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  • 上海-虹口区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、指导和监督餐厅的日常工作,保证经营业务的正常进行。 2、负责制打服务质量标准与服务程序。巡视检查各项工作的具体实施,纠正不符合规范的行为,改进服务方法与态度。 3、组织安排员工的工作,监督制定排班表,招聘新员工,制订培训计划。 4、评估员工的工作表现,保证执行各项规章制度,解决有关问题。 5、发展良好的客际关系,为客人进行特殊服务,处理客人投诉。 6、负责营业额、经费及劳动成本的预算工作。 7、撰写菜肴推销方案,利用纯熟的推销技巧做好促销工作。 8、协调餐厅与厨房之间的关系,及时反馈信息,建立以客人为中心的服务意识。 9、熟悉酒类知识,会调酒 【岗位要求】 1、 大专以上学历,管理类或相关专业; 2、工作经验3年;具有餐饮行业的从业背景,对该领域发展有深刻理解; 3、具备很强的策划能力,熟悉各类媒体运作方式,有大型市场活动推广成功经验; 4、具有敏感的商业和市场意识,分析问题及解决问题能力强; 5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验; 6、会韩语者优先考虑。
  • 日照 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    根据工作标准、备料单、照片及上级的指示准备食物。 协助厨师长培训员工。 参与提高食品质量,保证厨房运作的顺利进行。 当接到指示时厨房的所有区域都要进入工作状态。 协助管理员工,为员工发展提供帮助,参与食物的质量控制,提高产品的菜色和味道。
  • 日照 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、完成上级交给的其他任务。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 岗位要求 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、独立工作和团队工作的能力。 8、良好的人际交往和沟通技巧。
  • 咸宁 | 经验不限 | 学历不限
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
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    任职条件: 1.机电、暖通或工程类相关专业大专及以上学历。 2.五年以上酒店工程管理经验,熟悉温泉/水乐园系统者优先。 3.具备出色的团队管理、应急处理能力和成本控制意识。 岗位职责: 1.全面负责酒店设施设备(含温泉系统、水循环)的日常运维与安全管理。 2.制定并执行预防性维修保养计划,有效控制能源消耗与工程预算。 3.管理工程团队,处理突发故障,确保各区域正常运营。 重要说明: 四川广安邻水天沐项目目前在筹建。
  • 宁波 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅、宴会厅、展厅等区域的日常服务工作,包括准备、服务及收尾工作。 2、按照服务标准为客人提供优质的服务,确保服务流程规范、高效。 3、保持服务区域的整洁卫生,定期检查餐具、桌椅等设施的完好性。 4、及时响应客人的服务需求,妥善处理客人提出的问题与建议。 5、协助完成部门安排的临时性工作任务,如会议接待、活动支援等。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,酒店管理、旅游服务等相关专业优先。 2、年龄18-25周岁,形象端正,身体健康,无不良嗜好。 3、具备良好的服务意识和团队协作精神,能适应倒班工作制。 4、普通话流利,具备基础的英语交流能力者优先。 5、有酒店实习或服务行业经验者优先,无经验者可接受培训。
  • 上海-虹口区 | 5年以上 | 本科 | 提供吃
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、全面负责酒店财务部的日常运作与管理 2、遵循酒店、业主的相关管理协议 3、熟悉洲际财务相关体系及政策 4、保持对酒店资产、负债、收入和支出的控制,并对酒店的财务业绩提供管理、领导和负责 5、确保酒店预算、审计、成本等在良好、有效的控制内 6、总经理及业主交办的其他任务等
  • 南宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求 1、有志在酒店行业发展的在校生/实习生,实习期至少3-6个月; 2、热爱酒店行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神; 3、实习岗位:前台实习生、预订部实习生。
  • 凉菜领班

    4千-5千
    保定 | 经验不限 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责凉菜间的日常运营管理,确保出品质量和效率 2、监督凉菜制作流程,把控食品安全与卫生标准 3、根据季节变化研发新菜品,优化凉菜单品结构 4、管理凉菜团队,安排工作排班并进行技能培训 5、控制原材料成本,做好库存管理和申购计划 【岗位要求】 1、具备凉菜制作专业技能,熟悉各类凉菜加工工艺 2、有团队管理经验者优先,能有效协调分配工作任务 3、了解食品安全法规及厨房卫生管理规范 4、具备创新意识,能根据市场需求调整菜品 5、工作细致认真,能承受厨房工作压力
  • 冷房领班

