薪资面议。 【岗位职责】 1. 甜品出品与研发：负责西餐厅零点及套餐甜品的独立制作与出品把控，确保每一道甜品在口味、造型、盘饰及温度上符合高端西餐标准；协助行政总厨进行季节性菜单研发及甜品台的设计更新。 2. 团队管理：负责饼房的日常排班、工作分配及任务监督，带领并指导厨工及实习生完成日常备料、装盘及清洁工作，确保高峰时段出品高效、稳定。 3. 成本与库存控制：严格执行食材验收标准，落实“先进先出”原则；合理预估原料用量，监督巧克力和黄油等昂贵原料的使用情况，定期盘点库存，严控损耗率。 4. 食品安全与卫生：严格执行HACCP食品安全管理体系标准，监督饼房区域的温度控制、生熟分离及消毒流程，确保工作区域及工器具的卫生状况符合最高标准。 5. 设备维保：正确使用并每日清洁烤箱、醒发箱、冰箱、巧克力保温炉等设备，发现异常及时报修，确保设备正常运行，杜绝安全隐患。 【任职要求】 1. 教育背景：中专/高中及以上学历，烹饪或西点专业优先。 2. 工作经验：3年以上知名高端西餐（Fine Dining）或高星级酒店西饼房甜品岗位经验，其中至少1年主管/领班岗位经历。 3. 专业技能：精通法式、意式等经典西式甜品的制作技法，熟悉盘饰甜品的艺术呈现；掌握巧克力调温、糖艺制作、慕斯及冰淇淋制作等核心工艺。 4. 职业素养：具备良好的审美能力，追求出品细节与完美；拥有较强的成本管控意识、团队协作精神及抗压能力。 5. 健康资质：持有健康证，仪容仪表整洁，无不良嗜好。

岗位职责 1.熟悉部门工作细则和流程； 2.以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3.需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4.执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2.对担任酒店管理人员具有高度期望； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

会议MICE / 商务Corporate 1.保持现有客户并发展新的客户，同客户保持良好的商业关系，确认所有的预定单被准确无误地在销售部与预订部之间进行沟通并生效。 Maintain existing business and develop new accounts, maintain good business relationship with all producers, make sure all reservation are correctly instructed for effective communication between sales and reservation operation. 2.针对团队，散客，开展电话销售、访问、邮寄等销售活动。 Conduct sales campaign by direct sales call / visits/mailing for group and FIT business from all sources for bookings and leads. 3.控制通讯名录并保证不断更新, 完成每周的宴请和拜访计划。 Control mailing list and ensure it updated constantly, complete weekly entertainment and weekly activities plan. 4.协助销售总监完成每年销售计划。 Assist the sales director to complete the annual sales plan. 5.熟悉饭店电脑及数据系统的运作和应用程序。 To familiar with the operation and application of the hotel's computer / data processing system.

主要根据公司战略目标规划，制定酒店销售计划及开发客源计划，建立完整的客户资料，维系良好顾客关系，稳定客源，并打造高效能的营销团队，推动实施各项指标达成，从而推动酒店经营目标达成。 1. 根据公司及酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及开发客源的计划； 2. 调查和掌握国内市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向销售总监提交书面报告； 3. 建立完整的客户资料，维系良好顾客关系，稳定客源；完成销售指标.提高销售业绩； 4. 维护公司形象，积极提高服务意识； 5. 积极开拓客源，确保销售计划和销售指标的完成，定期向酒店总监汇报工作； 6. 负责重要客户的拜访维护工作，征求客户意见，增进了解，加强合作； 7. 保持同网络公司.旅行社.商务公司.协议单位，政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系； 8. 熟知酒店的宣传推广工作，积极参与酒店销售活动的开展.改造和组合开发，提高酒店的影响力； 9. 了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP 客人； 10. 做好客户资料的归档和保密工作，杜绝营私舞弊现象； 11. 按时完成上级交办的其他工作。

