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  • 客服

  • 北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 提供食宿
    • 节日礼物
    • 12%公积金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店展会及团队会议市场的开发开发与维护,制定并执行销售策略,完成年度销售目标; 2、拓展新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访重点客户,提升客户满意度和忠诚度; 3、分析市场需求及竞争对手动态,提出针对性的销售方案,提升酒店会议市场份额; 4、协调酒店内部各部门(如餐饮、前厅、财务等),确保会议活动的高效执行与客户需求的有效落实; 5、负责会议及宴会合同的谈判、签订及后续跟进,确保款项按时回收; 6、定期提交销售报告及市场分析,为管理层提供决策支持; 7、参与行业展会、推广活动,提升酒店品牌影响力。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先; 2、3年以上酒店会议销售经验,有高端酒店或国际品牌酒店经验者优先; 3、熟悉北京会议市场,具备丰富的客户资源及市场开发能力; 4、优秀的沟通、谈判及客户关系管理能力,能够独立完成销售任务; 5、具备较强的市场分析能力及商业敏感度,能够制定有效的销售策略; 6、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统(如Opera等)。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 节日津贴
    • 职业发展机会
    • 年终奖金
    • 员工奖励计划
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责酒店管理方及业主方总账核算工作,涵盖收入确认、成本分摊、往来结算、预收账款管理等核心账务处理; 2. 依据酒店会计指南、企业会计准则及管理合同约定,准确执行酒店行业特殊会计政策,确保账务合规、报表真实; 3. 编制月度、季度及年度财务报表,开展经营分析,支持酒店运营决策与管理方财务汇报; 4. 协同完成税务申报、税务稽查、内外部审计及业主方财务检查,提供专业财务解释与资料支撑; 5. 运用Power BI等数据分析工具进行财务数据可视化呈现与趋势分析,提升财务管理效能。 任职资格: 1. 本科及以上学历,会计学、财务管理或相关财经类专业; 2. 具备3年及以上财务工作经验,有酒店行业(含国际品牌管理酒店)总账、财务分析或管理方财务岗位经验者优先; 3. 持有中级会计师职称;具备税务师、注册会计师(CPA)、ACCA等专业资格者优先; 4. 熟悉酒店行业会计实务、企业会计制度、税收法律法规及财政政策,了解酒店管理合同关键财务条款; 5. 熟练使用主流财务软件(如SAP、Oracle、用友、金蝶)及Power BI等数据分析工具,具备较强的数据处理与逻辑分析能力; 6. 具备良好的职业操守、责任心与沟通协作能力,坚持廉洁自律、正直严谨的工作原则。
  • 采购主管

    4.5千-5.5千
    衢州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责落实和完善物资采购管理体系; 2、负责审核各部门的采购申请单,与仓库联络,确保不出现重复采购; 3、负责日常采购工作定期与材料会计、用货部门共同进行市场调查,开发货源; 4、收集市场信息,做到货比三家、优质优价优先,发现新产品,调整进货价格,报上级批准后执行; 5、负责做好采购成本费用核算,努力为酒店节约采购成本; 6、负责日常采购合同、协议的签署,对合同的执行进行管理; 7、负责对供货商的信誉进行调研。 岗位要求: 1、从事酒店物资管理和采购工作2年以上,具有丰富的采购知识和经验; 2、熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序; 3、拥有各类物资供应商,并与他们建立牢固、良好的业务关系。
  • 上海-徐汇区 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 工作环境好
    • 地理位置方便
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【工作内容】 - 负责客房部日常运营管理,确保客房清洁、维护及服务质量达标; - 安排和监督客房服务员的工作,提升团队工作效率与服务水平; - 协调与其他部门的沟通与合作,保障客人入住体验; - 处理客户投诉及突发事件,及时解决问题并反馈改进措施; - 服从领导的工作安排。 【任职要求】 - 具备3年及以上酒店或相关行业客房管理经验,有团队管理经验者优先; - 学历要求为初中及以上,具备良好的沟通能力和责任心; - 熟悉酒店客房服务流程及标准,能适应轮班工作制度; - 工作认真细致,具有较强的服务意识和抗压能力。
  • 上海-闵行区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 员工餐厅
    • 员工宿舍
    • 工会福利
    • 高温津贴
    • 生日礼遇
    • 节庆活动
    • 晋升机制
    • 人才进修
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店产品的销售及推广,销售渠道主要是旅行社(旅行社同行)。 2、负责上海中高端旅游市场的开发、销售、维系和日常管理。 3、熟悉旅游线路产品,对用户报名以及反馈意见,能够快速应对和处理,满足客人诉求的前提下引导客人的消费方向,从而达到客户和酒店的双赢。 4、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 5、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围。 6、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 7、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 8、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 9、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 10、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 11、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 12、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 13、主动参与,完成各种销售报告。 