【职责内容】 职位概要: 负责对公司内部提供的优质客户资源进行相关业务的开发与维护 工作内容: 1.公司提供优质的热线客户资源和明确的目标客户，业务员通过电话、微信等方式给客户推荐公司产品及服务。 2.及时与客户沟通，做好客户咨询的信息反馈及客户跟进的支持服务； 3.充分熟悉业务工作流程，帮助客户解决在使用公司产品的过程中出现的问题。 任职资格： 1.年龄20-35周岁，初中及以上学历； 2.热爱销售岗位 3.敬业、团结、真诚、有担当、充满激情！ 薪资结构： 1、无责任底薪+提成+奖金（根据个人能力平均提成在10000~20000，上不封顶）+新人奖、周冠军、月冠军、月度精英奖等。 2、公司提供各项员工福利：带薪年假、员工旅游、生日会、运动会、节日礼品、不定期聚餐等！ 上班时间：做六休一，上班时间 10：00-19：00 中午休息2个小时 （12：00-14：00） 销售晋升通道： 销售业务员-业务经理-大区经理-市场总监； 由于投简历人数较多，未避免人才疏漏，所以尽量电话联系。 交通方式：八号线西藏北路站下4号口出；一号线延长路站或中山北路站下。

【岗位职责】 1、负责中西式点心的日常制作，包括蛋糕、面包、甜点、中式糕点等，确保出品质量稳定、造型美观 2、严格按照食品安全标准和卫生规范操作，保持工作区域整洁有序 【岗位要求】 1、具备扎实的中式或西式点心制作基本功，能独立完成各类常见点心制作 2、熟悉烘焙设备操作（如烤箱、和面机等）及工具使用 3、对食品卫生安全有高度责任心

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专及以上学历，有一年及以上相关工作经历。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

一、岗位核心职责 1. 负责餐厅菜品的制作与出品，涵盖自助早餐热灶、日常餐食及特色菜品，严格遵循希尔顿标准化烹饪流程，确保菜品色、香、味、形统一达标。 2. 严格执行食品安全与卫生规范，做好食材清洗、加工及储存工作，每日清洁厨具与操作区域，杜绝食品安全隐患。 3. 协助厨师长验收食材，检查原料新鲜度与数量，熟悉各类食材特性，合理把控用量以减少浪费，助力成本控制。 4. 关注宾客用餐反馈，配合团队参与新品研发与菜单更新，结合季节变化与市场趋势优化菜品口感与呈现形式。 5. 遵守厨房安全操作规程，做好设备日常检查与维护，发现故障及时上报，保障后厨运转顺畅。 二、岗位任职要求 - 年龄18-50周岁，中专及以上学历，具备1-3年酒店或餐饮行业烹饪经验，熟悉中西式烹调者优先，有桌餐或自助餐制作经验者更佳。 - 熟练掌握烹饪基础技能，了解食材搭配与营养知识，能把控火候与调味，确保出品质量稳定。 - 熟悉食品安全法规与卫生标准，注重个人与操作区域卫生，无传染性疾病，持有健康证。 - 具备良好的团队协作意识与执行力，服从厨师长的工作安排，能适应快节奏的后厨工作环境与弹性排班[__LINK_ICON]。 - 热爱烹饪事业，有责任心与创新意识，愿意钻研菜品技艺，提升服务品质。 三、员工专属福利 - 薪资待遇：提供行业内有竞争力的月薪。（包吃包住） - 保障福利：缴纳五险，享受带薪年假、法定节假日加班三倍工资，提供免费工作餐与工作服。 - 职业成长：依托希尔顿全球培训体系，提供从基础技能到创新技法的系统化培训，拥有清晰的内部晋升通道（厨师-主厨-厨师长）[__LINK_ICON]。 - 额外关怀：定期组织员工团建、生日福利，可享受酒店内部消费折扣等员工特权。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系/2 2、高效认知和掌握销售线索 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】 【岗位要求】 1、具备良好的电脑技能及掌握使用互联网的知识。 2、掌握应用销售及前台的电脑系统。 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 4、能够掌握和理解市场和竞争。 5、具备良好的中，英文读写能力。 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。 8、1年以上酒店销售与市场推广方面的经验。

