【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划，确保酒店设备、设施安全稳定运行。 2、掌握当班期间的能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 6、执行维护保养类具体工作。 7、按时完成酒店安排的其他工作。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度，1年以上同岗位工作经验。 2、熟练掌握机电工程设备的基础知识。 3、能够组织和指挥工程部各项工作计划的实施，保证工程部的正常运转。 4、具备强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责新媒体业务的开发和落地执行 5、负责集团多条商业主线的定位与落地执行 6、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：大专以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：十年以上餐饮集团公司市场板块从业经验，五年以上市场板块工作经验 3、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

【岗位职责】 贯彻执行酒店及餐饮部各项规章制度，掌握中、西餐厅、会议中心等工作流程，合理调配人力，保障服务品质； 负责餐厅、会议中心营收数据监控，每日呈报运作情况及营业收入，签阅相关文件单据； 检查餐厅、会议中心开市前准备及收市后工作，确保音响、灯光、空调等设备正常运行； 熟悉中西餐菜牌、菜单及酒水搭配，运用推销技巧与客人建立良好关系，开拓客源； 与市营部、出品部紧密协作，统筹大型宴会及贵宾用餐各环节，监督上菜程序，保证服务与出品质量； 巡视餐厅及大堂吧等服务区域，协助招呼客人、写菜单、结账，处理订座及客户特别需求； 监控电脑入单程序，妥善处理突发情况及客户投诉； 根据不同季节及商务活动，构思时令饮品及食品推广，总结销售情况并提出改进建议； 了解客人用餐意见及销售动态，不断改进服务与出品水平； 做好客人遗留物品登记及移交工作； 掌握餐厅经营预算与成本，开源节流，减少损耗，有效控制成本； 管理餐厅设施设备及财产，跟进维修保养，呈报年度固定资产预算； 出席餐饮部及厨房工作例会，汇报问题并执行工作指令； 关心下属，做好上下级沟通，传达并落实会议精神及文件规定； 定期培训新员工、各级员工及实习生，提升业务操作与理论知识水平； 每月向餐饮部书面汇报工作情况，按时完成上级交办的其他工作任务。 【任职要求】 持有餐饮服务员中级技能及以上证书； 具备3年以上星级酒店餐饮行业同岗位工作经验； 熟悉酒水与餐品搭配，具备客户关系管理、销售及舆评管理能力； 掌握一门外语，具备较强的社交、沟通及语言表达能力； 具备良好的团队协作意识和责任心； 能够熟练操作餐厅电脑入单等系统，妥善处理突发事件。 【福利待遇】 按政策购买五险一金，提供免费工作餐； 享受带薪年假、企业年金、绩效工资、全勤奖、工龄奖； 发放专业技能奖（学历、职称等）、高温补贴、互助医疗； 年度免费体检、节日慰问品、生日礼物等福利待遇。

岗位职责 1、帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。 2、检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪，所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间、 3、在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务，引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。 4、推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务 5、迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别 6、与前台员工密切合作以确保宾客入住顺畅，为行政楼层宾客提供早餐、下午茶和欢乐时光用餐服务 7、及时向行政楼层经理报告宾客的投诉 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位或有一定餐饮服务工作经验优先 2、具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识，会使用opera系统 3、知晓相关酒店财务制度，具有很好的团队协作性和服从性

