岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

协助前厅部经理进行日常管理，代表酒店受理宾客投诉，接待VIP贵宾，沟通宾客关系，组织前厅例会，懂得预防措施，协调处理紧急事件，并能积极提出合理化建议。 岗位职责：1、 制订值班经理年度、月度工作计划。定期将值班经理的年度、月度工作计划及指定的报告按要求递交酒店前厅经理，并遵从前厅经理的协调。 2、 确保管理公司制订的房务产品标准的贯彻执行。 3、 研究目标客户的消费需求和变化，周期性回顾值班经理服务程序、操作程序，有针对性地组织服务创新并提出改进性建议上报前厅经理批准后实施。 4、 负责值班经理有关服务、产品、设施的一切运作。 5、 根据集团要求完成集团会员发展及活跃率。 6、 根据集团要求完执行会员礼遇，并完成会员满意度要求。 7、 提升宾客满意度，完成集团宾客网评考核指标等 福利待遇：月休6天，8小时工作制，提供食宿，五险一金，夜班补贴，学历补贴，节假日福利，生日福利，良好的晋升空间......

1. 负责酒店设施的日常维护和维修，确保设施的正常运行。 2. 接到报修通知后，迅速赶到现场进行处理。 3. 定期对酒店设施进行检查和保养，延长其使用寿命。 4. 协助弱电主管对弱电系统进行维护和管理。 5. 及时向上级汇报维修情况和问题，并提出改进建议。 6. 负责对员工进行培训，提高他们对设施维护和保养的认识。 7. 确保工作区域干净整洁，遵守公司安全规定和操作规程。

【岗位职责】 1、负责酒店员工餐厅各类中式热菜的烹饪制作，确保菜品色、香、味、形符合标准； 2、根据菜单要求，独立完成炒、爆、熘、炸、烹等烹饪工序； 3、严格把控食材质量，合理控制成本，避免浪费； 4、保持厨房操作区域卫生整洁，遵守食品安全及卫生管理制度； 5、协助厨师长研发新菜品，定期更新菜单； 6、按时完成每日备餐工作，确保出餐效率与质量； 7、配合团队完成厨房其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备扎实的中式烹饪基本功，熟悉各类炒锅操作技巧； 2、了解常见食材特性及搭配，能独立完成菜品烹饪； 3、工作认真负责，具备较强的抗压能力与团队协作意识； 4、身体健康，持有有效的健康证明； 5、对菜品创新有热情，愿意学习并适应不同烹饪风格。

实际工作地点在浙江湖州，有员工宿舍，食堂，包住包吃。 岗位职责： 1.负责会所客户的接待与服务，包括但不限于上菜、倒酒、倒茶等内容，提供高标准的礼宾支持； 2.协助组织会所各类活动，配合完成高端客户服务流程，及时响应客户需求，提供细致周到的服务体验； 3.维护会所环境整洁与设施正常运转，确保服务品质及菜品质量。 任职要求： 1.形象良好、举止得体，具备良好的职业素养； 2.服务意识强，善于沟通，具备较强的应变能力； 3.具备基本的礼仪知识，有高端服务场所、会所服务经验者优先； 4.能适应弹性工作时间及安排，服从团队管理与工作调配。

【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务，确保服务流程高效顺畅； 2、监督前台员工的工作表现，提供必要的培训和指导，确保团队服务质量符合酒店标准； 3、处理客人投诉及突发事件，及时协调相关部门解决问题，提升客户满意度； 4、核对每日房态及账目，确保数据准确无误，并协助完成相关报表； 5、协助前厅经理制定并执行前台服务标准及流程优化方案； 6、维护前台区域整洁有序，确保设备设施正常运行。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够灵活应对各类客户需求； 2、有团队协作精神，能够有效带领前台团队完成工作任务； 3、工作细致认真，具备较强的责任心和抗压能力； 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件； 5、有酒店前台工作经验者优先， 6、能适应倒班工作制。

