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  • 客服

  • 商学院院长

    1.5万-2.5万
    东莞 | 5年以上 | 大专
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责 1、根据公司战略发展的需要,搭建商学院的课程体系; 2、负责加盟商的系统化培训; 3、组织商学院和市场部门的各种培训活动; 4、为公司的招商会、沙龙会、年会等会议提供高品质的培训课程。 任职要求 1、5年以上培训经验,美业公司同等岗位1年以上优先考虑; 2、精通课程开发,擅长带领和培养培训师; 3、逻辑思维能力强,有很清晰的表达能力,热爱学习,知识体系扎实; 4、形象较好。
  • 养生专家

    1万-2.5万
    宁波 | 3年以上 | 大专
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 工龄奖、季度月度奖
    中医/养生/保健 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 配合公司安排的各项专业咨询工作,负责培训合作代理加盟店关于养生方面的专业技能,完成培训及现场授课工作。懂得运用养生知识来为顾客进行身体的调理,具有养生产品的市场推广经验。 职位要求: 1、有多年中医养生经验。具备深厚的皮肤医学常识、中医养生等基本知识和技能,为顾客进行身体健康的调理,缓解身体的亚健康状态; 2、具备良好语言表达能力以及授课能力; 3、具有养生产品的市场推广经验、中医医学专业文凭或者有中医养生馆相关工作经验者优先考虑。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    • 分红年终奖节假日福利
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、建立并完善品牌形象及中长期市场战略发展规划; 2、负责全国年度市场推广计划的制定和实施; 3、负责新老客户的维护与定期回访,跟进和监控重要客户销售; 4、对各环节业务人员的工作绩效进行监督评定 5、负责本部门内部管理工作。 职位要求: 1、有2年以上品牌操作实战经验。具备新品上市、市场推广、品牌形象建立及维护成功经验。 2、良好的职业素质,具备成熟的市场意识。做事有主见,果断,原则性强。 3、能组织召开各类招商会、终端会、培训会。 4、团队协助性强,有领导能力和人格魅力。
  • 市场经理

    1万-2.5万
    广东 | 2年以上 | 大专
    • 节假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    • 生日福利
    【职责内容】 岗位职责: 1、根据市场和公司的战略规划,执行公司的各项政策,不断开拓市场; 2、及时了解客户的需求并积极跟进,制定合理方案,保证销售产品方案的有效实施; 3、维持与客户的良好业务关系,及时更新公司产品信息,传达企业及品牌文化; 4、建立客户档案,确保各项资料的完善、准确,并做好动态管理工作; 5、遵守公司的各项管理制度。 ? 任职要求: 1、有2年及以上专业线市场销售行业的销售工作经验; 2、具有较好的市场洞察力、应变能力和良好的沟通能力; 3、具有团队管理和工作指导能力。
  • 前台主管

    4.2千-5.5千
    佛山 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 夜班津贴
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房及换房手续 2、准确处理现金、信用卡等支付交易,完成每日账目结算 3、解答客人咨询,及时响应并协调解决各类服务需求 4、维护前台区域整洁,确保工作设备及用品正常运转 【岗位要求】 1、形象端正,自信大方 2、具备基础英语会话能力 3、能熟练操作酒店管理系统(Opera系统经验者优先) 4、具有较强的应变能力和服务意识 5、可适应轮班工作制(含夜班) 6、有酒店前台实习经验或旅游管理专业背景者优先
  • 西宁 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    公司介绍丝路梦享号旅游列车,是上海复星集团和青藏铁路公司合作项目,是国内目前备受瞩目的豪华旅游列车,全车按照奢华酒店标准打造。我们致力于为旅客提供舒适的旅行体验,将丝绸之路的壮美风光与奢华服务充分融合。   岗位职责:  1.负责高端客户接待服务,年度接待量超500人次  2.管理VIP客户关系,客户满意度保持95%以上   3.协调跨部门服务资源,响应时效控制在30分钟内   4.制定个性化服务方案,年度方案执行率达100%   任职要求:  1.英语交流流利(掌握第二外语加分)  2.3年以上五星级酒店/航空乘务服务经验   3.空乘、酒店管理等相关专业本科及以上学历 4.具备危机处理能力,年均客诉解决率98%以上
  • 沈阳 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1,完成砧板岗位的各项出品工作; 2,负责中厨出品的日常切配工作; 3,负责厨房各种原材料的保管和使用; 4,按照各种菜式的份量标准及搭配要求处理日常工作; 5,负责验收各种蔬菜及食品原料的质量 岗位要求: 1,相关专业毕业; 2,熟悉厨房砧板操作规程; 3,有1年以上厨房工作经验; 4,有一定的沟通能力,能吃苦耐劳
  • 前厅主管

