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  • 客服

  • 会展总监

    1万-1.5万
    遵义 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、有大型会展会议公司工作销售经验,有成功操盘大型活动/会议案例者优先; 2、精通酒店行业销售全流程,熟悉MICE(会议、奖励旅游、展览)市场运作模式; 3、具备卓越的商业谈判能力及客户关系管理技巧; 4、数据敏感度高,擅长通过市场分析制定差异化竞争策略; 5、抗压能力强,适应快节奏工作,能带领团队完成高指标任务。
  • 遵义 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、重点回头客的运作: (1) 重点回头客户从谈判到活动完结的跟进; (2) 当处理客人的询价时(价格策略,特殊要求)。同销售队伍紧密合作给出最佳报价以争取确定合同的签订; (3) 同客人协作定下所有的细节并从专业角度给出建议和活动的计划; (4) 确保同客人之间有效的沟通; (5) 负责发送活动的相关信息给相关部门(团队概况/宴会活动通知单/ 主持会前协调会); (6) 同相关部门保持紧密的配合协调会议组织者的要求; (7) 在活动/团队期间巡视并检查会议组织者和客人的满意度; (8) 监督检查宴会活动的运作并与各个部门紧密合作以确保高水准的服务水平; (9) 确保主账单的正确并随时与会议组织者确认,以避免 最终账单上不必要的调整; (10) 在会议过程中同相关的销售经理保持紧密的沟通。 2、重点回头客会后的跟进: (1) 与销售经理对会后活动的共同跟进,如共同发出感谢信; (2) 检验由审计准备的应收 帐款费用和发票并发给会议组织者; (3) 获取客人的反馈跟进并采取相应的措施; (4) 咨询相关活动并把相关信息传给姐妹酒店。 3、生意经营管理: (1) 紧密地监控客户收入及酒店营业成果; (2) 同销售经理和销售总监密切沟通,提供市场趋势的最新动态,更新客户关系和整体的预测团队间夜和宴会收入; (3) 必要时参与客人的酒店视察建立良好的关系; (4) 指导宴会销售经理按要求准备报价单/合同; (5) 持续不断向上销售客房和团队餐饮宴会。紧密与相关的销售经理沟通并更新的谈判过程的进展。 4、市场计划: (1) 协助准备市场计划; (2) 积极参与市场计划 ; (3) 引导宴会销售团队完成部门目标。 5、公关联络: (1) 确保部门内部及其它部门之间有效 / 紧密地沟通及维持良好的工作关系; (2) 保持与销售经理紧密经常性的沟通,通过有效收入管理及宴会厅的使用管理; (3) 必要时主持及参加会议; (4) 准时保持同客人的联络沟通; 准备每月团队宴会预测。
  • 宁波 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 意外险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标,合理分配预算至各线上渠道(官方渠道直销、品牌商城、国内外 OTA)。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历,涵盖重点节点(如 618、双 11、春节等)。 • 与集团保持战略协同,确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动(如 618、双 11、线上直播等)。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品,明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期:申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性,及时上报异常,优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与 POI 信息准确性,协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果(如集团 PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等),遵循内容审核与SEO 优化建议,提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 (如飞猪 HID%、抖音 POI 评分等)。 • 负责抖音店铺运营,包括 KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化,吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分,确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾(周/月),分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议,支持战略决策。 • 与集团协作,挖掘增长机会。 • 联动 RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放,结合需求趋势与活动目标,确保与整体定 价策略一致。 • 与 OTA 市场经理保持沟通,获取策略与促销资源。 任职资格: • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业,具备以客户为中心的思维。 • 至少 3 年 OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力,并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 行业标杆
    • 出色的团队
    • 雇主责任险
    • 提供食宿
    卓越雇主
    卓越雇主
    西式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、帮助客人挑选酒水并正确下单; 2、保持优质的服务标准,确保每一餐服务的餐前准备工作的完成; 3、负责创建和维护餐厅的葡萄酒清单; 4、为餐厅设定目标,协助制定营销策略; 5、负责酒柜的日常运营,确保始终保持酒的覆盖范围; 6、确保正确处理,使用,存储和清洗所有酒水的服务用品; 7、确保严格控制库存,所有的账单正确并进行支付或挂账; 8、与酒水供应商保持联系,包括酒单的更新,培训和促销。 岗位要求: 1、有相关行业从业经验者优先; 2、至少WSET二级证书或同等相关证书; 3、立志于在高端餐饮发展; 4、认真自信,积极主动,以客户及结果为导向; 5、良好的团队合作精神,能够在压力下工作。 餐厅概况 Savor Group旗下首家高端粤菜中餐厅,位于深圳南山区深圳湾万象城,面积1700平方,内含9个大包间及大厅座位,设有吧台。 以秉承创新粤菜体验,传承粤菜经典滋味的旗舰店,为您呈现不一样的粤菜新经典。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    有酒店公寓销售经验优先 具备与岗位相关的基本技能和知识,有相关工作经验者优先。 具有良好的沟通能力和团队合作精神、服从领导安排。 履行所规定的其它合理的职责和责任。 对待工作积极认真负责,热爱酒店行业,稳定性好。