    4千-5千
    保定 | 经验不限 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责冷房(冷藏、冷冻库房)的日常管理工作,确保食材、物品的存储安全与质量; 2、监督冷房温湿度控制,定期检查设备运行状态,及时上报异常情况; 3、合理安排冷房物品的存放与出入库,确保分类清晰、标识明确; 4、定期盘点冷房库存,确保账实相符,避免食材浪费或过期; 5、协助厨房及其他部门完成食材的领取与调配,保障运营需求; 6、落实冷房卫生与安全标准,定期清洁消毒,确保符合食品安全规范; 7、培训并指导冷房员工规范操作,提升团队效率与协作能力。 【岗位要求】 1、具备冷库管理或仓储相关经验者优先,无经验者可培训上岗; 2、熟悉食品冷藏保鲜基本知识,了解温湿度控制要求; 3、责任心强,工作细致,能严格执行安全与卫生管理制度; 4、具备基础设备维护意识,能发现并上报简单故障; 5、身体健康,能适应低温环境工作; 6、具备团队协作精神,服从工作安排。
  • 厦门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    We are looking for a Secretary 我们正在寻找一位办公室行政文员 As a Secretary, we rely on you to 作为一名办公室行政文员,你的主要工作职责为: 1. Provide comprehensive secretarial support for the department head; 2. Support the department head for all administration and office coordination; 3. Interact with internal and external stakeholders; 4. Manage the schedule for the department head;           5. Coordinates meetings, appointments and travel arrangements for the department head; 1、为团队提供全面的秘书支持; 2、在行政工作上和办公室协调方面全力支持部门总监; 3、与内部和外部利益相关者保持良好的沟通交流; 4、管理部门总监的日程安排; 5、协调部门总监的会议、各项预约及差旅安排。 We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人: 1. Has a passion for providing business support to senior management; 2. Enjoys interacting with people; 3. Is professional, discreet and can handle sensitive information; 4. Is an advanced user of Microsoft Office suite; 5. Communicates and writes with fluency in English (as well as the local language); 6. Preferably has hospitality-related work experience; 7. Preferably has some translation experience; 8. Has strong interpersonal, communication and organization skills; 1、有向高级管理层提供业务支持的热情; 2、乐于与人互动; 3、专业的,谨慎的,能很好的处理敏感信息; 4、能熟练的使用办公软件; 5、熟练的英文口头和书面表达能力; 6、有酒店行业相关工作经验优先考虑; 7、最好有翻译工作经验; 8、有很强的人际交往,沟通和组织能力。 If you are the right person, what are youwaiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件,那还等什么呢?请点击下面的申请按键吧!
  • 成都 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    员工团队  指导员工日常事务,计划与分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,解决各类员工矛盾,提高员工绩效  按照政府要求和安全法规教育和培训全体员工。确保员工接受适当的培训,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备  通过与其它部门领导进行日常沟通和协作促进团队协作、提高服务质量  可能需要在高峰时段协助客房部员工工作,并协助大清洁项目  宾客体验 检查公共区域、客房/套房、设备、床单是否干净整洁,状态良好,向团队成员提出改进建议   承担客房部全部例行职责,包括但不限于整理床铺、吸尘打扫等,确保宾客满意  处理宾客投诉和特殊要求,让宾客百分百满意  满足宾客、贵宾和回头客的特殊需求和要求 财务回报 帮助制定部门运营预算和财务计划。监控预算、控制费用,重点是提升工作效率  维持适宜的库存水平,控制每间客房的消耗品与人力成本(例如:床上用品、浴室布草的再利用和洗衣房运营等) 定期排查房间配置含酒精饮品以及软饮等的生产日期,保证房间含酒精饮品以及软饮等至少有三个月的保质期。 企业责任 及时、高效订购各种所需物资和设备,减少浪费,促进“绿色”环保(如:循环使用容器、节约清洁剂等)  可能需要负责维护关于安全保管拾遗物件的规程  完成其它分配的任务。 权责划分  此岗位是客房部的督导职位。主要督导楼层整个团队。
  • 前台接待