14、协助计划和配合销售活动。 15、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 16、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 17、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 18、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 19、遵守酒店酒店的员工守则。 20、遵守酒店酒店的政策及程序。 21、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 22、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务,一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目,新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 必须有XXX年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文 至少XXX毕业
  • 杭州 | 8年以上 | 学历不限
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 出国旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.          At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Pagoda-style pavilions rise amidst exquisite gardens and ponds. With personalised hospitality, Four Seasons provides an unrivalled experience of China’s timeless beauty. Four Seasons Hotels and Resorts is a world-leading luxury hotel management group. As a key member of the group, Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake has been awarded the great honor of a five- star hotel in Forbes Travel Guide 2016 to 2022. As the ancient saying goes, “In the universe, there is heaven; on earth, there is Hangzhou.” Set along the banks of the fabled West Lake, our hotel is a tranquil enclave woven with ponds, courtyards surrounding picturesque Chinese gardens, willow trees and mist-covered lagoons. Wake to views of mountain peaks, ancient temples rising from the greenery or the very waters that have enchanted poets, explorers and emperors for centuries. Start with a cup of Longjing tea in our Lobby Lounge before picking up your bicycles and heading out to explore the city, then come back for a soothing treatment in our chinoiserie-filled Spa, followed by dinner in one of Jin Sha’s private-dining rooms. About the role:  Provide leadership and management for the Food & Beverage Division by establishing plans of character, integrity, and quality, which result in the long-range continued growth, and profitability of the division and Hotel. This role is part of Food and Beverage department, reporting into General Manager.  What you will do:  Coordinate the selection, training, development, and evaluation of employees and managers in the Food & Beverage Division through effective management and leadership to ensure that established cultural and core standards are met, long-range strategic planning for outlet operation.  Control labor and operating expenses through effective planning, budgeting, purchasing decisions, policy making, and inventory control while focusing on creative cost control and revenue generation solutions to maximize profit in the division and hotel.  The ability to be visible in the operation, recognize and maintain relationships with regular guests as well as cultivate relationships with new patrons through effective marketing and personal relationships.  