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  • 客服

  • 客房经理

    9千-1.3万
    迪庆州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    工作地点:云南迪庆梅里雪山・德钦梅里泊度酒店 岗位职责: 一、日常运营管理  1. 制定并执行客房部工作计划、服务标准与 SOP 操作流程,确保客房及公共区域清洁、整洁、品质达标。  2. 根据房态、客情动态合理排班、分工,高效调配人力,保障退房清扫、在住服务、预抵准备及时顺畅。  3. 每日巡查客房、楼道、公区、布草间、库房等,检查卫生质量、物品摆放、设施完好度,发现问题立即整改闭环。   二、员工管理与培训  1. 负责客房部员工的招聘、带教、日常考核与绩效评估,持续提升团队专业度与稳定性。  2. 组织开展服务流程、卫生标准、安全规范、礼仪礼貌等培训,确保全员熟悉并执行酒店制度。  3. 关心客房员工工作与情绪,主动沟通、及时解决困难,维护和谐团队氛围,降低流失率。   三、成本控制与物资管理  1. 制定客房部预算,严格控制运营成本,规范易耗品、清洁用品、布草等使用与损耗。  2. 负责客房物资的申领、验收、入库、发放与台账管理,保障物资充足、不浪费、不积压。  3. 定期组织布草与物资盘点,核对库存,提交采购计划,保障运营不间断。  四、客户关系管理  1. 及时处理客房相关客诉与特殊需求,快速响应、妥善解决,提升宾客满意度与 OTA 口碑。  2. 收集宾客意见与建议,跟进整改,推动服务持续优化。  3. 协助做好 VIP 客人接待服务,保障高端入住体验。   五、设施维护与安全管理  1. 对接工程部,跟进客房设施设备报修、维保与验收,确保设施正常使用。  2. 负责客房区域消防安全、防盗、防滑、用电安全等管理,定期排查隐患。  3. 落实安全应急预案,组织员工安全演练,提升应急处置能力。   六、跨部门沟通与协作  1. 与前台、餐饮、安保、工程等部门高效协同,保障入住、退房、服务流程顺畅。  2. 参与酒店跨部门会议,反馈客房问题,为酒店整体运营提供支持与建议。 任职要求 一、核心前提 身体健康,能长期适应梅里雪山高海拔工作环境,可驻店、接受轮班与节假日排班。 二、经验要求 3 年以上高端酒店 / 精品民宿客房管理经验,熟悉客房全流程运营与质检标准。 三、能力要求 1. 精通客房 SOP、查房标准、布草管理、成本控制。 2. 擅长带团队、善沟通、有耐心,能和客房员工融洽相处、稳定人心。 3. 执行力强、细致严谨、责任心强、抗压能力好。 四、其他 会使用酒店 PMS 系统、基础办公软件优先;认同泊度高端服务理念。
  • 消防主管

    6.5千-7千
    广州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 商业保险
    • 管理规范
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、向部门领导报告发现的安全问题。 3、对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训。 4、检查消防设备,协调工程部使消防设备处于良好状态。 【岗位要求】 1、按照要求对饭店区域的巡视与消防检查。 2、在饭店区域进行专项的消防安全检查,发现和消除隐患。 3、对饭店备用钥匙的管理,执行酒店钥匙管理的规定。 4、执行部门对外来访客及施工人员的管理政策。 5、与工程部和供应商积极的协调,使中控设备处于良好的状态。 6、对来店的重要宾客的安全保卫。 7、建立和管理保安部内部消防档案。 8、对安全隐患采取必要的措施,并将检查结果和整改措施报保安部经理。
