1.根据酒店的运营时间、客流量等因素，制定公共区域的日常、定期清洁计划和特殊情况下的清洁预案。 2.制定科学的排班计划，确保公共区域在各个时段都有足够的人员进行清洁和维护，同时满足员工的合理休息需求。 3.定期组织 PA 人员的培训活动，包括清洁技能培训、服务意识培训和安全知识培训。 4.监督 PA 人员对清洁计划的执行情况，定期检查公共区域的清洁质量，确保达到既定的卫生标准。 5.与前台、客房部、餐饮部、工程部等部门保持密切沟通，了解他们对公共区域环境的需求和反馈，及时调整清洁计划和人员安排。 6.落地酒店公共区域清洁质量检查标准和评估体系，按要求定期对不同区域进行检查评分，分析清洁质量数据，找出存在的问题和改进方向。 任职条件： 1.学历不限，专业不限 2.有国有企业、酒店行业相关工作经验者优先 核心能力与素质： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够热情、礼貌地为客人提供服务； 2.普通话标准，执行力强； 3.热爱本职工作，敬业、爱业，自觉遵守酒店的各项规章制度。

协助审计部门处理日常行政、审计资料收集归档、数据核对等工作，跟进审计进度与整改事项，对接内外联络，完成负责人交办的临时性工作，确保审计工作有序推进。

【岗位职责】 1、负责中班或夜班客房清洁与整理工作，确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品及消耗品，检查设施设备运行状况 3、处理中班或夜班客人临时需求，提供客房送物等服务 4、按要求完成夜床服务及特殊客房布置 【岗位要求】 1、能适应中班/晚班工作制（15:30-24:00或24:00-次日8:00） 2、具备基础清洁技能，有酒店工作经验者优先 3、身体健康，能承受一定体力劳动 4、服务意识强，具备基本沟通能力 5、服从工作安排，具有团队协作精神

【岗位职责】 1、遵守酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行酒店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在酒店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、持有消防设施操作初级证书，身高1.75M左右、人品好、勤快、形象佳。 2、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 3、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 4、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 5、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 6、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 7、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。 【薪资待遇】 1、免费提供食宿。 2、缴纳社保和公积金。

岗位职责 1、确保餐厅政策和程序与品牌标准相符并得到贯彻和执行。 2、根据员工需求制定和实施相关培训计划并对他们的学习情况做出评估。 3、负责客户关系维护、拓展。 4、问候客人，解决客人提出的各种意见及问题，随时保持销售意识以增加收入。

【岗位职责】 1、全面负责人力资源及行政管理工作，制定并执行人力资源战略规划，确保与公司发展战略相匹配； 2、负责招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的统筹管理，优化人力资源体系； 3、完善公司行政管理制度，统筹办公环境、后勤保障、固定资产管理等行政事务； 4、协调各部门人力资源需求，推动企业文化建设，提升员工凝聚力和归属感； 5、处理劳动纠纷及员工投诉，确保公司用工合规，防范法律风险； 6、定期分析人力资源数据，提交管理报告，为决策提供支持。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，人力资源管理、行政管理、工商管理等相关专业优先； 2、3年以上人力资源及行政管理经验，有酒店行业经验者优先； 3、熟悉劳动法、社保政策及人力资源各模块操作流程； 4、具备优秀的组织协调能力、沟通能力及团队管理能力； 5、逻辑清晰，责任心强，能承受工作压力，具备较强的解决问题能力； 6、年龄28-38岁，职业形象良好，具备较强的服务意识。

主要职责： 协调厨房工作，包括准备和制作所有食物。 考虑新菜单中生食品和配料的供应能力及所需技能的可提供能力，酒店新菜单的风格和标准。 协调任务和安排以确保食物制作的经济性和高效性。 与其他厨师密切合作；参与其他特色餐厅的活动。 为相应的餐厅，餐饮营业场所等制作食品，并协助厨房的各项工作，确保客人及时的得到高品质的食物。协调传菜和取菜的顺利服务。 检查厨房各个地方，冷藏间，设备和工具的状况。 确保： -随时备有充足的食品供应 -厨房遵守卫生规定 -工具和设备正确的处理，维戏和使用 确保遵守酒店成本用管理规章制度 遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 经验要求 3 年厨师工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