    4千-5千
    杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 客房主管

    4千-5千
    西安 | 1年以上 | 高中
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位要求】 1、干过万豪品牌的优先考虑。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 6、分配督导员工工作,制定工作计划。
  • SPA芳疗师

    1.5万-2万
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责为SPA客人提供专业的手法服务。 2、定期简历宾客及常客档案,了解客户的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好的提供服务。 岗位要求 1、女性优先,皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法。 2、持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 年终奖
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    渔家餐厅主管Restaurant Team Leader  1人 渔家餐厅领班 Restaurant Captain          2人 岗位职责 1、协助餐厅经理和主管,确保根据餐厅概念有效协助带新 2、确保品牌承诺的传递并随时提供超出客人期望的、专业周到、灵活的服务 3、礼貌和有效地处理所有客户和内部宾客的投诉和需求,并跟进关注问题已被满意的解决 4、确保所有与酒店及公司的财政记录都被完好保存,现金处理,执照申请都完全符合当地法律法规 5、确保餐饮部所有员工与其他部门的员工一起灵活工作,秉承团队协作的理念 6、鼓励员工变得有创意,善于改革,挑战,从而使其在工作中得到认可 岗位要求 1、至少1至2年在奢华酒店餐厅运营经验  (中式餐厅经验者) 2、基本掌握中英文口语能力 3、逻辑清晰且上进,有自己的职业规划发展
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台接待工作,包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务 2、处理客房预订、变更及取消等业务操作 3、维护前台区域整洁有序,确保服务用品充足 4、准确处理现金、信用卡等支付交易 5、及时反馈客户意见及特殊需求至相关部门 6、完成交接班记录及日常报表填写 【岗位要求】 1、具备基础英语沟通能力,可处理简单涉外接待 2、熟练使用办公软件及酒店管理系统(上岗培训) 3、能适应倒班制(早/中/晚班),含周末节假日 4、持有酒店管理/旅游相关专业证书者优先 5、具备服务意识,抗压能力强,有团队协作精神
  • 深圳 | 8年以上 | 大专 | 提供住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 绩效奖金
    • 做五休二
    • 员工餐
    • 投递简历
    主要职责  负责整个办公园区项目环境管理和保洁服务,确保客户满意度管理和培训员工,确保高效运作处理客户投诉和问题,并及时解决  负责园区保洁和绿化模块的日常管理,包括员工管理客户满意度的监控以及业绩目标的达成  监督环境清洁和维修,确保环境质量和客户满意度 处理客户投诉和问题,并及时解决  确保部门预算的合理运用,并制定和执行相应的支出计划 与其他部门协调合作,确保整个园区的运营和服务水平  制定和更新部门的工作标准,并确保员工理解和遵守  制定并实施环境管理制度和保洁计划,确保园区设施内的环境符合标准和要求;  监督和检查保洁绿化两大板块工作,对不符合要求的情况进行及时纠正; 职位要求  8年以上环境管理相关工作经验,2年以上管理经验,5年以上5万平米以上楼盘或写字楼厂房环境主管工作经验,具有酒店或公寓或物业等保洁管理工作经验  大专学历以上,具备一定的管理和组织能力,熟悉物业管理酒店PA或设施管理清洁标准  熟悉专项清洁消杀绿化等业务,具备一定组织管理能力和安全风险意识  具备团队管理及供应商协调沟通能力  能根据不同的业务要求,合理规划人员排班  掌握清洁业务操作规范及标准  能熟练运用各类办公软件  工作积极主动热情待人,口齿清楚,反应敏捷 40周岁以下
  • 楼层经理