· Sell the AccorHotels products and services using up-selling and suggestive selling techniques. 运用销售技巧和房间销售升级技巧推广雅高酒店集团的产品和服务。 · Promote the Hotel’s products and services. 推销酒店的产品和服务。 · Maintain a high level of product and service knowledge about all AccorHotels in your region. 充分了解所在地区的雅高酒店集团成员的产品和服务。 · Develop and maintain a regular pattern of sales calls. 制定并保持定期销售拜访模式。 · Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business. 准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划。 · Record and process reservations made by phone/fax/email. 记录和处理通过电话、传真、电子邮件进行的预订。 · Accept wait list reservations. 接受等候单上的客人预订。 · Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc. 修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录。 · Manage “no show” reservations by investigation and recording of same situations. 调查和记录未按预订抵店的预订情况。 · Record special billing arrangements for groups and conventions. 对团队或会议的特别账单安排进行记录。 · Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval. 与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜。 · Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions. 掌握关于特价、酬宾、促销活动的信息。 · Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates. 监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率。 · Prepare reports as requested (e.g. to travel agents, business houses, etc). 按照要求准备报告（如给旅行代理人和商业机构的报告等）。 · Prepare reservation sales reports. 准备预订销售报告。 · Ensure that account information confidentiality. 确保客户资料高度机密性。 · Ensure LQA standards are implemented and delivered to every guest. 在对客服务中遵守和执行LQA。 · Handles guest and Hearitiest enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found. 礼貌且高效地处理客人及心艺家的要求，遇到投诉或问题，如不能马上找到解决办法，要向上级报告 · Deliver all guests’ messages, mail and fax are handled and distributed properly. 正确处理所有客人的留言、邮件及传真。 · Has a thorough understanding of all the services offered by the Hotel to easily answer guest all inquiries. 完全理解和掌握酒店所提供的所有服务以便回复客人的任何问询。 · Keep cleanliness and maintenance of the Service Center, equipment and storage. 保持总机工作场所，设施及储藏室的干净并妥善保养。 · Responsible for the provision of friendly and efficient service to all callers. 负责向所有来电者提供友善、有效的服务。确保部门内的沟通顺畅。 · Carry out disciplinary actions in line with hotel procedures. 按照酒店规章制度对不合适的行为采取相应措施。 · Maintains positive colleague interactions with good working relationships. 与同事保持基于良好工作关系的接触。 · Maintain consistent and effective flow of communication between shifts among fellow managers and colleagues. 保证在不同班次之间保持持续和有效的沟通。

Shangri-La Yiwu 义乌香格里拉 Shangri-La Yiwu is located in the city's landmark building—the Yiwu World Trade Center, at the heart of the financial and business district. It is a multifunctional urban complex integrating residential, commercial, office, retail, and entertainment spaces. The main tower stands at an impressive height of 215 meters, a playful nod to the Chinese homophone "Ai Yiwu" (Love Yiwu). Facing the Yiwu International Trade City (Phase 1) across the street, Shangri-La is also adjacent to the International Expo Center and Meihu Stadium. Floors 9 to 38 of Shangri-La Yiwu feature luxurious guest rooms (with a minimum floor area of 48㎡) and comprehensive serviced apartments (with a minimum floor area of 72㎡). Guests can enjoy panoramic views of the Yiwu River and the International Trade City from their windows. The property boasts multiple outlets, including Brown Sugar, Mix and Zui Xi Hu・Yue Xiu Wok. Whether it's traditional Western à la carte dishes, a fusion feast blending Chinese, Western, and Japanese flavors, or exquisite Jiang-Zhe cuisine crafted by a master Chinese chef, we offers a culinary experience that will delight every palate. 香格里拉位于城市地标建筑-义乌世贸中心，地处金融商务区核心地带，集住宅、商业、办公、购物、娱乐于一体的多功能城市综合体。主楼楼体高达215米，取自谐音“爱义乌”。香格里拉与义乌国际商贸城一区隔街相望；毗邻国际博览中心及梅湖体育馆。 香格里拉9层至38层，由豪华客房（建筑面积不小于48㎡）及综合型服务式公寓（建筑面积不小于72㎡）组成。入住宾客可凭窗可远眺义乌江江景及国际商贸城。 设有红堂、食尚汇、醉西湖・越绣灶等多个餐厅。无论是传统西式零点，还是中西日式融合美食畅飨，亦或是中国烹饪大师主理精致融合江浙菜，香格里拉总有一款美味惊艳您的味蕾。 工作概述： 1. 具体协调餐厅/宴会部多功能厅/食品生产，以及其它由其主管的各项工作。 2. 检查餐厅摆台情况。负责服务当中的正确时间，确保总是为客人提供质量最优质的食品。 3. 保证菜肴色香味俱全，外观和修饰物符合标准。 4. 确保厨房员工和其他部门员工之间的交流畅通而有效。 5. 经常关注为客人所提供的食品的新鲜度、外观和温度。 6. 监督员工工作表，确保员工按时工作。 If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！

