主要职责 : 监督其他宾客关系部及行政酒廊员工的工作。保证他们遵循酒店的规章制度，服务程序及标准并致力于提高所有客人的满意度。确保以上工作区域的员工能始终保持专业的态度。负责所有宾客关系员工的雇用，培训和发展事宜，使他们成为热情的，友好的和以客人为宗旨的员工。 工作任务 员工管理§ 准备日常的工作安排和了解有关经理及员工的变动。§ 确保所有员工都清楚了解自己的角色和职责，并遵循指导方针工作。§ 确保所有员工始终保持良好仪表及穿着整洁的制服。§ 有效的保证员工在工作中能始终提供高质量的，谦逊的服务，以求为客人带来最满意的服务。§ 积极指导员工以确保他们按照部门专业精神提供服务。确保实行顶尖服务标准。§ 与员工和其他部门建立和维持良好的工作关系。§ 确定特殊团队及重要宾客的各种要求并后续跟进。§ 在需要时准备并提交突发事件及意外伤害报告。§ 经常向员工强调他们是推销酒店商品的最有效的途径。为员工建立一个有效的“销售阵营”来服务于客人。§ 确保所有顾客所反映的问题都得到满意的回复，并使客人对我们专业的态度及及时的弥补措施感到满意。§ 监督并调整员工的工作状态。§ 建立与其他员工的有效沟通来赢得他们的信任及尊重。§ 始终按照公平对待原则及劝告或惩处程序对待员工以保证与万豪所提倡的公平对待原则相一致。

工作职责： 1、配合事业群共享财务完成酒店日常核算工作，按时提交各项月结报送材料。 2、按时向上级及内外部单位报送各项财务数据，协助提供酒店相关部门财务数据及分析。 3、制定年度预算编制，按部门分解收入、成本、费用及资本性支出，每月跟踪滚动预测。 4、协助召开月度经营分析会和信贷会议，为经营决策提供财务测算依据。 5、协调内外部审计、税务年审稽核工作。 6、协助部门管理、制度建设、人员培训工作。 任职资格： 1、大专及以上财会专业学历，持中级会计证书者优先、党员优先。 2、6年以上大型酒店财务管理经验，至少3年以上总账或同等职级经历。 3、熟悉Opera PMS、SAP等酒店系统，熟悉酒店业务流程和财务核算规范。 4、年龄40岁以下。 5、薪酬目标：月薪工资7500－9000元（＋奖金浮动）。

岗位职责： • 监督日常采购操作，开展采购和招标活动； • 与业务部门建立密切的工作关系，以确定产品要求及业务需求，协调供应商评估、合同的执行等； • 协助采购高级经理在北京会所实施战略采购； • 与采购高级经理密切合作，通过进行广泛的市场调研，准备相关产品的分析、比价； • 监督下属确保在规定时间内完成申请和审批，并在需要时与上级进行沟通汇报； • 支持下属开展相关工作，例如，识别潜在供应商，管理供应商关系，和识别供应商潜在风险等。 任职要求: • 优先考虑在奢华品牌酒店或奢侈消费品牌任职的采购经理或采购总监，任职经历三年以上; • 熟知采购流程及供应链管理； • 具备专业相关的英文读写能力; • 遵守职业道德规范。

【岗位职责】 1.按照每日菜谱和操作规程进行食品加工； 2.不断提高烹饪技术，饭菜质量，做到饭菜可口，满足酒店员工用餐需求； 3.加强食品管理，不断调解饭菜花色品种，达到多样化以满足员工的不同口味要求； 4.配合洗碗工保持厨房卫生、食品卫生和本岗位环境卫生； 5.合理使用和节约原材料；努力降低成本； 6.熟悉厨房设施设备的性能，注意对设备进行及时的维护和保养，发现问题及时上报协助有关人员尽快维修； 【岗位要求】 1.同等岗位工作优先 2.能吃苦耐劳，相貌端正，头脑灵活

岗位要求 1、高中以上学历，2年以上岗位工作经验； 2、熟悉食品安全法，懂食品营养搭配； 3、具有良好的道德观，热爱酒店工作，工作态度积极，具有较强的工作责任心、抗压能力。

  PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责 1.          With proper telephone etiquette, answer all incoming calls within 3 rings with a smiling tone of voice. 使用恰当的电话礼仪，以微笑的态度在 3 声铃响前接听电话。 2.          Handle all faxes and email in regards to reservations and reply in a timely manner. 处理所有与预订有关的传真和电子邮件，并适时回复。 3.          Accepts reservations according to the room situation and availability. 根据客房情况和是否可用接受预订。 4.          Know the product well including facilities, packages, promotions daily events and activities. 充分了解酒店产品包括：酒店设施，套餐，每日促销活动。 5.          Maintain updated guest history profile and link such information to respective reservations. 维护更新客户的历史简述，并将这些信息链接到每个预订中。 6.          Maintain accurate filing system in an organized and systematic manner. 以有条理有系统的的方式，准确进行文件归档系统。 7.          Check all expected arrival bookings to ensure information are accurate and most updated. 核对所有预期到达的预订，以确保信息准确并及时更新。 8.          Carry out further duties as and when required or assigned by Reservations Supervisor. 在需要时履行其他预订主管要求的职责。 9           Perform others duties assigned by the management. 履行管理层按安排的其他工作职责。 REQUIREMENTS 职位要求   Education 教育学历 Colleague Diploma or above 大专或以上学历。   Experience 工作经历 Relevant hotel experience is preferable 相关酒店工作经验为宜。   Job Skills & Knowledge 技能知识 1.          Familiar with reservations tasks 熟悉预定工作内容。 2.          Dynamic team players 是一名有活力的团队成员 3.          Outgoing personality 开朗的个性 4.          Good communication & interpersonal skills 良好的沟通能力和社交能力 5.          Knowledge in Opera PMS system is preferable 具有 Oprea PMS 系统操作知识者优先   Computer Knowledge 电脑知识 Knowledge of MS office software MS 办公室操作系统   Language Proficiency 语言能力 Good written & spoken in English 良好的英语书面和口语能力  

筹开项目储备 岗位职责 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责执行酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 岗位要求 1、从事酒店人力资源工作5年以上，其中2年以上管理经验，同岗位经验。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、熟练掌握招聘技巧，拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

1.Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, and pantry according to set standards and procedures. 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊和工作间进行清洁。 2.Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met. 及时、真诚的完成上级分派的工作和客人要求。 3.Meets with superior and takes on daily assigned tasks. 与上级会面并承担每日分配的任务。

岗位职责 1.协助所有食品的准备工作，并作好本职工作。 2.确保食品的清洁、新鲜。 3.检查菜单与配料是否相符。 4.装好盘后送到灶上。菜做好后，立即送到出菜口。 5.协助清洗厨房用具及其它设备。 6.确保工作场地的清洁、卫生。 岗位要求 2.熟悉打荷的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.了解食品卫生法。 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 5.一定的文字语言表达能力。

【岗位职责】 1、负责酒店弱电系统的日常维护、检修及故障排除，包括但不限于安防监控、门禁系统、网络通信、音视频设备等； 2、定期巡检弱电设备，确保系统稳定运行，并做好相关记录； 3、配合其他部门完成弱电系统的安装、调试及升级改造工作； 4、制定弱电设备的维护计划，并监督执行； 5、处理突发性弱电系统故障，快速响应并解决问题； 6、协助管理弱电设备的技术档案，确保资料完整、准确； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、熟悉酒店弱电系统的基本原理及常见设备，具备相关维护经验者优先； 2、具备较强的动手能力和问题解决能力，能独立完成弱电设备的检修与调试； 3、工作认真负责，具备良好的沟通能力和团队协作精神； 4、能适应紧急加班及突发性故障处理； 5、持有相关弱电或电工证书者优先； 6、无经验者可接受培训，但需具备基本电子技术知识或相关学习背景。

岗位职责 1、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 2、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有促销活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策。 5、熟练前台各项专业业务和技能，为宾客提供周到及专业的服务。 6、熟练掌握酒店产品信息及周边各类信息，提供准确的问讯服务。 7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 8、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 9、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 岗位要求 1、中专以上文化程度，会基础英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。 *薪资为基础薪资，绩效提成另算 酒店免费提供地上员工宿舍、一日三餐、法定假三薪、生日礼物、带薪年假、传统节日福利

