【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少3年以上餐饮工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。

【岗位职责】 1、负责早餐时段各类热菜、面点、汤品等食品的烹饪制作，确保出品质量符合酒店标准 2、根据每日菜单准备食材，合理控制原料使用，避免浪费 3、保持炉灶区域清洁卫生，严格执行食品安全操作规范 4、协助厨房主管进行设备维护和日常检查工作 5、配合团队完成早餐时段高峰期的出品任务 【岗位要求】 1、具备基础的中式烹饪技能，能熟练操作厨房设备 2、了解食品安全知识，持有健康证 3、能够适应早班工作（通常6:00-14:30） 4、具有团队合作精神，工作认真负责 5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先

岗位职责： 1、制定与餐饮相关的制度和标准； 2、建立标准的餐饮销售，趋势和目录； 3、负责实现营业收入指标和利润指标； 4、确保优质食品和服务使客人满意； 5、确保所有员工接受培训，态度正确，友好和遵守纪律； 6、指定餐饮促销活动，使营业收益最大化； 7、分析市场趋势，及时调整策略，程序和客户涵盖范围以实现计划目标。 专业知识技能： 1、优秀的英语口译及书写能力； 2、精通计算机程序、熟知软件及电子表格系统； 3、至少2年相关国际性酒店工作经验。

酒店商务经理岗位职责 一、岗位基本信息 岗位名称：酒店商务经理 所属部门：市场营销部 / 销售部 直接上级：酒店总经理 / 驻店经理 岗位核心：全面负责酒店商务市场开发、客户维护、销售管理、收益提升及商务运营，确保完成酒店营收与利润目标。 二、主要工作职责 （一）销售与市场开发 制定并执行酒店商务销售计划，开发企业、政府、旅行社、OTA、会议公司、中介等渠道客户，拓展新客源。 负责重点商务客户洽谈、签约、维护，定期拜访、回访，建立长期稳定合作关系。 承接并跟进会议、团队、商务散客、宴会、长包房等订单，全程协调报价、合同、排房、接待与结算。 监控市场价格、竞品动态，及时调整销售策略，提升酒店入住率、ADR（平均房价）、RevPAR（每间可售房收入）。 （二）客户关系与服务 负责协议客户管理：价格审批、挂账信用审核、对账、催款，降低坏账风险。 处理商务客户投诉与特殊需求，协调前厅、客房、餐饮等部门提升服务质量与客户满意度。 维护 VIP 商务接待标准，保障重要客户接待流程顺畅。 （三）营销与渠道管理 执行酒店线上线下营销活动：节日促销、企业套餐、商务推广、异业合作等。 负责 OTA 等线上渠道日常维护：价格、房态、点评、活动报名，提升曝光与转化率。 收集市场信息、客户需求、竞品策略，形成分析报告并向上级汇报。 （四）商务运营与报表 每日 / 每周 / 每月统计销售数据、客源结构、渠道占比、业绩完成情况。 按时提交销售报表、客户台账、预算执行、回款跟踪等资料。 规范商务合同、报价单、档案管理，确保合规、清晰、可追溯。 （五）团队与协作 带领销售 / 商务团队完成指标，做好培训、督导、考核，提升团队执行力。 与前厅、餐饮、财务、客房等部门高效协同，保障订单落地与服务品质。 三、关键工作指标（KPI） 月度 / 年度客房销售收入、总营收达成率 商务协议客户数量、续签率、消费占比 会议 / 团队订单数量与收入 入住率、平均房价 (ADR)、每间可售房收入 (RevPAR) 客户满意度、回款率、坏账控制 四、任职要求 学历：大专及以上，酒店管理、市场营销等相关专业优先。 经验：3大学专科以上学历，酒店、旅游管理专业毕业，10年以上高星级酒店经验，其中3年以上本岗位任职经历 熟悉本地商务市场、会议团队、企业客户资源优先。 能力：具备较强商务谈判、客户开发、沟通协调、抗压能力；熟练使用办公软件（Excel/PPT）。 素养：目标感强、责任心强、形象得体、服务意识强。