【岗位职责】 1. 按标准食谱完成西餐冷菜（主菜、配菜、酱汁）的烹制； 2.确保菜品色泽、口感、温度符合标准； 3.每日检查食材新鲜度，合理备料。 【岗位要求】 1. 高中/中专及以上，餐饮相关专业优先; 2. 熟悉法餐/意餐基础技法; 3.有同岗位相关工作经验; 4.掌握煎、烤、烩等基础技法 具备团队协作意识与抗压能力 学习能力强，愿意接受新菜式培训。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、高中学历 2、至少2年的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康，能够适应长时间工作

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求 2、在当班期间监督前厅部运营情况，包括：维护客户信息；维护当地活动的信息；统计入住情况；监督公共广播；系统的使用；监督团组预订情况 3、协助解决严重投诉问题 【岗位要求】 1、英语会话流利。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等到信息。 5、相貌端正，身体健康。

职责概述 GENERAL MISSION 司机： Driver： 用热情、友好和彬彬有礼的态度欢迎/欢送抵店/离店客人，尽可能使用客人的名字 Welcome or bid farewell to arriving or departing guests with enthusiasm, friendliness and courtesy, and use their names whenever possible. 使用指定的停车区域 Use the designated parking area 负责所停汽车钥匙的安全 Responsible for the security of the keys of the parked vehicles 确保安全驾驶和停放客人的汽车 Ensure safe driving and parking of guests' vehicles 在任何时间里安全驾驶饭店汽车，遵守交通规则 Drive the hotel car safely at all times and abide by traffic rules 每日对度假村汽车进行清洗 Clean the resort vehicles on a daily basis 每班次结束时填写饭店车辆流动表并与下一班交接 At the end of each shift, fill out the hotel vehicle movement form and hand it over to the next shift. 如果客人的汽车在驾驶、停放的过程中被损坏或涉及交通事故，立即向礼宾部经理报告  If the guest's car is damaged during driving or parking, or if there is an accident involving the car, report it immediately to the Concierge Manager. 如果没有出车任务，驾驶员应该站在度假村入口协助行李员工作 If there is no vehicle dispatch task, the driver should stand at the entrance of the resort to assist the luggage handlers. 协助指挥交通确保车道和主要入口处的畅通 Assist in directing traffic to ensure smooth flow of traffic in the lanes and at the main entrances. 在任何时候保持工作区域的干净和整洁 Keep the work area clean and tidy at all times 识别贵宾、常规客人和长住客人并且提供个性化的服务和帮助 Identify VIPs, regular guests and long-stay guests and provide personalized services and assistance 和相关的部门建立良好的工作关系 Establish good working relationships with the relevant departments 对度假村餐厅、营业等知识有一个全面的了解，以便于回答客人的提问 Have a comprehensive understanding of the restaurant and business operations of the resort, so as to be able to answer guests' questions. 坚持汽车的维护及保养，控制饭店成本 Ensure regular maintenance and servicing of the vehicles, and control the hotel's costs. 向客人提供优质服务 Provide excellent service to guests 通过记录客人的意见反馈，不断地寻找机会发展对客服务 By recording guests' feedback, we constantly seek opportunities to improve our guest services. 坚持度假村安全制度、紧急情况处理规定和程序 Adhere to the safety regulations, emergency handling procedures and protocols of the resort 遵守工作政策及程序，遵守商业行为规范以及员工手册中的条款。  Adhere to the company's policies and procedures, as well as the business conduct guidelines and the terms stipulated in the employee handbook. 完成上级交待的其它任务 Complete other tasks assigned by superiors. 礼宾员： Concierge： 为所有抵店或离店的客人开车门 Open the doors for all arriving or departing guests. 欢迎到店客人时面带微笑并有眼神交流，如果认识客人需称呼客人名字 When greeting customers in the store, smile and make eye contact. If you know the customer, address them by their name. 帮助抵店客人卸行李 Help the guests arriving at the hotel to unload their luggage. 在需要时帮助客人把行李运到大厅 Help guests carry their luggage to the lobby when necessary. 了解度假村产品细节方面的知识，以确保正确回答客人的提问 Gain knowledge about the details of the resort products to ensure accurate responses to guests' inquiries. 在需要时叫出租车，并帮助客人告诉司机他要去哪里 Call a taxi when necessary and assist the passenger in informing the driver where he is going. 保持入口畅通无阻 Keep the entrance unobstructed. 对残疾的客人给予特别的帮助和关注 Provide special assistance and attention to guests with disabilities. 协助保持入口清洁和整洁 Assist in maintaining the cleanliness and tidiness of the entrance. 