岗位要求 具有国际联号品牌酒店相关岗位经验 熟悉本岗位筹备期及运营期相关工作流程 较强的抗压能力及具有主导变革意识，注重结果导向 具备良好的职业素养及优秀的沟通协调能力，英语良好

工作内容：负责泳池和健身房的日常工作 职位要求：持有救生员上岗证 工作时间：8小时工作制 月休6天，包住包工作餐，要求有救生员证. 底薪4000+售卡提成

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求； 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动; 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务； 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 8.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语； 2.熟练Opera系统者优先； 3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范； 5.相貌端正，身体健康。

项目经理-亚太业务部 岗位职责： 1、负责亚太各国酒店项目设计营建期间的专业服务对接，确保品牌标准，高效高品质助力合格门店开业 2、审核设计单位设计图纸，及时提出修改建议并根据客户需求提出合理变更方案，对施工现场进行跟踪检查，包括:质量、成本、进度、安全及文明施工等方面 3、参与项目内外部协调管理，根据项目计划，拉通、协调、组织内外部各个环节人员，对设计营建周期内各类方案进行审查、汇总及跟进，并进行合理优化，确保项目顺利推进 4、协调总部与区域内资源，快速、高质量提供专业的意见和方案 5、统筹项目管理及风险管控，对项目过程中可能发生的各种风险做出预判，并采取合适的应对措施 岗位要求： 1、男，30-42周岁，统招本科以上学历，工程管理或设计管理相关专业。 2、有酒店施工管理、设计管理或房地产项目管理经验，熟悉设计管理、酒店施工、精装修、机电等相关业务。 3、具较高数据化分析能力和协调能力，具备非常强的业务理解和执行能力。 4、优秀的与中国业主、客户、企业内部沟通、协调、统筹、适应、推动能力 5、工作地点：常驻金边及亚太区域项目地

Job Responsibilities 岗位职责 1.Serve as a key member of the hotel management team, working closely with the General Manager and department heads to provide financial and commercial advice that supports overall business decisions. 作为酒店管理团队成员，与GM及各部门负责人紧密合作，为酒店整体经营决策提供财务及商业建议。 2.Lead the annual budgeting process, rolling forecasts, and business planning to ensure alignment between financial objectives and operational goals. 主导年度预算、滚动预测及经营计划制定，确保财务目标与业务目标保持一致。 3.Regularly analyze hotel performance, including key indicators such as revenue, profit, cost,productivity, and cash flow, to identify risks, opportunities, and areas for improvement. 定期分析酒店经营表现，包括收入、利润、成本、生产力及现金流等关键指标，识别风险与机会，并提出改善建议。 4.Use data-driven insights to support business departments in developing more effective operating strategies, driving revenue growth, cost optimization, and improved profitability. 通过数据分析支持业务部门制定更有效的经营策略，推动收入提升、成本优化及盈利能力改善。 5.Establish and continuously enhance financial management mechanisms to ensure the accuracy, compliance, and effectiveness of financial reporting, internal controls, and related processes. 建立并持续优化财务管理机制，确保财务核算、内部控制及各项流程的准确性、合规性和有效性。 6.Oversee revenue management, accounts receivable, cash planning, and daily finance operations to ensure financial data is accurate, timely, and complete. 监督营收管理、应收账款、资金计划及日常财务运作，确保财务数据真实、及时、完整。 7.Work closely with Operations, Sales, Procurement, Human Resources, and other departments to strengthen cross-functional communication and improve resource allocation efficiency. 与运营、销售、采购、人力资源等部门保持良好协作，推动跨部门沟通及资源配置效率。 8.Lead, manage, and develop the finance team, enhancing both technical capability and business understanding to better support hotel operations. 管理并发展财务团队，提升团队专业能力、业务理解能力及支持经营的能力。 9.Maintain professional relationships with owners, auditors, tax authorities, banks, and other external stakeholders in support of the hotel’s overall business development. 维护与业主、审计、税务、银行及其他外部合作方的专业关系，支持酒店整体业务发展。 Qualifications 岗位要求 1.Bachelor’s degree or above in Finance, Accounting, Financial Management, or a related discipline. 财务、会计、金融或相关专业本科及以上学历。 2.Minimum 10 years of hotel finance management experience, including experience as the head of finance or in an equivalent leadership role. 具备10年以上酒店财务管理经验，其中应包含担任财务负责人或同等管理岗位的经验。 3.Strong professional knowledge of finance, accounting, taxation, and internal controls, with a solid understanding of hotel operations and business models. 具备扎实的财务、会计、税务及内控专业知识，同时对酒店运营及业务模式有较强理解。 4.Strong business partnering capability, with the ability to translate financial analysis into actionable business recommendations and effectively support management decision-making. 具备较强的商务合作能力，能够将财务分析转化为可执行的经营建议，并有效支持管理层决策。 5.Strong commercial acumen, analytical skills, and problem-solving ability, with the capacity to identify issues from a business perspective and drive improvement. 具备良好的商业敏感度、数据分析能力及问题解决能力，能够从经营角度识别问题并推动改善。 6.Excellent cross-functional communication, influencing, and team management skills, with the ability to build effective working relationships across departments. 具备优秀的跨部门沟通、影响推动及团队管理能力，能够与不同职能团队建立高效合作关系。 7.Strong professional integrity, sense of responsibility, and ability to work effectively under pressure. 具备成熟的职业操守、责任感及抗压能力。 8、Familiar with hotel finance systems and related office software; good command of English is preferred. 熟悉酒店财务系统及相关办公软件，英文沟通能力良好者优先。

