岗位职责： 1.确保酒店客房及楼层整洁干净                         2.清洁并整理客房 3.礼貌而有效地处理所有客人和员工的投诉和询问                  4.报告房间的损坏，丢失和损坏的物品                   5.检查并补充迷你吧的物品，根据实际消耗情况入账 岗位要求： 1.具有酒店相关工作经验优先

岗位概述： 负责园区及场地的设备维护保养、水电、各项设备检查维修，以确保整个园区及场地的正常运行，有丰富的工程管理及任务分派经验，熟悉暖通、强弱电、机电维修等工种。有较强的统筹管理及人员工作安排经验，熟悉电脑办公系统，能很好的发现问题以及处理方案，重大工程会以书面形式收货、验收等管理。 职责义务： 1.      执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，及时完成主管及部门提交的各项工作任务。碰到难点及时与领导汇报沟通，提出合理建议，以较短时间恢复设备运行； 2.      熟悉园区内的电器线路及连接。如：照明、电源、电话、电视、音响和火警系统以及其它设施设备的维修维护； 3.      熟悉园区内所有的管道系统。如：冷热水管、排水系统、喷雾系统及阀门位置； 4.      确保园区内所有的配电房，工作间，水槽区域，水泵房，设备间的干净整洁； 5.      负责其值班时的工作运行情况，包含：照明系统、中央空调系统，通风排气，喷雾系统，供水系统等； 6.      对消防系统有管理经验； 7.      负责电梯的日常维护保养及报修； 8.      完成上级领导安排的其他工作。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。