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  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】1. 具有对酒店行业以及前厅部的基本知识了解2. 具有半年以上相关工作经验3. 会使用Opera系统4. 良好的对客服务意识和语言沟通能力
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    职责概述: 宾客服务中心接待员主要负责宾客服务中心的日常运营,执行宾客服务中心的政策和服务标准,友善和准时的为客人提供叫醒和问询服务,来确保客人的电话体验。同时,友好并高效率地处理所有的预订要求,确保所有要求能够得到客户的最大满意度。 主要职责: 1、保持宾客服务中心友善和高效运作; 2、宾客服务中心接线员需积极维护部门日常运营,在任何时候都要保持专业化的表现,用友好的商务行为处理书信和往来电话及预定。对内而言,积极沟通,以维持良好的服务标准。保证客人或同事的问题能够在最短的时间内以专业的方式得以解决。 3、熟悉酒店内所有对客服务项目和活动信息。 4、保证正确处理所有客人的叫醒、留言、邮件及传真。 5、责任与检查酒店所有住客电话账单的准确性。 6、确保所有信息安全标准都被百分之百的执行。 7、跟进“预订未到”的名单和每日团队取消情况。 8、确保在收到预订24小时内,必须通过书信、电邮、传真的形式进行预订确认。 9、熟悉处理房间预订的程序。 10、在房费预付的情况下,跟进客人的预付资料或授权书,并将复印件交给前台跟进。 11、按字母顺序编排所有公司的合约。 12、处理所有旅游团队、会议团队的预订。 13、参予培训及会议。 14、处理发出的预订传真和电邮。 15、整理及更新雅高预订系统的预订。 16、快捷及礼貌地接收、处理和确认所有通过以下途径的房间的预订(电话/传真/电邮/销售部/雅高预订系统) 17、负责保证每一个预订都有正确合适的资料。这将减少客人在入住和结账期间的麻烦。 18、检查每日预抵客人名单、特殊的备注和用餐安排。更正房间价格、特殊的安排、重要宾客等。 19、按“日/月/年”格式管理所有订房资料。 20、管理所有输入的预订资料。 21、履行日常的工作职责以及上级领导所分配的其他工作。     知识和经验  1、酒店管理或相关专业的本科或专科学历。 2、在知名国际酒店内从事类似岗位的经验。 3、优秀的中英文听说读写能力
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    招​聘​岗​位​【​宾​客​服​务​中​心​接​待​员​】​1​名​ ​岗​位​职​责​:​ ​1​.​及​时​有​效​的​和​宾​客​沟​通​,​确​保​给​顾​客​及​时​的​答​复​;​ ​2​.​及​时​准​确​的​为​酒​店​内​外​宾​客​转​接​电​话​,确​保​顾​客​隐​私​,予以解答宾客咨询并作好相关记录; 3.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决; 4.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最准确的房况信息; 5.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况; 6.与各部门协调做好房态控制,熟悉系统与网络平台开关房的操作; ​7.​遵​循​酒​店​品​牌​标​准​,​保​护​客​人​隐​私​,​防​止​酒​店​数​据​泄​露​。 ​岗​位​要​求​:​ ​1.具备热情的工作态度、拥有良好的执行力和团队精神; 2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3.大专以上学历,普通话标准,有一定的英语表达能力,谈吐礼貌,声音甜美; 4.熟练掌握基本办公软件操作; 5.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 大堂吧主管

    5.5千-6.5千
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责 1.具备大堂吧/酒吧的食品/酒水/服务/制作的全面知识; 2.确保向同事解说酒店及集团政策,并严格贯彻落实; 3.采取必要的防范措施,注重酒店的安全和卫生标准; 4.检查同事仪容仪表,确保个人仪表和行为符合酒店标准; 5.为客人提供服务之前,实现检查质量/外观/食品温度/酒水/服务等的情况; 6.服务之前或之后,检查部门的清洁情况; 7.协助餐厅经理领导并确保指定餐厅的顺利运作; 8.确保与其他相关部门及工作人员的流畅交流和合作。 岗位要求 1. 良好的英语书面及口语沟通能力; 2. 有一定的组织和管理能力,具有熟练的餐饮服务技能; 3. 热爱本职工作,具备良好的服务意识和团队合作精神。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.参加部门工作例会,了解每日的宴会安排情况; 2.协助上级完成日常工作; 3.做好宴会设计、现场布置,督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作 4.督导服务人员按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求; 5.关注客人用餐状况,适时征询客人的意见、建议,及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报。 【岗位要求】 1.两年以上同岗位工作经验 2.具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力 3.具有良好的服务意识