    4千-5千
    石家庄 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
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    • 8天公休
    • 五险
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1. 为客人办理入住登记、退房结账、换房或续住手续。 2. 熟悉酒店内外的基本信息,为客人提供热情周到的问询服务。 3. 核对当班账款,确保现金、卡单与收银日报表一致。 4. 管理和发放客房房卡。 5. 熟悉酒店各类房型及客房销售政策和活动,积极销售客房及推广酒店会员机制。 6. 完成领导交办的其他工作任务。
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、快递准确地为客人办理登记入住和退房手续,及时将客人信息录入酒店电脑系统及公安局传输系统。录入信息务必保证完整无误。 2、当班期间检查每日预抵报表,了解所有预订客人信息,做好相应工作准备,特别是重要客人和回头客。 3、要尽可能地为客人提供准确的信息,并用合适的途径传递给客人。 4、维护和保持饭店的良好声誉并且帮助饭店增加整体的收益。 岗位要求: 1、形象气质佳,善于交流; 2、国际星级酒店经验优先; 3、有相关工作经验优先; 4、具有一定的英语沟通及能接受倒班。
  • 应付主管

    4千-5千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责月末会计核算处理,确保账账相符、账证相符、账表相符。 2、定期与供应商对账,确保应付账款准确无误。 3、编制应付账款相关报表,协助完成月度结账工作。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、检查所有费用报销、付款申请等,确保所有付款凭证附件齐全有效。 6、配合财务团队完成其他临时性工作。 岗位要求 1、具备财务相关基础知识,熟悉应付账款流程。 2、良好的沟通协调能力,能与各部门有效配合。 3、有酒店行业应付岗位经验者优先。
  • 南通 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供礼貌和迅速的协助; 保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人; 在与行李相关的问题上,遵守客人入住和退房工作程序; 在正门处欢迎客人,按具体时间段向客人发出合适的问候,特别要注意常客和优悦会会员; 为来店和离店的客人开关汽车及出租车门、并注意观察需保持车辆门道和车道的清洁; 将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待;在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡,然后立即护送客人至其房间; 熟悉酒店布局并记下陪同客人路线;按照酒店标准带客人参观房间; 熟悉电梯和疏散楼梯的使用;向客人提供关于酒店的设施和服务的信息; 熟知并称呼客人的名字,特别是对于常/长住的客人,在客人经过大厅时与其打招呼,随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现; 上班时要保持好的发型,注意服装的干净,鞋要擦净并上光,并保持制服的整齐清洁; 帮助部门内其它员工,如有必要则暂时代理他们的工作 ; 每次交班前均保持行李室的整洁; 当报纸送到后进行适当整理,然后按行李领班的要求将其送至客人房间。
  • 厨房实习生

    2.8千-3千
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 福利制度
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    冷房实习生 饼房实习生 喜欢烹饪,工作认真负责,热情开朗,积极主动,学习能力强,有相关专业经验优先考虑
  • 三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。【岗位要求】1.大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 佛山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责落实和完善物资采购管理体系,对直接下属的业务知识和业务技能培训。 2、负责审核各部门的采购申请单,与仓库联络,确保不出现重复采购。 3、负责日常采购工作定期与材料会计、用货部门共同进行市场调查,开发货源。 4、收集市场信息,做到货比三家、优质优价优先,发现新产品,调整进货价格,报上级批准后执行。 5、负责做好采购成本费用核算,努力为酒店节约采购成本。 6、负责日常采购合同、协议的签署,对合同的执行进行管理。 7、负责对供货商的信誉进行调研。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,从事酒店物资管理和采购工作2年以上,具有丰富的采购知识和经验。 2、熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序。 3、拥有各类物资供应商,并与他们建立牢固、良好的业务关系。
  • 保安员

    4千-5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1、高中以上学历。或退伍军人。 2、五官端正,形象良好; 3、持有中级消防证; 4、处理事情要迅速,果断、准确。 5、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
  • 厨师

    4千-5千
    广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    一、岗位职责 负责各类西餐菜品的烹制制作,严格遵循卫生标准与安全生产规范,保证食品出品质量。 严格执行各项工作流程,妥善保管各类原材料,合理用料,降低食材消耗与成本。 负责专用工具、砧板、容器等的清洁与消毒;每日下班前检查煤气、水、电开关,消除安全隐患。 核对每日餐后原料消耗情况,及时完成原料申购与补充,保障正常出品。 二、岗位要求 熟悉餐饮工作规范及质量要求,熟练掌握配菜、烹制等操作技能。 具备西餐热菜相关工作经验。 能按工作规范与质量标准独立完成工作,持有相应技术等级证书者优先。 工作责任心强、认真细致、执行力强。
  • 服务员