  • 济南 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 四人间公寓
    • 美味工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Standard recipes are developed and written. 提出并撰写标准食谱 Dishes and products are developed. 菜品开发 Ensure that outstanding culinary technical skills are maintained. 保持优秀的烹饪技术 Maintain a hygienic kitchen and personal hygiene. 保持厨房及个人卫生标准
  • 成都 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘人数:1人岗位职责: 1、全面负责酒店日常运营的整体管理和战略方向,核心目标是提升酒店经营业绩、优化成本结构、增强品牌影响力并确保卓越的宾客满意度。您将直接向酒店业主/总经理汇报,并领导各部门(如前厅、客房、餐饮、市场销售、工程安保等,具体根据酒店架构)实现既定的财务和运营目标。 核心职责 经营策略与业绩驱动:制定并执行酒店年度及季度经营计划、预算和财务预测,确保收入增长和利润目标达成。 深入分析酒店经营数据(P&L, RevPAR, GOP, 入住率,平均房价等),识别机会与挑战,制定并实施有效的改进策略。 主导定价策略的制定和调整,优化收益管理实践(即使无专职收益经理,也需具备收益管理思维)。 严格控制运营成本(人力、能源、物料等),提升运营效率,最大化GOP利润率。 积极开拓新的收入来源,提升非房收入(餐饮、会议、SPA等)占比和贡献率。 全面运营管理:监督并确保前厅、客房、餐饮等核心运营部门提供高效、一致且高标准的服务,提升宾客满意度和忠诚度(NPS/在线评分)。建立、优化并监督执行各项运营流程、服务标准和质量控制体系。负责酒店设施设备的维护保养计划,确保安全、高效运行并控制相关成本。确保酒店严格遵守所有健康、安全、消防及卫生法规。市场营销与新媒体运营:主导并亲自参与酒店的市场营销策略制定与执行,特别侧重线上渠道。精通并负责酒店新媒体矩阵(微信公众号、视频号、小红书、抖音、微博、OTA平台官方号等)的日常运营、内容策划、发布与互动。分析新媒体数据,优化内容策略,提升品牌曝光度、互动率和直接预订转化率。管理与OTA、旅行社、公司协议客户等渠道的合作关系。策划并执行线上线下营销活动,提升酒店知名度和吸引力。团队领导与人员发展:招聘、培训、激励和管理各部门负责人及核心团队。营造积极向上、以结果为导向、以客户为中心的企业文化。进行绩效评估,制定员工发展计划,保留核心人才。有效控制人力成本,优化排班和人员配置。业主关系与报告:定期向酒店业主/总经理汇报经营状况、财务表现、市场动态及关键行动计划。清晰沟通运营策略和投资回报,维护良好的业主关系。任职要求学历: 酒店管理、工商管理、市场营销或相关专业本科及以上学历优先。经验:必备: 5年以上中高端酒店运营管理经验(部门总监/驻店经理/运营经理级别)。强烈优先: 拥有在单体酒店(非连锁品牌管理)担任同等或高级管理职位的成功经验。深刻理解单体酒店在资源、品牌、系统支持等方面的独特性及应对策略。具备全面负责或深度参与酒店P&L管理的经验,有达成显著业绩提升的案例。丰富的市场营销实战经验,特别是在酒店领域。核心技能:卓越的商业头脑和经营意识: 对数字敏感,精通酒店财务分析(P&L解读、预算编制、成本控制)、收益管理原理和定价策略。出色的领导力与影响力: 能够激励和领导多元化团队达成目标,具备优秀的沟通协调和冲突解决能力。强大的问题解决与决策能力: 在复杂环境下能迅速分析问题并做出有效决策。宾客导向: 深刻理解并致力于提供超出预期的宾客体验。
  • 北京 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 特殊带薪假
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 •Observe competitor activities and assists in marketing intelligence. 观察竞争对手的活动并协助市场动态调研。 •Sell to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business. 根据在销售策略中既定目标,向新的、现有的、有可能的客户进行销售,并与其谈判商定最适合的价格以争取更大的利润。 •Serve existing customers through management of account bases. 通过客户管理,向现有的客户提供服务。 •Sell all facets and products of the hotel. 销售酒店的所有设施和产品。 •Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market. 开发并保持定期的销售拜访,与目标市场主要联系人保持良好沟通。 •Create both new and repeated business for the hotel by maintaining connections with travel agencies, corporate clients, meeting and exhibition organizers, government, and professional associations within local, domestic, and international markets. Staying connected with planners, corporate accounts, incentive buyers, airlines and wholesalers, through personal sales calls, telephone contacts and written communications. 与当地国内的和国际市场上的旅行社、公司、会议及展会组织者,政府和行业协会保持良好联系,以发展新客户及维护已有客户。通过个人销售拜访、电话和邮件交流等与策划者、企业客户、航空公司、批发商等保持联系。 •Plan and conduct hotel site inspection at least three times per week. 计划并带领客人参观酒店环境,每周至少安排三次。 •Conduct business travel to promote the hotel and develop potential business. 商务旅行至其他城市对酒店进行推广,发掘潜在的业务。 •Monitor existing business and provide inputs into sales strategy meetings to maximize business. 