  • 台州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司财务核算、报表编制及财务分析工作,确保财务数据的准确性和及时性; 2、制定和完善财务管理制度,优化财务流程,提高财务管理效率; 3、监督公司资金使用情况,合理调配资金,确保资金安全; 4、负责税务筹划及申报工作,确保公司税务合规; 5、协调与银行、税务、审计等外部机构的关系,维护良好的合作关系; 6、参与公司预算编制及执行监督,提供财务决策支持; 7、完成上级领导交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识,审计出生,熟悉会计准则及相关法律法规; 2、熟练使用财务软件及办公软件,具备较强的数据分析能力; 3、具备良好的沟通协调能力,能够独立处理财务问题; 4、工作细致严谨,责任心强,具备较强的抗压能力;
  • 南京 | 10年以上 | 大专
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 员工生日活动
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 交通补贴
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.全面负责门店日常运营管理,统筹早午茶、晚餐全时段服务衔接,制定门店运营流程与服务标准。 2.负责包间定制服务、客情维护、高端客户接待,提升顾客体验与复购,打造门店口碑。 3.统筹人员排班、员工培训、团队管理,把控服务品质、环境卫生、食品安全及物资库存管理。 4.制定门店经营计划,控制运营成本、合理管控损耗,完成门店经营目标。 5.及时处理顾客诉求、日常突发情况,协调前厅各项工作,保障门店高效有序运转。 6.配合新店前期筹备、落地运营优化,结合南通本地消费习惯,优化产品与服务模式。 任职要求 1.3 年及以上高端餐饮管理经验,有茶餐厅、包间高端餐饮管理经验者优先。 2.熟悉餐饮全流程运营,具备门店统筹管理能力,懂服务礼仪、宴席接待、包间精细化管理。 3.具备良好的沟通协调、团队带领及抗压能力,服务意识强,注重细节,有高端餐饮服务思维。 4.品行端正、责任心强,服从管理,能适应餐饮行业作息,持有有效健康证。 备注:该岗位为外派项目,工作地点在南通,长期稳定在南通发展优先考虑。
  • 南京 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 职业发展规划
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店烧腊菜品的制作、烤制及出品; 2、根据酒店标准操作流程,确保烧腊菜品的口味、色泽、摆盘等符合出品要求; 3、每日检查烧腊原料的质量,合理控制食材成本,避免浪费; 4、维护烧腊区域的卫生清洁,确保操作环境符合食品安全标准; 5、协助研发新式烧腊菜品,定期更新菜单以提升顾客体验; 6、配合厨房团队完成其他相关工作及临时任务。 【岗位要求】 1、具备烧腊制作基础,熟悉各类烧腊工艺及流程; 2、身体健康,吃苦耐劳,能适应厨房工作环境; 3、工作细致认真,具备较强的食品安全与卫生意识; 4、具有良好的团队协作能力,服从工作安排。
  • 值班经理

    5.5千-6.5千
    常州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、作为值班经理需尽职尽责,须监管酒店的运营情况,提供高品质服务。代表酒店管理层解决客户或酒店相关事宜。解答问题,在大厅里引领客人。作为客户关系经理,处理服务中遇到的纠纷。 2、对当地有充分的了解,特别是要清楚当地的文化、历史名胜,及它们的所在地和营业时间。 3、带领前台员工坚持工作,并确保客人在酒店能过得愉快。建立回头客、回馈客人、VIP客人识别系统,能够促使并领导前台员工加入销售体系。 4、确保客人及员工识别系统能够正常运行,满足回头客的特殊要求。 5、了解常驻客人,熟悉其特殊要求,确保其要求能够得到满足。 【岗位要求】 1、有良好的服务意识及处理突发状况的能力。 2、良好的英语沟通能力。 3、良好的团队协作能力。
  • 三亚 | 3年以上 | 中技
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。 4、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 5、完成领导安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、有空调值班工程师同岗位工作经验优先,可接受晋升。 2、必须掌握机电工程/空调设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