You will be responsible for the efficient running of the division in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Director of Food and Beverage is responsible to function as the Business Manager and a Marketing Specialist for the Food and Beverage Department, to ensure that all the outlets and banquets operate successfully, in accordance with the standard of the hotel and are individually profitable.

【岗位职责】 1、全面负责区域内酒店的整体运营管理，制定并执行年度经营计划，确保完成各项业绩指标； 2、统筹区域内酒店的日常运营，提升服务质量和客户满意度； 3、负责区域内酒店的预算编制、成本控制及收益管理，优化经营效益，提高盈利能力； 4、分析市场动态及竞争对手情况，制定并实施有效的市场营销策略，提升品牌影响力和市场份额； 5、负责区域内团队建设与管理，包括人才选拔、培训、考核及激励，打造高效协作的运营团队； 6、维护与业主、合作伙伴等外部关系，确保业务顺利开展； 7、贯彻执行公司各项规章制度及标准流程，确保区域内酒店运营符合公司要求。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先； 2、8年以上酒店行业工作经验，其中5年以上区域管理或高端酒店总经理岗位经验； 3、熟悉酒店运营管理全流程，具备出色的市场分析、经营决策及团队管理能力； 4、具备优秀的沟通协调能力及商务谈判技巧，能够高效处理内外部关系； 5、年龄30-40岁，身体健康，能适应高强度工作及出差安排； 6、具备较强的抗压能力及责任心，目标导向，结果驱动。

岗位职责 1.接待重要贵宾，收集宾客的意见，处理投诉，改进工作。 2.主要管理运营部门平日工作，协调酒店各部门之间的关系。 3.对各部门主要管理人员进行考核、评估。 4.审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划，以及审定部门业务计划的实施细则。 5.分析酒店经营情况，收集同行业信息，制订客源市场的开发计划。 6.督导公关营销部制订月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等。 7.了解重要来宾的有关情况和特殊要求，做好准备工作，并亲自参与，督导对贵宾的接待。 岗位要求 1 大专以上学历，年龄38岁-45岁。 2 在酒店市场销售工作方面有充足经验，对酒店运行管理有独特见解。 3 有中端连锁酒店工作经验优先。

岗位职责: 1.熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁大堂吧的设备器具。 3.保持厅面、工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.懂得调制酒水咖啡等饮品。 5.做好仓库物品的储备、盘点工作。 6.完成领导安排的其他任务 岗位要求: 1.中专及以上文化程度。 2.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。 3.能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。