    7千-9千
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责召开每日班前会,布置当日工作,检查员工仪表仪容和个人卫生情况。 2.负责楼面员工当值、人力调配、考勤和考核工作,并根据表现提出奖惩意见。 3.掌握客房房态,每日定时查房,并将查房情况报告客房部经理。 4.检查所有预抵贵宾的房间,并抽查待住房情况,确保待住房符合标准。 5.制定和落实定期大清洁计划,督导员工完成特别工作。 6.检查客房中设施情况,做好每日的坏房报告和报修工作。 7.协助安保部做好楼层的安全防火工作。对出现的不正常情况,要做好记录,及时报告。 8.注意听取客人意见,满足客人要求,解决客人投诉。 9.制定和实施员工培训计划,确保楼层服务按工作程序与标准操作。 10.做好每月的楼层布草盘点和客用消耗品的盘点、报损和申领工作。 11.监督楼层房务员做好楼层万能钥匙交接工作。 12.写好每日工作日记和做好交接工作,定期向客房部经理汇报工作情况。 13.检查员工纪律,关心员工的思想和工作,解决员工之间的矛盾,完成上级分配的其他工作。
  • 养发师

    4千-5千
    海口 | 1年以上 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的洗、护、养、疗等全套养发护理服务 2、根据客户发质状况,制定个性化养发方案并实施3、熟练运用各种养发仪器设备及产品,确保服务质量 4、持续跟踪客户护理效果,及时调整护理方案 5、维护客户关系,定期回访并做好客户档案管理 6、保持工作区域整洁,做好仪器设备的日常维护 【岗位要求】 1、18-35岁,形象气质佳,谈吐得体 2、具有1年以上美容院、理发店或养发馆工作经验 3、熟悉各类发质特点及常见头发问题解决方案 4、掌握专业的头部按摩手法及养发护理流程 5、具备良好的沟通能力和服务意识 6、学习能力强,能持续提升专业技能 7、有相关职业资格证书者优先考虑
  • 客房主管

    4.5千-5.5千
    南京 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工价旅行
    • 节日礼物
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 招聘人数:1人 主要职责-(职务的主要工作) 1.履行客房服务员的职责,客房管家不在时,将承担客房部经理的工作 2.根据客房入住率,合理安排员工,并提 前做好相应协助其他部门工作的准备。 3.监督客房部的员工工作,确保所有的客人和内部客户都可以享有及时而礼貌的服务。 4.协调所有客房部员工及多技能员工的培训。 5.定期检查公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修。 6.准备并监督任务表,确保清洁的最大有效性并保持所有公共区域的清洁卫生。 7.保持与其他部门和上级领导的交流,确保信息畅通。 8.监督洗衣操作程序,以及确保洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性。 9.召开定期的部门例会。 11.监督外部承包商,确保合同履行(如有) 12.执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序,如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序。 13.监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行: 客房清洁布草保养公共区服务; 随时对这些标准及培训需要给予建议性的变动; 保持对全部客房系统的及时全面的了解; 上下班的管理,并确保有效的班次交接钥匙的分发与收集; 协调特殊项目(例如,现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护,客房存量); 确保部门内部的统一管理酒店遗失物; 确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施; 管理库存,保持合理的储存量; 培训部门团队成员; 定期与员工进行沟通。 除本职位所要求的主要工作职责外,因希尔顿花园酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 内部调动
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 内部调动
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘岗位:中餐厅领班/咨客 岗位职责: 1、协助主管检查餐厅卫生、服务标准;督导服务员优质、高效的完成各项餐饮服务。 2、熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 3、了解客人姓名及客人的特殊要求,同客人建立良好的关系。 4、有效的带领班次员工完成工作。 岗位要求: 1、有星级或国际联号酒店中餐厅工作经验两年。 2、积极的工作态度,有基础的Office软件技能。 3、 具备良好的沟通协调能力。
  • 日喀则 | 3年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 年终表现奖金
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 协助厨师长统筹厨房日常运营,合理安排各岗位人员分工与班次调度; 2. 负责菜品标准化执行与质量把控,监督食材验收、储存、加工及出品全流程; 3. 参与菜单研发与成本控制,协助优化烹饪工艺及出餐效率; 4. 指导并培训厨房员工,提升团队专业技能与食品安全操作规范意识; 5. 严格执行食品安全、消防及卫生管理制度,确保后厨符合国家相关法律法规及行业标准。 任职资格: 1. 具有3年及以上餐饮行业后厨管理或主厨岗位工作经验,具备大型餐饮门店或星级酒店厨房管理经验者优先; 2. 持有有效的健康证明及相应等级的中式烹调师职业资格证书(中级及以上); 3. 具备扎实的烹饪理论基础与实操能力,熟悉主流菜系制作工艺及食品营养知识; 4. 具备良好的组织协调能力、团队管理能力及应急处理能力; 5. 遵守国家法律法规,无食品安全违法违规记录,认同企业价值观与服务理念。
  • 康乐主管