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面统筹西餐厅运营管理,制定并执行年度经营计划与预算方案 2、建立标准化服务流程,监督服务品质与出品质量,确保达到品牌服务标准 3、负责西餐菜单研发与定价策略,定期分析菜品销售数据并优化产品结构 4、严格控制餐饮成本,包括食材采购、库存管理及人力成本管控 5、处理VIP客户接待及重大投诉事件,建立完善的客户关系管理体系 6、组织实施员工专业技能培训,制定绩效考核方案,提升团队服务水平 7、协调厨房、采购、财务等部门工作,优化跨部门协作流程 8、策划并执行节假日促销活动,配合酒店整体营销策略 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理或餐饮管理相关专业 2、5年以上星级酒店西餐厅管理经验,其中至少2年同岗位管理经验 3、精通西餐运营全流程管理,熟悉食品安全管理体系 4、具备优秀的成本管控能力,熟悉餐饮成本核算及利润分析方法 5、出色的团队领导能力,能有效管理15人以上服务团队 6、英语听说读写流利,能熟练使用餐饮管理系统 7、形象端庄,具备高端餐饮服务意识 8、持有WSET品酒师或相关餐饮专业认证者优先考虑
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店人力资源全模块工作,包括招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等 2、完善酒店人力资源管理制度和工作流程 3、处理员工入离职手续及劳动合同管理 4、定期进行人力资源数据分析,提供决策支持 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、熟悉人力资源管理各模块工作流程 2、本科以上学历,有相同岗位工作经验2-3年以上 3、良好的沟通协调能力和团队合作意识 4、熟练使用办公软件及人力资源管理系统 5、工作细致认真,具备较强的执行力和抗压能力
  • 保洁员

    3千-4千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯以及其它工作区域 4、及时向保安部报告可疑人物 5、使用手提抛光机为地面抛光,清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、正确擦拭金属物件 8、清理公用卫生间 9、正确清洗酒店公共区域各种玻璃 10、洗涤酒店公共区域地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 岗位要求 1、身体健康,而且适应长时间工作。 2、能够承受工作压力,刻苦耐劳。 3、视力较好。 4、在需要时能临时改变工作时间,并可在周末和公共假日以及晚上工作,配合酒店需求,执行其他部门帮工工作。
  • 西厨领班

    3.5千-3.8千
    佛山 | 2年以上 | 学历不限
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    • 管理规范
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ·      根据酒店和品牌定义的烹饪方法和加工方式生产并呈现菜肴。 ·      视活动或餐饮提供方式而定,可能需要在客人面前在餐厅内准备食物。 ·      保证食物出品的高标准,并在正确的温度下完美呈现。 ·       在适当的时候提供菜肴以满足客人的愿望. ·      依照酒店规条,可能需要收货、检查和储存货物。 ·     有品牌酒店冷厨厨师工作经验。
  • 前台接待

    3千-4千
    佛山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    • 福利优厚
    • 年会旅游
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.中专以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 佛山 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    ‌接待与登记‌:为客人办理入住、退房、换房等手续,合理安排房间,确保客人满意。 ‌信息管理‌:准确掌握客房状态、价格等信息,及时将客人信息输入电脑并上传至公安系统。 ‌客户服务‌:提供行李寄存、叫醒服务等,解答客人咨询,处理客人投诉,确保客人满意度。 ‌财务管理‌:负责客人结账,收取各种费用,妥善保存账单,确保财务记录准确无误。 ‌电话与访客管理‌:接听电话、转接电话、记录留言,办理访客登记手续,保证通讯畅通。 ‌安全与保密‌:维护客人资料的安全,处理紧急情况,如失火、盗窃等,确保酒店安全。 ‌环境维护‌:保持前台区域整洁,维护设备设施的正常运转,确保工作环境良好。 餐饮服务:保证餐厅的每日开餐前的各项准备工 作及提供用餐服务,桌面清理等。 其他职责‌:完成上级交办的其他任务,参与培训,提高服务质量。
  • 保安员

    4千-5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
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    • 领导好
