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  • 楼层主管

    5千-7千
    杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 月休8天
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.协助制定楼层每日 / 每周工作计划,明确作业标准;管控楼层布草、清洁用品等物资的领用、消耗与库存,优化成本控制,避免浪费。 Assist in formulating daily/weekly work plans for the floor and clarify operational standards; control the issuance, consumption and inventory of floor supplies such as linen and cleaning products, optimize cost control and avoid waste. 2.礼貌且高效地处理(包括内部及外部)客人的投诉和建议,并跟进确保问题圆满解决,确保客人的满意度达到酒店的目标要求。 Handle complaints and suggestions from guests (both internal and external) politely and efficiently, follow up to ensure satisfactory resolution of issues, and guarantee that guest satisfaction meets the hotel's target requirements. 3.通过员工综合技能的运用,综合工作的分派及灵活的工作时间安排,以优化工作流程,提升员工的工作效率。 By utilizing employees' comprehensive skills, coordinating work assignments, and arranging flexible working hours, the work processes can be optimized and employees' work efficiency can be improved. 4.有处理突发事件的能力,能根据酒店相关标准及要求,快速处理突发事件。 Having the ability to handle emergencies, and being able to deal with them quickly in accordance with the relevant standards and requirements of the hotel. 5.密切关注客户需求和市场动态,根据客人的反馈和需求调整、创新服务内容,提升客人的体验感。 Pay close attention to customer needs and market dynamics, adjust and innovate service content based on customers' feedback and demands, so as to enhance customers' sense of experience. 6.监督并协助招聘筛选部门的所有员工,确保部门负责人遵守酒店的招聘原则,依据岗位相关要求来选择员工。 Supervise and assist all employees in the recruitment and screening department, ensuring that department heads abide by the hotel's recruitment principles and select employees in accordance with the relevant requirements of the positions. 7.监督部门所有员工的按时出勤和仪容仪表,确保他们根据酒店的仪容仪表规范,着装整齐并保持高标准的个人卫生及形象。 Oversee all employees in the department regarding their punctual attendance and grooming, ensuring they are neatly attired and maintain a high standard of personal hygiene and appearance in accordance with the hotel's grooming regulations. 8.进行部门负责人的年度职业发展面谈,协助他们完成职业发展目标。确保他们同样对他们的员工进行绩效评估。 Conduct annual career development interviews with department heads, assist them in achieving their career development goals, and ensure that they also conduct performance evaluations for their employees. 9.领导和激励团队,建立积极向上的工作氛围,提高员工的工作满意度和忠诚度;鼓励员工开拓创新的精神,并认可他们所作出的贡献。 Lead and motivate the team, foster a positive working atmosphere, enhance employees' job satisfaction and loyalty; encourage employees' pioneering and innovative spirit, and recognize their contributions. 10.执行健康及安全法规、政策及程序。 Implement health and safety regulations, policies and procedures. 11.执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 Implement hotel safety and emergency policies and procedures. 12.熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。 Be familiar with hotel safety, first aid and fire emergency procedures. 13.确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 Ensure that employees fully understand and comply with the contents of the employee handbook. 【岗位要求】 1.大学专科及以上学历。 College diploma or above. 2.熟练使用电脑办公软件。 Proficiency in using computer office software. 3.良好的中英文读写能力 Chinese and English reading and writing skills is good.