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。

运营经理 主要职责﹣(职务的主要工作) 督导前厅部、客房部、厨房和Great Room的整体工作。 督导上述各部门的工作人员，确保在繁忙时段为客人提供及时，礼貌的服务。 确保员工，特别是直接为客人提供服务的工作人员，熟悉优悦会会员，能够识别出常客及其它贵宾，并对这些特殊客人格外关照。 协调酒店运营部内各部门之间的相关信息的沟通，并指导与其它部门，特别是财务部、销售部、酒店维护与保安部之间的信息交流。 保持与部门负责人及总经理的工作商谈，以改进业务。 负责管理规范标准的整体责任，确保各项设施和设备的外部清洁，正常运转，并得到妥善维护。 计划并实施对所管区域的定期检查。 保持酒店营运部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准。 每月召开营运工作会议，内容包括对营运中发生的问题进行详细分析，并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度。 协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具，及相关工作制度，推进收入化。评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求。 完成营业收入预算，控制劳动成本和支出，在职责范围内获取的利润。参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标。 编制和提交必要的统计，业务和预测分析和报告。 与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息，包括其它特殊的客人需求。 确保进行总机的相关培训并按程序执行，在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防，公安和急救中心的保持密切联系。 促进姐妹酒店间的销售并积极推销集团内的其他姐妹酒店。 督导和管理运营物资及设备，与供应商保持密切联系确保库存供应。 向总经理或其代表和其它部门的负责人沟通他们可能感兴趣的所有信息。 从收益支出、利润、业绩表现和预算的差异等方面对房务部的运营进行监测和管理。 任职要求 大学专科以上学历，酒店、旅游管理专业毕业，10年以上高星级酒店经验，其中3年以上本岗位任职经历，在国际连锁品牌酒店里经验，英语作为工作语言

Primary Responsibilities主要职责 ·Coordinates management of the Front Desk, Executive Floor, Concierge and Service Center to ensure a smooth operation and the highest level of guest satisfaction. ·Communicates through pre-shift, logs, emails and departmental operational meetings all pertinent information for the respective shift and areas of operation. ·Understands SOP and PNP of other operation departments to oversee the hotel operation during absence of hotel management team. ·Develop own knowledge and skills as a contributing member of the Front Office management team. ·Conducts daily pre-shift briefings to talents on room occupancy, arrival and departures, functions/ event and special attention that is needed. ·Ensure all accounting procedures are adhered to throughout the department. ·Ensures clear communication within departments. ·Carry out disciplinary actions in line with hotel procedures. ·Well patrol lobby, monitor all service in lobby within standard and polite way. ·Master all emergency procedures and well handle crisis management. ·Management of the guest service experience / personalization. ·Professioal to handle guest complaints and record. ·Maintain the close relationship with guest and ensure the guest is satisfy consistently. 协调前台、行政楼层、礼宾部和总机等部门的工作，以确保运营顺畅及客人满意度。 通过交班会、日志、电子邮件和部门运营会议等形式，为各个班次和运营提供相关信息。 理解并掌握其他运营部门的操作程序与规章制度以便在酒店管理层不在的情况下监督其他部门的运营。 发展个人的知识与技能成为前厅部管理团队的一员。 组织每天所在班次的例会，宣布每天的住房率、到店客人、离店客人、发生的各种事件或活动以及需要特别注意的事件。 确保所有财务制度在部门内被严格执行。 确保部门内的沟通顺畅。 按照酒店规章制度对不合适的行为采取相应措施。 良好管理大堂区域，确保所有服务按照服务标准并礼貌有序。 掌握各种应急程序，有效进行各种危机处理。 确保个性化服务以提升客人体验。 专业的处理宾客投诉并记录汇报。 维护与客人之间亲近的关系，确保客人始终如一的满意。 Knowledge and Experience知识和经验 Diploma or Degree preferably in hospitality or related field Minimum two (2) years relevant experience in a similar position in a renown international hotel brand PMS and Office software knowledge Excellent oral and written skills in Mandarin and English How to manage guest experience, understands and can use reporting RPS, etc. Strong organizational & leadership skills Excellent interpersonal & communication skills. Service oriented with an eye for details Confidently able to resolve problems and make decisions Effective management style, hands-on and approachable Proven effective development of others, great motivator 酒店管理或相关专业的本科或专科学历。 在知名国际酒店内从事至少两年类似岗位的经验。 熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件。 优秀的中英文听说读写能力。 了解如何管理宾客体验系统，并可熟练使用报表工具对其进行分析。 优秀的组织能力和领导能力。 优秀的人际关系和沟通能力。 以服务为导向的敏锐洞察。 自信的解决问题与决策的能力。 有效的管理风格，亲力亲为，平易近人。 善于发展他人及卓越的激励能力。

