在线分销主任/副经理/经理 职位描述 招聘人数：1人 【岗位职责】 1. 负责酒店线上渠道（如携程、美团、飞猪等）的整体运营管理，制定并执行销售策略，做好渠道宣传推广，提升酒店线上曝光率和转化率； 2. 监控线上平台价格、房态及库存，确保信息准确并及时调整，优化收益管理； 3. 与线上平台保持紧密合作，协调资源争取优势流量和推广位，提升酒店排名； 4. 处理线上渠道的客户投诉及突发问题，维护酒店品牌形象和客户满意度； 5. 定期评估线上渠道的销售表现，提交分析报告并提出改进方案； 6. 协助市场部门策划线上营销活动，提升酒店在线上平台的竞争力。  【岗位要求】 1. 熟悉线上平台运营规则及酒店行业动态，具备较强的市场敏感度和数据分析能力； 2. 优秀的沟通协调能力，能够高效对接线上平台及内部各部门； 3. 具备较强的抗压能力和问题解决能力，能应对突发情况并快速响应； 4. 对数据敏感，熟练使用Excel等办公软件进行数据分析和报告制作； 5. 有酒店行业或线上渠道销售经验者优先。

【岗位职责】 1、负责威士忌酒吧日常运营管理，包括人员排班、库存管理及成本控制 2、制定并执行酒吧服务标准与流程，确保高品质的顾客体验 3、培训及督导服务团队，提升员工专业技能与威士忌知识水平 4、策划特色主题活动，推广威士忌文化并提升酒吧业绩 5、处理顾客投诉及突发事件，维护酒吧品牌形象 【岗位要求】 1、熟悉威士忌品类及调酒技术，具备扎实的酒水知识 2、具有2年以上酒吧管理经验，擅长团队建设与绩效管理 3、具备优秀的沟通协调能力及客户服务意识 4、能适应晚班及节假日工作安排 5、有酒水采购或库存管理经验者优先

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务 2、根据客户需求，推荐合适的美容产品或护理方案 3、保持工作区域的整洁卫生，定期消毒美容工具和设备 4、跟踪客户护理效果，建立并维护客户档案 5、完成上级安排的其他相关工作 【岗位要求】 1、年龄16-35岁，形象气质佳，有亲和力 2、1年以上美容行业工作经验，熟悉各类美容仪器操作 3、具备基础皮肤护理知识，能独立完成常见美容项目 4、具有良好的服务意识和沟通能力 5、有相关美容师资格证书者优先

岗位职责 1. 品牌策略制定：基于观光列车项目定位（如“移动的人文博物馆”），制定品牌宣传战略与年度宣传计划；明确品牌核心价值、传播亮点与目标受众，打造差异化品牌形象。 2. 宣传物料设计与制作：统筹宣传物料策划与制作，包括主KV、海报、宣传册、宣传片、抖音短视频、小红书图文等；按期完成核心宣传物料制作，确保物料符合品牌调性，突出产品亮点。 3. 线上宣传推广：负责线上宣传渠道运营，包括自媒体（抖音、小红书、视频号、公众号）、OTA平台、行业媒体、本地媒体等；发布宣传内容（产品介绍、活动预告、在地文化），提升品牌曝光量与粉丝量；组织线上直播（如产品探店、列车探秘），引流转化。 4. 线下宣传推广：负责线下宣传渠道铺设，包括旅行社门店、景区游客中心、酒店前台等点位；投放户外广告（商圈LED屏、公交站台），开展地推活动，覆盖目标客群；配合产品推介会、首开仪式等活动，做好现场宣传布置与物料分发。 5. 活动宣传与公关：统筹首开仪式、节日主题活动等宣传工作，邀请媒体参与报道；撰写新闻稿、公关稿，发布至行业媒体与本地媒体，提升品牌公信力；处理媒体关系，维护品牌形象。 6. 宣传效果复盘：跟踪宣传数据（曝光量、阅读量、点赞量、转化率），分析宣传效果；优化宣传渠道、内容形式与投放策略，提升宣传效率，控制宣传成本。 任职要求 1. 学历背景：本科及以上学历，广告学、传播学、市场营销、视觉设计等相关专业。 2. 工作经验：5年以上文旅行业品宣经验，3年以上品宣经理岗位经验；有品牌宣传、活动策划、新媒体运营案例，熟悉文旅行业宣传渠道与推广方式者优先。 3. 专业能力：具备良好的创意策划、文案撰写与视觉审美能力；熟练使用设计软件（PS、AI）或熟悉设计流程，能对接设计团队完成物料制作；了解新媒体平台规则与运营技巧，能独立策划并执行线上宣传活动。 4. 核心能力：极强的宣传策划、资源整合与数据分析能力；优秀的沟通协调与跨部门协作能力，能联动营销、产品、运营部门获取宣传素材；良好的抗压能力，能适应高强度宣传工作。 5. 其他要求：对文旅行业有热情，能挖掘在地文化亮点；责任心强，注重细节，能保障宣传效果；无不良职业记录。