    5千-6千
    宁波 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析,想出整改建议。 2、对员工进行业务培训,编制值班表,负责员工的考勤。 3、掌握出勤情况,安排技师出勤,维护日常秩序,做好安全保卫工作。 4、班前、后检查水、电、空调节能情况,做好安全、节能工作。 5、落实卫生工作计划,保持室内、外清洁整齐,物品用具归位。 6、熟悉客源,征求宾客对引领位置的意见,充分合理利用包厢。 【岗位要求】 1、XX以上学历,有相同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉娱乐服务和成本管理,了解康体服务规范和质量标准,掌握卫生消毒和安全救护知识。 3、熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 4、有较好的业务指导和组织协调能力。 5、有较好的文字和语言表达能力,会外语的优先。 6、熟练使用电脑等办公自动化软件。
  • 客房服务

    3.5千-4.5千
    绍兴 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年终奖金
    • 美味员餐
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、清理已退的房间 8、完成上级领导交办的其他工作 9、协助整理客房部文件 【岗位要求】 1、有相关酒店岗位工作经验优先 2、态度积极,尽快掌握工作知识 3、电脑操作熟练
  • 院内客服

    6千-8千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 节假日福利
    • 社保
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    医疗整形/轻医美 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 应聘要求:品相端正,从事过服务行业优先考虑,具有审美品质 工作内容:主要负责院内前台客户对接和领导交办的其他事务 工作时间:朝九晚六,时间弹性化休息时间可以自行调整,可根据上下班时间自由安排调休 薪资待遇: 面议
  • 餐饮店长