【岗位职责】 1、 接受宴会、会议场地的预订。 2、 销售人员外出时，随时准备接待来访的客人，并可根据销售总监的授权向客人报价，但要及时反馈给相关客户经理进行具体落实。 3、 协助销售经理草拟宴会建议书。 4、 拟定合同，并负责执行合同的签署和收发流程。 5、 准备宴会通知单，并分发到相关部门。 6、 宴会当天现场待命，以处理紧急变更事宜。 7、 与相关部门紧密协调，处理宴会细节或临时变更事宜。 8、 收集客户反馈，汇总报告，并提交致宴会销售经理。 9、 任何特殊事件需向宴会销售经理汇报并征得认可 10、 客户的任何特殊要求需向宴会销售经理汇报。 11、 出席每日宴会销售部会议，需要时参加协调会议。 12、 每月更新客户名单。 13、 执行宴会销售经理分派的其它任务。 14、 具体负责宴会客户档案管理工作。 15、 做好办公室的日常工作。 （1） 归纳每日、每周及每月销售人员确认生意情况并上缴报告，在每日销售例会时作出汇报（团队及宴会会议预订、团队丢失统计、宴会会议接待统计等）； （2） 推广活动总结报告； （3） 部门月度总结图表及统计数据的跟进； 负责部门的员工的考勤及日常接待工作等； 【岗位要求】 1、 自然条件：性别不限，20-30岁，女性身高160CM以上，男性身高172CM以上，五官端正。 2、 文化程度：中专以上学历。 3、 工作经验：可接受应届毕业生，1年以上高星级酒店相应岗位工作经验优先。 4、 语言能力：普通话流利、英语会话熟练。 5、 业务素质：熟悉部门运作及团队接待流程，熟悉文档管理，具有良好的组织协调能力和沟通技巧。

需要通岗周六周日节假日临时工

【​​​岗​​​位​​​职​​​责​​​】​​​ ​​​ ​​​ ​​​1​​​、​​​全​​​面​​​负​​​责​​​团​​​膳​​​食​​​堂​​​的​​​日​​​常​​​运​​​营​​​管​​​理​​​，​​​制​​​定​​​并​​​执​​​行​​​年​​​度​​​经​​​营​​​计​​​划​​​，​​​确​​​保​​​完​​​成​​​各​​​项​​​经​​​营​​​指​​​标​​​；​​​ ​​​ ​​​ ​​​2​​​、​​​优​​​化​​​团​​​膳​​​服​​​务​​​流​​​程​​​，​​​提​​​升​​​菜​​​品​​​质​​​量​​​、​​​卫​​​生​​​标​​​准​​​及​​​客​​​户​​​满​​​意​​​度​​​，​​​建​​​立​​​高​​​效​​​的​​​餐​​​饮​​​服​​​务​​​体​​​系​​​；​​​ ​​​ ​​​ ​​​3​​​、​​​负​​​责​​​团​​​膳​​​食​​​堂​​​的​​​成​​​本​​​控​​​制​​​，​​​包​​​括​​​食​​​材​​​采​​​购​​​、​​​库​​​存​​​管​​​理​​​及​​​人​​​力​​​调​​​配​​​，​​​确​​​保​​​利​​​润​​​目​​​标​​​的​​​达​​​成​​​；​​​ ​​​ ​​​ ​​​4​​​、​​​维​​​护​​​与​​​现​​​有​​​客​​​户​​​的​​​合​​​作​​​关​​​系​​​，​​​积​​​极​​​开​​​拓​​​新​​​客​​​户​​​资​​​源​​​，​​​提​​​升​​​团​​​膳​​​业​​​务​​​的​​​市​​​场​​​占​​​有​​​率​​​；​​​ ​​​ ​​​ ​​​5​​​、​​​组​​​建​​​并​​​管​​​理​​​高​​​效​​​团​​​队​​​，​​​负​​​责​​​员​​​工​​​培​​​训​​​、​​​绩​​​效​​​考​​​核​​​及​​​团​​​队​​​文​​​化​​​建​​​设​​​，​​​提​​​升​​​整​​​体​​​服​​​务​​​水​​​平​​​；​​​ ​​​ ​​​ ​​​6​​​、​​​严​​​格​​​执​​​行​​​食​​​品​​​安​​​全​​​与​​​卫​​​生​​​管​​​理​​​制​​​度​​​，​​​确​​​保​​​食​​​堂​​​运​​​营​​​符​​​合​​​国​​​家​​​相​​​关​​​法​​​律​​​法​​​规​​​及​​​行​​​业​​​标​​​准​​​；​​​ ​​​ ​​​ ​​​7​​​、​​​定​​​期​​​分​​​析​​​经​​​营​​​数​​​据​​​，​​​提​​​出​​​改​​​进​​​方​​​案​​​，​​​推​​​动​​​团​​​膳​​​业​​​务​​​的​​​持​​​续​​​创​​​新​​​与​​​发​​​展​​​。​​​ ​​​ ​​​ ​​​ ​​​【​​​岗​​​位​​​要​​​求​​​】​​​ ​​​ ​​​ ​​​1​​​、​​​大​​​专​​​及​​​以​​​上​​​学​​​历​​​，​​​餐​​​饮​​​管​​​理​​​、​​​酒​​​店​​​管​​​理​​​或​​​相​​​关​​​专​​​业​​​优​​​先​​​；​​​ ​​​ ​​​ ​​​2​​​、​​​8​​​年​​​以​​​上​​​团​​​膳​​​、​​​餐​​​饮​​​或​​​酒​​​店​​​行​​​业​​​管​​​理​​​经​​​验​​​，​​​3​​​年​​​以​​​上​​​同​团​膳​岗​​​位​​​工​​​作​​​经​​​验​​​；​​​ ​​​ ​​​ ​​​3​​​、​​​熟​​​悉​​​团​​​膳​​​市​​​场​​​运​​​作​​​模​​​式​​​，​​​具​​​备​​​优​​​秀​​​的​​​成​​​本​​​控​​​制​​​、​​​团​​​队​​​管​​​理​​​及​​​客​​​户​​​维​​​护​​​能​​​力​​​；​​​ ​​​ ​​​ ​​​4​​​、​​​年​​​龄​​​3​​​5​​​-​​​5​​​2​​​岁​​​，​​​身​​​体​​​健​​​康​​​，​​​能​​​适​​​应​​​高​​​强​​​度​​​工​​​作​​​压​​​力​​​；​​​ ​​​ ​​​ ​​​5​​​、​​​具​​​备​​​较​​​强​​​的​​​市​​​场​​​敏​​​锐​​​度​​​及​​​商​​​业​​​谈​​​判​​​能​​​力​​​，​​​擅​​​长​​​资​​​源​​​整​​​合​​​与​​​业​​​务​​​拓​​​展​​​；​​​ ​​​ ​​​ ​​​6​​​、​​​熟​​​悉​​​食​​​品​​​安​​​全​​​法​​​规​​​及​​​餐​​​饮​​​行​​​业​​​相​​​关​

