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  • 客服

  • 烟台 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 职位简介 作为总经理,您将负责酒店的日常管理,把控运营和方向,最大限度提高销售额和收入,提升财务回报,增强宾客体验,确保营运安全。您将引领团队成员发展,推行品牌标准,打造酒店及品牌在当地的知名度,并有效管理业主关系和合作伙伴关系。 您的日常工作 员工团队 制定与酒店服务理念相一致的计划和措施,增强团队融入度 制定、实施和监督团队成员继任计划,培养后备力量 为团队成员制定绩效和发展目标,并提供指导、辅导和定期反馈,以提高绩效表现 根据公司规则和政策监督与人力资源相关的行动 有效管理业主关系和合作伙伴关系,包括所有关键利益相关者 宾客体验 遵守品牌标准和服务标准,履行品牌大使职责 推动客人满意度目标的实现 与同事和酒店团队成员合作,建立并实施满足或超越宾客期望的服务和计划 积极与客人沟通——询问客人反馈意见并跟进,建立良好客户关系 财务回报 制定酒店年度资金计划、现金流计划以及市场营销方案。 分析财务状况,提高酒店收入、未来盈利能力,实现投资回报率最大化 利用分销渠道和技术平台促进收入,尽可能扩大市场份额 负责酒店资金计划和资产管理工作,与业主协作,保持或提高酒店的市场领先地位 企业责任 为客人及团队成员提供安心可靠的环境,保障酒店资产安全 作为公共关系代表,提高酒店和品牌在本地市场的认知度 推动团队成员积极参与社区组织、活动和商业业务 制定并实施环保行动计划,采取措施减少酒店的碳足迹 任职资格: 我们对您的要求 酒店管理、工商管理专业学士学位 / 高等教育资格或同等学历 5~10年酒店管理经验,或教育背景加工作经验达到同等水平 所需经验可能因酒店规模和业务复杂程度而异 能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 招聘培训主管

    5.5千-6.5千
    佛山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 智能黑科技
    • 六险一金
    • 免费食宿
    • 社区工会福利
    • 集团发展机会
    • 宠物友好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘或培训板块需具备其一经验。 岗位职责: 根据酒店发展战略及各部门需求,制定并执行年度培训计划; 负责新员工入职培训、集团企业文化、基础领导力、TTT等课程的实施; 组织并协调内外部培训资源,评估培训效果并持续优化培训体系; 管理培训档案、资料与预算,维护培训相关数据与记录; 协助构建酒店学习文化,推动员工职业发展与能力提升,参与集团培训项目的开发与实施; 根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划; 负责相关领域的人力资源市场分析,有效管理及优化招聘渠道; 负责相关部门的具体招聘工作,包括人才寻访、面试、背调、录用等; 参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目; 人事运营工作,如:入转调离、会议纪要、物资采购、费用报销等。 岗位要求: 1.大专及以上学历,普通话流利; 2.熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道; 3.思维敏捷,富有工作激情,具备创新学习精神; 4.较强的沟通能力与文笔表达; 5.吃苦耐劳,较强的抗压能力。 本岗位由人事经理带培,薪资范围:5.5-6.5k,月休8-10天,缴纳六险一金,免费食宿。
  • 咨客

    5.5千-6.5千
    深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 岗位晋升
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    • 节日礼物
    日韩料理 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责日料餐厅顾客接待工作,包括迎宾、引导入座、安排等位等 2、接听预订电话,准确记录顾客预订信息并及时传达 3、维护餐厅区域整洁,确保接待环境符合标准 4、解答客户咨询,处理简单客诉并及时上报 5、协助完成每日客流统计及交接班记录 【岗位要求】 1、大专学历,酒店管理或相关专业优先 2、1年以上餐饮/酒店行业(咨客/领位)经验 3、年龄20-28周岁,形象气质良好 4、普通话标准,需具备基础英语沟通,有日语基础优先考虑 5、具备优秀的沟通协调能力,主动性强,具备抗压能力 6、能适应早晚班轮班工作制
  • 上海-长宁区 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 技能培训
    • 提供工作餐
    • 可住宿
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 2、负责酒店宾客车辆的代客泊车服务,严格按照泊车流程操作,做好车辆信息登记、钥匙保管,确保车辆停放安全有序; 3、主动迎接送别宾客,使用酒店标准礼仪用语,主动询问宾客需求,为宾客指引酒店区域、解答咨询,传递酒店暖心服务; 4、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 5、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 6、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的交际能和沟通技巧。 4、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 销售经理

