1.负责餐饮部餐具、厨具的清洗、消毒与分类存放； 2.完成蔬菜择洗、初加工等食材预处理工作； 3.维护洗碗间及食材处理区的卫生清洁； 4.正确使用清洗消毒设备，做好日常维护； 5.配合后厨完成食材搬运、后勤辅助等工作。

澄江方寸间旅游开发有限公司旗下拥有四家风格独特的精品民宿——拾方、柏香山、riad（摩洛哥主题）、拾间，均位于风景如画的云南省澄江市抚仙湖小湾村。我们致力于为客人提供有温度、有故事的住宿体验。现因业务发展需要，诚聘各店店长，期待热爱民宿、富有激情的你加入！ 【招聘岗位及人数】 · 拾方店长 1名（主力店） · 柏香山店长 1名（主力店） · Riad店长 1名（提升店，摩洛哥主题） · 拾间店长 1名（提升店） 【岗位职责】 1、负责民宿的日常接待工作，为客人提供宾至如归、专业、热情的入住服务。 2、熟悉民宿各项设施及服务项目，能准确解答客人咨询问题并处理突发情况。 3、协助管理客房清洁、布草更换等日常运营事务。 4、维护民宿公共区域的整洁与美观。 5、带领团队提升OTA评分，收集并反馈客户意见，协助提升服务质量。 6、管理线上平台（e-Booking、云掌柜），优化房源信息，维护好评率。 7、培训并激励员工，营造积极向上的工作氛围，带领团队完成营收目标。 8、Riad店长需具备直播销售能力：通过每日长时间直播，生动展示民宿场景与特色，吸引潜在客人下单，带动订单增长。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养。 2、普通话标准，具备基础英语交流能力。 3、抗压能力强，带领团队完成营收目标，能适应弹性工作制，包括周末及节假日轮班。 4、形象端正，沟通表达能力强。 5、熟悉OTA平台、e-Booking、云掌柜运营规则，能有效提升好评率。 6、Riad店长：需熟悉直播平台操作，有直播经验或短视频拍摄能力，能通过直播快速呈现民宿亮点。 7、有酒店/民宿相关工作经验者优先 【底薪】 · 主力店（拾方、柏香山）：3500元/月 · 提升店（Riad、拾间）：3000元/月 【好评奖励】 · 客人通过OTA平台下单后，给予五星好评并文字提及工作人员姓名，该工作人员即可获得每条20元奖励。 【线下订单提成】 · 店长经手的线下订房订单，可按订单金额的 5% 获得提成。 · 线下订房价格折扣具体上岗后告知。 【提供食宿】 云南省澄江市抚仙湖小湾村（四家民宿均在此区域，环境优美，交通便利）。

岗位职责 1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务； 2、负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈； 3、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度； 4、负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度； 5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。 岗位要求 1、大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力； 2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 3、熟练使用相关办公软件。

工作职责： 1、热情友好的帮助客人提携行李，引领客人到房间并提供所需服务，贯穿希尔顿品牌服务理念于服务当中给客人留下难忘而又愉悦的回忆。 2、帮助客人寻找丢失在出租车上的物品，通过专用行李车装卸通道为客人装卸行李。 3、引领客人到房间，介绍酒店及房间的设施设备，快速巡视房间是否存在问题，及时通知相关部门予以解决。 4、对于客人的需求予以积极快速的回应，提供准确信息，提供租车、旅游向导等服务。 5、将客人行李有序的寄存于指定地点。 6、热情友好的问候客人，能成着冷静的应对各种突发情况。 任职资格： 1、有一定负重能力，能在当值期间持续搬运行李和重物。 2、能持续因工作需要的站立，行走等。 3、形象气质佳。 4、对客服务意识强。 5、退伍军人优先。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、职高毕业学历或同等以上。 2、有同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