监测现有业务,并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 •Grow existing business; establish and pursue leads which will develop business. 发展现有业务,并建立和寻找发展业务的机会。 •Assess sales and marketing data. 评估市场销售数据。 •Assist with the preparation work for new products and services. 协助新产品和服务的准备工作。 •Develop FIT and Group business including taking care of in-house clients. 发掘散客及团队业务包括协调住店客人的事宜。 •Meet and greet in-house clients to develop new account. 与住店客人见面交流以争取发展为新客户。 •Conduct regular telemarketing and sales blitz to develop new account as well as maintaining existing accounts. 定期电话营销以及集中大规模陌生拜访用以发展新客户和维护已有客户。 【岗位要求】 •Good service awareness and sales ability. 良好的服务、销售意识及能力; •Have strong judgment and decision-making ability, interpersonal communication and coordination ability, planning and execution ability. 具有良好的判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力。 •Meticulous, rigorous, and strategic forward-looking thinking. 工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 广州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 购房优惠福利
    • 乐园免费门票
    • 园区就餐折扣
    • 丰厚年终奖
    • 月休8天
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职能 1、招商策略制定:深入调研大湾区商业市场动态、竞品情况及消费趋势,结合项目高端定位,制定科学合理的招商策略、招商计划及目标分解方案,明确招商重点与优先级,保障招商工作有序推进。 2、 品牌资源拓展:定向挖掘适配项目的高端零售、高端餐饮、体验式业态等优质品牌资源,搭建并持续更新品牌资源库,维护与品牌区域总部、全国总部的良好合作关系,夯实招商资源基础。 3、 商务洽谈与签约:主导招商全流程商务洽谈,高效对接品牌需求,合理敲定合作条款,严格审核合同合规性,有效把控招商风险,推动合作顺利签约落地,确保招商进度达标。 4、商户赋能与维护:持续跟踪已入驻商户经营动态,及时响应商户合理诉求,提供针对性经营指导与支持,提升商户粘性与留存率,推动商户与项目协同共赢、共同发展。 5、业态优化升级:定期复盘商业业态运营情况,结合消费趋势变化,及时调整优化业态组合,淘汰低效品牌,引入优质增量品牌,持续提升项目商业竞争力与坪效。 6、 团队管理:搭建专业招商团队,制定合理的考核与激励机制,科学分配招商任务,指导团队开展招商工作,及时解决招商过程中的难点问题,带领团队达成招商目标。 任职要求 1、本科及以上学历,商业管理、市场营销相关专业优先,拥有 5 年以上大湾区购物中心招商相关工作经验,熟悉大湾区招商市场,具备 3 年以上招商团队管理经验,具备成熟的团队管理能力,体系化的招商管理思维,能统筹推进招商全流程工作; 2、核心资源:手握大湾区高端零售、餐饮、体验式业态核心资源,能快速匹配项目招商需求; 3、 职业诚信:专业诚信,责任心强,坚守职业底线,维护项目与品牌的良好合作关系; 4、 服务意识:具备良好服务意识,能高效对接商户需求,做好商户服务工作; 5、 抗压应变:具备较强的抗压能力与应变能力,能应对各类突发情况; 6、 团队管理:善于团队管理与激励,能充分调动团队积极性,提升招商效率; 7、职业特质:细节严谨,具备较强的攻坚能力与责任担当,确保达成指标;
  • 北京 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 特殊带薪假
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 •Observe competitors’ activities and assists in marketing intelligence. 观察竞争对手的活动并协助市场动态调研。 •Sell to new, existing, and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business. 根据在销售策略中既定目标,向新的、现有的、有可能的客户进行销售,并与其谈判商定最适合的价格以争取更大的利润。 •Serve existing customers through management of account bases. 通过客户管理,向现有的客户提供服务。 •Sell all facets and products of the hotel. 销售酒店的所有设施和产品。 •Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market. 开发并保持定期的销售拜访,与目标市场主要联系人保持良好沟通。 •Create both new and repeated business for the hotel by maintaining connections with airlines, travel agencies, corporate, OTA, meeting and exhibition organizer, government, and professional associations within local, domestic, and international markets. Staying connected with planners, corporate accounts, incentive buyers, airlines, and wholesalers, through personal sales calls, telephone contacts and written communications. 与当地国内的和国际市场上的航空公司、旅行社、公司、网络第三方、会议及展会组织者,政府和行业协会保持良好联系,以发展新客户及维护已有客户。