  • 上海 | 2年以上 | 学历不限 | 提供住
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    卓越雇主
    卓越雇主
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责公寓项目的开发与推进,确保项目按计划顺利进行。 2.开展市场调研,评估潜在开发地点的投资价值。 3.与团队合作,设计和优化开发方案,提高项目的市场竞争力。 4.积极与各方面沟通协调,确保项目顺利签约及施工。 5.主动学习行业知识,不断提升个人的开发和管理能力。 任职要求: 1.具备强烈的市场敏感性,能够准确把握开发机会。 2.良好的人际沟通能力,能有效解决项目开发过程中的问题。 3.具有较强的商业判断力和项目评估能力。 4.优秀的团队合作精神,能与团队成员有效沟通。 5.有公寓或酒店开发经验优先。 工作地点:北京、上海
  • 北京 | 2年以上 | 学历不限 | 提供住
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    卓越雇主
    卓越雇主
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责公寓项目的开发与推进,确保项目按计划顺利进行。 2.开展市场调研,评估潜在开发地点的投资价值。 3.与团队合作,设计和优化开发方案,提高项目的市场竞争力。 4.积极与各方面沟通协调,确保项目顺利签约及施工。 5.主动学习行业知识,不断提升个人的开发和管理能力。 任职要求: 1.具备强烈的市场敏感性,能够准确把握开发机会。 2.良好的人际沟通能力,能有效解决项目开发过程中的问题。 3.具有较强的商业判断力和项目评估能力。 4.优秀的团队合作精神,能与团队成员有效沟通。 5.有公寓或酒店开发经验优先。 工作地点:北京、上海
  • 常州 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1。维护宴会服务区域的有条不紊。 2。当有任何变动,需要变换台型,设备时需要和负责的人或经理报告。 3。直接管理监督宴会厅员工的工作及观察所有员工的表现。 4。负责检查所有员工的仪容仪表。 5。保证所有宴会都能按计划准时进行。 6。帮助客人解决任何要求。 7。回顾和总结宴会中的不足之处,所有有问题的地方都需记录下来。 8。保留所有宴会活动定单和饮料申请单。 9。负责控制和维修所有服务仪器,设备,在必要时记录情况。
  • 上海-静安区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
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    • 专业技能培训
    • 提供宿舍
    • 提供员工餐
    • 提供制服
    • 定期员工活动
    • 市中心宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光,清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、>懂得基本英语 5、在需要时能临时改变工作时间,并可在周末和公共假日以及晚上工作
  • 成都 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
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    • 管理规范
    • 年度团建
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.负责客人入住登记与退房结账,准确核验预订信息、身份资料及付款方式,确保系统录入及时、完整、安全; 2.提供标准化前台服务,包括问询解答、行李协助、物品转交、电话接听与留言处理、外币兑换(依授权范围)等; 3.妥善响应客人合理需求,对权限内问题即时解决,权限外事项及时协调相关部门并跟进闭环; 4.规范处理客人投诉,按流程上报值班经理或宾客关系经理,配合开展回访并记录处理结果; 5.维护VIP及会员客人档案,落实个性化服务举措,协助推广希尔顿荣誉客会计划(仅限合规介绍,不设强制发展指标); 6.严格执行酒店财务制度,规范收取现金、信用卡、旅行支票及第三方支付款项,确保账务准确、日清日结; 7.遵守酒店信息安全规范,妥善保管客人隐私信息及贵重物品寄存(保险箱服务); 8.按要求参加岗前及在岗培训,熟悉希尔顿品牌标准、酒店设施布局、周边地理信息及应急处置流程; 9.配合客房、餐饮、工程、IT等部门开展跨岗位协作,及时报修设备故障并跟踪处理进展; 10.完成上级交办的其他与前台服务相关的合理工作任务 任职资格: 1.大专及以上学历,形象端正,具备良好的服务意识与职业素养; 2.具备基础英语沟通能力,能听懂并简单回应宾客常见需求; 3.熟练操作常用办公软件,有相关系统使用经验者优先; 4.具备较强的沟通协调能力、应变能力及团队协作精神; 5.责任心强,细致耐心,能在服务高峰期保持稳定情绪与专业表现; 6.无违法犯罪记录,符合国家关于从业资格的有关规定。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    上海浦东遨途机场酒店,酒店42个餐位,早班6:00-15:00,中班13:00-22:00,上五休二 【岗位职责】 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备,确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持座位的整洁,清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、点单结账,确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉餐饮服务流程和规范。 4、了解餐饮菜品等知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质,能接受轮班工作制度。
  • 前台接待员

    4.5千-5千