根据公司、酒店标准流程与规范，负责前厅部的整体经营和运作，为宾客提供优质.高效的服务。 1.全面负责前厅部的工作，对总经理负责。 2. 维护酒店形象，提高服务意识。 3. 负责制定前厅部的工作计划并组织实施，定期向酒店总经理经理汇报工作。 4. 负责前厅部的财务预算，对部门的工作策划、督导等负有重要责任。 5. 主持部门业务会议，进行业务沟通。 6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。 7. 负责与其他部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行。 8. 根据酒店内外部实际情况，协助客务总监确定合理的房价并做好相关的预测。 9. 负责审查财务报表（S账务、免费房、免费升级房、半日租、全日租、冲销帐），检查员工 日账务，抽查2名员工周账务，检查审核待结账务处理情况等。 10. 负责宾客建议的征询，建立良好地对客关系，满足宾客的合理需求，提高服务 质量。 11. 掌握各类突发事件的处理程序，妥善处理宾客投诉，提高顾客满意度。 12. 负责部门排班与考勤管理，抽查班次，检查员工工作质量，督导领班工作开展。 13. 负责制定前厅部的培训计划并组织实施，提高部门员工的专业工作技能。

监督房间和设施的分配与协调，确保客房高效、合理分配和宾客满意度。该职位涉及管理预订、与各部门协调以及处理与房间分配相关的宾客查询和问题。 工作职责 - 管理和协调房间预订和分配。 - 确保所有VIP预订提前准备好并完成宾客请求。 - 协调酒店各部门的工作，确保各部门高效合作，实现酒店整体运营的统一。 - 根据宾客偏好分配房间，及时满足特别请求，确保在宾客到达前完成。 - 跟进每日到期预订，联系宾客询问预订情况，延长或退房。 - 处理宾客查询并解决与房间分配相关的问题。 - 熟悉当前房间库存和运营需求，确保到期预订和新到达宾客之间的顺利交接。 - 通过及时解决任何问题来确保高水平的宾客满意度。 - 与客房部、工程部和前台员工联络，确保房间准备就绪。 - 与宾客体验策划员和其他部门协调房间布置和特殊需求。 - 检查房间，确保其符合质量和清洁标准。 - 报告并跟进任何维护问题或房间差异。 - 实施和维护房间管理政策和程序。 - 维护准确且最新的房间分配和宾客信息记录。 培训 - 积极参加和参与培训课程和在职培训，以确保遵循品牌标准。 - 按需参加培训。 技术安全 - 确保宾客的机密信息被私密存档，并且不会与未经集团授权的第三方供应商共享。 健康与安全 在默林集团，我们坚信HSS(健康、安全和安保)是每一位员工的共同责任。因此，我们每位员工都始终承担着保护自己、同事和游客安全的职责。 这意味着他们被期望: - 在默林集团，我们坚决主张每位员工都要遵循既定的安全工作实践和控制措施，正确使用所提供的个人防护用品，并严格遵守所有相关的HSS(健康、安全和安保)规则和标准，这是我们实现安全目标和保障游客安全的关键。 - 立即报告任何 HSS 事件，包括不安全行为或状况、未遂事件和伤害。 - 向他们的经理提出他们对 HSS 改进的任何想法。 - 支持Merlin提高HSS绩效的措施。 - 参加 HSS 培训、活动和倡议。 - 根据需要配合健康检查和监测。 在默林集团，我们鼓励开放和透明的沟通文化。如果任何员工觉得他们的HSS问题未得到充分关注或在本地解决，他们有权直接向集团HSS团队、集团HSS总监、人力资源部或通过举报热线表达自己的担忧。这样做不仅保护了员工的权益，也有助于我们持续改进和维护安全的工作环境。 任职要求： 工作和教育背景 - 全日制大专或同等以上文化程度 - 具备一年或以上的前台运营或类似职位的工作经验者优先 - 具备良好的中英文阅读和写作技能者优先。 - 精通计算机操作。有PMS系统操作经验的候选人优先。 - 擅长处理宾客关系，能够快速有效地解决各种问题。 - 需要轮班工作，包括周末和国家公共假期。 - 需要处理紧急情况和突发事件。 其他技能和知识 - 以宾客为中心，始终以宾客为重。 - 精通计算机操作记忆基础办公软件技能，如Microsoft Office - 积极主动，承担个人责任和主动解决问题，始终与宾客和同事保持清晰沟通。 - 出色的沟通技巧和宾客服务技能。 - 能够处理多项任务和压力。 - 熟悉酒店管理软件和办公自动化工具。 - 强大的组织和时间管理能力。 - 细心和问题解决能力。 - 能够独立工作并能进行团队合作。