The ability to work closely with the General Manager and Planning Committee to design effective menus, wine lists, and amenity options while ensuring excellent product quality at a fair price.  Communicate with employees and managers to ensure operational needs are met as well as attend regular operational meetings to ensure effective coordination and cooperation between departments.  Comply with Four Seasons Category One and Category Two Work Rules and Standards of Conduct as set forth in EmPact.  Work harmoniously and professionally with co-workers and supervisors.  Assist with service of food items to guests.  Assist with set-up and cleaning of operational areas.  Create and post employee schedules.  To perform other tasks or responsibilities assigned by superiors.  What you bring:  Minimum 8 years’ experience in related position with Four Seasons or other organization  Mandarin Speaking is required.  Being calm and patient and being of service passion. Team player. Being fair and responsible. Be passion and love working.  Be familiar with computer software including Microsoft, CAD. Be of excellent business writing skills.  Being calm and patient and being of service passion.  Reading, writing and oral proficiency in the English language.  Good knowledge of Word, Excel and PowerPoint  Logic, eye for details, approachable and willing to help  Proven leadership skills in a hotel/resort environment  Highest level of integrity and transparency  Strong interpersonal and relationship-building skills to work with cross-functional teams, to negotiate resources and influence stakeholders, and to gain acceptance of and commitment to plans, ideas, initiatives, etc.  Excellent written and verbal communication skills to prepare and deliver reports, effective presentations and to facilitate meetings  Promote a continuous learning environment that creates an atmosphere for professional development opportunities  Apply an ethical approach to influence the outcome of situations  Serve as a role model for others by demonstrating appropriate business conduct and ethical principles  Continuously seek to improve/develop the performance of others and continuously strive to improve his/her own performance  Work in a safe, prudent, and organized manner.  Require a working technical knowledge of generally accepted accounting principles and job knowledge of all positions in Accounting, Purchasing and Food & Beverage control. Working knowledge is generally learned on-the-job or through a series of professional certifications.  Require knowledge of and the ability to operate computer equipment and Microsoft Office Suite software.  A working knowledge of hotel systems and operations.  Strategic, analytical, and solid business acumen.  What we offer:   Competitive Salary, wages and benefits   Excellent Training and Development opportunities  Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and Resort  Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms  Complimentary Employee Meals  Employee service awards  Employee activities  Schedule & Hours:  This is a full-time position  The working hours will primarily be daytime, during weekdays and weekends
