 | 提供吃
    工作内容: 1、负责制作和烹饪各类汤粥,确保烹饪的卫生标准 2、做好收银、外卖打包工作,做到稳、准、快 工资面议 任职要求: 1、有餐饮经验者优先,肯吃苦 2、出色的沟通能力,能高效的与顾客沟通 3、为人正直 工作时间: 6:00-13:30 17:00-20:30
  • 美容顾问

    4千-5千
    红河州 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责接待顾客,提供专业的美容咨询服务,了解客户需求并推荐合适的美容项目及产品; 2、为客户制定个性化的美容护理方案,并跟进服务效果,维护客户关系; 3、熟练掌握店内美容项目及产品的特点、功效及使用方法,为客户提供专业指导; 4、完成销售目标,积极推广店内活动及会员服务,提升客户复购率; 5、保持与客户的良好沟通,及时处理客户反馈,提升客户满意度; 6、协助店长完成日常店面运营工作,包括客户档案管理、预约安排等; 7、定期参加公司组织的培训,提升专业技能与服务意识。 【岗位要求】 1、年龄18-35岁,形象气质佳,具备良好的亲和力与沟通能力; 2、对美容行业有热情,愿意学习并掌握专业的美容知识与技能; 3、具备一定的销售意识,能够主动挖掘客户需求并促成成交; 4、服务意识强,耐心细致,能够为客户提供优质的服务体验; 5、有团队合作精神,能适应灵活的工作安排; 薪资待遇:4100+提成+年终奖 福利待遇:面议
  • 美容师

    4千-5千
    红河州 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】   1、负责为顾客提供专业的美容护理服务,包括面部护理、身体护理、基础美容项目等,确保服务质量和顾客满意度;   2、严格遵守卫生标准和操作流程,确保美容仪器、工具及环境的清洁与消毒;   4、协助店内日常运营工作,包括产品陈列、库存管理及顾客预约安排;   5、定期参加公司组织的技术培训,提升专业技能和服务水平;  6、维护与顾客的良好关系,跟进顾客反馈,提升顾客回头率。   【岗位要求】   1、对美容行业有浓厚兴趣,愿意学习并掌握美容护理技能;   2、具备良好的服务意识和沟通能力,能够耐心细致地对待每一位顾客;  3、注重个人形象与卫生,工作认真负责,有团队合作精神;  4、能适应轮班工作制,包括周末及节假日;  5、有美容师相关资格证书或培训经历者优先,无经验者可提供岗前培训。 【薪资待遇】 4100+提成+年终奖4000 【福利待遇】面议
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