岗位职责: 主要负责协助市场销售总监提供行政工作的支持，包括但不仅限于市场资料收集、汇总及建档工作、部门考勤管理等工作，同时为销售部门提供准确的信息资料。 任职资格: 1.专科及以上学历； 2.1年以上相关工作经验，优秀应届毕业生可考虑； 3.具备良好的中英文沟通与书写能力； 4.诚实可靠、积极乐观，具备责任心与团队精神； 5.具备良好的执行力和灵活性，能独立完成工作； 6.了解基本销售知识及酒店业务者优先； 7.性格外向，具备主动性与服务意识。

【岗位职责】 1、负责班组内的全面管理工作，检查员工的仪容仪表，指派保安员工作。 2、组织班组保安员学习业务知识，经常进行岗位练兵。 3、处理对班组保安员的投诉，加强巡查，处理巡查中发现的问题。 4、安排好本班组当值保安员的用餐时间，杜绝空岗用餐。 5、保持与各岗位的联系，建立安全防范网络。 6、协助上级处理各种事故。 【岗位要求】 1、初中学历，具有一定组织协调能力。 2、有同档酒店保安工作2年以上经验，接受过酒店保安培训。 3、具有简单英语会话能力。 4、懂得安全保卫知识，责任心强，处事机警、果断。

【岗位职责】 1、负责酒店日常运营管理工作，确保各部门服务标准执行到位 2、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并做好记录 3、监督前台、客房等一线部门的服务质量和工作流程 4、检查公共区域卫生及设施设备运行状况 5、协调各部门交接班工作，确保信息传递准确无误 6、完成每日运营报告及交接班记录 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先 2、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力 3、能够适应倒班工作制（含夜班） 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件 5、注重细节，具备较强的服务意识 6、普通话流利，英语基础沟通能力

【岗位职责】 1、负责酒店信息技术系统的日常运维管理，包括硬件设备、网络系统及软件应用的维护与升级 2、制定并执行IT部门工作计划，确保酒店信息系统安全稳定运行 3、管理IT团队，分配工作任务并监督执行，提升团队工作效率 4、处理突发性IT故障，快速响应并解决各部门的技术支持需求 5、评估并引入新技术方案，优化酒店信息化建设流程 6、负责酒店数据备份及网络安全防护工作，确保信息安全 7、与其他部门协调沟通，提供专业IT解决方案支持业务发展 【岗位要求】 1、具备扎实的计算机网络及系统管理知识，熟悉常见操作系统和数据库 2、优秀的故障排查能力，能独立解决复杂技术问题 3、良好的团队管理经验，擅长跨部门协作沟通 4、较强的学习能力和新技术敏感度，熟悉酒店行业信息系统者优先 5、工作细致负责，能承受高强度工作压力 6、具备优秀的文档编写能力，能制定标准化运维流程