    北京 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 绩效奖金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责前台接待工作,为宾客提供入住、退房、问询等专业服务。 2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调相关部门。 3、熟练操作酒店管理系统,确保账务及宾客信息的准确性。 4、协助处理宾客投诉及特殊需求,提供高效解决方案。 5、维护前台区域整洁,确保服务环境符合酒店标准。 6、配合团队完成日常运营任务及临时安排的工作。 任职要求: 【基本资质】 1、大专学历及以上,酒店管理专业优先。 2、普通话流利,具备基本英语交流能力者优先。 3、需持有有效的健康证明,无任何犯罪记录。 【能力素质】 4、具有安全意识,关心工作区域的安全性,对于一些安全隐患要及时报告,确保遵守前厅部所有政策,标准和程序,提高客人满意度,建立客户忠实度,确保按照酒店的标准服务,以达到甚至超越客人的期望。 5、 熟悉酒店所有的服务知识,完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力,按程序为客人办理入住 / 离店手续,房卡办理及相关服务。 6、能适应倒班工作制(含夜班),适应力和抗压能力强;具有团队协作能力。 7、形象气质佳。
  • 前台接待

    2千-3千
    洛阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询解答 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作,确保系统信息及时更新 3、管理客房状态,协调客房部做好房态转换与清洁安排 4、处理客人投诉及特殊需求,及时反馈并跟进解决情况 5、维护前台区域整洁,保管好现金、票据及重要物品 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,普通话标准 2、能够熟练操作酒店管理系统及办公软件 3、工作细致认真,具备基本的财务意识和风险防范能力 4、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日排班 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先
  • 前台接待经理

    5.5千-6.5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台接待工作的日常管理,确保前台服务高效、专业; 2、监督前台员工的工作表现,提供必要的培训和指导; 3、处理客户投诉及特殊需求,确保客户满意度; 4、协调与其他部门的沟通,确保前台服务与其他业务环节顺畅衔接; 5、制定并优化前台工作流程,提升服务效率; 6、管理前台物资及设备,确保其正常使用; 7、完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识; 2、能够高效处理突发事件,具备较强的应变能力; 3、具备团队管理经验者优先; 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统; 5、工作细致认真,责任心强; 6、能够适应轮班工作制。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房收益管理,制定并执行定价策略,优化房态和价格体系 2、监控市场动态和竞争对手价格,及时调整销售策略 3、分析预订数据,预测客房需求,提高入住率和平均房价 4、管理预订渠道,协调各部门确保预订流程顺畅 5、定期生成收益分析报告,提出改进建议 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域经验者优先 2、熟悉收益管理原理和酒店预订系统操作 3、数据分析能力强,能熟练使用Excel等办公软件 4、良好的沟通协调能力和团队合作精神 5、工作细致认真,能承受一定的工作压力
  • 深圳 | 1年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 节日津贴
    • 职业发展机会
    • 年终奖金
    • 员工奖励计划
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 职位简介 宾客从踏入酒店的那一刻起,就走进了一段真正难忘的旅程。首席礼宾司将领导团队满足宾客的要求,解答宾客的疑问,从各个方面提升宾客的满意度。您既是酒店对外的亲善大使,同时也肩负着维护品牌形象的重责,并需要与内部和外部相关人员保持良好的工作关系。 您的日常工作 宾客体验 确保您自己和团队都能做到热情欢迎宾客,并与宾客真诚道别 协助迎宾台或大门处的所有工作,同时确保大堂和礼宾区保持美观整洁 通过快捷的个性化服务为宾客提供难忘的体验,发现并记录宾客的喜好 解决宾客的问题,并充分利用宾客的反馈来提升宾客满意度 收集并分享当地攻略以满足宾客的不时之需,比如体育赛事、名胜古迹和当地餐厅等 在有限的时间内建立良好的宾客关系 轻松满足全球各地宾客的多元文化需求 员工团队 管理日常人员配备需求,规划和分配工作 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效,为员工制定绩效和发展目标,表彰表现优异的员工 教育和培训所有员工遵守国家、各省市与地方的法律和安全法规 确保团队拥有高效完成工作所需的工具和设备 在系统、安保和现金处理程序以及酒店服务方面为团队成员提供培训,以达到质量标准 财务回报 根据入住率和宾客需求管理部门人员排班表,协助控制酒店成本 为酒店营收做出贡献,比如通过旅游和交通服务预订创造营收 抓住每一个机会推广酒店的其它业务,如餐饮和水疗服务 企业责任 确保您自己和团队了解信贷政策和会计实践 充分了解您向宾客所推荐的供应商和服务提供商的商业操守 每天践行良好的职业操守,保护宾客的自主决定权、隐私和保密性 承担责任 上级主管为前厅经理。在通常情况下需监督礼宾台、行李房和司机。权责划分以酒店要求为准 任职资格: 1.高中毕业文凭/资格;持有大学学位更佳,但并非必要条件。 2.至少有4年在高档酒店或同类型酒店担任礼宾员或相关职务的工作经验。 3.必须掌握流利的英语和当地语言,掌握其它语言者优先考虑。 4.至少1年礼宾司管理经验,或学历加经验达到同等水平。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 结婚生育福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述 Job Overview "1.协助厨师长保障宴会厨房日常卓越运营,并需对厨房最终经营结果(成本、利润、客户满意度)负责;持续以客户与市场需求为导向,推动产品创新与流程优化,最终达成并超越既定的财务与品牌目标。 excellence of the kitchen operation, but also is responsible for the final business results of the kitchen (cost, profit, customer satisfaction). Continuously driven from the perspectives of customers and the market, one should drive product innovation and process optimization to achieve and exceed the set financial and brand goals. 