工作职责：岗位职责：1. 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。2. 促进酒店内房间及设施的销售，分析并批准折扣/扣减。确保一线员工掌握销售技巧，尽量提高销售。3. 按照酒店政策，组织员工实习，并对员工的实习做出评价。4. 确保到酒店的客人都受到及时关注，对客人需求作出反映，解决相关问题。5. 高效的提供服务，正确处理客人的投诉。6. 领导安排其他事务。任职资格：任职要求：1.能够读写英语；2.熟练使用微软办公软件和前台Opera系统。3.拥有2年前厅或宾客服务工作经验。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到高出租率。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年及以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

1、   协助前厅部经理进行日常的管理和指导。 2、   制订酒店前台年度、月度工作计划及指定的报告按要求递交前厅部经理，并遵从前厅部经理的协调。 3、   迎送VIP宾客，关注VIP宾客在店情况，提供个性化服务。 4、   组织当职班次交班会。 5、   跟进前台工作进程，随时解决前台操作及服务问题。 6、   负责前台日常审计，及时检查稽核报告中需处理的事项。 7、   对每班前台员工相关宾客的录入信息做核对并签名确认。 8、   巡查酒店大堂及公共区域氛围、卫生、设施设备以及各岗位员工工作状态。 9、   代表酒店处理宾客投诉。根据酒店规定和授权处理宾客提出的问题。 10、完成上级交待的其他工作。 1、学历要求：大专及以上学历。 2、外语水平：具有良好的听、说、读、写能力，熟练掌握OPERA系统。 3、体貌要求：身高在1.62以上（女）、1.72以上（男），五官端正。 4、工作经验： 3年以上酒店从业经验。 5、基本素质：具备本岗较强的知识水平和技能尤其是前台的知识技能；具有良好的文字组织能力、沟通、协调能力和表达能力；具有较强的工作责任感。

【岗位职责】 1. 负责品酒课程的培训和销售 2. 用高品质的服务维护客户忠诚度 3. 负责度假村内所有酒水的管理，储藏和采购 【岗位要求】 1. 需要有WSET证书 2. 有相关工作经验优先 3. 须掌握具备基础英语和流利的普通话，掌握其它外语者（法语、日语及韩语等）更佳 4. 该岗位需每周工作6天 【G.O福利】： 双人住宿； 一日三餐国际自助餐厅； 吧台饮料畅饮； 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用； 机场接送服务； 工作满一年往返度假村和住址机票； 完善的工作意外伤害保险及社会保险； 国际化G.O团队； 拥有登台演出的机会； 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； Club Med海外度假村免费房间； 快速晋升通道。

This position will be in Club Med Beidahu / Yabuli 该职位在Club Med亚布力和北大壶滑雪度假村工作 【岗位职责】 1. 为成人和儿童提供团体课程或私人课程 2. 组织和参与度假村的各种运动活动 3. 负责客人安全 4. 器械维护 5. 在俱乐部内推广所组织的活动 【岗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 具备滑雪指导证书 3. 须具有相关工作经验 4. 须掌握基础英文及流利普通话，掌握其它外语者更佳 5. 该岗位需每周工作6天 【G.O福利】： 双人住宿； 一日三餐国际自助餐厅； 吧台饮料畅饮； 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用； 机场接送服务； 工作满一年往返度假村和住址机票； 完善的工作意外伤害保险及社会保险； 国际化G.O团队； 拥有登台演出的机会； 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； Club Med海外度假村免费房间； 快速晋升通道。