在需要时协助把行李从大堂运到出租车上 Assist in transporting luggage from the lobby to the taxi when necessary. 以微笑和目光接触欢送离店客人，尽可能使用客人姓名 Wave goodbye to departing guests with a smile and eye contact, and try to use the guests' names as much as possible. 向礼宾部经理汇报客人的评价/抱怨、问题、事件等 Report the guests' comments, complaints, problems, incidents, etc. to the receptionist manager. 识别贵宾、常规客人和长住客人并且提供个性化的服务和帮助 Identify VIPs, regular guests and long-term residents, and provide personalized services and assistance. 用微笑和目光接触问候所有抵店和离店的客人 Greet all incoming and outgoing guests with a smile and eye contact. 为抵店和离店的客人/团体收送行李 To collect and deliver luggage for guests and groups checking in and checking out 为所有住店客人介绍客房设施，例如：空调控制，电灯开关，保险箱、电视，电话，衣橱等。 Introduce the room facilities to all guests, such as air conditioning control, light switches, safes, televisions, telephones, wardrobes, etc. 发送留言并处理客人的要求及问题，发送邮件，传真，留言，包裹，鲜花等迅速的送到客人房间 Send messages and handle guests' requests and questions. Send emails, faxes, messages, packages, flowers, etc. promptly to the guests' rooms. 登记所有递交给客人的物品 Register all the items handed over to the guests. 当需要时完成客人的吩咐 Complete the guests' requests when necessary. 随时保持整洁的外表 Always maintain a neat appearance. 接受客人要寄存的行李，交给客人行李寄存卡    Accept the luggage that the guests wish to store and hand it over to the guest luggage storage card.                      迅速地、彬彬有礼地回答客人的电话 Answer the guest's call promptly and politely. 维持营业设备良好的工作状态 Maintain the equipment in good working condition for business operations. 随时保持工作区域的干净与整洁 Keep the work area clean and tidy at all times. 与有联系的部门建立良好关系 Establish good relationships with the relevant departments. 向客人提供优质服务按照度假村礼宾部要求 Providing excellent service to guests as per the requirements of the resort concierge department. 确保客人需求和合理要求被满足 Ensure that the guests' needs and reasonable requests are met. 协助保持大堂区域任何时间的高度整洁 Assist in maintaining the cleanliness of the lobby area at all times. 在工作中遵循度假村对客服务标准 Follow the resort's guest service standards in the workplace. 确保任何时间客人和对客人的商业信息保密 Ensure that all customer information and business information related to customers are kept confidential at all times. 熟悉所有酒店紧急安全标准，包括疏散程序 Be familiar with all hotel emergency safety standards, including evacuation procedures. 遵守度假村的工作政策及程序，遵守度假村行为规范以及员工手册中的条款 Comply with the work policies and procedures of the resort, abide by the behavioral norms of the resort and the terms stipulated in the employee handbook. 完成上级交待的其它任务 Complete other tasks assigned by superiors. 专业知识技能： Job Knowledge / Skill: 在任何情况下都能坚持安全驾驶 Be able to adhere to safe driving at all times. 良好的驾驶技术以及经验 Good driving skills and experience. 熟知市内以及周边城市的道路、交通状况，熟知各种交通法规，并及时更新 Be familiar with the road and traffic conditions within the city and its surrounding areas, be well-versed in various traffic regulations, and keep them updated in a timely manner. 了解杭州及周边地区各类相关信息，方便回答客人问题 Understand various relevant information about Hangzhou and its surrounding areas, which facilitates answering guests' questions. 具有对饭店行业以及前厅部基本知识的了解 Having a basic understanding of the hotel industry and the front office department. 良好的英语能力以及沟通技巧 Good English proficiency and communication skills. 教育 Education: 大专及以上学历 College and above education degree 其它技能要求： Additional Skill required: 良好、积极的工作态度 Good and positive working attitude 乐于学习，乐于助人 Enthusiastic about learning and willing to help others 具有车辆维修技能者优先考虑 Those with vehicle repair skills will be given priority. 具有英语会话能力者优先考虑 Those with excellent English conversation skills will be given priority.