我的具体职责是什么? 职位概述（要点） 作为饼房总厨，您将应以高标准完成以下任务： • 协助行政总厨制定甜品菜单及食品节。 • 控制饼房出产的标准。 • 监测收货的食品质量。 • 控制厨师要按照配料卡标准及程序准备食品。 • 及时将变质食品拿出并通知行政副总厨和行政总厨。 • 协助行政副总厨设计新的饼房计划并提出改进方案。 • 同行政总厨共同讨论如何精选饼房设备。 • 当行政总厨不在时，及时与行政副总厨和管理层沟通。 • 保证食品、机器不断更新并指导饼房员工如何正确使用。 • 同行政副总厨共同研究如何发展饼房食品控制程序。 • 协助成本制定甜品菜单价钱，其他食品服务也要考虑到酒店预算的盈利差额。 • 同行政副总厨和行政总厨共同监测饼房食品成本并及时纠正其中出现的问题。 • 同时也要同宴会厅及各餐厅经理共同协助有关客人意见。 • 持续检查食品供应的质量确保食品质量达到希尔顿标准。 • 负责所有饼房食品质量的准备。要不断的检查食品的味道、温度、 外观视觉。 • 计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 • 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 • 培训所以员工正确操作所有的设备、器具和机器。 • 必须对具有持续性的人员培训和标准与程序的提高和改善保持关注。 • 必须积极主动参加每日质量会议（每日厨师晨会、团队会议），以保持厨房运营持续地提高，达到目标和保持顺畅地交流。 • 可以被要求进行外卖工作。 • 可以被要求在厨房以外的地点完成工作。 • 可以被要求进行盘存工作。 • 所有员工都应知道关于住宿率, 宴会, 预测计划和收益。 • 新菜品的制作在品尝上要结合数码照片。 • 与管事部紧密的工作关系确保高质量的清洁和最低程度的破损。 • 积极的学习和适当的改变。 • 用虚心的态度去接受有建设性的意见。 • 时刻保持对于同事和主管等一个专业和积极的态度，依据酒店的规则和员工手册的要求行 为举止，确保部门的良好运营。 • 时刻保持自己和所管辖的员工的纪律性和适当的操作。并且检查个人卫生、整洁的工服、操作台的整洁和卫生、清洁的器具。知道污染食品的危险和适当检查，彻底清理冰箱的需要。向行政副总厨汇报所有的问题并采取适当的行动。 • 检查所有归属于该部门的设备，确保所有设备正常运转，如果需要向行政副总厨汇报所有问题。准备递送工程部门的维修单。 • 监控食品的质量和数量是确保节约原材料。 • 检查员工准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 • 选择有良好表现和工作态度的员工作为部门标准。 • 管理培训和确保所有员工在他上任他的岗位之前具有该岗位合格的资质。 • 监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 • 负责察看清洁、卫生和厨房维护，并采取必须的步骤保持区域标准。 • 参加交流会议并负责确保所有的员工获得此交流信息以确保员工的高度满意。 • 控制、监控和负责获得最佳的成本控制以获得各部分的最佳收益和最佳客人满意度。 • 时刻理解、实践和促进团队的工作方法，达到使命和目标和部门的总体标准。 • 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 • 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 我们寻找什么样的人才? 希尔顿饼房总厨职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 三至五年饼房厨师长的经验在四/五星级酒店的咖啡厅或很高级别的个体餐厅。 • 高中毕业，是专业烹饪学校毕业。 • 很好的英文掌握能力（口语和书写）。 • 更新的卫生课程。 • 健康证。 • 在食品安全体系方面的知识。 • 具有在国际连锁酒店的相关经验。

【岗位职责】 1、协助前厅部经理管理前厅日常运营，确保服务质量符合希尔顿品牌标准 2、监督前台、礼宾、总机等岗位工作流程，优化服务效率 3、处理宾客投诉及突发事件，提供超出预期的解决方案 4、培训并指导新员工掌握酒店系统及服务规范 5、分析客房收入数据，协助制定收益管理策略 6、协调客房部、工程部等部门确保对客服务无缝衔接 7、定期检查前厅设备及物资储备情况 【岗位要求】 1、具备3年以上国际品牌酒店前厅管理经验 2、熟练使用Opera、OnQ等酒店管理系统 3、出色的中英文双语沟通能力（CET-4以上） 4、擅长团队管理与跨部门协作 5、具备较强的抗压能力与灵活应变能力 6、熟悉上海本地市场及商务客户服务特点者优先 7、可适应轮班工作制（含夜班）