本科及以上学历，财会专业或经济师、会计师（含）以上职称；2年及以上财会工作经验，具备酒店财务相关工作经验的优先；了解酒店行业相关业务知识，熟悉国家财务、税务等制度和法规，能够熟练使用办公软件及财务软件；具备较强的原则性，有良好的组织管理能力、综合分析能力和协调控制能力，可异地任职、服从集团统一工作地点调配者优先。

一、岗位职责 1. 全面统筹餐饮板块运营，制定经营策略、菜品体系及服务标准，达成营收、利润等核心指标；2. 管控食材采购、成本核算，优化供应链，降低损耗；3. 负责团队管理，搭建培训体系，提升员工专业能力与服务质量；4. 维护客户关系，处理客诉，提升客户满意度；5. 合规管控食品安全、卫生及消防工作，确保运营规范。 二、招聘需求 1. 年龄30-45岁，大专及以上学历，餐饮管理相关专业优先；2. 5年以上中高端餐饮管理经验，有连锁餐饮或星级酒店总监任职经历者优先；3. 具备较强的经营策划、成本管控及团队管理能力；4. 熟悉餐饮行业规范，具备良好的沟通协调、应急处理及抗压能力；5. 责任心强，认同企业理念，具备创新意识和市场敏感度。

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于海报、宣传册、易拉宝、菜单、活动背景板等 2、根据酒店品牌调性，设计符合品牌形象的视觉内容，确保风格统一 3、协助市场部完成线上推广素材的设计，如社交媒体配图、活动页面、电子海报等 4、参与酒店节日、主题活动及促销方案的视觉创意设计 5、管理并更新酒店内部视觉资料库，确保设计素材的规范性和时效性 6、与各部门沟通需求，高效完成设计任务，并跟进印刷及制作流程 【岗位要求】 1、具备基本的美术功底和设计能力，熟悉色彩搭配及版式设计 2、熟练使用Photoshop、Illustrator等设计软件，能独立完成设计任务 3、对视觉设计有热情，具备良好的审美能力和创新意识 4、工作细致认真，能适应快节奏的工作环境，按时保质完成任务 5、具备团队协作精神，善于沟通，能理解并准确执行需求 6、有相关设计经验或作品集者优先