【岗位职责】 1、负责西餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作； 2、按照服务标准为客人提供优质的点餐、上菜、酒水服务及用餐体验； 3、熟悉菜单内容及酒水知识，能够为客人提供专业的菜品推荐及解答疑问； 4、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施摆放有序； 5、及时处理客人反馈及投诉，确保客人满意度； 6、协助完成餐厅日常盘点及物资管理工作； 7、遵守酒店规章制度及服务流程，确保服务标准化。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识及沟通能力，能够热情、耐心地对待客人； 2、身体健康，形象端正，能够适应站立及走动的工作状态； 3、具备团队合作精神，能够与同事高效协作； 4、学习能力强，能够快速掌握服务流程及菜品知识； 5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先，无经验者可提供培训； 6、能够适应早晚班及节假日排班工作。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域（PA区域）的日常清洁与维护工作，确保酒店各区域卫生标准符合品牌要求 2、制定并执行公共区域清洁计划，合理分配清洁任务及人员排班 3、监督、检查PA员工的工作表现，提供必要的培训和指导 4、管理清洁用品及设备的库存，控制成本并确保合理使用 5、处理客人对清洁服务的投诉，及时解决问题并提升服务质量 6、与其他部门协调合作，确保酒店整体卫生环境的一致性 7、定期检查清洁设备的使用状况，安排维护或报修 【岗位要求】 1、具备酒店或相关行业清洁管理经验者优先 2、熟悉酒店公共区域清洁流程及标准 3、具备良好的团队管理能力，能有效分配任务并监督执行 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力 5、具备基础的设备维护知识及成本控制意识 6、良好的沟通协调能力，能与各部门顺畅合作

【岗位职责】 1、全面负责酒店工程安保部的日常运营和管理工作，确保设施设备安全稳定运行 2、制定并执行酒店工程维护计划，统筹安排设备检修、保养及应急维修工作 3、建立完善的安保体系，监督落实消防安全、治安管理等各项安全制度 4、负责部门预算编制及成本控制，合理调配人力物力资源 5、组织部门员工培训，提升团队专业技能和服务意识 6、协调处理突发事件，制定应急预案并定期组织演练 【岗位要求】 1、具备酒店工程或安保管理相关经验，熟悉酒店运营流程 2、精通强弱电、暖通、给排水等酒店基础设施维护管理 3、持有消防设施操作员或注册安全工程师等相关资格证书优先 4、具备较强的组织协调能力和突发事件处理能力 5、工作细致认真，责任心强，能承受工作压力 6、具备良好的团队管理能力和沟通表达能力

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 4、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 5、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 6、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

工作职责： 1、 帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作 2、 检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪，所有的小礼物在宾客抵达前已经放入房间 3、在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务，引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施 4、推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务 5、迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别 6、同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅，为行政楼层宾客提供下午茶、鸡尾酒时光等服务 7、及时向行政楼层经理报告宾客的投诉 任职资格： 1、大专及以上学历，热爱酒店行业 2、良好的英文读写及电脑操作能力 3、较强的人际交往能力及沟通能力 4、较强的抗压能力

