【职责内容】 职责说明： 1、现场接待新客，做好客人的参观登记。 2、建立客人档案，准备客户资料。 3、协调部门内部的关系。 4、拓展及维护顾客，做好顾客管理。 5、协助完成部门计划业绩和管理工作，做好顾客跟进服务。 职位要求： 1、有美容美体行业经验，沟通能力、亲和力强。 2、皮肤好、性格活泼开朗、工作踏实。 3、形象气质佳，具备良好素质素养。 4、具备专业的美容知识。 5、有良好的服务意识和团队合作精神，能承受工作压力。

【岗位职责】 1、全面负责餐饮部宾客服务工作，确保服务流程标准化与品质提升 2、督导服务团队执行希尔顿服务标准，处理突发宾客投诉与特殊需求 3、统筹每日餐前准备检查，包括餐具摆放、环境卫生及设备运行状态 4、分析宾客满意度数据，制定针对性服务改进方案并落地实施 5、协调厨房与前厅工作衔接，优化出餐效率与服务响应速度 【岗位要求】 1、具备酒店餐饮服务相关经验者优先，熟悉西餐服务流程及酒水知识 2、出色的现场协调能力，能同时处理多线程服务任务 3、掌握基础英语会话能力，可应对外籍宾客服务需求 4、具备服务创新意识，擅长提炼并推广优秀服务案例 5、身体健康，能适应早晚班及节假日排班工作制

工作职责： 1.进行信用调查，根据顾客信用度，特性和支付能力做出信用给予的决定； 2.确保收取的应收帐款是当前的，密切追踪超龄应收款项； 3.与酒店顾客维持良好关系，这些顾客包括并不限于批发商，企业客户，酒店客人，旅行社，旅游经营商，会议组织者，航空公司，政府部门等； 4.审查支持文件，核实应收余额的准确性； 5.根据账龄及时计提坏账准备，只有在全面地追讨拖欠款项后仍无收到的，按照希尔顿批准流程批准后才能注销不可回收的账户； 6.应立刻报告影响顾客信贷的不良信息，以采取合理的行动； 7.确认所有信贷申请表格每年被批准并更新； 8.管理信贷工作人员的活，以确保每个人有效的工作业绩； 9.保持最新的信贷政策，并确认此政策被严格遵守和执行； 10.与应收帐款主管和/或文员密切合作，跟进逾期账户； 11.确保所有催款电话及时打出，书面记录，并每月跟进； 12.准备有关部门应收帐户的所有必要报告，安排至少每月一次的信贷会议； 13.确认债务人未偿还天数在政策和程序可以接受的范围内； 14.确保月末关账及时准确地完成，确保凭证计入正确帐户； 15.准备所有关于应收帐目的每月扣减和每月凭证的支持文件； 及时并有效地处理所有客户疑问，使用防止措施,而不是补救措施； 积极主动跟进所有拖欠账户以防止酒店的损失； 提醒姊妹酒店坏账客户名单，避免其他酒店遭受损失； 处理和控制各类信用卡付款； 任职资格： 1.大学及以上学历, 大学会计和管理方面的学位,财务及相关专业和证书（例如ACCA/CPA） 2.有财务管理经验，熟练使用计算机办公操作软件 3.与本地银行及政府机关保持良好关系，掌握良好的沟通技巧 4.系统操作技能：Onq, Check SCM, SUN, OPERA/ OnQ PMS, MICROS, HRLINK, 5.具备良好的职业操守，工作细致严谨，责任心强，能够独立完成工作任务。 6.具备较强的沟通能力和团队协作意识，能适应一定工作压力。