岗位职责： 1、负责酒店客房、会议及餐饮的预订接待工作，准确记录客户需求 2、处理电话、邮件及网络渠道的预订咨询，及时响应客户需求 3、维护预订系统数据，确保信息准确性和实时更新 4、协助处理客户变更、取消预订等后续事宜 5、定期整理预订数据，形成报表供管理层参考 6、与其他部门保持沟通，确保预订信息传递无误 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识 2、能够熟练使用办公软件，如Word、Excel等 3、具备基本的英语读写能力 4、工作细致认真，有较强的责任心 5、能够适应轮班工作制 6、有酒店前台或预订相关经验者优先

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、大学学历或同等文化程度。具有X年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

岗位职责 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 岗位要求 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。

【岗位职责Primary Responsibilities】 1. Communicate management strategy and targets to department heads and line talent and lead the team to achieve the goal(s). 与各部门经理及一线人才传达管理战略及任务，并带领整个房务部团队达到目标。 2. Manages all operational tasks as well as their respective delegation and follow-up, to ensure the smooth of operation and the highest level of guest satisfaction. 管理房务部所有运营任务以及与之相关的委派与跟进，以确保运营顺畅和客人满意。 3. Coordinate with Revenue Management and Sales to maximize room occupancy, rates and profits. 与收益管理和销售团队协作，优化酒店入住率、收入和利润。         4. Systematic guest recognition program to ensure guests and particularly those of known repeat guests and other VIPs receive special attention. Visit long staying & regular guests, to build and maintain a good relationship with them. 系统化宾客认知流程以确保对宾客尤其是对常客的认知度，同时保证贵宾得到特殊关注；经常性的拜访长住客和常客，与客人建立良好的关系。 5. Provides guidance and motivation to the Rooms Division Team. Establishes and communicates on a daily basis with the Rooms Division Team. A strong commitment to Colleague Satisfaction. 指引并激励房务团队，与团队建立实时的沟通，并且对人才满意度负责。 6. Assist in the preparation, development and implementation of the Strategic Plan, Marketing Plan, Budget and Goals Program to ensure on an on-going basis optimum guest satisfaction, sales potential and profitability. 参与策略计划、市场计划，预算和目标计划的准备、实施和推进，确保持续客户满意度、销售潜力和利润。 【岗位要求Job Requirements】 1. Bachelor or similar degree from an accredited college or university with major work in Tourism/Hotel Management as well as sound training and education in the international luxury hotel business management. 酒店管理或相关专业的本科或专科学历，并在国际奢华酒店商务管理方面进行过良好的培训和教育 2.  Minimum five (5) years relevant experience in a managerial position of Front Office/Housekeeping or minimum three (3) years relevant experience in a similar position of Rooms Division in a renown international hotel brand 在知名国际酒店内从事至少五年前厅/客房管理岗位或至少三年房务部类似岗位的经验 3.  Bilingual in Mandarin and English 优秀的中英文听说读写能力 4.  PMS & Office software knowledge 熟悉并掌握Opera酒店管理系统及各类办公软件 5. Budgeting and P&L experiences 熟悉预算制定和管控损益 6. Understanding of Revenue Management processes 了解收益管理 7. How to manage guest experience, understands and can use reporting RPS, etc. 了解如何管理宾客体验系统，并可熟练使用报表工具对其进行分析

【岗位职责】 1、负责中餐厅日常接待服务工作（餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作）确保服务流程顺畅高效。 2、提供专业的点餐建议，提升顾客用餐体验。 3、及时响应顾客需求，处理顾客投诉及特殊要求，确保问题得到妥善解决。 4、保持餐厅环境整洁，餐具摆放规范，确保卫生标准符合酒店要求。 5、协助餐厅经理/主管完成每日营业报表、库存盘点及其他相关工作。 6、参与餐厅培训，不断提升服务技能与专业知识，适应酒店服务标准。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与沟通能力、熟练掌握餐饮专业技能。 2、身体健康，形象端正，能够适应站立工作及早晚班轮班制度。 3、具备团队合作精神、高效协作能力，完成服务接待工作任务。 4、能够承受一定的工作压力，适应快节奏的工作环境。 5、服从酒店管理安排，遵守各项规章制度，具备较强的责任心。