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    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店内外部的安全巡逻,及时发现并处理安全隐患,确保酒店财产和客人安全。 2、监控酒店各区域的监控设备,发现异常情况及时上报并采取相应措施。 3、协助处理突发事件,如火灾、盗窃、纠纷等,按照应急预案执行相关操作。 4、检查进出酒店的人员和车辆,核实身份信息,防止无关人员进入酒店区域。 5、维护酒店秩序,对不文明行为进行劝阻,确保酒店环境和谐有序。 6、配合相关部门完成安全检查工作,确保消防设施、安全通道等符合标准。 7、完成上级交办的其他安全相关工作。 【岗位要求】 1、年龄43岁以下,身体健康,无犯罪记录,具备良好的职业道德和责任心。 2、具备一定的安全防范意识和应急处理能力,能冷静应对突发事件。 3、服从管理,工作认真细致,能适应轮班制工作(包括夜班)。 4、有酒店或物业保安工作经验者优先,退伍军人优先。 5、具备基本的沟通能力,能与同事和客人保持良好的互动。 6、无学历要求,但需具备基本读写能力,能完成相关记录和报告。
  • 广州 | 10年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 年度薪资调整
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 育儿假
    • 投递简历
    Apply knowledge of the CRC Grandstand House Rules and Total Experience Design to design the Customer Service Operating Model and simulation planning for all the customer service operations at the CRC Grandstand, covering both CRC Raceday and Non-Raceday scenarios. Work with different department to provide services to meet the Customer Experience program, ensuring a deep understanding of customer preferences, needs, and expectations. Develop service level agreement (SLA) focused on reducing response times and providing high customer satisfaction for all Segment customers. Establish policies and procedures that ensure high quality customer service delivery and reflect industry best practices. Define customer experience touch points to sharp the customer perception of branding and enhance customer experience and drive greater satisfaction. Collaborate with HR to define the business needs for a temporary workforce, closely partnering with the HR team to finalize the Grandstand Part-Time Operating Model.
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
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    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.在西厨厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量。 2.按西厨厨师长厨分工,完成菜品制作任务。 岗位要求 1.专科以上文化程度,或相关专业毕业。 2.熟悉饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级。 4.一定的文字语言表达能力。 5.工作有责任心,做事认真负责。
  • 深圳 | 1年以上 | 中专
    • 六险一金
    • 免费机票
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘【楼层服务员】1名 岗位职责: 1. 整理工作间与工作车。 2.开楼层例会时,认真记录好工作安排,并按例会要求完成各项工作。 3. 查客房,统计客房房态。 4. 打扫客房卫生。 5. 对客服务。 6. 记录棉织品使用情况。 7. 报告客房内维修项目。 8. 每天清洁,保养清洁工具与设备。 9. 做好计划卫生。 10. 随时清除客房内地毯与墙面的污渍。 11. 负责所管客房及客人的安全。 12. 打扫楼层以及公共区域的卫生。 岗位要求: 1. 年龄要求:18-46岁 2. 学历要求:中专及以上学历。 3. 工作经验: 有星级或高星级酒店工作经验优先。 4. 语言能力: 有良好的沟通能力。 5. 业务素质: 熟悉楼层的各项操作程序及各种清洁药水的使用。熟悉公共卫生和消防安全条例,能吃苦耐劳,适应各班次排班,服务意识强。
  • 中餐厅主管

    4.8千-5千
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 六险一金
    • 免费机票
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 节日礼金