  • 杭州 | 2年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、贯彻总经理及上级部门下达的各项工作指示; 2、完善酒店相关人力资源制度,并督导各部门执行; 3、完成酒店劳务工公司招投标相关工作; 4、负责处理酒店相关员工与员工之间、员工与部门之间、员工与酒店之间的相关问题的协调解决; 5、负责本部门员工的考核与奖惩评定,激发本部门的工作效率; 6、编制人事部年度预算指标,提出本部门资料订购、设备购置、器材添置方案,全面负责本部门人、财、物、时间、信息等资源的管理; 7、对酒店人工成本负责,在有效合理管控人工成本的基础上,确保满足各部门对客服务要求。 【岗位要求】 1、本科以上学历,有相同岗位工作经验两年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。
  • 北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限
    中医/养生/保健 | 1-49 人
    • 投递简历
    【浠夏芳疗SPA|寻觅同频伙伴,共赴科学芳疗SPA之旅】 北京瑞士公寓店首店启幕 我们以科学芳疗为笔,绘写东方疗愈美学 期待【懂品质】【懂细节】【懂服务】的你相遇 店长助理(2名) 1、形象气质出众,身高165cm+ 2、服务意识超群,细节控强迫症患者加分 3、熟悉高端会员系统操作,接待过名人客户更佳 4、有五星级酒店或空乘服务经验者加分 我们提供: 1、行业TOP薪资+服务业绩分红 2、与高净值客户深度链接的成长平台
  • 南京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    任职条件 1.拥护中国共产党的领导,落实中国特色现代企业制度,具有强烈的使命感和责任感,富有改革意识和创新精神。 2.认同企业的价值观、企业文化和经营理念,具有强烈的事业心和责任感,具备履行岗位职责所必需的专业知识。 3.具备正常履职的身心素质,具有良好的社会公德、职业道德和个人品行,遵纪守法、诚实守信,无违纪、违法或不良执业记录。 4.大专及以上学历,旅游管理、酒店管理或相关专业优先。 5. 5年以上酒店餐饮或会展餐饮行业经验,其中3年以上餐饮管理岗位经验,具备会展或大型宴会餐饮服务统筹经验者优先。 6. 熟悉餐饮服务全流程及标准化管理体系,掌握会展餐饮、宴会接待的服务标准与运营规范。 7. 具备较强的沟通协调、计划执行与现场统筹能力,可高效应对会展活动高峰期的服务调度。 8. 有连锁酒店或大型会展项目餐饮管理经验者优先。 9.  熟练使用办公软件及餐饮管理系统,具备基本的数据统计与报表处理能力 10.特别优秀者可适当放宽条件。 岗位职责 1. 统筹餐饮服务运营:协助上级领导全面负责会展餐饮板块的运营管理,保障会展、会议及宴会餐饮服务的高效落地。 2. 标准化流程执行:熟练掌握会展餐饮、重要活动及贵宾接待的全流程服务标准,统筹执行并优化服务流程。 3. 活动现场服务管控:负责会展活动餐饮服务的现场统筹,包括物资筹备、现场协调与人员调度,保障服务质量与客户体验。 4. 会前筹备与检查:活动开展前完成摆台、卫生、物资供应及设施设备检查,确保场地与配套符合接待标准。 5. 客户反馈与问题处理:及时处理宾客意见反馈与投诉,快速解决服务中的常见问题,同步向上级汇报并跟进整改。 6. 设施设备日常管理:每日检查餐饮区域设施设备运行状况,及时报修维护,保障厅室接待工作正常开展。 7. 完成上级交办的其他工作任务。
  • 西厨厨师长

    1万-1.5万
    北京-西城区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 管理规范