【​岗​位​职​责​】​ ​ ​ ​1​、​负​责​烧​烤​食​材​的​腌​制​、​穿​串​及​烤​制​工​作​ ​ ​ ​2​、​根​据​标​准​配​方​制​作​各​类​烧​烤​调​料​及​酱​料​ ​ ​ ​3​、​维​护​烧​烤​设​备​的​清​洁​与​日​常​保​养​ ​ ​ ​4​、​控​制​烧​烤​火​候​，​确​保​出​品​质​量​稳​定​ ​ ​ ​5​、​协​助​进​行​食​材​的​验​收​与​库​存​管​理​ ​ ​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​ ​ ​1​、​能​够​适​应​高​温​工​作​环​境​及​夜​间​工​作​时​段​ ​ ​ ​2​、​具​备​基​础​食​材​处​理​能​力​，​有​刀​工​基​础​者​优​先​ ​ ​ ​3​、​对​火​候​掌​控​有​敏​锐​判​断​力​ ​ ​ ​4​、​服​从​工​作​安​排​，​具​备​团​队​协​作​意​识​ 有意联系19286132777

【岗位职责】   1、负责公司日式新产品的研发工作，包括配方设计、工艺优化及产品改良；   2、根据市场需求和公司战略，提出创新性食品研发方案，并推动项目落地；   3、参与原材料筛选、供应商评估及成本控制，确保研发产品的市场竞争力；   4、跟踪食品行业技术发展趋势，引进新技术、新工艺，提升产品品质；   5、协助完成产品试生产及量产过程中的技术支持和问题解决；   6、编写研发报告、技术文档及产品标准，确保研发过程符合相关法规要求。   【岗位要求】   1、中技及以上学历，食品科学、食品工程或相关专业优先；   2、2年以上日式食品相关工作经验，熟悉食品加工工艺及配方设计；   3、具备较强的创新能力和实验操作能力，能独立完成研发任务；   4、了解食品行业相关法规及标准，熟悉食品安全管理体系；  5、具有良好的团队协作能力和沟通能力，能适应快节奏工作环境；   6、对食品行业有浓厚兴趣，愿意长期从事食品研发工作。

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的面部及身体护理服务，包括但不限于基础护理、仪器操作、特色项目等； 2、根据顾客需求及皮肤状况，制定个性化的护理方案，并做好后续跟踪服务； 3、熟练掌握店内各类美容仪器、产品的使用及维护，确保操作规范、安全； 4、积极向顾客推荐合适的护理项目及产品，完成销售任务； 5、保持工作区域的整洁卫生，定期消毒工具和设备，确保符合卫生标准； 6、参与店内培训，学习新技术、新产品知识，提升专业技能； 7、协助店长完成其他日常事务及临时安排的工作。 【岗位要求】 1、具备1年以上美容行业工作经验，熟悉美容护理流程及手法； 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客建立信任关系； 3、学习能力强，愿意接受新技术和新产品的培训； 4、工作细致耐心，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、形象气质佳，注重个人卫生及职业形象； 6、有团队合作精神，服从工作安排。

岗位职责 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务。 2、定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务。 3、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 岗位要求 1、女性优先，皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法。 2、持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

负责后厨小炒，食材改刀 【岗位职责】 1、负责潮汕牛肉火锅的食材准备、切配、腌制及烹饪工作，确保菜品品质与口感符合标准 2、掌握牛肉各部位特性，熟练运用潮汕传统刀工技法进行精细分割 3、每日检查食材新鲜度，严格把控食品卫生安全标准 4、研发新菜品并优化现有菜品工艺流程 5、维护厨房设备，保持工作区域整洁有序 6、协助制定成本控制方案，合理利用食材减少浪费 【岗位要求】 1、3年以上潮汕牛肉火锅或同类餐饮主厨工作经验 2、精通潮汕牛肉火锅全套制作工艺，包括吊龙、匙柄等特色部位处理 3、持有有效的健康证明，熟悉食品安全法律法规 4、能适应高强度工作节奏，具备团队协作意识 5、年龄25-40岁，身体健康，无不良嗜好

