工作描述Job Description 1. 对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 Provide courteous and professional service to hotel guests; Assist VIP guests to check in and check out. 2. 管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 Manage the baggage room to ensure that all baggage are labeled and securely stored in appropriate locations. 3. 负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 Responsible for all special events and announcements about hotel services. 4. 确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 Ensure that all equipment in the working area is in good working condition. 任职资格 Qualification 1. 大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 College degree or above, more than 3 years working experience. 2. 身体健康，品貌端正，形象气质佳。 Health, good appearance, good image and temperament. 3. 优秀的组织管理能力。 Excellent organizational and management skills. 4. 优秀的交际能和沟通技巧。 Excellent interpersonal and communication skills.

工作内容： 1.确保服务员按照标准与程序完成任务 Ensure all the service attendant to carry out the task according to the S&P 2.遵守酒店的规章制度尽可能的超越客人期望 Comply with hotel rules and regulations to exceed guest expectations as much as possible 3.监督付款情况和每日的结帐工作 Monitor payment status and daily closing 4.监督设备的维护工作 Assist with the maintenance of equipment 5.监督员工行使职责 Supervise the performance of employees 6.监督餐厅服务 Supervise restaurant service 7.协助会议团队 Assist conference team 8.根据食品的选择调整餐具和玻璃器皿的搭配 Adjust cutlery and glassware to suite meal choic 9.熟悉酒水知识 Good beverage knowledge 10.酒水服务知识 Good knowledge of Well know the beverage service 11.准备并为客人提供饮料和酒水 Prepare and serve drinks to guests 12.管理采购/存货控制与采购经理/宴会经理配合 Manage Purchasing & Stock Control in conjunction with the Manager      13.按照存货控制程序处理和储存存货 Handle and store stock according to stock control procedures 工作技能： 1.具有酒店会议和餐饮方面的知识 Knowledge of hotel conference and catering 2.良好的服务能力 Good service ability 3.不断改进品质的能力 Quality improvement skills 4.领导小时工的能力 Ability to lead PT 5.一年以上其他五星酒店同职位的工作经验 At least one year working experience in the same position in other five-star hotel

工作描述Job Description 1.直接接收、评定和协调来自直接上级的订单(包括信息，RFPs等) Direct receipt, qualification and coordination of Group & Events requests (incl. leads, RFPs, etc.) defined by their direct supervisor. 2.确保最理想和有效的利用会议室和多功能厅 Ensure the ideal and most effective utilisation of the meeting and conference rooms. 3.配合销售团队发掘潜在客户 Carry out site inspections with potential clients in coordination with the Field Sales department. 5. Practices up-selling at all opportunities tomaximise revenue. 尽最大可能去提升销售额在所有机会。 6. Ensures effective communication with clients andinternal departments. 保证与客户和酒店各部门有效的沟通。 任职资格 Qualification 1.具有至少2-3年国际连锁酒店的相关经验 Minimum 2 to 3 years of experience in similar capacity with international chain hotels 2.妥善处理及回复客人需求 Knowledge in Corporate, Travel Industry and Catering Sales 3.良好的交流沟通能力 Good interpersonal and communication skills 4.熟练操作微软等操作系统 Proficient with Microsoft Windows other software

工作描述Job Description 1.配合其他部门进行加工制作；协助列出材料价格以便完成工作。 With other departments to manufacture. Assistance to the listed price of materials in order to complete the work. 2.工作中执行顾客满意标准；严格执行防火和人身安全规定。 Implementation of customer satisfaction standards in work. Strict implementation of fire prevention and personal safety requirements. 3.保证酒店维修所需物品充足。 To ensure adequate hotel maintenance required items. 4.完成公司领导交办的其他工作。 To follow up other tasks which assigned by superior. 任职资格 Qualification 1.掌握专业维修木器，油漆，墙纸，地板和石器技能。 Skilled in the repair of  carpente, paiter, Wallpaper, flooring, and stoneware. 2.能够阅读图纸。  Able to read blueprints. 3.熟悉当地建筑条例。 Familiar with the local building regulations.

工作描述 Job Description 1.与前台密切合作,随时确保正确的客房状态。 Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times. 2.寻找机会不断地改善服务质量。 Seek opportunities to continually improve guest service. 3.监督夜床服务。 Supervise turndown service. 4.负责严格的钥匙领取程序。 Responsible for strict key control. 任职资格 Qualification 1.具有良好的客房部楼层，PA日常操作方面的专业知识。 Good knowledge of Housekeeping daily operation skill including guest floors and public area. 2.具有良好的客房部楼层日常操作方面的知识。 Good knowledge of Housekeeping Guest floors daily operation.

岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责 1、负责财务部应收帐款和应付帐款的记帐工作。 2、当日审传递过来应收帐款时，要及时的进行整理和登记并放好。 3、负责应付款支付时的核对工作，核对准确并签字确认。 4、每月做好应收和应付款的分析报告，并及时上报财务总监。 5、当销售部催款员来领帐单时必须认真仔细的做好登记工作。 6、核对催款员到帐的款项和发票开出的金额和银行的结算户名、金额是否一致。 岗位要求 1、会计专业（或相关专业）中专含以上学历。 2、工作经验不限，应届毕业生者 优先考虑； 3、熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度，掌握酒店的有关知识。 4、具有独立划清两类资金界限和商品流通费与非商品流通费界限的能力，具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的能力。 5、坚持原则、廉洁奉公。 6、身体健康，能胜任本职工作。

岗位职责/职位描述 Position Summary 职位概述： 确保个人的仪容仪表能够符合酒店的要求。Make sure that one's appearance and grooming conform to the standards set by the hotel. 负责日常的检查，确保机器被清洁、正常工作以及存放是否妥善。Be responsible for the daily inspections to ensure that the machines are clean, functioning properly and stored in a proper manner. 按要求完成PA经理分配的其他工作任务。Complete other tasks assigned by the PA manager as required. 定期检查公共区域，确保清洁、有序并符合酒店标准，确保餐厅出口、多功能厅、大堂、洗手间的卫生。Regularly inspect the public areas to ensure they are clean, orderly and in line with hotel standards. Also, ensure the hygiene of the restaurant exits, multi-function halls, lobbies and restrooms. 必要时能够及时专业地回答客人对于公共区域相关知识的询问和请求。能够和其他部门合作，比如客工程部、前厅部等，以确保问题能够有效解决。When necessary, be able to promptly and professionally answer guests' inquiries and requests regarding knowledge related to public areas. Be able to collaborate with other departments, such as the guest engineering department and the front office department, to ensure that the problems can be effectively resolved. 要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。It is necessary to promptly report any damage to the carpets and furniture so that urgent repairs can be carried out and losses can be minimized. 为清扫员分配任务，及时向保卫部报告可疑人物。Assign tasks to the cleaners and promptly report suspicious individuals to the security department. 跟踪急修事宜，确保维修已经完成。Monitor the emergency repair matters and ensure that the repairs have been completed. 工作技能技巧要求：Specific Job Knowledge, Skill and Ability: 3年的公共区域主管经验。3 years of experience as a supervisor in public areas. 能够知悉安全法规并能正确处理清洁化学品和设备。Be able to understand safety regulations and be capable of handling cleaning chemicals and equipment correctly.

【岗位职责】1. 在洗衣房经理不在的时候负责洗衣房的运转。2.掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解。3.确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降到最低。4.申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故。5.维持和控制酒店布草和制服的质量。6.向洗衣房经理或工程部汇报有关设备故障的问题。7.确保准确及时地寄出客人洗衣的帐单。8.保持维护所在工作区域的高度整洁。【岗位要求】1.中专以上学历。2.两年及以上洗衣房管理工作经验。3.熟悉专业知识和设备的使用保养。4.身体健康。

【岗位职责】1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。【岗位要求】1.中专毕业学历或同等文化程度。2.有较强的沟通能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作1年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

【岗位职责】1.按照下达的任务单，组织制作各种面点、甜品产品。2.检查员工仪容仪表及个人卫生。3.注重质量，严格把好面点制作质4.根据员工特点搞好技术指导和业务培训。5.完成厨师长交派的其他工作。【岗位要求】1.中专及以上学历，沟通表达能力较好。2.具有西饼房相关管理工作经验1-2年以上。3.熟悉西式面包、甜品制作，有一定的创新意识 。

【岗位职责】 熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的寄出。 向客人提供优质服务。 确保客人需求和合理要求被满足。 不断地寻找机会发展对客服务。 采取适当的行动解决客人的投诉。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 识别出客衣的种类 能够开关湿洗机器 将容易变形的衣物放入到洗衣网中 需要的情况下可以人工去除污渍 调整机器烘干衣物 清洁机器 完成主管交给的额外任务 【岗位要求】 会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。 高中学历。 有相关的洗衣房工作经验。