  • 全国 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 引领行业创新
    • 舒心微信家园
    • 让人心扎根
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面负责管理区域内多家酒店运营工作 2、负责运营期间的区域内市场开发和客户维护、确保酒店的平均房价、出租率等达到公司的预期目标 3、根据季节性变化和酒店周边市场环境、制定确实有效的经营策略并执行 4、贯彻执行公司总部的统一质量标准、确保服务、卫生质量达到预定要求 任职要求: 1、大专以上学历、热爱阅读和学习、热爱酒店业、有一定的反思及冲劲 2、中高端连锁品牌城市总经理或区域总经理任职经验
  • 楼层经理

    6千-7千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 美女多
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    协助行政管家管理好客房部和各个部门所有的营运,维护高标准的服务标准,根据规定管理和培训好客房部员工,在行政管家不在时担当起责任,并且遵守公司的所有政策和程序。
  • 宴会主管

    4.3千-5.3千
    佛山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位描述 协助宴会厅日常运营,督导现场服务全流程,确保服务标准落地。 承接婚宴、会议、商务宴请等各类活动,保障活动顺利执行。 把控宴会厅卫生、仪容仪表、安全规范,排查安全隐患,杜绝违规操作。 协调前厅、厨房、工程等相关部门,沟通衔接出菜、设备保障等事宜,提升客户体验。 二、任职要求 1年以上酒店宴会厅主管或相关餐饮管理岗位工作经验,熟悉宴会服务流程与运营模式。 具备较强的统筹协调、沟通表达能力,能高效调度人员、处理现场突发问题。 熟悉酒店服务规范,注重细节,有较强的责任心和服务意识,能承受一定工作压力。 吃苦耐劳,具备基本的团队管理能力。
  • 珠海 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 技能培训
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部门的日常运营管理,包括餐厅、大堂吧、宴会及客房送餐服务 2、制定并执行餐饮部门的年度预算、营收目标及成本控制方案 3、监督食品质量、服务标准及卫生安全规范的执行 4、开发创新菜单及餐饮促销活动,提升客户满意度及营收 5、负责餐饮团队的人员招聘、培训及绩效管理 6、协调与其他部门的合作,确保酒店整体服务品质 7、分析市场趋势及竞争对手动态,制定相应的经营策略 【岗位要求】 1、具备优秀的餐饮运营管理能力,熟悉高端酒店餐饮服务流程 2、出色的团队领导及人员管理经验,能够有效激励员工 3、敏锐的市场洞察力及创新意识,能够策划并执行有效的营销方案 4、良好的成本控制及财务管理能力 5、优秀的沟通协调能力及客户服务意识 6、能适应弹性工作时间 7、流利的普通话及英语沟通能力优先
  • 哈尔滨 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场销售战略,完成年度销售目标; 2、领导销售团队开发新客户,维护现有客户关系,提升市场份额; 3、分析市场趋势及竞争对手动态,调整销售策略以应对市场变化; 4、协调与其他部门的合作,确保销售政策与酒店整体运营目标一致; 5、定期提交销售报告及业绩分析,为管理层提供决策支持; 6、参与重要客户谈判及合同签订,确保酒店利益最大化。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力及优秀的商业谈判能力; 2、能够独立制定销售计划并推动团队高效执行; 3、具备较强的领导力及团队管理经验,能激励团队成员达成目标; 4、良好的沟通协调能力,能与各部门及客户建立长期合作关系; 5、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能接受出差任务; 6、对酒店行业有热情,愿意接受挑战并追求卓越业绩。
  • 万宁 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责餐饮部管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与厨师长一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。 4、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 5、制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。 6、建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 任职要求: 1、大专以上学历,中英文沟通良好。 2、具备两年以上相关工作经验,有星级酒店餐饮经验优先考虑。 3、具有良好,积极的工作态度,有责任感。 4、五官端正,形象气质好。 5、具备较强的管理能力,有相关餐厅运营能力,较强的工作计划能力,较好的服务精神和沟通技巧。 6、处理顾客投诉和解决问题的能力。
  • 重庆-渝北区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、直接向预订部经理汇报工作,预订主管要负责处理电话查询,接受预订并且输入电脑系统。预订主管在工作中须与前厅部和销售部保持紧密联系,并要以高酒店入住率及使酒店赢得收益为目标。 2、预订主管在任何时候都要保持专业化的表现,用友好的商务行为处理书信和往来电话。对内而言,预订主管要负责协调及监督预订部人才,以维持良好的服务素质。     3、跟进“预订未到”的名单和每日团队取消情况。 4、确保在收到预订24小时内,必须通过书信、电邮、传真的形式进行预订确认。 5、熟悉处理房间预订的程序。 6、与高要求客人沟通、协助下属解决困难及对部门发生的事情做日常报告。 7、履行日常的工作职责以及收益经理或预订部经理所分配的其他工作。