【岗位职责】 1、强工要及时进行维修，安装，预防维护以及日常配电和灯光照明系统运行情况，包括酒店内高压开关，变压器，低压开关，过压保护电路，接地保护，电量计量表，辅偿电容器，直流充电装置，柴油发电机，弱电调光器,避雷器设备等，保持设备在高效和经济的运行状态。 2、负责弱电、电话系统、消防报警、监控系统等的维护和保养工作，同时协助处理音响及视频的安装、操作、维修及保养工作。 3、接受工程部安排的维修任务，以高效率、低成本的工作方式对酒店的中央空调系统进行安装、预防性的日常维修保养，时刻确保空调系统得以高效正常的运行。 4、确保日常暖通系统和设备的顺利运行。落实日常其它部门和客人提出的各种维修要求。 5、员工要及时进行维护酒店设施维修工作，包括酒店内家具，墙纸，室内装修，墙面漆和装饰物等情况。 【岗位要求】 1、工程相关资格证书、 2、至少2年酒店相关运做经验，最好具有国际连锁酒店工作经验。

1. 有酒店公关营销经验； 2. 有较强的沟通、协调能力； 3. 善于与人交往； 4. 有亲和力； 5. 有网络、会员营销的经验； 6. 吃苦耐劳，勤奋有干劲儿； 7. 有团队合作精神和大局观； 8. 有较强的适应能力； 9. 熟悉酒店营销的相关专业知识； 10. 掌握拓展客源市场的有效办法。

主要工作职责（包括但不限于以下内容）： 1. 负责被分配楼层及房间的检查，报修等工作。提供高效，友好的服务。确保酒店客房始终保持整洁。 2. 掌握完整的部门知识，并遵守部门所有的政策、服务程序和标准。 3. 确保所有的新员工都能得到正确的培训并监督其是否在工作中得到正确的运用并根据酒店要求做好培训记录，存档。   任职资格： 1. 具有高等教育水平，普通话熟练，有英语听说读写技能为佳。 2. 具有楼层主管工作经验，熟知工作内容。 3. 熟知电脑操作及办公软件应用。 4. 良好的人际交往能力，具有亲合力。 5. 良好的口头及书面沟通能力。   经验要求： 1年以上相关工作经验。   OUR PURPOSE AND CULTURE We are driven to create a future where people and place enrich one another. We are wholly committed to rooting ourselves more deeply in every place we are in while setting new benchmarks for positive impact.   As a pioneering collective with a common purpose, we curate extraordinary moments and honor the soul of every place along our journey. At Rosewood Hotel Group, we answer The Calling. Together, we Make the Place.   THE TEAM   As part of the Housekeeping Department, the Floor Team Leader plays a vital role in delivering Rosewood’s uncompromising standards of cleanliness, comfort, and service. This position reports directly to the Assistant Floor Manager and works closely with Room Attendants and cross-functional teams to ensure guest rooms and floor operations run seamlessly.   YOUR ROLE   As Floor Team Leader, you are responsible for ensuring guest rooms are maintained in immaculate condition while fostering a positive, motivated, and well-trained housekeeping team. Your leadership directly impacts guest satisfaction, brand standards, and the overall guest experience. By coordinating daily operations, training team members, and collaborating with Engineering and other departments, you help bring Rosewood’s commitment to thoughtful, refined hospitality to life.   HOW YOU’LL MAKE THE PLACE   -      Ensure guest rooms consistently meet Rosewood’s luxury cleanliness and presentation standards  -      Supervise, support, and motivate Room Attendants to deliver seamless daily operations  -      Prepare daily work schedules, arrival lists, and essential housekeeping reports  -      Coordinate maintenance and repair requests with the Engineering team  -      Train new and existing team members, ensuring compliance with policies, procedures, and safety standards  -      Uphold key control procedures, chemical handling standards, and inventory par levels   COULD THIS BE YOU?   -      You have at least one year of experience in a similar role within a luxury or international brand hotel  -      You bring strong attention to detail and take pride in delivering flawless guest rooms  -       You are confident in leading, motivating, and training a diverse housekeeping team  -      You understand proper chemical handling, safety procedures, and operational standards  -      You remain calm under pressure, exercise good judgment, and solve problems effectively  -      You communicate clearly, work collaboratively, and value discretion and confidentiality   OUR COMMITMENT TO YOU At Rosewood Hotel Group, your voice is heard – and valued. We’re a community that encourages associates to be themselves, not fit into a fixed culture, and this philosophy shines through in our commitments to reflect and honor the history, culture and geography of our destinations. We’re not only committed to building and nurturing genuine, long-lasting relationships but to transforming them – and our Diversity, Equity and Inclusion (DEI) strategy helps put these principles into practice.

