• 监督客房部人员，以确保向所有客人和内部客户提供及时和礼貌的服务。 • 监管洗衣房的工作。 • 制定与房务总监及其它管理人员一起视察客房部工作的时间安排。 • 定期对客人区和公共区域进行视察，以确保家具、设施和设备的得到良好的清洁和修缮。 • 就家具、设施和设备的保养向总经理或其代理人提出建议，确保所有家具、设施和设备均得到良好清洁和修缮。 • 向其它部门通报客房部与其有关的事项，特别是洗衣部、工程部、前厅部和餐饮部。与其它部门负责人、总经理或其代理人保持良好的交流渠道。 • 建立并保持良好的人际关系，与人力资源部门一起对团队成员的工作表现进行有效管理。 • 保持客房部员工的衣着、卫生、制服着装、外表、仪态和行为标准。 • 定期召开部门会议。 • 在合理的成本范围内，确认并保证清洁工作、保养工作、客房物品供应和酒店用品的高标准。 • 对外来承包商进行监督，以确保合同合规。 • 执行并管理客房部关于工作人员及客人健康和安全的规定，如失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及环境工作程序。 • 准备在紧急情况下完成分派給的任务，如在火灾、停电和炸弹威胁事件期间。 • 和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 • 和财务总监一起编制和管理部门预算。 任职要求 • 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 • 具有良好写作技能 • 熟练使用微软办公软件 • 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 • 在管理队伍中有很强的领导技能

确保为所有到店的客人提供热情的欢迎。按照部门的要求为客人提供行李服务和其他相关服务。为客人推荐提供其他的礼宾服务，如安排车辆，提供当地信息及推荐服务并随时与时尚达人保持信息更新一致。与客人互动过程中寻找点滴机会为客人提供惊喜。 遵守酒店安全管理的要求，始终把生命安全，消防安全和工作安全放在首位。

负责通过高效地方式为酒店客人提供高效率和准确地信息。为所有客房造型部督导和其他部门需要的客房造型部服务所提供的文书行政工作。 遵守酒店安全管理的要求，始终把生命安全，消防安全和工作安全放在首位。

岗位职责 1．目前开放的实习岗位有      餐饮-餐饮服务/ 厨房-打荷 2．根据实习岗位完成对应的工作职责岗位要求 1、有志在酒店行业发展的实习生； 2、仅接受连续实习6个月或者以上的实习申请，毕业后可申请转为正式工 3、期望实习时间：从年底到次年的年终

【岗位职责】 1、负责工程部办公室内接听电话和有关事务性工作并为经理接待和安排来访客等。 2、负责工程部内部文件、通知、资料的传阅、回收和保存。 3、协助工程部经理搞好设备运行的调度工作。 4、帮助工程部经理整理、打印各类报告、文件资料。 5、申领办公用品及发放,负责填报有关报表。 6、负责工程部人员的考勤，福利劳保用品的领取和发放。 7、负责部门之间文件的传送，做好部门之间的联络工作，及时传送本部门员工的各类申请单等。 【岗位要求】 1、应届毕业生优先。 2、具有一定的语言组织表达能力并能看懂一般的英文资料和日常英语会话。 3、能较熟练操作计算机。 4、具有一定的协调和配合能力，并能处理相关的文书工作。