通过个人销售拜访、电话和邮件交流等与策划者、企业客户、航空公司、批发商等保持联系。 •Build image within local marketplace through attending events. 通过参与当地市场的各种活动在市场上树立良好形象。 •Entertain clients. 招待客户。 •Plan and conduct familiarization tours and site inspections. 计划并带领客人参观酒店环境。 •Conduct business travel to promote the hotel and develop potential business. 商务旅行至其他城市对酒店进行推广,发掘潜在的业务。 •Monitor existing business and provide inputs into sales strategy meetings to maximize business. 监测现有业务,并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 •Grow existing business; establish and pursue leads which will develop business. 发展现有业务,并建立和寻找发展业务的机会。 •Assess sales and marketing data. 评估市场销售数据。 •Assist with the preparation work for new products and services. 协助新产品和服务的准备工作。 •Develop FIT and Group business including taking care of in-house clients. 发掘散客及团队业务包括协调住店客人的事宜。 •Meet and greet in-house clients to develop new account. 与住店客人见面交流以争取发展为新客户。 •Conduct regular telemarketing and sales blitz to develop new account as well as maintaining existing accounts. 定期电话营销以及集中大规模陌生拜访用以发展新客户和维护已有客户。 【岗位要求】 •University Degree in related subjects preferred. 大学学历,相关专业毕业。 •Be able to carry out the overall marketing work according to the characteristics of the industry, have a certain accumulation of customers and team spirit. 能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神。 •Rich experience in the organization and execution of high-end banquets. 对高端宴会的组织及执行有丰富的经验。 •Have strong management ability, judgment and decision-making ability, interpersonal communication and coordination ability, planning and execution ability. 具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力。 •Meticulous, rigorous, and strategic forward-looking thinking. 工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 生日礼物
    • 员工俱乐部
    • 结婚生育礼物
    • 员工奖励
    • 员工培训发展
    • 劳工安全保障
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.Room SalesAssist the sales team in maximizing revenue through accurate and fast service, while providing customers with the highest standard of service. 协助销售团队通过准确、快速的服务使收入较大化,同时给客户以高标准的服务。 2.Implement and develop according to the hotel sales plan. 按照酒店销售计划的执行和发展。 3.Develop good relationships with hotel clients. 发展酒店的客户和他们建立良好的关系。 4.Maintain accurate forecasts for individual customers and determine sales priorities for specific periods. 维持散客的正确预测,确定销售在特定时期的销售重点。 5.Assist the sales director in establishing plans and guiding team members to strive to achieve the planned goals for individual bookings, and develop and establish a good customer base. 协助销售总监建立计划和指导团队成员努力使散客预定达到计划的目标,并发展和建立良好的客户群。 6.Supervise sales output and adjust sales actions to achieve planned goals. 监管销售的产值并且调整销售的行动,争取完成计划的目标。 7.Complete the annual sales budget and execute sales plans. 完成年度销售额的预算和执行销售计划。 任职资格: 1.Good reading and writing skills in both Chinese and English. 良好的中英文读写能力。 2.Have at least three years of relevant experience in international chain hotels. 具有三年及以上在国际连锁酒店的相关经验。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 免费班车