dministration and Legal Responsibilities 行政与法律职责 ·        Assist in planning, managing, controlling, coordinating and participating Talent & Culture activities in areas of Talent benefits, wages, salary, labour and Talent relations, recruitment, Talent career development. 协助管理与协调人才福利、人才工资、劳资关系、新人才的招聘、人才职业发展等工作。 ·        Recommending, implementing, formulating and executing hotel policies, procedures, rules, regulations and program for Talent. 协助负责制订，完善并执行酒店的规章制度，工作程序和其它人才活动。   Financial and Revenue Responsibilities 财务及收入职责   ·        Evaluate changes and trends in market compensation and makes recommendations, help the hotel recruitment activities happen under a proper salary scale. 评估市场薪资福利变化趋势并做出建议 ，使酒店通过合理的工资架构招聘人员。 ·        Control payroll cost, help hotel running with a good manning budget. 控制人力成本，帮助酒店在正常运营中拥有良性的人员编制。   Responsibilities 责任   ·        Ensure wherever possible that talents are provided with a work place free of discrimination, harassment and victimisation. 确保人才不会受到与工作场所相关的歧视，骚扰和侵害。 ·        Communicates and leads by example according to the owner’s requirement and Accor values.  业主的要求和雅高价值观作为沟通和领导的依据。 ·        Treat complaints of harassment and discrimination promptly and confidentially. 及时和保密地处理骚扰和歧视等问题。 ·        Treat customers and colleagues from all cultural groups with respect and sensitivity. 谨慎和尊重地对待不同文化群体的客户和同事。 ·        Identify and deal with issues which may cause cross cultural conflict or misunderstanding. 识别和谨慎处理那些可能会引起交叉文化引发的冲突或误解。   Guest Service Responsibilities 对客服务责任 ·        Interacts with external establishments or individuals such as schools, labour market, social insurance bureau etc. government officials and members of the local community. 与酒店相关团体和个人，如学校、劳力市场、社保局、当地社区等保持良好的联系。 ·        Interacts in a positive way with other departments to ensure guest experience. 与其它部门进行有效地互相配合以确保客人的体验。 ·        Disseminates personnel policies to hotel Talent and assist to organize Talent activities to motivate Talent relations. 做好人事制度宣传工作，参与组织人才活动，促进人才关系。 ·        Coordinate on CONNECT (community service) activities. 协助筹备社区服务及福利活动。   Professional Technical Responsibilities 专业技术责任   ·        Develop and implement recruitment and screening system. 制订与完善人才的招聘与筛选程序。 ·        Assist in establishing standard policies and screening system. 协助制订招聘的标准制度与程序。 ·        Investigate and review all disciplinary action to ensure the actions are complying with the labour law, hotel rules and regulations. Consult with department heads on appropriate actions and recommend final results. 为确保与劳动法和酒店规章制度的一致，重新审查所有行政纪律行为。与部门经理一起商讨合适的办法，并作最终的处罚建议。 ·        Ensure the Talent to comply with hotel policies and procedures as well as government regulations pertaining to employment practice. 保证人才遵守酒店的规章制度与工作程序，同时保证酒店的规章制度与法令法规的一致性。 ·        Oversee Talent personnel and ensure the effective Talent management. 统一负责酒店的人事工作，以保证对全体人才的有效管理。 ·        Maintain and update Talent records, legal document, policies and procedures and other personnel matters. 管理和更新人才的档案、法律法规文件、酒饭店规章制度与工作程序，以及其他人事文件。 ·        Prepare and submit periodic personnel reports such as turnovers, personnel inventories, recruitment, and Talent accident. 定期准备并上交人事报告，汇报如人员流动、人才人数、招聘新人才和人才事故状况。 ·        Follow up closely the end of probation period date and end of contract date. 密切跟踪人才试用期和合同的到期期限。 ·        Monitor the Talent performance appraisal. 监督对人才工作表现的评估。 ·        Monitor the employment contract are signed in line with government law and hotel policy. 监督人才劳动合同的签订符合法律及酒店政策。 ·        Monitor and review hotel Talent salary, benefits and compensation and recommend to Director of Talent & Culture of the changes as appropriate. 监督酒店的人才薪资、 福利和补助情况，如有变化，向人才与文化部总监汇报。 ·        Monitor the follow up of time record of Talent. 监督人才考勤记录。 ·        Analyze hotel manpower requirement and recommends selection activities to meet the requirement. 对酒店的人才需求数量作宏观分析, 并根据需要提出调整建议。 ·        Regularly inspects Talent Restaurant, locker rooms, restrooms and other Talent facilities to ensure that they are well maintained and used. 定期检查人才餐厅、更衣室、休息室和其它人才便利设施并保持良好的维护和使用。 ·        Assist supervise the Talent Apartment management and regularly inspection. 协助指导人才公寓的管理并定期检查。 ·        Disseminates information regarding Talent activities, hotel personnel policies, procedures, and any information related to employer-Talent relations. 及时准确向人才做好人事宣传工作， 如通知举办活动或公布人事新举措。 ·        Monitor present and future trends of the local labour situation, legislation and recommends update information to the Director of Talent & Culture. 监督用工现状以及当地与之相关的法令法规的发展趋向，并以此采取相应措施。 ·        Reviews personnel policies, procedures and practice and recommends changes, modification or update information to the Director of Talent & Culture. 研究有关人事方面的政策规定以及相关操作程序与惯例， 如有改动变更或最新规定，及时向人才与文化总监汇报。 ·        To improve Talent performance through human management system this creates Talent loyalty and commitment. 通过人事管理体系增进人才工作表现， 提高人才忠诚度及服务承诺。 ·        Ensure the efficient running of T&C department. 确保人才与文化部的有效运转。 ·        Must be an example of the Accor Values, brand standards, and a champion of grooming and appearance guidelines. 遵循雅高酒店集团价值观、品牌标准的榜样，酒店人才仪容仪表和行为标准的指导人。   Miscellaneous 其他   ·        Performs other related duties and special projects as required by the General Manager both within and outside the hotel. 一般情况下，所有的人才们都要求遵从他们上级主管的每一个合理要求，并在一定时间内完成。 ·        All talents are required to comply with every reasonable request from their hierarchical supervisor(s) within an amount of time that it takes to comply under normal circumstances. 当酒店运作需要时，所有的人才都有可能会被安排到酒店的其他岗位，执行其职责。 ·        All talents may be assigned to other duties in the hotel as and when required by business levels. 所有人才均可能将按照酒店业务水平所需支援其它酒店。   Health and Safety 健康和安全   ·        Ensure that all potential and real Hazards are reported immediately and rectified. 确保所有潜在和实际危害立即报告并纠正。 ·        Be fully conversant with all departmental Fire, Emergency procedures. 充分熟悉部门消防及紧急预案程序。 ·        Ensure that all emergency procedures are rehearsed, implemented and enforced to provide for the security and safety of guests and talents. 确保对所有紧急程序进行演练，保证客人及人才安全。 ·        Ensure the safety of the persons and the property of all within the premises by fairly applying Hotel Regulations by strict adherence to existing laws, statutes etc. 严格遵守法律法规酒店政策的前提下，保证酒店人员和财产的安全。   Confidentiality 保密   ·        Ensure confidentiality and secure storage of all intellectual property and data bases, both hard copy and electronic. Adhere to AccorHotels Internet and Email policy. 确保所有的知识产权和信息的保密性和安全性，包括资料的存放和电子数据的存储。要遵守雅高酒店集团互联网和电子邮件的政策。 ·        Ensure Hotel, Customer and Talent information or transactions are kept confidential during or after employment with the company. 无论何时，都要确保酒店，客户和人才的信息或处理的保密性。   Main Complexity/Critical Issues In The Job主要复杂/关键工作事项   ·        To be responsible for talent recruitment to meet the operation needs, including releasing information, sourcing candidates and conduct primary interview. 负责人才招聘工作，满足酒店营运对人员的需要，包括发布招聘信息、寻找招聘对象来源以及进行首轮面试筛选,      ·        To be responsible for the management of talent canteen, locker room etc. to ensure they are well operated and maintained. 负责人才餐厅、更衣室等的管理，保证这些设施受到妥善维护和良好使用。 ·        Keep contact and maintain good relationship with the labor and relevant organizations, and deal with necessary procedures of employment and Social Insurance timely. 与劳动社保等部门保持良好的关系，确保人才录用、社会保险等手续的及时办理。 ·        Keep contact and maintain good relationship with relevant schools and talent agencies to source comparatively qualified trainees 与有关学校和中介保持良好的关系，招募有一定质量的实习生。 ·        Organize annual talent party, assist in organization of talent activity such as talent birthday party etc. 组织人才联欢会、协助组织生日聚会等人才活动。 ·        Handle talent complain and dispute case. Investigates the discipline case if needs and consults with HODs on appropriate action. 处理人才投诉和纠纷，如有需要，调查人才的违纪事件，与部门经理商讨合适的处理方法，提出处理建议。 ·        Conduct exit interview for Supervisor and below talents and summarized information. 督导级及以下人才的离职面谈及情况汇总。 ·        Assist Learning & Development Manager with New Talent Orientation, and conduct the concerned course. 协助学习与发展经理搞好新人才的入职培训，并上有关的课程。 .        Have Accor T&C Manager experience is preferred. 有雅高同岗位工作经验优先