    5.5千-6.5千
    佛山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.熟悉和掌握市场动态,能针对市场行情做出对酒店有益的可行性建议,并有效组织协调酒店其他部门及本部门员工具体实施; 2.负责深入研究市场、预测商情,及时掌握市场动向,协助商务总监做好促销计划; 3.处理好与客户、代理商的关系,正确选择和运用各种销售渠道,不断扩大销售网络,争取好的营业效益; 4.对酒店分配的销售任务负责,包括收入指标和客户开发、维护指标; 5.拜访调查并筛选潜在的新客户,按时完成新客户的开发指标及产出指标; 6.创建客户档案并更新,记录积累客户资料;按照要求定期制定并执行销售拜访计划; 7.按时完成销售报告、总结(包括日、周、月)。 【岗位要求】 1.大专以上学历,2年以上品牌酒店相关工作经验; 2.在酒店、品牌及公司方面极高地体现出与客户、员工及第三方交往的能力; 3.有效使用办公软件,具备一定的中英文能力、良好的沟通及写作技巧; 4.工作处事灵活并乐观。
  • 防损部主管

    4.5千-6.5千
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
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    • 管理规范
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、完成防损部的日常管理工作,制定并执行安全防范措施,确保酒店财产和人员安全。 2、监督和检查酒店各区域的安全状况,及时发现并处理安全隐患,预防盗窃、破坏等事件发生。 3、组织并实施酒店内部安全培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。 4、协调与当地公安、消防等部门的联系,确保酒店符合相关法律法规要求。 5、处理突发事件和紧急情况,如火灾、盗窃、纠纷等,并做好记录和报告。 6、定期检查监控设备、消防设施等安全系统的运行情况,确保其正常运转。 7、负责防损部员工的排班、考勤及绩效考核,确保团队高效运作。 8、完成上级领导交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的安全防范意识和责任心,能够独立处理突发事件。 2、良好的沟通协调能力,能与各部门及外部单位有效合作。 3、具备一定的团队管理经验,能够带领团队完成工作任务。 4、熟悉酒店行业安全管理工作流程及相关法律法规优先。 5、身体健康,能适应倒班工作制。 6、无犯罪记录,品行端正,为人正直。
  • 康体中心主管

    4.5千-6.5千
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助完成健身中心的日常运营管理,包括设备维护、环境清洁及会员服务等工作; 2、制定并执行健身中心的服务标准与流程,确保服务质量符合酒店品牌要求; 3、监督健身中心的安全管理,定期检查设备运行状况,及时排除安全隐患; 4、协助会员制定个性化健身计划,提供专业的健身指导与建议; 5、协调与其他部门的合作,策划并组织健身相关的主题活动或课程; 6、管理健身中心物资库存,控制运营成本,确保资源合理利用; 7、处理会员投诉及突发事件,维护良好的客户关系。 【岗位要求】 1、热爱健身行业,具备基础的健身知识及运动技能; 2、具备良好的服务意识与沟通能力,能够与会员建立信任关系; 3、有较强的责任心与团队协作精神,能适应灵活的工作时间安排; 4、具备一定的管理能力或相关经验者优先; 5、持有相关健身教练或急救证书者优先考虑; 6、身体健康,能够胜任一定强度的体力工作。
  • 洗衣房主管