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少1年的餐饮运营经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Responsible for serving guests at Guest Service Center, completing all aspects of Guest Service Center service, setting up buffet tables and checking the quality of food produced. To provide guests with excellent and value for money service. 负责在宾客服务中心向客人提供服务,完成宾客服务中心服务的各方面工作。为客人提供卓越和超值的服务。 1. Familiar with department knowledge and standard working procedures. 熟知部门知识和标准工作程序。 2. Check the daily arrival guest report, pay attention to guest preferences and special requirements. 检查每日预抵宾客报表,留意宾客喜好及特殊要求。 3. Attend to guest complaints, inquiries and requests, and seek help from supervisors and managers if they cannot resolve the problem themselves. 关注客人的投诉、问询和请求,如果自己无法解决问题,则将向主管和经理寻求帮助。 4. Take every opportunity to provide service that exceeds guest expectations. 利用一切机会提供超越客人期望的服务。 5. Make every effort to ensure that guests leave with a good impression of the service. 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 6. Participate in the training, development and performance management of all Guest Service Center staff. 参与所有宾客服务中心员工的培训,发展和业绩管理。 JOB QUALIFICATIONS 岗位要求 1. 1 year work experience in a similar size hotel. 应具备在相当规模酒店1年酒店的工作经验 2. Fluent in both verbal & written English & Mandarin 出色的普通话及英语的口语和写作能力 3. College degree or above 大专及以上学历
  • 烤鸭厨师

    5千-6千
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述: 1)负责菜品的烹制过程,合理用料,控制原料成本保证食品的质量。 2)检查工作及卫生情况,了解用餐人次,做好餐前原料的充分准备工作。 3)检查开餐结束后原料消耗情况,及时申购补充,确保下餐的销售需要。 4)组织参加培训考核,总结各类食品的操作经验,共同研究创新菜肴品种。 岗位要求: 1)熟悉厨房的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求; 2)了解食品卫生法及相关操作要求; 3)能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级。 其它技能要求: 1)    健康状况:身心健康,有一定抗压能力; 2)    礼貌:礼貌问候,以及面带微笑,友善的目光接触,乐于与人交谈; 3)    仪态:行为举止优雅得体自信; 4)    口齿清楚:说话流利大方,无明显口音,普通话标准; 5)    表达:完整表达或回答问题,思路灵活敏捷; 6)    态度:积极向上,乐于进取,善于接受新鲜事物,处事稳重。性格外向、有创造力。工作态度积极而端正,适应性强。自信,沉着,善于交流。
  • 深圳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    SUMMARY OF POSITION 职位概括 The ability to work quickly in a high-pressure environment and ability to handle stress. The ability to control rooms and rate availability in accordance with established guidelines to maximize occupancy and revenue. The ability to prepare and distribute accurate occupancy and revenue forecasts and keep all department heads well informed of and unexpected changes in levels of business. The ability to ensure that Reservations team’s guest confirmations and arrival lists are accurate as well as guest history information and follow up on guests’ requests. PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS 职位要求 The ability to actively contribute names of qualified Reservations and Marketing candidates to the Job Bank. The ability to be a sound analyzer and problem solver as well as assist team in seeking solutions. The ability to develop and use good business acumen and be a good “business operator.” The ability to be vigilantly attentive to detail, monitor quality, and be obsessively service oriented. The ability to be versatile, flexible, show stress management, manage criticism, and manage conflict effectively. The ability to display a high level of integrity and professionalism at all times in dealings with guests and employees.