    5千-1万
    贵阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 午餐补贴
    • 五险
    • 美女多
    • 岗位晋升
    • 领导好
    文旅投资公司 | 1-49 人
    • 投递简历
    一、岗位职责: 1. 制定并执行门店运营策略,统筹日常管理工作; 2. 负责员工培训与团队建设,提升服务质量和团队凝聚力; 3. 管控门店成本与预算,推动业绩目标达成; 4. 维护客户关系,处理客户反馈,提升顾客满意度; 5. 确保门店食品安全与卫生标准,落实安全管理措施。 二、任职要求: 1. 热爱餐饮行业,具备较强的服务意识与管理能力; 2. 有丰富餐饮管理经验,熟悉门店运营流程; 3. 沟通协调能力强,能有效推动团队协作; 4. 具备一定的财务分析和成本控制能力。 包吃包住,月休4天。 工作地点:龙里水乡旅游生态城
  • 西双版纳州 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 服务费分享
    • 带薪病假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.    ATo greet guests on arrival at the hotel and conductcheck-in and registration procedures. 欢迎客人来到酒店,为客人办理入住手续. 2.    To check villas prior to guests check-in to ensurethey are clean, properly equipped and in a high standard of maintenance. 在客人办理入住手续之前,要为客人核实房间是否打扫好,同时要确保房间的设施等是否符合酒店高标准. 3.    To handle guest complaints, inquiries, and comments,log them and initiate appropriate action and follow up. 解决客人的投诉,回答客人的问题,满足客人的需要,并详细记录下来。对于不能满足的问题,要及时跟进. 4.    To maintain an up to date files and information ontours, sightseeing and points of general interest and make the necessarybookings when requested. 给客人提供最新的旅游信息,各旅游景点的资讯,必要时客人预定行程。 5.    To handle inquiries by providing appropriateinformation. 通过提供适当的信息解决客人询问. 6.    To conduct inspections of the public areas of themain lobby ensuring a high standard of cleanliness and maintenance andinitiating appropriate action where necessary. 维护公共区域整洁,主要是确保大堂的干净整洁。 To ensure that guests expectations are met orexceeded by providing an efficient, friendly and attentive service. 7.    To update teleguides in the hotel computer system(Opera). 及时更新电话信息,并将信息输入OPERA系统。 8.    To assist Telephone Operator to handle the hotel wake up systems. 协助总机准确地完成叫早服务. 9.    To take and forward messages accurately and in atimely manner. 准确、及时礼貌地记录并转达信息. 10.    Administers the hotel’s billing system for telephonecharges. 管理酒店电话收费系统. 11.    Handles customer complaints if possible, or reportsthem to supervisors. 尽可能处理客人投诉,或及时向主管汇报. 12.    Ensure the Supervisor is informed of any malfunctionof equipment in the Operator room. 确保将所有总机设备故障的信息告知主管。 13.    To upsell all hotel, spa and gallery facilities. 向客人推荐,销售酒店更好的房间,水疗和精品阁的商品。 14.    To entertain guests as and when appropriate. 热情地接待客人。 15.    To ensure that guest check out arrangements are inorder, abide to the cashiering policies & standards, andto bid the guests farewell. 确保用酒店的标准程序为客人办理退房手续并欢送客人。
  • 西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 服务费分享
    • 带薪病假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    Primary Responsibilities主要职责 ·To abide hotel relevant rules and operation accord with regulation strictly.  ·To ensure the work area cleanliness and provide good service.  ·To get the key to open relevant doors of swimming pool, open the doors, electricity switch, and air conditioner. Assure the area lighting, and adjust the suitable temperature of AC. ·Polite to the guest and sales the other facilities positively.  ·Ensure all the service standards and appearance of the staff is to the required standard.  ·Ensure all Hotel rules, regulations and policies and procedures are observed correctly.  ·To provide the amenity in time.  ·Make a periodical check on all operating equipment in the Recreation and ensure it is clean, well maintained and in good operational order.  ·To ensure the person and property security.  ·To fill work sheet at any moment, make finance report to relevant outlet.  ·To communicate with guest and collect the suggestion and hobby.  ·To carry out the swimming pool regulation, and persuade guest who cannot jump、run and play near the side of swimming pool, persuade the person do not come into the swimming pool to have rest.  ·To hold the position carefully, cannot leave swimming pool without any permission, thought should be concentrated and reflect agility, to watch out guest circs, if find the danger can save in time, and assure the guest life security. ·Perform the duties of a Guest Service Agent whenever necessary.  ·To assist the water quality measure staff to complete the water quality disposal and maintain. ·Co-operate and coordinate with all other Departments as required.  ·Perform and other duties assigned by the Recreation Supervisor or Senior Management.  ·遵守酒店各项规章制度,严格按规范操作。  ·保证工作区域的干净整洁,为客人提供优质的服务。  ·按时领好部门钥匙打开泳池的门,打开各通道的门、电源开关、空调。保证各区域的照明,空调调制正确合适的温度。  ·礼貌待客、积极推销其他设施。  ·确保形象和服务都达到酒店的标准。  ·确保正确执行酒店各种规章制度和政策程序。  ·及时补充客用品。  ·定期检查部门中的设施设备,确保所有设备保养良好,整洁完好,运作正常。  ·保证客人的人身安全和财产安全。  ·随时填写好相关的工作表格,做好相关的财务报表交至相应的部门。  ·与客人保持良好的沟通,收集客人的意见及喜好。  ·严格执行泳池规定,礼貌劝阻泳客勿在池边跳水、追逐、打闹或非泳客人进入游泳池范围休息。  ·坚守岗位,人不离池,思想集中,反映灵活,密切注意池内泳客的情况,发现险情及时抢救,保证泳客的生命安全。  ·随时履行服务人员的职责。  ·协助完成水质处理和保养 ·与其他各部门保持友好的合作。  ·执行健身中心主管或上级领导分配的其他任务。 Knowledge and Experience知识和经验 ·Safeguard card holders ·experience in swimming pool fields ·Safety oriented First Aid ·Hard-working ·Flexible response ·Physically fit and of good appearance ·持有国家体育局认可的救生员证 ·优先考虑泳池领域工作经验 ·身体健康,相貌端正 ·有基本急救能 ·肯吃苦耐劳 ·反应灵活
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