Assist lyf guests with check-in procedures, and activation of mobile keys. 协助客人办理入住手续，激活移动钥匙. Handle guest queries related to facilities, services, registration, as well as provideinformation about local attractions and events. 处理住客关于设施、服务、登记的相关问询，并提供有关当地景点和活动的信息。 Receive and promptly transmit messages to guests. 接收并及时向宾客传达信息. Resolve loyalty member-related issues to establish a cohesive community and manage member expectations. 解决会员相关的问题，以建立和谐社区，并管理会员的期望值. Promote and encourage the growth of ASR membership and lyf digital membership. 推广并激励 ASR 会员和 lyf 数字会员的增长. Maintain guests' preference profiles and track their likes and dislikes. 维护住客个人爱好的档案管理，跟进了解他们的喜好与不喜欢的事物. Assist the Ambassador of Buzz (AOB) in executing community initiatives that create connections between guests. 协助lyf使者执行促进住客联系的社区活动. Support the AOB in curating and planning the event calendar for guests. 支持lyf使者策划和安排宾客活动的日历. Be the primary point of contact for any feedback/complaints by lyf guests. 成为 lyf 住客反馈或投诉的主要协调人. Conduct interview to hire lyf quards to ensure fit with the team. 参与lyf客务总管的面试招聘工作，确保招募的lyf员工适合团队. Train and onboard lyf guards with necessary skills and knowledge to perform their roles effectively. 培训和支持 Iyf 客务总管掌握有效履行其职责所需的技能和知识. Provide ongoing coaching, support, and motivation to lyf guards to ensure they performand deliver exceptional service. 提供持续的指导、支持和激励，确保If客务总管提供优质的对客服务. Conduct daily stand-up meetings with lyf guards, providing updates, addressingconcerns and ensure effective communication within the team. 与lyf客务总管召开每日例会，更新工作进展，解决问题，并确保团队内部的有效沟通. 资质要求： Diploma holder and above in related fields such as hospitality, events, operations, F&B IT etc. 大专或以上学历，酒店管理、活动管理、酒店运营、餐饮、信息技术等相关领域 Experience in hospitality is a plus.有酒店行业经验者优先 Experience in guest service or customer-facing roles is preferred. 具有宾客服务或直接服务客户的经验者优先 Minimum of 2 years' supervisory experience preferred. 有2年以上的管理工作经验者优先 Dynamic and self-motivated with strong verbal and written communication skills in both English and Chinese 充满活力且自我驱动力强，流利的中英文口头及书面沟通技能 Highly organized with excellent multitasking abilities 较强的组织能力，并具备优秀的多任务处理能力Attention to detail and able to anticipate and react to the needs of guests' demands注重细节，能够预判并处理宾客需求 Knowledge of property management systems and other relevant software is a plus 熟悉酒店管理系统及其他相关软件者优先 Tech savvy, able to pick up and use new systems and technology solutions easily 精通技术，能够轻松掌握和使用新的系统和技术方案 Ability to remain calm, composed and think quickly in challenging situations. 能够在有挑战的情况下保持冷静和镇定 Customer-oriented, warm and friendly personality with a genuine passion for creating a welcoming and inclusive community atmosphere. 以客户为中心，有热情、友好的个性，真正有热情营造舒适和包容的社区氛围

职位描述 1、负责实现自己的销售部分的目标。 2、代表饭店通过客户关系管理，与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销饭店。 3、保证所有每日工作任务按时完成。 4.、按照万豪指导熟悉掌握系统并随时导出报表。 5、协助销售总监制定产品推广及活动策划以达到营收 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 【岗位要求】 1、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 2、能够掌握和理解市场和竞争。 3、必须具备良好的中，英文读写能力

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有XXX以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

职位描述 1、四年以上相关工作经验，一年以上主管级别 2、良好的沟通技巧 3、在员工打扫后检查客人房间，公共区域，游泳池,等以确保达到质量标准。 4、导出客房情况报告，核实客房情况，辨别分析差异情况，确定须优先打扫的房间，并且及时更新客房房态。 5、协助客房部管理日常活动。积极联络协调客房部，工程部，前厅部和洗衣房。 6、对一些差异情况进行记录并分析解决，与前厅部一起准备，分配，了解客房的分配情况，并及时与交接班的同事沟通。 7、完成需要的文书工作。 8、合理的安排分配员工每日的工作任务。 9、负责员工的培训与管理。 其他要求 语言能力：中国普通话-良好 计算机能力：一般 年龄要求：30-50岁

【整体职责义务】 确保餐厅的顺利运作，并超越客人的期望 作为餐厅经理应不断提高、完善管理技能，以实现本部门在客人满意率、利润收入指标、等方面目标 保证所有现金收入和收银系统按照标准和程序操作 熟悉餐饮知识和餐厅菜单，了解并熟知所有食品准备的标准和程序 以职业化的态度和形象展示有效的和合适的对客服务技巧 确保所有的问题被依次解决并亲自确认客人对所有问题都满意 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施 【专业知识技能】 大专以上学历 流利的英文和普通话表达（口头/书面） 2-3年其他五星酒店同职位的工作经验 熟练掌握万豪集团对客服务要求

西班牙INDIBA品牌诚聘  1. 形象好，气质好，销售好 收入25k-50k起， 远超同行  2，美容经理导师顾问，销售高手形象气质佳，保底3万起  3, 负责下店销售;拿业绩提成  公司主要服务项目 西班牙indiba科技养生仪  项目设计:仪器为主，手工为辅  做行业的改变者，引领者  用科技颠覆传统美容  用科学表达健康，让生意更简单