岗位职责： 1.菜品制作 根据营养师制定的饮食方案，制作符合老年人营养需求的冷菜（如凉拌菜、沙拉、冷汤等） 确保菜品口感适中（软烂、少油少盐、无刺激性调料） 根据季节变化调整冷菜菜单（如夏季增加清热菜品，冬季增加温补菜品） 2.食品安全管理 严格执行《餐饮服务食品安全操作规范》，每日检查食材新鲜度 冷藏、冷鲜设备温度监控（冷藏0-4℃，冷冻-18℃以下） 每周进行餐具消毒记录留存 3.个性化服务 为特殊饮食需求老人定制冷菜（如糖尿病患者的无糖菜品、肾病患者的低蛋白餐） 记录并跟进老人对冷菜的反馈（口味、吞咽舒适度等） 针对咀嚼困难老人调整食材处理方式（如打泥、切丁） 4.团队协作 与热菜厨师协作确保营养搭配平衡 向护理人员提供冷菜营养成分说明 参与每月饮食质量评估会议 5.成本控制 制定冷菜食材采购计划 控制冷菜食材损耗率 定期分析冷菜成本结构并提出优化建议 任职要求 维度具体要求专业资质1. 持有中式烹调师（冷菜方向）职业资格证书 2. 熟悉《食品安全法》《餐饮服务食品安全操作规范》 3. 接受过老年人营养学基础培训（建议完成人社部认证的老年人膳食管理课程）经验要求1. 3年以上冷菜制作经验（其中至少1年养老机构/医疗机构厨房工作经验） 2. 有大型养老社区/高端养老机构工作经历者优先技能要求1. 精通冷菜刀工 2. 掌握低温慢制技术（如冰镇、腌制、烟熏等） 3. 熟练使用营养分析软件进行菜品营养配比服务意识1. 具备耐心和细致观察力（能通过老人进食反应调整菜品） 2. 有处理老人饮食纠纷的沟通技巧 健康标准1. 持有有效的健康证 2. 无传染病史（需提供入职体检报告） 3. 通过食品安全知识考核（年审合格）

工作地点：上海市虹口区国华金融大厦 岗位职责 核心菜品制作：根据菜单标准制作轻食产品，包括低脂沙拉、谷物碗、全麦三明治 / 卷饼、低温慢煮蛋白（鸡胸 / 虾仁 / 牛肉）、鲜榨果蔬汁等，保证口感清爽、营养均衡、摆盘精致。 食材管理：负责食材的甄选、清洗、切配与储存，严格把控食材新鲜度，控制损耗率；定期检查食材库存，负责食材验收、储存及日常盘点，确保食材新鲜度和成本控制，及时反馈补货需求。 菜单优化：结合季节特点、顾客反馈（如低脂、低糖、无麸质等定制需求），研发或调整轻食菜品，提升产品竞争力。 高效出餐：适配商务楼午市高峰期需求，合理规划制作流程，保证出餐速度（单份餐品≤5 分钟），兼顾餐品质量与效率。 卫生合规：严格执行《食品安全法》及餐厅卫生管理制度，每日清洁操作台、设备及工作环境；严格遵守食品安全规范，保持操作间、厨具、餐具的清洁消毒；落实食材生熟分离、留样等要求，确保用餐安全。 顾客服务：解答顾客关于菜品食材、营养搭配的咨询，根据需求调整餐品配料（如少酱、换基底等），提升用餐体验。 协作配合：配合餐厅前台完成点单核对、餐品交付，协助完成每日库存盘点与台账记录。 应急处理： 突发食材短缺时，灵活调整菜品组合；处理顾客投诉（如口味、温度问题），及时反馈改进。 任职要求 硬性条件： 餐饮相关专业中专及以上学历，持有《健康证》及《食品从业人员培训合格证》 2年以上轻食/健康餐饮从业经验，熟悉轻食食材特性及处理规范（如生食清洗、低温烹饪等） 2. 专业技能： 熟练掌握各类轻食菜品制作工艺，能精准控制食材用量、烹饪时间及酱汁调配比例，保证出品一致性。 了解基础营养搭配知识，能满足上班族 “低脂高蛋白、便捷饱腹” 的核心需求，可独立完成简单菜品研发。 具备良好的刀工与摆盘能力，注重细节，能快速响应定制化需求。 3. 综合素质： 效率意识强，能适应午市（11:30-13:30）高峰期高强度工作，抗压能力佳。 责任心强，严格遵守卫生标准与操作规范，注重食材节约与成本控制。 沟通能力良好，服务态度亲和，能与团队协作完成餐厅运营工作。 认同轻食健康理念，有商务楼餐厅或连锁轻食品牌工作经验者优先。