  • 重庆-渝北区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、管理所负责区域的正常运转。 2、管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。 3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。 6、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。
  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 店龄津贴
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Ensure smooth reservation operations and maximize room revenue, focusing on domestic and international reservation back-office accounts. 确保预订工作有序进行,并通过销售达到客房收入指标,重点管理国内或国际预订后台账户。 Oversee daily switchboard operations, provide staff coaching and training, maintain telephone systems, and maximize hotel revenue through effective guest communication. 负责包括支持、辅导、培训和指导在内的一系列总机日常运营和行政职责,此外将确保酒店电话系统维护和保养,同时通过与住店及非住店客人的沟通确保酒店各项收益指标。
  • 丽水 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    单休
  • 茂名 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面维持和保障西餐厅的正常运作,督导餐厅的服务和出品确保能令客人满意,负责西餐厅全体员工通过不断的培训,提高职业技能,并带领西餐员工遵守酒店的公共形象与意识要求,促进公司目标的实现。 2、接受店总经理督导,负责酒店餐饮部西餐出品和服务以及各项行政管理工作 3、制定本部年度、月度的营业计划,领导部门全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。及时分析和总结年度、月度的经营情况。 4、推广餐饮销售,根据市场情况和不同时期的需要,制订销售计划、有特色的食品及时令菜式和饮品的推广计划等。 5、按照酒店运营方针制订的服务标准和操作规程、服务规则、检查管理人员和服务人员的工作效率和服务态度,出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况,发现问题及时纠正和处理。服从假日的政策和措施。利用意见箱给予的反馈和建议促进工作的改善。 6、控制餐饮出品的标准、规格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算。加强食品原料及物品的管理,减少生产中的浪费,降低费用、增加盈利。 7、处理客人投诉,与客人建立良好关系。不定期的征求客人意见,听取客人对餐厅服务和食品的评价,及时进行研究,调整相应对策,以便为客人提供良好的消费环境。 8、建立物资管理制度,保管好餐厅的各种器具、物品。 9、对各级业务管理人员进行严格督导,不间断地进行业务知识及工作业绩核,不断提高业务能力和工作水平。 保持员工手册上所列正确的仪容仪表。 10、抓好员工队伍建设,熟悉和掌握员工的思想情况,工作表现和业务水平,开展经常性的礼貌礼仪教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,通过组织员工活动,激发员工的积极性。 11、参加酒店总经理例会及各种重要的业务协调会议,与酒店各部门建立良好的沟通关系,互相协作,配合保证营业工作顺利进行。 12、熟悉所有的酒店设施和服务。抓好设备、设施的维修保养,提高完好率,加强日常管理,防止事故发生。 13、抓好卫生工作及安全工作,组织环境、操作方面的卫生检查,贯彻执行餐饮卫生制度,开展经常性的安全保卫、防火教育,确保餐厅、厨房、酒吧、库房的安全。 岗位要求 1、大专以上学历。 2、至少有5年以上五星酒店管理工作经验并有3年同等工作经验,国际联号优先。 3、通晓酒店对餐厅服务和要求,了解餐厅和服务程序。 4、必须熟悉并了解食品安全条。 5、具有一定的创新能力。 6、对品牌标准有一定的了解。 具有很强的表达能力,交际能力,善于同客人沟通;具备处理客人投诉,解决客人实际问题所需要的技巧和方法。
  • 北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 年底奖金
    • 员工生日会
    • 福利体检
    • 节日福利
    • 户外拓展
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常收入审计工作,确保所有收入准确无误地记录和核对 2、审核酒店各营业点的收入报表,包括客房、餐饮、会议等部门的收入数据 3、定期编制收入审计报告,分析收入差异并提出改进建议 4、监督和检查收银员的工作,确保遵守财务制度和操作流程 5、协助财务部门完成月度、季度和年度的财务结算工作 6、处理与收入相关的异常情况,及时解决审计中发现的问题 7、维护和更新收入审计的相关制度和流程,确保其符合酒店管理要求 【岗位要求】 1、具备财务、会计或相关领域的专业知识,熟悉酒店收入审计流程 2、熟练使用财务软件和办公软件,如Excel、SAP等 3、具备较强的数据分析能力和逻辑思维能力,能够发现并解决收入差异问题 4、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力 5、良好的沟通能力和团队协作精神,能够与各部门有效配合 6、有酒店行业收入审计经验者优先
  • 益阳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.高中及以上学历,市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2.形象气质良好,沟通表达、商务谈判及统筹管理能力突出。