此职位开放于：大堂吧 职位要求餐厅领班能为客人提供有效率以及专业的服务，在符合国际希尔顿服务标准的前提下保证向客人提供周到的服务，令客人感到舒适满意。 工作职责： o 团队领导与监督：  领导和监督餐饮团队，确保他们在保持餐饮门店的质量和效率标准的同时，提供卓越的客户服务。  管理员工排班、任务分配和绩效评估，确保在服务时间内顺利运营。 o 卓越的客户服务：  确保所有客人得到及时、礼貌和个性化的服务，处理特殊请求并及时解决客人的问题。  监控客人的满意度，收集反馈并实施改进措施，以提升用餐体验。 o 运营监督：  管理餐饮门店的日常运营，包括开店和关店程序、库存控制和现金处理，确保符合酒店政策。  与厨房人员协调，确保食品和饮料的及时准确交付，保持服务和质量的一致性。 o 培训与发展：  为餐饮团队提供持续的培训和发展，确保他们具备提供高质量服务的必要技能。  定期进行绩效评估，并提供反馈以提高员工的表现和客户互动。 o 库存与库存管理：  监督食品、饮料和用品的库存水平，确保库存及时补充，并且所有物品均得到有效存储和使用。  与供应商和采购部门紧密合作，管理订单、交付和成本控制措施。 o 问题解决与问题处理：  专业且高效地处理客人的投诉和运营挑战，确保所有问题都能令人满意地解决。  在问题影响客户体验之前，识别并主动处理潜在问题，确保服务顺畅。 o 合规与安全标准：  确保餐饮门店符合健康、安全和卫生标准，定期进行检查并立即处理任何问题。  遵守酒店有关现金处理、库存管理和服务交付的政策和程序。 任职资格： o 具备在餐饮或酒店行业担任主管或团队领导角色的相关经验。 o 具有出色的领导能力和团队管理技能，能够培训和激励员工。 o 具备卓越的沟通和人际交往能力，注重提供优质的客户服务。 o 了解餐饮运营、库存控制和健康安全标准。 o 精通英语；会其他语言者优先考虑。 o 能够灵活工作，包括夜班、周末和节假日。 o 熟悉销售点系统（POS）和基本财务报告。

岗位职责 1.督导会计部、成本控制部的业务操作。 2.起草各种管理制度，落实各有关制度。 3.协助财务总监编写年度财务预算。 4.负责酒店的财产管理。 5.检查各种财务报告的及时、正确性，向财务总监呈报会计报表。 6.检查各项税金的上缴，加强与财政部门的业务联系，协调外部关系，取得有关信息。 7.配合各级外部审计查账工作，审核检查所有对外编报的数据及财务报表，确保无误方可报出。 岗位要求 1.财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历，中级以上会计师职称。 2.具有3年以上财务负责人工作经验，8年以上四星级及以上财务岗位工作经验，熟悉酒店财务管理模式。 3.具有丰富的酒店财务管理、营运分析、成本控制的经验和技巧。 4.熟练运用会计电算化，熟练使用ERP财务软件。 5.工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6.良好中英文书写和口头表达能力，优秀的沟通、分析能力，对酒店忠诚度高。