任职要求： 1.至少3年以上养老社区或国际品牌酒店或社会知名餐饮工作经验；相同职位至少1年以上工作经验 2.不同面点的全面知识 3.食品生产质量的工作经验 4.完全理解与该岗位相关的烹饪知识和技巧 5.流利的中文口语和书面表达 6.烹饪学校文凭或中专以上文化程度 岗位职责： 1.准备工作 （1）上岗前及上厕所后、清理环境卫生、接触化学物品或不洁物品（落地的食品、受到污染的工具容器和设备、餐厨废弃物、钱币、手机等）后需要洗手消毒。 （2）在制作前，厨师洗手消毒，穿戴好工作衣帽，头发梳理整齐置于帽内。 （3）准备好设备、厨具和餐具。 （4）清洁消毒：厨具、餐具均需彻底消毒。 2.操作流程 （1）面点师根据订单和配方卡，选料做好初步准备。 （2）所有原材料，配料和调味料须新鲜、无异味，符合质量标准。 （3）按照不同面点的烘焙烹制方法，加工制作面点食品。 （4）烘焙好后，对食品进行相应刀工处理，装入盘内。 3.收档工作 （1）加工制作工作结束后，厨师将所有的用具和器血进行清洗消毒，放到指定处备用。 （2）将剩余的食品用保鲜纸包好后，正确标注标签并放入冰柜中。 4.食品安全关键事项 （1）上岗前及上厕所后、清理环境卫生、接触化学物品或不洁物品（落地的食品、受到污染的工具容器和设备、餐厨废弃物、钱币、手机等）后需要洗手消毒。 （2）根据食品安全要求制作面点，按保存标准控制批次制作数量和收藏保管，先进先出。 （3）所有设备、厨具、工具均应及时消毒。 （4）工作期间必须控制操作区域温度不得高于25度。 （5）食品添加剂使用必须符合食品添加管理要求，严格按照标识上标注的使用范围、使用量和使用方法使用。 （6）添加剂使用后，由专柜保存、专人管理，并有完整使用记录。 （7）注意生熟食品分开，成品、半成品分开，肉类、海产品分开等，不可使用任何变质、过期食材。 （8）加工制作裱花蛋糕，裱浆和经清洗消毒的新鲜水果应当天加工制作、当天使用。蛋糕坏应存放在专用冷冻或冷藏设备中。打发好的奶油应尽快使用完毕。 （9）操作时不可佩戴外露饰品、手表。

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。无经验者不考虑。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 工作时间：做二休二，适应夜班

岗位职责： 1、标准化操作：严格执行公司各项规章制度和操作流程，确保食品安全和门店运营安全。 2、客户服务：确保顾客满意度，处理顾客投诉，提升顾客体验。 3、团队建设：负责招聘、培训、激励和管理门店员工，打造高效、团结的团队。 4、轮岗管理：根据公司安排，在城市内不同门店轮转，积累多店管理经验。 5、门店运营管理：负责门店日常运营，包括人员管理、食品安全卫生管理、库存管理、财务管理等，确保门店高效运转。 6、其他工作：及时了解市场动态和竞争对手情况，并向上级反馈，为公司经营决策提供参考，完成上级交代的其他工作。 任职要求： 1、统招本科及以上学历。餐饮管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先。 2、有无经验均可。 3、具备良好的沟通协调能力、团队管理能力和抗压能力。 4、具备较强的学习能力和执行力，能够快速适应新环境和新挑战。 5、热爱餐饮行业，具备良好的服务意识和职业素养。 福利待遇： 1、薪资待遇：做五休二税前5500元/月（未扣除五险一金），培训期试用期薪资不打折，具体薪资复试通过后见offer。 2、考核机会：首年每3个月一次考核机会，通过即可升迁； 3、晋升途径：储备店长——（1-2年）资深店长——小区经理——中区经理——大区经理； 4、其他福利： ①法定福利费：按照标准缴纳五险一金； ②住宿：若需要公司提供，缴纳少许住宿管理费（新人一般350元左右），一般为2人快捷酒店； ③员工餐：免费员工餐，具体根据门店实际情况； ④交通费：依据实际出勤给与补贴； ⑤年休假：入职满1个季度即可享受年休假； ⑥有机会公司营业部各品牌或者总部轮岗； 工作环境： 1、团队氛围：积极向上、团结协作的工作氛围。 2、发展空间：公司处于快速发展期，提供广阔的职业发展空间。 3、轮岗机会：通过城市内轮转，积累多店管理经验，为未来晋升打下坚实基础 特别说明： 1、上海各门店轮流工作，不接受长期固定一家门店 2、每月工时超过国家规定工作日天数*8小时安排调休或计算加班费 3、单日上班早中晚三班倒（早上一般9:00开门，晚上打烊一般23:00）