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    1. 协助制定和发展促销战略和经营计划。 2. 协助组织市场营销计划的发展和实施。 3. 监督,评价当前市场营销的起源和趋势。 4. 进行市场研究。 5. 汇报销售和营销程序及有效性。 6. 协助建立有效的系统,监督部门目标的完成情况。 7. 管理和协助制定部门战略计划,监督其发展。 8. 建立恰当地程序以确保部门资源的高效利用。 9. 协助建立程序以贯彻和监督报告程序。 10. 确保饭店经营符合商业运营法规。 11. 确保饭店经营符合旅游行业法规。 12. 掌握和分析市场营销数据。 13. 协助准备,制定市场营销计划。 14. 协助新产品和服务的开发。 15. 监督和协助营销战略的发展。 16. 促销酒店产品和服务, 17. 对销售及营销战略进行评估。 18. 管理员工表现及工作质量的提高。 19. 考虑与部门相关的经济,政治,社会因素。 20. 考虑与饭店相关的旅游业的问题。 21. 参与部门财务管理, 负责部门采购及存货的控制。 22. 在部门内协调工作。 23. 管理行业内关系,避免和调解怨愤不和。 24. 员工管理。鼓励员工掌握多种技能。 25. 管理产品和服务的销售及促销。 26. 建立安全可靠的工作环境。 27. 建立沟通,管理系统和程序。 28. 维持和实施有效的人际交流技巧。 29. 遵守喜来登酒店的员工手册。 30. 遵守酒店的政策及程序。 31. 分析,衡量,改善个人表现,使之不断提高。 32. 持续联络现有客户及有潜力客户。 33. 高效认知和掌握销售线索。 34. 代表酒店参与国内外的销售活动。 35. 执行上级交给的其他任务
  • 北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 提供食宿
    • 节日礼物
    • 12%公积金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店展会及团队会议市场的开发开发与维护,制定并执行销售策略,完成年度销售目标; 2、拓展新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访重点客户,提升客户满意度和忠诚度; 3、分析市场需求及竞争对手动态,提出针对性的销售方案,提升酒店会议市场份额; 4、协调酒店内部各部门(如餐饮、前厅、财务等),确保会议活动的高效执行与客户需求的有效落实; 5、负责会议及宴会合同的谈判、签订及后续跟进,确保款项按时回收; 6、定期提交销售报告及市场分析,为管理层提供决策支持; 7、参与行业展会、推广活动,提升酒店品牌影响力。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先; 2、3年以上酒店会议销售经验,有高端酒店或国际品牌酒店经验者优先; 3、熟悉北京会议市场,具备丰富的客户资源及市场开发能力; 4、优秀的沟通、谈判及客户关系管理能力,能够独立完成销售任务; 5、具备较强的市场分析能力及商业敏感度,能够制定有效的销售策略; 6、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统(如Opera等)。
  • 绍兴 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 员工职业发展
    • 工作环境优美
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责浙江区域内三家水疗中心的运营管理,制定并执行年度经营计划,确保业绩目标的达成 2、监督各水疗中心的日常运营,包括服务质量、卫生标准、员工表现及客户满意度 3、精通水疗行业运营标准及服务流程,持有相关领域的证书,如冥想和疗愈 4、负责区域内水疗团队的招聘、培训、考核及人员发展规划 5、分析运营数据及市场趋势,定期提交经营报告并提出改进方案 6、维护与供应商的合作关系,控制采购成本及库存管理 7、处理重大客户投诉及突发事件,确保服务品质与品牌形象 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、休闲服务或相关专业优先 2、3年以上高端水疗中心或五星级酒店水疗部门管理经验 3、精通水疗行业运营标准及服务流程,熟悉相关产品及设备 4、出色的团队管理能力,能有效激励和培养专业人才 5、具备优秀的商业敏感度及数据分析能力 6、良好的沟通协调能力及客户服务意识 7、能适应区域内出差及弹性工作时间安排