  • 上海-普陀区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 作为市场销售总监,您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划,确保这些策略和计划得到有效落实。同时,监督策略和计划的实施效果,以达到市场占有率目标,并确保实现营收和客房销售目标。 员工团队 管理日常事务,计划和分配工作。 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效,为员工制定绩效和发展目标,表彰表现优异的员工 培训员工,确保他们按照标准实现酒店的营收目标,并拥有高效工作所需的工具 为团队的发展创造一个良好的工作环境;紧密团结各部门,培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务:宾客、供应商以及其他联系人(如有需要) 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系,实现创效增收 宾客体验 为宾客提供信息(例如:会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息),提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动,与酒店其他级别部门协调配合,共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息,包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求 主导各种营销活动,向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 财务回报 达成所有个人/团队销售目标,实现利润最大化 协助制定部门预算,财务计划及酒店的营销计划 制定并执行销售计划,推动客房入住率上升,提高平均房价,提升业务量,增加餐饮和宴会销售 审核每月报表和销售预测报告,分析当前和潜在的营销趋势,协调各种活动以增加营收与市场份额,并监督进展,确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动,向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动,增加新业务机遇,为酒店提升营销机会 企业责任 与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系,确保酒店经常获得高曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素,通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作,扩大广告投资效益,确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉,在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会,与其他部门紧密合作 任职资格: 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历 4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验,需具备直接管理销售团队经验 需要熟知本地业务及业务趋势 能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 延边 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.参与公司重大决策: 参与公司战略的制订,以及重要事项的分析和决策,为公司的生产经营、业务发展及对外投资等事项提供财务方面的分析和决策依据。 2.制定公司财务战略和相关制度: 负责主持制定公司财务战略规划,制定、完善财务相关管理制度,并监督执行。 3.加强资金管理、保障资金安全: 负责制定公司资金运作计划,提高资金使用效率,监控资金运行状况,合理使用外部资金。 4.优化资产结构、改善财务状况: 负责公司财务管理工作,控制资产负债结构,确保公司整体保持良好的财务状况。 5.加强对外协调工作: 负责公司整体税务管理,降低公司税务风险;负责相关对外协调工作,包括但不限于银行、外部监管部门、税务部门等,维护公司利益。 6.提升财务团队综合管理水平: 负责建立、组织实施和完善内控体系建设工作;负责财务团队的建设、管理与培训,提高整体专业水平。 任用条件: 1.会计学专业、金融管理、经济学等相关专业,本科以上学历。 2.持有中级或以上会计师职称或注册会计师证书,在大中型酒店长期主持财务工作经验,从事财务工作5年以上,在多个行业任财务负责人。 3.熟练掌握会计学知识、税法知识等财务管理知识及财税相关法律知识。 4.具备独立处理酒店财务管理工作的实际工作技能。 5.熟练操作各种办公应用软件:word、excel、PPT等。 6.熟练使用各种办公工具:打印机、复印机、扫描仪、OA系统等。 7.会制作PPT等汇报格式文件。 8.学习能力强、理解能力强、善于沟通。 9.做事公平、公正,严于律己,有责任心,原则性强、正直,诚信。
  • PA领班

    6千-7千
    湖州 | 3年以上 | 中专
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的清洁与维护工作,确保环境整洁有序; 2、安排并监督PA团队日常工作,合理分配任务; 3、检查清洁设备及用品的库存情况,及时提出采购需求; 4、培训新入职员工,确保其掌握标准操作流程; 5、处理客户对清洁服务的特殊需求及投诉; 6、定期检查区域卫生质量,提出改进方案。 【任职要求】 1、50岁以下,具备酒店或相关行业清洁管理经验者优先; 2、良好的团队管理能力,能有效协调分配工作; 3、注重细节,对卫生标准有严格要求; 4、具备基础的设备维护知识; 5、具备较强的问题解决能力和服务意识。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少3年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。
  • 无锡 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    其他景区 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责酒店财务内控制度的建立与完善,监督财务流程执行,确保财务运作合规、高效。 2. 定期汇总分析酒店各经营板块的成本数据,评估成本控制效果,提出优化建议并推动落实。 3. 规范酒店资金管理及账务处理流程,建立风险防控机制,保障资金安全。 4. 负责酒店物资与资产管理,监督盘点流程,优化库存结构,提升资产使用效率。 5. 参与财务团队管理,推动员工培训、考核及日常事务协调,提升部门执行力。 任职要求: 1. 熟悉酒店财务管理流程,具备良好的财务分析能力和成本控制意识。 2. 具备良好的沟通协调能力,能够有效推动跨部门协作与问题解决。 3. 具备较强的责任心和抗压能力,能够适应高强度工作节奏。 4. 熟练使用财务软件及办公系统,具备数据分析和报告撰写能力。 5. 具有良好的职业道德和团队意识,能够引领团队达成目标。
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