【工作职责】 1、研究居民的课程与活动需求，设计、开发并组织艺术、益智、休闲等各类活动； 2、协助居民创建和发展各类俱乐部，开展自主活动； 3、参与社区居民大型庆典活动的组织策划。 【任职资格】 1、本科及以上学历； 2、对养老行业有热情，具备服务意识，有亲和力，有耐心； 3、有社工专业背景者优先，有文艺特长或文体活动组织经验优先。

-具有日语的沟通能力者优先考虑。-满足客人表达及未表达的需求, 从客人未到店开始与客人建立联系，欢迎客人抵达，提供高效的入住办理，住店期间为客人提供个性化的服务，退房及道别。-工作中严格遵守酒店政策及工作相关的标准营运流程。为所有的套房客人提供管家服务。-该岗位有夜班。

Main missions  1.Ensure the quality of welcome and services provided to the groups, with his/her perfect knowledge of the Village. 2.Ensure the follow-up of the groups’ programmes and the fair application of the contract’s articles. 3.Be the main contact between the Village and the Client Company. 4.Manage and train his/her team. 5.Ensure the operations’ economic and qualitative results. 6.Implement dynamic local sales to groups to optimize his/her financial objectives.   MANAGE THE TEAM 1.Train and make sure that his/her direct staff members also pass on training 2.Work out the team’s work schedule, distribute tasks,in compliance with local and Club Med’s regulations 3.Participate and make sure that the team participates to the village life (according to the groups’ schedule) 4.Lead, motivate and guide the GOs and GEs in his/her department, during weekly meetings 5.Carry out the team’s individual assessments and identify potentials 6.Decide and discuss sanctions for faults observed, jointly with the Human Resources 7.Participate to weekly operation meetings with the Hotel Department   MANAGE THE CLUB MED BUSINESS ACTIVITY 1.Carry out the implementation of the programmes for the eductours or internal seminars and spotting trips 2.Be liable for the inventory (beginning and end of season) of Club Med Business premises and equipment 3.Prepare the investment/renovation/maintenance requests for the following season 4.Draft the end of season results and report and do the filing 5.Ensure compliance with the budget and end of month realizations 6.Account for economic results 7.Be aware and be known of local competitors   GENERATE DYNAMIC SALES (if no sales team in the Village) 1.Be able to identify and qualify local companies’ potential 2.Design a sales offer adapted to the Village 3.Respond to local requests and develop local turnover 4.Negotiate and lead sales 5.Participate to local exhibitions and events in connection with the promotion of Club Med Business 6.Monitor the payment of deposits and carry out local invoicing 7.Carry out the assessment of groups sold locally Requirements: 1. Specific colleague course or above 2. Good English spoken and writing 3. Experience in the same postion at least one year 4. Accpet work 6 days a week