  • 赤峰 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责技师、培训、技术提升及新技术的研发和推出,确保SPA技师的技术水平和服务质量, 对按摩项目流程进行优化与完善,确保服务符合五星级质量标准 2.开发新客户,维护老客户,提高客户满意度,确保店面业绩 3.全面负责SPA和康体部门的管理工作,制定和优化服务程序及标准,并监督贯彻执行。 4.负责门店的财务管理及监控,严格控制成本,确保盈利目标的实现。 女性优先,有康乐部门筹开经验优先。
  • 深圳 | 经验不限 | 本科
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1.全面统筹集团旗下餐厅的品牌传播、公关策划及市场形象管理,制定并落实市场传讯政策与推广流程。 2.参与集团重大品牌活动策划,负责线上线下推广活动的落地执行,整合多渠道资源提升餐厅曝光与吸引力。 3.维护与新闻媒体、公关机构的合作关系,统筹第三方点评平台(如大众点评、美团)的客诉处理与口碑管理,拓展并维护商场及异业合作渠道。 4.全面管理微信公众号、朋友圈、小程序、小红书等自媒体平台的内容策划、发布与运营,建立并优化数字化内容传播体系。 5.主导餐厅菜品拍摄、视频制作及平面设计,统筹宣传文案、海报、菜单等宣传物料的设计、制作与内容质检。 6.负责各类公关资料的整理、归档与更新,参与制定并执行危机公关预案,开展市场团队业务培训,提升整体传讯专业能力。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.带领团队完成酒店设定的销售目标及相关任务。 2.制定销售计划并确保所有团队成员按照计划执行对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发 3.总结管理酒店的销售流程。定期对销售进行工作评估,确保每个销售人员完成销售目标 4.监管销售的产值并且根据市场变化调整销售的行动。 5.与会展公司,会议服务公司,旅行社和希尔顿区域销售办公室建立良好的联系。 6.领导销售团队达到部门目标。 7.组织并主持每周团队及宴会沟通会议,以及大型活动沟通会。 8.通过防火生命安全员的建议,确保大型活动的规范操作并及时纠正危险区域。 9.与餐饮部紧密合作确保维护酒店卫生和食品安全控制标准。 10.确保销售人员了解的基本训练和食品安全卫生控制准则,以及处理有关食品卫生的投诉程序。 任职资格: 1.良好的中英文读写能力。 2.了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 3.了解本地客户的情况并具有一定客户资源。 4.具有良好的沟通技巧,处理危机的知识和能力。 5.有筹备经验优先考虑。
  • 销售经理

    1万-1.5万
    孝感 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 社保福利
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 根据部门经理制定的销售方针,具体执行对该市场旅行团的销售工作。 2、 掌握报所管辖地区的旅游市场动态,根据市场、旅行社的变化和全年淡旺季及酒店的客房预订状态。 3、 根据酒店的整体销售计划,结合管辖市场的特点,提出具体的促销计划和切实可行的配额方案。 4、 扩大管辖市场的销售网络,熟悉该地区的旅游机构、旅行社、交通、预订销售网络的业务特点和操作方式。 5、 协助部门经理作好旅行团的销售的产品分配管理工作,提高酒店入住率和经济效益。 6、 检查、督导销售主管的工作,带领销售主管完成规定的营业销售计划。 7、 根据市场和旅行社的业务变化,负责对销售主管的培训工作。 8、 每月向销售部经理汇报当月的销售情况并提出下月的工作计划。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、 能准确了解酒店对外销售方针、政策,通过对市场的了解,有计划地开展销售业务工作,在促销中,能灵活运用酒店的政策和价格。 3、 能够根据销售部制定的销售计划,结合所管辖地区的市场情况,提出切实可行的销售方案,并能协助市场营销经理制定适合该地区销售的具体计划。 4、 能根据该地区对外销售业务的实际需要,对国内外旅游市场进行调查,并对当地酒店产品市场供求关系做出分析,提供有关资料及可行性方案。 5、 在促销活动中,能与旅行社,代理商和有关专业人士建立密切的业务关系,有较高的社交能力。熟练掌握一门外语进行销售宣传和业务谈判,书写有关文件,翻译业务资料。