工作职责： • Co－ordinate and arrange activities accorded to the Director of Finance & Business Support’s office. 根据财务总监要求调整和安排工作 • Performs payroll processing and month end closing of payroll 月末完成付薪工作 • Maintains control over actual payroll performance 控制超过实际的付薪 • Compares actual payroll with forecasts/budgets and reports findings to Department Head 比较实际支付与预算之间的差异并报告给部门经理 • Ensure overtime claims are supported by proper approval and authorization 确保加班费申请的真实性和手续的完整性 • Prepares input for payroll run including hours worked, terminations, adjustments, annual, sick and recreation leave 将工作时间，终止、调整、年限、病假、休假计入工资表 • Attend to employee enquiries in relation to pay issues 解释员工对工资发放中的疑问 • Prepares manual payment for termination 对于离职员工准备手工付款报表 • Verify the leave entitlement for all leave requests prior to approval 核对休假申请 • Prepares monthly/yearly internal manpower analysis report 准备月/年人员分析报告 • Reconciles automatic payroll deductions such as housing loan, superannuation payments, city ledger, etc. 整理工资中的住房公积金、社保、挂帐等扣款 • Supervises filing of payroll reports 整理工资发放报表 • Journalizes payroll summary each month 每月工资日记帐 • Supervises filing pay slips 整理工资条 • Examines year－to－date tax calculations 计算年累计税金 • Examines tax returns of the year 计算年返还税金 • Co－ordinates with outside data processing company as requested 根据需要整理外来数据资料 • Prepares income tax payment to Tax office 准备税款缴纳税务局 • Maintains relationships with labor offices to ensure rates of pay are correct and current and maintains current copies of labor agreements （Awards） for all positions 与劳动局保持联系确保工资支付正确，保留所有职位的劳动合同复印件 • Engages in competitor surveys at request of Superviso 根据主管要求进行调查 任职资格： Qualification 任职资格 • Vocational Certificate in Accounting or related field. 具有会计或相关领域的职业证书。 • 2 years experience in similar or an equivalent combination of education and work experience 两年与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

岗位职责 1、早/午/晚自助出品，和午/晚餐单点出品。 2、各类冷热菜品的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 3、严格遵守工作流程，妥善保管各种原材料，合理用料，降低消耗成本。 4、了解各个专用工具、砧板、容器等使用消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 5、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 6、确保宾客食品的安全。

1. 负责酒吧对客人的一线接待服务工作。为客人提供酒水、小吃及咨询服务，确保酒吧区域环境整洁、物品摆放整齐，协助调酒师完成日常运营； 2. 营业前补充纸巾、吸管、杯垫、佐酒小吃等易耗品，备足冰桶、夹子、杯具； 3. 负责玻璃器皿的清洗、消毒、擦拭及盘点工作，确保杯具无水渍、无破损； 4. 核对消费账单，熟练操作POS机，按规范完成现金、信用卡或挂账等结账手续； 5. 营业结束后清理台面，清洗杯具，协助盘点剩余酒水，保持吧台、桌椅、地面、墙面及装饰物的清洁卫生。 岗位要求： 1. 高中以上学历，有一年以上餐饮服务或酒吧服务经验，优秀的应届生或实习生可放宽条件； 2. 普通话标准流利，具备简单的英文口语能力； 3. 了解基础酒水知识，熟悉基本调酒操作（如开瓶、倒酒）； 4. 形象良好，具有亲和力，性格开朗，沟通能力及服务意识良好； 5. 能接受通宵班及节假日工作，能适应快节奏站立工作。

【岗位职责】 1、负责酒店预订系统的日常操作与管理，确保预订信息的准确性和及时性。 2、处理客户电话、邮件及在线预订请求，提供专业的预订咨询服务。 3、协调前台、客房等部门，确保预订信息无缝对接。 4、定期整理预订数据，生成报表并分析预订趋势。 5、处理客户特殊需求及投诉，提升客户满意度。 6、协助上级优化预订流程，提高工作效率。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练使用办公软件。 2、工作细致认真，具备较强的责任心和抗压能力。 3、有酒店预订或相关工作经验者优先。 4、能够适应倒班制。 5、具备基础的英语沟通能力。