任职条件： 1、热爱酒店服务业，有品牌服务意识，热情开朗，积极向上，无心胸狭隘； 2、了解互联网营销模式，有较强的市场敏锐度和营销策划推广能力。 3、热爱体育运动，热爱学习，心怀感恩，有超强的执行力、创新力、挑战力； 4、认同企业文化“志同道合、长久共赢、懂规矩、讲诚信”；  5、严于律己，持续激情投入，善于带领团队实现目标、创造价值、共同发展； 岗位职责： 1、负责门店内运营的日常管理工作； 2、参与制定门店营销策划及线上销售的日常维护； 3、完成公司下达的年度经营目标和发展目标； 4、负责对经营现场的全面管理； 5、制定每月各部门经营任务指标，并协助各部门进行完成； 6、严格按照公司要求控制门店成本及各项费用指标； 7、注重团队建设，把下属进行有针对性的培训和培养； 8、负责门店安全工作，及时发现及排除安全隐患。 岗位要求： 1、大专及以上学历,专业不限；年龄40岁以下；有乐园运营经验者优先； 2、3年以上连锁酒店运营管理、星级酒店运营、休闲娱乐等管理工作经验，具有较强的店务管理经验； 3、熟悉现代互联网模式营销，并能结合企业实际情况予以运用； 4、精通团队管理、客户管理、市场营销推广、熟悉门店的各项流程的制定、执行； 5、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力； 6、具备高度的工作热情和竞争力，良好的团队合作精神。

工作内容： 负责餐厅管理运营，VIP客户接待。 职位要求： 1. 大学本科以上，英文流利，女性优先； 2.性格活泼，上海人优先。 工作氛围：年轻活力团队，不定期团建。

【岗位职责】 -协助管理粤菜餐厅日常运营，确保服务流程高效顺畅。 -负责迎宾、巡视、客诉处理，确保卓越用餐体验。 -协助培训及管理团队成员，提升服务技能与品牌标准执行力。 -与厨房及相关部门保持紧密沟通，确保出品与服务一致性。 -协助执行促销、活动及特色菜品推广。 【任职要求】 -2–3年以上奢华酒店餐厅管理经验（中餐背景优先）。 -熟悉中餐服务标准，具备良好的沟通与危机处理能力。 -具备员工培训能力及跨部门协调能力。 -英语听说读写良好。 -有奢华品牌酒店筹开经验者优先考虑。

1.运用专业知识.技能完成本维修任务; 2.了解.熟悉物业管理相关知识和技术要求; 3.具有较强的操作能力和应急处理能力; 4.良好的沟通能力，执行能力和团队合作精神，有责任心强，能吃苦耐劳; 5.对设备维修感兴趣，持有维修电工上岗证岗位操作证书; 6.熟悉电.水.暖.通.空调等专业知识; 7.3年以上综合物业维修工作经验;岗位职责:对水.电.暖.气的监管与维护。

1、督导前厅各分部员工的服务质量标准、操作流程标准，并对前厅部各项工作实施全面监管； 2、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划； 3、有效拜访住店客人入住体验并形成记录； 4、负责酒店网评低分差评回访及申诉；

1、    负责酒店前台岗位的日常管理工作。 2、    熟练掌握并执行相关前台运作的相关标准。 3、    掌握近期预订情况和当天客情。 4、   确保前台进行快速登记及快速退房服务。 5、   提前准备VIP房、有特殊要求宾客的房间。对次日抵店并有信息的宾客根据预订部的安排督导提前准备好住宿登记单及房卡。 6、   检查班组的现金、票据的上交和保管情况，督导员工严格备用金管理程序。 7、   每日检查宾客消费超限额情况，依照程序催收。 8、  了解宾客的付款情况，检查各旅行社、协议公司、挂账单位的帐务操作是否正确，及时查看散客预交保证金、划押信用卡等情况。 9、  制订培训计划，对下属进行考核、评估及技能指导。 10、合理编排员工班次。 11、完成上级交待的其他工作。 1、学历要求：高中及以上学历。 2、外语水平：具有良好的英语沟通能力。 3、体貌要求：身高在1.62以上（女）、1.72以上（男），五官端正。 4、工作经验：1年以上酒店前台从业经验。 5、基本素质：具备本岗位较强的知识水平和技能；具有较强的信息沟通能力；具有电脑、财务基础知识；能较好地督导下属对客服务。