【职责内容】 1、基本素质要求： （1）纹绣技术实操经验8年以上，以线条眉为主； （2）纹绣技术追求完美、善于个人面部设计； （3）个人职业形象良好、专业素质高、沟通能力强； （4）服从公司安排，适应全国各地出差； （5）爱岗敬业，责任心强，热爱纹绣行业  2、岗位职责： 1、负责给客户操作眉、眼、唇、发际线等项目； 2、负责配合市场老师进行谈单、收单、升单； 3、做好售后服务的第一轮讲解； 4、配合公司及时把当天操作顾客项目的操作前、设计好、操作后的相片回传给总部存档； 5、维护好客户的资料及肖像，不可外传； 6、维护好公司品牌形象； 7、协助市场老师，完成业绩目标； 8、要有极强的沟通能力、客户驾驭能力和良好的职业素养； 9、具备美学、相学、心理学等综合性专业知识； 10、协助团队处理技术难题和技术投诉。

【职责内容】 岗位职责： 1、在所辖区域范围内维护和巩固已有市场基础积极开发新客源。  2． 为公司提供市场竞争信息。   3．负责所辖区域的产品推广工作。   4．负责美容院持续性技术与培训工作。   5． 负责协助经代理商及美容院提升顾客服务与现场管理水平。   6． 指导美容院美容师做好店面推销工作。   7. 保障客户及时回款 任职要求： 1、形象好、气质佳、热爱美容化妆品行业； 2、有终端美容导师培训经验(产品知识、皮肤知识、技术手法指导、美容常识、企业文化、销售技巧)； 3、对顾客的咨询问题能迅速而明确地回答，具有较强的语言表达能力；协调工作和解决问题的能力； 4、能够独立对目标店进行促销活动的的执行； 5、具备一定的开拓市场、谈客户的能力； 6．对新产品开发、促销培训和消费者推广活动提出建议； 7、工作勤奋、踏实、品行端正、执行力强； 8、服从公司管理和工作安排； 9、能适应全国出差 工作时间：9:00-18:00

【职责内容】  岗位职责：  1、负责公司的营销计划和销售目标的制定与实施； 2、负责公司新美容加盟店业务开发和拓展、销售业绩提升； 3、负责公司招商加盟政策的执行，协助公司做好市场推广活动;； 4、协助公司做好美容院相关培训辅导工作； 5、有较强的管理能力、有独特管理运营能力； 6、准时提交工作总结报告(日报、周报、月报及下月计划报表等)。 任职条件：  1 、有3年以上相关市场销售经验,； 2、熟悉并认同公司企业文化核心价值观； 3 、思维敏捷、善于沟通交流、责任心强、善学习、有团队精；  4、有美容院专业线工作经验或美容院客户资源者优先考虑； 5、严格遵守公司的各项规章制度，需要出差； 薪金待遇：4000-7000 1、底薪+提成+差补+五险， 2、月休4天，提供住宿、按照国家规定节假日休息

【职责内容】 职责说明： 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、性，年龄在18—35岁之间。 能够经常出差；  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历； 5、有培训及管理美容店相关经验优先。

岗位职责： 1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位； 2、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作； 3、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求； 4、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性； 5、完成经理交办的其他工作任务。 任职资格： 1、文化要求：具有大专及以上学历。 2、技能要求：有1-2年酒店前台服务工作经验，熟练使用电脑等办公设备，具有较强的责任心和接待推销能力。