工作职责： 1. 负责酒店客衣和小件布草的洗涤、熨烫、折叠及清点等全流程管理，监督操作规范执行与质量控制； 2. 执行洗涤安全卫生标准，确保设备正常运转，预防职业性伤害与交叉污染； 3. 合理安排班组人员工作分配，指导并培训员工掌握标准化作业流程； 4. 定期盘点布草库存，及时上报损耗与异常情况，配合成本控制管理； 5. 配合酒店服务质量检查，落实整改要求，持续提升服务响应效率与客户满意度。 任职资格： 1. 具备2年及以上酒店、医院或大型物业洗衣房一线操作及带班管理经验； 2. 持有初中及以上学历，具备基本读写算能力，能准确记录作业数据并理解操作规程； 3. 熟悉各类布草材质特性及对应洗涤工艺，掌握常用洗涤设备操作与日常维护常识； 4. 责任心强，具备良好的沟通协调能力、团队协作意识及抗压能力； 5. 身体健康，能适应轮班制工作安排，无法律、法规禁止从事该岗位的健康限制情形。

（一）基本条件 1.遵守国家法律法规，具有良好的政治素质、思想品德和职业道德，诚实守信。 2.具有强烈的事业心和责任感，有大局意识、团队意识和服务意识，勤勉敬业。 3.具备胜任岗位要求的专业能力和综合素质，以及一定的抗压能力。 4.有下列情况之一的，不接受报名：不符合资格条件的；涉嫌违纪违法正在接受审查调查尚未作出结论的；受到组织处理或党纪政务处分等影响期未满等影响使用的；被依法列入失信联合惩戒对象名单的；其他不适合报名的情形。 5.入职后须服从公司统一管理调配。 （二）岗位资格条件 （1）本科及以上学历，人力资源管理、工商管理、心理学等相关专业优先；具有大型酒店（五星级或国际连锁品牌）筹建及开业全流程经验，熟悉酒店从0到1的人力资源体系搭建。 （2）45周岁以下（以发布公告之日为计算日期），具有专业得体的职业形象，具备良好的职业素养。 （3）具有8年以上大型酒店或高端服务业人力资源管理经验，其中至少5年以上团队管理经验。 （4）主导过酒店筹建期组织架构设计、岗位编制规划及定岗定编工作；建立过酒店开业前招聘体系，包括核心团队搭建、基层员工批量招聘、劳务外包管理；制定过筹建期培训体系，涵盖企业文化导入、岗位技能培训及开业前演练；设计过薪酬福利体系、绩效考核方案及员工手册等制度文件。 （5）具备熟悉酒店运营各岗位能力模型，能针对性制定人才发展计划；具备劳动风险防控经验，擅长员工关系管理，营造积极的企业文化氛围。 （6）具有熟练使用HR系统能力，掌握数据分析工具进行人力成本分析及人才盘点；具备多语言能力者优先。具有国际知名酒店管理集团、高端政务酒店人力资源管理经验者优先。

（一）基本条件 1.遵守国家法律法规，具有良好的政治素质、思想品德和职业道德，诚实守信。 2.具有强烈的事业心和责任感，有大局意识、团队意识和服务意识，勤勉敬业。 3.具备胜任岗位要求的专业能力和综合素质，以及一定的抗压能力。 4.有下列情况之一的，不接受报名：不符合资格条件的；涉嫌违纪违法正在接受审查调查尚未作出结论的；受到组织处理或党纪政务处分等影响期未满等影响使用的；被依法列入失信联合惩戒对象名单的；其他不适合报名的情形。 5.入职后须服从公司统一管理调配。 （二）岗位资格条件 （1）中专/高中及以上学历，安全工程、消防管理、公安警校、退伍军人相关专业优先；有国际连锁酒店工作经验者可适当放宽学历要求。 （2）45周岁以下（以发布公告之日为计算日期），形象端正，身体素质良好，能适应高强度巡查工作。 （3）8年以上星级酒店安保管理经验，有国际品牌酒店同岗位经验者优先；或5年以上大型商业综合体、高端物业安保主管经验，熟悉酒店运营场景者可酌情考虑。 （4）熟悉《消防法》《治安管理处罚法》等法律法规，能独立完成安全合规性审查，持有《建（构）筑物消防员证》（中级及以上）、《保安员证》，具备急救证书（如红十字会急救证）或安全管理体系内审员证书者优先。 （5）具备正常履行职责的身体条件，高度的责任心和敬业精神，良好的服务意识，熟悉酒店行业服务标准。 （6）具有熟练操作安防系统和消防设施设备，处置突发事件能力，熟练使用办公软件，能撰写安全报告、培训课件及应急预案，能独立组织消防演练、反恐演练及安全培训。 （7）退伍军人（武警、消防部队优先），持有军队相关技能证书，熟悉当地公安、消防、安监等部门工作流程优先。