工作职责： 1、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 2、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 3、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 4、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 5、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 任职资格： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures the delivery of brand promise and providesexceptional guest service at all times. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints andinquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sureproblems are resolved satisfactorily. 与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。 Maintains positive guest and colleague interactions withgood working relationships. 与客人建立并保持良好的客户关系。 Establishes a rapport with guests maintaining good customerrelationships. 协助促进工作效率水平的提高以及在适用的原则指引下慎重管理设施设、工资成本的支出。 Assists to improve productivitylevels and the need to prudently manage utility/payroll costs within acceptableguidelines. 确保遵守品牌承诺以追求利润最大化为原则进行部门运作。 Assists to ensure that theoutlet is operated in line with maximising profit while delivering on the brandpromise. 协助餐厅经理达到月度和年度个人目标和餐厅营业收入。 Assists the Outlet Manager toachieve the monthly and annual personal target and the outlet’s revenue. 确保与财务记录的保留、钱款处理和许可以及及时而准确的财政信息的上报全部符合酒店、公司和本地的制度、政策和规章的规定。 Ensures that all hotel, companyand local rules, policies and regulations relating to financial record keeping,money handling and licensing are adhered to, including the timely and accuratereporting of financial information 协助进行盘点管理和酒店营运设备和其他设施持续的保存保养。 Assists in the inventorymanagement and ongoing maintenance of hotel operating equipment and otherassets. 确保使用新技术和设备，简化工作系统提高工作效率。 Ensures new technology andequipment are embraced, improving productivity whilst taking work out of thesystem

岗位职责 1.联系当天将要到达的携程预订客人，了解其对房间的要求和到达时间，按照客人情况预排房间，与客房部保持沟通，追踪房间准备情况。 2.主动了解客人的居住体验，并将客人意见反馈给酒店管理层。 3.协助宾客服务经理跟进贵宾房的安排，在贵宾到达前确认房间各项设施是否完备 4.有技巧地安抚客人和处理客人投诉，解决客人需求。 5.熟悉酒店各部门的工作程序和相关的信息，以便更快地解决客人的咨询和问题。 6.友好礼貌对待客人，保持和发展良好的宾客关系。 7.送别客人，如OTA客人有技巧的提醒客人给酒店满分的好评。 8.关注携程的网评分数，及网评意见，提出合理化改进措施。

岗位职责 1. 根据任务分配执行自身市场开发计划，销售拜访计划及执行情况的报告。 2. 了解市场动态，负责调查市场信息，定期向销售总监汇报工作情况。 3. 拓展业务，负责与客户之间通过密切建立良好的合作关系，力争从客户渠道获取包含酒店客房，餐饮，会议及婚宴的所有销售线索。 4.负责客户档案资料的管理工作，并按照要求建立客户管理系统和客户资料的归档工作。 5.负责跟进落实客户的来电咨询，到店咨询等问询工作，并做好店内迎客等工作。 6.做好自己所辖客户在酒店的各类型活动及VIP的接待工作，同时负责做好有关部门的协调及调度工作 7. 定期向销售总监提交销售工作报告、市场情况、存在的问题及今后工作的建议、设想等。 岗位要求 1. 英语可做工作语言，大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上者优先考虑。 2. 有较强的人际沟通协调能力，管理能力、判断和决策能力、计划与执行能力。 3. 了解合同法及付款基本业务知识，具备起草工作计划及业务工作报告的能力。 4. 具有良好的对客服务意识，服从工作安排。 5. 具有市场调查和预测能力，较强的抗压能力，能够适应高强度工作节奏。

岗位职责 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验（3年以上），特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责 1. 按工作需求安排员工上班，并为公区保洁员分配任务。 2. 按顺序巡视整个公共区域。 3. 确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器。 4. 及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 5. 处理所有清洁方面紧急事件，跟踪急修事宜，确保维修已经完成。 6. 检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 7. 检查所有洗手间，始终处于高卫生标准。 8. 与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理。 9. 确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求。 10. 检查楼梯确保卫生及清洁 11. 及时向防损部报告可疑人物。 12. 完成上级主管分配的其它工作。 岗位要求 1. 高中学历 2. 至少2年的公共区域主管经验 3. 具备一定的领导能力 4. 身体健康,视力良好,能够适应长时间工作