    4.5千-6.5千
    深圳 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 包吃包住
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助负责洗衣房日常运营管理,确保布草、制服洗涤流程符合酒店卫生及质量标准 2、执行洗衣房工作计划,合理分配员工工作任务,监督洗涤设备规范操作 3、严格控制洗涤剂用量及能耗成本,定期维护保养洗衣设备,确保安全生产 4、检查洗涤成品质量,处理布草破损、染色等异常情况,建立质量追溯记录 5、管理洗衣房库存,包括布草收发、盘点及报废处理,保障各部门布草供应 6、培训新员工掌握洗涤程序、设备操作及安全规范,定期组织技能考核 7、协调前厅部、客房部等部门需求,及时解决布草服务相关问题 【岗位要求】 1、具备酒店洗衣房或大型洗涤厂2年以上工作经验,有团队管理经验者优先 2、熟悉各类织物特性、洗涤化学品使用及工业洗衣机操作原理 3、掌握布草去渍、熨烫整理等专业技术,能快速判断并处理洗涤质量问题 4、具备基础设备故障判断能力,了解预防性维护保养流程 5、工作细致严谨,能适应高温潮湿环境,可承受高强度体力劳动 6、持有相关职业资格证书(如洗涤师资格证)者优先考虑
  • 公共区域主管

    4.5千-6.5千
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁、保养及维护工作,确保各区域符合酒店卫生标准 2、制定并执行公共区域清洁计划,合理分配清洁任务及人员排班 3、监督清洁用品的库存管理,控制成本并确保物资充足 4、定期检查公共区域设施设备,发现问题及时报修并跟进处理 5、培训并指导清洁人员,提升团队服务技能与工作效率 6、处理客人关于公共区域的投诉与建议,及时改进服务质量 7、配合其他部门完成大型活动或会议的场地清洁保障工作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养,能适应酒店行业工作节奏 2、有较强的组织协调能力,能够有效管理团队并分配任务 3、注重细节,对清洁标准有较高要求,能发现并解决卫生问题 4、身体健康,能适应长时间站立及体力劳动 5、具备基础的设施设备维护知识者优先 6、有酒店或相关行业清洁管理经验者优先
  • 楼层主管

    4.5千-6.5千
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
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    • 管理规范
    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成; 2、监督和指导客房服务员的工作,分配每日任务,检查工作完成情况,并提供必要的培训和指导; 3、定期检查客房及公共区域的卫生、设施设备状况,确保符合酒店标准,及时上报维修需求; 4、处理客人的特殊需求及投诉,提供高效、友好的解决方案,提升客户满意度; 5、管理楼层物资的领用、盘点及库存控制,确保物资充足且合理使用; 6、协助上级完成其他临时安排的工作任务,确保部门运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和责任心,能够适应酒店行业高强度的工作节奏; 2、具备较强的沟通协调能力,能够有效管理团队并与各部门协作; 3、注重细节,对卫生、服务标准有较高要求,能够严格执行酒店规章制度; 4、身体健康,能够适应站立、走动等体力工作; 5、有酒店客房服务或相关工作经验者优先,无经验者可接受培训上岗; 6、能适应轮班工作制(包括夜班及节假日)。
  • 行政楼层主管