（一）基本条件 1.遵守国家法律法规，具有良好的政治素质、思想品德和职业道德，诚实守信。 2.具有强烈的事业心和责任感，有大局意识、团队意识和服务意识，勤勉敬业。 3.具备胜任岗位要求的专业能力和综合素质，以及一定的抗压能力。 4.有下列情况之一的，不接受报名：不符合资格条件的；涉嫌违纪违法正在接受审查调查尚未作出结论的；受到组织处理或党纪政务处分等影响期未满等影响使用的；被依法列入失信联合惩戒对象名单的；其他不适合报名的情形。 5.入职后须服从公司统一管理调配。 （二）岗位资格条件 （1）大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；国际品牌酒店管理专业背景或接受过系统酒店管理培训者优先。 （2）40周岁以下（以发布公告之日为计算日期），具有专业得体的职业形象，举止大方，亲和力强。 （3）具有累计8年及以上高星级酒店从业经验，5年及以上高星级酒店前厅部管理工作经验优先。（4）熟悉酒店的前厅运营管理工作，具备良好的运营管理能力，能建立并维护良好的客户关系，具有培训与质量管控、数据分析与收益管理能力，具有较强的管理、组织协调能力。 （5）具备正常履行职责的身体条件，高度的责任心和敬业精神，良好的服务意识，熟悉酒店行业服务标准。 （6）具有良好的英语对话能力和良好的书面表达与汇报能力，能撰写运营分析报告、服务改进方案等，具有高端政务、商务酒店管理经验者优先考虑。

1. 根据标准食谱卡、为客人及员工准备和制作食品。 2. 工作中服从管理。 3. 遵守本部门的标准及程序。 4. 保持高标准的个人卫生及形象。 5. 确保正确安全的使用所有装备、机器和工具。 6. 高标准的保持工作区域、存储区域、保鲜及冷冻冰箱的卫生、干净整洁。 7. 保证准确收货和充足的库存。 8. 保证所有的厨房设备正常工作如有问题马上报告。 9. 参与培训员工。 10. 餐加所有相应级别的培训。

工作职责： • 卓越客户服务：在值班期间，您将作为客人的主要联络点，处理查询、投诉和特殊要求，以确保客人满意。监控客人反馈，及时解决服务问题，并实施服务恢复策略，以保持高水平的客人满意度。 • 运营监督与协调：监督各部门的日常运营，确保前台、客房服务、餐饮和其他团队协调一致，提供无缝服务。确保所有员工在值班期间遵守酒店政策、程序和标准，保持运营效率。 • 员工监督与团队领导：在值班期间管理和支持员工，提供指导和指导，确保运营顺利和高效。进行每日简报，确保所有团队成员了解客人到达情况、特殊要求以及当天的任何运营重点。 • 问题解决与问题解决：及时专业地处理和解决客人投诉或运营问题，确保服务恢复工作超出客人期望。预测服务交付中的潜在挑战或瓶颈，并采取主动措施防止中断。 • 危机与应急管理：负责处理值班期间的紧急状况或意外情况，包括医疗事故、安全漏洞和维护问题，确保遵守协议。与安全和维护团队协调解决紧急问题，优先考虑客人的安全和舒适。 • 报告与沟通：准备每日运营报告，总结客人互动、投诉以及值班期间遇到的任何服务挑战。向高级管理层通报重要更新或运营问题，并及时确保跟进任何未解决的问题。 • 跨部门协作：与所有酒店部门（包括客房部、工程部和餐饮部）密切合作，确保及时满足客人要求并保持服务标准。与预订和销售团队协调，以管理入住率并有效满足客人要求。 任职资格： 具有酒店前台或运营职位的工作经验，最好担任主管或管理职位。具有出色的领导能力和团队管理技能，能够激励员工提供高水平的客户服务。 具有出色的沟通和人际交往能力，能够专业地处理客户投诉和运营挑战。 具有很强的解决问题能力，能够在压力下保持冷静。 精通酒店前台系统 （ONQ） 和一般运营程序。 精通英语；会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。