【岗位职责】   1、负责为顾客提供专业的面部及身体护理服务，包括但不限于清洁、按摩、敷膜等基础美容项目；  2、根据顾客的皮肤状况及需求，推荐适合的护理方案及产品，并解答相关美容咨询；   3、熟练掌握店内各类美容仪器及产品的使用，确保操作规范、安全；  4、维护顾客档案，定期跟进护理效果，提供个性化服务建议；   5、保持工作区域的整洁卫生，严格遵循消毒及卫生管理制度；   6、积极参与店内培训及技能提升，学习新技术及新产品知识；   7、协助完成店内其他日常事务，如产品陈列、库存盘点等。   【岗位要求】   1、对美容行业有热情，愿意学习并长期从事美容师职业；  2、具备良好的服务意识及沟通能力，能耐心倾听顾客需求；   3、有美容师相关证书或培训经历者优先，无经验者可提供带薪培训；  4、注重个人形象及卫生，工作细致认真，责任心强；  5、能适应排班制工作，包括周末及节假日；   6、具备团队合作精神，服从工作安排。

有美发行业经验，技术过关 【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理，包括人员调配、服务流程监督及客户满意度提升 2、独立完成剪发、染烫、造型等专业技术服务，确保服务质量符合品牌标准 3、分析门店经营数据，制定业绩提升方案并落实执行 4、负责团队技术培训与服务质量把控，定期组织技术演练与考核 5、处理客户投诉及突发情况，维护门店品牌形象 6、控制门店物料损耗，合理管理库存及耗材使用 【岗位要求】 1、具备1年以上美发行业工作经验，有门店管理经验者优先 2、精通剪发、染烫、造型等专业技术，能独立完成各类发型设计 3、具备较强的服务意识与客户沟通能力，擅长客情维护 4、具有团队管理能力，能有效调动员工积极性 5、适应早晚班工作制，能承受一定工作压力 6、持有相关职业资格证书者优先考虑

主要负责顾客的手法按摩操作 【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的月经周期管理美容服务，包括但不限于经期护理、内分泌调理等相关美容项目； 2、根据客户的身体状况和需求，制定个性化的月经管理美容方案，并跟踪服务效果； 3、熟练操作与月经管理相关的仪器设备，确保服务过程安全、专业； 4、解答客户关于月经健康、皮肤护理等方面的咨询，提供科学建议； 5、定期参加公司组织的技术培训和考核，提升专业服务水平； 6、维护客户关系，跟进服务反馈，提高客户满意度和复购率； 7、严格遵守卫生规范和服务流程，确保工作环境整洁、安全。 【岗位要求】 1、年龄20-50岁，性别不限，形象端正，具备良好的沟通能力； 2、1年以上美容行业工作经验，有月经管理、女性健康护理相关经验者优先； 3、熟悉女性生理周期特点及常见问题，具备基础的中医或营养学知识者更佳； 4、持有美容师资格证书或相关职业认证，熟悉美容仪器操作； 5、服务意识强，耐心细致，能够为客户提供贴心、专业的服务； 6、具备团队协作精神，能适应排班工作制； 7、对美业有热情，愿意持续学习并提升专业技能。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售及推广，完成月度、季度销售指标 2、开发维护客户资源，建立长期稳定的合作关系，定期拜访重点客户 3、收集市场信息，分析竞争对手动态，制定针对性销售策略 4、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到及时响应和落实 5、参与制定销售计划，定期提交销售报表及市场分析报告 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力 2、优秀的沟通协调能力及商务谈判技巧 3、能承受工作压力，适应弹性工作时间 4、熟悉酒店行业运营模式者优先 5、具备团队合作精神，工作积极主动

无责保底6000-8000急招熟手美容师包吃住 【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美容护理服务，包括但不限于面部护理、身体护理、SPA等项目2、根据顾客需求推荐适合的美容产品和护理方案，完成销售目标 3、严格遵守卫生标准和操作流程，确保服务环境整洁安全 4、定期参加公司组织的技术培训和产品知识学习 5、维护客户关系，建立顾客档案并做好后续跟进服务 【岗位要求】 1、年龄20-40岁，形象气质佳，具备良好的服务意识和沟通能力 2、持有有效美容师资格证书优先考虑 3、熟悉各类美容仪器操作及常规美容项目流程 4、能适应早晚班工作安排，具备团队合作精神 5、有美容行业工作经验者优先，无经验者可提供带薪培训

【岗位职责】 1、全面负责前台接待、客房预订及宾客服务工作，确保服务质量符合酒店标准 2、监督前台员工日常工作，包括排班、培训及绩效考核 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度 4、协调与其他部门（如客房部、餐饮部）的沟通与合作，确保运营顺畅 5、管理前台财务流程，包括现金收付、账单核对及报表制作 6、维护前台设备及系统正常运行，及时上报维修需求 7、执行酒店安全及卫生标准，确保工作环境符合规定 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域经验者优先，有前台管理经验更佳 2、良好的沟通能力及服务意识，能够高效处理客户需求 3、具备团队管理能力，能够有效协调员工工作 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件 5、工作细致认真，具备较强的抗压能力及应变能力 6、能够适应轮班工作制，包括夜班及节假日 会OPREA系统优先

岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

Primary Responsibilities 主要岗位职责   ·         Monitors competitors’ activities and assists in marketing intelligence. 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 ·         Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business. 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、潜在客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 ·        Services existing business through management of account bases. 过客户管理，向现有的客户提供服务。 ·         Sell all facets of the hotel. 销售酒店的所有设施。 ·         Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company. 管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 ·         Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market. 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 ·         Provides direction on, and conducts market research and analysis. 指导和进行市场调研和分析。 ·         Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business. 根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 ·         Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place. 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 ·         Conduct client interviews. 对客户进行拜访。 ·         Plan and conduct familiarization tours and site inspections. 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 ·         Travel when required to promote the hotel and develop potential business. 需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。 ·         Maintain regular contact with the Accor hotels in your region and the regional reservation office. 与所在区域内的雅高酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 ·         Monitors existing business and inputs into sales strategy meetings to maximize business. 监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 ·         Grows existing business and establishes and pursues leads which will develop business. 发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。 ·         Interfaces with operations on a timely basis. 及时与运营部门进行沟通。 ·         Initiates and prepares tenders for business. 启动和筹备业务招标工作。 ·         Assesses sales and marketing data. 评估市场销售数据。 ·         Assists with the preparation of new products and services. 协助新产品和服务的准备工作。 ·         Assists in the evaluation of sales and marketing activities. 协助评估市场销售活动。 ·         Analyses sales mix and likely impact on hotel goals. 分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 ·         Implement direction from Director of Sales & Marketing and Regional Managers. 按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。 ·         Liaison with advertising agency. 与广告机构保持联系。 ·         Stock control of collateral. 宣传品的库存控制。 ·         Collateral input. 设计宣传品内容。 ·         Execute advertising/creative briefs in a timely manner. 及时进行广告设计的说明工作。 ·         Works with superior on manpower planning and management needs. 和上级领导一起进行人力规划和管理需求 ·         Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget. 和上级领导一起进行编制和管理部门预算。 ·         Complete all kinds of activity sales target. 完成各项即时性销售任务。 ·         Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目

【Job Responsibilities  岗位职责】 Draft hotel promotional activities to achieve group and individual sales targets. 拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 Monitor sales volume, adjust sales activities, and achieve planned goals. 监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 Communication with relevant departments for the conference to obtain information and support in sales. 与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 Implement the sales plan within the department's annual budget. 在部门年度预算内，推行销售计划。 Save the information of potential customers from the past and present. 保存以前、现在有潜力客户的资料。 Formulate a temporary schedule, record last month's sales activities, collect and archive daily sales visit records. 制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 Based on the weekly sales plan, submit a sales visit summary and monthly sales visit plan to the Marketing Sales Director. 以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 【Job Requirements 岗位要求】 Junior college degree or above; more than 3 years of work experience in the same position. 大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 A strong sense of career and responsibility, and the ability to communicate and coordinate well. 有强烈的事业心，责任感的精神，拥有良好的沟通协调能力。 Proficient in market development, public relations, business planning, VIP reception and image promotion, etc. 精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 Has the ability to independently organize project marketing work, and is also capable of project planning and market analysis. 有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

有工作经验吃苦耐劳，有学习力 【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务，包括面部护理、身体护理等 2、根据客户需求推荐合适的美容产品和护理方案 3、保持工作区域的整洁卫生，定期消毒美容工具和设备 4、完成店内安排的其他相关工作 【岗位要求】 1、中专及以上学历，美容相关专业优先 2、3年以上美容师工作经验，熟悉各类美容护理手法 3、具备良好的沟通能力和服务意识 4、持有美容师资格证书者优先

1.全面负责酒店会议，展示会等的推销等工作； 2.制定会务销售的市场推销计划、并完善会务销售部工作程序和标准，制定会务销售部规章制度并指挥实施； 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4.安排布置并督导下属人员的正常工作； 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段 6.定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1.大专以上学历，从事相关工作5年以上或同等职位两年以上经验； 2.具有酒店会务销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神；                                  3.对大型会务的组织及执行有丰富的经验； 4.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 5..熟悉珠三角会务客源市场优先； 6.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神

岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

工作职责：1.执行酒店市场销售计划；  2.酒店市场开发、客源组织和酒店客房的销售工作；  3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标；  4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作；  5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作；  6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议；  7.其它酒店销售相关工作。 任职资格：1.本科以上文化程度，3年以上同岗位工作经验；  2.按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划；  3.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计；  4.负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施；  5.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.大专毕业学历或同等以上。 2.有2-3年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责前厅部的正常运作，收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、负责处理宾客的问题和投诉。 3、负责重要宾客的接待工作。 4、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 5、解决当班期间发生的安全问题。 6、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、英语良好，熟悉电脑操作。 3、仪表端庄，善于交际具有较好的管理和协调能力。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。