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西厨房的日常运营管理工作,包括菜品研发、菜单设计、成本控制及质量控制; 2、制定并执行西餐厨房的工作流程与标准,确保出品的稳定性与创新性; 3、监督食材采购、库存管理及设备维护,合理控制成本,减少浪费; 4、培训并指导厨房团队,提升员工专业技能与工作效率; 5、确保厨房卫生、安全及食品安全标准符合国家及行业规范; 6、协调与其他部门的沟通合作,确保餐饮服务的顺畅运行; 7、根据市场需求及客户反馈,定期优化菜单及服务流程。 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪技能及丰富的厨房管理经验; 2、熟悉西餐菜系及国际餐饮趋势,能够独立完成菜品研发与创新; 3、具备优秀的团队管理能力,能够有效协调与激励团队成员; 4、熟悉厨房成本控制、食材采购及库存管理流程; 5、具备较强的食品安全与卫生意识,熟悉相关法律法规; 6、能够适应高强度工作环境,具备良好的抗压能力与应变能力; 7、具备良好的沟通能力与协作精神,能够与其他部门高效配合。
  • 中厨厨师长

    1万-1.5万
    北京-西城区 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 管理规范
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中厨房的日常运营管理工作,包括菜品研发、菜单设计、成本控制及厨房人员调配; 2、制定并执行厨房操作标准及流程,确保菜品出品质量稳定,符合酒店餐饮标准; 3、监督食材采购、验收及库存管理,合理控制成本,避免浪费; 4、负责厨房团队的专业技能培训,提升团队整体烹饪水平及工作效率,研究本地餐饮市场,积极开创研发新菜品 5、定期检查厨房设备运行状况,确保设备安全使用及维护; 6、配合酒店餐饮部门完成各类宴会、活动的菜品策划与执行; 7、严格执行食品安全及卫生管理制度,确保厨房符合国家卫生标准。 【岗位要求】 1、具备扎实的中餐烹饪功底,熟悉粤菜、川菜或其他地方特色菜系的制作工艺; 2、有较强的厨房管理能力,能够高效组织团队完成工作任务; 3、具备菜品创新能力,能够根据市场需求调整菜单; 4、熟悉厨房成本核算及食材采购流程,具备良好的成本控制意识; 5、责任心强,工作细致,能够承受高强度工作压力; 6、具备良好的沟通协调能力,能与各部门顺畅合作; 7、持有厨师职业资格证书或相关资质者优先。
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    一、岗位职责 1、精通传统湘菜及特色土菜烹饪技法,熟练掌握剁椒鱼头、辣椒炒肉、腊味合蒸等经典菜式,能把控菜品口味、火候与摆盘,契合高端会所宴请标准,确保出品精致稳定、口感纯正。 2、负责会所湘菜菜品研发与菜单更新,结合季节时令、客户口味偏好及高端接待需求,设计特色菜品、定制专属菜单,持续优化菜品结构,提升客户用餐体验。 3、严格把控食材采购、验收及库存管理,熟悉湘菜食材特性,提出专业采购建议,合理控制食材损耗与成本,杜绝浪费。 4、负责厨房日常运营,严格执行食品安全与卫生标准,落实厨房5S管理,维护厨房设备设施,确保操作规范、环境整洁。 5、配合会所高端商务接待,根据接待规格调整菜品出品节奏,协助完成菜品介绍相关衔接工作,妥善处理客户对菜品的反馈与建议。 6、服从会所管理安排,配合后厨团队完成各项工作,协助开展厨房员工技能指导,营造高效协作的团队氛围。 二、任职要求 1、年龄28-45岁,身体健康、精力充沛,持有有效健康证,无不良嗜好,品行端正,注重个人卫生与职业素养。 2、有3年以上高端会所、星级酒店或精品私房菜湘菜相关工作经验,湖南籍从业者优先。 3、熟悉湘菜食材产地、规格及品质标准,能独立完成菜品研发、菜单设计及成本核算,具备较强的菜品创新能力。 4、具备良好的沟通协调能力与抗压能力,能适应高端会所接待节奏,工作严谨细致、责任心强,服从管理、踏实肯干。 5、近期可试菜者优先。 三、薪资福利(可面议,能力决定上限) 薪资待遇:综合薪资7000-12000元/月,每月准时发放,不拖欠。 基础福利:包吃包住 其他福利:工作环境高端舒适,团队氛围融洽,每月调休4天。 备注:投递简历请附带个人菜品作品照片,近期可试菜者优先安排面试,一经录用,待遇从优,期待与你共品湘味、共赴新程!