【岗位职责】 1、熟练掌握各类布巾的正确处理方法，确保洗涤质量符合标准。 2、规范操作洗衣设备，合理使用化学洗涤剂，及时上报设备故障问题。 3、细致处理客衣，避免损坏、缩水、纽扣丢失等情况，对特殊面料需谨慎处理或上报。 4、按要求收取客衣，准确记录房号及衣物状态，检查并登记破损、褪色等问题。 5、核算洗衣费用，确保账单准确并及时提交。 6、提供高效、友好的洗衣服务，主动满足客人合理需求。 7、积极处理客人投诉，及时采取补救措施。 8、严格遵守酒店安全规范及应急预案流程。 9、保持洗衣房设备及工作区域整洁，定期清洁维护。 10、正确识别衣物材质，合理使用湿洗机、烘干机等设备。 11、对易变形衣物使用洗衣网保护，必要时进行人工去渍处理。 12、按时完成主管分配的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备布巾分类及化学洗涤剂使用知识。 2、高中及以上学历，有相关工作经验者优先。 3、工作细致耐心，能妥善处理客衣问题。 4、具备基础设备操作能力，了解洗衣流程规范。 5、服从管理，有团队协作意识。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的预订受理工作，准确记录宾客需求并完成系统录入 2、处理电话、邮件及在线渠道的宾客咨询，提供专业的酒店服务信息及预订建议 3、协调前台、客房等部门确保预订信息准确传递，处理特殊需求及突发情况 4、维护客户档案信息，定期更新预订数据并生成相关报表 5、跟进未确认预订及等待名单，主动进行二次销售及升级推荐 6、处理宾客投诉及建议，及时上报重大问题并参与服务改进 【岗位要求】 1、具备基础办公软件操作能力，能快速掌握酒店管理系统（Opera） 2、普通话标准，具备良好的电话沟通技巧和服务意识 3、能适应轮班工作制，节假日需排班在岗 4、具有基础英语听说能力者优先 5、抗压能力强，能高效处理多任务并行的工作场景 6、无经验者可接受系统培训，有酒店前台/客服经验者优先录用

工作职责： 1. 根据工作标准、备料单、照片及上级的指示准备食物，协助厨师长/副厨师长培训员工。 2. 协助厨师长/副厨师长管理厨房的正常运作，保证食品的高质量 。 3. 在厨房运作方面支持厨师长/副厨师长工作，保证提供高效率的服务。 4. 计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 5. 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 6. 保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 7. 在酒店运营之中保持集团各方面要求。 8. 正确操作所有的设备、器具和机器。 9. 协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作，检查并依照零点菜单和每日菜单，季节性菜单。时刻保持预先设置菜单的标准，份量和成本。 任职资格： · 具有国际品牌酒店同等职位至少一年以上工作经验优先考虑。 · 具备创新思想，有丰富和广泛的烹饪艺术、菜单设计和食品促销的经验。 · 懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 · 性格开朗，工作踏实，有服务意识，团队合作精神和责任感。

岗位职责： 1.负责酒店布草房内所有缝纫及修改工作，包括员工制服及酒店布草的修补、尺寸调整及整理 2.按各部门需求，准时完成员工制服修改工作，确保品质符合五星级酒店标准 3.定期检查布草及员工制服状况，及时处理破损或不合格品 4.操作及保养缝纫机及相关设备，确保安全及正常运作 5.协助员工制服量身、尺寸记录及修改进度跟进 6.支持布草房日常运作，包括布草及员工制服的收发、整理及基本库存管理 7.定期汇报布草及员工制服的损坏或遗失情况 8.遵守酒店安全及卫生指引，保持工作区域整洁，并完成上级指派的其他工作 岗位要求： 1.需具备2年以上裁缝或相关工作经验 2.具五星级饭店或大型机构工作经验者优先考虑，尤其是在布草间或员工制服修改方面 3.熟悉各类布料及缝纫技巧，能独立完成修改及修补工作 4.工作细心、有责任感，对品质有要求 5.具备基本沟通能力，能与不同部门合作