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    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、在上级的领导下进行工作。 2、带领餐厅员工按餐厅服务工作规程和质量要求,做好接待工作。 3、负责安排及现场指导餐厅服务人员的工作。 4、及时了解掌握每天住店客人、餐厅预订的情况及用餐要求。 5、掌握中餐厅员工的出勤情况,定期向经理汇报。 6、注意中餐厅动态,妥善处理发生的各种问题。 7、负责记录工作情况,做好交接班记录。 8、了解员工情况,当好员工与领导沟通的桥梁的角色。 岗位要求: 1、五星级酒店2年以上同等岗位工作经验,大专及以上学历。 2、熟悉中餐厅的服务流程,简单计算机操作能力和一定的写作能力。 3、具备相关的管理经验和管理能力。
  • 东莞 | 经验不限 | 学历不限
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    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    [岗位职责] 1、负责饼房制作食品的质量,检查食品所应达到的味道、温度和成色。 2、对本区域内的各种机器和设备进行检查和管理,防止酒店财产遭受损坏和丢失。 3、经常了解可改进食品质量或降低食品成本的新产品。 4、每日准时供应不同的面点和各种制品,并随时查看,短缺时予以补充。 5、负责各类特式糕点的准备和装饰工作。 6、负责热菜所需的各种面包和各种甜点的制作。 7、遵从厨师长的其他工作安排。
  • 东莞 | 经验不限 | 学历不限
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    • 员工生日礼物
    • 购买社保
    • 每月关爱活动
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:1.当班时负责所分配的楼层的清洁及服务。2.监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作,按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越的服务。3.监督客房部各项标准和工作程序的执行。4.负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行。5.对客房部所有系统有最新和完整的知识。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 工作地点:江西吉安 1、全面负责深圳宝利来贸易公司旗下江西吉安景区运营管理工作,制定并执行年度运营计划及预算方案 2、优化景区运营流程,建立标准化管理体系,提升服务质量和游客满意度 3、统筹景区活动策划与执行,开发特色旅游产品及增值服务项目 4、监控景区日常运营数据,分析经营状况并提出改进措施 5、协调景区各部门工作,处理突发事件及游客投诉 6、负责景区品牌推广及市场营销策略的制定与实施 【岗位要求】 1、具备3年以上景区或文旅项目运营管理经验,有成功案例者优先 2、熟悉旅游景区运营模式及行业发展趋势 3、出色的团队管理能力,能带领50人以上运营团队 4、具备敏锐的市场洞察力和创新思维 5、优秀的沟通协调能力和危机处理能力 6、能承受高强度工作压力,适应弹性工作时间
  • 广州 | 3年以上 | 中技
    • 节日礼物
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    • 领导好
    • 人性化管理
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    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【工作内容】 - 负责酒店公寓各类设施设备的日常维护与检修,确保正常运行; - 制定并执行设备保养计划,预防性维护和故障处理; - 协调与其他部门的沟通,配合完成各项工程相关任务; - 监督工程团队工作,提升服务质量与效率; - 参与工程项目管理,确保符合安全与质量标准。 【任职要求】 - 三年以上工作经验,有酒店、公寓或相关行业经验者优先; - 具备良好的沟通能力和团队协作精神; - 熟悉工程管理流程及设备操作; - 有责任心,能适应灵活的工作时间; - 持有相关技术证书或具备基础电工、水暖等技能者优先。
  • 佛山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度奖金
    • 人性化管理
    • 复合型酒店
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地点:顺德美的臻品之选酒店(顺德区北滘镇君兰君岭路6号B座) 岗位职责 1.作为酒店的形象代表,展现良好的精神面貌,主动与客人进行问候和互动。 2.为客人介绍酒店的设施服务以及本地文化特色。 3.掌握房价,折扣和促销的所有信息,并知道如何去处理。 4.完成客人的登记入住、房间分配以及协调客人的个性化要求。 5.接听电话并处理客人的问题和咨询。 6.建立良好的宾客关系,努力提升酒店形象、增加客房销售。 岗位要求 1.有同岗位1年以上工作经验优先考虑。 2.身高160cm以上,形象气质佳,性格热情开朗。 3.良好的中英文口头表达及书面沟通能力,能适应三班倒。 4.掌握酒店管理的基础知识,善于和宾客交往、沟通。 5.处理事情周到果断,能独立处理各种投诉和突发事件。
  • 佛山 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度奖金
    • 人性化管理
    • 复合型酒店