1. 为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 2.监督厨房的正常运作。 3.协助厨师长管理厨房的正常运作，保证食品的高质量 。 4.在厨房运作方面支持厨师长工作，保证提供高效率的服务。 5.计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 6.严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 7.继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 8.正确操作所有的设备、器具和机器。

一、负责菜肴烹制前传递和烹制后的美化工作。 二、备齐每餐所需餐具，并保持整洁。 三、按上菜和出菜顺序及时传送切配，以及烹制的原料和菜肴。 四、提前为烹制好的菜肴准备适当的器皿。 五、配合出菜，保证菜肴整洁美观。 六、严格遵守食品卫生制度，杜绝变质菜肴。 七、随时保持工作区域卫生和个人卫生。 八、完成上级交办的其它工作。 任职资格： 1、身体健康，反应灵敏； 2、踏实肯干，做事认真负责； 3、要求会雕刻，面塑或唐艺，精通盘饰； 3、服从领导管理，为人友好和善。

岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.大专以上学历，高星级同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

任职资 格： 限广东广西籍贯； 岗位职责： 1.负责在厨师长的带领下，完成当日的出品生产； 2.做好个人卫生和岗位卫生； 3.根据规章制度积极参加学习和培训； 4.做好日常操作用具的维护与管理； 5.安全操作；遵守酒店的各项规章制度； 6.完成领导交办的各项工作任务。

岗位职责： 1、负责对肉类、禽类、水产品烹制前刀工处理，如切片、切丝、剁馅、改花刀等。 2、负责对已进行刀工处理的各种不同原料加味酱制。 3、服从厨师长，厨师领班的指挥，按照宴会菜单提前加工，处理好所需的各种原料。 4、开餐完毕，负责将所有变质菜品所用的肉类、禽类、水产品放入冰箱妥善保存。 5、负责本工作岗位的卫生。 任职资格： 1、18—40岁，普通话流利； 2、身体健康，反应灵敏； 3、踏实肯干，做事认真负责； 4、服从领导管理，为人友好和善。

【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 【岗位要求】 1、高中学历或同等学历，有从事餐饮服务X年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4、身体健康，仪表端正。

一、岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 二、岗位要求 1、3年以上单体四星规模酒店客房管理工作经验（有单体规模酒店工作经验优先）。 2、大专毕业学历或同等以上，具备杭州市工作履历优先； 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【职责内容】 职责说明： 1、负责采购订单的下达、采购物料的追踪、跟踪催促供应商的到货期； 2、负责与工厂相关工作的衔接。生产订单的下达、处理以及货物的跟踪； 3、完成上级交给的其它事务性工作。 职位要求： 1、大专及以上学历。2年以上相关工作经验； 3、熟悉采购流程，熟悉ERP系统；熟悉工厂的操作流程、产品标识的审核，熟悉基本的化妆品标识； 3、熟练使用Word、excel等办公软件，电脑操作熟练； 4、工作细致认真，责任心强。

【职责内容】 岗位职责： 1.客户接待引导，协作服务流程。 2.每日更新房态、及时安排对接客户入住房间安排； 3.统计每日入住客人早餐人数并领取餐券送到客房； 4.客房早餐水果申报对接，客房每日结算对接出纳 5.负责登记员工生日福利统计表并通知于发放登记 6.行政类部门其他协作 岗位要求： 1. 中专以上学历，酒店管理，旅游管理、服务类（如航空、文秘等）专业优先 2. 年龄在20岁--28岁，净身高160及以上 3. 普通话标准，无不良嗜好 4. 熟练使用基本的办公软件 5. 形象气质佳