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常经营管理工作，制定并执行酒店发展战略、年度经营计划及预算方案，确保经营目标的达成； 2、建立健全酒店运营管理体系，优化服务流程与管理制度，提升运营效率及客户满意度； 3、统筹酒店市场推广及品牌建设，制定营销策略，拓展客户资源，提高酒店市场占有率； 4、负责酒店团队建设与管理，包括员工招聘、培训、考核及激励，打造高效协作的服务团队； 5、监督酒店服务质量、卫生标准及安全管理，确保符合行业规范及客户需求； 6、控制酒店运营成本，分析经营数据，定期提交经营报告并提出改进方案； 7、维护与政府、行业协会、供应商及客户的关系，处理突发事件及客户投诉。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、餐饮管理或相关领域工作经验，熟悉酒店运营全流程； 2、出色的领导力与团队管理能力，能够有效调动员工积极性； 3、敏锐的市场洞察力，具备营销策划及客户资源开发能力； 4、优秀的沟通协调能力，能妥善处理内外部关系及突发事件； 5、注重细节，对服务品质、卫生标准及成本控制有高标准要求； 6、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能灵活应对经营挑战； 7、有成功酒店管理案例或行业资源者优先。

【岗位职责】 1、负责客房及公共区域(PA)的日常运营管理，确保清洁质量和服务标准符合酒店要求； 2、制定并执行客房及PA的清洁计划、排班表，合理分配工作任务，监督员工工作表现； 3、检查客房及公共区域的卫生状况，确保设施设备完好，及时处理问题并跟进维修； 4、负责客房用品及清洁物料的库存管理，控制成本，避免浪费； 5、培训、指导新员工，提升团队专业技能和服务意识； 6、处理客人投诉及特殊需求，提供高效解决方案，确保客人满意度； 7、协助上级完成其他相关运营管理工作。 【岗位要求】 1、具备酒店客房或PA相关工作经验者优先，两年以上相关工作经验； 2、熟悉客房清洁流程及PA工作标准，了解酒店行业基本服务规范； 3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力，能高效安排工作任务； 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 5、良好的沟通能力，能与各部门协作，妥善处理客诉； 6、身体健康，能适应倒班工作制。

1、负责粤菜菜品的烹饪制作，确保出品质量稳定、口味正宗； Responsible for cooking Cantonese dishes, ensuring stable quality and authentic taste of the finished products. 2、根据菜单要求，熟练操作炉台，掌握火候、调味及烹饪时间； Proficiently operate the stove station according to menu requirements, mastering heat control, seasoning, and cooking time. 3、配合厨房团队完成每日备料、切配及菜品准备工作； Cooperate with the kitchen team to complete daily ingredient preparation, cutting & prepping, and dish preparation work. 4、保持工作区域整洁卫生，严格遵守食品安全及厨房操作规范； Maintain a clean and hygienic work area, strictly complying with food safety and kitchen operation standards. 5、协助研发新菜品，优化现有菜品的制作流程； Assist in developing new dishes and optimizing the production process of existing dishes. 6、定期维护和保养厨房设备，确保其正常运转。 Regularly maintain and service kitchen equipment to ensure its normal operation. 【岗位要求】Job Requirements 1、具备粤菜烹饪基础，熟悉粤菜制作工艺及调味技巧； Have a basic foundation in Cantonese cuisine cooking, familiar with Cantonese cuisine production techniques and seasoning skills. 2、能够独立完成炉台操作，有相关工作经验者优先； Able to independently operate the stove station; candidates with relevant work experience are preferred. 3、对食材新鲜度、火候把控有较高敏感度； Possess high sensitivity to ingredient freshness and heat control. 4、具备团队协作精神，能适应高强度工作环境； Have team spirit and be able to adapt to a high-intensity work environment. 5、身体健康，无不良嗜好，持有健康证； Be in good health, free of bad habits, and hold a valid health certificate. 6、热爱烹饪行业，愿意学习并提升专业技能。 Love the catering industry, willing to learn and improve professional skills.