岗位职责: 负责协助并确保健身中心中心每天营业和关闭营运的顺利、高效运行，并协助其他团队成员处理突发事件

销​​​售​​​部​​​实​​​习​​​生​​​ ​​​【​​​岗​​​位​​​职​​​责​​​】​​​ ​​​1​​​.​​​ ​​​行​​​政​​​支​​​持​​​：​​​ ​​​协​​​助​​​销​​​售​​​总​​​监​​​及​​​销​​​售​​​经​​​理​​​处​​​理​​​日​​​常​​​行​​​政​​​事​​​务​​​。​​​ ​​​2​​​.​​​ ​​​客​​​户​​​对​​​接​​​：​​​ ​​​作​​​为​​​销​​​售​​​团​​​队​​​与​​​运​​​营​​​部​​​门​​​（​​​前​​​厅​​​、​​​客​​​房​​​、​​​餐​​​饮​​​）​​​之​​​间​​​的​​​桥​​​梁​​​。​​​ ​​​3​​​.​​​ ​​​预​​​定​​​管​​​理​​​：​​​ ​​​学​​​习​​​并​​​进​​​行​​​团​​​队​​​及​​​会​​​议​​​团​​​体​​​的​​​客​​​房​​​预​​​定​​​录​​​入​​​、​​​修​​​改​​​及​​​取​​​消​​​操​​​作​​​，​​​确​​​保​​​系​​​统​​​内​​​信​​​息​​​的​​​实​​​时​​​准​​​确​​​性​​​。​​​ ​​​4​​​.​​​ ​​​资​​​料​​​维​​​护​​​：​​​ ​​​学​​​习​​​并​​​进​​​行​​​客​​​户​​​数​​​据​​​库​​​的​​​更​​​新​​​，​​​定​​​期​​​整​​​理​​​销​​​售​​​报​​​表​​​、​​​业​​​绩​​​统​​​计​​​及​​​市​​​场​​​竞​​​品​​​分​​​析​​​数​​​据​​​。​​​ ​​​5​​​.​​​ ​​​现​​​场​​​接​​​待​​​：​​​ ​​​在​​​必​​​要​​​时​​​协​​​助​​​销​​​售​​​经​​​理​​​接​​​待​​​来​​​访​​​客​​​户​​​，​​​带​​​领​​​参​​​观​​​酒​​​店​​​会​​​场​​​及​​​房​​​型​​​，​​​展​​​现​​​专​​​业​​​的​​​酒​​​店​​​形​​​象​​​。​​​ ​​​6​​​.​​​ ​​​内​​​部​​​协​​​调​​​：​​​ ​​​处​​​理​​​内​​​部​​​沟​​​通​​​，​​​确​​​保​​​各​​​类​​​团​​​队​​​接​​​待​​​单​​​、​​​宴​​​会​​​通​​​知​​​单​​​及​​​时​​​分​​​发​​​至​​​相​​​关​​​部​​​门​​​。​​​ ​​​【​​​任​​​职​​​要​​​求​​​】​​​ ​​​1​​​.​​​ ​​​学​​​历​​​背​​​景​​​：​​​ ​​​大​​​专​​​及​​​以​​​上​​​学​​​历​​​，​​​酒​​​店​​​管​​​理​​​、​​​旅​​​游​​​管​​​理​​​、​​​市​​​场​​​营​​​销​​​或​​​相​​​关​​​专​​​业​​​优​​​先​​​。​​​ ​​​2​​​.​​​ ​​​专​​​业​​​技​​​能​​​：​​​ ​​​ ​​​ ​​​ ​​​·​​​ ​​​熟​​​练​​​使​​​用​​​O​​​f​​​f​​​i​​​c​​​e​​​办​​​公​​​软​​​件​​​（​​​尤​​​其​​​是​​​E​​​x​​​c​​​e​​​l​​​数​​​据​​​处​​​理​​​和​​​P​​​P​​​T​​​制​​​作​​​）​​​。​​​ ​​​ ​​​ ​​​ ​​​·​​​ ​​​学​​​过​​​O​​​p​​​e​​​r​​​a​​​ ​​​系​​​统​​​者​​​优​​​先​​​。​​​ ​3​.​需为在校学生，实​习​时​间​需​在​6​个​月​以​上​。​

1.接听电话:礼貌地接听电话并记录详细信息，回答住客的咨询和要求。 2.管理客房状态:随时掌握客房状态的变化，准确输入电脑信息，并与前台保持联系。 3.物品管理:对外借物品进行管理及借用登记，并及时收回。 4.设备维护:保管各种设备和用具，并编写建档，定期清点。 5.完成领导交办的任务。