    4.5千-6.5千
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责协助行政楼层经理管理行政楼层日常运作,提供专属、高效接待服务 2、负责行政酒廊日常运营,提供茶点、饮品、简餐及宾客用餐服务 3、解答宾客咨询,响应宾客合理需求,处理简单客诉并及时上报 4、记录宾客偏好与特殊需求,提供个性化服务,提升高端宾客体验 5、维护行政楼层及酒廊环境卫生、物品摆放,保障服务区域整洁有序 6、配合酒店各部门,完成行政楼层相关信息传递与工作协同 【岗位要求】 1、形象气质佳,普通话标准,沟通亲和,高端服务意识强 2、熟悉星级酒店行政楼层 / 前厅接待流程,有2年以上的相关经验 3、具备基础英语沟通能力,可应对外籍宾客服务 4、细心耐心,应变能力强,能适应倒班 5、熟练使用前台操作系统及基础办公软件
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
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    • 管理规范
    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述 该职位归属于餐饮部金威阁中餐厅,美食推荐官作为深入了解餐厅常规/时令菜单和厨师菜肴烹饪过程的一员,为抵达的客人介绍、推荐和解答所有关于菜品设计、材料、烹饪方式、背景等相关的问题。在餐厅开档准备工作时,将会在厨房里与厨师一起,遵从厨师的安排,学习每一道菜的制作过程以达到用专业的姿态向客人推荐美食。 岗位职责 1、熟练掌握菜谱及菜品衍生的相关知识,为客人提供超越期望的服务 2、与厨房保持紧密的合作,主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程 3、更好的满足客人的需求,服务于整个酒店,执行完成经理和管理者的工作要求 4、遵守安全及食品卫生安全条例,营造舒适、整洁、稳定的工作区域 5、与餐厅员工一起,完成餐厅内的对客服务、餐饮服务工作 岗位要求 1、2年以上的国际奢华品牌酒店餐饮服务或高端餐饮场所工作经验 2、具备一定的中西式餐饮、特别是中式菜品知识,对美食美酒充满热忱并富有研究精神且乐于分享 3、有较好的服务精神和沟通技巧,时刻展现 JW万豪热情周到的直观服务 4、能使用流利的粤语、英文与客人交流为加分项
  • 管事部主管

    4.5千-6.5千
    深圳 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 包吃包住
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    • 带薪年假
    • 管理规范
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助管事部经理安排管事部员工的工作班次与工作安排 2、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议 3、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责餐饮区域的环境卫生 4、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作 8、完成上级领导交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实 2、熟悉各种餐具用具,懂得餐具用具的分类和保管方法 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操保养作方法 4、身体健康,精力充沛,能适应倒班工作
  • 礼宾部主管

    4.5千-6.5千
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责礼宾部的日常运营管理,确保为宾客提供高效、专业的迎送、行李寄存及问询服务 2、督导礼宾员团队,合理安排班次与工作任务,确保服务标准与流程的执行 3、处理宾客特殊需求及投诉,及时协调相关部门解决问题,提升宾客满意度 4、管理礼宾部物资设备(如行李车、雨伞等)的维护与库存,确保正常使用 5、协助前台完成VIP宾客接待、团队入住等关键节点的服务衔接 6、定期培训礼宾员团队,强化服务意识、安全规范及应急处理能力 【岗位要求】 1、具备酒店礼宾或前台相关工作经验者优先,优秀应届生可培养 2、形象端正,举止得体,具备较强的服务意识、应变能力及团队管理潜力 3、普通话流利,具备基础英语沟通能力(CET-4或同等水平优先) 4、能适应倒班工作制(含夜班),体力良好可长时间站立服务 5、熟练使用酒店管理系统(如Opera)及办公软件者优先
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
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    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店为您服务中心的日常运营管理,确保服务质量符合万豪国际品牌标准 2、统筹协调前台、礼宾、总机等对客服务部门的协作流程 3、处理宾客投诉及特殊需求,制定个性化服务方案,提升客户满意度 4、监督服务中心员工的服务表现,定期进行服务技能培训和考核 5、分析客户反馈数据,优化服务流程并提出改进建议 6、管理服务中心物资储备及设备维护,控制部门运营成本 7、参与制定并执行部门年度预算及营收目标 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识与职业素养,能承受高强度工作压力 2、出色的沟通协调能力,能妥善处理各类突发事件 3、熟练使用Opera等酒店管理系统及办公软件 4、普通话流利,英语口语达到基础沟通水平(CET-4优先) 5、具有团队管理经验者优先,应届毕业生可培养 6、适应轮班工作制(含夜班及节假日)
  • 宾客服务主任