【工作内容】：  1. 负责早餐时段的餐台布置、餐具摆放及食品补充等餐前准备工作，确保餐台整洁美观、食品充足。  2. 热情迎接客人，引导入座，及时响应客人需求，处理客人投诉，及时反馈问题并跟进解决。 3. 保持餐厅环境卫生，定期清理餐桌、地面及餐具，符合酒店卫生标准。  4. 合理调配下属员工排班、分工，确保人力配置满足服务需求，避免高峰期拥堵或人力浪费。 5.物资盘点，管控餐具、易耗品使用，盘点物资。 6.月度往来台账，记录每日早餐客流登记入单，提交每天收营工作小结。 【岗位要求】： 1.1–3年以上酒店/餐饮楼面管理经验，有自助早餐管理经验优先。 2. 熟悉自助餐服务流程、标准与运营逻辑，具备现场指挥、排班、培训、控场能力。 3.团队协作，与厨房、前厅、部门之间高效配合，保障整体运营顺畅。 4. 责任心强，工作严谨细致，能承受早班及高峰期工作压力，适应早班工作（通常6:00-14:30）。  【福利待遇】：月休4天，包吃包住，带薪年假，节日礼物，技能培训等。

岗位内容： 全面负责酒店市场与销售战略的制定、实施与业绩达成，对整体营收目标负责。 领导市场推广、销售、预订、公关等团队，统筹品牌建设、渠道管理与价格体系。 开拓并维护重要客户、战略合作伙伴及关键渠道，主导重大合作谈判与项目落地。 分析市场趋势、竞争格局与客户需求，制定并优化年度营销计划、预算与销售政策。 建立并完善市场销售管理体系，推动团队绩效提升、人才培养与跨部门协同。 岗位要求： 大专及以上学历，市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先。 八年以上酒店或高端服务业市场销售管理经验，其中两年以上同岗位管理经验。 具备出色的战略规划、市场洞察、资源整合与团队领导能力。 拥有丰富的客户资源、渠道网络及成功的整合营销案例，业绩记录突出。 优秀的沟通协调、商务谈判与数据分析能力，能适应高强度工作与出差。

【职责内容】 工作内容： 负责顾客的头部洗护按摩和肩颈的放松按摩 薪资构成：4000+手工费+提成 综合薪资：12000-25000/月 任职要求： 1.中医学校，中医学院。学习中医推拿或者针灸推拿专业的优先 2.做过保健师的优先 3.20-35岁待业青年  男女不限 4.高中以上

【职责内容】 喜欢美容行业，吃苦耐劳，形象好气质佳，有亲和力，沟通能力强，学习精神强

【职责内容】 主要管理产品、布草出入库、泡茶等，最好有工作经验

【职责内容】 1、女性，中专以上学历，形象良好，有一年以上相关工作经验者优先；  2、对生活积极，性格外向，熟练使用办公软件，有较好的文字处理能力；  3、思维清晰、反映敏捷、沟通、表达能力强；  4、有强烈的客户服务意识，良好的工作态度； 5、三个月试用期后购买社保。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括中餐/西餐/宴会服务流程的监督与执行 2、制定并落实服务标准与操作规范，确保食品安全及服务质量达标 3、协调厨房与厅面工作衔接，处理突发客诉事件并提出改进方案 4、负责员工排班、培训及绩效考核，提升团队专业服务水平 5、控制餐厅物料损耗，协助完成经营指标及成本管控 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业1年以上管理经验，熟悉宴会/中西餐运营模式 2、掌握餐饮服务标准及卫生安全管理规范，持有健康证 3、具备较强的现场协调能力与突发事件处理技巧 4、能适应早晚班及节假日工作安排，有酒店工作经验者优先 5、普通话流利，具备基础英语沟通能力

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少2年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。