工作职责： 1.积极拜访客户，维护和发展客户关系，宴请重要客户，并与之建立牢固的联系； 2.及时掌握本地的市场信息和同行业的销售方针，了解竞争对手酒店活动情况，并向销售总监上报信息情况，提出建议； 3.组织和直接参与各种宴会会议客户的促销活动，拜访各大商社、公司及会展公司，建立客户拜访档案； 4.参与各种不同类型会议活动的谈判和其它销售公关活动，积极宣传酒店和树立酒店在市场的形象； 5.合理协调安排会场活动，使酒店资源得到最大利用，并致力于收益最大化； 6.安排好客户在酒店的活动事宜，督促协调员做好相关店内接待工作； 7.积极协调与其他部门的关系，确保完成每项活动，处理客人投诉，向酒店提出服务质量方面的改进建议； 8.培训、考核、评估下属，提高业务素质和工作水平，向酒店提出对下属的奖惩建议； 9.就宴会会议市场的开拓发展和年度计划提出合理建议； 10.遵守本酒店员工守则和规程制度； 11. 完成上级授予的其他职权及交办的其他工作。 任职资格： 1.具备酒店销售的相关知识；具有一定的市场开发和实际销售能力。 2.二年或以上国际酒店集团（酒店管理公司）、或同星级及以上星级酒店本岗位或类似岗位工作经历。 3.有优秀的中英文口头表达及书写能力；良好的电脑使用技能；较好的沟通能力；一定的餐饮基础知识。 4.具备岗位职责要求的相关技能认证。 5.五官端正，作风正派；在销售管理方面有较强的业务能力，有良好的社交能力，具有较强的专业知识。

岗位职责/职位描述 1.协助准备并更新礼宾部运营手册。 2.确保定期更新餐厅、酒店设施、紧急电话号码、名胜古迹和其他的信息。 3.更新每日值班记录。 4.及时提交所有客人/员工的事故报告。 5.确保所有顾客需求和要求得到及时关注并以正确的方式处理。 工作能力: 1.有前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 2.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能 3.了解微软办公软件和前台系统的使用 4.具有解决问题和组织能力

工作职责： 领导能力：能够领导和激励团队提供卓越服务并确保活动顺利进行。 卓越客户服务：高度重视提供卓越的客户体验，并及时处理客户问询或问题。 组织能力：能够高效管理多项任务、活动和日程。 关注细节：敏锐的洞察力确保活动的设置和执行达到高标准。 沟通能力：优秀的口头和书面沟通能力。 解决问题的能力：思维敏捷，能够顺利应对挑战和意外问题。 时间管理：有效地管理时间，确保及时提供服务和顺利进行。 适应性：能够灵活适应动态环境中不断变化的情况和客户需求。 团队合作：强大的团队合作精神，能够与他人很好地合作以实现共同目标。 活动策划知识：熟悉活动策划、设置和执行流程，包括菜单选择和食物展示。 任职资格： 拥有至少 3－5 年的宴会运营经验或酒店业中同等的管理职位经验。具有出色的口头和书面沟通能力，能够有效地进行互动。