任职要求：高中以上学历，具备1年以上客房领班工作经验，熟悉客房日常管理流程。月休保底6天，缴纳五险一金等。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

1、20—40周岁，身体健康，容貌端正； 2、熟悉安全制度及消防安全器材使用、意外事件及紧急事故之预防与安排； 3、服从领导安排，服务意识强，责任心强； 4、必须持有消防设施操作员证（初级/中级）。

职责描述： 1.负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库; 2.负责办理员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作; 3.合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见; 4.负责各部门人员编制的审核工作。 5.负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理; 6.协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险及福利方面的政策; 7.完成酒店薪酬制作及审核； 8.协助经理完成部门的培训工作； 9.负责各种人事政策的具体实施及检查工作; 10.完成部分采购工作； 11.完成公司领导安排的其他任务。 任职条件： 1.具有2年以上相关岗位工作经验； 2.熟悉劳动法的有关法规和条例； 3.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序; 4.对数据敏感，具有较强的数据分析能力； 5.具有良好的沟通能力和协调能力； 6.工作认真、细心且有耐心，抗压能力强； 7.可接受工作地点调配。

岗位职责 1.为客人及员工提供现场医疗救援服务，在医务室提供服务以及在其它时间按需提供服务：接待、检查、照顾、支持、建议和治疗 2. 就发生意外事件的处理方法为所有部门经理提供培训 3. 对所有员工提供预防服务 4. 确保符合度假村的卫生和安全流程 5. 保持医务室设备、医疗箱和急救箱处于正常工作状态 6. 管理库存和订购补给 7. 在日志本上记录日常记录过程 8.与当地医生和医疗机构保持良好的关系、为度假村医生提供技术援助（儿科医生、潜水医生等）  岗位要求 1. 具有相关专业背景及资质 2. 须掌握基础英语及流利普通话，掌握其它外语者更佳  3. 该岗位需每周工作6天  【G.O福利】： 双人住宿； 一日三餐国际自助餐厅； 吧台饮料畅饮； 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用； 机场接送服务； 工作满一年往返度假村和住址机票； 完善的工作意外伤害保险及社会保险； 国际化G.O团队； 拥有登台演出的机会； 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； Club Med海外度假村免费房间； 快速晋升通道。

岗位要求： 1、男性，年龄20-40岁，中技以上学历或相关专业毕业； 2、有西厨房冷菜厨师同岗位工作经验者优先考虑。

热爱本职工作,有较强的工作责任心   五官端正,气质高雅,身高1.65米左右   有英语或日语口语基础   有酒店工作经验1年以上

1、必须持有消防中级证 2、有酒店同岗位3年以上工作管理经验，有处理突发事件灵活应变能力，具有消防培训经验，对酒店安全检查工作经验丰富，管理能力强。 岗位内容: 1、监控火灾报警系统，及时发现异常情况并处理。 2、负责各相关行管部门的迎检工作。 3、对消防设施、装备进行管理和维护，确保其处于良好状态。 4、完成总经理安排的其他工作。

1、负责酒店客房楼层的管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准； 2、制定和执行客房楼层的服务流程和操作规范，提高工作效率； 3、管理客房楼层团队，确保团队高效运作； 4、监督客房楼层的宾客接待工作，处理宾客特殊需求； 5、负责客房楼层的员工培训和发展，提升员工服务技能和职业素养； 6、制定客房楼层的预算和控制成本，确保成本效益； 7、定期向上级领导汇报客房楼层的运营情况和业绩； 8、协调与其他部门的交叉工作，确保宾客服务的连贯性和一致性； 9、监控客房楼层的运营数据，分析宾客反馈，提出改进建议。

1、有工作责任感，能够协调合作，工作认真塌实、服从管理 2、精力充沛、仪表端庄、自然大方 3、应聘西餐者：有一定英语口语基础 4、应聘日餐者：有一定日语口语基础

负责客房的清洁工作   有吃苦耐劳精神   身高1.60米左右，五官端正   有相关服务工作经验优先

热爱本职工作，对工作认真负责； 身体健康，仪表端庄大方； 有吃苦耐劳的精神，能够适应倒班工作； 有相关工作经验者优先。