前台接待实习生 餐饮实习生 厨房实习生 客房实习生 岗位要求： 热爱酒店工作，能够适应倒班工作制和临时加班。 服从部门领导安排的任务，能吃苦耐劳。 福利待遇： 1.实习生及应届毕业生会有充足的时间得到酒店专业人员的培训。 2.实习生、应届毕业生分配部门为前厅、餐饮、客房等。 3.实习期内每月按时发放实习津贴，酒店提供免费商业意外险。 4.酒店提供酒店内部免费员工宿舍和一日三餐。

岗位概述： 1.为客人提供五星级的殷勤好客餐饮服务，最大限度的令客人满意; 2.以友好、娴熟的专业水准为客人提供出色的餐饮服务，确保客人满意; 3.每位员工都会通过培训员培训以备培训新入职员工并能独立、熟练上岗; 4.营造健康的工作环境并融入其。 相关要求： 1、中专以上学历； 2、个性外向开朗活泼，易于与人沟通； 3、工作态度端正积极；身体健康，无不良嗜好； 4、可实习三个月以上（含）半年以上的实习生。

猎头（BD方向）实习生 （双休，实习证明，160-180/天） 工作职责 1. 每日完成30+目标企业客户的采集与系统注册，拓展优质客户池。 2. 关键人连接：每日定位30+关键决策者信息，并进行有效管理与关系维护。 3. 需求初筛：每日发送30+企业定制方案，完成初步需求分析与客户筛选。 4. 数据运营：参与客户资源库建设，为团队提供BD线索支持。 猎头（CC方向）实习生 （双休，实习证明，160-180/天）上市公司 1. 人才寻访：每日完成30+目标行业人才的寻访与信息采集。 2. 背调支持：协助完成人才背景核实，为推荐报告提供可靠依据。 3. 人才地图：参与行业Mapping项目，绘制重点领域人才分布图谱。 4. 资源沉淀：系统化整理人才库，为顾问交付提供优质候选人支持。 任职要求 1.专业不限，对人力资源或文旅世界充满好奇，立志在此领域发展，大专及以上学历，26届及以上学生优先，人力资源管理等相关专业优先考虑。 2.沟通表达清晰流畅，学习适应力强，能快速掌握新工具新方法。 3.做事靠谱有责任心，具备团队协作精神。 4.对自我成长有要求，具备较好的抗压能力。 5.实习期不少于三个月。 通过平台，踏出这一步实习生积累自身资源，提高本领，对自己人生一次规划从这里开始。

工作职责： 1. 协助完成宾客入住、退房、问询、预订等前厅基础服务工作，确保服务流程规范、高效、友好； 2. 配合部门开展日常运营支持工作，包括但不限于单据整理、系统录入、信息传达及跨部门协作； 3. 在带教导师指导下参与服务标准学习与实操训练，持续提升职业素养与岗位胜任能力。 任职资格： 1. 全日制本科院校在读学生，专业不限，酒店管理、旅游管理、外语类等相关专业优先； 2. 具备良好的沟通表达能力、服务意识和团队协作精神，能适应轮班工作安排； 3. 普通话标准，具备基础英语听说能力，能使用办公软件完成日常事务处理。

【岗位职责】 1、负责公司日常行政事务管理，包括文件收发、档案整理、办公用品采购及管理； 2、协助组织公司会议、活动，做好会议记录及后续跟进工作； 3、维护办公环境，协调各部门行政需求，确保办公设施正常运转； 4、处理员工考勤统计、请假登记等基础人事工作； 5、完成上级交办的其他行政事务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，行政管理、文秘等相关专业优先； 2、具备良好的沟通协调能力，工作细致耐心； 3、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT）； 4、有责任心，能适应快节奏工作环境； 5、无工作经验要求，欢迎应届毕业生应聘。