    4.5千-6.5千
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务 2、处理客人投诉及特殊需求,确保及时有效的解决方案 3、维护客户关系,主动识别VIP客人并提供个性化服务 4、准确操作酒店管理系统,确保房态信息及账务数据实时更新 5、协调客房部、礼宾部等部门完成对客服务衔接 6、执行现金及信用卡交易,严格遵守财务操作规范 7、协助完成每日营业报表统计及交接班记录 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识和职业素养,能承受高强度工作压力 2、普通话流利,掌握基础英语会话能力(酒店常用场景) 3、形象端正,具备良好的沟通协调能力及突发事件处理能力 4、熟练使用Office办公软件及酒店PMS系统者优先 5、能适应轮班制工作(含夜班及节假日排班) 6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先考虑
  • 前台主管

    4.5千-6.5千
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、 熟悉酒店规章制度、服务标准和规程,负责前台的日常工作,监督评估员工表现,培训员工以保证提供持续的符合标准的服务,并达到/超越客人期望 2、 与宾客保持良好的工作关系,适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门 3、 熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间, 掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况,了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求 4、上岗前查看当天抵店客人信息,包括贵宾,MARRIOTT BONVOY会员,团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和客房送餐部 5、负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等 6、与所有部门保持良好的协作关系,特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态,确保随时保持正确的房间状态信息 7、负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票 岗位要求 1、掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运行,精通Opera系统 2、良好的英语能力、良好的管理技能、良好的沟通技巧、良好的组织以及解决问题的能力 3、良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度 4、良好的培训以及展示技巧
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 绩效奖金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、统筹负责管理部全面工作,严格执行“四过关(一刷、二洗、三清、四消毒)保证餐具的卫生质量。 2、严格执行消毒程序,防止细菌传染或交叉感染。 3、保持仪表整洁,注意个人卫生。 4、负责洗刷间的环境卫生。 5、负责洗刷间各类设备、用具、用品的使用,保管工作。 6、清洗时各类餐具要注意轻拿轻放,保证不被意外破损。 7、上岗期间随时保持洗刷间的卫生整洁。 8、完成领导交派的各项工作。 任职要求: 【基本资质】 1、有管事部工作经验者优先。 【能力素质】 2、严格遵循酒店所有规章制度,包括酒店消防安全的政策及卫生法规的要求。 3、了解清洁剂用品的性能和效果。 4、有团队协作意识,吃苦耐劳。 5、能够独立工作,以安全、谨慎和有组织的方式工作。
  • 餐厅主管

    5.5千-6.5千
    北京 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 绩效奖金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、在经理缺席时主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 2、统筹餐饮出品服务工作,监督客用设施和服务的标准,监督服务设备的维护保养。 3、进行预测工作,有效的控制存货,通过销售点销售系统分析餐饮统计数据,和上级领导一起进行人力规划和管理需求,和上级领导一起编制和管理部门预算。 4、协助完成餐厅营业收入目标。 5、开餐后注意观察宾客用餐情况。随时满足宾客的各种用餐需求。遇有重要宾客和服务员人手不够时,要亲自服务。 6、督导服务员向宾客推荐特别菜点、饮料,主动介绍菜单。 7、热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量,加强现场督导,营业时间坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系,并将客人对食品的意见转告总厨师长,以改进工作。 8、严格遵守酒店的所有规章制度,包括酒店的消防和安全政策以及卫生法规。 9、按照领班检查表逐项检查,发现问题,及时报告主管。 10、完成领导交办的其他工作。 任职要求:  【基本资质】 1、大专(含)以上学历,酒店管理专业。 2、1年相关工作经历,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 3、持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 【能力素质】 4、监督所在餐厅的服务和菜单内容的提供情况,确保高品质和一致性,遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 5、完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力,具有解决问题和培训的能力。 6、掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识。 7、具有熟练的服务技能和技巧,能胜任餐厅各种接待服务工作。 8、热爱本职,有较强的事业心和责任感,工作认真负责。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 专业技能培训
    • 提供宿舍
    • 提供员工餐
    • 提供制服
    • 定期员工活动
    • 市中心宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.确保并保持高质量的相关介绍及监督和控制好餐饮服务,以最大限度地提高盈利和客户满意度 2.培训,指导员工顺畅和优雅的服务。 3.检查客户满意度,满足客人的需要和适当的跟进投诉。 4.推动和保证客人的意见并积极反馈。 5.确保好所有营运设备的质量。 6.确保所有的服务区域和存储区域安全和清洁。 岗位要求: 1.掌握饮料知识-咖啡,茶等。 2.良好的沟通能力。 3.基本的英语沟通能力。 4.主管或领班需具备培训员工的能力。 Job Responsibilities Ensure and maintain high-quality service introduction, supervise and control food and beverage services to maximize profitability and customer satisfaction. Train and guide employees to provide smooth and elegant service. Check customer satisfaction, meet guests’ needs and properly follow up on complaints. Promote and collect guest feedback, and respond proactively. Ensure the quality of all operating equipment. Ensure all service areas and storage areas are safe and clean. Job Requirements Knowledge of beverages – coffee, tea, etc. Good communication skills. Basic English communication skills. Supervisors or captains must have the ability to train staff.
  • 保安领班