【岗位职责】 1、全面负责饼房日常运营管理，包括西点、面包、甜品的生产制作与质量控制 2、根据酒店定位设计创新西点产品，定期更新菜单并控制成本 3、制定标准化操作流程，监督执行食品安全与卫生管理制度 4、负责饼房人员排班、培训及绩效考核，提升团队专业技能 5、管理原料采购、库存及设备维护，确保生产环节高效运转 6、配合宴会部门完成大型活动及节假日的特色甜品供应需求 【岗位要求】 1、精通法式甜点、欧式面包及巧克力工艺，具备扎实的烘焙理论基础 2、5年以上星级酒店或高端西饼房工作经验，其中2年以上管理岗位经历 3、熟悉HACCP食品安全管理体系，持有西式面点师职业资格证书优先 4、具备出色的产品研发能力和美学呈现意识，能独立设计主题甜品台 5、良好的成本控制意识及库存管理能力，熟练操作烘焙相关设备 6、较强的团队管理能力与沟通协调能力，能适应弹性工作时间

【岗位职责】 1、全面负责西厨房日常运营管理工作，包括菜品研发、菜单设计、成本控制及出品质量把控 2、制定并执行标准化操作流程，确保食品安全卫生符合国家相关标准 3、合理排班并督导厨房人员工作，协调各岗位高效配合 4、负责厨房设备维护保养及原材料采购计划审核 5、定期组织员工技能培训，提升团队专业水平 6、分析经营数据，提出厨房运营优化方案 【岗位要求】 1、具备西餐烹饪专业知识和5年以上西厨房工作经验，有主管经验者优先 2、精通西餐各类菜系制作工艺，熟悉分子料理等现代烹饪技术 3、持有健康证及厨师职业资格证书 4、具备出色的成本管控意识和食品安全管理能力 5、能承受工作压力，具备良好的团队管理及沟通协调能力 6、对西餐行业发展趋势有敏锐洞察力，具备创新意识

【岗位职责】 1、为顾客提供专业、优质的足浴、按摩及相关理疗服务，确保服务流程规范、手法到位； 2、根据顾客需求，合理推荐店内特色项目或套餐，提升顾客体验及满意度； 3、严格遵守卫生标准，做好服务前后的工具消毒、环境整理等工作； 4、主动与顾客沟通，了解反馈并及时调整服务方式，维护客户关系； 5、完成上级安排的其他工作任务，如协助新员工培训、参与技能提升学习等。 【岗位要求】 1、年龄18-30周岁，身体健康，形象端正，无不良嗜好； 2、具备服务意识，性格开朗，善于与顾客交流，有耐心和亲和力； 3、能适应排班制工作（含晚班），吃苦耐劳，有团队协作精神； 4、有无经验均可，公司提供带薪培训，有相关从业经验者优先； 5、服从管理，遵守企业规章制度，认可服务行业价值。