岗位描述： 1. 负责管理餐饮厨房日常的经营管理工作，负责餐饮厨房全体员工服务品质的维持与提升策划。确保客户服务稳定良好，团队健康发展，内外各部门之间的沟通与协调。 2. 检查所管辖范围内的管理制度、岗位责任制度和服务规范的落实、执行情况。 3. 督导具体部门的出品质量，并用量化标准进行审核，掌握酒店日常经营情况。 4.主持召开餐饮厨房经营例会或专项业务会议，对业务工作进行协调、检查。 5.参照总经理提出的酒店长远规划和年度计划，提出合理建议，对旅游市场及酒店经营管理方针发表见解，为总经理提供参考信息。 6.制定各下属部门的工作目标，总经理报批后执行。 7.督导检查下属部门原材料及各项成本控制。 8. 根据季节差异、客人情况研究制定特别菜单。组织餐饮部各种有关会议，完成宾馆总经理下达的其他各项任务。定期召开部门员工会议，检讨近期服务情况。 9.确保厨房的食品安全符合市场监管部门要求和规范。

【岗位职责】1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责 1、负责国外华为分公司员工餐厅厨房的整体工作，包括团队管理，分工安排，开菜单及菜品创新 2、负责国外华为分公司员工一日三餐的准备、烹饪，对满意度负责 3、负责国外华为分公司VIP的宴请接待 5、负责国外华为分公司美食节出品策划 4、研究当地餐饮市场，极积开创新菜 岗位要求 1、初中及以上学历,同岗位工作经验10年以上。 2、接受过专业技术训练，达到中级厨师技术水平。 3、有丰富的技术及行政经验，其中在星级饭店工作不得少于5年。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。 6、接受海外工作

·         成为酒店的品牌大使， 当客人走进酒店时给他们留下良好的第一印象。在酒店的大堂里协助客人，迎接客人，解决他们的要求，提供建议，带领他们到前台，餐厅和行政酒廊。 ·         以主动帮助的态度， 预见客人要求，处理客人需求。 ·         从酒店各个部门尽可能的得到客人反馈，负责客人反馈程序的建立以及达成客人满意度调查的目标设定。 ·         负责将客人的意见集中到对客服务相关部门并及时更新客人历史纪录。 ·         对酒店了解，包括房型，房价，相关特征和设施，餐饮部门和行政酒廊。 ·         对希尔顿酒店的操作标准和本地政策完整地了解。 ·         对酒店的常客了解，知道他们的特别要求和需要。 ·         熟悉文化差异以便满足不同客人的需求。 ·         当贵宾到达之前事先检查其房间。

职位描述： （1）负责前台区域客户接待、咨询与销售工作，推广餐、茶、戏票等产品； （2）快速掌握产品知识，灵活运用销售技巧，完成个人销售目标。 任职要求： （1）大专及以上学历，女身高160CM以上，男身高170CM以上，形象气质佳； （2）普通话标准，具备良好的沟通表达能力、亲和力与主动销售意识，有前台、接待 或销售经验者优先；

工作职责：（急聘） 工作内容： 各部门员工的招聘工作； 员工考勤管理，负责考勤汇总，余假核算等工作； 负责办理员工的入、离、调、转等工作； 负责员工信息维护和档案的管理； 负责员工宿舍的管理； 技能要求： 3年以上酒店行业人事管理经验，熟悉酒店各部门（前厅、客房、餐饮等）岗位特性及用人需求； 优秀的沟通协调能力（能与管理层、部门负责人、基层员工高效对接）； 熟悉劳动法及相关法规； “华住旗下门店工作经验者优先”