2.严格遵守酒店规章制度、食品卫生安全与消防安全规范及国家相关法律法规。 Strictly abide by the hotel's rules and regulations, food hygiene and safety standards, fire safety norms, and relevant national laws and regulations." 核心职责 Core Responsibilities 1 "上级不在岗时,代为参加餐饮部每日例会并主持本部门日例会;推动直属上级部署的策略落地,以酒店整体利益为核心实现部门利益最大化;同时汇总工作信息同步上级,并统筹部门人力与资源配置规划。 When the supervisor is not present, I will attend the daily meeting of the catering department on behalf of the supervisor and preside over the daily meeting of our department; I will promote the implementation of the strategies deployed by the direct supervisor, with the overall interests of the hotel as the core to maximize the interests of the department; at the same time, I will summarize the work information and synchronize it with the supervisor, and coordinate the human resource and resource allocation planning of the department." 2 "监督并确保所有菜品按照既定标准(SOP)进行准备、烹饪和装盘,保障出品的稳定性与高品质。 Supervise and ensure all dishes are prepared, cooked, and plated according to established Standard Operating Procedures (SOPs), guaranteeing consistent stability and high quality of output." 3 "管理厨房设备的使用与日常维护,确保其处于良好工作状态,并提报必要的维修需求。 Manage the use and daily maintenance of kitchen equipment, ensuring they remain in good working condition, and report any necessary repair requirements." 4 "严格执行并维护公司的食品安全与卫生标准(如FSMS体系),确保厨房环境符合所有法律法规及酒店审计要求。 Strictly implement and uphold the company's food safety and hygiene standards (e.g., FSMS), ensuring the kitchen environment complies with all legal regulations and corporate audit requirements." 5 "执行餐饮部绩效考核体系,跟进指标设定及数据复盘,激励员工达成预算目标。 Implement the performance assessment system of the catering department, follow up on the setting of indicators and data review, and motivate employees to achieve the budget targets." 6 "协助上级管理宴会厨房的食品成本控制,通过精准的订单预估、库存管理、减少浪费等措施,达成既定的食品成本率目标。 Assist the supervisor in managing the food cost control of the banquet kitchen. Through precise order estimation, inventory management, and waste reduction measures, achieve the set food cost rate target." 7 "监督食材的验收、存储及领用流程,确保物料流转有序,降低损耗。 Supervise the ingredient receiving, storage, and issuance processes to ensure orderly material flow and reduce loss." 8 "协助上级结合厨房运营实际需求,优化用工效率,助力实现人力成本的精准控制。 Assist the supervisor in optimizing the labor efficiency based on the actual operational needs of the kitchen, and contribute to achieving precise control of labor costs." 9 "实时响应并处置运营突发状况,及时通报并总结成册编制应急预案案例集,形成可复用的经验知识库。 Respond and handle operational emergencies in real time, promptly notify and summarize them into a case collection for emergency response plans, and form a reusable knowledge base of experience." 10 "承接并执行上级或跨部门协作需求的突发性、临时性运营任务,确保任务执行质量与运营效率。 Take on and execute sudden and temporary operational tasks based on the requirements from superiors or cross-departmental collaborations, ensuring the quality and efficiency of task execution." 