【岗位职责】 1、全面负责西餐厨房的日常运营管理，包括菜品研发、菜单设计、成本控制及人员调配； 2、监督并确保西餐菜品的出品质量、口味及摆盘符合酒店标准，提升顾客满意度； 3、制定并优化西餐厨房的工作流程及操作规范，提高工作效率； 4、负责食材的采购计划及库存管理，确保食材新鲜、安全且符合成本预算； 5、定期培训厨房员工，提升团队专业技能及服务意识； 6、配合酒店其他部门完成餐饮活动的策划与执行，如宴会、主题晚餐等； 7、严格执行食品安全及卫生管理制度，确保厨房环境符合国家相关标准。 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪技能，熟悉各类西餐菜系（如法餐、意餐等）的制作工艺； 2、有较强的厨房管理能力，能够高效协调团队工作，具备一定的成本控制意识； 3、对食材品质有敏锐的判断力，能够根据季节和市场变化调整菜单； 4、具备良好的沟通能力及团队协作精神，能够承受高强度工作压力； 5、有创新意识，能够根据顾客需求研发新菜品，提升餐饮竞争力； 6、持有相关职业资格证书（如厨师证、食品安全管理员证等）者优先。

围绕酒店客房、会议、餐饮、会员等核心产品，开展客户开发、业务洽谈、订单跟进及客户维护工作，完成公司制定的销售业绩指标。 一、客户开发 开拓政企、旅行社、企业等目标客户，建立档案。 调研市场竞品，主动拜访潜在客户、推广产品。 拓展合作渠道，提升酒店客流量及营收。 二、业务跟进 对接客户咨询，匹配需求提供定制方案。 洽谈业务、签订合同，跟进订单全流程，协调各部门保障服务。 三、客户维护与关系提升 定期对新老客户进行电话、微信或上门回访，了解客户入住/消费体验，收集客户意见及建议，及时反馈给相关部门并推动整改。 维护核心客户关系，节日、客户生日等节点送上问候，推送酒店新品、优惠活动，提升客户粘性和复购率，推动老客户转介绍。 妥善处理客户投诉及纠纷，维护酒店品牌口碑。 四、业绩达成与数据管理 严格执行酒店销售政策，落实个人销售目标，分解月度、周度销售任务，制定个人销售计划，确保完成客房出租率、营收、客户数量等核心指标。 配合酒店开展营销活动（如节日促销、会员活动、主题推广等），主动参与活动落地，助力提升活动效果和销售额。 五、其他相关工作 遵守酒店各项管理制度、财务流程及销售规范，维护酒店形象，规范自身言行举止，提供专业的销售服务。 配合部门经理完成团队协作工作，参与销售培训、业务交流，提升自身谈判技巧、产品认知及客户服务能力。 联动前厅、客房、餐饮等部门，做好服务衔接，确保客户从咨询、预订到消费、离店的全流程体验顺畅。

【岗位职责】 1、负责水暖空调的工作，生活热水的供应。 2、严格按工作程序，保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 3、负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 4、保管好工程各设备机房钥匙，代用钥匙做好登记。 5、每日检查楼宇自控系统运行情况，按要求及时调整灯光的开关时间。 6、中控室晚班值班人员负责对紧急维修进行处理。 7、每日对酒店的水、电、煤气等能耗情况做好统计。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、熟悉掌握酒店对客服务的要求，以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识。 3、掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用，并具有较强的实际操作能力。 4、有强烈的事业心和责任感，行为举止文明礼貌。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务，包括面部护理、身体护理等2、根据客户需求推荐合适的美容产品和护理方案 3、保持工作区域的整洁卫生，维护美容仪器设备 4、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、年龄18-35岁，形象气质佳 2、对美容行业有热情，愿意学习相关知识和技能 3、具备良好的沟通能力和服务意识 工作地点，红谷滩