  • 广州 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 月休八天
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 协助执行招聘支持工作,包括职位信息发布、简历初步筛选及面试协调安排; 2. 办理员工入职、转正、调动及离职等基础人事手续,维护与更新员工档案信息; 3. 参与实习生日常管理及院校关系的维护与拓展工作; 4. 协调部门内部行政事务,支持员工关系管理及团队文化氛围建设; 5. 处理人力资源相关的日常行政辅助工作,确保部门运作顺畅高效。 任职要求: 1. 大学本科学历,并通过CET4; 2. 熟悉人力资源基础模块知识,对人事相关工作有基本认知; 3. 具备良好的沟通协调能力和服务意识,善于进行跨部门协作; 4. 熟练使用各类办公软件及常用招聘管理平台; 5. 性格开朗积极,具备团队合作精神,能快速适应工作节奏。
  • 行政管家

    1万-1.2万
    常州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、管理和督导各部门的工作以确保客人得到最满意的服务。 2、管理客房人员以确保客房出租率尤其是知名人士的回头率,同时保证重要客人得到特殊注意。 3、向各部门传达涉及客房部的事务,尤其是保证前台房态的准确,以及与工程部保持密切联系。 4、指导员工评估机制;比如雇佣、奖励、忠告、暂缓及必要时解除职务,以确保适当的人员分配和高效率的工作。与部门主管、人事经理或与委派的适当人员协商以执行以上责任。 5、预备总体财政预算,包括家俱采购、建筑和设备修理,以提高饭店服务水平。 【岗位要求】 1、具有客房及卫生间清洁的专业知识。 2、对于楼层,公共区域,布草及制服间的营运和管理知识。 3、应知晓如何准备及管理客房部的预算。 4、有同岗位工作经验。
  • 上海-青浦区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责本部门文件的打印、传递工作。 2、负责酒店入、离职手续办理。 3、负责汇总每月考勤。 5、整理培训资料,记录酒店培训的有关事宜。 6、根据培训安排进行资料的印制工作。 7、生日会及其他员工活动的照像工作。 8、定期更换员工宣传栏的内容。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 温州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    • 免费工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 制定并执行餐厅销售策略与年度/季度销售计划,达成营收与客流增长目标; 2. 统筹管理餐厅销售团队,开展日常销售督导、业绩分析及绩效反馈; 3. 维护并拓展企业客户、团体预订及异业合作资源,提升复购率与客户黏性; 4. 协同运营、市场及服务部门,优化顾客消费体验,推动口碑传播与品牌影响力提升; 5. 定期收集市场与竞品信息,提出产品组合、定价及促销方案优化建议。 任职资格: 1. 大专及以上学历,市场营销、工商管理、酒店管理等相关专业优先; 2. 具备3年及以上餐饮行业销售管理或连锁餐饮门店运营管理经验; 3. 熟悉餐饮销售流程与客户开发方法,具备良好的数据分析、谈判协调及团队带教能力; 4. 具备较强的服务意识、抗压能力及结果导向思维。
  • 酒店店长

    1.4万-1.6万
    武汉 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 全勤奖
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 五险
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: 1、全面负责门店日常运营、服务品质、团队管理,制定酒店中长期规划、年度预算; 2、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标; 3、提升入住率、好评率、复购率,完成业绩指标; 4、建立服务标准(SOP)、培训体系、绩效考核,提升团队专业度; 5、处理突发事件及客户投诉,确保酒店运营的稳定性和安全性; 6、建立并维护与客户、合作伙伴及政府部门的良好关系,提升酒店品牌形象和市场竞争力。 任职资格: 1、高星级酒店部门负责人5年以上工作经验,中高级酒店总经理2年以上工作经验,熟悉酒店的运营模式和流程; 2、具备优秀的沟通技巧和领导能力,擅长团队管理和激励员工; 3、熟练掌握酒店管理的各种工具和技能,了解酒店行业的发展动态和趋势; 4、对酒店行业充满热情,注重细节,追求卓越的服务品质。