11 "实时掌握本地竞品宴会厅运营动态,对标自身业务与上级展开讨论、开展对比分析,结合讨论结论优化菜品策略,精准借鉴竞品优势并补齐自身短板。 Real-time monitoring of the operational dynamics of local competing banquet halls, comparing one's own business with that of the superior and conducting discussions and comparative analyses. Based on the discussion results, optimize the menu strategies, accurately draw on the advantages of competing entities and fill in the gaps in one's own weaknesses." 12 "协助上级开展所属团队的日常管理,包括但不限于:技能培训、绩效跟进及纪律维护。 Assist the supervisor in conducting the daily management of the assigned team, including but not limited to: training and development, performance monitoring, and discipline maintenance." 13 "营造积极、协作和专业的工作氛围,有效处理团队内部沟通与冲突。 Foster a positive, collaborative, and professional work atmosphere, effectively managing internal team communication and conflict resolution." 14 "按要求完成部门相关的运营报表,如成本报告、库存盘点、员工排班等。 Complete relevant operational reports as required, such as cost reports, inventory counts, and staff schedules." 15 "责任意识:对管理区域的收入、成本、安全、合规等指标全权负责,具备 “结果导向” 思维。 Demonstrate a result-oriented closed-loop management mindset, assuming overall responsibility for operational indicators (revenue/cost) and control indicators (safety/compliance) in the managed area." 16 "系统掌握涵盖食品安全规范及消防安全等在内的全部合规要求。 The system comprehensively masters all compliance requirements, including those related to food safety and fire safety." 价值观与文化 Values and Culture 1 "在政治上爱国爱企,爱岗敬业,具有高尚的职业道德。 Patriotism and love for the enterprise politically, dedication to work, and noble professional ethics." 2 "认同并践行酒店文化价值观,具有强烈的事业心、责任感,以酒店利益为重,有较好的大局观和正确的业绩观。 Identify with and practice the hotel's cultural values, have a strong sense of professionalism and responsibility, focus on the hotel's interests, and have a good overall perspective and correct performance concept." 3 "积极发扬团队精神,勇于为自己的行动负责并敢于做出决定。 Actively carry forward the team spirit, dare to be responsible for one's own actions and make decisions." 4 "具有清正廉洁、诚实正直、表里如一、公平公正的道德品质。 Have the moral qualities of being honest and clean, honest and upright, consistent in words and deeds, and fair and impartial." 5 "具有勤奋热情、有责任心、严谨积极且务实的工作态度。 Have a diligent, enthusiastic, responsible, rigorous, positive and pragmatic work attitude." 6 "在任何时候都表现出专业的态度和行为,并依据酒店标准保持良好的个人形象。 Show professional attitude and behavior at all times, and maintain a good personal image in accordance with hotel standards."
  • 收货/仓管

    3.5千-4.5千
    武汉 | 经验不限 | 高中
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责酒店所有到货物资的验收、检查、登记与入库工作。 2.管理仓库日常运营,确保物资分类存储、标识清晰、摆放整齐。 3.根据各部门领料单,准确、及时发放物资并登记。 岗位要求: 1.高中或中专及以上学历。 2.熟悉仓库管理流程与规范;了解食品储存安全要求;掌握基本财务盘点知识优先。 3.能吃苦耐劳。
  • 武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    邮轮 | 100-499人
    • 投递简历