工作职责： 【岗位职责】 1、深度理解酒店品牌定位、业务及产品，搭建人才库，主导简历筛选、初试、复试协调及背景调查等工作，确保招聘流程规范、高效、合规，确保人员及时到岗； 2、负责【岗位需求梳理】到【人才入职发展跟进】的招聘全闭环，为招聘结果和质量负责; 3、定期统计分析招聘数据，基于数据分析诊断招聘问题及提出解决方案，提升招聘效率； 4、招聘体系的建设与完善，负责招聘渠道的拓展、评估与优化，包括但不限于校园招聘、社会招聘及内部推荐体系运营；把控和优化招聘流程； 5、对内赋能，通过面试工具与技巧培训提升业务部门面试能力。 任职资格： 1.本科及以上学历，党员优先，人力资源管理、酒店管理、心理学等相关专业优先； 2.具备2年及以上企业招聘相关工作经验，熟悉主流招聘平台及ATS系统操作； 3.熟悉国家劳动法律法规及人力资源政策，具备较强的合规意识与职业操守； 4.具备良好的沟通协调能力、逻辑分析能力及多任务并行处理能力； 5.具备基础的数据分析能力，能通过招聘数据发现问题并提出改进建议。

岗位职责： 1、在品牌推广主管的领导下，负责山之葉服务公寓品牌形象宣传、品牌推广、展览展示和营销公关活动的相关平面设计工作。 2、负责山之葉各类照片及视频等的拍摄，并对照片、视频等进行编辑、美化及剪辑等后期制作。  3、熟悉各大新媒体运营平台，对公众号、抖音、小红书、相关论坛等进行日常信息发布、维护、粉丝互动。 4、通过新媒体数据定期总结、调整、制定更合适的信息发布、互动策略。 5、协助组织与品牌推广相关的社交媒体活动及合作中配合产品的推广。 6、协助负责山之葉线上销售平台的品牌搭建与品牌推广相关工作。 岗位要求： 1、本科以上学历，设计、新媒体运营、市场营销等相关专业； 2、热爱拍摄，懂得使用摄影摄像器材，有一定的拍摄经验，并会使用相关软件进行视频剪辑与美化； 3、会简单基础的平面设计与修图； 4、文字功底强，能独立撰写各类网络推广稿件； 5、思维活跃有创意，对新鲜事物有敏锐度，具备创新精神与执行力； 6、优秀应届毕业生可优先考虑。

Responsible for day-to-day operation of ButlerServices for Hotel, Serviced Apartments and Guest Relations. ·        Organize Hotel Butler team to ensure exceptional service forall Suite and VIP guests ·        Ensuring manning and rostering reflects business levels,maintain payroll to agreed costs and control overtime expenses respectively ·        Ensure the Butler and Guest Relations operations reflect thestandards of an ultra-luxury environment at all times ·        Work with in room dining and Housekeeping to ensure that allVIP requests are handled effectively and coordinated by Butler team ·        Ensuring Butler team are trained to world class standards in allareas ·        Managing room inventory with Front Office team to anticipateVIP arrivals and ensure a seamless arrival experience ·        Monitor and continually look for ways to improve VIP services

【岗位职责】 1. 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 2.负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 3.完成酒店设定的销售目标及相关任务。 4.制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 5.当销售团队得到生意需求时给予建议和支持，使客户需求转变为确认的生意。 6.当从销售经理处拿到生意需求时，及时为客户准备计划书/合同等。 7.和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。 8.抓住所有机会尽最大可能去提升销售额在并确保客户满意。 9.保证与客户和酒店各部门有效的沟通。 10.将团队信息及时分发至酒店各部门。例如：发宴会通知单，团队摘要和准备活动协调会。。 【岗位要求】 1.大学专科 2.具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。 3.良好的中英文读写能力。 4.拥有较强团队合作精神，具有以身作则的能力 5.具有良好的沟通技巧。较强的人际交往能力。良好组织及展示技巧。 6.有酒店销售经验和客户资源。 7.能在强压下胜任工作。 8.了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。

【岗位职责】 1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验2年以上。 2、有一定的地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力，具有熟练的中餐服务技能。 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5、身体健康，仪表端庄。