    6千-8千
    深圳 | 2年以上 | 初中 | 食宿面议
    • 投递简历
    服务管家(服务员)(3名): 1、负责VIP客人的全程专属接待与用餐服务。; 2、熟记客人偏好,提供个性化的菜单推荐与贴心服务;  3、精通菜品与酒水知识,能为客人进行专业介绍; 4、维护高端服务标准,确保用餐体验优雅顺畅; 5、处理服务过程中的各类需求与应急情况; 6、五官端正,具备符合高端餐饮服务的出众气质与亲和力,形象气质佳,男不低于身高170cm,女不低于160cm。 薪资福利 1、薪资7-10K,根据岗位,能力与经验定级。 2、五险一金,带薪培训、节日福利、员工福利餐。 3、团队氛围好,工作环境高端舒适。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、主要负责酒店员工后勤保障管理工作,包含员工宿舍、员工食堂、员工更衣室的日常运营、维护与管控; 2、负责员工宿舍日常管理工作,制定并完善宿舍管理制度、住宿规范,明确住宿标准、入住退宿流程、宿舍卫生、作息、安全等管理要求,并严格监督执行; 3、收集员工就餐反馈意见,定期汇总菜品口味、餐食分量、就餐服务等问题,沟通食堂工作人员优化菜品搭配,合理调整餐食,提升员工就餐体验; 4、制定员工更衣室管理细则,规范员工储物柜使用、更衣流程、环境卫生等要求,明确储物柜分配、更换、回收规则; 5、同时协助部门完成员工培训组织、团建活动策划执行、企业文化宣传等行政人事辅助工作,优化员工后勤生活环境,保障酒店后勤人事事务平稳有序运行; 6、严格遵守酒店各项规章制度,完成上级领导交办的其他人力行政辅助、后勤保障临时工作。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够高效处理员工事务; 2、工作细致认真,有责任心,能够熟练使用办公软件(如Excel、Word等); 3、对人力资源或行政工作有基本了解,愿意在该领域长期发展; 4、具备团队协作精神,能够适应快节奏的工作环境; 5、有相关工作经验者优先,无经验者可接受培训上岗。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 提供住宿
    • 餐费补贴
    • 社会保险
    • 投递简历
    一、【招聘岗位】 餐厅服务员 二、【岗位要求】 1、年满16周岁,有意从事服务行业,学历不限; 2、身体健康,符合餐饮行业要求,入职能提供餐饮行业健康证; 3、形象良好,无不良嗜好。 三、【薪资结构】 1、综合薪资4800元,包住宿,额外提供用餐补贴500元/月,月休4天; 四、【公司福利】 1、餐费补贴500元/月,提供宿舍; 2、购买社保; 3、带薪年假6天起,每2年递增,最高10天; 4、季度/年度员工活动; 5、多样化培训(西餐礼仪、服务流程、鸡尾酒、红酒、员工分享会); 6、免费工作服,公司负责送洗。 五、【晋升路径】 员工-初级主管-主管-资深主管-副经理-经理
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 内部调动
    • 节日礼物
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【餐饮服务大使】 主要对重要宾客进行餐饮接待与服务,通过培训掌握服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题,掌握餐饮服务流程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法,工作主动、热情、认真,责任心强,身体健康,仪表端庄,气质优良,谈吐得体。积极寻求客人反馈并做好相关记录,协助餐厅创新和改进提供给宾客的体验。熟悉酒店有关餐饮产品销售的各项政策,向来店宾客推销餐饮产品,努力争取好的经济效益。 【宾客服务大使】 负责酒店大堂及公共区域的宾客接待工作,提供热情、专业的迎宾及咨询服务,协助宾客办理入住、退房手续,引导宾客至相关功能区,及时响应宾客需求,处理投诉,熟悉酒店服务设施及周边信息,为宾客提供准确的指引建议,执行VIP接待流程,提供个性化宾客体验服务。熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取好的经济效益。 【岗位要求】 1、形象气质佳,女生身高168cm及以上,具备基础英语沟通能力; 2、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务,能承受工作压力; 3、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决基本问题;
  • 大堂副理

    5千-6千
    淮安 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂日常运营管理,确保前台接待、礼宾服务等工作高效有序进行 2、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度 3、督导前台员工服务标准执行,定期进行业务培训与考核 4、协调客房、餐饮等部门工作,保障酒店服务衔接顺畅 5、检查大堂设施设备运行状态,维护酒店形象与环境品质 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,形象气质佳 2、较强的沟通协调能力及突发事件处理能力 3、能适应倒班工作制,具备团队管理经验者优先 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件 5、有酒店前台或客户服务相关经验者优先考虑
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