1.         Always provides courteous and exceptional guest service. 时刻为客人提供礼貌和超越期望的服务。 2.         Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 礼貌而有效地处理外部和内部客人的需求，全程跟进确保问题得到圆满解决。 3.         Follow up all Touches of Hyatt and the Food and Beverage Top 20 fundamentals are implemented. 充分落实凯悦温情和餐饮部经典20条。 4.         Works closely with other employees in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 主动灵活地与其他员工紧密合作，专注于酒店的整体成就和酒店客人的满意度。 5.         Washes, peels, cuts, and seeds vegetables and fruits. 清洗蔬菜和水果，去皮并切配。 6.         Cleans, cuts, and grinds meats, poultry, and seafood. 清洗、切配、和绞碎各种肉类、家禽和海鲜。 7.         Dips food items in crumbs, flour, and batter to bread them. 给配菜裹面包屑、面粉和面糊。 8.         Stirs and strains soups and sauces. 调制酱料。 9.         Weights and measures designated ingredients. 确定配料的份量。 10.      Carries pans, kettles, and trays of food to and from workstations, stove, and refrigerator. 在操作间、炉灶、冰箱/冷库间传递各件器皿盛放的食物。 11.      Stores foods in designated areas. 在规定地点存放食物。 12.      Cleans work areas, equipment and utensils, segregates and removes garbage 清洁工作间、仪器和餐具，隔离并及时转移垃圾。 13.      Distributes supplies, utensils, and portable equipment. 为厨师传递所需品、器具和一些轻便的仪器。 14.      Carves various cooked meats. 切配各种肉类。 15.      Assists in quality control of items. 协助保证食品的质量。 16.      Sets up buffet presentations. 放置自助餐的出品。 17.      Make sure the food preparation is in place on time 确保食物准备按时到位 18.      Follow up instructions from chef supervisor 主厨主管的后续指示 19.      Setup stations according to the operation manual 根据操作手册设置站点 20.      Transportation of goods from the receiving area to the designated chillers or freezers on time 按时将货物从接收区运输到指定的冷藏箱或冰 21.      Follow up recipes up to standards 根据标准跟踪配方 22.      Works in any sections of kitchen when necessary or as requested by the Sous Chef or Chef de Cuisine. 必要时按副厨师长和厨师长的要求去厨房任何区域工作。 23.      Ensures the sanitation standards for kitchen are being met. 保证厨房的卫生符合卫生部门和酒店的标准。 24.      Follow up the hotel hygiene and sanitation / HACCP, ISO22000 standards 跟进酒店卫生和卫生 / HACCP、ISO22000 标准 25.      Ensures that operating and kitchen equipment us according to the training instruction, avoid damage kitchen equipment 确保我们按照培训指导操作和厨房设备，避免损坏厨房设备