主要岗位职责： 1. 负责旅行社或者商务板块，完成销售任务目标。 2. 维护好客户关系，保持产量的相对稳定。 3. 密切关注市场需求端动态，开拓目标客户。 4. 确保销售活动遵守酒店相关合规管理。 5. 完成销售拜访计划，收集客户意见，及时反馈并跟进解决。 6. 完成市场销售总监分配的其他工作任务 备注：平均每月另有300-600左右的服务费，由酒店生意情况而定。

标准的实施 Implementation of Standards §   按凯悦会议宴会标准回答所有电话询问、处理电邮询问、制作建议书和合同、主持酒店参观活动、策划会议宴会、创建会议宴会确认单、执行并跟踪会议宴会。  To follow all Hyatt Events Standards for answering phone enquiries, handling email enquiries, preparing proposals and contracts, conducting Hotel Tours, planning Events, creating Event Confirmations, Event execution and Event follow-up.  §   完全并正确地使用 Envision。  To fully and correctly use Envision.   §   根据凯悦的政策和程序维护酒店全部销售协议、合同和报价的完整记录。  To maintain complete records of all sales agreements, contracts and quotes for the hotel as per Hyatt’s Policies and Procedures.     宾客服务 Customer Service  §   与会议宴会销售团队一起负责将所有电话询价转变成直接收入。  Together with Event Sales Team, to be primarily responsible for converting all incoming leads.  §   回答所有来电询问，并在收到电子邮件的两小时内确认该电邮询问。  To answer incoming telephone enquiries and acknowledge emailed enquiries within two hours of receipt.  §   如果需要，处理紧急的电话询价，转换为会议宴会当天的直接收入。  Where required, to handle last minute leads from enquiry to conversion to the day of the event.   §   实施电话销售活动，以发现新的商业机会。  To undertake telemarketing activities to identify new business opportunities where required.   §   遵守与将会议宴会电话询价转换为直接收入的相关凯悦标准。  To follow the Hyatt Standards in relation to the conversion of Event leads.   §   始终履行品牌承诺，并提供优越的客户服务。  To deliver the brand promise and provide exceptional client service at all times.      §   为其它部门的内部客户提供礼貌专业的服务。  To provide courteous and professional service to our internal customers in other departments.    收益 Profitability §   实现分配给您的收入目标。  To meet your designated revenue targets.  §   协助制作和定期更新部门的预算。  To assist with the preparation and regular update of the departmental budget. §   尽力交叉销售和追加销售其它酒店设施和服务，以不断地使收入和利润最大化。  To continuously seek ways to maximise revenues and profits by cross selling and up-selling other hotel facilities and services.     销售和市场营销 Sales and Marketing  §   对于各种形式的客户演示，充分使用正确的摄影、演示材料及经批准的销售语。  To fully utilise the correct photography, presentation material and approved selling phrases for all forms of client presentations.     人事 Personnel §   负责自身的学习及发展。  To take responsibility for your own learning and development.  §   完成自己的个人学习计划，并利用您可在凯悦内获得的大量的学习和发展机遇。  Complete your initial Personal Learning Plan and take advantage of the numerous learning and development opportunities that are available within Hyatt. §   通过大量的阅读并接触其它豪华品牌和服务的潮流趋势来提升自身的品味及风格。  To invest in your own appreciation of taste and style by extensive reading and exposure to trends with other luxury brands and services. §   不断学习我们的餐饮产品及服务的各方面的知识。  To take responsibility for increasing your knowledge of all aspects of our food and beverage product and service.    会议 Meetings §   根据需要参加（和准备）日常例会、会议宴会确认会及其它会议。  To attend (and prepare for) a daily briefing, Event Confirmation meetings and any other meetings as required.    其他 Other Duties §   根据要求出席会议，并作出贡献。  Attends and contributes to all Meetings as required.   §   了解与员工和企业有关的法律规定。  Is knowledgeable in statutory legislation in Associate and industrial relations.   §   熟悉并严格遵守员工手册中的规章制度，以及和酒店政策相关的消防、卫生、健康和安全的制度。  Understands and strictly adheres to Rules and Regulations established in the Associate Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health and safety.  §   保持高标准的个人形象和仪容仪表。  Ensures high standards of personal presentation and grooming.  §   与竞争对手的酒店代表、生意伙伴和其他组织，包括本地的学校、旅游学校和大学保持良好的关系。  Maintains strong, professional relationship with the relevant representatives from competitor hotels, business partners and other organisations.   §   根据酒店、行业和公司的指引，回应职能变化需求、进行调整。  Responds to changes in the Event Sales function as dictated by the industry, company and hotel.  §   完成交给的其它工作。  Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.