1. Ensure that all requests from “Personal Guest Service” is handled promptly and properly logged. 确保从服务中心接到的客人要求能够被迅速处理并满足。 2. Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times. 与接待部密切合作确保任何时间内正确的房态。 3. Issues, receives, records and controls all Housekeeping pagers. 发放，收回，登记和控制所有管家部呼机。 4. Handle, record and follow up on loan items and extra supplies to guests. Conduct monthly inventories of on-loan items, pagers. 处理，登记和跟踪借出物品，每月盘点一次出借物品，呼机。 5. Record status of daily attendance for all Housekeeping associates. 记录所有管家部员工出勤的情况。 6. Prepare monthly reports as required. Render assistance to respective Housekeeping sections, Linen/Uniform, Floors, Public Areas, Laundry in preparing their monthly reports and inventories. 按要求准备月报表。为管家部各部分，即布草房，楼层，公共区域，洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。 7. Review and update the monthly Housekeeping Manning Guide. 更新管家部月度人力报告。 8. Know how to use computer and support the office work if possible. 熟练掌握电脑，为管家部办公室工作提供帮助。 9. Co-ordinate work progress of Pest Control Personal, Machine & equipment repairs and Grounds and Garden from external company 和杀虫公司，机器设备修理公司以及园林公司协调工作进度。 10. Keep good communication with other departments. 同其他部门协调工作。 11. Assume other duties assigned by Executive Housekeeper. 完成由行政管家分配的其他任务。 12. Assist with the preparation of staff duty rosters 协助准备员工花名册 13. Assist with maintaining up-to date staff records 协助稳定员工，控制流失率 14. Deliver high quality service to guests 提供高品质的对客服务 15. Ensure guest needs and reasonable requests are met 确保客人需求与合理的要求被满足 16. Seek opportunities to continually improve guest service, by reporting guest comments 通过汇总客人的意见,寻找机会不断发展对客服务 17. Take appropriate action to resolve guest complaints 采取合适的行动解决客人的抱怨 18. Promote the hotel and Pullman products and services 促销酒店与铂尔曼的产品与服务 19. Access and use Housekeeping computer programs 掌握和使用管家部电脑系统 20. Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures 坚持酒店安全制度、紧急情况 21. Adhere to hotel cleaning and maintenance programs 坚持酒店的清洁和养护 22. Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area 保持维护所在工作区域的高度整洁 23. Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis 保证所有报告和服务都按时完成 24. Carry out other tasks as directed by your supervisors 完成你上级交待的其它任务

【岗位职责】 1、负责前台及酒店的日常和夜间运营管理工作，确保部门服务标准执行到位 2、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并做好记录 3、督导前台、客房等一线部门的服务质量与工作效率 4、检查公共区域设施状况，协调工程部进行维护 5、审核每日报表及交接班记录，确保信息准确完整 6、协助制定并执行服务流程优化方案 7、完成上级交办的其他运营管理任务 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域基础知识 2、优秀的沟通协调能力及突发事件处理技巧 3、能够适应倒班工作制（含夜班） 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件 5、注重服务细节，具有高度责任心 6、英语基础沟通能力优先考虑

【岗位职责】 1、负责前台及酒店的日常和夜间运营管理工作，确保部门服务标准执行到位 2、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并做好记录 3、督导前台、客房等一线部门的服务质量与工作效率 4、检查公共区域设施状况，协调工程部进行维护 5、审核每日报表及交接班记录，确保信息准确完整 6、协助制定并执行服务流程优化方案 7、完成上级交办的其他运营管理任务 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域基础知识 2、优秀的沟通协调能力及突发事件处理技巧 3、能够适应倒班工作制（含夜班） 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件 5、注重服务细节，具有高度责任心 6、英语基础沟通能力优先考虑