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 入职购买五险
    • 提供三餐住宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 拓展培训
    • 员工生日会
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    我们坐拥7万㎡专业婚宴、会议场地,现面向市场招募有野心、敢拼搏、想赚钱的销售精英!深耕婚宴上下游、月子中心等领域经验者优先,这里有高提成机制、阶梯式激励政策,你的能力直接决定你的收入上限,期待与你并肩掘金宴会市场! 岗位职责 1. 主动开拓婚宴、商务会议、宝宝宴寿宴等多元客户群体,搭建并深度维护客户资源库,定期沟通,挖掘需求、响应反馈,高效解决客户全周期问题,建立长期信任合作关系。 2. 紧盯婚庆、月子、宴会服务等行业市场动态及竞争对手策略,结合公司7万㎡场地优势,制定针对性销售方案,抢占市场份额。 3. 负责场地专属接待与讲解,全方位展示场地硬件设施、服务特色、定制化方案等核心优势,专业解答客户关于场地、配套、流程等各类疑问,提升客户意向转化率。 4. 与客户进行商务谈判,把控价格体系,推动宴会合同签订,确保合同条款清晰、权责明确,保障公司与客户双方权益。 5. 宴会执行期间全程跟进,与客户保持实时沟通,快速处理突发问题及客户诉求,确保宴会服务落地效果。 任职资格 1. 大专及以上学历,1年以上酒店宴会、3年以上婚庆策划、月子中心,婚纱摄影,婚纱销售(出租)等相关行业经验者优先。 2. 具备优秀的沟通表达与谈判议价能力,市场敏感度高,对销售工作充满热情,有强烈的赚钱欲望和目标感。 3. 拥有出色的市场开拓、资源整合及组织协调能力,能独立完成客户开发、跟进、成交全流程工作。 4. 抗压能力强,适应销售岗位工作节奏,具备良好的职业素养和团队协作意识。 薪资福利(高提成+高回报+高激励,上不封顶) 1. 薪酬体系:基础底薪 + 高额业绩提成(阶梯式上浮,业绩越高提成比例越高) + 开单奖 + 月度销冠奖 + 季度业绩奖 + 年度分红,能力匹配者月薪轻松过万,高薪无上限! 2. 基础保障:入职即购买五险,包吃包住,月休6天。 3. 成长激励:定期提供行业专业培训(婚庆策划、月子配套服务、宴会销售技巧等),完善的晋升通道(销售顾问→销售主管→销售经理→销售总监),能力达标即可快速晋升。
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1、积极寻求会籍销售的渠道,完成销售业绩指标;  2、定期向会员及意向会员宣传庄园信息;  3、确保在各类赛事或活动中都能良好地宣传会籍; 4、主动寻求机会,为会员提供更多或更高品质的会籍权益。 任职资格: 1、相关会员制高端俱乐部、银行、地产、奢侈品等行业会籍销售或大客户销售经验;  2、较强的的会籍销售策略知识,熟知高尔夫俱乐部营销与运营; 3、良好的人际交流技巧,善于与会员及嘉宾建立良好的客户关系,出色的顾客服务技巧,出色的表达技巧。
  • 广州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 水电自理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据会务市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售总监汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、高中以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力
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