    5.5千-6.5千
    北京 | 1年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 绩效奖金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责协调处理保安部各值班岗位的日常事务,落实各项工作指令。 2、在上级领导下,直接负责本班次岗位上的安全保卫工作,负责安排上岗执勤人员的岗位分配,组织安排替换岗,保证不出现空岗现象并使保安员履行应有的职能。 3、对保安员进行岗位职责、安全知识、工作程序、紧急程序的培训及指导,使保安员的专业知识和业务素质达到必须的水平。 4、接到各部门案件报告时,立即与当值保安赶到第一现场,及时采取恰当,果断的处理措施,重大问题要及时上报。 5、对员工工作情况的监督检查,考核员工工作质量,对员工进行评估。 6、负责本班工作计划的制定和工作总结及本班队员的考评工作。 7、对保安员进行评定、奖惩、记功记过,建立员工评估档案。工作总结呈报办公室。 9、维护酒店秩序,劝阻不文明行为,确保客人和员工的人身及财产安全。 10、带领本班次保安员完成公司领导交办的其他工作。 任职要求: 【基本资质】 1、高中(含)以上学历。 2、至少1-3年五星级酒店同岗位工作经验。 3、年龄一般要求 20–45 岁,身体健康,无不良记录。 【能力素质】 4、具备酒店专业消防知识,处理突发事件能力。 5、具备良好的沟通能力和服务意识,能礼貌、专业地与客人及员工交流。 6、原则性强,职业化规范度高,具有良好的团队协作精神,诚实可靠、品行端正,具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    查房 安排当日工作 召开班前会等
  • 周口 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.全面负责酒店客房、餐饮宴会和会议的销售、预定工作; 2.完成公司制定的销售业绩和指标; 3.制定并执行宴会销售的市场推销计划、策略,拓展新客户开发、维护现有客户关系; 4.分析市场动态,为宴会、酒店提供有效的市场定位和竞争策略; 5.建立改善客户台账、合同存档、宴会订单和预报单的存档记录; 6.组织并参与客户谈判,提升宴会中心品牌形象与市场占有率; 7.定期汇报销售情况,提出改进建议,优化销售流程 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 销售经理

    5千-1.2万
    周口 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.全面负责酒店客房、餐饮宴会和会议的销售、预定工作; 2.完成公司制定的销售业绩和指标; 3.制定并执行宴会销售的市场推销计划、策略,拓展新客户开发、维护现有客户关系; 4.分析市场动态,为宴会、酒店提供有效的市场定位和竞争策略; 5.建立改善客户台账、合同存档、宴会订单和预报单的存档记录; 6.组织并参与客户谈判,提升宴会中心品牌形象与市场占有率; 7.定期汇报销售情况,提出改进建议,优化销售流程; 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
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