岗位职责： 1. 监督检查所有的接待人员，确保所有前台员工的日常工作根据拟定的程序和标准进行； 2. 保证客人账单，房价等信息的准确性； 3. 为贵宾客人和团队排房； 4. 确保客人的需求、询问、投诉适当处理和调解； 5. 及时传达前台经理以及上级领导的各项指示； 6. 解决工作中出现的问题或提供解决方案； 7. 控制管理房态； 8. 配合前台经理安排员工培训；建立并完成对于新员工的培训计划。 任职要求： 1. 大专及以上学历，英语口语流利； 2. 五星级酒店同等岗位经验三年以上； 3. 具有较强的团队领导能力。

岗位职责: 1.负责物业项目内设施设备的日常维修与维护工作; 2.处理业主及物业管理人员报修请求，涵盖户内及公共区域维修事项; 3.定期巡检物业区域内的水电、暖通、弱电等系统运行情况; 4.及时响应并处理突发性工程故障，保障物业环境正常运转; 5.完成上级交办的其他维修及保障类工作任务。 任职要求: 1.持有高压及低压证具备合法上岗资格; 2.具备较强的服务意识和责任心，能高效完成维修任务; 3.具备良好的沟通能力，能与同事及业主进行有效交流; 4.掌握常维修工具使用方法，具备电气、水暖等基础技能; 5.做六休一，8小时

【岗位职责】 1、负责酒店前台日常运营管理，确保接待工作高效有序进行 2、督导前台员工服务标准执行，处理客人投诉及突发事件 3、排班管理及前台物资的领用保管 4、审核每日账目报表，确保账务准确无误 5、协助前厅部经理完成部门培训及绩效考核 【岗位要求】 1、初中及以上学历，3年以上高星级酒店前台工作经验 2、熟练操作酒店管理系统及办公软件 3、具备优秀的服务意识和突发事件处理能力 4、普通话流利，基础英语沟通能力 5、能适应倒班工作制

【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、监督前台服务质量，确保符合酒店标准操作流程 3、处理客人投诉及突发事件，及时向上级汇报特殊情况 4、管理前台物资及备用金，定期盘点并做好记录 5、培训新入职前台员工，提升团队业务能力 6、协调与其他部门的沟通协作，保障对客服务顺畅 【岗位要求】 1、初中及以上学历，3年以上酒店前台工作经验 2、熟悉酒店前台操作系统及标准服务流程 3、具备良好的沟通能力和服务意识，能妥善处理客人投诉 4、工作细致认真，有责任心，能承受一定工作压力 5、年龄25岁以上，身体健康，形象端正 6、具备基础英语交流能力者优先

【岗位职责】 1. 服务意识：具备主动服务意识，能敏锐捕捉客人需求，提供个性化接待服务，妥善处理客人咨询与诉求。 2. 沟通协调：善于与客人、酒店各部门（客房、餐饮、礼宾）高效沟通，确保信息传递准确无误。 3. 应急处理：面对客诉、预订纠纷、突发状况（如设备故障、客人遗失物品），能快速反应并按酒店流程规范处理。 4. 细致严谨：熟练完成入住登记、退房结算、押金收取、发票开具等操作，确保账目清晰、单据规范，无疏漏失误。 【职业素养要求】 1. 工作责任心强，能适应轮班制（含夜班、节假日值班），抗压能力良好。 2. 遵守酒店规章制度，严守客人隐私及酒店商业机密。 3. 具备团队协作精神，积极配合同事完成前台日常工作及上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1. 学历年龄：大专及以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业优先；形象气质佳，普通话标准流利。 2. 技能要求：熟练操作办公软件（Word、Excel）及酒店PMS系统（如Opera、西软）；具备基础英文听说读写能力，可应对外宾基础沟通。 3. 证件要求：持有有效健康证，无不良从业记录。 【优先录用条件】 1. 有1年及以上高星级酒店前台岗位工作经验者。 2. 英语CET-4及以上或具备小语种（日语、韩语等）基础者。 3. 持有酒店行业相关职业资格证书（如前厅服务员资格证）者。