    -熟悉船上所有的服务项目和各部门的运作流程(例如行李处理、失物招领等)。 -始终向客人提供准确及时的信息,并有效处理投诉,提供令人满意的解决方案。 -能够完成多项任务,同时又不降低交付质量(例如:叫醒服务、公共广播、外部通话、传真、互联网、电子邮件、船岸间的内部及卫星通话、客舱安全箱协助) -协助完成部门分配的登船和离船相关操作任务(包括个人身份证或护照及入境卡的收集、复印、分发、登船表格、超额预订、行李处理、转机安排、港口代理、现金存入、客人费用结算)以确保符合公司标准。 -为酒店团队处理部门重点事务(如行李遗失处理、失物招领、舱位及子舱位列表、360 度补偿指南等)提供了有力支持——使用必要的软件来辅助所有工作活动(如微软办公软件、Ortalio 等),以高效、便捷的方式完成这些工作。 - 若部门经理有要求,还需履行其他职责/任务 -营造一个有利于建立成功安全文化的工作环境。 - 负责确保其团队能够实施并维持有效的监督与管理。 -在团队/部门内执行并推广安全规程责任 - Knows deeply all the onboard services and departmental procedures (such as luggage handling, lost & found).  - Always provides accurate and timely information to Guests and effectively manages complaints providing satisfactory solutions  - Covers multiple tasks without compromising delivery quality (such as wake-up calls, public announcements, external calls, fax, Internet, email, internal and satellite calls from shore to ship, cabin safety boxes assistance) - Assists with embarkation and disembarkation operational tasks assigned to the department (personal ID or passports and landing cards collection, photocopying, distribution, boarding forms, overbooking, luggage, transfers, port agents, cash deposit, settlement of guest’s payments) to guarantee company standards - Gives substantial support to the Hospitality team in dealing with department priorities (such as Lost Luggage handling, Lost & Found, Class & Sub-Class List, 360° Compensation Guidelines) -- Uses software necessary to support all work activities (MS Office, Ortalio, etc.) to speed and manage them in an effective way  - Performs other duties / tasks if required by Line Manager 1 Facilitate a work environment that supports a successful safety culture. - Is responsible for ensuring that his/her team implements and maintains an effective supervision and management.  - Enforce and promote Safety procedures in the team/Department under responsibility
  • 苏州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 值班经理为当班期间酒店负责人,全面统筹现场运营管理。负责前厅的夜班工作。 工作内容: 1、监督前厅、客房、安保等各岗位工作执行,巡查公共区域及设施设备,保障服务标准与运营秩序。 2、负责VIP接待、宾客咨询及投诉处理,及时解决现场问题,提升宾客满意度。 3、严格落实消防安全、治安巡查及突发事件应急处置,确保酒店安全运营。 4、监督当班收银、账务核对及单据审核,保证财务规范。 5、做好值班记录、工作交接,及时上报重大事项。 6、完成上级交办的其他管理工作,具备较强沟通协调、应急处理及抗压能力。
  • 美容师

    6千-8千
    南通 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 社保
    • 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    一、任职要求 1. 形象气质佳,沟通亲切,服务意识强,有耐心、责任心。 2. 持有美容师资格证/相关培训证书优先,有美容院工作经验优先。 3. 熟悉各类护肤产品、院线项目及仪器操作,了解基础皮肤知识。 4. 动手能力强,手法熟练,注重卫生与消毒规范。 5. 善于沟通表达,具备基础销售意识,能配合团队完成业绩。 6. 工作认真细致,服务态度好,有良好的职业素养。 二、工作内容简述 • 顾客接待与皮肤检测 • 面部/身体美容项目操作 • 产品与项目介绍、客户维护 • 环境卫生、仪器清洁消毒 • 学习新技术、新项目,提升专业能力
  • 佛山 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握对洗衣房设备全面了解; 2、确保所有客人衣物被仔细对待,降低损坏率; 3、申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避免事故; 4、维持客房布巾和制服的质量; 5、管理督促员工,培训新员工; 6、向客人提供优质服务,处理客人急需的清洗服务; 7、指挥和保持部门间的工作流动; 8、检查成品的数量和品质,检查洗衣程序; 9、维护设备,汇报出故障的机器,以便及时维修; 【岗位要求】 1、有酒店行业洗衣房工作经验,具备管理能力、沟通能力、技术; 2、具备服装面料方面的知识; 3、有洗衣房详细操作的基本知识 4、身体健康,能承受工作压力; 5、40-50岁
  • 桂林 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 每周双休
    • 岗位晋升
    • 专业技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 集团内部调动
    • 免费工服洗涤