【岗位职责】 1、负责冷菜间的日常运营与管理，确保菜品出品质量与效率 2、根据酒店标准制定冷菜菜单，定期更新并创新菜品 3、严格把控食材采购、储存及加工环节，确保食品安全与卫生 4、协调与其他厨房部门的工作，保证出菜节奏与宴会需求 5、培训并指导冷菜间员工，提升团队专业技能 【岗位要求】 1、具备5年以上扎实的冷菜制作技艺，熟悉各类冷菜工艺及摆盘设计 2、了解食品安全法规及厨房卫生管理标准 3、能适应高强度工作环境，具备团队协作意识 4、有酒店或高端餐饮行业经验者优先 5、对菜品创新有热情，具备一定的成本控制能力

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到较高出租率，获取较好的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度培训计划并组织实施 2、开发设计培训课程，包括新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力提升等 3、评估培训效果，跟踪培训后的工作表现，持续优化培训方案 4、管理培训预算，合理控制培训成本 5、建立内部讲师团队，培养内部培训人才 6、维护员工培训档案，确保培训记录的完整性和准确性 7、与其他部门协作，识别员工发展需求并提供解决方案 【岗位要求】 1、具备人力资源管理、心理学或相关专业背景优先 2、5年以上培训发展相关工作经验，酒店行业经验者优先 3、出色的课程设计和演讲表达能力 4、熟练使用Office办公软件及培训相关系统 5、优秀的组织协调能力和团队合作精神 6、能够适应快节奏的工作环境，具备较强的抗压能力 7、良好的中英文沟通能力

【岗位职责】 1、负责酒店大堂日常运营管理，确保宾客接待服务高效有序 2、处理宾客投诉及突发事件，提供专业解决方案 3、督导前台、礼宾等岗位服务标准执行 4、协调客房、餐饮等部门协作流程 5、VIP宾客接待及重要活动保障 6、服务品质监控与员工现场培训 【岗位要求】 1、高中及以上学历，酒店管理相关专业优先 2、1年以上星级酒店前台/宾客服务工作经验 3、熟练使用住哲等酒店管理系统 4、具备突发事件处理及客户投诉调解能力 5、普通话标准，可接受轮班工作制 6、身高要求：男170cm+/女160cm+

【岗位职责】 1、负责酒店厨房头锅岗位的日常烹饪工作，确保菜品质量与出品标准； 2、根据菜单要求，独立完成各类热菜的烹制，保证色、香、味、形符合酒店标准； 3、协助厨师长研发新菜品，优化现有菜品的制作流程； 4、严格把控食材的新鲜度与使用规范，避免浪费； 5、保持工作区域的清洁卫生，遵守食品安全与卫生管理制度； 6、配合团队完成厨房其他相关工作，确保出餐效率。 【岗位要求】 1、具备5年以上扎实的中式烹饪基本功，熟悉各类热菜的制作工艺； 2、能够适应高强度工作节奏，具备较强的抗压能力； 3、对食材特性有较深理解，能够灵活调整烹饪方法； 4、具备团队合作精神，服从厨房工作安排； 5、有酒店或大型餐饮企业工作经验者优先，无经验者可接受系统培训； 6、持有健康证，符合食品行业从业要求。