  • 服务经理

    4千-5千
    合肥 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客人入住、退房手续的办理,包括信息登记、房卡发放及费用结算等前台接待工作2、热情接待到店宾客,及时响应客户需求,提供专业的咨询、指引等对客服务 3、熟练操作酒店管理系统,准确录入客户信息并维护相关数据台账 4、接听各类业务电话,妥善处理客户预订、投诉及其他服务请求 5、协助完成客房状态管理、物品交接等日常运营保障工作 6、维护前台区域整洁有序,确保服务环境符合5.0高端门店标准 7、配合门店完成服务流程优化及运营指标达成 【岗位要求】 1、年龄20-35周岁,形象气质佳,身高女160cm/男170cm以上 2、高中及以上学历,具备基础计算机操作能力(Word/Excel等办公软件) 3、1年以上服务行业工作经验,有酒店前台/餐饮接待经验者优先 4、普通话标准,具备良好的沟通表达能力和服务意识 5、能适应早晚班轮班制(含夜班),工作细致有责任心 6、持有酒店管理相关证书或掌握基础英语会话能力者加分
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 丰富员工活动
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 全面负责西厨房日常运营管理,统筹西餐菜品研发、标准化流程制定及出品质量管控; 2. 组织西厨房团队排班、技能培训与绩效评估,提升员工专业素养与跨岗位协作能力; 3. 严格执行《食品安全法》及餐饮服务操作规范,落实原料验收、加工储存、餐具消毒等全环节卫生管理; 4. 科学控制食材成本与损耗,优化西餐供应链协同,平衡出品品质、创新性与成本效益; 5. 配合餐厅定位与客群需求,主导菜单设计、季节性套餐更新及客户口味反馈迭代。 任职资格: 1. 具备5年及以上星级酒店、高端餐饮或国际连锁餐饮企业西厨房管理工作经验,其中不少于2年西厨房厨师长或同等管理岗位实绩; 2. 持有国家认可的大专及以上学历,烹饪工艺与营养、酒店管理、食品科学等相关专业优先; 3. 持有有效健康证明及西式烹调师职业资格证书(二级/技师及以上),熟悉法餐、意餐等主流西餐体系者优先; 4. 精通西厨房设备操作与维护、FSAA食品安全管理体系,具备突发食品安全事件应对经验; 5. 具备良好的跨文化沟通能力、团队领导力及持续改进意识,无违法违纪及重大食品安全责任记录。
  • 张家界 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 缴纳五险
    • 绩效奖金
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 工龄奖金
    • 节假日福利
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 领导与团队管理:管理和领导前厅部团队,提供指导、支持和持续指导,确保他们提供卓越的宾客服务。监督员工排班、任务分配和绩效评估,确保团队遵守酒店政策。 宾客服务卓越:确保从入住到退房的所有宾客互动都得到高效、专业的处理,并注重超越宾客的期望。及时处理宾客投诉、特殊要求和疑虑,确保迅速解决并保持宾客满意度。 运营监督:管理前厅部运营,包括客房分配、账单准确性以及与客房服务部门协调客房可用性和清洁度。确保遵守所有前台和宾客服务程序,并确保运营顺利进行,尤其是在高峰期。 问题解决和问题解决:快速有效地解决宾客投诉和运营挑战,确保服务恢复工作达到或超过宾客期望。预测潜在的宾客问题并主动采取措施防止服务中断。 跨部门协作:与客房部、餐饮部和其他部门密切合作,确保无缝服务交付并及时满足客人需求。与预订和OTA团队协调,以更大限度地提高客房入住率并提高客人满意度。 培训与发展:为前厅部团队成员提供持续培训,确保他们具备提供优质服务的知识和技能。定期举行团队会议和绩效评估,提供反馈和指导,以提高个人和团队绩效。 报告和行政职责:准备前厅部的每日报告,包括入住率、反馈和运营问题。管理客人资料,更新偏好并维护准确的记录,以提高未来的住宿和忠诚度。 【岗位要求】 较强的沟通技巧和组织协调能力。 较强的团队合作意识。 强烈的责任感及自我激励能力。 有耐心,高度责任感并且积极的应对各种问题。 所有团队成员保持良好关系。 能够承受工作压力。 流利的英语口语和书面表达。
  • 陵水 | 3年以上 | 大专
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 美女多