【岗位职责】 1、负责Corporate或者旅行社市场的开发与维护，制定并执行销售策略，完成年度销售目标； 2、挖掘潜在客户资源，建立并维护与客户、行业协会、旅行社等合作伙伴的长期稳定关系； 3、独立完成客户拜访、需求分析、方案策划、报价谈判及合同签订等全流程销售工作； 4、协调酒店内部资源（如宴会、客房、餐饮等部门），确保客户活动的高效执行与服务质量； 5、定期分析市场动态及竞争对手情况，提交销售报告并提出改进建议； 6、参与行业展会、推介会等活动，提升酒店品牌在市场的知名度。

【岗位职责】 负责市场开发，增加并保留客源。 立并维护良好的客户关系以增加销售额。 完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 准备，分析销售报表。 - 按时完成公司要求的销售相关系统的更新.  【岗位要求】 大学本科以上学历，流利的英文听、说、读、写能力。 3 年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。

工作职责 1.负责市场开发，增加并保留客源。 2.建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 3.完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 4.服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 5.设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 6.编写及分析销售报表，按时完成公司要求的销售相关系统的更新。 岗位要求 1.大专以上学历。 2.5年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 3.良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。 4.较强的团队协作精神、组织及策划能力。 5.熟悉EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 6.富有工作热情，能承受工作压力。 注：不包吃，做五休二（月休8-10天） 地点：广州市海珠区叠景路164号广州盛捷海珠中心服务公寓 福利待遇：五险一金，补充医疗商业保险，餐费补贴、带薪年假，年底双薪，提成、节日福利，生日福利等

岗位职责： 1、负责日常会员数据的收集与统计分析，建立会员数据库；  2、支持运营计划的修订与目标拆解、实施进度和控制执行修正提供支持。  3、会员系统的周报、月报、季度分析以及各项活动分析与复盘；  4、会员商城商品货架及活动设定的检查及监督工作，需要做二次检查方可对外； 任职要求： 1、大专及以上学历，市场营销、管理类或相关专业优先；  2、3年以上会员运营相关工作经验，有文旅、快消品、连锁电商、连锁实体店相关行业工作经验优先。  3、熟练使用Excel、PowerPoint、Access等办公工具，熟悉Tableau、MySQL、Python等数据分析、可视化工具；  4、具备较强的统计分析能力、良好的沟通能力和跨部门协调能力，良好的书面和口头沟通能力。

岗位职责 1、熟悉酒店或旅游度假产品特性； 2、熟悉主流新媒体平台运营和直播规则； 3、熟悉直播业务的前中后台管理； 4、负责渠道合作方案及落地，对各渠道进行数据监控及反馈跟踪； 5、负责新媒体平台的直播销售管理、活动策划和跟进； 6、负责微信官方商城销售管理工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，新媒体/营销专业优先； 2、3年以上新媒体直销运营经验，1年以上同岗位管理经验； 3、具备较强的沟通协调能力，一定的管理能力。

【岗位职责】 1、针对明确的目标谨慎计划销售拜访，进行广泛的竞争酒店调查，保持对酒店信息的详细认知。 2、系统地、有效地对被指派的分区中指定的客户进行分析并且将发现和商业机会向销售总监进行报告。 3、通过专业的常规电话销售活动和跟进发展新的商业机会。 【岗位要求】 1、具有酒店客房销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 3、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责 1.执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2.组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3.掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4.检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成季度销售任务。 5.编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6.积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 7.填写《工作报表》，将工作中存在的问题反映给市场营销部经理。 岗位要求 1.中专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验 2.行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求                 3.应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、>懂得基本英语 5、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作