前厅副经理（Assistant Front Office Manager） 岗位职责 日常运营管理：协助前厅经理统筹前厅部日常运作（前台、礼宾、总机、宾客服务），落实希尔顿品牌服务标准，确保对客服务高效顺畅。 团队管理与培训：负责前厅各岗位排班、工作分配与现场督导；开展在岗培训（服务流程、系统操作、礼仪、英语），提升团队专业能力与服务意识。 服务质量把控：监督入住 / 退房、预订、问询、行李服务等流程执行；巡查前台与大堂区域，及时纠正不规范操作，保障服务品质稳定。 宾客服务与 VIP 接待：主导 VIP 客人迎送、房间安排与专属服务；处理客人问询、需求及投诉，快速协调解决，确保宾客体验与满意度。 销售与会员推广：推动客房升级、餐饮及酒店产品销售；推广希尔顿荣誉客会，引导会员注册与权益使用，提升会员占比与复购率。 系统与数据管理：熟练操作 Opera/PMS 系统，监控房态、预订、在店客情；核对账务、备用金与发票，制作运营报表并分析改进。 跨部门协同：与客房、工程、安保、餐饮等部门紧密沟通，同步房态、特殊需求（无烟房、加床、婴儿床），保障服务闭环。 应急处理：当班期间处理各类突发事件（客诉、设备故障、安全事件），按流程上报并跟进，维护酒店正常运营与品牌形象。 任职要求 基本条件：25–40 周岁，形象端正、气质亲和，身体健康，无纹身、无不良嗜好、无犯罪记录；能适应倒班、轮休及节假日值守。 学历与经验：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先；3 年以上中高端星级酒店前厅工作经验，2年以上宾客服务经理经验；国际联号酒店经验，英语基础沟通。 语言能力：普通话标准流利；基础英语沟通能力（可进行对客对话、看懂英文系统与报表）。 专业技能：精通前厅各岗位 SOP 与希尔顿服务标准；熟练使用 Opera/PMS 系统及 Office；具备强现场管理、培训与应急处理能力。 素质要求：服务意识强，热情耐心、细致负责；具备良好沟通、协调与团队领导力；抗压性强，善于解决复杂问题，注重宾客体验。

【岗位职责】 1、负责酒店点心厨房的日常运营与管理，确保点心出品质量稳定 2、根据酒店定位设计创新点心菜单，定期更新季节性产品 3、严格控制食品成本，合理规划原料采购与库存管理 4、监督点心制作全过程，确保符合食品安全与卫生标准 5、培训并指导厨房员工提升专业技能 【岗位要求】 1、具备5年以上扎实的中式/西式点心制作功底，能独立完成各类点心制作 2、熟悉厨房设备操作及维护保养流程 3、具有成本控制意识与团队管理能力 4、对食品安全卫生标准有深刻理解并严格执行 5、能适应早晚班工作安排，具有较强抗压能力

【岗位职责】 1、负责餐厅日常收银工作，准确、快捷打印收费账单、发票； 2、准确记录每日营业收入，及时完成营业报表的编制与提交； 3、处理客户账务问题，解答收银相关咨询，确保账务清晰准确； 4、负责应收账款管理，定期与相关部门核对账目； 5、保管好收银备用金，确保资金安全，杜绝差错； 6、完成上级领导交办的其它工作事务。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，财务、会计相关专业优先。 2、1年以上收银或财务相关工作经验，有酒店行业经验者优先。 3、熟练使用办公软件，具备基本的财务软件操作能力。 4、工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通能力。

【岗位职责】 1、负责酒店数字营销策略的制定与执行，包括但不限于社交媒体、搜索引擎营销、内容营销等 2、管理并优化酒店线上推广渠道，提升品牌曝光度和客户转化率 3、分析市场数据与用户行为，定期输出营销效果报告并提出优化建议 4、策划并执行线上促销活动，配合酒店整体营销计划 5、维护与合作平台（如OTA、社交媒体等）的关系，确保资源利用 【岗位要求】 1、熟悉数字营销工具与平台操作，具备独立运营能力 2、具备良好的数据分析能力，能通过数据驱动营销决策 3、思维活跃，创意能力强，能结合酒店特点制定差异化营销方案 4、具备较强的沟通协调能力，能高效对接内外部资源 5、对酒店行业或本地市场有了解者优先

【岗位职责】 1、协助厨师长管理加工间日常运营，确保食品加工流程符合卫生标准 2、监督食材预处理工作，包括清洗、切割、腌制等环节的质量控制 3、负责加工间人员排班及工作分配，优化操作效率 4、定期检查设备运行状况，协调维护保养工作 5、参与新菜品研发中的食材预处理方案设计 6、严格执行成本控制措施，减少食材损耗 【岗位要求】 1、具备5年以上酒店厨房加工间工作经验 2、熟悉各类食材特性及加工处理规范 3、持有有效的食品安全管理员证书 4、能熟练操作切片机、绞肉机等厨房加工设备 5、具备基础厨房管理知识及团队协调能力 6、身体健康，能适应早晚班工作制