【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询解答 2、处理客房预订及变更需求，确保预订信息准确无误 3、管理房态并协调客房清洁与维护工作 4、收银结账及发票开具等基础财务操作 5、处理客人投诉与特殊需求，及时上报突发事件【岗位要求】 1、年龄18-35周岁，形象端正，普通话流利 2、具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件 3、服务意识强，具备良好的沟通协调能力 4、能适应倒班工作制（含夜班） 5、有酒店前台经验者优先，无经验可培训上岗

1. 全面掌握前厅部操作系统专业知识； 2. 全面掌握威斯汀酒店标准操作政策和程序方面的知识； 3. 熟悉酒店客房位置、类型、房价、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等； 4. 了解当班预计抵店客人信息，包括贵宾、万豪旅享家、常客、团体客人抵店等。检查房间状态和功能； 5. 保持所有设备的运转状态良好； 6. 协助经理提供培训给员工, 确保员工的培训，理解并执行对客的要求 7. 熟悉VIP客人房间的安排，随时抽查 8. 以微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人，并使用客人姓名称呼客人； 9. 负责获取准确的客人付款细节以及其它登记信息；

岗位职责： 1、负责酒店应收账款管理，跟踪客户欠款回收，定期进行账龄分析，降低坏账风险； 2、负责酒店应收账款管理，跟踪客户欠款回收，定期进行账龄分析，降低坏账风险； 3、审核宴会、会议及团队等应收账单，确保金额准确及时对接客户确认并跟进付款； 4、协调销售、前台等部门解决应收款项争议，推动欠款清收，维护客户关系； 5、编制应收账款报表及信贷分析报告，向财务经理汇报，提供回款预警及改进建议； 6、完善应收及信贷管理流程，优化客户付款条款，提升资金周转效率。 岗位要求： 1、本科及以上学历，会计学、财务管理等相关专业，持有中级会计职称优先； 2、3 年以上酒店财务工作经验，其中至少 2 年应收及信贷管理经验； 3、熟悉酒店应收流程、信用评估方法及税务法规，能熟练操作财务软件； 4、具备较强的数据分析能力与风险判断能力，工作严谨目有原则性； 5、优秀的沟通协调能力，能有效对接内外部客户推动问题解决；

掌握Opera系统 熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等 了解每一班抵店客人信息，包括贵宾、万豪旅享家会员、常客、团体客人抵店相关信息。检查房间状态和当天宴会 根据预订及客人要求分配房间 准备房间钥匙折，并写上房间号码、房价、离店日期。解释电梯和房间钥匙使用方法。祝愿客人住店愉快 把客人详细资料输入电脑系统，并注明客人的特殊需求。 按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务 按房间号码把登记卡放到架子上存档 更新前台交班本。记录对各班次都必须获悉并掌握的重要信息 向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价 确保有足够的表格、纸张、钥匙、宣传册等备货 任何异常事件发生时向主管、宾客服务经理或前厅部经理汇报 保守酒店机密 保持维护所在工作区域的高度整洁 在上级指导下执行其它任务

岗位职责 负责食品初加工和备餐工作 负责烹饪食物，食品留样，顶班等 随时对地面进行清洁 厨师烹饪后负责擦洗墙面和烹饪台 保证橱柜内外的清洁无灰尘 保证清洁剂的正确使用 用餐时间为员工提供员工餐 完成任何其他合理的职责和被指派的职责

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售及推广工作 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期回访重点客户 3、根据市场动态制定销售策略，完成月度销售指标 4、收集市场信息，分析竞争对手动态，及时调整销售方案 5、协助策划并执行酒店营销活动，提升品牌知名度 6、处理客户预订及售后服务，解决客户投诉与建议 【岗位要求】 1、具备良好的沟通表达能力和商务谈判技巧 2、有较强的市场敏锐度和客户服务意识 3、能承受工作压力，适应弹性工作时间 4、熟悉办公软件操作，具备基础数据分析能力 5、有酒店、旅游或相关行业销售经验者优先 6、形象气质佳，具备团队协作精神