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.当班时负责所分配的楼层的清洁及服务。 2.监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作,按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越的服务。 3.监督客房部各项标准和工作程序的执行。 4.负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行。 5.对客房部所有系统有最新和完整的知识。 岗位要求 1.3年以上高星级酒店工作经验。 2.中等以上学历,有一定的英语口语基础。 3.熟知客房管理专业知识。 4.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。 5.有五星级酒店同职位经验者优先。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 丰厚年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    适用岗位: - 前厅部实习生-前台/礼宾/宾客关系/行政酒廊/总机话务 - 餐饮部实习生 岗位职责: - 学习并熟悉酒店前厅/餐饮/厨房营运部门工作细则和流程; - 按照香格里拉集团的标准和流程提供对客服务确保客人满意度; - 将对客服务中客人反馈的问题及时反馈给主管/经理以便跟进解决; - 执行主管/经理安排的其他相关工作。 岗位要求: - 志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; - 热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 清远 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 具竞争力薪资
    • 宿舍环境舒适
    • 免费房晚体验
    • 五险一金
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联,高效认知和掌握销售线索 2、代表酒店参加销售活动 3、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 4、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 5、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 6、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 7、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度 8、办公地点:广州周大福金融中心 岗位要求 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责 2、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 3、能够掌握和理解市场和竞争 4、必须具备良好的中,英文读写能力 5、良好的人际交往和沟通技巧 6、独立工作和团队工作的能力 7、3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际联号酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历 8、资优者可给予客户总监职位
  • 实习生

    2.5千-3.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 绩效奖金
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位:前台接待员、餐厅服务员、财务实习生 【岗位职责】前台接待员 宾客接待与入住办理:协助为抵店客人办理快速、准确的入住登记、排房与制卡手续。 问询与礼宾服务:热情、耐心地解答客人的店内、外问询,提供必要的旅游、交通等信息指引。 电话接转与沟通:熟练操作总机电话,准确接转内外线电话,处理客人留言及叫醒服务。 账务处理与离店服务:协助为离店客人办理结账手续,准确收取款项,并诚挚欢送客人。 对客关系维护:关注客人需求,积极收集客人意见与反馈,并及时向上级汇报,协助处理简单的客人投诉。 后台支持:协助完成前台区域的文档整理、资料更新、物品准备等日常行政工作。 团队协作:与客房、餐饮、安保等部门保持良好沟通与协作,确保对客服务的连贯性与高效性。 【岗位职责】餐厅服务员 餐前准备:协助完成餐厅的餐前准备工作,包括环境布置、台型摆设、餐具及物品准备。 迎宾与带位:热情地问候并迎接客人,准确、迅速地将客人引领至指定座位。 点餐服务:主动向客人介绍菜单、酒水及特色菜品,准确记录客人点单并复述确认。 传菜与上菜:准确、及时地将厨房出品传送至相应餐桌,并按照标准程序为客人上菜。 席间服务:巡台及时,为客人添加酒水、更换骨碟、烟灰缸,满足客人的合理需求。 结账与送客:协助客人完成结账流程,并诚挚感谢与欢送客人。 餐后整理:负责区域的翻台、收台及清洁工作,确保环境整洁,为下一餐段做好准备。 【岗位要求】 教育背景:在校大学生或应届毕业生,酒店管理、旅游管理、餐饮管理等相关专业优先。 形象气质:五官端正,形象良好,注重个人卫生。 服务意识:热爱服务工作,有耐心,细心周到,具备良好的团队合作精神。 沟通能力:具备良好的沟通和理解能力,能主动与客人及同事进行有效交流。 身体素质:能适应长时间站立行走,并能搬运适量的餐具和物品。 工作态度:吃苦耐劳,工作积极主动,学习能力强。 实习时间:能保证连续实习至少6个月,能适应早、中、晚轮班及周末节假日工作。
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