FINANCIAL RETURNS 财务回报 · Validate of the potential of assigned accounts and create account plans as per the IHG hotels Business Development standard operating procedures 根据洲际酒店集团酒店业务发展标准操作程序，确认指定客户的潜力并制定客户计划 · Develop the assigned portfolio to meet set goals and maximum profitability 开发指定的资源，以达到设定的目标和最大化的利润 · Gather information on current and prospective clients / contacts to generate incremental business 收集现有和潜在客户的信息，以增加业务 · Maintain effective control of sales expenses 有效控制销售费用 · Use both account interaction and publicly available tools to monitor competitors' activities as it relates to both the hotel and the portfolio of accounts and share relevant information with key stakeholders in line with hotel procedures 利用客户互动和公开可用的工具来监控竞争对手与酒店和客户组合相关的活动，并根据酒店程序与主要利益相关者分享相关信息   PEOPLE 员工团队 · Organize training sessions, daily briefings and other meetings as required 根据需要组织培训课程、每日简报和其他会议 · Conduct periodic formal reviews with the Commercial Performance team on their targets and goals 定期与商务业绩团队进行正式的目标评估 · Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 按计划参加并参与每日例会及其它会议。 · Attends and participates in training sessions as scheduled 按计划参加培训活动。 · Implements the hotel and department regulations, policies and procedures including but not limited to: 实施酒店和部门的规定、政策和工作程序，包括但不限于：  o House Rules and Regulation 酒店的规则和规定 o Health and Safety 健康和安全 o Grooming 仪表仪容 o Quality 质量 o Hygiene and Cleanliness 卫生和清洁   GUEST EXPERIENCE 宾客体验 · Network within one’s portfolio of accounts to build relationships with key decision makers and other relevant staff 在自己的客户组合中建立关系网，与关键决策者和其他相关人员建立关系 · Conduct client meetings as well as planning and coordinating site introduction tours and inspections 组织客户会议，规划和协调现场介绍和检查 · Handle and manage clients’ queries or issues 处理和管理客户的问题 · Be proactive and responsible for the follow up of new sales leads to enhance guest experience 积极主动，负责跟进新销售线索，提高客户体验 · Develop and maintain good relationship with business generators (MICE Planner; travel agents; etc.) 发展和保持与商务策划者良好的关系(会展策划者;旅行社;等等)。   RESPONSIBLE BUSINESS 企业责任 · Ensure accurate and timely updating of an accurate record of all relevant activities in the provided Sales System (i.e. Delphi; Opera; etc.) for future reference and control purposes 确保在提供的销售系统(如Delphi，Opera等)中准确、及时地更新所有相关活动的准确记录，以供日后参考和管制之用 · Update Account and Contact profiles, attach Account plans, ensure ‘live’ information for action 更新账户和联系人档案，附上账户计划，确保行动的实时信息 · Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community. 在当地社区发展酒店和品牌的知名度和声誉。 · Perform other duties as assigned. 完成其它分配的任务。

岗位职责 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率，合理控制人工成本。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 8、负责酒店企业文化建设工作。 9、负责校企合作。 岗位要求 1、 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上，具体1年以上同岗位工作经验。 2、熟悉人力资源六大模块，精通酒店招聘、培训、绩效管理等模块的实操经验。 3、熟悉国家、地区各项劳动人事法规政策。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 6、具有良好的职业素养，具备较强的沟通协调能力，责任心强，有亲和力。  

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。

工作职责： 1. 负责饼房日常生产管理，统筹面点研发、配方标准化、批量制作及出品质量控制，确保产品安全、卫生、口感与外观符合品牌标准； 2. 制定并执行原材料采购计划、库存管理及损耗管控措施，合理控制人工、物料及能源成本； 3. 组织开展饼房员工技能培训、岗位带教与绩效辅导，提升团队专业水平、操作规范性及食品安全意识； 4. 严格执行《食品安全法》《餐饮服务食品安全操作规范》等规定，落实清洁消毒、温控记录、虫害防治等关键环节管理； 5. 协同研发、采购、仓储及门店运营部门，保障产品供应时效性与一致性，支持新品落地与销售需求。 任职资格： 1. 具有3年及以上烘焙/饼房管理经验，熟悉中西式糕点、面包、饼干等品类的生产工艺与设备运维； 2. 持有高中或同等学历证书，具备有效健康证明； 3. 持有中式面点师（四级/中级）或西式面点师（四级/中级）及以上职业资格证书，或具备同等技术能力证明； 4. 熟悉食品添加剂使用规范、过敏原标识要求及HACCP基础原理，具备较强的质量意识与责任意识。