致未来的同行者： 在喧嚣之外，有一处心安之所，名为“一瓢”。 我们并非标准的连锁酒店，而是一个致力于为都市旅人提供“偷得浮生半日闲”的沉浸式度假体验的品牌。将“弱水三千，只取一瓢饮”的专属与专注，融入服务的每一个细节。 我们相信，真正的奢华在于内心的丰盈与宁静。如今，我们寻找的不仅是一位管理者，更是一位理念的同行者、一位“诗意旅居”的践行者，与我们共同执笔“一瓢”的下一章。 职位：酒店店长 工作地点： [北京]，一瓢度假酒店 一、您将负责： 1、体验与文化的塑造： 深度理解并诠释“一瓢”的品牌哲学，将其转化为可感知的宾客体验（从清晨的茶歇到夜间的安神汤）。 打造具有本地文化特色的定制化活动，让宾客与在地风土深度连接。 亲自关注重要的宾客反馈，成为“关键体验”的守护者。 2、商业与运营的平衡： 在保持品牌调性的前提下，制定并执行商业策略，管理酒店P&L，实现增长。 精通收益管理，但不止于定价，更在于准确触达那些懂得并欣赏“一瓢”价值的客群。 以“家”的标准，精细化管理客房、餐饮、工程等各部门，确保设施完美，运营无声而高效。 3、团队与社区的共生： 招募并培养一支有服务之心、懂生活之美的团队，他们是“一瓢”温度的传递者。 营造一个如家庭般温暖、支持员工成长的工作环境，让员工发自内心地微笑。 积极融入当地社区，建立良性互动，为酒店争取独特的本地资源。 二、我们理想的“你”： 至少5年以上精品/度假酒店管理经验，其中2年以上担任负责人职务。或五星级酒店运营总监/经理相关经验。 但你更重要的特质是：对生活有热情，对美有感知，对服务有信仰。 你具备商业头脑，但不会唯数据论；你善于管理，但更乐于赋能。 你是一个好的倾听者，能听见宾客未说出口的需求，也能读懂山水与建筑的对话。 你从容、沉稳，能在快节奏与慢生活之间找到完美的平衡点。 三、我们愿与您分享： 一份与价值匹配的酬谢： 具有竞争力的年薪 + 绩效奖金 + 年底利润分享。 一个理想的工作场域： 每日在山水画卷中工作，与有趣的灵魂共事。 一片成长的沃土： 充分的授权与支持，让您的理念得以实践和施展。 完整的生活保障： 五险一金、带薪年假、节日礼遇、免费的食宿以及专属的度假体验。 邀请您，共饮此“一瓢”

【岗位职责】 1、熟悉大堂吧日常工作内容，做好卫生打扫及备品的准备工作。 2、掌握酒单知识能够为宾客提供规范化，标准化的服务。 3、爱护大堂吧的设施设备，出现隐患及时上报。 4、检查交接大堂吧服务用品，做好每月盘点工作。 5、参加培训并尽快提高自身的业务水平。 6、认真完成上级交办的工作任务。 7、做好宾客档案，积极与宾客沟通。 【岗位要求】      双休8小时制 1、有1年以上工作经验。 2、具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。 3、能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。

岗位描述 负责酒店室内外公共区域清洁卫生工作。 任职条件 40~50周岁，学历不限，吃苦耐劳，有较强的责任心

【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、懂得基本英语 5、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作

岗位职责： 1.负责各类食材的清洗、去皮、切割、配料等工作，确保食材符合菜品制作要求； 2.负责部分简单菜品的制作，确保菜品品质稳定； 3.按公司要求进行日常盘点工作； 4.每日闭店前彻底清洁操作台、炒锅、库房，符合食品卫生标准； 5.负责本组的销售业绩和利润指标达成； 6.熟悉卖场各类活动，为顾客提供快速、准确的结账服务，包括扫描商品条形码、计算总金额，并为顾客介绍菜品。 任职要求： 1.高中及以上学历； 2.一年以上相关后厨经验者优先； 3.熟练掌握烹饪技能。