酒店将提供餐饮、前台、厨房、客房、部门文员等各个部门的实习岗位。 酒店实习期间至少为3-6个月；酒店会为每一位同学制定相应的培训计划。同时，为各位同学提供一个良好的工作及生活环境。实习生不用担心生活问题，酒店提供员工工作餐。酒店为每一位同学提供环境良好的住宿房间，有独立卫生间、空调、、洗衣机、淋浴设备以及免费的水电费额度等。 工作要求： 按要求出席所有的会议并对会议作出贡献。 确保随时提供客人所需的服务，并按照部门营运手册的要求提供快捷、持续、礼貌且符合标准的服务。 始终提供礼貌及专业的服务。 保持对酒店产品知识、当前推广、政策改变的了解及保持高效的内部沟通。 根据安排出席酒店及部门的培训, 以提高技能和知识。 以礼貌、高效的方式处理客人及员工的要求，如果不能立即解决他们的投诉和问题的话，要立刻报告，然后给予迅速的回复。 熟悉并严格遵守员工手册中的规章制度，及酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度。 保持高标准的个人形象和仪容仪表。 与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。 根据酒店、行业和公司的指引，回应需求、改变，执行任何合理的任务及额外职责。

任职要求： 1.在校学生 2.能实习8个月及以上 3.身体健康、普通话标准，乐于与人沟通 4.酒店免费提供食宿，每周双休，3间夜免费房福利

岗位职责 1、按照厨房部门工作细则和流程，进行日常操作； 2、根据部门要求，执行部门总监的工作； 3、需遵守香格里拉集团的政策及操作流程。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届实习生 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责 1、熟悉部门工作SOP操作和流程； 2、能接受轮班制 3执行主管及公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、管理和发展团队员工 2、保证所有的厨房正常工作 3、检查厨师的仪容仪表及个人卫生 4、确保所有采购食品的质量 5、建立各种控制体系（卫生、成本等）正常运作 6、极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单

总机接线员/礼宾员/前台接待/行政楼层接待 岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟练各项专业业务和技能，搞好对客服务。 5.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 6.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专或本科在读。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。 3.英语良好，具备一定的口语能力和读写能力。 4.相貌端正，热爱酒店行业。

- 服务器和活动目录体系结构和安全实现。- Windows服务器操作系统和活动目录。- 桌面操作IT 和桌面管理 （GPO）。- Outlook电子邮件和批准的移动设备。- IT组织和可用的资源。- 局域网。- 了解公司的所有技术标准和MIP。

岗位职责 1.熟悉部门工作细则和流程。 2.聆听客人并提供相关建议满足客人的需求。 3.配合部门同事开展工作。 4.执行部门安排的其他相关工作。 5.实习岗位有中/西餐厅服务员、宴会、大堂吧服务员等。 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的在校生。 2.热爱服务行业。 3.具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

招餐饮部、前厅部实习岗位，按部门规定要求，完成相关工作。

负责厨房内小料切配工作 【岗位职责】 1、负责食材的清洗、切割、分装等准备工作，确保食材符合烹饪标准 2、根据菜品需求进行食材搭配和预处理，保证出餐效率 3、维护切配区域的卫生清洁，遵守食品安全操作规范 4、协助厨师完成其他后厨相关工作 【岗位要求】 1、能够熟练使用各类厨房刀具和切配工具 2、具备基本的食材处理知识和刀工技巧 3、工作细致认真，有责任心，能适应快节奏工作环境 4、身体健康，无传染性疾病，持有有效健康证优先

工作职责： 让每一餐都成为视觉的盛宴、味蕾的狂欢。坚持我们的高标准，再融入您自己的特有风格，为每位宾客打造难忘的美食体验  爱护餐厅与酒吧——维护各种用品和设备，并尽量减少浪费  发现任何设备不安全、用品不足或发生安全事故时向上级主管或值班经理汇报  遵守我们的安全程序，佩戴必要的防护设备，协助打造安全的工作环境  保持非比寻常的洁净度——符合或超过当地洁净和卫生法律规定 需要时协助清洁工作和其他餐厅与酒吧工作  帮助解答疑问或提出建议，为宾客提供更好的体验  穿着工作服，展现自豪感  在需要全员出动时，能够承担其他临时职责 任职资格： 能读会写——您需要掌握良好的阅读、写作技能和基本数学知识  弹性时间——这份工作需要在夜间、周末和假日翻班工作  遵守规定——遵循当地有关食品处理和酒精售卖的法律，您应该达到最低年龄要求，并能流利使用当地语言  善于表达——沟通能力佳，热情洋溢，富有亲和力