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: 落实各项安全管理制度,进行月度安全检查。 对安全隐患采取必要的措施,并将检查结果和整改措施报物业管理经理。 负责消防人员的日常管理,检查、评估队员的工作表现,对其进行考核和考勤。 向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 协助物业管理经理对员工进行防火教育。培训酒店义务消防队员。 全面熟悉并检查酒店各消防设施、消防通道、出入口。 确保物业管理员将巡视记录中的维修问题及时报告给部门。 熟悉各部门工作程序、安全知识、紧急程序、监督检查与落实并指导各岗位警卫的专业知识及工作水准。 对酒店进行随机检查,以保证酒店内安全保卫措施的实行,如防火门的通畅,消火栓门前无设备堆放,各货物堆放区间的清洁和喷淋头的充足等等。 熟悉急救程序及消防紧急措施。 在本部内在记录本上记录发生的事情。 落实各项安全管理制度,经常性的进行安全检查。 在本班次内全面负责酒店消防工作。 监督和检查各部门的消防工作,对违反的行为进行制止。 任职资格: 中控消防证
  • 采购主管

    4千-5千
    六安 | 经验不限 | 高中
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 加班补贴
    • 免费工作餐
    • 五险一金
    • 节假日福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责落实和完善物资采购管理体系,对直接下属的业务知识和业务技能培训。 2、负责审核各部门的采购申请单,与仓库联络,确保不出现重复采购。 3、负责日常采购工作定期与材料会计、用货部门共同进行市场调查,开发货源。 4、收集市场信息,做到货比三家、优质优价优先,发现新产品,调整进货价格,报上级批准后执行。 5、负责做好采购成本费用核算,努力为酒店节约采购成本。 6、负责日常采购合同、协议的签署,对合同的执行进行管理。 7、负责对供货商的信誉进行调研。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,从事酒店物资管理和采购工作2年以上,具有丰富的采购知识和经验。 2、熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序。 3、拥有各类物资供应商,并与他们建立牢固、良好的业务关系。 4、懂基础英语。
  • 烟台 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 投递简历
    1、行“水域网格化巡查”:按责任区域(如浅水区、深水区、漂流起点/终点)每小时开展1次全覆盖巡查; 2、落实“30秒应急响应”:发现溺水、抽筋、突发疾病等险情,30秒内携带救生设备(救生圈、浮板、救生竿)抵达现场,采用正确救援姿势(如背面接近法避免被溺水者缠绕),确保落水者5分钟内脱离危险水域; 3、实施现场急救:对溺水者进行控水、心肺复苏(CPR)、AED除颤等急救措施,配合医护人员转运,急救成功率100%,救援过程全程记录; 4、开展“沉浸式安全引导”:在水域入口处演示救生衣正确穿戴方法,通过广播(每30分钟1次)提醒游客“穿好救生衣、勿在非游泳区下水”; 5、协助安全主管组织救生演练:每月参与2次水上救援实战演练(模拟溺水、突发疾病场景),演练动作规范率,提出演练优化建议; 任职条件: 1、高中/中专及以上学历,专业不限; 2、年龄不超过40周岁; 3、2年及以上救生员经验,持有 《国家初级救生员资格证》,熟悉景区水域特性,具备良好的游泳能力,熟练掌握救生方法。能独立完成,心肺复苏(CPR)、AED操作、外伤处理,能根据环境调整救援策略; 4、身体健康,无违法犯罪和不良记录。 5、条件特别优秀者,可适当放宽招聘条件。
  • 饼房领班

    3.5千-4千
    包头 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招​聘​人​数​:​1​人​ ​[​岗​位​职​责​]​ ​1​,​负​责​饼​房​制​作​食​品​的​质​量​,​检​查​食​品​所​应​达​到​的​味​道​,​温​度​和​成​色​。​ ​2​,​对​本​区​域​内​的​各​种​机​器​和​设​备​进​行​检​查​和​管​理​,​防​止​酒​店​财​产​遭​受​损​坏​和​丢​失​。​ ​3​,​经​常​了​解​可​改​进​食​品​质​量​或​降​低​食​品​成​本​的​新​产​品​。​ ​4​,​每​日​准​时​供​应​不​同​的​糕​点​,​果​仁​糖​和​各​种​制​ ​品​,​并​随​时​查​看​,​短​缺​时​予​以​补​充​。​ ​5​,​经​常​训​练​员​工​提​高​制​作​糕​饼​的​技​术​及​装​饰​的​技​巧​,​短​缺​时​予​以​补​充​。​ ​6​,​负​责​婚​礼​,​生​日​,​纪​念​等​特​式​糕​点​的​准​备​和​装​饰​工​作​。​ ​7​,​负​责​热​菜​所​需​的​各​种​面​包​,​热​狗​包​,​汉​堡​包​和​各​种​甜​点​的​制​作​。​ ​ ​[​岗​位​要​求​]​ ​1​,​具​有​西​饼​房​相​关​管​理​工​作​经​验​1​-​2​年​以​上​。​2​,​熟​悉​西​式​面​包​制​作​,​有​一​定​的​创​新​意​识​。​
  • 副厨

    6千-6.5千
    上海-长宁区 | 2年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助主厨完成厨房日常运营工作,确保菜品质量和出品效率 2、负责食材验收、储存管理及厨房设备维护 3、根据标准食谱进行菜品制备,严格控制食品成本 4、督导厨房帮工完成基础准备工作 5、保持厨房卫生符合食品安全标准 【岗位要求】 1、大专学历,烹饪工艺与营养相关专业优先 2、2年以上星级酒店或高端餐饮厨房工作经验 3、熟练掌握中西式烹饪技法,持有厨师资格证者优先 4、具备基础厨房管理能力和成本控制意识 5、能适应早晚班及节假日排班
  • 天津-和平区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 国际奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Ability to perform job functions with attention to detail, speed and accuracy.具备精细,快速,准确的执行工作任务的能力。 Ability to prioritize or organize, derogate work and follow through.具备很好的安排工作,懂得区分事情的优先次序的能力。 Ability to be a clear thinker remains calm and resolves problems using good judgment.具备冷静的判断解决问题的能力。 Ability to work well under pressure. 具备在压力下出色完成工作的能力。 Ability to maintain good coordination.具备保持良好的协调的能力。