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、工作地点:深圳/香港 2、全面负责接待类餐饮工作,包括餐厅、酒吧等区域的运营和服务质量监督 3、制定并执行餐饮服务标准流程,确保服务品质符合高端游艇会所定位 4、监控餐饮成本控制,包括食材采购、库存管理及损耗控制 5、策划并执行特色餐饮活动及主题宴会,提升客户用餐体验 6、处理客户投诉及突发事件,维护公司品牌形象 7、与其他部门协调合作,确保餐饮服务与游艇会整体运营无缝衔接 【岗位要求】 1、具备3年以上奢华酒店中餐厅、高端餐饮服务管理经验或游艇会所从业背景优先 2、精通餐饮运营全流程管理,熟悉食品安全及卫生管理规范 3、出色的团队领导能力,能有效培训和管理服务团队 4、具备敏锐的市场洞察力,能根据客户需求创新服务模式 5、优秀的沟通协调能力和突发事件处理能力 6、工作细致严谨,能承受高强度工作压力 7、形象气质佳,具备高端服务场所要求的职业素养 8、能接受长期出差,男士优先
  • 南京 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 全面负责行政楼层工作,督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 1、全面管理行政楼层的服务工作,做好行政管家培训和考核工作。 2、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。 3、掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。 5、与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。 6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。 7、保证行政客房的清洁水平。 8、督导行政管家做好客史档案工作。 9、了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。 10、了解员工动态,调动员工积极性。 11、阅读并填写交接班日记。 12、定期总结工作,分析各种数据并上报。 13、完成上级交办的其它工作。 14、遵守国家法律和饭店规章制度。 【岗位要求】 1、教育:具有大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、经验:有3年以上五星级行政楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准。 3、技能:善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。
  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保宾客接待、入住登记、退房结账等流程高效顺畅; 2、监督并指导前台员工的服务标准,提升宾客满意度,及时处理宾客投诉及特殊需求; 3、协调客房、餐饮等部门,确保跨部门协作流畅,优化宾客整体入住体验; 4、制定并执行前厅服务标准及操作流程,定期对员工进行业务培训和考核; 5、分析宾客反馈数据,提出服务改进建议,并推动落实; 6、负责前厅部排班、物资管理及成本控制,确保部门高效运转。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,能够灵活应对突发情况; 2、优秀的沟通协调能力,能与团队及跨部门高效合作; 3、较强的抗压能力,适应快节奏工作环境; 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件; 5、有酒店前厅管理经验者优先,无经验者可接受系统培训; 6、普通话流利,具备基本英语沟通能力者更佳。
  • 前厅经理

    6千-8千
    衡阳 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 企业规模
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的运营管理工作,确保服务质量与标准; 2、制定并执行前厅部的工作流程与管理制度; 3、监督部门各岗位的工作表现; 4、处理宾客投诉与突发事件,提升客户满意度; 5、协调与其他部门的沟通协作,保障酒店整体运营效率; 6、负责前厅部员工的培训、考核与团队建设; 7、分析经营数据,提出改进建议以提升部门业绩 。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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