【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保服务标准与流程的执行 2、督导客房服务员的工作分配与服务质量检查 3、处理宾客投诉及特殊需求，及时解决楼层服务问题 4、检查客房清洁状态及设施维护情况，确保符合酒店标准 5、协助房务部经理完成库存管理及用品申领 6、培训新入职员工，定期进行服务技能复训 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务相关工作经验者优先 2、良好的服务意识与沟通协调能力 3、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日 4、基础英语沟通能力，可处理外宾简单需求 5、具备团队管理意识与突发事件处理能力 6、身体健康，能胜任高强度工作节奏

【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 Formulate sales plans for the markets under your charge in accordance with the department's overall marketing strategy. 2、对本市场中的客源要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 Have a good command of the basic information of major clients in the market, keep track of any changes and respond accordingly in a timely manner. 3、管理开发好自己的客户，并对新市场进行开发。 Manage and develop existing clients effectively, and explore new markets. 4、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 Be responsible for organizing the review and implementation of sales plans, and conducting supervision and inspection. 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 Keep track of the daily sales and reception activities of each salesperson, and review the sales record cards. 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 Assist the department manager in establishing and upgrading customer management in the market, and maintain complete customer files. 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售等部门的工作经历。 College diploma or above.Previous working experience in hotel front desk, sales, or related departments. 2、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析。 Possess market research and forecasting capabilities, promptly grasp market dynamics, and conduct comprehensive analysis. 3、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 Strong verbal communication skills; able to write market research reports, and draft work plans, summaries and business reports.

【职责内容】 文件打印，收发快递，员工考勤等

1.负责公司的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对. 　　2.为制定销售价格提供依据。 　　3.做好业务沟通，对公司管理控制系统提出改进意见。 　　4.定期与采购部、销售部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 　　5.对仓库、收货部进行工作检查，严格各种物资的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 　　6.减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本。

【职责内容】 岗位职责： 1、按照公司标准化服务流程，给顾客提供美容美体服务； 2、根据每位顾客的具体情况，提供个性化服务方案； 3、不定期和顾客联络沟通，预约护理时间。 任职资格： 1、形象气质良好，在18到35岁之间； 2、具备良好的学习能力，良好的沟通和协调能力； 3、具备较强的主动服务意识，自信乐观、亲和力强。 4、无狐臭及传染性疾病。 薪酬结构：底薪+手工+提成+奖金（5000-12000） 工作时间：早上10：00—晚上20:00，不加班，周末单休加节假日，月休4-7天 工作地址：上海虹口区四川北路1611号凯润金城4号楼1203室 福利体系：社保、免费住宿、每日餐补、高温补贴、法定假期、节假日福利、年假15-30天、团队奖金、年终红包、员工旅游、公平晋升空间、免费培训等

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理，确保接待工作高效有序进行 2、督导前台员工服务标准执行，处理客户投诉及突发事件 3、排班管理及前台物资的领用保管 4、协助完成入住率、营收等经营数据分析 5、维护VIP客户关系，执行会员发展计划 【岗位要求】 1、2年以上酒店前台工作经验，1年管理岗位经历 2、熟练使用Opera等酒店管理系统 3、具备优秀的英语沟通能力（CET-4及以上） 4、能适应倒班工作制，抗压能力强

1.制定客房部的经营决策计划，建立有效的管理系统，确保客房经营正常进行。 2.制订年度预算，加强库存管理，审定客房部所需物品，控制客房成本。 3.制定客房服务条例，并检查督促各级人员严格执行，以确保酒店客房的服务标准。 4.审定客房设施标准，向工程部提出改建维修要求，保证客房设备、设施硬件的完好。 5.制定和控制客衣与布草的洗涤要求和洗涤质量，定期加以检查，保证客衣熨洗服务的水准。 6.审定酒店员工制服的款式和成本，督促制服布草房做好员工制服的制作、更换、清洗和缝补工作。 7.督导公众区域的清洁卫生、环境绿化和灭害虫等工作。 8.重视与住店客人的交流沟通，了解客人的要求，认真处理客人对部门工作的投诉。 9.制定落实部门培训计划，以提高员工思想素质和业务技能。 10.制定部门各项规章制度和工作要求，定期评议分部门主管的工作情况，并根据他们的表现，实施奖惩措施，以提高员工的工作积极性。 11.督促和检查楼层、制服布草房及公众区域的安全防火等工作，确保客房和住店客人安全。 12.协调好与酒店其他部门的关系，关心员工的思想、工作情况，完成上级分配的其他工作。