  • 湖州 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 丰厚年终奖
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责餐饮部厨房组织及管事部的日常管理,与总经理和餐饮总监紧密合作,定期更新餐饮预算,确保达到预期目标及有效控制成本。 Responsible for the daily management of F&B kitchen organization and stewarding Department, work closely with General Manager and F&B Director to update F&B budget regularly to ensure the expected target is reached and cost is effectively controlled. 职责义务: Duties & Responsibilities: 1.建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有厨房的出品。 Establish and manage an efficient kitchen team and supervise all kitchen production. 2.协助餐饮总监一起制定员工工作日程安排。 Assist the Director of Food and Beverage to make staff work schedule. 3.协助餐饮总监一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 Assist the Food and Beverage Director to anticipate, develop and monitor the daily market purchase order. Focus on food cost control. 4.协助餐饮总监召开所管辖部门的每日例会。 Assist the Food and Beverage Director to hold the daily meeting of the department under his jurisdiction. 5.充分理解并严格遵守酒店的规章制度,例如消防,卫生检疫以及健康安全等。 Fully understand and strictly abide by the hotel's rules and regulations, such as fire, health and safety. 6.监督所有供应食品的质量与数量。 Supervise the quality and quantity of all food supplied. 7.经常检查厨房设备,做好维护工作。 Check kitchen equipment frequently and maintain it. 8.保证每日售货柜台上,自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 Make sure that the food displayed at the counter, buffet and banquet every day is attractive. 9.确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 Ensure that all staff directly dealing with guests have full knowledge of the food and its preparation process. 10.与各部门建立良好的联系。 Establish good relations with various departments. 11.确保员工执行正确的卫生程序,检查和控制所有相关政策,协助厨房卫生医生监控国家规定的执行情况。 Ensure proper hygiene procedures are followed by staff, check and control all relevant policies, assist kitchen hygiene doctors in monitoring the implementation of national regulations. 12.参与菜单计划,推荐新菜,并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 Participate in menu planning, recommend new dishes, and contact all relevant kitchens and restaurants to implement the launch of new dishes. 13.完成餐饮总监临时性交代的工作。 Complete the temporary assignment of the food and beverage director. 专业知识技能: Job Knowledge / Skill: 1.10年及以上国际品牌酒店或大型餐饮企业的餐饮从业经验。至少2年及以上同岗位工作经验。 10 years or above catering experience in international luxury brand hotels or large catering enterprises. 2 years or above working experience in the same position. 2.具备出色的西餐烹饪技巧。 Excellent Western cooking skills. 3.具备参与餐厅革新、新餐厅建设经验者优先 。 Experience in restaurant innovation and new restaurant construction is preferred. 4.具有创造性,熟识江浙沪餐饮市场并能洞察本地及国际餐饮潮流趋势。 Creative, familiar with Jiangsu, Zhejiang and Shanghai catering market and insight into local and international catering trends. 5.性格开朗,善于沟通,态度积极。 Cheerful, good at communication and positive attitude.
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